Common SenS !Common SenS !

Schoenmakers Industrial Engineering

Schoenmakers Industrial Engineering Schoenmakers Industrial Engineering (S.I.E.)(S.I.E.)

De schakel die zorgdraagt voor het ontbrekend stukje specialisme binnen uw organisatie

Erg praktijkgericht bedrijfskundig ingenieursbureau

Geeft advies, trainingen en ondersteuningGericht op het verbeteren van de resultatenGezond verstand en flexibiliteitEigen product: “Common SenS”Lead Auditor en Qualified Subcontractor bij …

ISO-9001, TQM, Arbo, VCA, ISO 14001 … Voor welk type bedrijfsvoering, zorgsysteem of certificering U ook kiest of gekozen heeft, we adviseren en begeleiden U deskundig bij het invoeren, optimaliseren en het onderhoud ervan

Hetzelfde geldt voor verbetermanagement

S.I.E. en uw BedrijfsvoeringS.I.E. en uw Bedrijfsvoering

Ondernemen wordt moeilijker …Ondernemen wordt moeilijker …

Wie in deze tijd mee wil blijven doen, moet met de regelmaat van de klok investeren …

In Kwaliteit, In Efficiency, In Structuur, In Beheersbaarheid!

Ondernemen met “Gezond Verstand”Ondernemen met “Gezond Verstand”

Manier van denken vereenvoudigen“Keep it Simple!”“Meten is weten”Meet- en stuur-instrumentEfficiency-verhoging

Wat doet Wat doet het producthet product Common SenS …? Common SenS …?

Helpen bij de effectieve beheersing van de operationele processen door …

Structuur in de organisatie aan te brengen waardoor …

Kostenbesparingen ontstaan (o.a. indirecte en directe personeelskosten)

Hoofdargumenten voor Common SenSHoofdargumenten voor Common SenS

3 redenen om Common SenS in te schakelen:1. Euro’s2. Euro’s3. Euro’s

Argumenten voor Common SenS Argumenten voor Common SenS (willekeurig)(willekeurig)

Integraal beheerssysteemEffectief Communicatiemiddel Structuur in de kwalitatieve organisatieInzicht in de organisatieDe resultaten van de processen komen in beeldMinder verspillingen

Argumenten voor Common SenS Argumenten voor Common SenS (willekeurig)(willekeurig)

De doelstellingen komen in beeldVerbeterprojecten duidelijk De hoofdprocessen worden gemetenNacalculaties en OffertesPersoneelsbeheerVerzuimbeheerRelatiebeheer (kansen, naamsbekendheid)

Argumenten voor Common SenS Argumenten voor Common SenS (willekeurig)(willekeurig)

Voorkomen miscommunicatieOpbouwen (bedrijfs)dossiersInvestering met een terugverdientijd < 3 mndBesparen op indirecte en directe loonkostenBesparen op onderhoudskosten ISOInzicht in machinepark

Common SenS Common SenS in trefwoordenin trefwoorden

Effectief instrumentStructurering van de processenVerhoging van de bedrijfskansenVermindering van de faalkostenVroegtijdig inzicht in de organisatiePraktisch en gebruiksvriendelijkMeten en analyseren

Common SenSCommon SenS

De volgende pagina’s geven een indruk van de hoofdschermen van het systeem.

Alle voor U belangrijke operationele activiteiten komen aan de orde.

Tijdens een uitgebreide presentatie laten we alles aan bod komen.

Common

SenS

Dit is het beginscherm: alle onderwerpen worden

op een handige manier verdeeld

Common

SenS

In dit scherm komen de kwaliteitsgerelateerde

onderwerpen aan de orde

Elk onderwerp heeft weer een aantal

vevolgschermen die stuk voor stuk

gebruiksvriendelijk zijn

Common

SenS

In dit scherm komen alle “Opdrachten” aan de

orde

In dit scherm komen de Matrijsgerelateerde

onderwerpen aan de orde (zie Tabbladen)

In dit scherm komen de specifieke gegevens van een bepaald product aan de orde (zie Tabbladen)

Alle belangrijke gegevens betreffende het product

kunnen hier vermeld worden: deze worden door het hele bedrijf

gecommuniceerd

Common

SenS

In dit scherm komen de onderhoudsgerelateerde onderwerpen aan de orde

Common

SenS

In dit scherm komen de onderwerpen aan de orde

die met relaties en communicatie met die

relaties te maken hebben

Relatiebeheer, communiceren met relaties, mailings,

opvolging van activiteiten,

standaardbrieven, etc.

