Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

42
Masterclass Groningen, 31 maart 2011 Communicatie & acquisitie voor, tijdens en na een aanbesteding Berenschot Johan Stuiver Martijn Röfekamp Hanzehogeschool Groningen Geke Werkman-Bouwkamp Marius van der Woude Gert Walhof

description

Presentatie van Berenschot en het Lectoraat Inkoopmanagement van de HanzeHogeschool over acquisitie & communicatie in het aanbestedingsproces dd 31 maart 2011

Transcript of Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Page 1: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Masterclass

Groningen, 31 maart 2011

Communicatie & acquisitie voor, tijdens en na een aanbesteding

BerenschotJohan StuiverMartijn Röfekamp

Hanzehogeschool GroningenGeke Werkman-BouwkampMarius van der WoudeGert Walhof

Page 2: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Planning

Inhoud

Introductie

Basiskennis aanbesteden

Effectief inschrijven

Uitwisseling ervaringen

Uitleg workshopmodel en groepsindeling

Pauze

World café

Pauze + resultaten

Terugkoppeling en afsluiting

Tijdsbesteding

10 min

20 min

20 min

10 min

5 min

15 min

60 min

15 min

20 min

2

Page 3: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Introductie

• Even voorstellen

• Samenwerking Berenschot – Hanzehogeschool Lectoraat Inkoopmanagement

• Doelen & verwachtingen

• Peilstok ervaring/kennisniveau

3

Page 4: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Basiskennis aanbesteden

Onderwerpen:

1. Aanbestedingsrecht – basisbeginselen2. Nieuwe aanbestedingswet3. Periode voorafgaand aan de aanbesteding

– marktconsultatie

4. Periode tijdens de aanbesteding– grossmanndoctrine

5. Periode na (voorlopige) gunning– Afwijzing– Motivering gunningsbeslissing

31 maart 2011 4Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 5: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

5

Basiskennis aanbesteden

Inkoop bij de overheid

• € 60 miljard per jaar• Anders dan binnen de private sector:

• Wettelijke regels en procedures• Budget gedreven• Open informatie (WOB)• Transparantie, integriteit, accountability• Veel (en conflicterende doelstellingen)• Politieke doelen

• Beweging rechtmatig naar doelmatig

Page 6: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Basiskennis aanbesteden

• Wie? Aanbestedende diensten– Overheidsorganen, publiekrechtelijke instellingen

• Wat? Levering, diensten of werken• Wanneer? Drempelwaarden

• EG-Verdrag: eisen van gelijkheid, transparantie en non-discriminatie

31 maart 2011 6Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 7: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Basiskennis aanbesteden

Drempelwaarden

• WERKEN drempel• Centrale overheid € 4.845.000• Andere overheden € 4.845.000• Sectoren water- en energievoorziening, vervoer en postdiensten (Nuts) € 4.845.000

LEVERINGEN (VAN PRODUCTEN) drempel• Centrale overheid € 125.000• Andere overheden € 193.000• Sectoren water- en energievoorziening, vervoer en postdiensten (Nuts) € 387.000

DIENSTEN drempel• Centrale overheid € 125.000• Andere overheden € 193.000• Gesubsidieerde opdrachten, onderzoeks- en ontwikkelingsopdrachten en

telecommunicatiediensten, diensten vallend onder bijlage IIB € 193.000,-Sectoren water- en energievoorziening, vervoer en postdiensten (Nuts) € 387.000

• bron: Europese Commissie

31 maart 2011 7Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 8: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Basiskennis aanbesteden

Niet / licht gereguleerd

• Onderhandse aanbestedingsprocedure• Enkelvoudig of meervoudig• Kleine opdrachtwaarde• “Geen” regelgeving, interne inkoopbeleid

Enigszinsgereguleerd

• Nationale aanbestedingsprocedure• 2A – 2B diensten• Onder de drempel• “geen” regelgeving, interne inkoopbeleid

Zeer gereguleerd

• Europese aanbestedingsprocedure• Vanaf 125.000 Euro (Het Rijk) of 193.000 Euro (Lagere overheid)• “Duidelijke” regelgeving: BAO en BASS

Verschillende typen aanbestedingen

31 maart 2011 8Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 9: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Aanbestedende dienst:• Aanbestedingsbeleid• Gunnen op: Laagste prijs of EMVI• Welke aanbestedingsprocedure is geschikt

Basiskennis aanbesteden

31 maart 2011 9Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 10: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

• Nieuwe aanbestedingswet vanaf zomer 2011?

