COFIT-20: VERBINDEN, VERSTERKEN EN INSPIREREN MET€¦ · ONLINE MEETUP Donderdag 30 april jl....
Transcript of COFIT-20: VERBINDEN, VERSTERKEN EN INSPIREREN MET€¦ · ONLINE MEETUP Donderdag 30 april jl....
COFIT-20: VERBINDEN, VERSTERKEN EN INSPIREREN MET ONDERNEMERS IN DE HORTI
SURVEYVeel ondernemers hebben dezelfde vragen en daarom willen we graag jou en andere ondernemers van betekenis zijn. We hebben het initiatief genomen om ruim 100 bedrijven uit ons netwerk bij elkaar te brengen en waardevolle data te verzamelen middels een survey. Met als doel: samen met elkaar antwoorden vinden op de
vragen waar velen mee rondlopen.
ONLINE MEETUPDonderdag 30 april jl. organiseerden we met een kleine groep ondernemers de online meetup COFIT-20 waarin we kennis deelden, elkaar inspireerden en de onderzoeksresultaten bespraken. In dit report kun je alle bevindingen, ontwikkelingen en tips lezen.
Laten we elkaar inspireren in deze tijd, leren van elkaar en samen fit blijven! #COFIT20
Patricia VerbakelArling B.V.
De afgelopen periode hebben we met veel ondernemers gesproken over de situatie binnen onze sector. Iedereen met zijn of haar eigen verhaal. Er is ontzettend veel veranderd in een ongekend hoog tempo. Het begrip voor de maatregelen gaat hand in hand met onzekerheid over de toekomst.
ONDERZOEKSRESULTATENSURVEY
RESPONDENTEN GEGEVENS• Enquête is een momentopname (periode 24-29 april 2020)
• Ruim 100 uitgenodigde bedrijven uit de horti gerelateerde branche
• 60 respondenten
38%
17%
23%
22%
1 - 50
51 - 100
101 - 250
250 of meer
Hoeveel medewerkers zijn werkzaam binnen jouw bedrijf, exclusief tijdelijke
medewerkers?
3%
7%
8%
12%
18%
18%
33%
Handel
Logistiek
Dienstverlening
Anders
Sierteelt
Techniek
AGF
In welke specifieke sector opereert jouw bedrijf?
IMPACT OP OMZET
65% van de deelnemers heeft aangegeven dat Covid-19 tot nu toe tot verlies van de omzet heeft geleid
Het gemiddelde verlies is 32%
13% van de deelnemers heeft aangegeven dat Covid-19 tot nu toe tot een stijging van de omzet geleid
De gemiddelde stijging is 16%
95%
3% 2%0%
Ja, en de medewerkerszijn op de hoogte
Ja, maar we moeten ditnog wel (beter)communiceren
Nee, dit is voor ons nietmogelijk
Nee, we moeten nogbeginnen
Zijn de regels en voorschriften vanuit de overheid/RIVM vertaald naar jullie bedrijfssituatie?
0%
3%
7%
8%
8%
28%
38%
48%
50%
62%
62%
Automatiseren van deuren, kranen etc.
Het is voor ons niet mogelijk om op 1,5 meter afstand te werken
Door de productie omlaag te brengen
Afsluiten liften / maximaliseren aantal personen per lift
Mensen laten werken met persoonlijke beschermingsmiddelen
Anders
Aangeven maximaal personen bedrijfsauto's
Door werkplekken en looproutes af te schermen met tape/schotten
Aangeven maximaal personen vergaderzalen
Door in kleinere ploegen te werken op de locatie
Signing en instructieborden en -stickers
Hoe laat je mensen in de productie op 1,5 meter afstand werken?
Persoonlijke
hygiëne
Gespreide
pauze
8%
40%
30%
38%
We hebben deze regels vastgelegd in hetbedrijfsreglement
We hebben dit per e-mail/brief gevraagd
We hebben dit tijdens een (online) meetingbespreekbaar gemaakt
We vragen dit niet
In hoeverre vraag je medewerkers zich ook in privétijd aan de (RIVM) regels te houden?
“We merkten dat het managen van verwachtingen van personeel wel lastig is, hoe je daar met elkaar mee omgaat als management.”
43%
57%
Ja Nee
Is er reeds een back-to-work plan opgesteld wanneer de medewerkers weer terug naar hun werkplek mogen?
