College 8 Alexander Boelen
-
Upload
michiel-noij -
Category
Education
-
view
54 -
download
0
Transcript of College 8 Alexander Boelen
Thema’s van dit college
• Management rollen en vaardigheden• Wat is Management?
• Management rollen
• Management vaardigheden
• Impact sturing op welslagen veranderprocessen• Impact van Organisatie Karakteristieken
• Impact van de Fase waarin veranderproces is
• Fasen in het Veranderproces
• Invloed sturing stijlen en rollen per fase van het veranderproces
• Vaardigheden per fase van het veranderproces
CO
LLEGE
8 –
MA
NA
GEN
VA
NV
ERA
ND
ERIN
GEN
maart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan2
Introductie
Wat is Management?
Management rollen + Workshop
Management vaardigheden
Impact sturing op welslagen veranderprocessen
Impact van Organisatie Karakteristieken
Fasen in het Veranderproces
Invloed sturing stijlen en rollen per fase van het veranderproces
Vaardigheden per fase van het veranderproces
2
4
8
18
22
24
28
34
37
CO
LLEGE
8 –
MA
NA
GEN
VA
NV
ERA
ND
ERIN
GEN
maart ’17
3 © Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan
Agenda
WAT IS MANAGEMENT?
maart ’17
4 © Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan
Wat is volgens u Management?
Management betreft efficiëntie, Leiderschap effectiviteit
Management is efficiency in climbing the ladder of
success; Leadership determines whether the ladder is
leaning against the right wall
Stephen R. Covey
MA
NA
GEM
ENT
VO
LGEN
SD
R. STEP
HEN
R. C
OV
EYmaart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan5
Definities van Management volgens de Literatuur
• Management is het samenspel van woorden, daden en andere uitingen waarmee een individu een groep mensen beweegt om een bepaald doel te bereiken.
• Management versus Leiderschap• Management houdt zich bezig met rationele element van leiding geven,
• Leiderschap gaat om het in beweging brengen en inspireren van groepen individuen.
• De Management rol wordt ook wel Transactioneel Leiderschap genoemd, naast Transformationeel Leiderschap dat meer de Leiderschap stijl aanduidt.
• Theorieën over management en leiderschap worden steeds meer benaderd vanuit de psychologische en sociale hoek en steeds minder vanuit de rationele, transactionelehoek. Verschillende studies over management zoomen in op interactie, persoonseigenschappen, gedrag, visie en waarden, macht en charisma.
WA
TIS
MA
NA
GEM
ENT?
maart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan6
Management volgens mij
• Management gaat om het aansturen (managen) en motiveren (leiden) van mensen om een taak of rol te vervullen en daarmee bepaalde doelen te bereiken
• Aansturing van mensen uit zich in Leiderschap stijlen en Management rollen
• Leiderschap en Management zijn twee kanten van dezelfde medaille
• Een efficiënt manager kan de juiste rol spelen in de juiste context en tegelijkertijd tegenstrijdige leiderschap stijlen hanteren
• Leiderschap is zo effectief als de organisatie cultuur toelaat
• Management is zo efficiënt als de organisatie structuur toelaat
• Veranderprocessen vragen verschillende Leiderschap stijlen, Management rollen en vaardigheden in de verschillende fases
WA
TIS
MA
NA
GEM
ENT?
maart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan7
MANAGEMENT ROLLEN
maart ’17
8 © Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan
Welke Management rollen kunt u benoemen?
