Company Profiel
-
Upload
michiel-vermeulen -
Category
Documents
-
view
191 -
download
0
description
Transcript of Company Profiel
Bilthoven, mei 2012 1
Algemene informatie over:
dat er in alle organisaties een groot onbenut potentieel aanwezig is
dat geïncasseerd kan worden door de bestaande middelen zoals
processen, machines, informatie, ICT – en als belangrijkste de houding en
het gedrag van medewerkers - efficiënt en effectief op elkaar af te
stemmen
Onze visie is…
2 Bilthoven, mei 2012
Onze missie is…
3
om in zo veel mogelijk organisaties, gezamenlijk met alle medewerkers
een passievolle, efficiënte en effectieve organisatie te ontwikkelen die het
grote onbenutte potentieel duurzaam blijft incasseren…
… en hierin de beste zijn
Bilthoven, mei 2012
Onze strategie is…
4
om te groeien door actief de markt te benaderen met onze visie,
de beste adviseurs in de markt te binden en ontwikkelen,
onze aanpak continu te verbeteren, te bewijzen met aansprekende
resultaten, ons er op af te laten rekenen en zo referenties te creëren…
…en dit te doen zonder concessies aan kwaliteit
Bilthoven, mei 2012
Alle medewerkers
ongeacht functie
“Way of working” The Brown Paper Company
5
De start:
Gezamenlijk eenduidig
platform creëren: DNA
Uitdagen &
doorontwikkelen
in teams en individueel
Trainen
Binnen een gemeenschappelijk platform, DNA spreekt
iedereen dezelfde taal waardoor trainen, uitdagen en
doorontwikkelen efficiënt en effectief verloopt.
Medewerkers beschikken over
gedrag en juiste competenties:
• Trainen van kennis, vaardigheden
Om het maximale uit medewerkers te halen,
in hun kracht zetten door:
• Coachen & begeleiden op houding en gedrag
• Leiderschapsontwikkeling
• Management development Alleen een integrale aanpak met als start een eenduidig DNA
zal leiden tot de gewenste cultuur met de bijbehorende resultaten
Bilthoven, mei 2012
6
Mechanische kant met:
• Visie, missie en strategie
• Producten / diensten versus klantpijnen
• Processen en documenten
• IT Systemen (ERP, CRM)
• Stuurinformatie en aansturingstructuur
• Bestuurders, managers en uitvoerders
• Targets en geen concessiesheet
• Linken naar andere afdelingen
• In sales: SalesArt
•
Softe kant met:
• Houding en gedrag
• Cultuur
• Mindset
• Uitdagend management
• Management vaardigheden
• De taal die we spreken
• In sales: sales vaardigheden
•
Een DNA zorgt dat de organisatie weet waarom, hoe en wat ze doen.
Medewerkers weten waarom ze bij de organisatie willen werken en voor klanten
duidelijk herkenbaar. Een duidelijk organisatie DNA is een USP van een
organisatie. Een DNA bestaat uit:
Bij veel organisaties ontbreken er een paar stukjes in de
organisatie DNA puzzel en is de puzzel niet gelegd.
Heeft u een gemeenschappelijk gedeeld DNA?
Cruciaal: een gemeenschappelijk platform, het DNA
van elke organisatie
Bilthoven, mei 2012
Hoe? In 4 fasen naar duurzaam resultaat
In 4 fases naar een duurzame verbetering:
Fase 1: cruciaal om bij alle medewerkers de hoogste mate van betrokkenheid te creëren.
Fase 2: noodzakelijk om commitment te creëren op eenduidig platform m.b.t. oplossingsrichtingen en een
gedetailleerde business case.
Fase 3: gericht op het werkend krijgen. Hier vindt de voornaamste gedragsverandering plaats.
Fase 4: borgen eigenaarschap en begeleiden naar volgend niveau.
Fase 1
Bewust worden:
noodzaak tot
veranderen
Fase 2
Creëren: eenduidig
platform: “de nieuwe
werkelijkheid”
ca. 2-4 weken
ca. 2-5 weken
Fase 3
Implementeren:
intensieve
begeleiding
Fase 4
Borging: begeleiden
naar volgend
niveau
ca. 4 maanden
ca. 8 maanden
Project management
7 Bilthoven, mei 2012
8
Mechanische kant met:
• Visie, missie en strategie
• Producten / diensten versus klantpijnen
• Processen en documenten
• IT Systemen (ERP, CRM)
• Stuurinformatie en aansturingstructuur
• Bestuurders, managers en uitvoerders
• Targets en geen concessiesheet
• Linken naar andere afdelingen
• In sales: SalesArt
•
Zachte kant met:
• Houding en gedrag
• Cultuur
• Mindset
• Uitdagend management
• Management vaardigheden
• De taal die we spreken
• In sales: sales vaardigheden
Hoe meten en managen we de voortgang van het
nieuwe organisatie DNA?