Basiskennis aanbesteden

31 maart 2011 10Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 11: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

• Communicatie AD en potentiële inschrijver– Marktverkenning en -consultatie

Voorafgaand

31 maart 2011 11Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 12: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Tijdens

Belangrijk arrest: • Grossmann arrest (bezwaren niet opsparen):

– Stel een inschrijver X ziet af van deelname aan aanbestedingsprocedure, omdat hij deze op voorhand discriminatoir acht. Bij bekendmaken gunning maakt hij bezwaar. Is zijn bezwaar op tijd?

– Uitgangspunt: Van een (potentiële) inschrijver mag verwacht worden dat hij een pro-actieve houding inneemt en dat hij tegen eventuele onduidelijkheden /onvolkomenheden in het aanbestedingsdocument opkomt in een stadium waarin die onduidelijkheden/onvolkomenheden nog ongedaan kunnen worden gemaakt. Bij gebreke daarvan loopt zij het risico dat zij haar recht verwerkt om in een later stadium alsnog bezwaar te maken.

31 maart 2011 12Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 13: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Na afloop

• Afwijzing – communicatie inschrijver richting aanbestedende dienst

• Motiveringsplicht AD en transparantie• WIRA• Alcatel termijn

31 maart 2011 13Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 14: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Na afloop

Alcatel

• Bezwaar maken – NB. Let op bestek: “u moet binnen 15 dagen na voorlopige gunning een kort

geding aanhangig maken, daarna bent u niet ontvankelijk”

• Wanneer begint termijn te lopen?• Mag er gedurende de termijn worden gegund?• Wat als de laatste dag van de termijn valt op een zaterdag?• Ook alcateltermijn bij 2 inschrijvers waarvan er 1 ongeldig

is?

31 maart 2011 14Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 15: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen 15

• Inrichten tenderdesk• Onderdeel van bedrijfsstrategie• Vaste werkwijze en processen• Duidelijke planning en interne communicatie tijdens proces• Go no/go momenten• Controle en tijdige indiening• Interne evaluatie (kosten-baten, lering trekken voor volgende

aanbesteding)

Basiskennis aanbestedenInterne organisatie

Page 16: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Basiskennis aanbestedenCommunicatie & acquisitiemomenten

16

Fasen Aanbestedingstraject

Signaleren

Bestek bestuderen

Analyse score kansen

Opstellen checklist

Stellen van vragen

Opstellen concept offerte

Bestuderen nota van inlichtingenOpstellen definitieve offerte

Finale controle

Uitslag

Strategische vragen

voorsorteren

Strategische vragen

Exit gesprek

Go / no go beslismoment

Go / no go beslismoment

Page 17: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen 17

Basiskennis aanbesteden Communicatie & acquisitiemomenten

Vooraf:• Signaleren en voorsorteren (waar kan ik de opdrachten vinden, wie zijn je

contacten KGB, bestuderen agenda’s en besluiten provincies en gemeenten, je bedrijf, producten en diensten actief presenteren aan KGB’ers, shortlist)

Tijdens:• Vragen stellen (alle onduidelijkheden in bestek opgehelderd krijgen, duidelijk inzicht

krijgen in de gunningcriteria, als nota van inlichtingen nog onduidelijk is dan door vragen, met vragen proberen je eigen usp’s in de beoordeling te krijgen en concurrenten op achterstand te zetten)

Na:• Exit gesprek (altijd aanvragen, tijdig doen, jezelf profileren voor een volgende keer,

bezwaar of geen bezwaar?)

Page 18: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen 18

Effectief inschrijven

Gouden regels aanbestedende diensten:

• Criteria zijn duidelijk

• Zijn niet toegeschreven aan bepaalde onderneming/merk (objectief)

• Houden voldoende verband met voorwerp opdracht

• Zijn proprotioneel

• Ken onderscheid tussen geschiktheids- en gunningscriteria

• Eisen consequent toepassen

• Eisen niet tussentijds wijzigen of schrappen

• Niet tussentijds uitbreiden en aanvullen

• Geen willekeur of favoritisme

• Vooraf bekend gemaakt

• Achteraf controleerbaar

Page 19: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen 19

Effectief inschrijven

Gouden regels inschrijvers:

• Passende offerte: geen enkel bestek is hetzelfde• Volg aanwijzingen en structuur van het bestek• Beantwoord iedere vraag afzonderlijk, zonder verwijzingen• Wees volledig, vergeet geen documenten• Zorg voor geldige en recente documenten• Aanbesteder is soms leek: wees (over)duidelijk• Niet inschrijven onder voorbehoud/voorwaarden (ongeldig)• Gebruik maken van scoringsmethodiek heeft grenzen!• Stel vragen bij onduidelijkheden/onvolkomenheden in bestek

Page 20: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen 20

Uitwisselingen ervaringen

Welke ervaringen heeft u in de communicatie met de aanbestedende dienst c.q. inschrijver?

Welke acquisitie ervaringen heeft u op het gebied van aanbesteden?

