Cocreatie 2/3; van Gesloten Naar Open

6
Co-creatie 2/3 Van gesloten naar Open Ir. Detlef La Grand Syntens Printed in Ecofont which uses up to 20% less ink Co Co Co Co-crea crea crea creatie 2/3; Van gesloten naar open tie 2/3; Van gesloten naar open tie 2/3; Van gesloten naar open tie 2/3; Van gesloten naar open In het eerste deel van dit drieluik is gepresenteerd welke trends en stromingen hebben bijgedragen aan het ontstaan van co-creatie. In deel twee gaan we verder in wat co-creatie nu werkelijk inhoudt. Een def Een def Een def Een definitie initie initie initie Bij open innovatie vindt uitwisseling met de omgeving plaats van ideeën, processen en intellectueel eigendom. Door spin-outs of spin-ins worden nieuwe bedrijfsactiviteiten gestart om nieuwe markten te betreden. De term is afkomstig van Henry Chesbroug en hij heeft een aantal principes geformuleerd die het verschil aangeven tussen gesloten en open innovatie. Gesloten innovatie Gesloten innovatie Gesloten innovatie Gesloten innovatie Open innovatie Open innovatie Open innovatie Open innovatie De deskundigen in ons werkterrein werken voor ons. Niet alle deskundigen in ons werkterrein werken voor ons. We moeten werken met deskundigen binnen en buiten onze organisatie. Om van R&D te profiteren moeten we het zelf ontdekken, ontwikkelen, en leveren. Externe R&D kan betekenisvolle waarde creëren; interne R&D is nodig om ons deel van die waarde op te kunnen eisen. Als we iets zelf ontdekken kunnen we het als eerste op de markt brengen. We hoeven het oorspronkelijk onderzoek niet zelf te doen om er van te kunnen profiteren. Het bedrijf dat als eerste op de markt is met een innovatie zal winnen. Een beter business model is beter dan als eerste op de markt zijn. Als we de meeste en de beste ideeën van de industrie voortbrengen zullen we winnen. Als we het best gebruik weten te maken van interne en externe ideeën zullen we winnen. We moeten ons innovatieproces afschermen zodat onze concurrentie niet van onze ideeën kan profiteren. We zouden moeten profiteren van andermans gebruik van ons innovatieproces, en we zouden andermans intellectueel eigendom moeten kopen als dat onze business voordeel geeft. Het voordeel van open innovatie is dat een bedrijf flexibeler wordt, dat risico gespreid wordt en nieuwe markten benaderd kunnen worden. Nadeel kan zijn dat het bedrijf alleen nog maar bezig is me het creëren van kansen, zonder een duidelijke strategie. Door open innovatie vindt een bedrijf niet meer zelf uit, het regisseert en combineert nieuwe vindingen, verdienmodellen en technieken in een nieuw product/dienst combinatie. ONLINE STAPPENPLAN FASE ONTWIKKELING WIKIPEDIA YOU REIZEN VERSPREIDEN ONLINE PRODUCTEN MANIEREN VAN CO-CREEREN KOPPELING UITINGEN VERDIENMODELLEN

description

In dit drieluik artikel wordt gekeken waar co-creatie vandaan komt, wat het inhoudt en hoe het is toe te passen. In dit tweede artikel wordt dieper ingegaan op co-creatie, wat co-creatie inhoudt en waar het toegepast kan worden.

Transcript of Cocreatie 2/3; van Gesloten Naar Open

Page 1: Cocreatie 2/3; van Gesloten Naar Open

Co-creatie 2/3 Van gesloten naar Open Ir. Detlef La Grand Syntens Printed in Ecofont which uses up to 20% less ink

CoCoCoCo----creacreacreacreatie 2/3; Van gesloten naar opentie 2/3; Van gesloten naar opentie 2/3; Van gesloten naar opentie 2/3; Van gesloten naar open In het eerste deel van dit drieluik is gepresenteerd welke trends en stromingen hebben bijgedragen aan het ontstaan van co-creatie. In deel twee gaan we verder in wat co-creatie nu werkelijk inhoudt.

