Commercieel medewerker Bank- en Verzekeringswezen s... · In het geval van de Commercieel...

Alles wat je altijd al wilde weten over de opleiding

Commercieel medewerker Bank- en Verzekeringswezen

90500 Niveau 4 BOL

cohort 2014 - 2017

kwalificatiedossier 2014

Florijn College

ROC West-Brabant

Studiegids/Oer versie 8, september 2014

OER Com Medew Bank en Verzekeringsw 2014-2017 versie 8 DEF 2 / 31


Inhoudsopgave

Woord vooraf 5

1 Leeswijzer 6

De volledige manier 6

De snelle manier 6

Huishoudelijke zaken 6

2 Alles over het beroep 7

2.1 Wat doet een Commercieel medewerker Bank – en Verzekeringswezen? 7

2.2 Hoe ziet de opleiding er in het kort uit? [!] 7

2.3 Wat kun je met je opleiding doen? [!] 7

2.4 De onderwijsovereenkomst 7

3 Alles over de opleiding 8

3.1 Wat zijn de hoofdonderdelen van je opleiding? [!] 8

3.2 Alles over de lesweek [!] 9

3.3 Alvast wat over de stage [!] 10

3.4 Wat ga je leren? Wat zijn kerntaken en werkprocessen? [!] 10

3.5 Van aanvanger naar expert 11

3.6 Leertraject en studiebelasting 12

4 Alles over de begeleiding 13

4.1 Begeleiding bij het leren 13

4.2 Studieloopbaanbegeleiding 13

4.3 Begeleiding bij een handicap, stoornis of belemmering 13

4.4 Begeleiding bij het kiezen van een andere studie 14

4.5 Aanwezigheid en leerplicht 14

4.6 Klachten en inspraak 14

4.7 Veiligheid en gedrag 14

4.8 Help: ik voel me bedreigd, geïntimideerd of gediscrimineerd! 15

5 Alles over de beoordeling 16

5.1 Ontwikkelingsgericht beoordelen van studieonderdelen 16

5.2 Wat is een portfolio? 16

5.3 Examens Burgerschap (BU) 16

5.4 Voortgang 17


6 Examens om je diploma te behalen 19

6.1 Hoe ziet een examen eruit? 19

6.2 Hulpmiddelen 20

6.3 Overzicht van de examens 20

6.4 Hoe gaat het met herkansen? 25

6.5 Examens om je diploma te behalen 25

6.6 Hoe kun je vrijstelling krijgen voor een examen? 25

6.7 Hoe is de organisatie van de examens geregeld? 25

6.8 Wat bewaart de school? 25

6.9 Waar kun je terecht als je het niet eens bent met een beslissing? 26

7 Verantwoording voor de studiegids 27

8 Bijlagen: 28

a. Planning onderwijstijd (Top-model) 29

b. Onderwijsovereenkomst (OOK) 31

c. Kwalificatiedossier opleiding Commercieel medewerker Bank- en Verzekeringswezen 31

d. Klachtenprocedure 31

e. Examenreglement 31

f. Examenreglement Stichting Examens Financiële Dienstverlening 31

g. Praktijkovereenkomst (POK) 31


Woord vooraf

Welkom op het Florijn College!

Je hebt gekozen voor de opleiding Commercieel medewerker Bank- en Verzekeringswezen.

In deze studiegids willen we je van tevoren goed informeren over het beroep en de opleiding waarvoor

je bent ingeschreven.

In het bank- en verzekeringswezen kom je dagelijks in contact met de hele wereld. Daardoor krijgen

adviserende werkzaamheden ook een internationale betekenis. In het onderwijs van het Florijn

College willen we dan ook de wereld binnenhalen: “Think global, act local.”

Het Florijn College heeft zich ten doel gesteld studenten op te leiden tot succesvolle wereldburgers die

een tastbare bijdrage leveren aan handel en zakelijke dienstverlening. Om dit doel te bereiken wil het

Florijn College dat zijn studenten boven het gemiddelde uitstijgen, excelleren en succesvol zijn.

Door initiatief te nemen, vragen te stellen en elkaar respectvol, open en eerlijk te benaderen wordt

jouw studietraject een succes en help je ons met het vormgeven en verbeteren van de opleiding. Om

succesvol te blijven moet het onderwijs voortdurend in beweging blijven.

In een schoolgemeenschap die bestaat uit vele culturen en jonge mensen, willen we aan een

omgeving bouwen die voor iedereen stimulerend werkt en uitnodigt tot presteren. Die omgeving

maken we samen: studenten, docenten en overige medewerkers.

We willen graag dat jij hieraan bijdraagt door jouw ambities waar te maken. Ben jij succesvol, dan is

het Florijn College dat ook!

Lisan van Beurden

Algemeen directeur Florijn College


1 Leeswijzer

De studiegids bevat informatie over het leertraject dat je gaat doorlopen. Het Florijn College heeft de

wettelijke verplichting om je ook te informeren over bijvoorbeeld studiebelasting en de

examenregeling. De studiegids is dus ook een officiële document: de Onderwijs- en ExamenRegeling

(Oer).

De volledige manier

Wanneer je zo veel mogelijk wilt weten van je studie, dan lees je de hele studiegids en kijk je de

bijlagen door. Op de portal voor studenten staat nog veel meer informatie over het Florijn College en

je opleiding. (https://portal.rocwb.nl/default.aspx)

De snelle manier

Uit onderzoek onder vmbo-leerlingen weten we dat je als starter bij een opleiding het meeste behoefte

hebt informatie over de volgende zaken:

- hoe ziet mijn opleiding eruit?

- welke examens moet ik halen voor mijn diploma en aan welke examennormen moet ik dan voldoen?

In de inhoudsopgave zijn de hoofdstukken die over deze vragen gaan aangemerkt met [!].

Huishoudelijke zaken

Informatie over de organisatie en andere huishoudelijke zaken staan op de portal.


2 Alles over het beroep

Informatie over het beroep en vervolgstudies

2.1 Wat doet een Commercieel medewerker Bank – en Verzekeringswezen?

Als commercieel medewerker bank – en verzekeringswezen adviseer je klanten en verkoop je

zelfstandig financiële producten zoals schadeverzekeringen, consumptieve kredieten en

betalingsproducten. Je kunt berekeningen maken in digitale systemen en offertes uitbrengen.

Daarnaast beheer je dossiers van bestaande relaties en kun je zelfstandig bijvoorbeeld een

schadeclaim afhandelen.

Dit alles vindt plaats in een snel veranderende werkomgeving. Je zult regelmatig bijscholing volgen

om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen.

2.2 Hoe ziet de opleiding er in het kort uit? [!]

Je krijgt een opleiding waarbij de vakkennis van de bankwereld en verzekeringswereld centraal staan.

Landelijk is vastgelegd dat je voor het diploma Commercieel medewerker Bank- en Verzekerings-

wezen WFT Basis Deskundigheid + 1 verplichte keuze uit de WFT modulen: WFT Schade

Particulieren, WFT Schade Bedrijven, WFT Consumptief krediet en WFT Vermogen moet afleggen.