17%
23%
52%
55%
57%
57%
77%
Anders
Facility
Sales / klanten
Financiën
Voortgang van productie
HR (medewerkers)
Communicatie
Op welke gebieden heb je sinds Covid-19 je focus voornamelijk gelegd?
Anders:
Logistiek
45%
55%
Ja Nee
Ik verwacht dat we door Covid-19 onze bedrijfskoers moeten aanpassen.
98%
2% 0%
Ja, al het personeel Ja, maar alleen hetmanagement
Nee
Houd je medewerkers op de hoogte van ontwikkelingen binnen het bedrijf n.a.v. Covid-19?
“We merken dat mensen nu juist heel blij zijn dat ze naar het werk kunnen blijven gaan.”
0%
0%
20%
45%
48%
48%
75%
77%
Met een thuisbezoek
Niet
Via een videoboodschap (eenrichting)
Via een teamleider / afdelingsmanager
Via telefoon
Via beeldbellen
Via email
Op de werkvloer met persoonlijk contact
Op welke manier houd je als directie contact met de medewerkers?
45%
28%
8%
47%
Nee
Ja, medewerkers werken op bepaalde dagen (niet)
Ja, medewerkers werken ook op tijden waarop wevóór Covid-19 gesloten waren
Ja, medewerkers werken in ploegen
Zijn de werktijden/diensten aangepast?
32%
5%
Nu Pre Covid-19
Hoeveel procent van de vaste medewerkers werkt (regelmatig) thuis / op afstand?
30%
53%
17%
Ja, we doen dit volgens een plandat we met elkaar hebben
opgesteld
Nee, maar we besteden hier welaandacht aan
Nee
Hebben jullie een plan opgesteld om mensen die op afstand werken te binden, betrekken en motiveren?
“Ik verwacht dat we minder gaan reizen en dat er meer online gaat. We zien dat er online ook contracten gesloten kunnen worden.”
92%
8%
0%
Ja Het kan beter Nee
Ben je tot nu toe tevreden over de binding en betrokkenheid van medewerkers?
70%
20%
2%
8%
Ja Het kan beter Nee N.v.t.
Ben je tevreden over de samenwerking tussen de medewerkers die op afstand werken en de medewerkers die nog wel fysiek op het bedrijf
aanwezig zijn?
32%
53%
15%
Ja Voldoende Onvoldoende
Heb je het gevoel grip te hebben op output en prestaties van medewerkers die thuiswerken?
5%
12%
13%
40%
40%
42%
45%
Online groepsactiviteiten (zoals bijv.bingo/pubquiz/karaoke)
(fit)Challenges
Virtuele (vrijdagmiddag) borrel
Extra attenties
Anders
Dagstart via (video)bellen
Met persoonlijke boodschappen
Op welke manieren stimuleren jullie de medewerkers die op afstand werken?
Dagelijkse
groeps-
opdrachten
Updates
via
intranet
Livestream
via
YouTube
83%
17%
Ja Nee
Ben je het als directie eens met hoe de Nederlandse overheid tot nu heeft opgetreden?
“We hebben door onze ervaring in China snel kunnen anticiperen op de situatie in Europa, Mexico en Canada. De voorraden konden snel worden opgehoogd.”
Sterk
leiderschap,
ga er maar
staan
Gezondheid
gaat voor
economie,
maar dit
heeft grenzen
Lijkt
economische
impact te
onderschatten
NOW is
briljant
Geen
andere
optie dan
dit
Teveel op
gezondheid,
te weinig op
economie
Ben je het als directie eens met hoe de Nederlandse overheid tot nu toe heeft opgetreden?
Tot nu toe
goed
gedaan,
maar nu gas
erop…
Minder
reizen
Meer
thuiswerken /
thuiswerken
doet zijn
intrede
Snellere groei
van
digitalisering
Efficiënter
vergaderen
Efficiënter
vergaderenGeen /
zien we
nog niet
Saam-
horigheid
Welke positieve effecten heeft Covid-19 op de manier van werken?
Creativiteit
Minder
persoonlijk
(klant)
contact
Lastig
productiviteit
te meten
Thuiswerken
beperkt het
groepsgevoelOnduidelijker
oorzaak
verzuim
Angst en
onzekerheid
Op de
werkvloer stem
je zaken sneller
onderling af.
Welke negatieve effecten heeft Covid-19 op de manier van werken?
