Jambo Consultancy

2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR] Cloud Computing en het Internet of Everything (IoE) kan de komende tien jaar een toegevoegde waarde van 3,4 biljoen euro (USD 4,6 biljoen) genereren voor de publieke sector wereldwijd, zo blijkt uit een onderzoek van Cisco die een eigen ecosysteem ontwikkelde en implementeerde met SMART city Barcelona. Voor de hele publieke sector in Nederland gaat het naar schatting om een besparing van 36,3 miljard euro. Met Cloud Computing, het ontsluiten van informatie en het IoE kunnen overheden toegevoegde waarde genereren door kosten te besparen, de productiviteit van ambtenaren te verbeteren, nieuwe inkomsten te genereren maar vooral door het profijt voor de burger te vergroten.

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

2 Jambo Consultancy

Inhoud Samenvatting .......................................................................................................................... 3

Het Onderzoek van CISCO en het Cloud Computing ecosysteem .................................. 5

ICT spelers herdefiniren hun strategie .......................................................................... 5

Ciscos antwoord ................................................................................................................. 7

Tot Slot .................................................................................................................................. 9

Het publieke dieet ............................................................................................................... 10

Het Cloud Computing Dieet ............................................................................................... 12

Sectorspecifiek afslanken .................................................................................................. 13

Welk dieet levert het meeste op? ............................................................................... 15

SMART Cities ........................................................................................................................ 16

Killer Apps .......................................................................................................................... 17

Dieet doelstelling 2022 ....................................................................................................... 19

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

3 Jambo Consultancy

Samenvatting

Meer dan ooit zet Cloud Computing en het Internet of Everything (IoE), het netwerk

van mensen, processen, gegevens, en dingen de publieke sector de komende jaren

stevig op dieet. Daarnaast biedt Cloud Computing met het IoE een enorm potentieel

aan nieuwe kansen om de kloof tussen wat burgers van overheden verwachten en

wat regeringen daadwerkelijk leveren, te overbruggen (zie; 10 kansen met Cloud

Computing http://www.screencast.com/t/MSbFHO1B ).

Overheidsinstellingen hebben het potentieel om USD 682 miljard aan waarde te

creren door het IoE in te zetten voor o.a. bruggenbeheer, persoon- en

goederentransport, het omgaan met chronisch zieken, het onderwijs en bijv. bij de

bestrijding van bosbranden. De centrale overheid kan volgens het onderzoek van

Cisco USD 472 miljard realiseren met Cloud Computing oplossingen voor onder meer

rampbestrijding, beheer van de fysieke infrastructuur en Cyber Security (zie;

http://internetofeverything.cisco.com/see/envisioning-better-future ).

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

4 Jambo Consultancy

Een nieuwe wereldwijde studie van Cisco op basis van 40 Use-Cases laat zien dat de

overheid haar teveel aan vet kan verliezen met Cloud Computing en het IoE door;

1. verbeteren van de productiviteit van ambtenaren,

2. verlagen van de operationele kosten

3. efficinter gebruik van de publieke middelen en het ontsluiten van informatie

4. en het creren van nieuwe inkomstenbronnen voor gemeentelijke en andere regionale overheden door bijv. SMART cities.

Defensieorganisaties wereldwijd kunnen de effectiviteit van hun logistieke militaire

missies met een factor vier verbeteren door veiligere informatieverbindingen en

betere, Real-Time gegevensuitwisseling tussen soldaten, militaire bases, voertuigen

en andere objecten te velde. De nieuwe strijdkrachten kunnen wereldwijd USD 1,5

biljoen aan logistieke waarde opleveren en de veiligheid van soldaten meetbaar

verbeteren.

Het onderzoek van Cisco voorspelt ook dat naast dit Cloud Computing afslankdieet

voor de overheden, het IoE de wereldwijde private sector in totaal ongeveer USD 4,6

biljoen (4.600.000.000.000) over 10 jaar kan opleveren en er nog eens een USD 14,4

biljoen extra kan worden bespaard als gevolg van toegevoegde waarde door nieuwe,

efficintere diensten die voortkomen uit Cloud Computing en het IoE.

De publieke sector in NL kan met dit digitale dieet EUR 36,3 miljard aan overtollig

vet verliezen.

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

5 Jambo Consultancy

Het Onderzoek van CISCO en het Cloud Computing ecosysteem

ICT spelers herdefiniren hun strategie

Cloud Computing veroorzaakt een paradigmashift en zorgt ervoor dat alle grote ICT

spelers, leveranciers van hard-, software, Telecom, data infrastructuur etc. nieuwe

strategien inzetten en hun producten en diensten op alle niveaus herdefiniren.