Deze examens bepalen voor een groot deel de inhoud van de leerjaren:

Leerjaar 1: Basiscursus deskundigheid en schade particulier.

Leerjaar 2: Schade Bedrijven en Consumptief krediet

Leerjaar 3: Vermogen

Naast de lessen bankleer en verzekeringsleer krijg je les in zakelijke communicatie (Nederlands),

Engels, burgerschapscompetenties (BUCO), rekenen en in het eerste leerjaar computer

vaardigheden.

2.3 Wat kun je met je opleiding doen? [!]

Met het diploma “Commercieel medewerker Bank – en Verzekeringswezen” kun je gaan werken bij

een bankbedrijf, een verzekeraar of als intermediair.

De werkzaamheden richten zich op de particuliere klanten en de kleinere midden – en kleinbedrijven.

Je kunt aan de slag in een frontoffice omgeving, een backoffice omgeving, een multichannel customer

contact center, een buitendienstfunctie en een combinatie van genoemde omgevingen.

Met je mbo-diploma kun je ook verder studeren aan het HBO, onder andere HBO FSM (Financial

Services Management), HBO Vastgoed (in Eindhoven), HBO MER (Avans).

2.4 De onderwijsovereenkomst

Scholen zijn wettelijk verplicht om een onderwijsovereenkomst met je aan te gaan (zie bijlage “OOK”).

In deze overeenkomst staan afspraken tussen jou en de school. Je hebt alleen recht op onderwijs als

je de onderwijsovereenkomst ondertekent en bij de STIP hebt ingeleverd.


3 Alles over de opleiding

Informatie over het onderwijsprogramma

3.1 Wat zijn de hoofdonderdelen van je opleiding? [!]

De opleiding Commercieel medewerker Bank- en Verzekeringswezen bestaat uit een aantal

vergelijkbare onderdelen die we leerlijnen noemen.

a. De geïntegreerde leerlijn

Je gaat aan het werk in dagelijkse situaties die horen bij het beroep waarvoor je wordt opgeleid. Bij

deze leerlijn horen stages en projecten.

b. De individuele leerlijn

In de beroepsproducten wordt een aantal competenties gemeten.

Je maakt elke periode vier beroepsproducten, waarin competenties beoordeeld worden.

c. De ondersteunende leerlijn

Deze leerlijn bestaat uit 3 onderdelen:

- Kernvakken (zoals Assurantie, Bankleer)

Dit zijn vakken die horen bij beroepssituaties zoals je die in de geïntegreerde leerlijn oefent.

- Lintvakken (zoals Nederlands, Engels, BUCO, computervaardigheden, rekenen)

Dit zijn vakken waarbij je meer algemene vaardigheden leert.

- Workshops

Om in te kunnen spelen op actuele ontwikkelingen in het bank- en verzekeringswezen worden er

workshops gegeven. Een workshop gaat dieper in op een onderdeel van een kernvak en duurt

maximaal één periode. Een schematische weergave van de opleiding vind je terug in tabel 1.

Tabel 1. Opleidingstraject Commercieel medewerker Bank- en Verzekeringswezen

Leerjaar 1 Leerjaar 2 Leerjaar 3

perio

de 1

perio

de 2

perio

de 3

perio

de 4

perio

de 5

perio

de 6

perio

de 7

perio

de 8

Perio

de 9

Perio

de 1

0

Perio

de 1

1

Perio

de 1

2

Geïntegreerde leerlijn BPV Geïntegreerde leerlijn BPV

Individuele leerlijn Individuele leerlijn

Ondersteunende leerlijn Ondersteunende leerlijn


3.2 Alles over de lesweek [!]

De lesweek heeft voor zover het rooster het toelaat in het 1ste

leerjaar een vaste opbouw. De leerlijnen

zoals deze hiervoor zijn beschreven komen in het volgende schema aan bod (tabel 2).

Tabel 2.Voorbeeld van een weekindeling leerjaar 1 periode 1

Weekindeling Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag

8.30 – 9.00 Engels buco Bankleer Verzekeringsleer computervaardigh

eden

9.00 – 9.30 Engels buco Bankleer Verzekeringsleer computervaardigh

eden

9.30 – 10.00 Engels buco projecturen

l

10.00 – 10.30 Engels

10.30 – 11.00 Nederlands Bankleer Nederlands Engels Bankleer

11.00 – 11.30 Bankleer Bankleer Nederlands Engels Bankleer

11.30 – 12.00 Bankleer Bankleer Praktijk-

simulatie Bankleer

12.00 – 12.30 Nederlands

12.30 – 13.00 Bankleer Nederlands Praktijk-

simulatie Verzekeringsleer

13.00 – 13.30 Nederlands Praktijk-

simulatie Verzekeringsleer

13.30 – 14.00 Verzekeringsleer Verzekeringsleer Verzekeringsleer Verzekeringsleer

14.00 – 14.30 Verzekeringsleer Verzekeringsleer Verzekeringsleer

14.30 – 15.00 Verzekeringsleer computervaardigh

eden

15.00 – 15.30 projecturen

Buco Bankleer

computervaardigh

eden

15.30 –16.00 Verzekeringsleer projecturen

Buco Bankleer

computervaardigh

eden

16.00 – 16.30 Bankleer Projecturen Klassenuur Verzekeringsleer

16.30 – 17.00 Klassenuur projecturen

Klassenuur Verzekeringsleer

17.00 – 17.30 Klassenuur projecturen

De indeling van de lesweek is van veel factoren afhankelijk en kan tussentijds wijzigen. Alle

wijzigingen worden van tevoren bekendgemaakt op de portal en via de monitor bij de entree en in de


aula. De portal is een website die alleen beschikbaar is voor studenten van het Florijn College

(https://portal.rocwb.nl/default.aspx). Om op de portal te kunnen, krijg je in de introductieweek een

loginnaam en wachtwoord.

3.3 Alvast wat over de stage [!]

Zoals je in tabel 1 hebt gezien, begint de eerste stage in de 6ste

periode in het 2de

leerjaar. De tweede

stage loop je in de tweede helft van het 3de

leerjaar.

Je studieloopbaanbegeleider en de medewerkers van het BPV-bureau helpen je bij het vinden van

een goed stageadres. De BPV-begeleider komt enkele malen bij je stagebedrijf op bezoek voor

voortgangsgesprekken en begeleiding. Binnen het stagebedrijf is er altijd een medewerker

(praktijkopleider) die je dagelijks begeleidt in het bedrijf. Samen met het bedrijf en de school

onderteken je een praktijkovereenkomst (zie bijlage “POK”) waarin afspraken staan over wat er van

jou verwacht wordt en wat jij van het bedrijf mag verwachten.

Uitgebreide informatie over de stages ontvang je tijdig in de periode voor aanvang van de stage.

3.4 Wat ga je leren? Wat zijn kerntaken en werkprocessen? [!]

Een kerntaak is het deel van de beroepstaken dat in omvang of belangrijkheid kenmerkend is voor het

beroep waarvoor je wordt opgeleid. In het geval van de Commercieel medewerker Bank- en

Verzekeringswezen is er bijvoorbeeld de kerntaak “Uitvoeren van front office werkzaamheden”. De

werkzaamheden die bij die kerntaak horen, zijn beschreven in de bijlage “Kwalificatiedossier”.

