Clean Totaal

Het grootste vakblad over professioneel schoonmaken & reinigen 1e jaargang nr. 4, september 2009

Hans Gennissen over kracht Facilicom

Industrie koploper in schoonmaak

Kiehl zoekt expansie

Oorlog én schoonmaken

Thema:

industri

e

Unger Germany GmbHDellenfeld 35 • D-42653 SolingenTel.: (49) 0212 / 22 07–0Fax: (49) 0212 / 22 07–2 22Email: [email protected]

www.ungerglobal.com

Voor professionals die hogerop willen!

EFFICIËNT • VEILIG • PROFESSIONEEL

HIFLOCARBONTECHet watergeleidende stelensysteem

EFFICIËNT • VEILIG • PROFESSIONEEL

HIFLOZUIVER WATERHIFLO RO&DI FILTERMobiele en stationaire osmosewater-produktie voor prof’sOnmiddellijk bedrijfsklaar; simpelweg waterslang aansluiten en starten!!

DI harsfilter 25ltr. + 50 ltr.

HIFLO DI HARSFILTERSNEL • MOBIEL • EFFICIËNT

Professioneel osmose-filter

HIFLO RO MOBIELPRAKTISCH • MOBIEL • EFFECTIEF • ONDERHOUDSARM

• Rendabel!Bespaart huur- en personeelskosten!

• Veilig!Tot 15mtr reikwijdte zonderladder!

• Professioneel!Het beste reinigingsresultaat , de hoogste kwaliteit!

• Vooruit in techniek!Enorme stijfheid, hoogwaardige conische koppelstukken!

• Compleet!Leverbaar in sterke transport-tas als complete set!Omvangrijk toebehoor-assortiment leverbaar!

Stationair RO-filter

HIFLO RO FILTEREFFECTIEF • SIMPEL • GUNSTIG GEPRIJSD

HIFLO ZUIVER WATERREINIGINGSSYSTEMENReinigingsgereedschap voor de professional

Anzeige_NL:Layout 1 09.01.2009 17:39 Uhr Seite 1

VCAWelkom terug op uw werk! Nu de vakantie voorbij is beginnen we - zoals mijn oma zei - met

‘frisse moed en verse tegenzin’ weer aan de arbeid. Van werken krijg je niets, behalve iedere

maand een mooie loonstrook. Je moet natuurlijk Arbo-technisch goed werken niet overdrijven.

De schrijver van Winnie de Poeh A.A. Milne zei daarover: “De dokters hebben mij verzekerd

dat af en toe een lichte neiging tot werken geen blijvend onheil kan aanrichten.” Aan de andere

kant kennen we ook het gezegde ‘rust, roest’ en mogen we bovendien in deze moeilijke tijd blij

zijn dat we nog aan de slag kunnen.

Onderhoud en schoonmaak zijn in de industrie geen sinecure, zoals u in dit nummer van

Clean Totaal kunt lezen. Veel installaties draaien volcontinu. Stilstand is een enorme ver-

liespost doordat productie verloren gaat en het kostbaar is om een stilgevallen installatie

te starten. Vandaar dat onderhoud bij voorkeur plaatsvindt in geplande stops en dat er heel

veel maintenance-methoden en technieken zijn om ongeplande stops te voorkomen. Goede

schoonmaak hoort daarbij. Die vindt ook plaats bij een nieuwe productiecyclus om te voor-

komen dat grondstoffen van het ene product in het andere terechtkomen. De consument wil

geen mayonaise die naar knoflooksaus smaakt!

Schoonmaken in de industrie is gebonden aan vele regels en dus kan niet iedere schoonmaker

er aan het werk. Zo gelden in de voedingsmiddelenindustrie strenge HACCP-normen. In het

algemeen mogen veiligheidsregels niet uit het oog worden verloren. Er wordt immers gewerkt

met in bedrijf zijnde machines en dus met draaiende onderdelen. Daarnaast zijn hoge voltages

en zeer hoge water- en/of luchtdrukken gebruikelijk. Ook zijn veel stoffen ongezond en zijn

persoonlijke beschermingsmiddelen nodig. Bovendien is bij hoog werk goede valbescherming

noodzaak. Maar… ook bij schoonmaak van een kantoor op het terrein van een fabriek is al een

VCA-certificaat nodig. Zoals vaker druppelen industriële eisen en voorschriften, naar andere

sectoren door. Het is zeker dat de opleidingseisen in de schoonmaaksector de komende jaren

flink worden opgeschroefd. Dat wordt de komende jaren peentjes zweten in onze branche,

maar het maakt ook steeds duidelijker dat schoonmaken echt een vak is!

LEOn VAn DEn BErG, HOOfDrEDACTEur

P.s.: Dit is de ‘finest hour’ voor onze uitgever. na veel vijven en zessen hebben we besloten zijn

club de cover te gunnen. Wie betaald bepaald nietwaar?

Het grootste vakblad over professioneel schoonmaken en reinigen

Clean Totaal is het grootste onafhankelijke vakblad over profes-sioneel schoonmaken en reinigen voor Nederland en Vlaanderen. Clean Totaal informeert schoonmaak- en reinigingsbedrijven, facilitaire dienstverleners en facilitair management in bedrijfs-leven, industrie, overheid en zorg over alle nieuws op het gebied van machines, apparatuur, producten, innovaties, toepassingen, diensten, regelgeving, trends en marktontwikkelingen. Clean Totaal verschijnt 6 keer per jaar.

DireCTeur/uiTgeVer:Koos van der Lei [email protected]

HoofDreDaCTeur:Leon van den Berg [email protected]

aCCouNT MaNager:Jos Steenbergen [email protected]

aaN DiT NuMMer werKTeN Mee: TeKSTeN: roland aartsen, anton Bense, Leon van den Berg, Dimmen Breen, ria Besseling, emmy Breure, Jack Joosse, Theo Keltjens, Koos van der Lei, ilse van ogtrop, Paul Peijnenburg, Jos Steenbergen, Huib van der wal en Paul wink. foTo’S: Leon van den Berg, ilse van ogtrop, Paul Peijnenburg, Jos Steenbergen en industrie.

reDaCTieraaD: Leon van den Berg, ruud Heeringa, Jack Joosse, Koos van der Lei, raymond Peters en william Schwartzmans.

oPMaaK & DruK:gBu grafici, urk www.gbugrafici.nl

aDVerTereN, BeDriJfS- eN/of fiLMrePorTageS: Koos van der Lei ([email protected]) Telefoon: +31 (0) 527 617 012, mobiel: +31 (0) 6 54 921 934

aBoNNeMeNTeN: [email protected]: [email protected] reDaCTieaDreS: [email protected]

De abonnementsprijs voor Clean Totaal is o 49, - (incl. 6% BTw) per jaar. Voor verzending buiten Nederland en Vlaande-ren bedraagt de abonnementsprijs o 69, - per jaar. Voor meer informatie zie abonnementskaart achterin dit nummer of www.cleantotaal.nl. advertentiecontracten worden afgesloten conform de regelen voor het advertentiewezen, gedeponeerd bij de rechtbanken in Nederland. advertenties vallen buiten de redactionele verant-woordelijkheid van Clean Totaal.