On-Premise ICT consumptiepatronen verschuiven naar cloud gebaseerde diensten en

zelfs IaaS wordt verdrongen door applicatie als een service (ITaaS) oplossingen. De

ICT industrie en de digitale industrie in het algemeen, verschuift door webapplicaties

van een aanbieder naar een vragersmarkt en zo is het Cloud Computing Ecosysteem,

een internet business ecosysteem ontstaan.

Met Cloud Computing en het IoE moeten alle grote spelers, willen ze in de toekomst

binnen dit ICT domein overleven, zich aansluiten bij DevOps (continue integratie

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

6 Jambo Consultancy

van software ontwikkeling en het in productie nemen) en het leveren van producten

en diensten voor Dashboard ICT; in de box oplossingen en managementmodellen

die de ontwikkelde applicatie migreren en beheren in een gecentraliseerd

management dashboard.

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

7 Jambo Consultancy

Ciscos antwoord

Ciscos antwoord op het internet ecosysteem en de toekomstige markt van Cloud

Computing en IoE is de ontwikkelingen van Application Centric Infrastructure (ACI).

Dit is een holistische architectuur met gecentraliseerde automatisering en policy

driven applicatie profielen. ACI levert software agility samen met schaalbaarheid van

hardware.

Andere grote spelers kiezen in de Nexus of Forces van de digitale industrie in de 21-

ste eeuw kiezen voor een Cloud Computing strategie die het beste bij hun eigen

omgeving en bieden ook open oplossingen aan. Softwareleveranciers focussen zich

voornamelijk op het leveren van de meest geaccepteerde API of zetten een API markt

op, hardwareleveranciers zoals Cisco richten op hardware switches en andere

industrien bijv. Telecom op het opzetten van eigen (gesloten) netwerken.

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

8 Jambo Consultancy

Of een van oudsher hardware gespecialiseerde leverancier als Cisco met ACI (een

deel van) de publieke Cloud Computing of digitale markt naar zich toe kan trekken of

domineren bijv. SMART cities, is maar net de vraag. Nieuwe, goedkope, zonder lange

termijn investeringen en meer open initiatieven vinden via het internet hun weg

naar creatieve gebruikers en ontwerpers, zoals bijv. Arduino of het project power

over ethernet ELLi project, met nu alleen nog een API van AWS (zie http://arduino.cc/ of

Scalable Computing http://www.scpe.org/index.php/scpe/index ) . En ook mag er van de andere

dominante spelers zoals bijv. Google of IBM (USA Fed) verwacht worden dat zij

(indirect) hardware switches en/of open netwerken blijven sponsoren om ze zo voor

slechts een paar euro voor iedereen beschikbaar te maken en op deze wijze de hele

Cloud Computing markt laat groeien (zie; Red Queen

http://issuu.com/jamboflip/docs/cloudcomputingstrategiedef ).

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

9 Jambo Consultancy

Tot Slot

Voor een goed functionerende Cloud Computing markt zouden ook de Nederlandse

overheden er verstandig aan doen om zich niet alleen aan n leverancier of aan

n Governmental Cloud te binden maar om allianties te vormen met meerdere

grote spelers en overkoepelende verenigingen of economien zoals bijv. in het Cloud

for Europe project (zie; http://cloudforeurope.eu ) en door dit Cloud Computing ecosysteem

alleen te benvloeden door het ontwikkelen en inzetten van killer apps.

Cisco ACI bestaat o.a. uit; de nieuwe Cisco Nexus 9000 Series Switches, een

gecentraliseerd beheer beleid door Ciscos Application Policy Infrastructuur

Controller (APIC) en een Cisco Application Virtual Switch (AVS) voor het ontsluiten

van een virtuele netwerk. Daarnaast focust deze leverancier zich op de toekomstige

Security as a Service markt van het Cloud Computing business ecosysteem (zie

http://www.screencast.com/t/MGCU6FdW ).

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

10 Jambo Consultancy

Het publieke dieet

Dit afslankdieet voor de overheden bestaat niet alleen uit minder eten maar ook uit

meer bewegen. Dit dieet is alleen succesvol als de volgende zowel kostenbesparende

als ook inkomsten genererende activiteiten worden toegepast:

1 . Arbeidsproductiviteitsverbetering van ambtenaren (USD 1,8 triljoen).

