Clientwaarderingsonderzoek Effectory
Transcript of Clientwaarderingsonderzoek Effectory
Het cliëntwaarderingsonderzoek voor de gehandicaptenzorg!
1. Wat kunt u verwachten?
2. Wat levert het op?
Een professioneel en
betrouwbaar
cliëntwaarderings-
onderzoek, waarbij uw
onderzoekswens en
instelling centraal staan.
Mogelijkheid om het
onderzoek volledig op
maat in te richten voor
uw instelling.
Voor de verschillende
onderzoeksgroepen
(cliënten, ouders/
verwanten en cliënten bij
de dagbesteding) is het
mogelijk verschillende
onderzoeksmethoden te
hanteren. Bijvoorbeeld:
Schriftelijk
Digitaal
Stemkastjes
Interviews
U ontvangt toegankelijke rapportages. Makkelijk
leesbaar, grafisch en kleurrijk.
Nazorg. Uw
medewerkers krijgen
hulpmiddelen voor
het opstellen van
concrete
actieplannen om de
zorg te verbeteren.
Effectory is CQ/CE geaccrediteerd door het Centrum
Klantervaring Zorg. Met het cliëntwaarderings-
onderzoek voldoet u aan uw externe verantwoording.
Het cliëntwaarderingsonderzoek voor de gehandicaptenzorg!
1. Wat kunt u verwachten?
2. Wat levert het op?
Inzicht in wat uw
cliënten en de ouders/
verwanten van uw
totale dienstverlening
vinden en wat hun
wensen zijn.
Zowel de praktische
indicatoren als
emotionele indicatoren
brengen wij in kaart.
Een gedetailleerd inzicht in de tevredenheid van uw
cliënten en ouders/ verwanten, onderverdeeld naar
verschillende (cliënt)groepen.
Wat gaat er goed? Wat moet er verbeterd worden?
Concrete
verbeterpunten om de
tevredenheid van uw
cliënten op de meest
effectieve wijze te
verhogen.
Toegespitst op
onderdelen van uw
organisatie of op de
verschillende
cliëntgroepen.
U krijgt stuurinformatie
op centraal niveau voor
strategische beslissingen
en beleidsplannen.
U krijgt handvatten om
op operationeel niveau
en zelfs op groepsniveau
en cliëntniveau te
verbeteren en actie te
ondernemen.