De inhoud van dit magazine is auteursrechtelijk beschermd. uit-gever, redactie en auteurs hebben de in deze uitgave opgenomen informatie met de nodige zorg geselecteerd, doch kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor onverhoopte onjuistheden en/of onvolledige informatie.

aDreSgegeVeNS CLeaN ToTaaL :Postadres: Bezoekadres: Postbus 176 Kennemerlandlaan 78300 aD emmeloord 8302 NC emmeloord Tel.: +31 (0) 527 617 012 www.cleantotaal.nlfax: +31 (0) 527 617 385 [email protected]

Copyright © Clean TotaaliSSN: 1877 – 6600

nr. 4 september 2009 3

VOOrWOOrD

INterVIeW

“Verantwoordelijkheden zo laag mogelijk in de organisatie”

18 Hans Gennissen over de kracht van Facilicom

“Goed ondernemerschap vraagt goed opdrachtgeverschap”

28 richard Bruins over Facility Management en schoonmaak

PersONeel & OPleIDING

Zonnetje in (bejaarden)huis48 Nurten Coskun Asito

schoonmaakster van het jaar

“Even proberen” leidt tot ongevallen

52 Geen oefenkans in de industrie

INDustrIe

Strakke procedures en secuur werken

46 Iss reinigt fritesfabriek lambWeston/Meijer

Jos Hofkens HIG 50 Gewoon lekker bezig!

GeBOuW & utIlIteIt

Unieke machine in Abe Lenstra stadion

22 Betontribunes reinigen en water direct opvangen

Nieuw papieren dispensersysteem voor NEC en supporters

34 stormloop op toiletten in goede banen

40 uitbloei ontsiert nieuwe gevels

BeDrIJFsrePOrtAGe

Exclusiva26 Zeg wat je doet,

doe wat je zegt

38 Kiehl zoekt expansie op Nederlandse en Belgische markt

GCA en HAKO zorgen voor schone Jaarbeurs Utrecht

56 “Beursschoonmaak is race tegen de klok”

Engelse private label fabrikant Selden neemt het op tegen A-merken

58 “simply try it!”

18

28

5022

34

40

46

4 september 2009 nr. 4

INHOuD

OP De COVer

Een sfeerimpressie van een uitverkocht Abe Lenstra stadion in Heerenveen. Asito Noord reinigt daar de betontribunes met een unieke machine. Lees meer op pagina 22 en verder.

6

teCHNOlOGIe

25 Gansow is back!

Iceblast32 Hogedrukreinigen met

ijsstralen

42 Ontwikkelingen in stoomreinigen

32

42

25

eN VerDer…

3 Colofon

3 Voorwoord

6 Productnieuws

10 Nieuws uit de markt

37 Column Joosse

68 Wetens(w)aardigheden

70 lezersservice

70 Volgende keer

70 Adverteerdersindex

eVeNeMeNteN

45 straatvuil exit met exodus en Kärcher

60 “Nilfisk Day” bij Boma

62 Open dagen bij hogedrukspecialist rMA

62 6e editie Gelecon Huisshowdagen

e 11.000,– ingezameld voor kinderkankerfonds

63 Medewerkers Alpheios zetten zich in voor goede doelen

Pulire 2009 64 Niet “echt” veel nieuws

onder de Italiaanse zon

67 Feestelijke opening nieuwe cleanroom Micronclean

60

64


INHOuD

Boma introduceert de “machinery

tool”, handige software waar prak-

tische informatie over reinigings-

machines in kan worden opgesla-

gen, verwerkt en gepresenteerd. De

machinery-tool geeft schoonmaak-

bedrijven in één oogopslag een

overzicht van hun machinepark.

Via handige grafieken is zichtbaar,

per object of per type machine,

hoeveel kosten er zijn gemaakt en

het aantal draaiuren. Gebruikers

kunnen CE-fiches en informatiefi-

ches per machine downloaden en

een overzicht van de onderhouds-

contracten raadplegen. De soft-

ware is geschikt voor klanten die

over meerdere machines beschik-

ken die verspreid staan over ver-

schillende locaties en die meer

controle wil over de uitgaven per

object en per machine. De software

is door Boma zelf ontwikkeld. www.boma.be

VOlKsWAGeN CADDy MAxI

eCO-Fuel 100% GrOeN

Voor duurzame ondernemers heeft Volks-

wagen nu een uitstekend aanbod: de

Caddy Maxi eco-fuel die op aardgas rijdt.

aardgas is op dit moment de schoonste en

duurzaamste brandstof voor mobiliteit op

grote schaal. De toevoeging eco-fuel bete-

kent dat de Caddy Maxi eco-fuel af fabriek

gereed is voor het rijden op aardgas.

www.volkswagen.nl

Nilfisk-CFM introduceert de Wss

100/Wst 100 vloeistofzuigers,

uitgerust met een omkeerklep die

de aanzuiglucht omzet in uitblaas-

lucht. Dit zorgt ervoor dat snel en

efficiënt de opgezogen vloeistof

kan worden afgevoerd uit de ketel.

De machines hebben een modu-

laire opbouw. Zo kan via een optie

de motorkop rechtstreeks worden

bevestigd op een 200 liter vat. Als

het vat vol is kan de motorkop

worden bevestigd op een nieuw

vat. De WSS 100/WST 100 zijn

bijzonder geschikt voor gebruik in

de metaal- en voedingsmiddelen

industrie. Voor beide toepas-

singsgebieden heeft nilfisk-CfM

speciale accessoirekits beschik-

baar. Met behulp van de spanen-

korf worden vloeistoffen en vaste

stoffen van elkaar gescheiden. Op

deze manier kan bijvoorbeeld in

de metaalindustrie heel een-

voudig de koelvloeistof worden

gescheiden van metaalspanen.

Met de optionele afvoerslangkit

kan de koelvloeistof snel worden

teruggestort. Hierdoor wordt de

koelvloeistof ook nog eens extra

vermengd met zuurstof waardoor

de groei van bacteriën wordt

geremd.

www.nilfisk-cfm.nl

Hako’s nieuwe Hakomatic E/B

10 is een compacte schrob-zuig-

machine geschikt voor kantoren,

openbare ruimtes en kleine

industrie. De machine heeft een

optimale opname van vuil dankzij

automatische zuigmondbeweging

bij voor- en achteruit lopen.