Een werkproces is een onderdeel van een kerntaak (zie tabel 3). Het kent een begin, een eind en een

resultaat. Voor het werkproces “ontvangt en begeleid cliënten” betekent dit bijvoorbeeld dat je leert

hoe je mensen moet ontvangen en begeleiden naar de functionaris waarmee de klant een afspraak

heeft.


Tabel 3. Kerntaak-werkprocesmatrix Commercieel medewerker Bank- en Verzekeringswezen

Kerntaak Werkproces

1 Verricht frontoffice werkzaamheden 1.1 Ontvangt en begeleidt cliënten

1.2 Informeert over en sluit financiële simple-risk producten af

1.3 Handelt vragen en klachten af

1.4 Verzorgt transacties

1.5 Monitort betalingsverkeer

2 Behandelt administratieve

offertetrajecten

2.1 Controleert volledigheid offerte en dossier

2.2 Vraagt ontbrekende stukken op

2.3 Beoordeelt het dossier aan de hand van standaard acceptatienormen

2.4 Koppelt dossier terug

3 Handelt schadeclaims af 3.1 Neemt de schadeclaim in ontvangst

3.2 Stelt vast of schade gedekt is

3.3 Beoordeelt een schadeclaim aan de hand van standaardnormen

3.4 Koppelt uitkomst claimbehandeling terug

4 Adviseert over en verkoopt financiële

producten

4.1 Bereidt zich voor op een advies-/verkoopgesprek

4.2 Informeert en adviseert de cliënt

4.3 Stelt offertes/aanvragen op

4.4 Verkoopt financiële producten

3.5 Van aanvanger naar expert

Bij aanvang van ieder studieonderdeel wordt toegelicht wat je gaat leren en waar je op wordt

beoordeeld. In het verloop van je studie wordt er meer van je verwacht. Als je op het niveau van

“beginnend beroepsuitoefenaar” werkt, dan ben je geschikt voor het beroep en verdien je het diploma.

De beschrijving van het niveau van beginnend beroepsuitoefenaar staat in de bijlage

“Kwalificatiedossier”.


3.6 Leertraject en studiebelasting

De school heeft de wettelijke plicht om je per schooljaar minimaal 850 uren te begeleiden in je

leerproces. Deze begeleiding mag je van ons verwachten en eisen, want daarvoor ben je naar het

Florijn College gekomen. Ook is de zogenaamde 850-urennorm van belang, omdat je recht op

studiefinanciering (vanaf 18 jaar) hiervan afhangt.

De uren die je per schooljaar maakt staan uitgewerkt in de bijlage “Planning onderwijs (Topmodel)”.

De totale onderwijstijd voor de opleiding Commercieel medewerker Bank- en Verzekeringswezen

bedraagt 4800 studiebelastingsuren.


4 Alles over de begeleiding

Informatie over begeleiding bij het leren en leerproblemen

4.1 Begeleiding bij het leren

Bij alle studieonderdelen word je uiteraard ondersteund door de begeleidende docent. Je bent aan de

studie begonnen om je persoonlijke doelen te bereiken. Zowel binnen als buiten de lessen proberen

we je daarbij te helpen.

Als het nodig is om je extra te ondersteunen voor een studieonderdeel zijn er lesuren ingeroosterd

voor bijvoorbeeld taal of het oefenen met het beheren van een agenda. Samen met jou kunnen we

kijken naar mogelijkheden voor hulp bij het leren.

4.2 Studieloopbaanbegeleiding

Iedere student heeft een studieloopbaanbegeleider die je helpt tijdens de opleiding. Regelmatig ga je

met je klas, in een groepje of individueel bespreken wat je al kan, wat je wilt verbeteren en hoe je dat

kunt bereiken. Dit leg je vast op papier in een zogenaamd persoonlijk ontwikkelingsplan (POP). Voor

het maken van het POP krijg je van je studieloopbaanbegeleider uitleg.

Doel van de studieloopbaanbegeleiding is dat je:

- leert in korte tijd zelf verantwoordelijkheid te nemen voor je opleiding

- een zelfstandige eigen manier van leren en werken ontwikkelt

- inzicht krijgt in je sterke en zwakke punten: waar ben ik goed in, wat kan beter?

- kritiek kunt geven en ontvangen

- ontdekt wat je precies wilt bereiken en weet wat je daarvoor moet doen

- een beeld krijgt van mogelijkheden na de opleiding die bij jou passen (vervolgopleiding, werk)

Je studieloopbaanbegeleider helpt je bij het behalen van bovenstaande doelen. In

eenbegeleidingsdossier worden afspraken vastgelegd en wordt je studievoortgang, begeleiding en

aanwezigheid bijgehouden. Als er zaken zijn die het studeren moeilijk maken (bv. een handicap of

privéproblemen), dan kan je studieloopbaanbegeleider je doorverwijzen naar het zorgteam (waar ook

de trajectbegeleider Zorg van je team lid van is). Bij het Zorgteam kun je terecht voor meer informatie

en ondersteuning. Mochten er zaken zijn die door het Zorgteam niet (of niet voldoende) kunnen

worden opgevangen, dan kan via de zorgcoördinator een doorverwijzing plaatsvinden naar de

Schoolmaatschappelijk werker, het Service Centrum Studie & Beroep of externe zorgbegeleiding.

Meer informatie over zorgbegeleiding vind je op de portal in brochure “Als het even tegen zit”.

4.3 Begeleiding bij een handicap, stoornis of belemmering

Wanneer je extra ondersteuning nodig hebt bij het leren, wend je je tot de studieloopbaanbegeleider.

Heb je bijvoorbeeld problemen met taal veroorzaakt door een handicap, dan krijg je via deze persoon

hulp aangeboden. Daarvoor wordt eerst een zogenaamd handelingsplan opgesteld, waarin staat wat

we extra voor je kunnen doen.


Je wordt begeleid door het zorgteam als je een stoornis, belemmering of handicap hebt die speciale

ondersteuning of deskundig doorverwijzing vraagt. Aanvullende informatie is verkrijgbaar bij je

studieloopbaanbegeleider en op de portal.

4.4 Begeleiding bij het kiezen van een andere studie

Het is misschien een beetje raar om bij de start van een opleiding te praten over het verlaten van de

opleiding, maar je moet op jonge leeftijd kiezen voor een vervolgopleiding en soms blijkt die keuze niet

de juiste te zijn. Mocht deze opleiding niet goed bij je passen dan kan het Servicebureau voor Studie

en Beroep je helpen bij het vinden van een andere opleiding die beter bij je past. Aanvullende

informatie is verkrijgbaar bij je studieloopbaanbegeleider en op de portal.

