Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

13
1

description

Opdracht door Joey Baart en Robin Blankenstein

Transcript of Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

Page 1: Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

1

Page 2: Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

2

Inhoud Probleem verkenning en organisatie analyse ..................................................................... 3

Interview met Tony de Hond .............................................................................................. 3

Probleem verkenning .......................................................................................................... 4

Tijdlijn ...................................................................................................................................... 4

Conceptboom ......................................................................................................................... 5

Doelgroep analyse .................................................................................................................. 6

Marktverkenning ...................................................................................................................... 7

Trendlijst ..................................................................................................................................... 9

Wij zien… ................................................................................................................................. 10

Wij vinden… ............................................................................................................................ 10

Valuefit .................................................................................................................................... 11

Conceptnaam ....................................................................................................................... 11

Slogan ...................................................................................................................................... 11

Concept .................................................................................................................................. 11

Kernwaarden .......................................................................................................................... 12

Conceptdrager ...................................................................................................................... 12

Communicatie middel .......................................................................................................... 12

Bronnenlijst .............................................................................................................................. 13

Page 3: Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

3

Probleem verkenning en organisatie analyse

Interview met Tony de Hond

In dit interview in er gesproken met CEO Tony de Hond van Xclusive Ballonvaarten.

1. Als u uw bedrijf moet omschrijven in vijf woorden, hoe zou dit dan zijn?

Exclusiviteit, veiligheid, verwondering, verbazing en beleving.

2. Deze vijf woorden, kunt u deze nader toelichten?

Exclusiviteit gaat vooral in het straatje exclusief, luxe enzovoort. Dit omdat we ons

onderscheiden van de concurrenten met erg veel luxe. Denk aan mooie luchtfoto's,

luxe hapjes in de ballon, weinig mensen in de mand. Vaak zelfs alleen eigen

gezelschap. Veiligheid doordat wij gebruik maken van de allernieuwste materialen

en technieken in de ballonvaart branche. Onze ballonnen krijgen maandelijkse

checks om de veiligheid te waarborgen. Ook zijn onze randen van de mand hoger

dan normaal, om zo de veiligheid een stukje extra te waarborgen. Verwonderen

gaat veel samen met verbazing en beleving doordat wij een echte belevenis willen

neerzetten.

3. Waarom heeft u Xclusive Ballonvaarten opgericht?

Door een motor ongeluk kon ik mijn huidige werk niet meer goed uitvoeren. Hierdoor

heb ik zeven jaar uit mijn werkgebied gelegen door talloze operaties en

ziekenhuisbezoeken. Ik was altijd al eigen baas en daarom leek het mij slim om dit

ook te blijven. In mijn herstel periode had ik veel vrije tijd. In deze vrije tijd hield ik er

van om met mijn camera op pad te gaan en foto's te maken van de natuur. Zo

kwam ik ooit een keer een ballon tegen in de natuur. Ik vond het interessant en ben

er meer over gaan lezen. Een paar weken later ben ik foto's gaan maken bij een

Ballonfiesta, een soort festival waar allemaal ballonnen opstijgen. Ik was zo

gefascineerd dat ik hier meer mee wilde. Omdat ik nog steeds aan het herstellen

was, had ik nog veel vrije tijd. Toen schoot het mij te binnen, ik ga mijn luchtvaart

brevet halen. Van het een kwam het ander en kocht ik mijn eigen ballonnen. Nu 7

jaar verder heb ik al talloze vluchten gemaakt, mooie gebieden gezien en

duizenden mensen een mooie ervaring meegegeven.

4. Wat is de visie van uw bedrijf?

In de tijden van oorlog, crisis en iedereen die druk is, is het goed om de "grauwe

wereld" eens te bekijken vanaf haar mooie kant. De wereld is niet grauw, zeker niet

als je het van boven bekijkt. Ik wil graag mensen een prachtige ervaring delen en

laten zien hoe mooi onze wereld eigenlijk is.

Page 4: Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

4

5. Waar staat u nu en waar wilt u over een paar jaar staan?

Ik sta nu erg goed gepositioneerd in de markt. Ik ken mijn concullega's en zij kennen

mij. Ik richt mij vooral op het exclusieve en het luxe, wat mijn concurrenten niet doen.