De E/B 10 heeft een geringe

hoogte, handig voor onder tafels.

Omdat de borstelkop uitsteekt kan

men zeer dicht bij de rand werken.

Verder heeft het apparaat dub-

bele walsborstels voor optimale

reiniging van ruwe vloeren en

afneembare tanks voor snel vullen

en legen. De compacte accu van

de E/B 10 kan eenvoudig worden

verwisseld, is onderhoudsvrij en

heeft een lange levensduur.

www.hako.nl

Hakomatic E/B 10 schrobzuigmachine

Wss100/Wst100 vloeistofzuigers

Machinery tool van Boma


PrODuCtNIeuWs

Hako lanceert de Hakomatic B 30 schrob-

zuigmachine, geschikt voor de kleine en mid-

delgrote detailhandel. er is keuze uit 2 varian-

ten: met Powerflow (de borstel ondersteunt

de aandrijving) of met traploze rijaandrijving

(voor- en achteruit). De machine is standaard

voorzien van een on-board lader en kan aan

elk stopcontact worden opgeladen.

De Hakomatic B 30 heeft een ergonomische

duwbeugel en alle bedieningselementen zijn

overzichtelijk geplaatst. Het Hako Aqua-Control-

Systeem bespaart water en reinigingsmiddel

tot 50%. Ook moeilijk toegankelijke plaatsen

zijn bereikbaar door een optionele aansluiting

voor een hand-tool. De luchtstroming in de tank

is geoptimaliseerd (Af-Systeem) waardoor er

nagenoeg geen vocht bij de zuigmotor komt.

Dit komt de levensduur van de machine ten

goede en vermindert de onderhoudskosten.

www.hako.nl

Milieubewuste Br 755/855 schrobzuigmachine van Nilfisk Nilfisk introduceert de Br 755/855

met het energiebesparende ever-

green™ concept. Met dit sys-

teem is de gebruiker in staat om

langdurig zuinig en economisch

te werken en alleen daar waar

nodig extra reinigingskracht in

te zetten.

Op de plaatsen waar extra rei-

nigingsvermogen nodig is kan

de Evergreen™ functie worden

ingeschakeld. Hiermee wordt de water-

toevoer, de hoeveelheid reinigingsmiddel en de

borsteldruk verhoogd voor een optimaal schoon-

maakresultaat. De Br 755/855 is bedoeld voor

werkzaamheden waarbij grote oppervlakken met

een gemiddelde vervuiling gereinigd moeten

worden zoals in supermarkten, winkelcentra,

ziekenhuizen, sporthallen,

magazijnen, voedings-

middelen industrie en de

metaalindustrie. Een nieuw

ontwikkelde zuigmond en de

drievoudige afzuiging zorgen

voor een zeer laag geluids-

niveau. De vuilwatertank

heeft een grote opening en

een opvangbak voor grove

vervuiling. Het polyurethaan

aandrijfwiel geeft een uitstekende

grip op zowel natte als droge vloeren en

hellingen met een stijgingspercentage van 16%

zijn geen probleem. De polyurethaan achterwie-

len staan garant voor het veilig manoeuvreren

van de machine.

www.nilfisk.nl

sr 1101 ride-on van Nilfisk Nilfisk komt met de sr 1101 ride-on, een

wendbare veegmachine, ideaal voor magazij-

nen, parkeergarages en buitentoepassingen

zoals parken en tuinen. De machine kan hellin-

gen aan met een stijgingspercentage tot 20%.

De Sr 1101 veegmachine is leverbaar in

een batterij en benzine uitvoering en heeft

een uitgebreid assortiment accessoires. De

machine is een update van het vorige model

de Sr 1100S. De Sr 1101 is op een aantal

belangrijke technische punten verbeterd zoals

een betere veegprestaties, betere filtratie en

een eenvoudiger manier om de vuilcontainer

te legen. Daarnaast is op een aantal punten

de kwaliteit verder verbeterd.

www.nilfisk.nl

eCOVer komt met eco-surfactant-lijn Ecologisch pionier ECOVEr lanceert de Eco-

Surfactant-lijn. Dit reinigingsgamma voor

harde oppervlakken is volledig ecologisch en

bestaat uit een ruitenreiniger, Power Clea-

ner, Allesreiniger Spray en Allesreiniger. Het

gebruik van Eco-Surfactants in was- en reini-

gingsmiddelen is gepatenteerd door ECOVEr.

De Eco-Surfactant-lijn is voorlopig bestemd

voor de consumentenmarkt maar ECOVEr

belooft dit najaar een productlijn voor de

professionele markt te introduceren.

Hako komt met Hakomatic B 30


PrODuCtNIeuWs

Nieuwe Hakomatic B 1050

Het Cleanfix programma is uitgebreid met 2 éénschijfsmachines met een vaste elektrische

spray-unit. Bij de ontwikkeling van deze machines is goed gekeken naar de wensen van de

gebruiker. Bij de meeste spray-eenschijfsmachines wordt de vloeistof gedoseerd door het

met de hand inknijpen van een hendel. Bij deze Cleanfix spray-machines wordt de vloeistof

verdeeld door het eenvoudig indrukken van een schakelaar die bovenop het handvat is

gemonteerd. De spray-unit is goed toegankelijk op de kop bevestigd. De pomp zit onder

de motorkop en is daardoor goed beschermd.

Verder is het mogelijk meerdere reservoirs aan te schaffen voor de spray-unit. Door het

van te voren vullen van deze reservoirs kan de gebruiker aan één stuk doorwerken.

Cleanfix komt met 2 versies:

• r44-450 Spray: high speed (450 toeren) machine voor spray-

cleaning & topstrippen.

• r44-190/380 Spray: duo speed (190/380 toeren) machine voor spray-

cleaning, topstrippen & bonnetcleaning.

www.cleanfix.nl

re-FOrM BIOlOGIsCHe

INterVeNtIeKIts VAN sPC

SPC breidt haar biologische gamma

re-form uit met 7 interventiekits. Deze

milieuvriendelijke absorptieproducten

zijn uiterst zuinig en efficiënt in gebruik.

De re-form absorptieproducten bestaan

voor minimaal 70% uit gerecycleerd

krantenpapier en andere cellulosehou-

dende materialen. in vergelijking met

traditionele interventiekits op basis van

polypropyleen hebben ze een absorptie-

graad die tot 50% hoger ligt. De re-form

interventiekits worden gebruikt voor het

opruimen van alle niet-agressieve indus-

triële vloeistoffen zoals olie, water, koel-

en smeermiddelen.

www.sorbentproducts.be

GesPOt BIJ rMA: CleAN

AND GO DesINFeCteer ZuIl

rMa speelt handig in op de grieppande-

mie met deze mobiele desinfecteer zuil.