In dit scherm komen allerlei verschillende

overzichten aan de orde

Common

SenS

In dit scherm komen zaken de aan de orde die bij “Management” horen

In dit scherm verschijnen overzichten die bij “Management en “Kwaliteit ” horen

Op alles kan eenvoudig gesorteerd worden

In dit scherm verschijnen overzichten die bij “Management en

“Personeel ” horen

ISO 9001:2000 ISO 9001:2000 als leidraadals leidraad

Het is meer dan een up-date Op essentiële punten anders

Inrichting en toepassing kwaliteitssysteem veranderen

Geen papieren conversie Vizier op klanttevredenheid Prominente rol management

ISO 9001:2000 ISO 9001:2000 als leidraadals leidraad

Minder verplichte procedures Meer aandacht voor bedrijfsprocessen Aantoonbare verbeteringPreventieve maatregelenGezond verstand

De weg naar ISO 9001:2000De weg naar ISO 9001:2000

Plan …Do …Check …Act …

Plan …Plan …

Stel doelstellingen en processen vast, nodig om de gewenste klanttevredenheid te bereiken

Plan …: DoelstellingenPlan …: Doelstellingen

Continuïteit door winstWinst door tevreden klantenOmzetKostenKwaliteit (= Faalkosten)LeverbetrouwbaarheidEfficiency

Plan …: DoelstellingenPlan …: Doelstellingen

Onderwerp (als voorbeeld) Eenheid NormOmzet Euro 1500

Winst Euro 100

Faalkosten Euro 20

# klachten St. 100

Leverbetrouwbaarheid % 90

Omzet per manjaar, etc Euro 125

Plan …: DoelstellingenPlan …: Doelstellingen

Onderwerp Eenheid NormEfficiency % …

Tevreden klanten % > 90

Interne leverbetrouwbaarheid % > 95

Aantal uren stilstand Uren < 100

Ziekteverzuim % < 5

Ongevallen Aantal Max 1

Do …Do …

Voer dit in …

Do …: Daadkrachtig implementerenDo …: Daadkrachtig implementeren

Doelstellingen vertalen in beleid

Beleid vertalen in verbeterprojecten

Verbeterprojecten concreet maken

Acties per functie

Mensen erbij betrekken

Terugkoppeling naar de medewerkers

Check …Check …

Bewaak en meet deze processen.

Leg ze langs uw missie, strategie en de eisen voor uw product/dienst

Check …: Meten is weten, Check …: Meten is weten, OmzetOmzet

0

20

40

60

80

100

120

Norm Januari Februari

OmzetWinst

Norm

De omzet viel tegen: trend of

incident

0,00%

0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

Norm Januari Februari

Faalkosten

Waarom deze hoge Faalkosten? Zie analyse!

Norm

Check …: Meten is weten, Check …: Meten is weten, FaalkostenFaalkosten

0

20

40

60

80

100

120

Norm Februari April

Omzet/manjaarBrutoWinst/manjaar

Trends; oorzaken?! Zie analyse! Norm

Check …: Meten is weten, Check …: Meten is weten, EfficiencyEfficiency

0

1

2

3

4

5

6

Norm Februari April

Onoplettendheid

Machine-storing

Verkeerde informatie

Norm?

Check …: Meten is weten, Check …: Meten is weten, OorzakenOorzaken

Mensen aangesproken op hun verantwoordelijkheid

Machines hebben echt onderhoud nodig!

Procedure en formulier aangepast

Act …Act …

Onderneem actie op basis van de Check-gegevens

Plan opnieuw, ontwikkel aanpassingen, verbeter de processen

Common SenSCommon SenS

Relaties

Kwaliteit

Overzichten

KeuringenTaken

InstructiesProcedures

Orders

Producten

Common

SenS

Relatiebeheer

Interne audits

OnderhoudKalibratie

Planning

Kengetallen

Werknemers

FunctiesOnderhoud

Communicatie

Klachten/Afw.

Common SenS …Common SenS …

Deze presentatie is bedoeld om uw interesse te wekken

Common SenS is een beproefd instrument om o.a. uw Faalkosten (= Verspillingen) te verminderen en de interne communicatie te verbeteren

Terugverdientijd: maanden!