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COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALLE RECHTE VORBEHALTEN. ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH TM -SUITE FÜR KLEINE UND MITTELSTÄNDISCHE UNTERNEHMEN Dezember 2012 SALES COMPANION

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COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.

ALCATEL-LUCENT OPENTOUCHTM-SUITE FÜR KLEINE UND MITTELSTÄNDISCHE UNTERNEHMEN Dezember 2012

SALES COMPANION

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â 16 Milliarden Euro Umsatz

â Investitionen von 2,5 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung

â Ca. 77.000 Mitarbeiter in 130 Ländern

Als führender Anbieter von Festnetz-, Mobil- und konvergenten Breitbandnetzwerken sowie IP-Technologien, -Anwendungen und -Diensten bietet Alcatel-Lucent End-to-End-Lösungen für einzigartige Kommunikationsdienste – privat, beruflich und mobil.

• Alcatel-Lucent kann Ihren Wettbewerbsvorteil stärken durch:

Verbesserte Kundenzufriedenheit

Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

Optimierung der Betriebseffizienz

ALCATEL-LUCENTDER WELTWEIT FÜHRENDE ANBIETER VON KOMMUNIKATIONSLÖSUNGEN

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• Über 1.500 Vertriebspartner.

• Über 660.000 Unternehmen haben sich für die nachhaltige Alcatel-Lucent OpenTouch SuiteTM für KMU entschieden.

• Über 17 Millionen Benutzer profitieren bereits von den Vorteilen.

DIE ALCATEL-LUCENT OPENTOUCHTM-SUITE FÜR KMUIST AUF DIE ANFORDERUNGEN VON KMUs ABGESTIMMT

OpenTouchTM Suite für KMUGROSSER FUNKTIONSUMFANG

ANGEBOT AUF DEM NEUESTEN STAND DER TECHNIK

ZWEI SICH ERGÄNZENDE ANGEBOTE: STANDARD UND PRO BENUTZER

UMWELTFREUNDLICH

KONVERGENTE SPRACH- UND DATENÜBERMITTLUNG

FLEXIBEL

MODULAR

ERWEITERBAR

UMFASSENDE MOBILITÄTSLÖSUNGEN: STANDORTINTERN UND STANDORTUNABHÄNGIG FÜR SPRACHE UND DATEN

UMFASSENDES IP-ANGEBOT

ANGEBOT GILT FÜR EINE BREITE PALETTE AN ENDGERÄTEN: TDM, IP, DECT, WLAN

VOLLSTÄNDIGE, UMFASSENDE UND LEISTUNGSSTARKE SPRACH-UND DATENBASIERTE LÖSUNGEN

KONVERGENTE ENDE-ZU-ENDE-LÖSUNGEN

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• Kundenbegrüßung

• Effiziente Desktop-Umgebung

• Standortinterne Mobilität

• Standortunabhängige Mobilität

• Teamarbeit und Zusammenarbeit

• Konvergentes Sprach- und Datennetzwerk

• Hotel- und Gastgewerbe

• Zukunftssichere Lösungen

OpenTouchTM Suite für KMUIHRE BEDÜRFNISSE, UNSERE LÖSUNGEN

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KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

UNSERE LÖSUNGEN• Erweiterter

Kommunikationsserver

• Begrüßungsansagen

• Telefonvermittlungskonsole

• PC-basierte Vermittlungskonsole

• Personal Assistant

• Voicemail

• Smart Call Routing

• Intelligente Anrufverteilung

IHRE ANFORDERUNG• Steigern der Kundenzufriedenheit

beim ersten Kontakt

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERKHOTEL- UND &GASTGEWERBE

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

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ERWEITERTERCALL SERVER

VORTEILE• Modular, skalierbar,

erweiterbar

• Flexibel

• Viele Funktionen inklusive (Namenwahl, Konferenz usw.)

BASISLÖSUNGEN• VoIP im Kern• Offener Kommunikationsserver• Namenwahl: Telefonbuch

für 3.000 Einträge• Integrierte Voicemail mit 60 Min.

Aufnahmekapazität; 2 Ports• Einstellbare 10-minütige „Wartemusik“• Vier Begrüßungssprachen• Automatische Wegesuche (ARS) • Bis zu 200 PIMphony Basic• Persönlicher Assistent• SIP-Offenheit

ZUSATZOPTIONEN• Voice Mail-Kapazität und -Funktionen• Multiple Automated Attendant• OmniTouch Call Center Office• Mobilität im Unternehmen (DECT™, Wi-Fi®)• Video-Kommunikation• Alcatel-Lucent PIMphony Pro und Team• Zusammenarbeits- und Mobilitätsdienste für

unterwegs mit My Instant Communicator (IC) Mobile und My IC Web für Office

• LAN-Switching und Wi-Fi-Infrastruktur• Smart Routing

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ISDN/Öffentlich-es Telefonnetz

SIP

Internet

Alcatel-LucentOmniPCX™ Office

RCESIP im Kern

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERKEFFIZIENTE DESKTOP-

UMGEBUNG

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BEGRÜSSUNGS-ANSAGEN

VORTEILE• Verbesserte

Begrüßungsansagen

• Informationen stehen rund um die Uhr zur Verfügung

• Direkte Weiterleitung zum richtigen Kontakt

BASISLÖSUNGEN• Bis zu vier einstellbare

Begrüßungsansagen• Einstellbare 10-minütige Wartemusik• Vier Systemsprachen

ZUSATZOPTIONEN• Automatische Vermittlung

− Eine Hierarchie, 2 Ebenen• Multiple Automated Attendant

− Bis zu vier Sprachen− Bis zu fünf verschiedene Hierarchien− Drei Menüebenen mit zehn

Menüpunkten pro Hierarchie• Begrüßungsansagen von mehreren

Unternehmen− Vier Unternehmen mit zugewiesener

Benutzergruppe− Zugeordnete Wartemusik

DIES KÖNNTE EIN WICHTIGER ANRUF SEIN!

IST DA JEMAND?

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

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BASISLÖSUNGEN• Digitales Endgerät der

Spitzenklasse• Interne und externe

Anrufüberwachung• 8 Vermittlungsgruppen• Interne oder externe Weiterleitung

ZUSATZOPTIONEN• Digitale Zusatzmodule

(direkte Überwachung)• Headsets• PC-basierte

Vermittlungskonsole

VORTEILE• Professionelle Begrüßung

• Verständlich und leicht zu verwalten

• Ergonomisch optimiert

• Einfach zu bedienen

TELEFONVERMITTLUNGS-KONSOLE

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

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BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent PIMphony Attendant• Gleichzeitige Verwaltung von bis zu

15 eingehenden Anrufen• Weiterleitung mit einem Mausklick• Textnachrichten• Umleitung/Weiterleitung an Voice Mail• Popup-Fenster mit Kontaktkarte• Standortübergreifende Überwachung

und Verwaltung• Umfassende Informationen zum

Nebenstellenstatus• Zentrales Telefonbuch für bis zu 10 Standorte

ZUSATZOPTIONEN• Digitale Zusatzmodule

(direkte Überwachung)• Headsets

VORTEILE• Professionelle

Begrüßungsansagen bei hohem Verkehrsaufkommen

• Ein Vermittlungsplatz für mehrere Standorte

• PC-basierte Ergonomie und Effizienz

PC-BASIERTEVERMITTLUNGSKONSOLE

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

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BASISLÖSUNGEN• Automatische Weiterschaltung

an verschiedene Empfänger, die vom Benutzer festgelegt werden

• Sprachgesteuertes Menü für den Anrufer

• Der Anrufer hat 5 mögliche Optionen, um Sie zu erreichen.

ZUSATZOPTIONEN• Voice Mail-Optionen• DECT-Mobilität• Wi-Fi-Mobilität

VORTEILE• Intern oder extern immer

erreichbar (Mobil- oder Festnetztelefon)

• Keine zusätzliche Hardware erforderlich

• Vorteile durch eine einzige Rufnummer

Voice Mail

PERSÖNLICHER ASSISTENT

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

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BASISLÖSUNGEN• Voicemail: 2 Ports, 60 Min.

