OuderenpsychiatrieMaarsheerd

Informatie voor cliënten en naastbetrokkenen

Centrum voor NeuropsychiatrieAlgemene Huisregels

Informatie voor cliënten

1

U mag rekenen op een respectvolle bejegening. We verwachten ook van u, dat u op een respectvolle manier met medewerkers en de andere cliënten omgaat. Voor de goede gang van zaken hebben we huisregels opgesteld. Als het nodig is, kunnen we van een huisregel afwijken. De afspraken daarover leggen we vast in het behandelplan. Deze afspraken hebben dan voorrang op de huisregels.

OmgangsvormenHet is niet eenvoudig om als verschillende individuen met elkaar samen te leven. We willen dit zo goed mogelijk doen en houden ons daarom aan de omgangsvormen. Dit houdt onder meer in dat lichamelijk geweld en ongewenste intimiteiten niet getolereerd worden.

PrivacyOp onze afdeling respecteren wij de privacy van iedereen die hier verblijft. Het is niet toegestaan om een kamer te betreden zonder toestemming van de bewoner. Bij afwezigheid van een bewoner wordt bezoek niet toegelaten in zijn of haar kamer. U wordt geacht de persoonlijke levenssfeer van uw medegroepsleden te beschermen en niet met anderen te praten over zaken die u heeft gehoord.

2

Huisregels

Bezoek Uw bezoek is welkom op:maandag tot en met vrijdag 19.00 uur - 20.00 uurzaterdag, zondag en feestdagen 14.00 uur - 16.00 uur 19.00 uur - 20.00 uur.

U kunt dan gebruik maken van de bezoekkamer op de tweede verdieping, (multifunctionele ruimte) of uw eigen kamer. Als u de kamer deelt uiteraard in overleg met uw kamergenoot. U mag met uw bezoek de afdeling verlaten. Als u onvrijwillig bent opgenomen geldt dit voor zover de afspraken over de bewegingsvrijheid dat toelaten.

Fotograferen en filmenFotograferen, filmen of het maken van geluidsopnames in en om de instelling kan alleen in overleg met de medewerkers en medecliënten.

Slaap- en rusttijdenWij gaan uit van een nachtrust tussen 22.30 uur en 07.00 uur. We verwachten dat iedere cliënt hiermee rekening houdt wat betreft lawaai en dergelijke. U wordt verzocht op te staan / gewekt te worden tussen 07.00 uur en 08.00 uur. Na het middageten is er gelegenheid te rusten tot 13.00 uur.

EtenstijdenHet ontbijt is van 08.45 uur tot 09.15 uur.Het middageten is van 12.00 uur tot 12.30 uur. Dit kan op de afdeling, maar ook in restaurant ‘De Schakel’. Hierover maken we van tevoren met elkaar afspraken. Het avondeten is van 17.30 uur tot 18.00 uur.

TherapietijdenDe gebruikelijke tijden voor therapie en activiteiten zijn:maandag tot en met vrijdag 09.45 uur tot 12.00 uur 13.15 uur tot 16.00 uur.

3

De meeste activiteiten vinden plaats in het trainingscentrum. In uw behandelplan leggen we de afspraken over uw therapie vast, deze afspraken zijn bepalend voor uw dagindeling.

TelefonerenU kunt de telefoon in de hal van de units gebruiken. Wanneer er geen telefoon op de afdeling is en u kunt of mag bij onvrijwillige opname de afdeling niet verlaten, dan kunt u via de receptie van Lentis op de afdeling bellen. De verpleging kan u uitleg geven.U krijgt een lijstje met telefoonnummers van de verschillende units waarop u te bereiken bent. U wordt verzocht buiten therapietijden en de vaste groepsmomenten (maaltijden, groepsgesprek) te telefoneren. Dit geldt ook voor het gebruik van uw eigen mobiele telefoon.

Internet en computergebruikU kunt op indicatie of na afspraak gebruik maken van de computer; tijdens de therapietijden binnen het trainingscentrum, buiten therapietijden in de computerruimte van de kliniek. Pornosites, sites met veel geweldselementen en racistische sites mogen op de computer niet worden bezocht. Heeft u een eigen laptop met eigen draadloos internet, dan kunt u daarvan op uw eigen kamer gebruik maken buiten de therapietijden en de vaste groepsmomenten.

PostPersoonlijke post wordt op uw eigen unit afgeleverd. Het postadres van het CNP is:LentisCentrum voor Neuropsychiatriet.a.v. …….. (naam cliënt)Postbus 128E 209470 AC Zuidlaren

Voor verzending van post kunt u gebruik maken van de TNT brievenbussen bij het hoofdgebouw op het terrein en de COOP-supermarkt.

4

Gevaarlijke voorwerpenHet is niet toegestaan om voorwerpen in uw bezit te hebben die een gevaar voor u of voor de goede gang van zaken op de afdeling kunnen opleveren.

Privé-bezittingen en waardevolle voorwerpenPrivé-bezittingen kunt u in een afsluitbare kast opbergen. U kunt een sleu-tel krijgen bij de verpleging. Wij adviseren u waardevolle bezittingen zoveel mogelijk thuis te laten. Het CNP kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vermissing. Brengt u schade toe aan eigendommen van anderen, dan wordt u hiervoor aansprakelijk gesteld. De kosten worden bij u in rekening gebracht.