4.5 Aanwezigheid en leerplicht

Je aanwezigheid wordt geregistreerd in Pars. Je krijgt bij aanvang van je studie uitleg over het

systeem en over de eisen die er voor je aanwezigheid gelden. De studieloopbaan-begeleider let op je

aanwezigheid. Indien je vaak te laat bent of ongeoorloofd afwezig bent, moet de school hiervan

verplicht melding maken bij de leerplichtambtenaar en bij DUO. De eisen die er aan aanwezigheid

worden gesteld, kun je terugvinden op de website in de bijlage ‘Verzuim en consequenties daarvan’.

4.6 Klachten en inspraak

Op verschillende manieren word je betrokken bij de verbetering van ons onderwijs. Jaarlijks vinden er

enquêtes en onderzoeken plaats. Daarnaast worden er gesprekken met studenten georganiseerd

over bepaalde thema’s. In de studentenraad spreken studenten met de directie over belangrijke

ontwikkelingen.

Op een school met ongeveer 1700 studenten gaat ook wel eens wat fout. Dat vinden we natuurlijk

heel vervelend, maar we weten ook dat het niet uit te sluiten valt. We willen problemen uiteraard goed

oplossen en steeds kijken wat we kunnen doen om de fout in de toekomst te voorkomen.

Heb je een serieuze klacht die te maken heeft met het onderwijs of de organisatie van het Florijn

College, dan kun je dat in eerste instantie melden bij je studieloopbaanbegeleider. Die kan reageren

op je klacht en helpen het probleem op te lossen. Kom je er op die manier niet uit, dan kun je

gebruikmaken van de klachtenprocedure. De “Klachtenprocedure” vind je terug op de website.

4.7 Veiligheid en gedrag

In de economische beroepen is het werken over de grenzen en met verschillende culturen een

gegeven. We zien de veelkleurigheid en diversiteit van de wereld om ons heen dan ook als een kans.

In de missie van het Florijn College komt dit tot uiting: "Studenten opleiden tot succesvolle

wereldburgers die een tastbare bijdrage leveren aan handel en zakelijke dienstverlening".

Dat betekent in de praktijk dat we elkaar serieus nemen en met respect behandelen. Onderlinge

bedreigingen en pesten worden niet getolereerd. We bestrijden discriminatie op basis van

verschillende culturele/etnische herkomst of seksuele geaardheid. Regels over leef- en werkomgeving

en onderwijs vind je op de website in het “Deelnemersstatuut” en in de “Schoolregels”.

We hebben allemaal een actieve rol in de veiligheid in en buiten het schoolgebouw. In de

introductieweek krijg je instructies over wat je moet doen bij calamiteiten. Met de

studieloopbaanbegeleider loop je naar de verzamelplaats waar iedereen naar toe moet bij een


ontruiming. Tijdens je studie doe je ook mee aan een ontruimingsoefening. De instructie voor

ontruimingen “Calamiteitenflyer locatie W33” kan je vinden op de website.

4.8 Help: ik voel me bedreigd, geïntimideerd of gediscrimineerd!

Voor bijzondere gevallen is er op het Florijn College een vertrouwenspersoon. Je kunt altijd hulp

krijgen van de vertrouwenspersoon als je te maken hebt gekregen met ongewenste intimiteit

(bijvoorbeeld een vernederende grap of ongewenst lichamelijk contact) of andere zaken die je erg

raken. De vertrouwenspersonen zijn mevrouw L. Joris en de heer B. Edwards van Muijen en zijn via

het centrale nummer van Florijn te bereiken (076-5308800).


5 Alles over de beoordeling

Ontwikkelingsgericht beoordelen

5.1 Ontwikkelingsgericht beoordelen van studieonderdelen

Tijdens de studieonderdelen (bv. projecten, lessen of trainingen) wordt regelmatig beoordeeld wat je

hebt geleerd. Deze beoordelingen zijn bedoeld om je ontwikkeling te “meten” en om te kijken waar het

beter kan. Bij ieder studieonderdeel wordt je vooraf verteld wat er van je wordt verwacht.

Wanneer je werk is beoordeeld, krijg je feedback op je prestatie: wat is er goed, wat kan beter. Je

probeert daarna zelf vast te stellen wat je al goed kan, op welke punten je nog kunt verbeteren en hoe

je dat gaat doen.

De beoordelingen worden vastgelegd in een voortgangsrapport. In gesprekken met je

studieloopbaanbegeleider over je studievoortgang en ontwikkeling zal dit rapport ook worden

besproken.

In je portfolio bewaar je bewijzen, waarmee je kunt aantonen wat je hebt gepresteerd en dat je

voldaan hebt aan de eisen van de opleiding. Het gaat bijvoorbeeld om beoordelingen van projecten,

beroepsproducten, toetsen, BPV-beoordeling, adviesgesprekken en natuurlijk je persoonlijk

ontwikkelingsplan (POP).

5.2 Wat is een portfolio?

Het portfolio is een verzameling producten waarmee je kan aantonen wat je allemaal kunt of hebt

geleerd. Dat kan op papier, maar ook digitaal. In het portfolio zitten in ieder geval alle verslagen,

producten ,opdrachten die je voor de verschillende studieonderdelen hebt ingeleverd, rapporten,

diploma’s (de bewijslast). Daarnaast kun je zelf materiaal toevoegen waarvan jij vindt dat het een

goed voorbeeld is van jouw ontwikkeling. Het is dus JOUW portfolio. Je bent er zelf verantwoordelijk

voor. In het portfolio bewaar je ook de reflectieverslagen die je hebt gemaakt bij de afsluiting van de

verschillende studieonderdelen.

Het portfolio wordt gebruikt bij gesprekken over je ontwikkeling met je studieloopbaanbegeleider. Wat

je in de komende jaren verzamelt, kun je ook prima gebruiken bij een sollicitatiegesprek of bij een

vervolgopleiding. Je studieloopbaanbegeleider zal aan het begin van je opleiding uitleg geven over het

portfolio.

5.3 Examens Burgerschap (BU)

Bijzonder voor het onderdeel Burgerschap is dat de examens je ontwikkeling meten. Je toont met

werkstukken, opdrachten en presentaties aan dat je je verdiept hebt in een onderwerp en wat je hebt

geleerd. Het gaat hierbij om kennis, inzicht en bewustzijn, en ook hoe je je gedraagt en functioneert.

De vier onderdelen voor burgerschap zijn: de politiek-juridische dimensie, de economische dimensie,

de sociaal-maatschappelijke dimensie en de dimensie vitaal burgerschap.


5.4 Voortgang

Regelmatig bekijk je samen met de studieloopbaanbegeleider hoe je gevorderd bent en in hoeverre je

studietraject volgens verwachting verloopt. De studieloopbaanbegeleider begeleidt je en geeft je

advies. Er zijn in het eerste leerjaar 2 adviesmomenten.

De studieloopbaanbegeleider en docenten van het opleidingsteam geven op belangrijke momenten in

het studietraject een studieadvies (sa). Er wordt dan gekeken:

- naar de ontwikkeling die je hebt doorgemaakt

- of je studieresultaten aan de verwachtingen voldoen

- of de opleiding / het beroep bij je past

- geschikte vervolgopleiding of werk (sa3).

De cijfers die je in de voortgang behaald hebt worden omgerekend naar studiepunten.