Aufnahmekapazität• Persönliche Begrüßungsansage• LED auf dem Telefon und externe

Benachrichtigung• Weiterleiten an Voicemail• Passwortschutz• Abfrage per Fernzugriff• Voicemail auf analogen und

kabellosen Nebenstellen verfügbar

• Unified Messaging (Voicemail über E-Mail)

ZUSATZOPTIONEN• 4 Std. Speicherkapazität• 30 Std. Speicherkapazität• 200 Std. Speicherkapazität• Bis zu 8 Ports• Online-Aufnahme• Verteilerlisten• Fernanpassung• Unified Messaging

VORTEILE• Integriert in das System

• Immer erreichbar

• Professionelle Begrüßung

VOICEMAIL

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

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BASISLÖSUNGEN• Anrufverteilung auf Basis von mehreren Kriterien, damit die von

Kunden oder Partnern eingehenden Anrufe umgehend mit dem richtigen Anrufziel im Unternehmen verbunden werden

• Weiterleitung eingehender Anrufe nach Analyse der Nummer des Anrufers und der angerufenen Nummer sowie optional einer vom Anrufer eingegebenen Kundennummer

ZUSATZOPTIONEN• Zusätzliche Lizenzen für MLAA & ACD• Spezialpaket mit SCR+ACD

VORTEILE• Äußerst leistungsstarke Lösung für

Kundenbegrüßung und Routing

• Effizienzsteigerung durch einfache Verwaltung eingehender Anrufe

• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Begrüßung für Anrufer

SMART CALL ROUTINGEffiziente Begrüßung von Anrufern

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

Erfordert zusätzliche Lizenzen

AnkommenderAnruf

ACD-Gruppen

MLAA

Externes Ziel

Standard-Nutzer/Gruppe

Smart Call Routing

AnrufernummerAngerufene Nummer

Kunden-Code+ Tag/Nacht-Routing

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BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office• Automatische Wegesuche

− Anruferidentifizierung− Automatische Vermittlung

• Automatische Anrufverteilung− Rotierende Priorität− Festgelegte Priorität− Längste Ruhezeit

• Warteschlangenverwaltung− Bis zu acht Gruppen und 32 aktive Agenten− 6 benutzerdefinierte Nachrichten pro Gruppe− Verarbeitung von VIP-Anrufen (Virtuelle

Warteschlangenkontrolle)

ZUSATZOPTIONEN• PC-basierte Agenten- und

Supervisoranwendungen− Agent Assistant: benutzerfreundliche

Dienste, die die Qualität der Begrüßungen und Leistung des Agents steigern

− Supervisor-Konsole mit Echtzeit-Verkehrsstatistiken und Leistungsanalysen der Gruppen/Agenten; bis zu acht Supervisoren und drei Darstellungsmodi

− Statistic Manager

VORTEILE• Rufumleitung zum

qualifiziertesten Mitarbeiter

• Einfache Verwaltung eingehender Anrufe

• Professionelle Begrüßung

• Steigerung der Kundenzufriedenheit

• Höhere Effektivität

INTELLIGENTE ANRUFVERTEILUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

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EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

UNSERE LÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniTouch

8082 My IC Phone• 8002/8012 Tischtelefone• Umfangreiche Funktionen

für Festnetztelefone• Professionelle DECT-Telefone

für standortinterne Sprachmobilität• Professionelle WLAN-Telefone

für standortinterne Sprach- und Datenmobilität

• Alcatel-Lucent PIMphony

IHRE ANFORDERUNG• Steigerung der

Mitarbeiterproduktivität

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

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IP TOUCH- TELEFONE

SERIE 8

SERIE 9 DIGITAL- TELEFONE

PORTFOLIO KABELGEBUNDENER TELEFONE

4068 4038 4028 4018 4008

4039 4029 4019

DIGITALTELEFONE

IP-TELEFONE

SIP-TelefoneNEUES DESIGN 8082 My IC Phone 8002/8012

Tischtelefone

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

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VORTEILE• Überzeugt durch Robustheit

• Preisgekröntes Design

• Optimierte Interaktion durch kontext-basierte Informationen

• Schneller Zugriff auf wichtige Funktionen über intuitive, benutzerfreundliche Menüs

• Offen für externe Anwendungen

• Effektive Kommunikation für eine höhere Mitarbeiterproduktivität

BASISLÖSUNGEN• 7 Zoll LED-Touchscreen• Integrierter, verstellbarer Fuß• Qualitativ hochwertiges Wide-Band-Audio• Benutzerfreundliche Menüs mit

ergonomischem Design • SIP-Telefoniedienste• Benutzerdefinierte Einstellungen• UDA: Unterstützung mehrerer Nummern,

zusätzlicher Informationen (Firmenname, Nutzerbild…)

• Bluetooth®-Hörer• Integration mit dem Desktop des

Benutzers• Für die Entwickler von Webanwendungen

offenes Software Development Kit (SDK) developers

• PC Synchronisation: Synchronisation der Kontakte mit Outlook

• Chef/Sekretär-Funktion für die einfache Überwachung der Anrufe

ZUSATZOPTIONEN• Locking-Kit• Bluetooth®-Hörer• Power over Ethernet

(PoE)-Anschluss • Externes Netzteil• Kabelgebundener Komforthörer• Peer-to-Peer-Video

ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 8082 MY IC PHONEDas SMART-DESKPHONE

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

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VORTEILE

• Telefone der Einstiegsklasse zu einem attraktivem Preis

• Sparen beim Switch-Port und der Verkabelung

• Niedrigere Gesamtbetriebskosten als bei Drittanbieter-SIP-Telefonen

• Energie sparen bei geringer

BASISLÖSUNGEN• Ergonomischer Hörer• Einfaches Anschließen und Telefonieren• SIP-Telefonie• Verwaltung von bis zu 2 gleichzeitigen

Anrufen (1 im Gesprächs-, 1 im Haltezustand)

• Namenwahl• Lokales Anrufprotokoll• Anrufumleitung lokal• Zentrale Verwaltung

ZUSATZOPTIONEN• Netzteil

ALCATEL-LUCENT 8002/8012 TISCHTELEFONESIP-Telefone der Einstiegsklasse

8012 Deskphone• 1 LAN-Port für den Anschluss eines PC

´s• 3,5-mm-Headset-Anschluss• Energy Efficient Ethernet: entsprechend

IEEE 802.3 AZ

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

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BASISLÖSUNGEN• Einstellbares Display;

40 % Farbsättigung, 1/4 VGA• Integrierte Bluetooth-Technologie• 10 Softkeys• Alphabetische Tastatur• 4-Wege-Navigator• Freisprechen• Stummschaltungstaste• Wahlwiederholungstaste• Direkter Zugriff auf die Mailbox• 40 programmierbare Softkeys• Kopfhörerbuchse• 2 GE-Ports• Komforttelefon

ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4068TELEFON MIT UMFANGREICHEN FUNKTIONEN

Monofon

Stereofon

ZUSATZOPTIONEN• Bluetooth-Headset• Wandmontage-Kit• 60-Telefonfuß• Zusatztastenmodul• Monofoner/Stereofoner Kopfhörer• Tastaturabdeckung

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

• Gigabit Ethernet beim IP Touch 4068• Zusätzlicher Ethernet-Port mit Switch zum

Anschluss eines PC´s• QoS: Layer 2-/Layer 3-QoS

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BASISLÖSUNGEN• Einstellbares Display, 4 Graustufen• 4 Softkeys• Kopfhörerbuchse• 4-Wege-Navigator• Freisprechen• Stummschaltungstaste• Wahlwiederholungstaste• Direkter Zugriff auf die Mailbox• 40 programmierbare Softkeys• Alphabetische Tastatur• 2 GE-Ports für das