2 . Aangesloten gemilitariseerde defensie (USD 1,5 triljoen). Het IoE genereert een

logistieke kracht met een multiplicator effect door een verbeterde situationele

bewust zijn en aangesloten commandocentra , voertuigen en benodigdheden.

3. Kostenreducties (USD 740 miljard). Cloud Computing verbetert het efficint

gebruik van de productiefactoren (kapitaal, middelen, mensen en informatie) wat

leidt tot lagere operationele kosten .

4 . User Experience (m.n. Citizen Experience) (USD 412 miljard). Cloud Computing

maakt informatieve transparanter en verkort zo bijv. zoek tijd maar ook verbetert

het milieu en gezondheid en leidt het tot een groter welzijn.

5 . Hogere inkomsten door het creren van toegevoegde waarde (USD 125 miljard).

Cloud Computing verbetert het vermogen om vraag en aanbod met elkaar overeen

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

11 Jambo Consultancy

te laten komen, terwijl tegelijkertijd ook het toezicht en de naleving van verschillende

openbare markten kan worden afgedwongen met Cloud Computing.

De Spaanse stad Barcelona is samen met Cisco inmiddels gestart met dit Cloud

Computing dieet en heeft bijv. haar burgerservice nummers verplaatst naar een

virtuele omgeving die video en collaboratieve technologien gebruikt om deze

burgers 24/7, interactieve toegang tot stadsbestuur te geven en heeft een op het IoE

gebaseerde aanpak voor waterbeheer, Smart Parking, afvalbeheer en een in de stad

gemplementeerd busdienst. De stad verwacht tegelijkertijd ook de komende jaren

nog veel meer te kunnen afvallen door het inzetten van killer apps en het

tegelijkertijd ontsluiten van (overheids) informatie.

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

12 Jambo Consultancy

Het Cloud Computing Dieet

Het afslanken van de publieke sector met Cloud Computing en IoE zal worden

gerealiseerd door een andere kijk op de manier waarop overheidsdiensten worden

ingezet (de doelstelling voor 2015) n de wijze waarop deze diensten beschikbare

informatie en middelen gebruiken om aan de behoeften van de burgers tegemoet te

komen.

Directe kostenvoordelen de low hanging fruit zijn binnen deze zeer korte termijn

van 2 jaar realiseerbaar. Voor alle interactieve overheidsdiensten heeft de

Nederlandse overheid aangegeven in 2015 alleen nog digitale diensten aan haar

burgers te leveren. Het ontsluiten van informatie en de publieke beschikbaarheid

van (near) Real-Time data zijn GEEN onderdeel van deze doelstelling. Dit zijn

gegevens over bijv. ;

het gedrag van de burger op een bepaalde locatie,

het consumptieve gedrag van burgers

hun toekomstige intenties (Retention Sciences)

de manier waarop goederen worden verplaatst over de landgrenzen.

Indien toegepast op grote populaties zullen met Big Data Analystics, voorspellende

burger gedrag modellen (profiling), voor verbeteringen zorgen van de openbare

infrastructuur. Cloud Computing en het IoE stelt de overheid maar ook andere

belanghebbenden beter in staat om beter te anticiperen op nieuwe trends en op

korte termijn schommelingen in de vraag naar diensten bijv. als gevolg van externe

factoren zoals weersomstandigheden of publieke evenementen maar ook voor een

betere veiligheid, beveiliging en noodhulp.

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

13 Jambo Consultancy

Sectorspecifiek afslanken

Het afslankdieet voor de overheid is veelal sector- of locatiespecifiek met

verschillende IoE infrastructuren voor de wetgevende, uitvoerende en rechterlijke

macht.

Voorbeelden van publiek afslanken zijn de invoering van; smart grid, smart

meetsystemen of systemen die vroegtijdige waarschuwing sturen en bescherming

bieden voor kritieke fysieke landelijke infrastructuur of door het ondersteunen van

de verschillende strategische beleidsdoelstellingen zoals bijv. smart cities, slimme

wegen, sociale zorg en toekomstig onderwijs, met als uiteindelijk gemeenschappelijk

doel het verminderen van overheidskosten door een betere afstemming en controle

van de beschikbare en ingezette publieke middelen.