In onderstaande tabel is de omzetting weergegeven.

Tabel 5a. Geplande momenten voor studieadvies

Gemiddeld cijfer per periode Studiepunten

Lager dan 4,5 0

4,5 tot 5,5 1

5,5 tot 6,5 2

6,5 of hoger 3

De behaalde studiepunten worden uitgedrukt in een percentage van de maximaal te behalen

studiepunten. Maximaal te behalen studiepunten: aantal vakken keer 3 studiepunten.

Tabel 5b. Geplande momenten voor studieadvies

Leerjaar 1 Leerjaar 2 Leerjaar 3

perio

de 1

perio

de 2

perio

de 3

perio

de 4

perio

de 5

perio

de 6

perio

de 7

perio

de 8

Perio

de 9

Perio

de 1

0

Perio

de 1

1

Perio

de 1

2

sa1 BPV sa2 sa3 BPV

Er zijn bij deze adviesmomenten drie mogelijke uitkomsten:

Categorie 1.

- Jammer maar deze opleiding past niet bij jou. We helpen je natuurlijk wel bij het vinden van een

andere opleiding.

- Je mag de opleiding blijven volgen, maar je moet het leerjaar overdoen

Categorie 2. We denken dat je het diploma kan behalen maar… Afhankelijk van je achterstanden

wordt er een afspraak gemaakt. Deze afspraak wordt vastgelegd in een studiecontract

Categorie 3. Je ontwikkeling verloopt volgens verwachting of zelfs daarboven

Voor het studietraject zijn de volgende indicatoren voor je prestaties geformuleerd die de basis

vormen van het advies.

Studieadvies eind leerjaar 1 (sa1).


De voorwaarden zijn:

1 Voor de competentieclusters inzet, gedrag en communicatie is een minimale score van 50%

behaald.

2 Het diploma Basiscursus Deskundigheid is behaald.

3 Studiepuntenpercentage is minimaal 70%

4 Het diploma computervaardigheden is behaald

5 Het diploma Schade particulieren of het diploma Schade Zakelijk of het diploma Consumptief

krediet of het diploma Vermogen is behaald

Op basis van onderstaande keuzes kom je in een van de drie categorieën:

- Categorie 3: je voldoet aan 4 of 5 voorwaarden waardoor je bevorderd bent.

- Categorie 2: je voldoet aan 3 voorwaarden met het gevolg dat er een bespreking plaats vindt

- Categorie 1: je voldoet aan geen, 1 of 2 voorwaarden en je bent daardoor niet bevorderd.

Studieadvies eind leerjaar 2 (sa2):

De voorwaarden zijn:

1 Het diploma Basiscursus Deskundigheid is behaald.

2 Het diploma Schade particulieren of het diploma Schade Zakelijk of het diploma Consumptief


EN:

3. Het diploma computervaardigheden is behaald

4. De 1e proeve van bekwaamheid is behaald (kerntaak 1 en 3 behaald)

5. Voor de competentieclusters inzet, gedrag en communicatie is een minimale score van 60%

behaald

6. Studiepuntenpercentage is minimaal 70%

Op basis van onderstaande keuzes kom je in een van de drie categorieën:

- Categorie 3: je voldoet aan de normen 1,2,3,4,5,6 waardoor je bevorderd bent

- Categorie 2: je voldoet aan de normen 1,2,3,4 (niet: 5 of 6) met het gevolg dat er een bespreking

plaats vindt door het team

- Categorie 1: in alle andere gevallen ben je niet bevorderd

Studieadvies leerjaar 3 voor aanvang van de BPV (sa3).

Een leerling kan deelnemen aan de afsluitende BPV als:

1. Diploma Basis Deskundigheid is behaald.

2. Het diploma Schade particulieren of het diploma Schade Zakelijk of het diploma Consumptief


3. Studiepuntenpercentage is minimaal 70%

4. Voor de competentieclusters inzet, gedrag en communicatie is een minimale score van 70%

behaald.

5. Diploma computervaardigheden is behaald.

6. De 1e proeve van bekwaamheid (FPVB is behaald.

7. De aanwezigheidspercentage is minimaal 90% (over periode 9 en 10)


6 Examens om je diploma te behalen

de examenregeling

Om te meten of je het niveau dat hoort bij een “beginnend beroepsuitoefenaar” behaald hebt, leg je

een aantal examens af. Om je diploma te behalen, word je beoordeeld op de volgende onderdelen:

a. Beroep

b. Taal

c. Rekenen

d. Burgerschap

e. BPV

Een overzicht van al deze examens, tref je verderop aan in het Examenprogramma. Per examen kun

je in het examenprogramma zien wanneer je bent geslaagd. De examencommissie stelt uiteindelijk

vast of je voldaan hebt aan alle eisen en je het diploma hebt behaald.

Zowel voor Rekenen als voor Nederlands doe je een centraal landelijk examen. Over eventuele

wettelijke wijzigingen zullen we je tijdig informeren.

6.1 Hoe ziet een examen eruit?

Bij het Florijn College gebruiken we verschillende examenvormen. In het “Examenprogramma” staat

vermeld welke vorm een examen heeft. Hieronder vind je een korte toelichting bij iedere examenvorm

Proeve van bekwaamheid (PvB)

Een proeve van bekwaamheid is een praktijkexamenproduct dat waarin je laat zien dat je een

kerntaak beheerst. Het examen vindt bij deze opleiding plaats op school in een simulatie. Je wordt

beoordeeld op wat je laat zien en de producten die je hebt gemaakt. De proeves duren een volledige

dag en bestaan uit meerdere opdrachten.

Tentamen (TE)

Het tentamen is een examen om je vakkennis en vaardigheden te beoordelen. Het gaat om kennis en

vaardigheden die belangrijk zijn voor de uitoefening van het beroep en die onvoldoende aan de orde

komen in de Proeve.

Centrale examens Nederlands en Rekenen (COE)

Voor de onderdelen Lezen en Luisteren gebruiken we verplichte examens van het CITO. De examens

worden digitaal afgenomen in een aantal computerlokalen van het Florijn College. De examens

bestaan uit teksten en filmpjes met multiple choice vragen.

Voor rekenen bestaat het centrale examen uit de onderdelen Getallen, Verhoudingen, Verbanden en

Meten en Meetkunde.

Instellingsexamens Nederlands (IE)

Het Florijn College heeft eigen examens voor de vier onderdelen Schrijven, Taalverzorging en

begrippenlijst, Spreken en Gesprekken. Deze examens zijn schriftelijk (open en gesloten vragen,

opdrachten en multiple choice) en mondeling (bijvoorbeeld een klantgesprek of presentatie).


Examens Moderne vreemde talen (MVT)

Voor Engels zijn de examens gericht op de vaardigheden Luisteren, Lezen, Schrijven, Spreken en

Gesprekken voeren. De examenvormen zijn vergelijkbaar met die van Nederlands. Engels kent een

generiek deel en een beroeps specifiek deel.