IP Touch-Telefon 4038• Komforttelefon

ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4038 UND ALCATEL-LUCENT 4039-DIGITALTELEFONTELEFON MIT UMFANGREICHEN FUNKTIONEN

10 zusätzliche

Tasten

60°-Telefonfuß

ZUSATZOPTIONEN• Monofoner/Stereofoner Kopfhörer• Wandmontage-Kit• 60-Telefonfuß• Zusatztastenmodul• Tastaturabdeckung

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

• Gigabit Ethernet beim IP Touch 4038• Zusätzlicher Ethernet-Port mit Switch zum

Anschluss eines PC´s• QoS: Layer 2-/Layer 3-QoS

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BASISLÖSUNGEN• Einstellbares Schwarzweiß-Display• 6 Softkeys• Direkter Zugriff auf die Mailbox• Alphabetische Tastatur• 4-Wege-Navigator• Kopfhörerbuchse• Stummschaltungstaste• Freisprechen• Wahlwiederholungstaste• 40 programmierbare Softkeys• 4 GE-Ports für das IP

Touch-Telefon 4028• Komforttelefon

ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4028 UND ALCATEL-LUCENT 4029-DIGITALTELEFONTELEFON MIT UMFANGREICHEN FUNKTIONEN

Smart Display: 14 Tasten

EinstellbaresDisplay

ZUSATZOPTIONEN• Monofoner/Stereofoner Kopfhörer• Wandmontage-Kit• 60-Telefonfuß• Zusatztastenmodul• Tastaturabdeckung

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

• Gigabit Ethernet beim IP Touch 4028• Zusätzlicher Ethernet-Port mit Switch zum

Anschluss eines PC´s• QoS: Layer 2-/Layer 3-QoS

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BASISLÖSUNGEN• 1 x 20-Zeichen-Display• 2-Wege-Navigator• Direkter Zugriff auf das Verzeichnis• Freisprechen

(Alcatel-Lucent IP Touch 4018)• Lautsprecher• Stummschaltungstaste• Wahlwiederholungstaste• Direkter Zugriff auf die Mailbox• 6 programmierbare Softkeys• Standardtelefon bei 4008, 4019• Komforttelefon bei 4018

ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4008, IP TOUCH 4018 UND ALCATEL-LUCENT 4019-DIGITALTELEFONTELEFON MIT UMFANGREICHEN FUNKTIONEN

ZUSATZOPTIONEN• Monofoner/Stereofoner Kopfhörer• Wandmontage-Kit• 60-Telefonfuß

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

• Fast Ethernet beim IP Touch 4038• Zusätzlicher Ethernet-Port mit Switch zum

Anschluss eines PC´s• QoS: Layer 2-/Layer 3-QoS

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PORTFOLIO SCHNURLOSER TELEFONE

OmniTouchWLAN-

Telefone

81188128

AP 92, AP 93, AP 104 und AP 105

DECT

400

8232

500 500EX

4070 Basisstation für den Inneneinsatz

4080 IP DECT AP

ODER

ODER

• Headset-Anschluss • Farbdisplay

• Headset-Anschluss • Farbdisplay• Mini-USB-Port an der Ladestation

• Bluetooth-fähig, IP54-konform

• Alarm-/Ortungs-Funktion

• Für gefährliche Umgebung

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

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BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent DECT 400-

Telefone• Unternehmenstelefonie:

Namenwahl, Überwachung, Voice Mail etc.

• Intuitive Oberfläche mit 4-Wege-Navigator

• Integrierter Vibrationsalarm• Display mit

Hintergrundbeleuchtung• Integrierte Antenne

VORTEILE• Umgehende Beantwortung von

Kundenanrufen unabhängig vom Aufenthaltsort innerhalb des Büros

• Kommunikation unterwegs unter Verwendung der Telefoniedienste der OmniPCX Office

• Zeitsparend

• Kostensenkend (keine Rückrufe)

Alcatel-Lucent DECT 400-Telefon

• Zusatzfunktionen bei Alcatel-Lucent DECT 400-Telefon:

• Farbdisplay• Integrierter Lautsprecher• Headset-Anschluss• Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung

PROFESSIONELLE DECT-TELEFONE FÜR STANDORTINTERNE SPRACHMOBILITÄT

ZUSATZOPTIONEN• monofoner/stereofoner

Kopfhörer• Schutzhülle• Basis/Dual-Tischladegerät

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

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BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent 8232 DECT-

Telefon• Unternehmenstelefonie:

Namenwahl, Überwachung, Voicemail

• Intuitive Oberfläche mit Vier-Wege-Navigator + OK-Taste

• Integrierter Vibrationsalarm• Display-Tastatur mit

Hintergrundbeleuchtung• Integrierte Antenne

VORTEILE• Umgehende Beantwortung von

Kundenanrufen unabhängig vom Aufenthaltsort innerhalb des Büros

• Kommunikation unterwegs unter Verwendung erweiterter Unternehmenstelefoniedienste

• Zeitsparend

• Kostensenkend (keine Rückrufe)

• Umweltfreundliches Modell mit Energiesparmodus (25 mW)

• Schutz der Kundeninvestitionen

Alcatel-Lucent 8232 DECT-Telefon

• Integrierter Lautsprecher• 3,5-mm-Headset-Anschluss • 1,4-Zoll-TFT-Farbdisplay• Annehmen-/Auflegen-Taste• Wähltastatur• DECT AGAP/GAP (IP DECT, in Zukunft)

8232 DECT-TELEFON FÜR STANDORTINTERNE SPRACHMOBILITÄT

ZUSATZOPTIONEN• Tischladestation • Netzteil, Typ Europa• Ersatzakku• Ersatz-Gürtelclip• Drehclip• Hülle, horizontale Form• Hülle, vertikale Form

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

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BASISLÖSUNGEN• DECT 500-Telefon• IP 54-geprüft (gegen Staub und

Wasser geschützt)• Konform mit Sicherheitsstandard BGR

139• für Schutz von Personen, die alleine

arbeiten (IWP)• Notfalltaste• Eventprogrammierbare LED• Farbdisplay• Anzeige und Tastatur mit

Hintergrundbeleuchtung• Freisprechen, Vibrationsalarm• Bluetooth-Modul (optional)

• Alarmbenachrichtigung • Alarmlokalisierung*• Totmann-Schaltung*

VORTEILE• Für anspruchsvolle Umgebungen wie Fertigung,

Gesundheitswesen usw.

• Alarm-, Benachrichtigungs- und Lokalisierungsdienste gekoppelt mit einem externen Alarmserver.

• Viele Alarm- und Benachrichtigungsfunktionen.

DECT 500-TELEFON FÜR STANDORTINTERNE SPRACHMOBILITÄT IN INDUSTRIE- UMGEBUNGEN

ZUSATZOPTIONEN• Tischladestation• Rack-Ladegerät

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

* Verbunden mit einem externen Alarmserver

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

DECT 500 DECT 500 EX

• DECT 500 Ex-Telefon ermöglicht sichere und zuverlässige mobile Sprachkommunikation in Arbeitsumgebungen, in denen Explosionsgefahr besteht− Mit Headset-Anschluss

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BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniTouch 8118

und 8128 WLAN-Telefone• IEEE 802.11a/b/g Radio• 4 Navigationstasten und 3 Softkeys• Schwarz-Weiß-Grafikdisplay bei

OmniTouch 8118 und Farbdisplay bei OmniTouch 8128

• Display mit Hintergrundbeleuchtung

• Lautsprecher bei OmniTouch 8128• Vibrationsalarm• IP 44-konform

• Quality-of-Service (QoS)(IEEE 802.11e, WMM)

• Zusatzfunktion des OmniTouch 8128: Push-to-talk

ZUSATZOPTIONEN• Basisladestation• Akku mit normaler/höherer

Kapazität• Office Rack-Ladegerät• Office Rack-Ladegerät für Akkus• Leder-Tragetasche• Standard-Clip• Drehclip• Headset