Een defEen defEen defEen definitieinitieinitieinitie

Bij open innovatie vindt uitwisseling met de omgeving plaats van ideeën, processen en intellectueel eigendom. Door spin-outs of spin-ins worden nieuwe bedrijfsactiviteiten gestart om nieuwe markten te betreden. De term is afkomstig van Henry Chesbroug en hij heeft een aantal principes geformuleerd die het verschil aangeven tussen gesloten en open innovatie. Gesloten innovatieGesloten innovatieGesloten innovatieGesloten innovatie Open innovatieOpen innovatieOpen innovatieOpen innovatie

De deskundigen in ons werkterrein werken voor ons.

Niet alle deskundigen in ons werkterrein werken voor ons. We moeten werken met deskundigen binnen en buiten onze organisatie.

Om van R&D te profiteren moeten we het zelf ontdekken, ontwikkelen, en leveren.

Externe R&D kan betekenisvolle waarde creëren; interne R&D is nodig om ons deel van die waarde op te kunnen eisen.

Als we iets zelf ontdekken kunnen we het als eerste op de markt brengen.

We hoeven het oorspronkelijk onderzoek niet zelf te doen om er van te kunnen profiteren.

Het bedrijf dat als eerste op de markt is met een innovatie zal winnen.

Een beter business model is beter dan als eerste op de markt zijn.

Als we de meeste en de beste ideeën van de industrie voortbrengen zullen we winnen.

Als we het best gebruik weten te maken van interne en externe ideeën zullen we winnen.

We moeten ons innovatieproces afschermen zodat onze concurrentie niet van onze ideeën kan profiteren.

We zouden moeten profiteren van andermans gebruik van ons innovatieproces, en we zouden andermans intellectueel eigendom moeten kopen als dat onze business voordeel geeft.

Het voordeel van open innovatie is dat een bedrijf flexibeler wordt, dat risico gespreid wordt en nieuwe markten benaderd kunnen worden. Nadeel kan zijn dat het bedrijf alleen nog maar bezig is me het creëren van kansen, zonder een duidelijke strategie. Door open innovatie vindt een bedrijf niet meer zelf uit, het regisseert en combineert nieuwe vindingen, verdienmodellen en technieken in een nieuw product/dienst combinatie.

ONLINE

STAPPENPLAN

FASE ONTWIKKELING

WIKIPEDIA

YOU REIZEN

VERSPREIDEN ONLINE PRODUCTEN

MANIEREN VAN CO-CREEREN

KOPPELING UITINGEN VERDIENMODELLEN

Page 2: Cocreatie 2/3; van Gesloten Naar Open

Co-creatie 2/3 Van gesloten naar Open Ir. Detlef La Grand Syntens Printed in Ecofont which uses up to 20% less ink

Co-creatie is een manier van open innovatie en maakt gebruik van de wereldwijde online denkkracht bij het bedenken, vernieuwen verbeteren van producten en diensten. De drie basis regels van co-creatie zijn:

• OpenOpenOpenOpen de interne processen voor externen. • Deel Deel Deel Deel de resultaten en de verdiensten. • Geef feedback Geef feedback Geef feedback Geef feedback op oplossingen, ideeën en keuzes.

Co-creatie werkt als een vliegwiel. De grote massa heeft steeds kleine prikkels nodig om harder te gaan draaien. De prikkels worden steeds gerichter, doordat de massa harder draait.

Innovatie van gesloten naar openInnovatie van gesloten naar openInnovatie van gesloten naar openInnovatie van gesloten naar open Alhoewel het vastleggen van intellectueel eigendom (IE) via octrooien oorspronkelijk bedoeld was om kennis te delen, pakte dit anders uit. Octrooien, ook wel patenten genoemd, worden nu vooral gebruikt om kennis af te schermen. Ook auteursrechten worden angstvallig beschermd door muziekmaatschappijen en uitgeverijen. Ontwikkeling vindt nog veel plaats in eigen afdelingen, in een beschermende omgeving waar IE wordt gecreëerd, zonder dat er producten en of diensten op de markt worden gebracht. Wanneer wordt samengewerkt met een partner, extern bureau of een gebruikersgroep, worden geheimhoudingsverklaringen gebruikt om elkaar te vertrouwen. Uitwisseling van bestanden via internet en online samenwerking gaan de wereld op zijn kop zetten. Hoewel bij prijsvragen veel mensen een bijdrage kunnen leveren, wordt alleen de ontvangende partij en niet de deelnemers geïnspireerd door de inzendingen van een ander. Co-creatie draait om een community die inzendingen gaat beoordelen, aanvullen en voortborduren op, worden de ideeën/tekeningen/foto’s verbeterd tot een grote hoogte. Creatieve geesten worden onderling geïnspireerd, waardoor het resultaat sterk verbeterd wordt.