Management rollen
• De Management rol moet passen bij positie in organisatie, project of proces
• Efficiëntie van een Management rol is afhankelijk van de structuur van de organisatie
• Drie voorbeelden• Gary Yukl
• Henri Mintzberg
• Robert E. Quinn
• Mijn samenvattende model uit de praktijk
MA
NA
GEM
ENT
RO
LLENmaart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan9
Managen is beslissingen nemen en aanpassen aan veranderende omstandigheden
Successful leaders are capable of adapting to changed
circumstances, aware of the social environment,
ambitious and assertive, willing to co-operate with
others and decisive when making decisions
Gary Yukl
MA
NA
GEM
ENT
RO
LLENV
OLG
ENS
GA
RY
YU
KL
maart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan10
• Beslissingen nemen• Problemen oplossen• Plannen en organiseren• Raadplegen en delegeren
• Vinden en verstrekken van informatie• Infomeren• Ophelderen• Monitoren
• Beinvloeden van mensen• Motiveren• Erkennen en Belonen
• Ontwikkelen van relaties• Conflict hantering• Team building• Netwerken• Ondersteunen
Beslissen
•Oplossen
•Organiseren
•Delegeren
Informeren
•Infomeren
•Ophelderen
•Monitoren
Beïnvloeden
•Motiveren
•Belonen
Verbinden
•Team building
•Netwerken
•Ondersteunen
Taken van managers volgens Gary Yukl, 1989M
AN
AG
EMEN
TR
OLLEN
VO
LGEN
SG
AR
YY
UK
Lmaart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan11
Wat de Manager zegt te doen is meestal niet de essentie van wat hij doet
If you ask managers what they do, they will most likely
tell you that they plan, organize, co-ordinate and
control. Then watch what they do. Don't be surprised if
you can't relate what you see to those four words
Henry Mintzberg
MA
NA
GEM
ENT
RO
LLENV
OLG
ENS
HEN
RY
MIN
TZBER
G
maart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan12
• Interpersoonlijke contacten onderhouden
1. Boegbeeld
2. Leider
3. Liaison-functionaris
• Informatie en communicatie verzorgen4. Waarnemer van informatie
5. Verspreider van informatie
6. Woordvoerder
• Besluiten nemen7. Ondernemer
8. Oplosser van strubbelingen
9. Verdeler van middelen in de organisatie
10. Onderhandelaar
Relateren
• Boegbeeld
• Leider
• Verbinder
Informeren
• Waarnemer
• Verspreider
• Woordvoerder
Besluiten
• Ondernemer
• Oplosser
• Verdeler
• Onderhandelaar
10 Management rollen volgens MintzbergM
AN
AG
EMEN
TR
OLLEN
VO
LGEN
SH
ENR
YM
INTZB
ERG
maart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan13
Om vanuit je kracht te managen moet je het doel centraal stellen en focussen op de ander
It is our hypocrisy and self-focus that drains us. When we
become purpose centered, internally directed, other
focused and externally open, we discover energy we
didn't know we had
Robert E. Quinn
MA
NA
GEM
ENT
RO
LLENV
OLG
ENS
RO
BER
TE. Q
UIN
N
maart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan14
Het Concurrerende Waarden Model i.r.t. Management rollenM
AN
AG
EMEN
TR
OLLEN
VO
LGEN
SR
OB
ERT
E. QU
INN
Ondernemend,Avontuurlijk,Creatief
Extravert,Relatiebouwer,Onderhandelen
Taakgericht,Ambitieus,Gedreven
Visionair,Delegerend,Helicopterview
Planmatig,Gestructureerd,
Detailgericht
Monitorend,Feitelijk,Kritisch
Tactvol,ConsensusSamenwerken
Belangstellend,Behulpzaam,
Inlevend
Flexibiliteit
Beheersing
Externe focusInterne Focus
Bestuurder
Mentor
Coördinator
Innovator
Producent
Teamspeler
Analyticus
Netwerker
Ideegericht
Feitgericht Zaakgericht
Mensgericht
Ondernemd,Creatief,Avontuurlijk
Relatiebouwer,Extravert,
Onderhandelen
Taakgericht,Ambitieus,Gedreven
Visionair,Delegerend,Helicopterview
Planmatig,Gestructureerd,
Detailgericht
Monitorend,Feitelijk,Kritisch
Tactvol,ConsensusSamenwerken
Belangstellend,Inlevend,
Behulpzaam
Mintzberg
1. Boegbeeld
2. Leider
3. Liaison-functionaris
4. Waarnemer van informatie
5. Verspreider van informatie
6. Woordvoerder
7. Ondernemer
8. Oplosser van strubbelingen
9. Verdeler van middelen
10. Onderhandelaar
Ideegericht
Feitgericht Zaakgericht
Mensgericht
Flexibiliteit
Beheersing
Externe focusInterne Focus
Bestuurder
Mentor
Coördinator
Innovator
Producent
Teamspeler
Analyticus
Netwerker
Quinn
Management rollen van Yurl en Mintzberg geplot op QuinnM
AN
AG
EMEN
TR
OLLEN
Yurl
NetwerkenMotiveren
Monitoren
Informeren
Ophelderen
Ondersteunen
Belonen
Oplossen Conflicten
OrganiserenDelegeren
Team building
Flexibiliteit
Beheersing
Externe focusInterne Focus
Bestuurder
Mentor
Coördinator
Innovator
Producent
Teamspeler
Analyticus
Relatiebouwer
Ideegericht
Feitgericht Zaakgericht
Mensgericht
Management rollen samengevat in mijn modelM
AN
AG
EMEN
TR
OLLEN
VO
LGEN
SIN
NO
4B
USIN
ESS
Ondernemend,Avontuurlijk,Creatief
Extravert,Boegbeeld,
Ondernemer
Delegerend,Taakgericht,
Ambitieus,Gedreven
Leider,Visionair,Onderhandelaar,Helicopterview
Planmatig,Verspreiden,
Detailgericht,Gestructureerd
Waarnemen,Monitoren,Belonen,Feitelijk,Kritisch
Liaison,Tactvol,Motiveren,Consensus,Samenwerken
Belangstellend,Ondersteunend,
Behulpzaam,Inlevend
MANAGEMENT VAARDIGHEDEN
maart ’17
18 © Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan
Wat zijn volgens u algemene management vaardigheden?