VORTEILE• Bietet eine einheitliche Wi-Fi-

Infrastruktur für Sprache und Daten

• Umgehende Beantwortung von Kundenanrufen unabhängig vom Aufenthaltsort innerhalb des Büros

• Kommunikation unterwegs mit Sprach- und/oder Datengeräten

• Geringere Gesamtbetriebskosten

• Abwärtskompatibel

OmniTouch 8118

OmniTouch 8128

PROFESSIONELLE WLAN-TELEFONE FÜR STANDORTINTERNE SPRACH- UND DATENMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

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BASISLÖSUNGEN• PIMphony Basic ist immer für

alle Nutzer enthalten• Intuitive Oberfläche für

die Anrufsteuerung• Zentrales Anrufprotokoll• Programmierbare Softkeys

für Anrufe• Aktivierung des Nomadic-

Modus

ZUSATZOPTIONEN• PIMphony Pro: Interaktion mit

PIMphony-Anwendung (Bildschirm-Popup), Voice Mail-Verwaltung

• PIMphony Team: Assistenten- und Supervisor-Funktionen

• PIMphony Attendant: PC-basierte Vermittlung für einzelne oder mehrere Standorte

• PIMphony IP: lokal oder aus der Ferne nutzbar

VORTEILE• Vereinfachung des Telefonbetriebs

• Effizienzsteigerung und Zeiteinsparung

• Anrufverfolgung bei Abwesenheit

• Kein Anruf wird verpasst!

• Höhere Kundenzufriedenheit

ALCATEL-LUCENT PIMPHONY IHR PERSÖNLICHER KOMMUNIKATIONSMANAGER

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

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EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

UNSERE LÖSUNGEN• Standortinterne Sprachmobilität

mit DECT• Standortinterne Sprachmobilität

mit IP-DECT• Standortinterne Sprach- und

Datenmobilität mit Wi-Fi

IHRE ANFORDERUNG• Überall im

Büro erreichbar sein

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

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VORTEILE• Mobilität im Gebäude und im Freien mit mehreren

Zellen, Roaming, Handover und Sicherheit

• Identische Leistungsmerkmale wie bei Systemtelefonen

ZUSATZOPTIONEN• Basisstationen für den Außeneinsatz• Äußerst robuste Basisstation• Verstärker-/Richtantenne zur

Optimierung des Versorgungsbereichs

BASISLÖSUNGEN• DECT-Basisstationen für

den Inneneinsatz• Hohe Verkehrskapazität• Bis zu 6 Kanäle• Externe Stromversorgung• Umfassende Unterstützung

für Roaming und Handover• Alcatel-Lucent 400, 8232 und

500 DECT-Telefone

• Alcatel-Lucent 300 Ex DECT-Telefon ermöglicht sichere und zuverlässige mobile Sprachkommunikation in Arbeitsumgebungen, in denen Explosionsgefahr besteht.− Mit Headset-Anschluss− Spezielle Hülle für Headset-

Kabel

STANDORTINTERNESPRACHMOBILITÄT MIT DECT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

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VORTEILE• Kostengünstige, standortinterne Mobilität in reinen IP-Netzwerken

• Zugang des Endkunden zu Sprachfunktionen des OmniPCX Office RCE-Call-Servers

• Entwickelt für alle Unternehmensumgebungen: Büro und Industrie

• Funkabdeckung durch externe Antennen auch in problematischen Bereichen gewährleistet

• Unterstützung der DECT 8232 / 500 / 500EX-Telefonen im GAP-Modus

BASISLÖSUNGEN• Unterstützung des GAP-Protokolls• Funkreichweite von 50 bis 300 m je nach Standort und Umgebung• Antennendiversität• Produkte für alle Frequenzbänder: Europa, USA (DECT 6.0), Südamerika und

Asien• Geeignet für den Einsatz im Gebäude und im Freien• Integrierte Antennen• SMA-Anschlüsse für externe Antennen an Modellen für den Innen- und für

den Außeneinsatz• Bis zu 50 DECT-Telefone • Bis zu 11 gleichzeitige Kanäle pro IP-DECT Basis-Station• Bis zu 16 IP DECT Basis-Stationen nur in Konfigurationen mit einem Standort• Bis zu 25 registrierte Telefone pro IP-DECT Basis-Station• IP DECT-Lösung hat nur eine PARI

STANDORTINTERNE SPRACHMOBILITÄT MIT IP-DECT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

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VORTEILE• Kosteneinsparungen durch Verwendung

derselben Infrastruktur für Sprach- und Datendienste

• Professionelle End-to-End-Lösung mit QoS

• Einfache Bereitstellung durch Funkplanungstool

BASISLÖSUNGENAlcatel-Lucent OmniAccess™ WLAN-Switches• Kapazität

− Bis zu 16 externe standortgebundene Anwendungen

− Bis zu 64 Remote-Anwendungen− Bis zu 256 Benutzer

• Performance− 1,6 Gbit/s Crypto-Performance

(3DES, AES-CBC-256)− 800 Mbit/s, Crypto-Performance

(AES-CCM) − 2 Gbit/s kabelgebundene, nicht-

verschlüsselte Durchsatzleistung

OmniAccess 4306GBranch Office WLAN-

Switch16 Accesspoints

OmniAccess 4306Branch Office WLAN-Switch8 Accesspoints

• Wi-Fi-Accesspoints: Alcatel-Lucent OmniAccess AP92, AP93 (Single Radio, Dual Band) AP104 und AP105 (Dual Radio)− IEEE 802.11a/b/g/n− IEEE 802.3af Power over Ethernet

(PoE)-Sourcing

• Alcatel-Lucent OmniAccess Remote-Accesspoint 2WG & RAP-3WN für Telearbeiterverbindung

• Alcatel-Lucent OmniTouch 8118/8128 WLAN-Telefone

ZUSATZOPTIONEN• Verstärker-/Richtantenne• Alcatel-Lucent OmniSwitch™

LAN-Switches mit PoE und Layer 2/3-QoS

Remote Access Point - 2WG & RAP-3WN

AP 92, AP93, AP104 und AP105

STANDORTINTERNE SPRACH- UNDDATENMOBILITÄT MIT WI-FI

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

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STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

IHRE ANFORDERUNG• Für Ihr Unternehmen

jederzeit und überall erreichbar sein

UNSERE LÖSUNGEN• Alcatel-Lucent My IC

Mobile für iPhone®

• Alcatel-Lucent My IC Mobile für Android

• One-Number-Service

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

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VORTEILE• Eine Nummer und eine Voicemail, standortintern

oder standortunabhängig

• Konfiguration von Mobilitätsoptionen per Fernzugriff

• Ständiger Zugriff auf die Unternehmensressourcen

• Geschäftskontinuität jederzeit und überall

• Zugriff auf das Unternehmensverzeichnis, Anrufprotokoll und die Kontaktliste

• Auch unterwegs immer in Verbindung

BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent My IC Mobile-Anwendung für Apple

iPhone• Im Apple Store erhältlich• Look-and-Feel der My IC-Familie• Funktionen während des Gesprächs• Sicherer Zugriff

ALCATEL-LUCENT MY IC MOBILEFÜR iPHONE

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

• Weiterleitungs-Optionen• Namenwahl• Kontaktliste• Anrufliste• Anrufprotokoll• Benachrichtigung bei neuem Ereignis• UDA-Erweiterung: Unterstützung zusätzlicher

Informationen wie mehrere Nummern (mobil, privat…), Firmenname, Nutzerbild…

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

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VORTEILE• Eine Nummer und eine Voicemail, standortintern oder

standortunabhängig

• Konfiguration des Geschäftsmodus und Mobilitätsoptionen per Fernzugriff und Nutzung der Nomadic-Funktionen

• Ständiger Zugriff auf die Unternehmensressourcen

• Geschäftskontinuität jederzeit und überall

• Zugriff auf das Unternehmensverzeichnis, das Anrufprotokoll und die Kontaktliste zum Tätigen von Anrufen