Overige manieren van open innovatie:Overige manieren van open innovatie:Overige manieren van open innovatie:Overige manieren van open innovatie: • CrowdsourcingCrowdsourcingCrowdsourcingCrowdsourcing; organisaties (overheid, bedrijven, instituten) of personen maken gebruik maken van een grote groep niet vooraf gespecificeerde individuen (professionals, vrijwilligers, geïnteresseerden) voor consultancy, innovatie, beleidsvorming en onderzoek. De resultaten zijn vaak eigendom van de gehele community, die heeft meegewerkt aan de ontwikkeling. Voorbeeld is het besturingssysteem Linux, Innovatie 2.0 op LinkedIn en Wikipedia.

• MassMassMassMass----customizationcustomizationcustomizationcustomization; een product of dienst wordt aangepast aan de wensen van de gebruiker terwijl het geproduceerd wordt binnen het bestaande productieproces.

Page 3: Cocreatie 2/3; van Gesloten Naar Open

Co-creatie 2/3 Van gesloten naar Open Ir. Detlef La Grand Syntens Printed in Ecofont which uses up to 20% less ink

Online producten en dienstenOnline producten en dienstenOnline producten en dienstenOnline producten en diensten Ondanks de kansen wordt co-creatie nog weinig ingezet door MKB-Nederland. De voorbeelden die er zijn in Nederland zijn nog vooral gericht op het krijgen van nieuwe ideeën. Co-creatie kan worden ingezet in de gehele waardeketen:

• Idee generatieIdee generatieIdee generatieIdee generatie; Mora Snacks heeft via het co-creatie platform RedesignMe binnen 2 maanden, meer dan 150 nieuwe productideeën gekregen.

• ProductontwerpProductontwerpProductontwerpProductontwerp; Threadless vraagt ontwerpers om T-shirts me topdruk te ontwerpen. Wanneer een T-shirt in productie wordt genomen, verdiend de ontwerper 2500 dollar. De beste ontwerpen worden gekozen, beoordeeld en verbeterd door de Threadless community.

• OntwikkelvraagstukkenOntwikkelvraagstukkenOntwikkelvraagstukkenOntwikkelvraagstukken; Op Innocentive worden oplossingen bedacht, door een community van 165.000 probleemoplossers, voor de meest uiteenlopende vraagstukken op het gebied van engineering, soft- en hardware, wiskunde, scheikunde, natuurkunde e.d.

• R&DR&DR&DR&D; Nokia Beta Labs; een online omgeving waar ontwikkelaars bij elkaar komen om nieuwe mobiele applicaties te testen en onderzoek te doen.

• TestenTestenTestenTesten; Op Trnd kunnen consumenten zich aanmelden om nieuwe producten te testen en hun oordeel te geven over het product of de dienst.

• MarketingMarketingMarketingMarketing; Op CreatAd worden reclamefilmpjes bedacht, gedeeld en beoordeeld door de CreatAd community.

• ReclameReclameReclameReclame; Op Buzzer wordt de mening gevraagd over een product en verteld de Buzzer aan zijn of haar vrienden, collega’s en bekenden over het nieuwe product. Ook worden nieuwe producten/merken gepost op bijvoorbeeld netwerksite LinkedIn, fotosite Flickr of videosite YouTube.

• DistributieketenDistributieketenDistributieketenDistributieketen; Apple heeft haar distributieketen open gesteld voor derden. Meer dan 65.000 applicaties zijn beschikbaar die in 1 jaar meer dan 1,5 miljard keer zijn gedownload. Zowel Apple als de ontwikkelaar van de applicatie kunnen aan een applicatie geld verdienen .

• ServiceServiceServiceService; Een wiki kan worden aangemaakt waar gebruikers aangeven hoe het product gebruikt kan worden en hoe zaken opgelost kunnen worden bij problemen.