Examens Burgerschap (Bu)

Bijzonder voor het onderdeel Burgerschap is dat de examens je ontwikkeling meten. Je toont met

werkstukken, opdrachten en presentaties aan dat je je verdiept hebt in een onderwerp en wat je hebt

geleerd. Het gaat hierbij om kennis, inzicht en bewustzijn, en ook hoe je je gedraagt en functioneert.

De vier onderdelen voor burgerschap zijn: de politiek-juridische dimensie, De economische dimensie,

de sociaal-maatschappelijke dimensie en de dimensie vitaal burgerschap.

6.2 Hulpmiddelen

Afhankelijk van de examenvorm mag je gebruik maken van hulpmiddelen zoals bijvoorbeeld een

rekenmachine. In het examenprogramma (kolom Hm) wordt vermeld welke hulpmiddelen zijn

toegestaan. Op het voorblad van ieder examen worden toegestane hulpmiddelen vermeld.

Belangrijkste hulpmiddelen zijn de rekenmachine (R), het woordenboek (W), de hoofdtelefoon (H) en

hulpmiddelen bij praktijkexamens (zie PvB). Meer informatie over hulpmiddelen vind je terug op de

portal in “Hulpmiddelen bij examens”.

6.3 Overzicht van de examens

In onderstaande tabellen staan de examens die van belang zijn voor de diplomering.

Tabel 6a. Examens kerntaak 1

Beroep Kwalificatiedossier Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen 2014

Examencode Examennaam Verantw.

Werkpro-

cessen

Schaal Examen-

vorm

Plaats Duur

(in

uren)

Per Hm

Kerntaak 1 Verricht front office werkzaamheden

FPVB9050011 Proeve van

bekwaamheid kerntaak

1 en 3 (onderdeel kt 1)

1.1 / 1.2 /

1.3 / 1.4 /

1.5

O-V-G PvB School 8 6 Zie

PvB

Eisen voor diplomering

De eindbeoordeling van onderdeel kt 1 moet minimaal met een voldoende beoordeeld

zijn.De kerntaakbeoordeling is gelijk aan de eindbeoordeling van onderdeel kt 1 v/d Proeve.


Tabel 6b. Examens kerntaak 2



Werkpro-

cessen

Schaal Examen-

vorm

Plaats Duur

(in

uren)

Per Hm

Kerntaak 2 Behandelt administratieve offertetrajecten

FPVB9050022 Proeve van

bekwaamheid kerntaak

2 en 4 (onderdeel kt 2)

2.1 / 2.2 /

2.3 / 2.4


PvB


De eindbeoordeling van onderdeel kt 2 moet minimaal met een voldoende beoordeeld zijn.

De kerntaakbeoordeling is gelijk aan de eindbeoordeling van onderdeel kt 2 van de Proeve.

Tabel 6c. Examens kerntaak 3



Werkpro-

cessen

Schaal Examen-

vorm

Plaats Duur

(in

uren)

Per Hm

Kerntaak 3 Handelt schadeclaims af

FPVB9050013 Proeve van bekwaamheid

kerntaak 1 en 3 (onderdeel kt 3)

3.1 / 3.2

/ 3.3 /

3.4


PvB


De eindbeoordeling van onderdeel kt 3 moet minimaal met een voldoende beoordeeld

zijn.De kerntaakbeoordeling is gelijk aan de eindbeoordeling van onderdeel kt 3 van de

Proeve.

Tabel 6d. Examens kerntaak 4



Werkpro-

cessen

Schaal Examen-

vorm

Plaats Duur

(in

uren)

Per Hm

Kerntaak 4 Adviseert over en verkoopt financiële producten

FPVB9050024 Proeve van bekwaamheid

kerntaak 2 en 4 (onderdeel kt 4)

4.1 / 4.2

/ 4.3 /4.4


PvB


De eindbeoordeling van onderdeel kt 4 moet minimaal met een voldoende beoordeeld zijn.

De kerntaakbeoordeling is gelijk aan de eindbeoordeling van onderdeel kt 4 van de Proeve.


Tabel 6e. Wft examens

Wettelijke Beroepsvereisten – * zijn ook certificeerbare eenheden - Commercieel

medewerker bank- en verzekeringswezen 2014


Werkpro-

cessen

Sch

aal

Examen-

vorm

Plaats Duur

(in

uren)

Per Hm

FWFT1BA Wft Basismodule

Deskundigheid

nvt-Min

van Finan.

dec TE-sch extern Afh

extern

4

Verplichte keuze uit 1 van de onderstaande modules

FWFT2CO Wft Consumptief krediet Nvt – Min

van Finan


extern

8

FWFT3SZP Wft Schadeverzekeringen

Zakelijk

Nvt – Min

van Finan


extern

7

FWFT3SP Wft Schadeverzekeringen

Particulieren

Nvt – Min

van Finan


extern

4

FWFT5VM Wft Vermogen Nvt – Min

van Finan


extern

10


FWFT1BA verplicht en minimaal voldoende

Tevens 1 van de keuze modules minimaal voldoende

De verplichte WFT-examens worden gemaakt en afgenomen door de Stichting Examens Financiële

Dienstverlening. De duur van de examens wordt bepaald door de externe partij die de examens

afneemt. De stichting heeft een eigen examenreglement. Bij STIP ligt een exemplaar van het

examenreglement ter inzage.

Tabel 6f. Generiek Nederlands examens

Nederlands - Kader: referentiedocument Nederlandse taal en Rekenen

Examencode Examennaam Niveau Schaal

Examen

-vorm

Plaats Duur

(in

uren)

Per Hm

FNELL3FCOE Nederlands lezen en

luisteren

3F 1 dec COE FC 2 7+8 H

FNESP3F-1 Nederlands spreken 3F 1 dec IE-mon FC 1/2 <11 -

FNEGE3F-1 Nederlands gesprekken

voeren

3F 1 dec IE-mon FC 1/2 12 -

FNESC3F-1 Nederlands schrijven 3F 1 dec IE-sch FC 2 <11 -

FNETB3F-1 Nederlands taalverzorging

en begrippenlijst

3F 1 dec IE-sch FC 2 <11 -

Eisen voor diplomering (in schooljaar 2016-2017 )

Voor Nederlands wordt het cijfer van het centrale examen (= één cijfer met één decimaal) en

het cijfer van het instellingsexamen (= één cijfer met één decimaal) gemiddeld tot één heel

eindcijfer (van 1 – 10). Dit is het eindcijfer voor het onderdeel Nederlands. Voor alle


instellingsexamens geldt dat je minimaal een 4,0 of hoger dient te behalen.

Van de eindcijfers voor generieke onderdelen Nederlands, Rekenen en Engels mag er één

onvoldoende zijn (niet lager dan een 5), de twee andere eindcijfers moeten ten minste een 6

zijn.

Tabel 6g. Generiek Engels examens

Generieke eisen Engels - Kader: Europees Referentie Kader (CEF)

Examencode Examennaam Niveau schaal Examen-

vorm

Plaats Duur

(in

uren)

Per Hm

FENLUB1-1 Engels luisteren B1 B1 1 dec MVT-comp FC 1 <11 H

FENLEB1-1 Engels lezen B1 B1 1 dec MVT-comp FC 1 <11 -

FENSPA2-1 Engels spreken A2 A2 1 dec MVT-mon FC 1/2 <11 -

FENGEA2-1 Engels gesprekken

voeren A2

A2 1 dec MVT-mon FC 1/2 <11 -

FENSCA2-1 Engels schrijven A2 A2 1 dec MVT-schr FC 1,5 <11 -


Voor Engels wordt het cijfer van alle examens gemiddeld tot één heel eindcijfer (van 1 – 10).