• Auch unterwegs immer in Verbindung

• Eine Anwendung für den Einsatz auf einem breiten Spektrum von Android-Smartphones

ALCATEL-LUCENT MY IC MOBILEFÜR ANDROID

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent My IC Mobile-App für Android• Kostenlose Software im Google Play Store erhältlich• Look-and-Feel der Alcatel-Lucent My IC-Familie• Telefoniefunktionen während des Gesprächs• Lokale Favoritenverwaltung• Sprachdienste (Anruf tätigen, Steuerung im

Gesprächszustand)• Profile für das Anruf-Routing• Namenwahl• Anruferidentifizierung• Zugriff auf das Unternehmensverzeichnis• Anrufverlauf / Anrufprotokoll

• Visuelle Voicemail• Benachrichtigungen auf einen Blick

(Voicemail, entgangener Anruf)• Verwaltung von Geschäfts- &

Privatmodus • Sicherer Zugang zum Unternehmen

(https) + Authentifizierung über Anmeldung/Passwort

• UDA-Erweiterung: Unterstützung zusätzlicher Informationen wie mehrere Nummern (mobil, privat …), Firmenname, Nutzerbild …

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VORTEILE• Nur eine geschäftliche Telefonnummer

• Einfach erreichbar

• Leichter Zugriff auf Kontakte

• Nutzen Sie die Vorteile der Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE-Dienste (Überwachung, Voice Mail, Routing, Anrufprotokollierung)

BASISLÖSUNGENNomadic-Erweiterung• Eine Rufnummer, die immer

erreicht werden kann• Rufnummernanzeige• Eine Voice Mail• Twinset (Festnetz/Mobilfunk)• Ruf-Routing, Ruf-Überwachung,

Anrufprotokolle• Aktivierung des Geschäftsmodus über

das Mobiltelefon− Funktioniert auf jedem Mobiltelefon

(kein Client für die Bereitstellung erforderlich)

ZUSATZOPTIONENVoice-Client für Apple iPhone & Android: Alcatel-Lucent My IC Mobile • Eine Nummer für eingehende und abgehende Anrufe• Funktionen während des Gesprächs• Dienste der Alcatel-Lucent My IC-Familie

− Weiterleitungs-Optionen− Namenwahl− Kontaktliste− Visual Voice Mail− Anrufliste− Benachrichtigung

ONE-NUMBER-SERVICE

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

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TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

TEAMARBEIT UND ZUSAMMENARBEIT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

IHRE ANFORDERUNG• Unterstützen Sie Ihr Team bei der

Zusammenarbeit

UNSERE LÖSUNGEN• Alcatel-Lucent My IC Social

Networks• Alcatel-Lucent My IC Web für Office• Audiokonferenzlösung und

Konferenzmodule• Audio- und Webkonferenzen• Teamarbeit mit PIMphony Team• Videokommunikation• Cloud-basierte Video-

Zusammenarbeit• Alcatel-Lucent RCE Fax Server

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VORTEILE Anzeige des Präsenzstatus für alle Kontakte, sowohl intern (TK-Anlage,

Outlook, Active Directory) als auch extern (Soziale Netzwerke: Facebook, Yahoo, Microsoft MSN, Skype) sowie Verfügbarkeit des Outlook-Kalenders

Gesamtliste der Kontakte enthält sowohl interne als auch externe Ansprechpartner

Automatische Benachrichtigung, wenn ein Kontakt „online geht“

Nutzung des geeignetsten Dienstes für die Kommunikation mit dem Gesprächspartner, sobald dieser online geht – dadurch deutliche Steigerung der Produktivität

BASISLÖSUNGEN Sofwarelösung: Outlook-Plug-in Verwendung von Outlook als universelle Kommunikationsschnittstelle Stellt über Ihre OmniPCX Office RCE -Nebenstelle eine konvergente

Kommunikationslösung bereit, die die wichtigsten sozialen Netzwerke in die Telefoniedienste einbindet

Präsenz / Zusammenarbeit: Alle Netzwerkdienste in einer speziellen Identität zusammengefasst: Optimierter Service, abgestimmt auf den Benutzerkontext

• Konversationsfunktionen: Click-to-Dial, IM, E-Mail, SMS, Pounce (sofortige Benachrichtigung, wenn ein Benutzer online geht)

• Telefonie: Anrufsteuerung, Popup für eingehende und ausgehende Anrufe, Benachrichtigung über verpasste Anrufe

ALCATEL-LUCENT MY IC SOCIAL NETWORKS

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

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VORTEILE• My IC Web für Office ist eine web-basierte

Lösung, die in Verbindung mit allen Endgeräten genutzt werden kann

• Konfiguration von Geschäftstelefon- und Mobilitätsoptionen per Fernzugang von einem mit dem Internet verbundenen Computer

BASISLÖSUNGEN• PC-basierte Web-Oberfläche • Aussehen und Funktion der

My IC-Familie• Kompatibel mit vielen Browsern

(z. B. Microsoft Internet Explorer ®, Mozilla ® Firefox ®, Apple Safari®)

• Sicherer Zugriff • Dienste der Alcatel-Lucent My IC-

Familie

• Weiterleitungs-Optionen• Anrufkonfiguration• Namenwahl• Kontaktliste• Visuelle Mailbox• Anrufliste • UDA-Erweiterung:

Unterstützung zusätzlicher Informationen wie mehrere Nummern (mobil, privat…), Firmenname, Nutzerbild…

• Funktionen im Gespräch: Halten, Weiterleiten, Verbinden

ALCATEL-LUCENTMY IC WEB für OFFICE

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

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VORTEILE• Kostensenkung

− Schnelle Amortisierung im Vergleich zu ausgelagerten Audiokonferenzdiensten

− Senkung der Reisekosten

• Effizientere Teamarbeit− Wöchentliche Team-Meetings− Projektgruppen

BASISLÖSUNGEN• Konferenz mit drei Teilnehmern

ZUSATZOPTIONEN• Konferenzbrücke für 6 Teilnehmer• Sitzungsleiter plus 5 Teilnehmer• Leicht zu organisieren und zu aktivieren;

durch Authentifizierungscode geschützt• Einfacher Zugriff mit sprachgeführtem

Menü• Akustische Benachrichtigung, wenn

Teilnehmer hinzukommen bzw. auflegen

AUDIO-KONFERENZEN

Teilnehmer

Master

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

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VORTEILE• Steigert die Zusammenarbeit und ermöglicht

den kreativen Austausch mit externen Teilnehmern

• Ermöglicht spontanes Brainstorming in der Gruppe sowie Sitzungen zur Problemlösung

• Ist zeitsparend und senkt Kosten für Reisen und Verwaltung

• Ermöglicht qualitativ hochwertige Audiokonferenzen

BASISLÖSUNGEN• SIP-Konnektivität • PoE-Unterstützung (Power over Ethernet)• 4  + 1 gleichzeitige Verbindungen • Bis zu 4 Benutzerprofile • Gesprächsaufzeichnung auf SD-Speicherkarte • Die Konferenz-Bedienerführung ermöglicht

Gruppenanrufe• LDAP-Client mit Direktzugriff auf das Verzeichnis • Einfache Konfiguration über die Weboberfläche

ZUSATZOPTIONEN• Erweiterung für große Räume:

Das Kugelmikrofon des Geräts kann um weitere Richtmikrofone erweitert werden, um den Aufnahmebereich von 30 m2

zu verdoppeln.

ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 4135 IP-KONFERENZTELEFON

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

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VORTEILE• Rentabilität nach weniger als einem Jahr durch

Austausch von unternehmensinternen Audio- und Webkonferenzanwendungen

• Steigerung der Produktivität und Effizienz− Ad-hoc- und ereignisbasierte Kommunikation und

Funktionen werden den Anforderungen aller Benutzer gerecht

− Durch anwesenheitsbasierte Ad-hoc-Kommunikation erübrigen sich asynchrone Tools zur Reduzierung von E-Mails und zeitaufwändiger Voice Mails

• Flexible Implementierungsoptionen− Implementierung von Audio und/oder Web für

multimediale Zusammenarbeit

ZUSATZOPTIONEN• Zwei zusätzliche Ports für Audio- oder

Webkonferenzen

• Funktionsumfang: − Konferenzen mit den Modi „geplant“, „wiederkehrend“,

„Meet Me“ und „ad hoc“− Gemeinsame Nutzung von Desktops und Anwendungen

für datenbasierte Zusammenarbeit − Anwesenheitserkennung mit Telefon- und Online-Anzeigen− Audio-Aufnahmen, Instant Messaging-Archivierung und

Unterstützung mehrerer Sprachen

BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniTouch 8660 My Teamwork™

Office Edition: Software- und browserbasierte Lösung, die vor Ort implementiert wird und für die weder proprietäre Hardware noch ein Client-Download erforderlich ist

• Softwarepakete• Paket- und Preisangebot für 8 oder 12 Ports

einschließlich Softwarelizenzen für Alcatel-Lucent OmniPCX Office-RCE-SIP-Leitungen

• Kapazität:− Bis zu 44 Audiokonferenzports− Bis zu 120 Datenkonferenzports− Maximal 3.000 IM-Benutzer

AUDIO- UND WEBKONFERENZEN

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

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VORTEILE• Einfache Überwachung der

Teamaktivitäten• Verbesserte Teamarbeit• Höhere

Kundenzufriedenheit

BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent PIMphony Team• Team-Assistant- und

Überwachungsfunktionen• Einfache und effiziente

Anrufüberwachung und -verteilung

ZUSATZOPTIONEN• Alcatel-Lucent PIMphony IP Media

− VoIP-Audio-Medien auf dem PC− USB-Headset

TEAMARBEIT MIT PIMPHONY TEAM

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

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VORTEILE Videokommunikation • Kosteneffiziente

Videokonferenzen über das Internet

• Qualitativ hochwertige Lösung für alle Endpunkte, Benutzer und Orte

• Erstklassige Videoqualität, unabhängig von der Bandbreite

BASISLÖSUNGEN• LifeSize® Passport Unity 50: für Desktop-

Benutzer (All-in-One; Kamera, Codec und Bildschirm in einem Paket)

• LifeSize® Passport: Desktop-basiert für Einzelbüros, Telearbeiter und Räume, die für die Zusammenarbeit vorgesehen sind

• LifeSize Express 220: für kleine Konferenzräume und Arbeitsgruppen

• LifeSize Team 220: für Konferenzräume mit bis zu drei entfernten Teilnehmern (integrierte MCU zur Verbindung mehrerer Standorte)

• Raumsysteme mit qualitativ hochwertigem Video und geringer Bandbreiten-Anforderung

• Auf Standards basierend (SIP, H.264, H.263, offene APIs)

ZUSATZOPTIONEN• LifeSize Camera (Focus™, 10x™ oder

200™)• LifeSize Phone™ 2. Generation:

• HD-Audiokonferenztelefon• LifeSize Digital MicPod™:

• Kompaktes HD-Audiomikrofon• LifeSize Networker™:

• ISDN-Gateway zur Verbindung von LifeSize IP-Videosystemen mit ISDN-Videosystemen

VIDEOKOMMUNIKATION

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

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VORTEILE

• Hochauflösende Videokonferenzsysteme

• Flexible Videokonferenzen in Unternehmen mit benutzerabhängigen Gebühren

• Schnelle Amortisierung durch Reduzierung der Reisekosten

• Höhere Effizienz der Arbeitsgruppe

• KMU können ihre Benutzer-Community in Echtzeit neu konfigurieren, da LifeSize Connections mit Lizenzen für 1 Jahr und X Benutzer angeboten wird.

BASISLÖSUNGENLifeSize ® Connections™

• Cloud-basierte Dienste bieten KMU neue Geschäftsmöglichkeiten, für die keine Vorabinvestitionen erforderlich sind

• Einjahreslizenzen für Desktop (kostenlose Anwendung)

• Einjahreslizenzen für Video LifeSize-Endpunkte

CLOUD-BASIERTE VIDEO-ZUSAMMENARBEIT

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

GAST

LifeSize® Connections™

• Funktionen: 9-Wege-Anrufe, 720p30, Einladen von Gästen, Anrufen beliebiger Teilnehmer, einfache, webbasierte Verwaltung, gleichzeitige gemeinsame Nutzung von HD-Video und Daten, sichere Verschlüsselung von Medien und Signalen

• Leistungsmerkmale: • Bridging: Herstellung von Verbindungen in der Cloud• Datenverkehr über Firewall: Jeder Benutzer stellt mithilfe

abgehender Pakete von seinen CPE-Verzeichnisdiensten eine Verbindung zur Cloud her

• Webverwaltung aus der Cloud• Komponenten: LifeSize-Endpunkte (optional), PC/Mac-Desktop-

Clients (kostenlos), Administrator-Konsole (im Gutschein enthalten)

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VORTEILE• Kosteneinsparungen und schneller ROI• Reduzierung der Wartungskosten für

Faxgeräte• Vermeiden von Kosten für unerwünschte

Faxe• Bessere Zusammenarbeit und

Produktivität• Sicherung sensibler Daten• Übermittlung von vertraulichen

Dokumenten an die vorgesehenen Empfänger

• Zentrale FaxverwaltungBASISLÖSUNGEN

• IP –Fax-Lösung• Senden und Empfangen von

Faxenüber einen Webbrowser

• Senden von Faxen aus Microsoft Windows-Anwendungen heraus, mit Fax-Printer

• Senden und Empfangen von Faxen über einen E-Mail-Client

• E-Mail-Benachrichtigung• Faxverlauf• Faxwarteschlangen

• Entwickelt für kleine und mittlere Unternehmen

• Webbasierte Administration• Überwachungs- und

Berichtsfunktionen• Sicherheitseinstellungen pro

Benutzer/pro Profil • Vereinfachtes

Benutzermanagement • 2 Fax-Ports• Sicherung & Backup/Restore

ZUSATZOPTIONEN• 2 zusätzliche Fax-Ports

ALCATEL-LUCENT RCE FAX-SERVER

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

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TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

KONVERGENTES SPRACH-UND DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

IHRE ANFORDERUNG• Optimierte konvergente

Sprach- und Datennetzwerkinfrastruktur, standortübergreifende Netzwerke

UNSERE LÖSUNGEN• IP-Netzwerk• Entfernter Standort oder

Telearbeiter• Konvergente IP-Infrastruktur• OmniSwitch 6450• Netzwerkbetrieb über ISDN

oder private Leitungen

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BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE• SIP-Leitung zu Netzwerken

öffentlicher Provider• Privates IP-Netzwerk• ITU-T H.323/SIP• Transparenz der Telefoniefunktionen

ZUSATZOPTIONEN• Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC

Phone• Alcatel-Lucent IP Touch-Telefone der Serie

8• Alcatel-Lucent PIMphony IP Media• Alcatel-Lucent OmniVista™ 4760 Network

Management System (NMS)− Anrufabrechnung− Zentrale Netzwerkverwaltung

• Anwendungsoffenheit für CSTA / TAPI• Alcatel-Lucent OmniSwitch- und

OmniAccess-Infrastruktur

VORTEILE• Geringere

Kommunikationskosten• Einheitliche

Verkabelungsinfrastruktur für Sprache und Daten

• Plug-and-Play• Transparenz der

Telefoniedienste

IP-Netzwerk eines öffentlichen

Telefonnetzbetreibers

IP Private Networking

IP-NETZWERK

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

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ZUSATZOPTIONEN• Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC

Phone• Alcatel-Lucent IP Touch-Telefone der

Serie 8 • Alcatel-Lucent PIMphony IP Media• Alcatel-Lucent OmniSwitch- und

OmniAccess-Infrastruktur

VORTEILE• Umfassende

Telefoniedienste• Ständig in Verbindung

mit Ihrem Unternehmen• Kostengünstige

Fernverbindung• Sichere Fernverbindung

BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniPCX Office

RCE

ENTFERNTER STANDORT ODERTELEARBEITER

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

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ZUSATZOPTIONEN• Externe Notstromversorgung• Ethernet-Glasfaser-

Transceiver− 100Base-FX− 1000Base-SX− 1000Base-LX

VORTEILE• Kostengünstige Einstiegslösung

mit erweitertem Funktionsumfang

• Keine lokale Stromversorgung für IP-Telefone erforderlich

• Perfekte IP-Telefonielösung für kleine und mittlere Unternehmen− QoS− Einfache Installation

(Einzel-LAN und DHCP)− Einfache Verwaltung

• Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450 Gigabit LAN Switch:− 10, 24 oder 48 Ports, ohne PoE und mit

PoE− Level 2+ Gigabit− Bis zu 10G-Stacking

OmniSwitch 6400

OmniSwitch 6250

BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniSwitch 6250

Fast Ethernet Switch:− 24 oder 48 Ports− Stapelkonfiguration für bis zu 8 Einheiten

in einem virtuellen Gehäuse− Stapelbare Layer 2+ Fast Ethernet-Gigabit-

Ports− 24/48 Ports ohne PoE und mit PoE− 2.5G-Stacking

• Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 Gigabit LAN Switch:− 24 oder 48 Ports, ohne PoE und mit PoE− Statisches Routing auf Ebene 3, Gbit-Port− 10G-Stacking

IP Touch 4038 EE

KONVERGENTE IP-INFRASTRUKTUR

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

OmniSwitch 6450

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VORTEILE• Ideal für kleine und mittlere Unternehmen

• Geringer Energieverbrauch• Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit• Bietet die benötigte Geschwindigkeit 64XX = 10/100/1000

• Kompromisslos einfach• Automatische Erkennungsfunktionen für IP-Telefonie• Benutzerbasierte QoS-Funktionen• Vereinfachte Verwaltungsoberfläche• Getestete und validierte End-to-End-Lösung• POE für die Stromversorgung der Wifi-Accesspoints & IP-

Telefone• Wachstum jederzeit möglich

• Einfache Erweiterung des Netzwerks durch Stacking mehrerer Switches

• Einheitliche Softwarefunktionen bei 6250, 6400 und 6450• Skalierbar auf 10 GigE für Netzwerkverbindungen (6450)

BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450

Stackable Gigabit LAN Switch:− 10, 24 oder 48 Ports, mit POE oder

ohne POE− 10L-Ports: eine Light-Version (10/100)− Unterstützung für POE und POE+ (6450)− Bis zu 10 Gigabit

Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

OmniSwitch 6450

P10/P24/P48

ZUSATZOPTIONEN• Externe Notstromversorgung• Ethernet-SFP-Glasfaser-Transceiver,

Stacking-Modul und Kabel

− Gehäuse mit fester Konfiguration, 1HE-Formfaktor,

− 2 festen Gigabit SFP-Ports (SFP+ für 24/48 Ports)

− Internem Wechselstromnetzteil mit landesspezifischem Netzteil

− Anschlussadapter für RJ-45 auf DB-9 und Zugriffskarte für die Benutzerhandbücher

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BASISLÖSUNGEN• ISVPN-Dienste (Industry-Specific

Virtual Private Network) über ISDN oder private Leitungen

• Automatische Wegesuche (ARS)• Homogener privater Nummernplan• Namenwahl: Telefonbuch für

3.000 Einträge• Optimierung des Anrufpfads• Least-Cost-Routing

ZUSATZOPTIONEN• DECT-Mobilität• Alcatel-Lucent OmniVista 4760

NMS-Anrufabrechnung• Network Management Center

VORTEILE• Arbeiten wie ein

Unternehmen mit zentralisierten Diensten

• Ressourcenoptimierung• Verbessern des

Unternehmens-Images

NETZWERKBETRIEB ÜBER ISDN UND PRIVATE LEITUNGEN

Standort 1 Standort 2ISVPN

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

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HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

HOTEL- UNDGASTGEWERBE

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

IHRE ANFORDERUNG• Optimierung der täglichen

Aufgaben und Verbesserung des Gästeservices in Ihrem Hotel

UNSERE LÖSUNGEN

• Spezielle Lösungen für Hotel- und Gastgewerbe

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BASISLÖSUNGEN• Integrierte Hotellösung• Rezeptionsdienste• Gästedienste

(Nachrichten, Sprachen usw.)• Gast-Mailbox• Weckrufe• Zimmerstatus• Vorauszahlungsdienste• Kostenkontrolle

ZUSATZOPTIONEN• Office Link Driver (OLD)-Integration

in Hotelanwendungen (PMS, CMS)• DECT- oder WLAN-Mobilität für das

Hotel-Personal• Zusatztasten-Modul für die

Rezeption• Automatische Vermittlung für

Hotelinformationen

VORTEILE• Höhere

Mitarbeiterproduktivität• Optimierung täglicher

Aufgaben• Professionelle Begrüßung

für GästeHotelpersonal

Welcome DeskGeschäftsführer

Hotel-GerätetreiberHotelrezeption(PMS, CMS)

Drucker

Öffentliches Telefonnetz

ISDNZimmer 101 Zimmer 204 Zimmer 302

HOTEL- UNDGASTGEWERBE

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERKTEAMARBEIT &

ZUSAMMENARBEITSTANDORTUNABHÄNGIGE

MOBILITÄTSTANDORTINTERNE

MOBILITÄTEFFIZIENTE DESKTOP-

UMGEBUNGZUKUNFTSSICHERE

LÖSUNGENKUNDEN-

BEGRÜSSUNG

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ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERKTEAMARBEIT &

ZUSAMMENARBEITSTANDORTUNABHÄNGIGE

MOBILITÄTSTANDORTINTERNE

MOBILITÄTEFFIZIENTE DESKTOP-

UMGEBUNGKUNDEN-

BEGRÜSSUNG

UNSERE LÖSUNGEN• Modernste Telefonieinfrastruktur• Umfangreiche

Verbindungsmöglichkeiten• End-to-End-IP-Telefonie-Lösung• Gewährleistung und

System Evolution Assurance• Enterprise Solutions-

E-Learning-Angebot• Ergänzende Lösungen im AAPP-

Programm

IHRE ANFORDERUNG• Kostenoptimierung

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ZUSATZOPTIONEN• Wandmontage-Kit• 19''-Rack-Montage-Kit• Standard-Notstromversorgung

(90 Min.)• Erweiterte Notstromversorgung:

externes Akku-Pack (bis zu 8 Stunden)

VORTEILE• Einfach erweiterbar• Kompatibel mit allen

offenen Standards• Einfache Wartung• Flexible Autonomie

bei der Stromversorgung

Alcatel-Lucent OmniPCX OfficeRich Communication Edition (RCE)

BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE

Compact Edition für die Wandmontage

• 3 Rack-Optionen – abhängig von der benötigten Kapazität: OmniPCX Office RCE S, M oder L rack-basiert und stapelbar

• Durchschnittliches Akku-Backup: 10 Min.