De zuil bestaat uit een rVS paal met

houder en aanduiding

met daaraan een volauto-

matische zeepdispenser

met navulbare zeepfla-

con voor een antibacte-

riële alcohol gel. grote

voordeel is dat de zuil

overal geplaatst kan wor-

den. rMa laat ons weten

dat zij wél kunnen leve-

ren op dit moment.

www.rmaclean.nl

Cleanfix éénschijfsmachines met elektrische spray-unit

Hako introduceert de Hakomatic

B 1050, geschikt voor overdekte

winkelstraten, parkeergarages of

logistiek en industrie.

Dankzij een beweegbare ophan-

ging passen de schrobborstels

zich aan aan de ondergrond en

oneffenheden in de vloeren. De

groene “Hakomatic-knop” zorgt

ervoor dat met één knop alle rei-

nigingsfuncties kunnen worden

gestart. De machine is uitgevoerd

met onderhoudsvrije batterijen

van 36 Volt/480 Ah. Er is bat-

terijbeveiliging met restindicatie,

een optische signaalgever en

automatische uitschakeling om

de batterij te beschermen tegen

te ver ontladen. De Hakomatic B

1050 is uit te breiden met diverse

accessoires waaronder een bat-

terijlader 36 Volt/60A, zijschrob-

borstel, en een bestuurdersbe-

schermdak.

www.hako.nl


PrODuCtNIeuWs

studenten ontwerpen robot voor zwerfafval Zes studenten van de universiteit twente van verschil-

lende studierichtingen werken samen aan een machine

die blikjes, flesjes en ander afval op straat herkent, oppakt

en opruimt. Deze zogenoemde ‘Autonome Zwerfaf-

val Opruim robot’ moet het groeiende probleem van

zwerfvuil het hoofd bieden. In opdracht van de stichting

Nederland schoon ontwikkelen de studenten een proef-

model van het product, dat daadwerkelijk op de markt zal

worden gebracht.

Het gaat om een oranje apparaat, uitgerust met een

camera en sensoren om afval op te sporen. Twee grijpar-

men pakken de voorwerpen van de straat en slaan deze

op in een reservoir. De machine is volledig automatisch

en hoeft slechts na een paar uur te worden geleegd en

opgeladen, als de accu leegraakt.

MultIDIsCIPlINAIr PrOJeCt

De robot is vorig jaar bedacht tijdens een derdejaarspro-

ject voor studenten industrieel ontwerpen. De Stichting

nederland Schoon was zo enthousiast, dat ze deze robot

graag wil laten ontwikkelen. Dat gebeurt in samenwerking

met het uT-spin-offbedrijf Demcon in Oldenzaal en Hako,

producent van veegmachines. De robot is één van de

eerste concrete projecten van het pas opgerichte roboti-

cacenter, waarin de uT en het bedrijfsleven samenwerken.

Bij het multidisciplinaire project zijn zes studenten betrok-

ken in het kader van hun bachelor- of masteropdracht. In

de volgende uitgave van Clean Totaal leest u meer over

deze robot.

tennant breidt ec-H2O™ productaanbod uittennant’s ec-H2O™ technologie is nu ook beschikbaar op de batterij-aangedreven

grote reinigingsmachines types 7300 en 8300. ec-H2O zet leidingwater om in een

universeel vloerreinigingsmiddel zonder toevoeging van chemicaliën.

Tennant Company’s ec-H2O technologie werd oorspronkelijk eind 2007 geïntrodu-

ceerd op de Tennant T3, T5 en 5680 achterloop-schrobzuigmachines. Begin 2009

kwam de uitbreiding naar de Tennant T7 en de T15 opzit-schrobzuigmachines.

Met de uitbreiding van ec-H2O op de 7300

schrobzuigmachine en de 8300 veeg-

schrobmachine maakt Tennant Com-

pany het aanbod compleet. Met ec-H2O

wordt 70 procent minder water ver-

bruikt dan bij traditionele schoonmaak-

methodes, waardoor 3 keer langer met

één tank geschrobd kan worden.

www.tennantco.com

Nilfisk SR 2000 industriële veegmachine Nilfisk’s nieuwe sr 2000 is een ride-on veegmachine die geschikt is voor zeer

zware reinigingswerkzaamheden zoals vloeren van de zware industrie, parkeerga-

rages, bouwterreinen etc.

Afnemersgroepen voor de Sr 2000 zijn grote industriële bedrijven, gemeenten,

schoonmaakbedrijven en parkbeheerders. De machine is eenvoudig en comforta-

bel te bedienen en het filtersysteem beperkt stof tot een minimum. De Sr 2000

heeft een veegbreedte van 198 cm en kan 818 kg vuil en afval tillen en storten tot

een hoogte van 152 cm. Twee waterbestendige filters zorgen voor een uitzonderlijk

groot filteroppervlak met filteringsgraad tot 1 micron. Stuurbekrachtiging en een

verstelbare zelfverende bestuurderstoel zijn standaard. De hoge

temperatuur indicator geeft aan dat er warme/

hete voorwerpen in de vuilcontainer zitten.

www.nilfisk.nl


PrODuCtNIeuWs

exClusIVA KOOPt GrOND IN

ZWOlle

Schoonmaakgroothandel exclusiva uit

amsterdam heeft 2500m2 grond aange-

kocht in Zwolle. op deze locatie zal een

volledig nieuw pand verrijzen dat sep-

tember 2010 klaar moet zijn. Beniers uit

Dedemsvaart, eigendom van exclusiva,

zal naar deze locatie verhuizen. Met de

bouw wordt 2e helft van dit jaar gestart.

www.exclusiva.nl

VArIANt sCHOONMAAK

sluIt OVereeNKOMst Met

GeMeeNte DeurNe

De gemeente Deurne heeft onlangs een

overeenkomst gesloten met Variant

Schoonmaak Service. De overeenkomst

is voor het schoonmaakonderhoud en

het glazen wassen van tien gebouwen

zoals het gemeentehuis en de brand-

weerkazernes. Hiervoor heeft zij samen

met Bureau inkoop en aanbestedingen

Zuidoost - Brabant (BiZoB) een europese

aanbestedingsprocedure doorlopen.

www.variantschoonmaakservice.nl

MOtrAC stArt Met

VerKOOP VAN teNNANt

VlOerreINIGINGsMACHINes

Sinds 1 juli 2009 heeft logistiek totaal-

leverancier Motrac vloerreinigingsma-

chines van het merk Tennant aan het pro-

ductgamma toegevoegd. Motrac heeft

hiervoor een overeenkomst getekend

met Tennant europe. Motrac richt zich

op drie productgroepen van Tennant:

schrobzuigmachines veegschrobmachi-

nes en veegmachines.

www.motraclinde.nl

Iss Facility services lanceert ‘One Planet Facilities’In het recentelijk gepubliceerde jaarver-

slag ‘duurzaamheid & sociaal beleid 2008’

lanceert facilitair dienstverlener ISS facility

Services het concept One Planet facilities.