Flexibiliteit
Beheersing
Externe focusInterne Focus
Coöperatie, Creatie, Competitie en Controle als vaardigheidskwadrantenM
AN
AG
EMEN
TV
AA
RD
IGH
EDEN
VO
LGEN
SR
OB
ERT
E. QU
INN
Aanpassing,Innovatie
Groei,Middelen
Verwerven
Productiviteit,Resultaten
Richting,Duiding
Controle,Stabiliteit
Documentatie,Informatie
Openheid,Participatie
Moreel,Inzet
Groepen en teams aansturenBetrokkenheid en samenhang realiserenConflicten managenZelfinzicht helpen ontwikkelenEerlijk en effectief communicerenAnderen begeleiden en ontwikkelen
Aanpassingsvermogen aanmoedigenMacht ethisch en effectief gebruiken
Concepten verdedigen en verspreidenInnovatie stimuleren
Onderhandelen over inzetVeranderingen implementeren
Productiviteit verbeterenVisie ontwikkelen en communicerenDoelen en doelstellingen formuleren
MotiverenOntwerpen en organiseren
Uitvoering aansturen
Stabiliteit en continuïteit realiserenInformatiestromen organiserenCrossfunctioneel werken en managenProjecten plannen en coördinerenPrestaties en kwaliteit meten en controlerenCompliantie aanmoedigen en verwezenlijken
Coöpereren Creëren
ConcurrerenControleren
Bestuurder
Mentor
Coördinator
Innovator
Producent
Teamspeler
Analyticus
Relatiebouwer
Managementvaardigheden gekoppeld aan de Management rolM
AN
AG
EMEN
TVA
AR
DIG
HED
ENV
OLG
ENS
INN
O4
BU
SINESS
Groepen en teams aansturenBetrokkenheid en samenhang realiserenConflicten managen
Aanpassingsvermogen aanmoedigenMacht ethisch en effectief gebruiken
Onderhandelen over inzet
Productiviteit verbeterenOntwerpen en organiseren
Uitvoering aansturen
Prestaties en kwaliteit meten en controlerenCompliantie aanmoedigen en verwezenlijkenInformatiestromen organiseren
Concepten verdedigen en verspreidenVeranderingen implementerenInnovatie stimuleren
Visie ontwikkelen en communicerenDoelen en doelstellingen formulerenMotiveren
Zelfinzicht helpen ontwikkelenEerlijk en effectief communiceren
Anderen begeleiden en ontwikkelen
Cross functioneel werken en managenProjecten plannen en coördineren
Stabiliteit en continuïteit realiseren
Flexibiliteit
Beheersing
Externe focusInterne Focus
Introductie
Wat is Management?
Management rollen + Workshop
Management vaardigheden
Impact sturing op welslagen veranderprocessen
Impact van Organisatie Karakteristieken
Fasen in het Veranderproces
Invloed sturing stijlen en rollen per fase van het veranderproces
Vaardigheden per fase van het veranderproces
2
4
8
18
22
24
28
34
37
CO
LLEGE
8 –
MA
NA
GEN
VA
NV
ERA
ND
ERIN
GEN
maart ’17
21 © Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan
Agenda
IMPACT STURING OP WELSLAGEN VERANDERPROCESSEN
maart ’17
22 © Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan
Wat bepaalt de efficiëntie en effectiviteit van een Verander Manager?