Ik wil dit graag zo blijven doen en ik wil zeker niet te groot groeien. Ik heb het goed

zoals het nu gaat en ik wil niet groeien naar een onpersoonlijk massabedrijf. Het

moet wel leuk blijven.

Probleem verkenning

Het probleem volgens Tony de Hond, CEO van Xclusive ballonvaarten, is dat mensen

niet meer de tijd nemen om van de natuur te genieten. Hij verwijst hiermee naar de

steeds intensievere Nederlandse samenleving waarbij de mens simpel weg geen tijd

meer heeft om van de natuur te genieten. Tony ziet zichzelf als conceptdrager van

de oplossing van het probleem. “De verandering moet niet plaatsvinden in het

product, maar in de visie van de mensen.”, zegt Tony dan ook mooi.

Tijdlijn

Page 5: Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

5

Conceptboom

Visie

Xclusive ziet de

wereld als een

onuitputbare

bron van natuur.

Kernwaarden

Milieu bewust

Exclusief

Beleving

Eigenschappen

Lokaal

Persoonlijk

Website

Facebook

Advertenties

Page 6: Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

6

Doelgroep analyse De algemene doelgroep van Xclusive ballonvaarten kan worden omschreven als

voornamelijk B2C, maar ook B2B in de zin van bijvoorbeeld bedrijfsuitjes. De

verhouding hiertussen is volgens Tony de Hond 70/30. Zeventig voor B2C en de

overige dertig B2B. Xclusive ballonvaarten richt zich op al het publiek dat graag de

natuur op een andere manier wil bekijken en om te genieten van de pracht om ons

heen. Xclusive richt zich daarmee niet op een bepaald geslacht of op een

bepaalde leeftijd, maar eerder op mensen met een passie voor mens en natuur.

Daarnaast richt Xclusive ballonvaarten zich op de directe lokale omgeving.

Voornamelijk Oosterhout en omgelegen steden en dorpen als bijvoorbeeld Dorst,

Breda, Rijen, Tilburg etc. In andere woorden zou je het ook kunnen omschrijven als

dat Xclusive Ballonvaarten zich richt op de regio Midden-West Brabant. Cijfers over

mensen met een passie voor mens en natuur in regio Midden-West Brabant zijn

vrijwel niet te vinden. Daarom zullen we een indicatie maken van het aantal

inwoners in de regio Midden-West Brabant en hier een geschat percentage van

nemen om de potentiële doelgroep aan te kunnen tonen.

Volgens de website van de provincie Noord-Brabant, telt de regio ruim 1 miljoen

inwoners en circa 62.000 bedrijven. Uit ons interview is gebleken dat Meneer de

Hond niet wil groeien, maar daarentegen kunnen we wel een potentiële doelgroep

aantonen. Nogmaals cijfers over de natuurliefhebbendheid van de mensen uit deze

regio hebben we niet, maar als we er vanuit gaan dat één op de honderd mensen

de behoefte zou hebben om een ballonvaart te boeken, dan houden we een

potentiële doelgroep over van 10.000 personen, die graag 'de natuur op een

andere manier zou willen bekijken.' Daarnaast bevinden zich dus nog 62.000

bedrijven die mogelijk een bedrijfsuitje zullen boeken. Ook hierin bevind zich een

kans om beter te positioneren. Uiteindelijk gaat niet om het vergroten van de

klandizie, maar om mensen nog beter te laten genieten van de natuur om hun

heen. (Provincie Noord-Brabant, 2015)

De tool die hebben gebruikt aan de hand van het boek, 'Concept denken, van

slapend naar levend' is de volg tool. We zijn samen op pad gegaan en opzoek

gegaan naar een omgeving die zo goed mogelijk bij de situatie past. We hebben

uiteindelijk de tool toegepast in het Sureau bos bij Gilze-Rijen. Een bosrijke omgeving

tussen Breda, Oosterhout en Rijen, die het thuis is van Schotse Hooglanders en waar

de wandelpaden tientallen kilometers strekken. Uiteraard kwamen we veel

wandelaars en fietsers tegen die we ook geobserveerd hebben. De mensen die we

een tijdje geschaduwd hebben leken vooral erg relaxt en hun non-verbale gedrag

uitte zich als positief en vrolijk. Het probleem waar de doelgroep eventueel tegen

aan zou lopen is de hoogtevrees. Dit hebben we echter niet kunnen

testen/observeren.