One Planet facilities is het label waaronder

ISS concrete antwoorden ontwikkelt op de

vraag: wat betekent duurzaamheid bij het

ontwerp, de bouw, het beheer en de exploita-

tie van gebouwen en het faciliteren van hun

gebruikers? Volgens eigen zeggen heeft ISS

in de markt van facilitaire dienstverleners op

dit gebied een kennisvoorsprong ontstaan

doordat het bedrijf in verschillende samen-

werkingsverbanden vijf van de zes inmiddels

gesloten PPS-contracten in de utiliteitsbouw

heeft verworven.

www.nl.issworld.com

CSU en gemeente Tilburg werken samen aan inburgering en participatieCSu en de gemeente Tilburg gaan samenwerken op het

gebied van inburgering en participatie. De afspraken hier-

over zijn opgenomen in een convenant. In het convenant

hebben de gemeente Tilburg en CSu onder meer afspra-

ken gemaakt over het volgen van een vakopleiding, de

doelgroepen en de begeleiding. CSu gaat de Vakopleiding

Schoonmaak Anderstaligen aanbieden met een taalonder-

deel: nederlands op de werkvloer. De opleiding is bedoeld

voor medewerkers van CSu uit Tilburg die problemen

hebben met de nederlandse taal, uitkeringsgerechtigden

en niet uitkeringsgerechtigde inburgeraars.

na een inwerkperiode van maximaal twee maanden krij-

gen deelnemers een arbeidscontract aangeboden van een

half jaar. Het streven is dat op 31 december 2009 twintig

uitkeringsgerechtigden zijn geplaatst op een vacature en

dat tien inburgeraars werkervaring opdoen.

www.csu.nl

Hago en Ns Poort sluiten contract Hago en nS Poort hebben een

contract getekend voor het

reinigen van 90 nS stations in

het land. De contractonderteke-

ning is het begin van een vijfjaar

durende samenwerking, met een

optie voor twee jaar verlenging.

Met ingang van 2 juli heeft Hago

de schoonmaak van perrons, sta-

tionshallen en de glasbewassing

van stations in de regio’s Den

Haag/Leiden, Arnhem/nijmegen

en Hengelo/Enschede voor haar

rekening genomen. Het contract

biedt werk aan ongeveer veertig

medewerkers.

www.hago.nl


NIeuWs uIt De MArKt

Alpheios neemt activiteiten Adrem Cleaning over Alpheios International heeft de activiteiten van Adrem Cleaning

overgenomen. Adrem is een handelsbedrijf dat een totaalpakket van

schoonmaakproducten aanbiedt, en is gevestigd te Eeklo (België).

Adrem kent een sterke focus op de gezondheidszorg. Voor klanten van

Adrem verandert er niets. Vooralsnog blijft Adrem als aparte entiteit

bestaan en het management blijft verbonden aan de organisatie.

uiteraard zal wel bekeken worden op welke wijze Alpheios en Adrem

synergievoordelen kunnen gaan benutten vanuit de kerncompetenties

waarover beide partijen beschikken.

www.alpheios.nl

Rob Bongenaar nieuwe directeur van OSB

rob f.J.M. Bongenaar wordt de nieuwe

directeur van de Ondernemingsorganisatie

Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten (OSB). Hij

volgt de heer Bart van der Cammen op, die de

functie sinds juni 2008 ad interim vervulde.

rob Bongenaar gaat per 1 september het

bureau van OSB aansturen. Bij zijn huidige

werkgever Vodafone vervulde hij verschillende

senior management posities en is momenteel

verantwoordelijk voor de klanttevredenheid. In een eerdere functie heeft

Bongenaar bij Moret Ernst & Young Management Consultants ervaring

opgedaan met het management van brancheverenigingen. OSB denkt

in Bongenaar een persoon gevonden te hebben die de organisatie op

praktische wijze ondersteunt bij de uit te voeren werkzaamheden en een

bijdrage kan leveren aan de strategische ontwikkeling van de organisatie.

www.osb.nl

Meer dan één miljoen VW transporters 5e generatie Vijf jaar na de start van de productie heeft de 5de generatie Volkswa-

gen Transporter een magische grens overschreden. Van deze bedrijfs-

wagen zijn inmiddels al meer dan een miljoen exemplaren geprodu-

ceerd. De Transporter heeft een nadrukkelijk nederlands tintje. Ben

Pon maakte op 23 april 1947 namelijk in zijn agenda een eerste schets

van wat later de Volkswagen Transporter zou worden.

www.volkswagen.nl

Numatic preferred supplier Csunumatic International is sinds juni de preferred supplier van CSu Cleaning Services voor werk-

wagens en rolemmers. CSu kiest voor numatic vanuit het oogpunt van MVO. De werkwagens

en rolemmers krijgen een herkenbare CSu huisstijl en komen uit de productie in Chard (uK).

CSu heeft Weska BV en Piecom Cleaning Products aangewezen als dealers voor de producten

van numatic. Door de jaren heen heeft numatic bewezen een flexibele producent te zijn op het

gebied van private labels en custom-made oplossingen. Voorbeelden hiervan zijn de bekende

BlueVac 22 van Ecolab, de machines in de huismerklijn Comtesse van Hijman, de ProVac van

Weska en de onlangs geïntroduceerde Greeny microvezelwagen van MGS/Greenspeed.

www.numatic.nl

Contractondertekening door (v.l.n.r.): roger van Wersch (Alpheios International), erwin stevens (Adrem Cleaning) en Michiel steenbeke (Adrem Cleaning)


NIeuWs uIt De MArKt

Hazet komt met catalogus Deze maand (september) verschijnt de eerste Hazet catalogus. De 450 pagina dikke catalogus

bevat meer dan 6000 producten op het gebied van hygiëne, veiligheid en bedrijfskleding en

tips van professionals. De catalogus kan aangevraagd worden via www.hazet.igefa.nl of door

de folder in te vullen die ingestoken is in dit nummer van Clean totaal. Nieuwe relaties ontvan-

gen bij bestelling een schoonmaakpakket van e 125,-.

Bestellen is bij Hazet mogelijk via E-shop en ICOS. De E-shop is te bereiken via de directe link

shop.igefa.nl of via de website. De grote voordelen van dit systeem is dat alle productinforma-

tie met een druk op de knop beschikbaar is, zoals foto’s en veiligheidsbladen. routinematige

handelingen kunnen automatisch worden uitgevoerd. Daarnaast is het mogelijk uw eigen

favorietenlijsten samen te stellen en alle bestellingen worden in de statistieken samengevat.