Andere Cloud Computing diten hebben indirecte voordelen voor de overheid maar

bijv. wel directe economische, sociale of milieu voordelen voor haar burgers en de

bedrijven in termen van verminderde transactiekosten en -tijd of in externe

voordelen zoals een betere kwaliteit van leven. SMART Grid Energy Efficiency

bespaart tijd, geld en energie voor particulieren en bedrijven. Een beter

verkeersmanagement resulteert uiteindelijk in een verminderde druk op de

ruimtelijke ordening van steden en draagt daardoor bij aan lagere woonlasten.

Het Cloud Computing afslank dieet biedt ook aan publiekrechterlijke organen de

mogelijkheid om regelgeving en transfer of betaal functies beter te beheren; bijv. KEI

en IRIS. Het project Kwaliteit en Innovatie (KEI) is net gestart en moet zorgen voor de

vereenvoudiging, versnelling en volledige digitalisering van de gerechtelijke

procedures in 2018. Het vervangt het slechts 2,5 jaar oude REIS. Belangrijk onderdeel

van KEI is de grootschalige reorganisatie; het verdwijnen van veel administratieve

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

14 Jambo Consultancy

functies binnen de gerechten. KEI betekent dat de rechtspraak gaat werken met

digitale dossiers, Cloud Computing aangesloten op het onderliggende gesloten

systeem IRIS (Integraal Rechtspraak Informatiesysteem) waarbij wel derden, zoals

bijv. de advocatuur, zich kan aansluiten en zo de stukken elektronisch toesturen en

ontvangen.

Zolang zulke afslankprogrammas niet uitmonden in een fiasco door het verkeerd

toepassen van verandermanagement (zie; Jambo Methode voor Cloud Computing

http://issuu.com/jamboflip/docs/jambo_methode_voor_cloud_computingd ) of het onvoldoende toepassen van de

mogelijkheden van Cloud Computing en programmeerbare Open Organisaties (zie;

De digitale Economie http://www.screencast.com/t/oQQJetkL2Hpn ) maar ook door het onvoldoende

ontsluiten van (overheids) informatie, liggen er voor andere publieke en private

organisaties ook nog andere mogelijkheden in het verschiet; bijv. in het door

(Europese) overheden verstrekken van subsidies.

Veel agrarische sectoren over de hele wereld vertrouwen subsidies direct toe aan

hun landbouwers op basis van behaalde rendementen over kenmerken zoals

landgebruik en de veestapel. Australi past zelfs een regime met nieuwe ICT

middelen toe waardoor boeren hun vee beter kunnen bewaken, kuddes stipt

terugkeren en voor een beter beheer van de diergezondheid op nationaal en zelfs

internationaal niveau. Vergelijkbare principes gelden ook voor andere

overheidssubsidies of beheersystemen voor algemeen nut; bijv. de voedselketen in

belang van de volksgezondheid.

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

15 Jambo Consultancy

Welk dieet levert het meeste op?

Cloud Computing en het IoE rust op vier pijlers: mensen, processen, gegevens, en

dingen en 3 verschillende soorten van informatieve verbindingen;

M2M (machine to machine), P2M of M2P (person to machine) en P2P (person to

person).

Volgens het onderzoek van Cisco vormen P2M en P2P 69% van de totale Cloud

Computing en IoE publieke besparingen en marktpotentie in 2022, en de M2M

aansluitingen de resterende 31%. Het is belangrijk om op te merken dat ook M2M

aansluitingen indirect uiteindelijk ook ten doel hebben om mensen te laten

profiteren. Bottom line is dat Cloud Computing en IoE door het inschakelen van het

internet mensen productiever en effectiever maakt, er betere (zakelijke)

beslissingen genomen kunnen worden en mensen meer kunnen genieten van een

betere kwaliteit van leven .

In de publieke sector zijn voorbeelden van P2P en P2M; telewerken, BYOD,

interactief leren, mobiele samenwerking en het minimaliseren van transport.

Voorbeelden van M2P en P2M zijn o.a. Smart Parking, ramp respons en klinische

monitoring.

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

16 Jambo Consultancy

SMART Cities

Een steeds groter deel van de wereldbevolking trekt naar de steden. Dat betekent

dat steden flexibeler moeten worden en beter moeten inspelen op de behoeften van

hun burgers, terwijl zij optimaal gebruik moeten maken van de beschikbare

middelen. Cloud Computing en het IoE verandert de manier waarop steden hun

diensten verlenen en hoe burgers en overheid met elkaar omgaan.