Impact over drie Assen
Karakteristieken van de Organisatie
Fasen in het veranderproces
Vaardigheden van de Manager
IMP
AC
TSTU
RIN
GO
PW
ELSLAG
ENV
ERA
ND
ERP
RO
CESSEN
maart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan23
IMPACT VAN ORGANISATIE KARAKTERISTIEKEN
maart ’17
24 © Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan
Wat voor kenmerken van de organisatie beïnvloeden het veranderproces?
Inno4StageModel – De Ontwikkelingsstadia van organisatiesIM
PA
CT
VA
NO
RG
AN
ISATIE
KA
RA
KTER
ISTIEKEN
maart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan25
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
I II III IV V VI VII VIII XI X
Org
anis
atie
Uit
voer
ings
-Niv
eau
Stadia van organisatie ontwikkeling
Discrete Processen Integrale Processen Netwerk Processen
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Aantal organisatiesReactief Responsief
Technologische Discontinuïteit
Organisatorische Discontinuïteit
Proactief High Performing
Kernkarakteristieken van organisaties volgens het Inno4StageModelIM
PA
CT
VA
NO
RG
AN
ISATIE
KA
RA
KTER
ISTIEKEN
maart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan26
Meest Efficiënte Management rollen i.r.t. het Inno4StageModel
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
I II III IV V VI VII VIII XI X
Org
anis
atie
Vo
lwas
sen
hei
d
Nolan Stadia van organisatie ontwikkeling
Discrete Processen Integrale Processen Netwerk Processen
IMP
AC
TV
AN
OR
GA
NISA
TIEK
AR
AK
TERISTIEK
ENmaart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan27
Coordinator,Producent
Relatiebouwer,Analyticus
Bestuurder,Teamspeler
Teamspeler,Relatiebouwer
Innovator,Mentor
Reactief Responsief High PerformingProactief
FASEN IN HET VERANDERINGSPROCES
maart ’17
28 © Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan
Welke fasen doorlopen we in een veranderingsproces?
Vaststellen omvang verandering
Strategisch Plan
Bestuur Structuur plan
ICT & Infrastructuur Impact Plan
Portfolio Impact Plan
Communiceer Voorbeeld Cases
Tactisch Plan
Bestuur Effectiviteit Kaart
ICT & Infrastructuur Opties Kaart
Portfolio Voordeel Kaart
Cultuur Voordeel Kaart
Operationeel Plan
Bestuur Implementatie Plan
ICT & Infrastructuur Realisatie Plan
Portfolio Aanpassing Realisatie Plan
Cultuur Meetpunten
Plan
Ontwikkeling & Training
Aansturen Ontwikkeling &
Training
ICT & Infrastructuur Ontwikkelen en
Testen
Portfolio Nullijn en Vorderingen Kaart
Voorbereiden Belanghebbenden
op Verandering
Implementatie & Monitoring
Bestuur Verandering
ICT & Infrastructuur Implementatie
Portfolio Verandering Monitoring
Communiceer Vorderingen
FA
SENIN
HET
VER
AN
DER
ING
SPR
OC
ESmaart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan29
Management & Organisatie
Product portfolio & Bedrijfsprocessen
Kennis & Technische Infrastructuur
Klanten & Cultuur
Hoe ver staat ‘nieuw’ van ‘oud’
Strategisch Plan
Bestuur Structuur plan
ICT & Infrastructuur Impact Plan
Portfolio Impact Plan
Communiceer Voorbeeld Cases
Tactisch Plan
Bestuur Effectiviteit Kaart
ICT & Infrastructuur Opties Kaart
Portfolio Voordeel Kaart
Cultuur Voordeel Kaart
Operationeel Plan
Bestuur Implementatie Plan
ICT & Infrastructuur Realisatie Plan
Portfolio Aanpassing Realisatie Plan
Cultuur Meetpunten
Plan
Ontwikkeling & Training
Aansturen Ontwikkeling &
Training
ICT & Infrastructuur Ontwikkelen en
Testen
Portfolio Nullijn en Vorderingen Kaart
Voorbereiden Belanghebbenden