Page 21: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen 21

The World Café

Page 22: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen 22

Uitleg werkvorm The World Café

Page 23: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen 23

The World Café

Tafel 1: vooraf

• Hoe kan in het inkoopproces voorafgaand aan een aanbesteding de communicatie en informatie-uitwisseling tussen opdrachtgever en de marktpartijen worden verbeterd, met als doel een aanbesteding voor de bedrijven én opdrachtgevers met meer succes te laten verlopen?

 

Page 24: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen 24

The World Café

Tafel 2: tijdens

• Op welke punten en momenten zou er tijdens een aanbesteding ruimte gecreëerd moeten worden voor het voeren van onderhandelingen tussen opdrachtgever en marktpartijen?

 

Page 25: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen 25

The World Café

Tafel 3: Vooraf, tijdens en na

• Het inschrijven op aanbestedingen is niet slechts een bijzaak in de bedrijfsvoering maar een integraal onderdeel van de bedrijfsstrategie. Hoe geef je het inschrijven op aanbestedingen een plaats in je bedrijfsstrategie en wat zijn elementen die aanbestedende diensten hierbij van belang vinden?

 

Page 26: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen 26

Vragen?

Page 27: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Bijlagen

31 maart 2011 27Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 28: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Huidig juridisch kader

• Europese regelgeving– EG-verdrag– Richtlijnen (RL 2004/17 en 2004/18)

• Nederlandse regelgeving– Raamwet (1993) – Amvb’s Bao en Bass– WIRA

• Aanbestedingsreglementen (o.a. ARW) • Jurisprudentie HvJ EG, arbitrage/rechtspr.• Interpretatieve mededelingen EC • Eigen aanbestedingsbeleid

31 maart 2011 28Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 29: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Huidige situatie

leveringen

diensten

werken Specialesectore

nOpdrachtwaarde

Vrom,DefensieVenW, LNV

Overige aanbesteders

EU-drempel

Raamwet EEG-voorschriften + Bao + Bass

EU-drempel Eigenbeleid

Eigen beleid

ARW 2005 (verplicht)

ARW 2005(vrije keuze)

ARW 2005ARN 2006

(vrije keuze)

Berenschot en Lectoraat Inkoopmanagement Hanzehogeschool

Groningen

ARW verplicht

31 maart 2011 29

Page 30: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Geen europese aanbestedingsplicht

• B-diensten• < drempelwaarde• Concessieovk diensten

• Aanbestedingsbeginselen spelen altijd rol– Passende mate van openbaarheid– Grensoverschrijdend belang

• Geraamde waarde opdracht• Technische aard opdracht• Plaats van uitvoering opdracht

31 maart 2011 30Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 31: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Rapport ‘aanbestedingsrechtspraak in Nederland’

• September 2004 – september 2009 (onderzoek MinEz)

• Uitkomsten:– 65% winst aanbestedende diensten (oplopend)– 32 % winst eisende ondernemer – 3% geen duidelijke winnaar

• Gronden van het geschil:– Ongeldigheid inschrijving (49%, 292 zaken, slagings% 27%)– Strijdigheid met transparantiebeginsel (41%, 248 zaken, slagings% 37%)– Strijdigheid met gelijkheidsbeginsel (31%, 183 zaken, slagings% 32)

31 maart 2011 31Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 32: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

23 maart 2006: EZ dient wetsvoorstel in bij TK20 sept 2006: TK neemt wetsvoorstel aan8 juli 2008: EK verwerpt wetsvoorstel29 april 2009: EZ publiceert concept voor nieuw wetsvoorstel18 juni 2009: consultatiefase sluit28 okt 2009: advies uitgebracht door “Raad voor Advies voor de nieuwe

Aanbestedingswet’Nov 2009: wetsvoorstel naar RvS25 juni 2010: wetsvoorstel naar TK gestuurd• Oktober 2010: TK heeft vragen gesteld aan min EZ.• Wetsvoorstel voor plenaire behandeling terug naar TK. Daarna EK.• Zomer 2011?

Nieuwe aanbestedingswet

31 maart 2011 32Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 33: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Nieuwe aanbestedingswet flankerend beleid

• Beleidsmaatregelen (EZ) ter ondersteuning uitvoering aanbestedingswet. Vb:– Handreiking proportionaliteit– EZ en VNG werken aan convenant: lokale

overheden moeten hierdoor op een uniforme manier gaan werken bij aanbestedingen onder het Europese drempelbedrag van 193 duizend euro

– Elektronisch aanbesteden– Innovatie en duurzaamheid

31 maart 2011 33Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 34: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Nieuwe aanbestedingswet

• Doelstellingen (par 2.2 MvT):– Vermindering lasten– Vergroting toegankelijkheid– Bevordering innovatie en duurzaamheid– Integriteit– Naleving