Dit is het eindcijfer voor het onderdeel Engels. Voor alle examens geldt dat je minimaal een

4,0 of hoger dient te behalen.

Van de eindcijfers voor generieke onderdelen Nederlands, Rekenen en Engels mag er één

onvoldoende zijn (niet lager dan een 5), de twee andere eindcijfers moeten ten minste een 6

zijn.

Tabel 6h. Beroepsgerichte Engels examens

Beroepsgerichte eisen Engels - Kader: Europees Referentie Kader (CEF)

Examencode Examennaam Niveau schaal Examen-

vorm

Plaats Duur

(in

uren)

Per Hm

FENLUB2-1 Engels luisteren B2 B2 1 dec MVT-comp FC 1 <11 H

FENLEB1-1 Engels lezen B1 B1 1 dec MVT-comp FC 1 <11 -

FENSPB2-1 Engels spreken B2 B2 1 dec MVT-mond FC 1/2 <11 -

FENGEB2-1 Engels gesprekken

voeren B2

B2 1 dec MVT-mond FC 1/2 <11 -

FENSCB1-1 Engels schrijven B1 B1 1 dec MVT-sch FC 1,5 <11 -

Voor Engels wordt het cijfer van het alle examens gemiddeld tot één heel eindcijfer (van 1 –

10). Dit is het eindcijfer voor het onderdeel Engels. Voor alle examens geldt dat je minimaal

een 4,0 of hoger dient te behalen.


Tabel 6i. Rekenen examen

Rekenen - Kader: referentiedocument Nederlandse taal en Rekenen

Examencode Examennaam Niveau Schaal Examen-

vorm

Plaats Duur

(in uren)

Per Hm

FREK3FCOE Getallen, Verhoudingen,

Verbanden, Meten en

meetkunde

3F 0 dec. COE dig FC 2 7-

11

-


Voor rekenen is het cijfer van het centrale examen het eindcijfer (heel cijfer van 1 - 10). Van

de eindcijfers voor generieke onderdelen Nederlands, Rekenen en Engels mag er één onvol-

doende zijn (niet lager dan een 5), de twee andere eindcijfers moeten ten minste een 6 zijn.

Tabel 6j. Burgerschapsexamens

Burgerschap - Kader: Kwalificatie-eisen loopbaan en burgerschap in het mbo

Examencode Examennaam

schaal Examen-

vorm

Plaats Duur

(in

uren)

Per Hm

FBUCOKT1-1 Politiek-juridische dimensie O-V-G BU FC 1-10 -

FBUCOKT2-1 Economische dimensie O-V-G BU FC 1-10 -

FBUCOKT3-1 Sociaal-maatschappelijke

dimensie

O-V-G BU FC 1-10 -

FBUCOKT4-1 Dimensie vitaal burgerschap O-V-G BU FC 1-10 -


Ontwikkeling is voor iedere afzonderlijke dimensie voldoende aangetoond, indien het

resultaat minimaal met een voldoende is beoordeeld.

Tabel 6e. Beroepspraktijkvormingseisen

Beroeps Praktijk Vorming - Kader: kwalificatiedossier versie 2014

Examencode Examennaam

schaal Examen-

vorm

Plaats Duur

(uren)

Per Hm

FBPV90500P1 Beroepspraktijkvorming eerste

periode

O-V-G Bpv Bpv ca.320 6 -

FBPV90500P2 Beroepspraktijkvorming tweede

periode

O-V-G Bpv Bpv ca.700 11+12 -


Aantal uren stage op POK gedaan.

Alle stages zijn minimaal met een voldoende beoordeeld.


6.4 Hoe gaat het met herkansen?

Voor ieder examen zijn er in principe 2 herkansingsmogelijkheden binnen de opleidingsduur. De wijze

waarop dat gebeurt en de momenten waarop dit kan, kunnen verschillen per examen. Voor de proeve

van bekwaamheid geldt een afwijkende herkansingsregeling. Je kan hierover meer lezen in de

“Herkansingsregeling” op de website. Indien je na de herkansingen nog niet bent geslaagd dan kun je

deelnemen aan de examendeelnemerregeling. Informatie over herkansingen kun je opvragen bij je

studieloopbaanbegeleider. De examencommissie kan, indien daar reden toe is, afwijken van deze

herkansingsregels.

Ieder van de WFT-examens wordt 1 keer door de school betaald. Voorwaarde voor deelname is een

voldoende voor een diagnostische toets. Extra herkansingen voor deze examens moet je zelf betalen.

6.5 Examens om je diploma te behalen

Om te meten of je het niveau dat hoort bij een “beginnend beroepsuitoefenaar” behaald hebt, moet je

een aantal examens afleggen. Voor de opleiding medewerker bank en verzekeringswezen is dit de

Proeve van Bekwaamheid die plaatsvindt aan in de stage. Hierin laat je zien dat je de kerntaken met

de daarbij behorende werkprocessen op voldoende niveau kunt uitvoeren. Zo’n proeve van

bekwaamheid neemt minimaal enkele dagen in beslag en zal beoordeeld worden door zowel de

beoordelaar van school als de beoordelaar op de stageplek. Als onderdelen niet in de stage

beoordeeld kunnen worden is het mogelijk dat er een simulatie of examenproject op school plaatsvindt

om bepaalde werkprocessen te beoordelen.

Wat je in de jaren daarvoor doet is zoals dit heet ‘formatief’. Dit zijn allemaal onderdelen die je wel

moet halen om door te kunnen met je opleiding. Als je alle formatieve onderdelen hebt afgesloten ben

je klaar om op stage te gaan. Enkele onderdelen zijn overigens al ‘summatief’ gedurende de jaren

voorafgaand aan de stage, namelijk: Rekenen, Engels, Nederlands, Computervaardigheden en

Burgerschapscompetenties. Deze onderdelen worden dus al voor de stage geëxamineerd. Zowel voor

Rekenen als voor Nederlands doe je een centraal landelijk examen. Als je deze centrale examens niet

behaald, kun je je diploma niet behalen.

6.6 Hoe kun je vrijstelling krijgen voor een examen?

Om een vrijstelling voor een onderdeel te krijgen, moet je aantonen dat je het vereiste niveau hebt.

Dat kan door middel van bijvoorbeeld een certificaat of diploma. Je vraagt de vrijstelling zelf aan bij de

examencommissie. Een vrijstelling wordt door de examencommissie afgegeven wanneer je kunt

aantonen dat je over het juiste niveau beschikt en voldoet aan alle gestelde voorwaarden. Meer

informatie over vrijstellingen vind je in de bijlage “Vrijstellingsregeling” op de website.