Verschillende regeringen en steden zoals Barcelona en Amsterdam zijn reeds gestart

met ambitieuze programma's om slimme steden te bouwen door het verhogen van

de bestaande stedelijke infrastructuur met ICT en ingebedde sensoren (zie

http://smartcitizen.me/pages/smartcitizen ). Volgens Forrester is de slimme stad is een verzameling van

slimme Cloud Computing technologien toegepast op 7 kritische infrastructuur en

dienstcomponenten. Deze zijn:

stadsbestuur, onderwijs , gezondheidszorg, openbare veiligheid, vastgoed,

transport en hulpprogramma's.

Tot nu toe is de rol van steden en regios op het gebied van ICT gebaseerde innovatie

vooral gericht op inzetten van breedbandinfrastructuur (Wijfie, 4g), het stimuleren

van Cloud Computing toepassingen en het verbeteren van de levenskwaliteit. In

andere woorden door een betere organisatie van de stad en haar inwoners of

gasten. De volgende stap is de erkenning van steden als een innovatieve omgeving

en niet alleen als een object van innovatie. Door het ontsluiten van

overheidsinformatie wordt de SMART city een bron van collectieve intelligentie en Co

Creatie voor burgers voor het ontwerpen van innovatieve wonen en werken met

behulp van o.a. killer apps.

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

17 Jambo Consultancy

Killer Apps

Killer Apps hebben de potentie een heel netwerk of infrastructuur aan zich te

verbinden.

Wereldwijd hebben SMART cities het potentieel om de komende tien jaar USD 1,9

biljoen aan toegevoegde waarde te realiseren. Voor de Nederlandse steden gaat het

naar schatting om een bedrag van EUR 32,7 miljard. Deze waarde wordt in de

komende jaren vooral gecreerd door het inzetten van killer apps voor:

Smart buildings kunnen USD 100 miljard opleveren door de operationele

kosten te verlagen. Dat kan door het verminderen van het energieverbruik,

bijvoorbeeld door de integratie van systemen voor onder andere verwarming,

ventilatie en airconditioning.

Gasmonitoring kan USD 69 miljard opleveren door kosten te besparen op het

aflezen van de gasmeter en door de accuratesse te verbeteren van de metingen voor

burgers en gemeentelijke nutsbedrijven.

Slim parkeren kan USD 41 miljard opbrengen door een Real-Time overzicht te

geven van beschikbare parkeerplekken in de stad. Inwoners kunnen de

dichtstbijzijnde vrije plaats reserveren, parkeerwachters kunnen eenvoudig

overtredingen vaststellen en gemeenten kunnen de parkeertarieven afstemmen op

de vraag.

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

18 Jambo Consultancy

Watermanagement kan USD 39 miljard genereren door de watermeter van

huishoudens te koppelen aan een IP netwerk om op afstand informatie te geven over

verbruik en status.

Rekeningtransport zou USD 18 miljard aan nieuwe inkomsten kunnen

opleveren door het implementeren van automatische betalingen zodra voertuigen

bepaalde stadsgebieden binnenrijden. Dat leidt ook tot een betere spreiding van

transport en betere verkeerssituatie.

19 januari 2014

[HET CLOUD COMPUTING DIEET VOOR DE PUBLIEKE SECTOR]

19 Jambo Consultancy

Dieet doelstelling 2022

Cisco voorspelt met dit dieet een besparing van USD 4,6 biljoen voor de publieke

sector wereldwijd in de komende tien jaar.

In combinatie met een door Cisco geschatte toegevoegde waarde van Cloud

Computing en het IoE voor de wereldwijde private sector de komende tien jaar van

USD 14,4 biljoen (gebaseerd op Cisco Use-Case onderzoek in 2013 onder 21 private

organisaties), komt de totale toegevoegde waarde van Cloud Computing en IoE op

USD 19 biljoen.

Uit de analyse van Cisco blijkt ook dat de meeste potentile toegevoegde waarde

cloud specifiek zal zijn, terwijl 30% zal voortkomen uit overkoepelende

overheidsdiensten. Een analyse die in Ciscos straatje past

Cisco berekende de toegevoegde waarde voor de publieke sector door een Bottom-

Up benadering en op basis van het berekenen van de waarde voor 40 Use-Cases,

zowel Cloud specifiek als over verschillende clouds heen. De geschatte 4,6 biljoen

voor de publieke sector is gelijk aan ongeveer 1/3 van de verwachte groei van de

civiele arbeidsproductiviteit in de komende 10 jaar. Aannames zijn dat de

arbeidsproductiviteit van de publieke sector wereldwijd stijgt met ongeveer 3% en de

salariskosten met ongeveer 1%.