• Opvallend– Geen wettelijke regeling voor opdrachten buiten regime richtlijn– Wettelijk vastgelegd dat de algemene beginsel (gelijkheid en transparantie) gelden

voor:• Opdrachten binnen toepassingsbereik wet• Opdrachten met duidelijk grensoverschrijdend belang• Bij vrijwillige keuze voor concurrentiestelling

31 maart 2011 34Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 35: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Marktverkenning en - consultatie

• Problematiek mbt adviserende inschrijver /inschrijvende adviseur

• Overheid gebruikt denkkracht, specifieke kennis en ervaring van de markt om wensen beter te kunnen omschrijven

• Belangenverstrengeling:– Marktpartij is betrokken bij voorbereiding van project– Marktpartij is betrokken bij voorbereiding van

aanbesteding– Marktpartij is betrokken bij beoordeling van

inschrijvingen

31 maart 2011 35Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 36: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Marktverkenning en - consultatie

• Hoe om te gaan met die belangenverstrengeling?

• Richtinggevende jurisprudentie– Uitspraak HvJ: Fabricom arrest: absoluut verbod

voor adviseur om in te schrijven in strijd met evenredigheidsbeginsel

– Toetsing aan gelijkheidsbeginsel: Alle inschrijvers dienen bij het formuleren van hun inschrijvingen dezelfde kansen te hebben

31 maart 2011 36Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 37: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Marktverkenning en - consultatie

• Aandachtspunten AD bij marktverkenning– Onbewust toeschrijven naar leverancier– Relevante kennisvoorsprong– ‘verklaring van onpartijdigheid’– Wie stelt moet bewijzen…..

31 maart 2011 37Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 38: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Effectief inschrijven

Tips inschrijvers;• Passende offerte: geen enkel bestek is hetzelfde• Volg aanwijzingen en structuur van het bestek• Beantwoord iedere vraag afzonderlijk, zonder verwijzingen• Wees volledig, vergeet geen documenten• Zorg voor geldige en recente documenten• Aanbesteder is soms leek: wees (over)duidelijk• Niet inschrijven onder voorbehoud/voorwaarden (ongeldig)• Gebruik maken van scoringsmethodiek heeft grenzen!• Stel vragen bij onduidelijkheden/onvolkomenheden in bestek

31 maart 2011 38Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 39: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Aanbestedingsproces - Tijdens

• Stel een inschrijver X ziet af van deelname aan aanbestedingsprocedure, omdat hij deze op voorhand discriminatoir acht. Bij bekendmaken gunning maakt hij bezwaar. Is zijn bezwaar op tijd?

Grossmann-doctrine

UitgangspuntVan een (potentiele) inschrijver mag verwacht worden dat hij een pro-actieve houding inneemt en dat hij tegen eventuele onduidelijkheden /onvolkomenheden in het aanbestedingsdocument opkomt in een stadium waarin die onduidelijkheden/onvolkomenheden nog ongedaan kunnen worden gemaakt. Bij gebreke daarvan loopt zij het risico dat zij haar recht verwerkt om in een later stadium alsnog bezwaar te maken.

31 maart 2011 39Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 40: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

• Uitwerking Grossmann in praktijk

• Wanneer stel je vragen?– NB. Als in bestek contactpersoon is aangesteld voor vragen, alleen

diegene benaderen (sanctie: uitsluiting!)

• Hoe antwoordt een AD?

Aanbestedingsproces - Tijdens

31 maart 2011 40Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 41: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Aanbestedingsproces na gunningWIRA

• Afwijzing – communicatie inschrijver richting aanbestedende dienst

• Motiveringsplicht AD en transparantie– Motivering gunningsbeslissing

• WIRA: bevat relevante redenen (dus niet meer alleen op verzoek!)

• Dan pas vangt alcateltermijn aan• Geen motivering = grond voor vernietigbaarheid

– Inzage in andermans stukken?• Spanningsveld openbaarheid informatie en gevoeligheid

vertrouwelijke bedrijfsinformatie

31 maart 2011 41Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen

Page 42: Communicatie & Acquisitie bij aanbestedingen - Berenschot

Alcatel termijn

• Bezwaar maken – alcateltermijn– NB. Let op bestek: “u moet binnen 15 dagen na voorlopige

gunning een kort geding aanhangig maken, daarna bent u niet ontvankelijk”

• Wanneer begint termijn te lopen?• Mag er gedurende de termijn worden gegund?• Wat als de laatste dag van de termijn valt op een

zaterdag?• Ook alcateltermijn bij 2 inschrijvers waarvan er 1

ongeldig is?

31 maart 2011 42Berenschot en Lectoraat

Inkoopmanagement Hanzehogeschool Groningen