6.7 Hoe is de organisatie van de examens geregeld?

Op het Florijn College wordt de examinering georganiseerd door het Examenbureau (kamer 0.09). De

medewerkers van het Examenbureau zorgen er onder andere voor dat je tijdig informatie krijgt over

het examen, de examenresultaten en het diploma.

6.8 Wat bewaart de school?

Alle examenproducten worden, voor zover mogelijk, tot zes maanden na de einduitslag van het

examen bewaard bij het Examenbureau. Resultaten worden voor onbeperkte tijd digitaal vastgelegd in

het cijferregistratiesysteem. Je hebt de mogelijkheid om het beoordeelde examen in te zien. De

aanvraagprocedure vind je in de bijlage ‘Inzage examens’ op de website.


6.9 Waar kun je terecht als je het niet eens bent met een beslissing?

In uitzonderlijke gevallen zou het kunnen voorkomen dat je het niet eens bent met de einduitslag van

een examen of de manier waarop je bent beoordeeld. Dat dien je binnen 14 dagen na de

bekendmaking van de einduitslag schriftelijk te melden bij de examencommissie (via het Studenten

Informatie Punt STIP).

Dit geldt alleen voor de examens, dus niet voor andere vormen van beoordeling tijdens het

studietraject. Voor die gevallen ga je met je bezwaren naar je afdelingsmanager.

Meer informatie vind je in de bijlage ‘Procedure bezwaar en beroep’ op de website.


7 Verantwoording voor de studiegids

De studiegids bevat informatie over het leertraject dat hoort bij de opleiding Commercieel medewerker

Bank- en Verzekeringswezen. Vanwege veranderende voorschriften, wetgeving en omdat docenten

van het Florijn College voortdurend bezig zijn om de opleiding waar mogelijk te verbeteren, kunnen er

wijzigingen plaatsvinden.

Eenvoudige wijzigingen worden bij je gemeld door je studieloopbaanbegeleider. Denk daarbij een

roosterwijzigingen of zaken die met de organisatie te maken hebben.

Belangrijke wijzigingen worden bij je gemeld door je studieloopbaanbegeleider. Als het nodig is wordt

er een aanvulling op deze studiegids op papier uitgereikt. Je zult dan moeten tekenen voor ontvangst.

Denk daarbij bijvoorbeeld aan veranderingen in de examens die je moet doen om je diploma te

behalen.

De studiegids wordt met zorg samengesteld. Alle informatie die een school wettelijk verplicht is aan je

te melden staat in dit document. Toch kan het zo zijn dat er zaken onduidelijk zijn of dat je een fout

hebt ontdekt. Zou je dit aan je studieloopbaanbegeleider willen doorgeven, zodat we de studiegids

kunnen verbeteren?


8 Bijlagen:

a. Planning onderwijstijd (Top-model)

b. Onderwijsovereenkomst (OOK)

c. Kwalificatiedossier opleiding Commercieel medewerker Bank- en Verzekeringswezen

d. Klachtenprocedure

e. Examenreglement

f. Examenreglement Stichting Examens Financiële Dienstverlening

g. Praktijkovereenkomst (POK)

a. Planning onderwijstijd (Top-model)

Om de samenhang tussen de diverse studieonderdelen en de studielast transparant te maken kent deze Onderwijs- en Examenregeling een TOP-model.

Dat bestaat uit twee onderdelen. Het eerste onderdeel is een samenvatting van de studielast per jaar volgens de indeling van het TOP-model.

Daarnaast is een overzicht toegevoegd van alle studieonderdelen en de bijbehorende studielast. Dat overzicht ligt ten grondslag aan het TOP-model.

Het TOP-model laat zien hoe de studieduur verdeeld wordt over verschillende onderwerpen, samenwerkingsvormen en begeleidingsvormen.

Ook laat het zien hoeveel uren de student in instelling verzorgd onderwijs (IIVO) geniet;

dit totaal wordt weergegeven in de cel rechtsonder in de tabel en is de som van de gekleurde cellen.

Legenda van de codes:

1a verwerven van competenties in de arbeidssituatie;

1b verwerven van competenties in de gesimuleerde arbeidssituatie;

2a verwerven van vaardigheden buiten de (gesimuleerde) arbeidssituatie;

2b verwerven van kennis buiten de (gesimuleerde) arbeidssituatie;

3 overige deelnemeractiviteiten.

Commercieel medewerker Bank- en Verzekeringswezen Leerjaar 1

individueel / onafhankelijk individueel / in groep samen / afhankelijk totaal

Onbegeleid begeleid onbegeleid begeleid onbegeleid begeleid SBU's

1a 0

1b 200 50 250

2a 100 50 150

2b 200 760 960

3 120 120 240

subtotaal 100 50 400 810 120 120 1600

totaal 150 1210 240 1600

Van de 1600 SBU's zijn de volgende uren IIVO 980





1a 80 320 400

1b 200 50 250

2a 0 38 38 38

2b 200 562 762

3 125 25 150

subtotaal 0 38 480 932 125 25 1600

totaal 38 1412 150 1600





1a 220 656 876

1b 25 425

2a 0 0 0

2b 237 380 617

3 57 25 82

subtotaal 0 0 457 1061 57 25 1600

totaal 0 1518 82 1600


b. Onderwijsovereenkomst (OOK)

De nieuwste versie van de onderwijsovereenkomst vind je op de portal.

Bij STIP ligt een exemplaar van de OOK ter inzage.

c. Kwalificatiedossier opleiding Commercieel medewerker Bank- en Verzekeringswezen

Het kwalificatiedossier bestaat uit vele pagina’s tekst. Daarom hebben we ervoor gekozen om in deze

studiegids alleen het internetadres te vermelden, waar je complete dossier kan downloaden:

http://www.kwalificatiesmbo.nl/

Meer informatie over de burgerschapscompetenties staat in het brondocument Leren, Loopbaan en

burgerschap. Dat document kun je downloaden op: http://www.kwalificatiesmbo.nl/

Bij je studieloopbaanbegeleider kun je een papieren exemplaar inzien.

d. Klachtenprocedure

De nieuwste versie van de klachtenprocedure vind je op de portal.

Bij STIP ligt een exemplaar van de klachtenprocedure ter inzage.

e. Examenreglement

De nieuwste versie van het examenreglement vind je op de portal.

Bij STIP ligt een exemplaar van het examenreglement ter inzage.

f. Examenreglement Stichting Examens Financiële Dienstverlening

De verplichte WFT-examens worden gemaakt en afgenomen door de Stichting Examens Financiële

Dienstverlening. De stichting heeft een eigen examenreglement.

Bij STIP ligt een exemplaar van het examenreglement ter inzage.

g. Praktijkovereenkomst (POK)

De nieuwste versie van de praktijkovereenkomst vind je op de portal.

Bij STIP ligt een exemplaar van de praktijkovereenkomst ter inzage.

http://www.kwalificatiesmbo.nl/

Commercieel medewerker Bank- en Verzekeringswezen s... · In het geval van de Commercieel...

Documents

Transcript of Commercieel medewerker Bank- en Verzekeringswezen s... · In het geval van de Commercieel...