De inloggegevens zijn zelf aan te maken via shop.igefa.nl. Voor relaties met meerdere objecten

beschikt Hazet over een door Igefa ontworpen uniek bestelsysteem genaamd ICOS, oftewel

I(gefa) C(ustomer) O(rder) S(olution).

www.hazet.igefa.nl

BioFriends rolt het reflex Clean Concept verder uit

Het innovatieve Biofriends reflex Clean Concept zet de

opmars in nederland voort. Zo is in de afgelopen periode

elk Hema filiaal in ons land voorzien van de Biofriends

reflex Microvezel methodiek. Ook Xenos vestigingen in

zowel nederland als Duitsland zijn inmiddels aangehaakt.

Biofriends is op dit moment druk bezig de dealerorganisa-

tie uit te breiden in zowel nederland als daarbuiten.

www.biofriends.nl

Facilicom eerste schoonmaakbedrijf dat uNIreF gaat inzettenDe schoonmaakdivisie van Facilicom services Group is het eerste bedrijf dat de

methode uNIreF gaat toepassen. Methode uNIreF is een methodiek waarmee de

restcapaciteit van een medewerker met (tijdelijke) beperkingen gematched wordt

aan de daadwerkelijke belasting zoals die in de functie voorkomt.

De methodiek is ontwikkeld door de Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en

Bedrijfsdiensten (OSB) en is gebaseerd op uWV standaarden. facilicom zal voor

alle ruim 10.000 medewerkers die actief zijn in de schoonmaaktak per 1 oktober

aanstaande de methode unI-

rEf gaan toepassen om de

re-integratie van medewerkers

met een (tijdelijke) beperking

zo adequaat mogelijk te laten

verlopen. Aangezien de methode

unIrEf is ontwikkeld vanuit de

schoonmaak- en glazenwassers-

branche, maar ook voor andere

bedrijfstakken van toepassing is,

heeft facilicom de primeur om

de methodiek als eerste bedrijf in

nederland in te zetten.

www.osb.nl/methodeuniref

V.l.n.r.: Margot van spaandonk (directeur P&O, Facilicom schoonmaakdivisie), ton Christianen (coördinator OsB Arbeid, OsB) en leen van der Meijden (Coördinator ope-rationele zaken afdeling reintegratie, Facilicom)


NIeuWs uIt De MArKt

De geconsolideerde

omzet van Vebego

groeide met 0,7% naar

e 711 miljoen. De omzet van de

joint ventures groeide fors met

20%. Voor de aangestuurde

omzet (100% Vebego bedrijven +

joint ventures) betekende dat een

groei van 3,5% naar een bedrag

van e 852 miljoen.

Het operationeel resultaat op de

geconsolideerde omzet steeg met

2,1% en bedraagt daarmee 4,7%

van de omzet. Het operationeel

resultaat van de joint ventures

groeide met 20%. Het operatio-

neel resultaat van de aangestuurde

omzet kwam uit op e 35,9 miljoen;

een stijging van 3,2%.

stABIlIteIt

Ondanks een stijgende concur-

rentiedruk in de nederlandse

schoonmaakmarkt, is de activi-

teit facility Services een stabiele

factor bij VEBEGO. Gerichte

inspanningen in de gezondheids-

zorg, sociale werkvoorziening

en specifieke segmenten voor

schoonmaak leidden tot een

omzetgroei van 4,4%.

De activiteiten binnen Products

& Systems laat internationaal een

omzetgroei zien van 6,1% en een

groei van 12,8% in nederland.

Productinnovaties zoals Alpha

D3-fogging, een nieuwe desinfec-

tiemethode, hebben hier voor een

belangrijk deel aan bijgedragen.

Vebego zoekt actief naar innova-

tieve samenwerkingsvormen met

klanten en hieruit zijn afgelopen

jaren diverse joint ventures ont-

staan. De opbrengsten daarvan

vormen inmiddels een belangrijk

onderdeel van het bedrijfsresultaat.

VertrOuWeN IN De

tOeKOMst

Voorzitter van de raad van

Bestuur ronald Goedmakers:

“Ik zie de toekomst met ver-

trouwen tegemoet. Ook in deze

tijden moeten we onze blik van

de korte naar de lange termijn

verplaatsen. Over vijf jaar zal er

bijvoorbeeld in West-Europa een

tekort aan arbeidskrachten zijn.

Op deze ontwikkeling moeten we

nu al anticiperen door het flexibel

organiseren van alle bedrijfs-

processen. Ook innovatieve

oplossingen moeten tijdig in de

markt worden gezet. robotise-

ring bijvoorbeeld zal over vijftien

jaar een rol gaan spelen in het

managen van arbeidsprocessen.”

Ondanks de recessie zet Vebego

onverminderd haar MVO beleid

voort. naast inspanningen op

het gebied van een duurzaam

personeels-, energie-, inkoop- en

mobiliteitsbeleid, bestaat sinds

2005 ook de Vebego foundation.

De foundation initieert projecten

in binnen- en buitenland met als

doel structurele en duurzame

hulp te bieden aan kansarmen.

OVer VeBeGO

Vebego is actief op het gebied van

schoonmaak, facilitaire dienst-

verlening, personeelsdiensten en

de ontwikkeling van innovatieve

dienstverlening en producten. Het

van oorsprong door Ton Goedma-

kers senior in 1943 gestarte fami-

liebedrijf is uitgegroeid tot een

multinational met ruim 38.000

medewerkers, verdeeld over circa

veertig bedrijven in nederland,

België, Duitsland, frankrijk, Groot-

Brittannië en Zwitserland. In

nederland is Vebego onder andere

actief met Hago, fortron, Stoffels

Cleaning, Westerveld Schoon-

houders, Tènce! uitzendbureau,

Alpheios, Prisma facility Manage-

ment en Assist. Vebego heeft

onder andere door de oprich-

ting van de Vebego foundation

maatschappelijke betrokkenheid

ingebed in haar organisatie.

www.vebego.nl

Verbetering resultaat Vebego ondanks economische tegenwind

Voorzitter raad van Bestuur ronald Goed-makers: “Wij zijn blij te constateren dat de door ons al eerder ingezette strategie om Vebego minder conjunctuurgevoelig te maken en de risico’s te spreiden ook in de huidige mindere economische tijden voor een stabieler bedrijf zorgt.”

De omzet en winst van familiebedrijf Vebego, moeder van

onder andere Hago en Alpheios, is in 2008 licht gestegen

ten opzichte van 2007. De aangestuurde omzet kwam uit

op e 852 miljoen en het operationeel resultaat op bijna

e 36 miljoen. Groei was voornamelijk te danken aan

inspanningen in de gezondheidszorg en sociale werkvoor-

ziening en het opzetten van diverse joint ventures.