• GebruikGebruikGebruikGebruik; Op Amazon schrijven consumenten beoordelingen over bijvoorbeeld een boek. Deze database met gegevens, helpt andere lezers om een keuze te maken.

Bovenstaande voorbeelden geven een eerste indruk over de mogelijkheden van co-creatie. Co-creatie is met name interessant wanneer:

• Het bedrijf beperkte ontwerp- en ontwikkelcapaciteit heeft. • Het vraagstuk oplossing vraagt vanuit meerdere disciplines, die niet in één bedrijf aanwezig zijn.

• Het de ontwikkeling van een nieuwe product-marktcombinatie betreft. • Het nieuwe concept direct beoordeeld dient te worden door potentiële gebruikers.

En co-creatie helpt om:

• Draagkracht voor de vernieuwing te vergroten, ook binnen de organisatie. • De slagingskans van een nieuw product te vergroten. • De band tussen de (eind)-gebruikers en belanghebbenden te versterken.

Page 4: Cocreatie 2/3; van Gesloten Naar Open

Co-creatie 2/3 Van gesloten naar Open Ir. Detlef La Grand Syntens Printed in Ecofont which uses up to 20% less ink

Bij co creatie wordt een cyclus herhaald totdat de vraag beantwoord wordt.

“Free not as in Beer. “Free not as in Beer. “Free not as in Beer. “Free not as in Beer. FFFFree as in Freedom”ree as in Freedom”ree as in Freedom”ree as in Freedom” Co-creatie gaat er van uit dat de deelnemers vrijwillig deelnemen aan een vraagstuk. Door de overvloed aan deelnames, wordt de kwaliteit automatisch hoger. Want goede ideeën worden direct positief beoordeeld en komen dus automatisch boven drijven. Vervolgens kunnen de beste ideeën verbeterd worden. Bovenstaande werkwijze levert vroeg of laat een discussie over IE op. Hiervoor is de Creative Commons Licence in het leven geroepen. Met een Creative Commons licentie behoud je al je rechten, maar geef je aan anderen toestemming om je werk vrij te verspreiden, met anderen te delen of bij sommige licenties het ook te bewerken. Grote kans dat daardoor het werk sneller wordt verspreid, en dus bij meer mensen bekend. Consumenten kunnen op verschillende manieren vrij gebruik maken van een product en/of dienst: Online verdienmodellen zijn onder te verdelen in een aantal categorieën:

• Premium; Premium; Premium; Premium; je betaald voor uitgebreide functionaliteit, terwijl het basis product gratis is.

• Twee voor de prijs van één; Twee voor de prijs van één; Twee voor de prijs van één; Twee voor de prijs van één; je krijgt een product/dienst gratis bij een ander product.

• De aDe aDe aDe adverteerder betaald; dverteerder betaald; dverteerder betaald; dverteerder betaald; het is de bedoeling dat de consument het product van de adverteerder koopt, nadat hij de advertentie heeft gezien bij het gratis product/dienst/belevenis.

• Vergroting expertise; Vergroting expertise; Vergroting expertise; Vergroting expertise; De deelnemers krijgen meer kennis, kunde en kennissen. Deze kennis wordt omgezet in omzet.

• Winstdeling;Winstdeling;Winstdeling;Winstdeling; de deelnemers krijgen een gedeelte van de winst. • Virtueel geld;Virtueel geld;Virtueel geld;Virtueel geld; de inbreng wordt gewaardeerd en kan omgeruild worden voor andere producten en diensten.

• DDDData genererenata genererenata genererenata genereren; ; ; ; de gebruikers genereren gegevens, die de aanbieder kan gebruiken en verkopen.