Page 7: Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

7

Marktverkenning In onze marktverkenning zullen we één tool uit het boek toepassen en daarnaast

nog een tool naar keuze. De tool die we uit het boek hebben gekozen is de 'Wat

als...?'. Hieronder vind u de tool uitgewerkt.

Stap 1:

De branche van het bedrijf waarvoor we het concept gaan ontwikkelen.

Als we het zwart op wit bekijken bevindt het bedrijf van Meneer de Hond zich in de

luchtvaartbranche.

Stap 2:

In welke andere branches kunnen zich eventuele concurrenten bevinden?

Eventuele substituut-bare diensten kunnen we bijvoorbeeld vinden de recreatie/vaar

branche. Hierbij kunnen we bijvoorbeeld denken aan een rondvaart door het

“Biesbos” of een simpele wandeling door het bos. Of een fietstocht door de regio. In

deze vergelijking zijn er een aantal diensten/producten die betaalt zijn zoals de

bootvaart, maar anderen (zoals de fietstocht) zijn in principe gratis.

Stap 3:

De 'wat als?' vragen

Wat als je graag van de natuur wil genieten, maar je hebt geen geld om

uitstapjes te maken?

Wat als je graag van de natuur wil genieten, maar je hoogtevrees hebt?

Wat als je de luchtballon nooit was uitgevonden, waarmee zou je dan de

natuur vanaf bovenaf bewonderen?

Wat als blijkt dat er geen mogelijkheid is om in de ballon je behoefte te doen,

zou je dan alsnog instappen?

Stap 4:

Wat kun je leren van de mogelijke concurrenten?

Uit deze concurrenten kunnen we concluderen dat er naast het vliegen in een

ballon, je ook de natuur kan bewonderen vanuit bijvoorbeeld een helikopter of

vliegtuig. Dit is daarentegen vaak veel duurder dan een luchtballon, alleen is de

veiligheid wel iets hoger. Een ballon blijft natuurlijk open. Ook zien we dat een aantal

substituut-bare producten als bijvoorbeeld fietsen en wandelen kosteloos is.

Page 8: Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

8

Stap 5:

De conclusie om mee te nemen naar de valuefit

Wat we hieruit kunnen concluderen is dat een luchtballonvaart nog steeds een

exclusief uitje blijft. Naar onze mening blijven mensen door deze exclusiviteit bereid

de prijs te betalen. Een luchtballonvaart is daarnaast wel iets wat mensen vaak maar

eenmalig of met lagere frequentie dan bijvoorbeeld fietsen of wandelen.

Na het uitwerken van de bovenstaande marketing tool zullen we aan de slag gaan

met onze zelf gekozen marketing tool. Onze eigen marketing tool is het benoemen

van een tiental substituut-bare goederen.

1. Rondvaart door de Biesbosch

2. Fietsen door de omgeving

3. Wandelen door de omgeving

4. Rondvaart over de Maas

5. Buggy rijden door het bos

6. Toeren op een Solex

7. Valkerij in Eindhoven

8. Narvik Homepark Bergse Zand

9. Landal duc de Brabant

10. Farmcamps georganiseerd in Brabant

(dagjeweg.nl, 2015)

Ook hieruit kunnen we concluderen dat een ballonvaart eigenlijk iets exclusiefs is

doordat het perspectief van het bewonderen van de natuur compleet anders is als

bij de substituut-bare producten/diensten.

Page 9: Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

9

Trendlijst In het trendonderzoek zullen we gebruik maken van één tool uit het boek en

vervolgens een tool gekozen naar keuze. Bij het trendonderzoek zullen we kijken

naar de recente trends binnen de branche waarin de opdrachtgever zich bevindt.

Uit het boek, 'Concept denken, van slapend naar levend' , zullen we de tool

'Trendlijst' gebruiken. Hierbij zullen we aantal websites afspeuren naar trends die

relevant zijn voor ons.

