Click value presentatie eperformance 2011

23
Performance Optimalisatie Wat is je maximale rendement....en hoe behaal je het?

description

ClickValue presentatie tijdens Emerce ePerformance 2011

Transcript of Click value presentatie eperformance 2011

Page 1: Click value presentatie eperformance 2011

Performance Optimalisatie

Wat is je maximale rendement....en hoe

behaal je het?

Page 2: Click value presentatie eperformance 2011

Kantoor te Amsterdam, PC Hooftstraat 17 medewerkers

We bieden een breed scala aan fact- en performance based online groeioplossingen

Internationale expertise in Web Analytics en online groei sinds 2003

ClickValue in het kort

Onderscheidend op basis van 4 pijlers:

• Bij voorkeur performance based • Kennisdelend en –overdragend • Gericht op duurzame partnerships • Professionals op academisch niveau

Blijvend verhogen van omzet en rendement uit het online kanaal voor meer

dan 100 nationale en internationale klanten

Page 3: Click value presentatie eperformance 2011

ClickValue portfolio

Page 4: Click value presentatie eperformance 2011

Insufficiënt Inefficiënt

Wat is je maximale rendement?

Winst

Verlies

Media Budget

Max Winst

Doel Bepaal je optimale

budget Verhoog je maximale

winst

Page 5: Click value presentatie eperformance 2011

Herkenbaar?

De praktijk: Focus op het

genereren van meer traffic…

onderwaardering voor

sturing op basis van ROI en conversie-optimalisatie

Page 6: Click value presentatie eperformance 2011

“Hoe doen onze concurrenten dat?”

Opbrengsten Kosten

“Adwords zijn veel te duur voor ons”

“Affiliates plaatsen mijn advertenties niet”

“Display beginnen we niet aan”

Bij eendimensionale focus op traffic: Op meeste traffic

kanalen zijn kosten hoger dan opbrengsten

Beperkt

mogelijkheden om te Adverteren

Oplossing is conversie

optimalisatie

Page 7: Click value presentatie eperformance 2011

Death by low Conversion

Page 8: Click value presentatie eperformance 2011

Performance Optimalisatie

Agenda

Wat bepaalt je maximale rendement?

Stop guessing, start knowing!

Overzicht krijgen en actiegericht werken

Hoe optimaliseer je het rendement?

Conversie-optimalisatie

Conversie betaalde traffic verbeteren

Page 9: Click value presentatie eperformance 2011

Toename Rendabel Bereik Bij Stijgende Conversie

Lage Conversie

Lage Prijs

Top Conversie

Duurste

Advertenties

%CPO max

Verlies▲

Winst▼

%CPO

Mediakosten

CPC

%CPO en Kosten van Advertenties

Op weg naar maximaal rendement: Hoogste conversie:

“Winner takes all” Lage conversie beperkt

rendabele traffic kanalen

Conversie in hoge

mate bepalend voor marktaandeel

Page 10: Click value presentatie eperformance 2011

Explosieve Winsttoename bij hogere Conversie

Scenario Laag Hoog Verschil met laag

Conversie 0,9% 1,1% 22%

Orders 900 1.100 22% Br. Winst € 45.000 € 55.000 22% Nt. Winst €5k €15k 200%

%CPO 89% 73% 22%

Media budget CPC Clicks Transactiewaarde € 40.000 € 0,40 100.000 € 50

Op weg naar maximaal rendement: 0,2% stijging in

conversie 200% winststijging

Page 11: Click value presentatie eperformance 2011

Explosieve Winsttoename bij hogere Conversie

Scenario Laag Hoog Extra Budget € 10.000 Extra Verschil Conversie 0,9% 1,1% CPC €0,50 22%

Extra Clicks 20.000 Orders 900 1.100 220 47%

Br. Winst € 45.000 € 55.000 €11.000 47%

Nt. Winst €5k €15k €1k 220%

Media budget CPC Clicks Transactiewaarde

€ 40.000 € 0,40 100.000 € 50

Het conversiemes snijdt aan 2 kanten: 0,2% stijging in

conversie Extra winst uit

duurdere CPC kanalen

Page 12: Click value presentatie eperformance 2011

The sky is the limit

Maximaal rendement door: Optimaal budget Conversieoptimalisatie

vergroot rendabel bereik en maximale winst

Maximaal rendement

is maakbaar en dynamisch

Media Budget

Page 13: Click value presentatie eperformance 2011

Death By Low Conversion

Onderwaardering voor conversieoptimalisatie leidt tot: Dalend bereik als gevolg van dalende conversie Dalende maximale winst als gevolg van dalende conversie Faillissement door afnemend marktaandeel en rendement

Budget

Page 14: Click value presentatie eperformance 2011

Performance Optimalisatie

Agenda

Wat bepaalt je maximale rendement?