Minder
gezellig /
missen van
koffiepraat
Beperkingen
bezoeken
CONCLUSIEDe resultaten onder de ondernemers in de hortisector laten een vergelijkbaar beeld zien met de nationale tendens.
Een groot deel van de ondernemers geeft aan te kampen met een flink omzetverlies. Echter zijn er ook bedrijven met juist een omzetstijging. De gemiddelde omzetdaling blijkt lager dan de gemiddelde omzetstijging.
Ongeveer de helft van de respondenten geeft aan nog geen back-to-work plan in werking te hebben gesteld. Hieruit kunnen we concluderen dat het voor ondernemers moeilijk is om nu al te anticiperen op 'het nieuwe normaal'. Dit heeft er ook mee te maken dat ruim de helft van de respondenten aangeeft te verwachten koers te moeten veranderen door Covid-19. De situatie is en blijft onzeker en ondernemers worden verwacht snel te schakelen en overal bovenop te zitten. Om die reden hebben we een online meet-up georganiseerd met 11 bedrijven om in te zoomen op de resultaten.
ONLINE MEETUP 30 APRIL
MET ELKAAR ANTWOORDEN VINDEN OP DE VRAGEN WAAR VELEN MEE RONDLOPEN.
AGRO CAREANTHURA
BEEKENKAMP GROEPDOOR
LOOYE KWEKERSHOOGENDOORN
NATURE’S PRIDEPB TECROYALBRINKMANTER LAAKVB
DEELNEMERS
LEARNINGS & TIPS
STRATEGISCHE EN TOEKOMSTGERICHTE VRAGEN• Hoe zie je de toekomst?
• Zijn we als bedrijfsleven niet te afwachtend?
• Hoe denk je dat wij als sector sterker uit deze crisis kunnen komen?
• Hoe voorkom ik faillissement?
• Hoe denk je dat wij als sector sterker uit deze crisis kunnen komen?
• Hoe lang duurt het voordat we weer op niveau januari 2020 zijn?
VRAAG: HOE ZIE JIJ DE TOEKOMST?“Hoe sneller de maatregelen weer langzaam teruggedraaid worden, hoe kleiner de cisis zou zijn. Uiteindelijk komen we er wel bovenop. Dit gaat ooit voorbij en we worden wijzer.”
VRAAG: HOE DENK JE DAT WIJ ALS SECTOR STERKER UIT DEZE CRISIS KUNNEN KOMEN?“Bepaalde ontwikkelingen die al enige tijd in gang gezet waren en nu versneld worden. In die versnelling zit de kans richting de toekomst.”
VRAGEN RONDOM HET ONDERNEMERSCHAP• Hoe blijven jullie in “contact met je medewerkers?
• Hoe breng je meer persoonlijkheid in contact op afstand?
• Hoe ga je om met het niet fysiek bij overzeese klanten aanwezig kunnen zijn, wat met name vaak in de laatste onderhandelingsfases van een verkooptraject wel of niet essentieel is?
• Wat is jouw visie m.b.t. het reizen, meetings op locatie, beurzen en het thuiswerken vóór Covid-19? En hoe is deze veranderd?
VRAAG: HOE BLIJVEN JULLIE IN CONTACT MET JE MEDEWERKERS?“Eén van mijn grootste vraagstukken is: hoe houd je nu die verbinding? En zorgen we dat iedereen gehoord blijft, we weten wat hij/zij doet, zich veilig voelt? We hebben snel geprobeerd onrust weg te nemen door in je eigen kracht te communiceren en het sentiment binnen je onderneming te benoemen. We communiceren heel veel en doen veel voor onze medewerkers. Het is heel dankbaar dat we een goed intranet hebben, dat zorgt echt voor een grote betrokkenheid”
VRAAG: HOE BRENG JE MEER PERSOONLIJKHEID IN CONTACT OP AFSTAND?We hebben heel erg gestimuleerd om niet te bellen met elkaar, maar ga met elkaar videobellen, zorg dat je elkaar ziet. En vraag ook gewoon die simpele dingen. Want dat gevoel van net even dát horen wat triggert om iets anders te doen, dat missen we het meest!”