Operationele
KPI’s
SIS
(tijdelijk)
Bewegings
monitoren
Wanneer de bewegingsmonitoren oplopen volgt binnen 1 a 2 maanden de
operationele prestatie
Bilthoven, mei 2012
Sleutel voor succes: gewenste organisatiecultuur
(DNA) definiëren en borgen
Het gewenste organisatie DNA
moet worden ontworpen,
ontwikkeld en geborgd
9
Kernwaarden van de organisatie De ultieme meeting
Voorbeeld gewenste cultuur definitie Voorbeeld karakteristieken
Vernieuwend, onderscheidendInspirerend
Open & directElkaar aanspreken
LeergierigMaximaal leren
ProfessioneelKort en krachtig
GedrevenUitdagen
KlantgerichtGeen consessies aan kwaliteit
OndernemendActiegericht
SociaalIedereen doet mee
FunFun
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Weeknr / Datum WK18 WK19 WK20 WK21 WK22 WK23 WK24 WK25 WK26
Criteriamax
scorescore score score score score score score score score
1Iedereen is maximaal geinspireerd door nieuwe ideeen, inzichten en
initiatieven10 2 2 3 3 3 4 4 4 4
2Iedereen grijpt in, houdt niets achter, en bevraagt elkaar echt door tot de
kern10 2 3 3 4 2 4 5 5 5
3Iedereen is echt geholpen en beter gemaakt
10 2 3 3 3 4 4 4 6 6
4Iedereen is maximaal uitgedaagd
10 2 5 5 5 6 7 8 8 8
5 We werken toe naar concrete leerpunten en acties, of parkeren de discussie 10 2 2 2 2 2 2 2 2 2
6Niemand zit op de bagagedrager, iedereen doet constructief mee
10 2 2 4 4 6 6 6 7 7
7 Deze meeting is een feest om naar toe te gaan 10 0 1 1 3 3 3 3 6 6
Totaal 70 12 18 21 24 26 30 32 38 38
Score 100% 17% 26% 30% 34% 37% 43% 46% 54% 54%Sales meeting - team 1
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
(1)
WK
18
(2)
WK
19
(3)
WK
20
(4)
WK
21
(5)
WK
22
(6)
WK
23
(7)
WK
24
(8)
WK
25
(9)
WK
26
(10
) W
K2
7
(11
) W
K2
8
(12
) W
K2
9
(13
) W
K3
0
(14
) W
K3
1
(15
) W
K3
2
(16
) W
K3
3
(17
) W
K3
4
(18
) W
K3
5
(19
) W
K3
6
(20
) W
K3
7
Sales meeting - team 1
Plan
Bilthoven, mei 2012
USP’s van The Brown Paper Company
10
Competente dedicated professionals
Oprechte interesse in de operatie
Focus op integraal verbeterproces, mechanische en softe kant
Onze methode is flexibel, aan te passen op uw unieke organisatie
Bottom up aanpak; focus op “veranderen van binnenuit”, van houding en gedrag
Maandelijkse rapportage in gedragsverandering (bewegingsmonitoren) en operationeel resultaat (KPI’s)
Deels resultaatbeloning , ROI >300%, project maximaal 1 jaar
We gaan pas weg als het werkt
Onze ervaring leert dat er geen nieuwe strategie en ICT nodig zijn,
om het huidige grote onbenutte potentieel snel te incasseren
Bilthoven, mei 2012
11
Behaalde resultaten 1999 - 2011
Totaal behaalde in sales, back offices en productie & onderhoudsprojecten
In 13 jaar tijd: > € 800 miljoen aan additionele omzet gerealiseerd met onze klanten!
Bilthoven, mei 2012
1000
800
700
600
500
400
300
200
100
0
Gerealiseerde extra omzet
bij onze klanten
99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11
x €1.000.000
Gerealiseerde kostenbesparingen
bij onze klanten
x €1.000.000
120
100
80
60
40
20
0
99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11
Kerngegevens van The Brown Paper Company
12
Opgericht in 1999
>40 gecommitteerde, getrainde, passievolle professionele medewerkers in dienst
>175 projecten succesvol opgeleverd
Specialist in:
Productie & onderhoudBack-offices
Back-offices
Commerciële afdelingen: sales en accountmanagement
Referenties:
Management boeken:
Bilthoven, mei 2012
13
Bilthoven, 9 november 2011
Waardering van The Brown Paper Company in de
markt: nr. 14 van beste adviesbedrijven in NL
Bilthoven, mei 2012
The Brown Paper Company
Passie, structuur, resultaat! Meer dan 11 jaar gezamenlijke passie met onze klanten
voor duurzame performanceverbetering
14 Bilthoven, mei 2012
15
+22% omzet, -28% kosten, -40% doorlooptijd, + 18% marge
Wanneer gaat u het onbenutte potentieel
binnen uw organisatie echt incasseren?
Bilthoven, mei 2012
Contact
The Brown Paper Company
Berg en Bosch
Professor Bronkhorstlaan 10 / Gebouw 92
3723 MB Bilthoven
T 030 – 22 90 838
I www.brownpapercompany.nl
Michiel Vermeulen [email protected] 06 54 93 56 71
16 Bilthoven, mei 2012