Volgens het boek moeten we de volgende websites bezoeken;

www.trendwatching.com

www.extendlimits.nl

www.scienceofthetime.com

www.trendslator.nl

Hieronder zullen we een lijst maken van trends die voor ons van toepassing zijn:

Trend #1

Volgens een artikel over de belangrijkste trends voor 2015 van

www.trendwatching.com zien we dat de nummer vijf in hun rijtje van belangrijkste

trends zij 'Inside out' als één van de belangrijkste trends noemen. Dit speelt zich in op

stadse mensen die volgens dit artikel vaker naar buiten begeven door bijvoorbeeld

'Bring your work outside-days' te organiseren (al een bestaand concept in Soa

Paolo). Hierbij zouden we dus kunnen inspelen op mensen die in de stad wonen.

Door bijvoorbeeld dit concept door te voeren in een luchtballon. (Trendwatching,

2014)

Trend #2

Op de webpagina van 'science of the time' staat een artikel over de trend 'Cool

involvement' hierbij word dieper in gegaan op de 'Experience Economy' van Pine

en Gillmore. Er wordt in het stuk beweerd dat om mensen nog meer te triggeren je

eigenlijk twee elementen extra moet toevoegen aan de huidige formule. Er word

gezegd dat het gevoel van exclusiviteit en geheimzinnigheid zorgt voor een extra

toegevoegde waarde. Het laat de mensen als het waar speciaal voelen. Het laatste

element, wat er volgens het artikel, aan toegevoegd moet worden is 'gamification'.

Dit is in principe een spel vorm ergens aan toevoegen. Door deze elementen

moeten er 'Cool involvement' ontstaan wat zorgt voor een dieperliggende

toegevoegde waarde. Dit zou dus ervoor kunnen zorgen dat de beleving in

positieve zin wordt beïnvloed. (Science of the Time)

Page 10: Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

10

Trend #3

Trends magazine is een Belgisch trendwatch tijdschrift en interviewde Filva

Ballonvaarten. Filva Ballonvaarten is een bedrijf dat ballonvaarten organiseert in

binnen- en buitenland. In dit interview benadrukt Filip Audenaert de digitalisering van

de ballonvaart. Volgens hem gebeuren 90% van alle boekingen via internet. Filip

heeft hierop ingespeeld door een speciaal boekingssysteem te laten ontwikkelen.

Echter was het doel van Filip wel om een bredere klantenstroom te generen. Een

doel dat onze opdrachtgever niet voor ogen heeft. Maar het is wellicht van belang

om wel rekening te houden met ook de digitalisering van deze branche. (Trends,

2010)

Wij zien… Wij zien een bedrijf dat traditioneel is gebleven waar anderen probeerde een

vernieuwing door te voeren. Meneer de Hond is erg traditioneel in zijn opvattingen

over de natuur en hoe de mens daar mee om zou moeten gaan. Ook zien wij dat

Meneer de Hond kansen laat liggen op het gebied van een totaal beleving creëren,

terwijl dit erg belangrijk is voor hem.

Wij vinden… Wij vinden dat Xclusive Ballonvaarten zich meer moet gaan richten op de totaal

beleving om zich zo te kunnen onderscheiden van de concurrentie. Op deze manier

zal Meneer de Hond een memorabele beleving achter laten op de traditionele wijze

die hij gewend is.

Page 11: Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

11

Valuefit

Conceptnaam (Her)ontdek Brabant

Wij hebben hier voor gekozen omdat we de mensen daadwerkelijk Brabant

(opnieuw) willen laten ontdekken. De doelgroep moet weten hoe prachtig onze

lokale natuur is. Dit in een compleet nieuw jasje.

Slogan Erop uit!

Een kort, maar krachtige slagzin die staat voor het ontdekken van onze mooie

natuur. Ook spoort het aan om niet binnen te blijven zitten, maar naar buiten te

gaan. Uiteindelijk is dit het hogere doel: mensen (opnieuw) te laten genieten van de

natuur.