op Verandering
Implementatie & Monitoring
Bestuur Verandering
ICT & Infrastructuur Implementatie
Portfolio Verandering Monitoring
Communiceer Vorderingen
FA
SENIN
HET
VER
AN
DER
ING
SPR
OC
ESmaart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan30
Management & Organisatie
Product portfolio & Bedrijfsprocessen
Kennis & Technische Infrastructuur
Klanten & Cultuur
Operationaliseren Tactische Plannen
Strategisch Plan
Bestuur Structuur plan
ICT & Infrastructuur Impact Plan
Portfolio Impact Plan
Communiceer Voorbeeld Cases
Tactisch Plan
Bestuur Effectiviteit Kaart
ICT & Infrastructuur Opties Kaart
Portfolio Voordeel Kaart
Cultuur Voordeel Kaart
Operationeel Plan
Bestuur Implementatie Plan
ICT & Infrastructuur Realisatie Plan
Portfolio Aanpassing Realisatie Plan
Cultuur Meetpunten
Plan
Ontwikkeling & Training
Aansturen Ontwikkeling &
Training
ICT & Infrastructuur Ontwikkelen en
Testen
Portfolio Nullijn en Vorderingen Kaart
Voorbereiden Belanghebbenden
op Verandering
Implementatie & Monitoring
Bestuur Verandering
ICT & Infrastructuur Implementatie
Portfolio Verandering Monitoring
Communiceer Vorderingen
FA
SENIN
HET
VER
AN
DER
ING
SPR
OC
ESmaart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan31
Nulmetingen & Ontwikkelen Kennis & Informatie Infrastructuren
Strategisch Plan
Bestuur Structuur plan
ICT & Infrastructuur Impact Plan
Portfolio Impact Plan
Communiceer Voorbeeld Cases
Tactisch Plan
Bestuur Effectiviteit Kaart
ICT & Infrastructuur Opties Kaart
Portfolio Voordeel Kaart
Cultuur Voordeel Kaart
Operationeel Plan
Bestuur Implementatie Plan
ICT & Infrastructuur Realisatie Plan
Portfolio Aanpassing Realisatie Plan
Cultuur Meetpunten
Plan
Ontwikkeling & Training
Aansturen Ontwikkeling &
Training
ICT & Infrastructuur Ontwikkelen en
Testen
Portfolio Nullijn en Vorderingen Kaart
Voorbereiden Belanghebbenden
op Verandering
Implementatie & Monitoring
Bestuur Verandering
ICT & Infrastructuur Implementatie
Portfolio Verandering Monitoring
Communiceer Vorderingen
FA
SENIN
HET
VER
AN
DER
ING
SPR
OC
ESmaart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan32
Management & Organisatie
Product portfolio & Bedrijfsprocessen
Kennis & Technische Infrastructuur
Klanten & Cultuur
Implementeren & Volgen van de veranderingen t.o.v. de nulmetingen
Strategisch Plan
Bestuur Structuur plan
ICT & Infrastructuur Impact Plan
Portfolio Impact Plan
Communiceer Voorbeeld Cases
Tactisch Plan
Bestuur Effectiviteit Kaart
ICT & Infrastructuur Opties Kaart
Portfolio Voordeel Kaart
Cultuur Voordeel Kaart
Operationeel Plan
Bestuur Implementatie Plan
ICT & Infrastructuur Realisatie Plan
Portfolio Aanpassing Realisatie Plan
Cultuur Meetpunten
Plan
Ontwikkeling & Training
Aansturen Ontwikkeling &
Training
ICT & Infrastructuur Ontwikkelen en
Testen
Portfolio Nullijn en Vorderingen Kaart
Voorbereiden Belanghebbenden
op Verandering
Implementatie & Monitoring
Bestuur Verandering
ICT & Infrastructuur Implementatie
Portfolio Verandering Monitoring
Communiceer Vorderingen
FA
SENIN
HET
VER
AN
DER
ING
SPR
OC
ESmaart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan33
Management & Organisatie
Product portfolio & Bedrijfsprocessen
Kennis & Technische Infrastructuur
Klanten & Cultuur
INVLOED MANAGEMENT ROLLEN PER FASE VAN HET VERANDERPROCES
maart ’17
34 © Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan
Welke invloed heeft de Management rol op het welslagen van veranderingen?
