Twitter en perswoordvoering

Ton BoonPerswoordvoerder Centrumwww.twitter.com/tonboon

Even voorstellen

Ton Boon

Perswoordvoerder stadsdeel Centrum sinds 2007

Communicatie bij KPN, Haarlem en stadsdeel

Specialismen: nieuwe media, contentmanagement, alles

met een snoer (of juist draadloos)

Wat is Twitter?

Microbloggen: max 140 tekens per bericht

Volg andere twitteraars, zij volgen jou

Social media: geen klassieke content, maar interactie

Antwoord op simpele vraag: ‘what’s happening?’

Waarom focus op Twitter? 1/2

Stadsdeel Centrum veel in het nieuws De mening in de stad snel zichtbaar Veel journalisten op Twitter, op zoek naar nieuws en

meningen Twitter maakt een organisatie persoonlijk

Waarom focus op Twitter? 2/2

Op Twitter gevolgd door: Parool, AT5, HP de Tijd, de

Volkskrant, Metro, Sp!ts, BNR, GeenStijl, freelancers

o.a. Lodewijk Asscher en Eric van der Burg zeer

succesvol op Twitter

Vooral veel intermediaire doelgroepen actief op social

media (politici, horeca)

Twitter attitude

Je hoeft niet op alles te reageren, je moet wel met alles

rekening houden

Nieuws volgen, onderneem actie waar nodig

(Twittercare)

netwerken, pluggen en ontkrachten

Altijd laagdrempelig en informeel

Trends op Twitter

Tweets en trends op Twitter duiken steeds meer op in

reguliere media (verkiezingsavond)

‘Brekend’ nieuws als eerste op Twitter (keuze Jorritsma,

dood Sjoerd Kooijstra)

Twitter- en mobiele revolutie versterken elkaar

De downside van Twitter

Twitter is nogal openbaar

Twitter is ongenuanceerd

Think before you say something stupid

Hoe vind ik mijn informatie op Twitter?

Hoe vind ik mijn informatie op Twitter?

Hoe vind ik mijn informatie op Twitter?

Identiteit in woordvoering 1/2

Corporate identiteit voor corporate communicatie: RSS-

feeds, statements en dienstmededelingen

Personen als ‘twitterambassadeur’; mensen gaan niet in

discussie met logo’s - wel met andere mensen

Identiteit in woordvoering 2/2

Twitteraar hoeft niet per se bij Communicatie te werken

Twitterambassadeur niet aanwijzen, moet gemotiveerd

zijn, liefst een selfstarter of ervaringsdeskundige

Twitteraars zonder interne drive haken na paar weken af

In debat met een politicus?

Corporate twitteraccount

Persoonlijk twitteraccount

Do’s & don’ts

Twitter niet over persvragen die nog niet in publiciteit zijn

geweest

Gebruik ook gewoon de telefoon om te reageren

Laat je niet zomaar uit de tent lokken

Wees realistisch over je bereik

Durf ook eens te incasseren

Volg handreiking ambtenaar 2.0

Netwerken

Pluggen

Ontkrachten (= stiekem toch pluggen)

Twittercare

Input: google alerts

Input: rss (voorbeeld googlereader)

Case: Ai!loveAmsterdam

Ai!loveAmsterdam zeer succesvolle socialmedia-

campagne. Couldn’t afford to miss it.

Door volgen Ai!loveAmsterdam steeds inzicht in voxpop

en groei beweging: drukte Noordermarkt was goed te

voorspellen

Ook wegebben support goed te volgen

Twitterende omstander streamt live

Vragen?