Stop guessing, start knowing!

Overzicht krijgen en actiegericht werken

Hoe optimaliseer je het rendement?

Conversie-optimalisatie

Conversie betaalde traffic verbeteren

Page 15: Click value presentatie eperformance 2011

Stop guessing, start knowing!

1. Wijs een regisseur aan • Kanaalonafhankelijk

• Multichannel overzicht over alle advertentiekanalen

• Multichannel overzicht over alle saleskanalen

2. Koop een glazen Bol • Integere data en met inzicht in:

• Kosten, Opbrengsten en Rendement

• Analyse en Insights gericht op performance optimalisatie

3. Organisatie • Multi channel ipv kanaalfocus

• Heldere strategie met CEx sponsors

• Flexibele front end

Page 16: Click value presentatie eperformance 2011

Performance Optimalisatie

Agenda

Wat bepaalt je maximale rendement?

Stop guessing, start knowing!

Overzicht krijgen en actiegericht werken

Hoe optimaliseer je het rendement?

Conversie-optimalisatie

Conversie betaalde traffic verbeteren

Page 17: Click value presentatie eperformance 2011

Boost je conversie: zoek de bottleneck

Pagina Funnel Drop off Optimalisatie Nieuwe Funnel Landingpagina 100% |||||||25% 100%

Productpagina 75% |||||||||||||||||||||||80% 75%

Persoonsgegevens 15% ||||||||||||||||||||||||||87% 80% 15%

Betaalpagina 2% ||||||||||||40% 3,0%

Bevestigen 1,2% |||||17% 1,8%

Bedankt voor uw aankoop 1,0% 1,5% +50%

Kies de juiste focus door: De grootste bottleneck biedt de grootste kansen op snel rendement

Denk aan impact en effort en zoek eerst de low hanging fruit

Page 18: Click value presentatie eperformance 2011

Meet kosten en opbrengsten: analyseer de spreiding

• Gemiddelden zijn goed voor controle

• Gemiddelden maken niet duidelijk waar de kansen liggen

%CPO = 20%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Clicks

%CPO

Gemiddelde %CPO

Page 19: Click value presentatie eperformance 2011

Gesegmenteerde analyse van advertenties toont kansen

• Segmenteer de advertenties op effectiviteit • Prioriteer op impact

Page 20: Click value presentatie eperformance 2011

Optimaliseer per segment

%CPO

Te Hoog Goed

Laag

Hoog

Clicks

Verhoog budget

Verhoog budget

Hoge Prio

Lage Prio

Verlaag budget

of

Verhoog Conversie

Top Prio

Lage Prio

Verlaag budget

of

Verhoog Conversie

• Onderzoek mogelijkheden van groei op het niveau van affiliates, keywords en advertenties.

• Optimaliseer conversie en budget per segement voor maximale impact

Page 21: Click value presentatie eperformance 2011

Case ABC Retail

2010 2011 Verschil

Transactiewaarde € 150 € 150

Budget € 100K € 100K

CPC € 1 € 1,10 +10%

%Conversie 0,50% 1,00% 0,50%

Bruto winst €75K €136K €61K

%CPO 133% 73% -60%

Netto winst € -25K €36K €61K

• Conversieverbetering maakt het verschil

Winst

Verlies

2010

2011

Media Budget

Page 22: Click value presentatie eperformance 2011

Waarin investeer jij in 2012?

Winst

Verlies

2014

2012

2011

2013

Explosieve impact

Conversieverbeteringen

Een regisseur met een

glazen bol

Optimale afstemming

mediakosten en conversie

Page 23: Click value presentatie eperformance 2011

Vragen

Blog.Clickvalue.nl

Daniel Markus

020 6751 621

06 5208 5432

[email protected]

www.clickvalue.nl

Twitter.com/ClickValue