NIeuWs uIt De MArKt

eCOVer GrOeIt IN 2008

ondanks het economisch moeilijke

klimaat, steeg de geconsolideerde

omzet van eCoVer in 2008 met 4% ten

opzichte van 2007 tot bijna e 69 mil-

joen. Vorig jaar verwachtte eCoVer nog

om in 2008 een geconsolideerde omzet

van e 78 miljoen te realiseren maar

die doelstelling werd niet gehaald. Vol-

gens de ecologische pionier heeft het

sterk verzwakte pond en de dollar een

belangrijke impact gehad op de gecon-

solideerde omzetcijfers. eCoVer’s

expansie in het buitenland zal verder

worden voortgezet. De omzetgroei in

Japan, Duitsland, frankrijk bedroeg in

2008 respectievelijk 38%, 37% en 22%.

Het personeelsbestand nam toe van 123

in 2007 tot 143 in 2008.

www.ecover.com

HeCtAs IN tOP 25 Beste

WerKGeVersONDerZOeK

2009

Het “Beste werkgevers onderzoek” is

ontwikkeld door effectory en VKbanen,

om een objectief oordeel te kunnen vel-

len over werkgeverschap in Nederland.

werknemers kunnen hun werkgever een

cijfer geven op verschillende aspecten,

zoals collega’s, leidinggevenden, werk-

zaamheden en beloning. 263 organisa-

ties hebben meegedaan aan het onder-

zoek, waarvan 146 zijn genomineerd

voor de gouden, Zilveren en Bronzen

categorie. Hectas behaalde met een

algemene tevredenheidscore van 7.5

een goede plaats in de Zilveren cate-

gorie en een 20-ste plaats in de Top 25

Beste werkgevers 2009 in de categorie

>1000 medewerkers.

www.vkbanen.nl/bestewerkgever

www.hectas.nl

Onafhankelijke testresultaten,

uitgevoerd in opdracht van

eCOVer, hebben bewezen dat

een reeks consumenten reini-

gingsproducten die het europees

ecolabel dragen niet voldoen aan

de selectiecriteria.

ECOVEr vraagt daarom de betrok-

ken Europese instanties om de cri-

teria van het ecolabel en de invul-

ling daarvan, grondig te evalueren.

“De consument heeft recht op een

transparant en betrouwbaar label.

Het is hoog tijd om het Europees

ecolabel kritisch te bekijken,”

aldus Michaël Bremans, CEO van

ECOVEr. ECOVEr formuleert al

jaren kritische kanttekeningen bij

de concrete invulling en werking

van het ecolabel. In de praktijk ver-

andert er echter weinig. Daarom

zag ECOVEr zich verplicht zelf

in actie te komen. Het liet in een

officieel erkend laboratorium in

Italië vijftien producten met het

Europees ecolabel testen op de

criteria die nodig zijn om het

label te verkrijgen. Dertien van de

vijftien producten faalden. “Deze

testresultaten waren voor ons

de druppel die de emmer deed

overlopen. Het kan niet dat deze

producten op de markt verkocht

worden en dat men de consument

een rad voor de ogen draait. Het

Europees ecolabel in zijn huidige

vorm is een bruikbaar instrument

om conventionele producten in

een beter keurslijf te dwingen,

maar is te zwak voor de labe-

ling van producten die reeds een

volwassen duurzaamheidsprofiel

gerealiseerd hebben. Op diverse

vlakken is verbetering nodig.

De bestaande criteria zijn niet

coherent en veel te permissief.

Bovendien ontbreekt iedere vorm

van controle- en evaluatieproce-

dure na toekenning van het label,”

aldus Michaël Bremans, CEO van

ECOVEr.

www.ecover.com

ECOVER wil grondige evaluatie ecolabel na opzienbarende test

Alpheios beloont slingeland ZiekenhuisEind juni is door Alpheios een certificaat overhandigd aan alle medewerkers en leiding van de afdeling

schoonmaak van het Slingeland Ziekenhuis in Doetinchem. Slingeland kreeg dit certificaat aangeboden

voor het succesvol doorlopen van het performance verbetertraject en de bijbehorende invoering van de

microvezelmethode. na de implementatie in 2008 zijn er eind vorig jaar en in april van dit jaar diverse

kwaliteitsrondes gelopen om het verbetertraject te controleren en bij te stellen. De resultaten waren zeer

tevredenstellend.

www.alpheios.nl


NIeuWs uIt De MArKt

tHeO De KONING DIreCteur

HAGO GeZONDHeIDs ZOrG

Hago gezondheidzorg heeft Theo de

Koning aangesteld als opvolger van

Maarten Vuurmans. Theo de Koning

(1962) is afkomstig van albron, waar hij

meest recentelijk de functie Directeur

albron foodservice voor, onder andere,

het Cure segment heeft vervuld. Vooraf-

gaand aan albron, bekleedde hij diverse

directiefuncties bij onder meer Compass

group Nederland, aC restaurants &

Hotels Benelux en Schiphol restaurants.

www.hago.nl

CWs Boco en Boco zijn er nog niet uit…

sVs en MAVrO gaan samenwerking aanBrancheopleider SVS is een samenwerkingsverband aangegaan met MAVrO

International, actief op het gebied van anti-graffiti systemen. Door deze samen-

werking kunnen de complementaire partijen gericht inspelen op de specifieke

behoeften van de klant. Vanaf heden bieden SVS en MAVrO gezamenlijk een

vijftal specialistische vakopleidingen aan. Tijdens deze opleidingen wordt naast de

lesmaterialen en expertise van de SVS docenten gebruik gemaakt van de kennis en

producten van MAVrO. De praktijkgerichte modules kunnen worden uitgevoerd in

de vorm van meerdaagse

trajecten, maar ook in

een korte maar bondige

instructiedag.

www.svs-schoonmaak.nl

CSU maakt schoon op Schiphol CSu Airport Services verzorgt voortaan het schoonmaakonderhoud in de

terminal op Schiphol voor de paspoortcontrole. Het betreft alle reguliere

en periodieke specialistische schoonmaak. CSu neemt de komende drie

jaar - met een mogelijke verlenging - Schiphol Plaza inclusief de winkel-

straat, de vertrek- en aankomstruimtes en kantoren onder haar hoede.

Het contract kwam tot stand na een Europese aanbesteding. CSu ver-

zorgt al ruim 15 jaar schoonmaakwerkzaamheden op Schiphol, ook voor

de KLM van wie het in 1992 het schoonmaakbedrijf Service Q overnam.

www.csu.nl

Een langlopende juridische pro-

cedure loopt nog steeds tussen

CWS Boco B.V. en Boco B.V. over

het gebruik van de bedrijfsnaam.