VRAAG: HOE GA JE OM MET HET NIET FYSIEK BIJ OVERZEESE KLANTEN AANWEZIG KUNNEN ZIJN, WAT MET NAME VAAK IN DE LAATSTE ONDERHANDELINGSFASES VAN EEN VERKOOPTRAJECT WEL OF NIET ESSENTIEEL IS?“De acceptatie voor online zakendoen gaat sneller en zie je nu bij steeds meer klanten. We hoorden zes maanden geleden nog: als je niet langskomt, wil je waarschijnlijk niet verkopen. Dat is nu in zeer korte tijd veranderd. Orders worden online afgesloten en trainingen gaan online.”
VRAAG: WAT IS JOUW VISIE M.B.T. HET REIZEN, MEETINGS OP LOCATIE, BEURZEN EN HET THUISWERKEN VÓÓR COVID-19? EN HOE IS DEZE VERANDERD?Wij waren heel snel met heel veel telers in contact. We hebben ze gelijk opgebeld, de telers vonden het gaaf dat we snel contact zochten met hen. Stop heel veel energie in persoonlijk contact.”
PERSOONLIJKE VRAGEN• Waar ligt op dit moment jouw grootste uitdaging? En waar ben je nu het
meest trots op?
• Durf jezelf te vragen of je er als ondernemer wel echt alles aan doet om hier sterker uit te komen? Think big!
• Wat heeft jou de extra energie gegeven om juist nu door te pakken?
VRAAG: WAAR LIGT OP DIT MOMENT JOUW GROOTSTE UITDAGING? EN WAAR BEN JE NU HET MEEST TROTS OP?“Dat de vliegtuigen heen en weer mogen gaan en dat onze mensen in het buitenland gezond blijven. We zijn er nu wel aan gewend, maar we zijn er wel elke dag mee bezig: hoe gaat het daar? We zijn heel blij met de veerkracht van de mensen. Hier ben ik heel trots op, dat geeft ook energie!”
WAT HEEFT JOU DE EXTRA ENERGIE GEGEVEN OM JUIST NU DOOR TE PAKKEN?“Heel veel persoonlijk contact, dat is wat mij heel veel energie geeft. Dat we de kansen pakken die er liggen en echt voor mensen blijven zorgen, zowel voor klant als voor leverancier.”
HOE NU VERDER?Vandaag hebben we de ondernemers gebeld om even terug te blikken op de online meet-up. De ondernemers kijken terug op een geslaagde eerste editie en willen zeker een vervolg.
Het was voor hen prettig om met gelijkgestemden, anders dan binnen het eigen bedrijf, te spreken over de situatie die Covid-19 bij een ieder heeft teweeggebracht. “De herkenning bij een ander is goed, evenals het polsen hoe een andere ondernemer bepaalde beslissingen maakt, zoals straks weer ‘het terug naar kantoor’. Hoe doe je dat als 80% van de medewerkers nu thuiswerken? Laat je ze per groep terugkomen? Maar ook m.b.t. het reizen en beursdeelnames, welk beleid voert een ieder bedrijf straks en wanneer ga je zelf weer reizen. En hoe kijken ze tegen de overheid aan en de genomen beslissingen.”
Het bracht in ieder geval genoeg stof tot praten en dat blijven we doen. Online uiteraard! Alles met als doel hier samen sterker uit te komen. Want hopelijk hoeft dit niet te lang online! En hebben we snel weer Coronalozemeetings.
Als Arling doen we dit pro deo, enerzijds omdat het ons ongelofelijk veel energie geeft, anderzijds omdat we merken dat ondernemers hier veel behoefte aan hebben. En uiteraard om Arling te positioneren op strategisch bedrijfsadvies.
We hebben nu een nulmeting. We gaan ons nu beramen om een één-meting te doen maar ook een verdiepingsslag te maken middels een onderzoek specifiek gericht op een ‘back to work’ situatie.
Wil je meer weten over COFIT-20? Neem contact op via [email protected].
Be safe en veel succes!
DISCLAIMERDe makers van dit rapport hebben de teksten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld.
Aan de inhoud van dit rapport kunnen echter op geen enkele wijze rechten worden ontleend. Evenmin kan Arling B.V. aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen van het gebruik, op welke wijze dan ook, van de aangeboden informatie en resultaten in dit onderzoek.
Meen je een fout te zien, heb je een opmerking of suggestie, dan nodigen wij je van harte uit ons dit te laten weten via email [email protected].
Als je teksten of afbeeldingen uit dit rapport wilt gebruiken dan mag dat, maar wel uitsluitend onder vermelding van COFIT-20 als bron en stellen het op prijs als je ons van het (voorgenomen) gebruik op de hoogte stelt.