Concept Met het concept “(Her)ontdek Brabant” gaat/gaan de deelnemer(s) genieten van

de Brabantse natuur middels verschillende activiteiten. Zo gaat men op pad met

een natuurdeskundige van de desbetreffende locatie. Eerst gaat men aan de

wandel door een stuk natuur. Daarna gaat men verder met een weerzinwekkende

fietstocht door de groene Brabantse landschappen om zo ten slotte aan te komen

bij een hete luchtballon. Na het gezamenlijk opzetten van de luchtballon, zal men

de lucht in gaan om zo te genieten van de mooie Brabantse landschappen. Ook

kan hier men tot rust komen en een lekker hapje eten. Eenmaal geland, zal men een

opdracht moeten inleveren die aan het begin van de dag is uitgelegd.

Organisatie

Milieubewust

Exclusiviteit

Beleving

Trends

Outside

Cool Involvement

Digitalisering

Doelgroep

B2B

B2C

Natuurliefhebbers

Markt

Uniek

Recreatie

Substituut product

Page 12: Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

12

De opdracht luidde als volgt: Maak van de mooiste en bijzonderste plekken van de

dag foto’s en stuur deze op naar Xclusive Ballonvaarten. De mooiste foto’s worden

beoordeeld en zullen worden beloond. Uiteraard zijn alle foto’s terug te vinden op

de webpagina van Xclusive Ballonvaarten. Enkele voorbeelden van prijzen zijn;

kortingsbonnen voor een ballonvaart, een gratis rondvaart in een bos-water gebied

en nog veel meer leuke uitjes in de Brabantse natuur.

Kernwaarden

Milieubewust

Tony laat zien dat hij een echte natuurliefhebber is en wil graag deze prachtige

natuur delen met iedereen. Naast dat let hij ook op zijn duurzame materiaal en hoe

hij met de natuur zelf om gaat. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is dan

ook een must voor Xclusive Ballonvaarten.

Beleven

Tijdens het dagje-uit gaat het maar om één ding: beleven. Het absorberen van de

prachtige natuur om ons heen.

Persoonlijkheid

Gedurende het dagje-uit loopt er altijd een natuurexpert mee die de omgeving

volledig kent. Zo zal deze expert alles vertellen over de natuur waar de deelnemer

op dat moment door heen loopt. Omdat deze activiteit niet voor grote groepen is, is

het gemakkelijk om vragen te stellen over de natuur. Men krijgt zo heel persoonlijk

antwoord op de vragen over de Brabantse natuur.

Conceptdrager De webpagina van Xclusive Ballonvaarten is de juiste conceptdrager om een soort

video (dit word uitgelegd in “communicatie middel”) te plaatsen. Deze website is

sowieso een interactieve en leerzame omgeving waar je van alles kunt leren en

lezen over de Brabantse natuur.

Communicatie middel We gaan communiceren middels een promotievideo. In deze promotievideo zal het

concept uitgelegd worden en kleine previews gegeven worden. Daarnaast word er

verwezen naar de website om meer informatie op te doen.

Page 13: Conceptboek Xclusive Ballonvaarten

13

Bronnenlijst Provincie Noord-Brabant. (2015). Regio Midden-West Brabant. Opgeroepen op

Januari 4, 2015, van www.brabant.nl: http://www.brabant.nl/subsites/brabant-

veiliger/regios/regio-midden-en-west-brabant.aspx

dagjeweg.nl. (2015). Recreatie in Noord-Brabant. Opgeroepen op 1 4, 2015, van

www.dagjeweg.nl: http://www.dagjeweg.nl/noord-brabant/recreatie?page=4

Science of the Time. (sd). Cool involvement. Opgeroepen op januari 5, 2015, van

www.scienceofthetime.com: http://scienceofthetime.com/study/mentality-

trends/cool-involvement/

Trends. (2010, September 16). 9 op de 10 boekingen gebeurd via internet.

Opgeroepen op Januari 5, 2015, van filvaballonvaart.files.wordpress.com:

https://filvaballonvaart.files.wordpress.com/2010/09/scan0084.jpg

Trendwatching. (2014, December). 10 Latin trends for 2015. Opgeroepen op Januari

4, 2015, van www.trendwatching.com: http://trendwatching.com/trends/10-latin-

trends-for-2015/#slide-19

Xclusive Ballonvaarten, www.xclusiveballonvaarten.nl. Opgeroepen op December

21, 2014, van www.xclusiveballonvaarten.nl.