RokenEr zijn speciale ruimtes waar gerookt kan worden. Buiten deze ruimtes is het niet toegestaan te roken.

Alcohol en drugsHet in bezit hebben van, het handelen in en het gebruiken van drugs en/of alcohol is niet toegestaan. Dit geldt ook voor uw bezoek. Bezoek waarvan ernstig vermoeden bestaat dat men onder invloed is wordt de toegang tot de afdeling ontzegd.

HuisdierenHuisdieren zijn niet toegestaan, tenzij hiervoor toestemming is gegeven. De afspraken hierover leggen we vast in uw behandelplan.

SchoonmakenDe huishoudelijke dienst van Lentis zorgt voor het schoonhouden van de toiletten, de badkamers en de keuken. Zelf draagt u zorg voor het opruimen en verzorgen van uw eigen kamer. U wordt verzocht per afdeling lichte huishoudelijke werkzaamheden geza-menlijk te verrichten. Op de afdeling hangt een rooster en een lijst van werkzaamheden. Deze zijn bijvoorbeeld tafel dekken en afruimen, huiskamer opruimen.

5

WasgoedBeddengoed en ander wasgoed van de afdeling wordt eenmaal in de week opgehaald en centraal gewassen. Het gebruik van eigen beddengoed en handdoeken is niet toegestaan.Persoonlijk wasgoed kunt u zelf op de afdeling (onder begeleiding van ver-pleging) of door uw familie laten wassen. Ook is het mogelijk uw eigen kle-ding via de instelling te laten wassen. Indien u hiertoe besluit, dan moet de kleding op minimaal 40 graden wastemperatuur gewassen kunnen worden. U moet de kleding laten merken met uw naam en de afdeling waar u verblijft. Lentis kan niet aansprakelijk gesteld worden voor te warm gewassen of zoekgeraakte kleding.

NB: de kosten van het laten wassen van wasgoed worden ieder jaar bijgesteld.

HandelenOm misverstanden en gevoelens van ongenoegen te voorkomen wordt binnen de instelling niet onderling gehandeld of geruild. Ook worden er onderling geen geld of privé-bezittingen geleend.

6

Belangrijke andere brochuresEr zijn verschillende brochures van Lentis die van belang zijn voor u als cliënt. U kunt ze vinden in de huiskamer of ze vragen aan de verpleegkundige/begeleider. De brochures behandelen de volgendeonderwerpen:• Algemene afdelingsinformatie, toegezonden voor opname of uitgereikt bij

opname• Klachtrecht en klachtenbehandeling• Algemene rechten• Patiëntenvertrouwenspersoon, patiëntenraad, familieraad• Bewonersraad• IBS / RM• Belangrijke adressen en telefoonnummers• Informatie voor familie en naastbetrokkenen• Belangrijk genoeg om te lezen: handige tips bij administratieve en

financiële zaken.

Behalve de brochures van Lentis zijn er nog andere, die betrekking hebben op ziektebeelden, therapievormen en dergelijke. Vraagt u er op de afdeling naar.

KlachtenHet kan voorkomen dat u klachten heeft over uw behandeling of begeleiding. Ons advies is om uw klacht direct te bespreken met de persoon, waarop de klacht betrekking heeft. Vaak is zo’n gesprek voldoende. Komt u er samen niet uit of wilt u liever met iemand anders praten, dan kunt u een gesprek aanvragen bij de leidinggevende. Leidt dit niet tot het gewenste resultaat dan kunt u uw klacht voorleggen aan de klachtencommissie van Lentis. U kunt deze sturen aan:Klachtencommissie Lentist.a.v. het secretariaatPostbus 1289470 AC Zuidlaren

7

De klachtencommissie is bereikbaar via:telefoon (050) 409 72 04mail: klachtenlentis.ucp@lentis.nl

Meer informatie vindt u in de folder ‘Rechten en plichten van de opgenomen cliënten.’

LentisCentrum voor NeuropsychiatrieE-mail en websitecentrumvoorneuropsychiatrie@lentis.nlwww.centrumvoorneuropsychiatrie.info

PostadresCentrum voor Neuropsychiatriet.a.v. het secretariaatPostbus 1289470 AC Zuidlaren

BezoekadresCentrum voor NeuropsychiatrieE 209471 KA Zuidlaren

Maakt u gebruik van een navigatiesysteem, dan kunt u als adres Stations-weg 163 te Zuidlaren invoeren. Recht tegenover dit adres bevindt zich de hoofdingang van Lentis (zie ook kaartje volgende pagina).

8

De weg naar het CNP

De Reehorst

Stationsweg

Medisch Centrum

HoofdgebouwWitte Huis Kerk

Pharma

Bio Research

Verpleeghuis De Enk

Hertenkamp

Hoofdlaan

Tynaarlo/Groningen/Assen Zuidlaren

De Kimm

e

CNP

Uitgave | Afdeling Communicatie & MarketingL 0047 | 07-2014