Strategisch Plan
Tactisch Plan
Operationeel Plan
Ontwikkeling & Training
Implementatie & Monitoring
• Deze 5 fasen gaan we door, in een veranderproces
• Strategisch Plan• Stel structuur en impact
plannen op en ontwikkel cases
• Tactisch Plan• Stel effectiviteit en Benefit
kaarten op
• Operationeel Plan• Stel Implementatie en
realisatieplannen op
• Ontwikkeling & Training• Bepaal nulmetingen en stel
ontwikkelplannen op
• Implementatie & Monitoring
• Bestuur, Monitor en Communiceer de verandering
Vijf Fasen in het veranderproces & twee nevengeschikte processenIN
VLO
EDM
AN
AG
EMEN
TR
OLLEN
PER
FASE
VA
N
HET
VER
AN
DER
PR
OC
ES
maart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan35
Programma management
Rouw management
Meest Efficiënte Management rollen per Veranderingsfase
Bestuurder & Mentor
•Strategisch Plan
Teamspeler & Relatiebouwer
•Tactisch Plan
Coördinator & Analyticus
•Operationeel Plan
Relatiebouwer & Innovator
•Ontwikkelplan
Producent & Analyticus
•Implementatie en Monitoring
INV
LOED
MA
NA
GEM
ENT
RO
LLENP
ERFA
SEV
AN
HET
VER
AN
DER
PR
OC
ES
maart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan36
Coördinator & Teamspeler - Programma management
Relatiebouwer & Mentor – Rouw management
VAARDIGHEDEN PER FASE VAN HET VERANDERPROCES
maart ’17
37 © Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan
Wat voor Vaardigheden moet een Verander Manager hebben?
Meest relevante Managementvaardigheden per Veranderingsfase
Bestuurder & Mentor
•Strategisch Plan
Teamspeler & Relatiebouwer
•Tactisch Plan
Coördinator & Analyticus
•Operationeel Plan
Relatiebouwer & Innovator
•Ontwikkelplan
Producent & Analyticus
•Implementatie en Monitoring
VA
AR
DIG
HED
ENP
ERFA
SEV
AN
HET
VER
AN
DER
PR
OC
ES
maart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan38
Visie ontwikkelen en communicerenDoelen en doelstellingen formulerenMotiverenZelfinzicht helpen ontwikkelenEerlijk en effectief communicerenAnderen begeleiden en ontwikkelen
Groepen en teams aansturenBetrokkenheid en samenhang realiserenConflicten managenAanpassingsvermogen aanmoedigenMacht ethisch en effectief gebruikenOnderhandelen over inzet
Cross functioneel werken en managenProjecten plannen en coördinerenStabiliteit en continuïteit realiserenPrestaties en kwaliteit meten en controlerenCompliantie aanmoedigen en verwezenlijkenInformatiestromen organiseren
Aanpassingsvermogen aanmoedigenMacht ethisch en effectief gebruikenOnderhandelen over inzetConcepten verdedigen en verspreidenVeranderingen implementerenInnovatie stimuleren
Productiviteit verbeterenOntwerpen en organiserenUitvoering aansturenPrestaties en kwaliteit meten en controlerenCompliantie aanmoedigen en verwezenlijkenInformatiestromen organiseren
Meest relevante Managementvaardigheden bij de begeleidende processenV
AA
RD
IGH
EDEN
VO
OR
VER
AN
DER
MA
NA
GER
Smaart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan39
Cross functioneel werken en managenProjecten plannen en coördineren
Stabiliteit en continuïteit realiserenGroepen en teams aansturen
Betrokkenheid en samenhang realiserenConflicten managen
Aanpassingsvermogen aanmoedigenMacht ethisch en effectief gebruikenOnderhandelen over inzetZelfinzicht helpen ontwikkelenEerlijk en effectief communicerenAnderen begeleiden en ontwikkelen
Coördinator & Teamspeler - Programma management
Relatiebouwer & Mentor – Rouw management
Impact over drie Assen
Karakteristieken van de Organisatie
Fasen in het veranderproces
Vaardigheden van de Manager
IMP
AC
TSTU
RIN
GO
PW
ELSLAG
ENV
ERA
ND
ERP
RO
CESSEN
maart ’17
© Inno4Business BV - kopiëren zonder toestemming niet toegestaan40
DANK VOOR UW AANDACHT. HEEFT U NOG VRAGEN ?
Alexander J. Boelen• [email protected]