• Hot-Plug-Karten

160 Benutzer

200 Benutzer

L30 bis

90 Benutzer

M15 bis

60 BenutzerS

6 bis 20+ BenutzerCompact

Edition6 bis

16 Benutzer

MODERNSTE TELEFONIEINFRASTRUKTUR

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERKTEAMARBEIT &

ZUSAMMENARBEITSTANDORTUNABHÄNGIGE

MOBILITÄTSTANDORTINTERNE

MOBILITÄTEFFIZIENTE DESKTOP-

UMGEBUNGKUNDEN-

BEGRÜSSUNG

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VORTEILE• Flexibel und auf Ihre

Anforderungen abgestimmt• Skalierbar, um mit Ihrer

Entwicklung Schritt zu halten

• Modulares System mit einer großen Auswahl an Verbindungen

• Offen für externe AnwendungenBASISLÖSUNGEN

• Analoger/digitaler öffentlicher Zugriff • Digitale Telefonverbindung für

Alcatel-Lucent Digitaltelefone der Serie 9

• IP-Telefonverbindung für Alcatel-Lucent IP Touch-Telefone der Serie 8

• SIP-Verbindung für Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC-Telefone

• Verbindung für analoge und Faxgeräte

• CTI TAPI 2.0-Schnittstelle

ZUSATZOPTIONEN• Ethernet-LAN-Schnittstelle• Funkbasisstation für DECT-

Telefone• Wi-Fi-Infrastruktur für Alcatel-

Lucent OmniTouch WLAN-Telefone

• Fernzugriffsdienst• TAPI 2.1• CSTA-Schnittstelle

UMFANGREICHE VERBINDUNGSMÖGLICHKEITEN

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

ISDN/Öffentlich-es Telefonnetz

SIP

Internet

Alcatel-LucentOmniPCX™ Office

RCESIP im Kern

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

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ZUSATZOPTIONEN• Netzwerkinfrastruktur• Alcatel-Lucent OmniAccess

WLAN-Switch• Alcatel-Lucent OmniSwitch

Stackable LAN Switch

VORTEILE• Vollständige End-to-

End-Lösung für IP-Telefonie

• Herkömmliche und IP-Telefoniefunktionen können für einen problemlosen Übergang kombiniert werden

BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniPCX Office

Rich Communication Edition, Wand- oder Rack-Montage

• SIP inklusive

END-TO-END-IP-TELEFONIE-LÖSUNG

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

LANWLAN

OmniAccess WLAN 4306

OmniAccess WLAN AP

OmniSwitch 6250

Netzw

erk-

infra

struktu

r

OmniSwitch 6450 24/48 Ports

OmniAccess WLAN IAP

OmniAccess WLAN RAP

OmniSwitch 6400 24/48 Ports

OmniSwitch 6450 10 Ports

Kom

mu

nika

tion

s se

rver

Compact Unit Klein Mittel

OmniPCX Office RCE-Gehäuse für bis zu 200 IP-Benutzer

Groß

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BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent Hardware-Austausch während

des Gewährleistungszeitraums• Alcatel-Lucent Software Maintenance Services

(SMS)− Software-Support gemäß der Alcatel-Lucent

Software-Richtlinie

VORTEILE• Stets aktuelle

Kommunikationssysteme• Aktuelle Technologie und

Funktionsentwicklung• Geringe Investitionen

GARANTIEUND SERVICE

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

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KURS-INHALT• Verstehen des Angebots• Schaffen von Vertriebschancen• Präsentation unserer Referenzen• Fallstudien• Vertriebs-Tools

ZERTIFIZIERUNGWer benötigt eine Zertifizierung?

• Die Zertifizierung Alcatel-Lucent Certified Sales Representative (ACSR) ist für Vertriebsmitarbeiter gedacht, die Alcatel-Lucent-Produkte und –Lösungen verkaufen.

Warum eine Zertifizierung? • In der heutigen Geschäftswelt erwarten Kunden ein hohes Maß an Kompetenz von

Lösungsanbietern. Die Zertifizierung ermöglicht es ihnen, vom Alcatel-Lucent-Know-how zu profitieren und für dieses Wissen akkreditiert zu sein.

Was ist erforderlich, um eine Zertifizierung zu erhalten? • Die Prüfung zur Zertifizierung basiert auf 10 Online-Fragen.

Zum Bestehen der Prüfung ist ein Ergebnis von mindestens 70 % erforderlich.

WO?• Alcatel-Lucent

Business Partner Portal

VORTEILE• Kostenlose Schulung und Zertifizierung• Schneller Wissenserwerb• Webbasierte Schulung ohne

Reisekosten• Schulungszeit wird optimiert,

da Teilnehmer im Büro bleiben können • Kurse erhältlich auf Französisch,

Englisch, Spanisch und Deutsch

ALCATEL-LUCENT E-LEARNING-ANGEBOT

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERKTEAMARBEIT &

ZUSAMMENARBEITSTANDORTUNABHÄNGIGE

MOBILITÄTSTANDORTINTERNE

MOBILITÄTEFFIZIENTE DESKTOP-

UMGEBUNGKUNDEN-

BEGRÜSSUNG

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ALCATEL-LUCENT APPLICATION PARTNER PROGRAM (AAPP)

Das AAPP hilft Partnern beim Erstellen, Integrieren, Testen, Bereitstellen, Warten und Bewerben ihrer Anwendungen über das gesamte Portfolio der Alcatel-Lucent-Lösungen.

4 HAUPTZIELE Entwicklung eines breit angelegten Ökosystems mit einer vielseitigen

Lösungsauswahl für unsere Geschäftskunden und Business-Partner Entwicklern einen einfachen Zugang zu Entwicklungs-

Tools bieten Die Zusammenarbeit einer breiten Palette von Anwendungen

anderer Anbieter testen und überprüfen Partner durch Alcatel-Lucent-Vertriebskanäle unterstützen

VORTEILEFür Endbenutzer Umfassendes und zuverlässiges Angebot

neuer Lösungen End-to-End-Lösungen für vertikale

Märkte Interoperabilität mit vorhandenen

Systemen Einfachere Entwicklung angepasster

Anwendungen

WO?

Alcatel-Lucent Application Partner Portal: Aktuelle Dokumente mit Informationen zum Ökosystem für Gesundheitsweisen, Hotel- und Gastgewerbe (PMS and CMS), SIP-Systeme stehen zum Download bereit

Alcatel-Lucent Enterprise Business Portal

Für Business Partner Nachweislich erfolgreiches

Interworking Technische Unterstützung Einfachere Zusammenarbeit mit

APs, Integration und Wartung Förderung neuer

Geschäftsmöglichkeiten

Für AAPP-Mitglieder Zahlreiche Tools und Services für

Entwicklungs- und Testzwecke Abgestufter Support Anerkennung durch Kunden und

Business Partner von Alcatel-Lucent Gemeinsame Marketingaktionen mit

Partnern

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

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ALCATEL-LUCENT APPLICATION PARTNER PROGRAM (AAPP)

ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN

HOTEL- UND &GASTGEWERBE

KONVERGENTES SPRACH-

& DATENNETZWERK

TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT

STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT

STANDORTINTERNEMOBILITÄT

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

KUNDEN-BEGRÜSSUNG

Derzeit bestätigen 22 InterWorking Reports (IWR) die Kompatibilität der OmniPCX Office RCE mit 22 Anwendungen, die von 16 AAPP-Mitgliedern entwickelt wurden

Interworking-Berichte stehen im Alcatel-Lucent Business

Portal zum Download bereit.

ANDERE LÖSUNGEN

Zertifizierte Anwendungen entwickelt von•Amigo – Aufzeichnungs- & Qualitätsmanagementlösung•AudioCodes – Analoges SIP-Gateway•Linkcom – SIP-Gateway und Türsprechanlage•Eiffage Energie Reseaux mit einem Alarm-Server

EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG

Zertifizierte Anwendungen entwickelt von•GN Netcom – Headsets mit und ohne Kabel•Plantronics – Headsets mit und ohne Kabel•Sennheiser – Headsets mit und ohne Kabel•AdvaTel – Outlook-Plug-in•Atlinks mit SIP-Telefonen•Jusan mit einer Lösung für die Gesprächsaufzeichnung•CounterPath – VoIP-Softphone•Polycom – Sound Point•Technicolor – SIP-Telefone

HOTEL- & GASTGEWERBE

Zertifizierte Anwendungen entwickelt von•New Voice – Alarm- & Überwachungsserver•Ibernex – Pflegeruf-Lösung•Aurenz – Lösung für das Gastgewerbe•GT2F – Gebührenabrechnungslösung•MWS – Alarmserver für das Gesundheitswesen

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www.alcatel-lucent.de/SMB