Page 5: Cocreatie 2/3; van Gesloten Naar Open

Co-creatie 2/3 Van gesloten naar Open Ir. Detlef La Grand Syntens Printed in Ecofont which uses up to 20% less ink

Meet het en je weet hetMeet het en je weet hetMeet het en je weet hetMeet het en je weet het Er zijn verschillende manieren om innovatie te meten. Bij co-creatie komt er nog een extra dimensie bij, namelijk de interactie met de omgeving tijdens ontwikkelingsvraagstukken. In onderstaande tabel heb ik een aanzet gegeven hoe innovatie door co-creatie gemeten kan worden, mocht je dit willen. Indicatoren innovatieIndicatoren innovatieIndicatoren innovatieIndicatoren innovatie Extra coExtra coExtra coExtra co----creatie dimensiecreatie dimensiecreatie dimensiecreatie dimensie Indicatoren innovatie door coIndicatoren innovatie door coIndicatoren innovatie door coIndicatoren innovatie door co----creatiecreatiecreatiecreatie

Omzetgroei producten jonger dan 3 jaar

Winstaandeel producten jonger dan 3 jaar

Tijdspan van idee tot marktintroductie

Aantal ideeën gegenereerd. Aantal ideeën gegenereerd door community.

Aantal ideeën ontwikkeld tot prototype.

Aantal ideeën uitgewerkt door community.

Aantal prototypen ontwikkeld tot eindproduct.

Aantal producten beoordeeld door community.

Toetreding nieuwe markten Toetreding nieuwe markten door andere ondernemers

Reactiesnelheid op ingestuurde opmerking op product of dienst.

Reactiesnelheid op online opmerking op product of dienst.

Aantal afdelingen betrokken bij

online discussie.

Aantal lezers/reacties Blog

Aantal geïntroduceerde aanvullende

producten en/of diensten.

Aantal discussies tussen

werknemers en community.

Groei Company Buzz; online

vernoeming naam/merk/product.

Groei Wiki merk/product/dienst

Bij meten van de effecten van co-creatie is het geheel meer dan de som der delen. Doordat co-creatie een verandering in bedrijfsmentaliteit betekent, zijn er veel onmeetbare gegevens. Bronnen: 1 Nl.wikipedia.org 2 www.redesignme.com 3 Fronteer strategy; http://www.slideshare.net/jamesveenhoff/fronteer-

strategy-5-guiding-principles-in-co-creation-white-paper-april-2009 4 http://www.openinnovators.net/5-essential-thoughts-for-open-source-

innovation/ 5 http://stefanlindegaard.com/ 6 http://www.business-strategy-innovation.com/2009/07/golden-rules-of-

innovation.html 7 Emily Chang’s Ehub 8 http://creativecommons.nl/ 9 http://www.openinnovators.net/online-tools-for-innovation-

entrepreneurs 10 Free, Chris Anderson

Page 6: Cocreatie 2/3; van Gesloten Naar Open

Co-creatie 2/3 Van gesloten naar Open Ir. Detlef La Grand Syntens Printed in Ecofont which uses up to 20% less ink

Bijlage Voorbeelden van co-creatie initiatieven

Corporate websites Corporate websites Corporate websites Corporate websites –––– examples of open innovation and crowdsourcing examples of open innovation and crowdsourcing examples of open innovation and crowdsourcing examples of open innovation and crowdsourcing----like initiatives:like initiatives:like initiatives:like initiatives:

Dell Ideastorm

IBM

Netflix

Kraft

Procter & Gamble

Philips

Starbucks

ToyotaFront End of Innovation

World Innovation Forum

Open Innovation SummitBhaskar Chakravorti (McKinsey, Harvard)

Chasm Institute (Mark Cavender, go-to-market strategies)

Doblin (Ten Types of Innovation)

IDEO (design thinking and innovation)

Innosight (disruptive innovation)

Mike Grandinetti (go-to-market strategies, global innovation)

Radical Innovation Group (Joanne Hyland, breakthrough innovation and corporate venturing)

Whatif! (innovation and marketing)

Conferences:Conferences:Conferences:Conferences:

Front End of Innovation

World Innovation Forum

Open Innovation Summit

Media, resources and tools:Media, resources and tools:Media, resources and tools:Media, resources and tools:

Alltop

Bloglines (blog aggregation)

BusinessWeek

LinkedIn

InnovationTools

Twitter (searches on open innovation, innovation and US – India – China)

Open innovation marketplaces / intermediaries:Open innovation marketplaces / intermediaries:Open innovation marketplaces / intermediaries:Open innovation marketplaces / intermediaries:

Ideablob (entrepreneurs and small businesses) Innocentive NineSigma Yet2.com

Topcoder (software development)

YourEncore (retired and veteran brains)