De voorzieningenrechter in Den

Bosch heeft op 3 september 2008

al een uitspraak gedaan in een

door Boco B.V. (statutair Boco

Chemie B.V.) aangespannen kort

geding. De voorzieningenrechter

heeft uitgesproken dat CWS Boco

B.V. het gebruik van het woord

Boco in haar handelsnaam dient

te staken. Dit vonnis is – moge-

lijk door een vergissing van de

voorzieningenrechter – niet uit-

voerbaar bij voorraad verklaard en

een langdurige bodemprocedure

moet nu uitkomst bieden. CWS

Boco B.V. zegt dat ze niet onrecht-

matig zou handelen maar volgens

Boco B.V. is er echter wel degelijk

gevaar voor verwarring omdat

beide ondernemingen actief zijn

met identieke producten en pro-

ductgroepen en klanten bedienen

in gelijkwaardige markten. De

directie van Boco B.V. heeft al in

2002 de directie van CWS Boco

B.V. laten weten het mogelijk

betreden van laatste met de naam

Boco niet te zullen accepteren.

V.l.n.r.: de heer F. van Hulten (Directievoorzitter), de heer J.A. Nijhuis (President & CeO schiphol Group), de heer J. van der schans (Directeur Csu Cleaning services business-unit Noord), de heer A.P.J.M. rutten (Directeur & COO schiphol Group)

V.l.n.r.: stefan Deelstra, Accountma-nager sVs, Maarten Verduin, Directeur Nederland MAVrO International, Han Kruize, Manager Marketing & sales sVs.


NIeuWs uIt De MArKt

SVS en VSR/SSK continueren samenwerking

Als belangrijkste oorzaken van

de omzetgroei ziet Hectas de

uitbreiding van het werk bij

bestaande opdrachtgevers, een

effectieve acquisitie van nieuwe

klanten en de overname van

Heimlich Gebäudereinigung,

een grote facilitaire dienstver-

lener in Oostenrijk. Door onder

meer de economische reces-

sie staat de facilitaire markt al

enige tijd onder financiële druk.

Volgens eigen zeggen heeft het

bedrijf daarop gereageerd met

maximaal inzetten op kostenef-

fectiviteit zonder concessies te

doen aan kwaliteit. Hectas geeft

geen verdere financiële informa-

tie vrij.

OVer HeCtAs

Met 13.000 medewerkers behoort

Hectas tot de grootste facilitaire

dienstverleners in Europa. Hectas

maakt deel uit van Vorwerk, een

mondiaal opererende onderne-

ming die actief is in 61 landen en

in 2008 een omzet behaalde van

e 2,4 miljard. Het internationale

hoofdkantoor is gevestigd in het

Duitse Wuppertal. Hectas neder-

land is één van de initiatiefne-

mers van fM at Work Multiservi-

ces, een samenwerkingsverband

van facilitaire dienstverleners dat

begin van dit jaar werd geïntrodu-

ceerd. Doel is om een compleet

facilitair dienstenpakket aan te

bieden gericht op kwaliteit, inno-

vatie en duurzaamheid.

www.hectas.nl

www.vorwerk.com

stijgende omzet voor Hectas europa De omzet van Hectas europa is vorig jaar met 8% gestegen tot e 201

miljoen. Hectas is als facilitair dienstverlener met zestig vestigin-

gen actief in acht europese landen. In bijna al deze landen werd een

omzetstijging gerealiseerd. Met name de ontwikkelingen in de Benelux

en Oost-europa waren positief.

recentelijk hebben Charles scholte (directeur sVs) en Freek

Veneman (penningmeester Vsr/ssK) hun handtekening

gezet onder een nieuwe overeenkomst. De reeds jaren-

lange succesvolle samenwerking wordt gecontinueerd voor

onbepaalde tijd.

Charles Scholte: ‘uiteraard zijn wij hier zeer

verheugd mee. SVS was en blijft de enige par-

tij in nederland die de VSr opleidingen ver-

zorgt. Door de uitstekende relatie met VSr/

SSK, een hoog gekwalificeerd docentencorps

en tevreden cursisten hebben we er ook in de

hoedanigheid van commerciële organisatie

alle vertrouwen in gehad de samenwerking

te kunnen voortzetten. De VSr-opleidingen

mogen elk jaar op een grote belangstelling

rekenen en vormen daarmee een belangrijk

onderdeel van het SVS opleidingsaanbod’.

SVS biedt de volgende VSr-opleidingen:

DKS, VSr KMS Kwaliteitscontrole, Kwaliteits-

inspectie en Kwaliteitscoordinatie, alsmede

APK Kwaliteitscontrole en APK Kwaliteitsin-

spectie.

www.svs-schoonmaak.nl

KlM CAterING eN

GOM sluIteN NIeuWe

OVereeNKOMst

KLM Catering Services en gom hebben

het reeds bestaande contract voor de

schoonmaak vernieuwd. Het nieuwe

contract is per 1 april jl. ingegaan en

geldt voor onbepaalde tijd. KLM Catering

Services Schiphol (KCS) is een zelfstan-

dige dochter van KLM en is de grootste

luchtvaartcateraar van Nederland. Dank-

zij de inzet van ca. 1.350 mensen worden

dagelijks ruim 280 vluchten met zo’n

55.000 passagiers van o.a. eten, drinken,

kranten en tijdschriften voorzien.

www.gom.nl Charles scholte, directeur sVs (links) en Freek Veneman, penningmees-ter Vsr/ssK.


NIeuWs uIt De MArKt

In naam van de bloem

Milieubewust samengestelde KIEHL producten met het EU Ecolabel

nieuw!

Johannes KIEHL KGRobert-Bosch-Straße 9

D-85235 Odelzhausen

Tel. +49 (0) 8134/ 93 05-0

Fax +49 (0) 8134/ 64 66

[email protected]

Nederland en BelgiëTel: +31-61 50 37 318

e-mail: [email protected]

ww

w.k

iehl

-gro

up.c

om

ww

w.s

onne

r-p

artn

er.d

e

Optima Oppervlak- en glasreiniger • Duocit-eco Sanitairreiniger met sinaasappelfrisheid • Econa-Concentraat AllesreinigerKiehl-SanEco Concentraat Sanitairreiniger met frisse geur • Ambital-eco Concentraat Ecologische vloerreiniger met voeding

CMS BERLIJN 200922 t/m 25 September 2009Hal 3.2 • Stand 213

AZ Im Namen der Blume NL 225x297.indd 1 30.06.2009 12:49:31 Uhr

We hebben weliswaar een goed resultaat behaald,

maar dat was nog voordat de recessie in alle

hevigheid losbarstte”, aldus Gennissen. “Toch

zijn we niet ontevreden. Er is een groei ten opzichte van het

eerste half jaar 2008, maar de groei stagneert vooralsnog op

het niveau van het laatste kwartaal 2008. Je moet ook kijken

naar de onderdelen van ons bedrijf en de landen waarin we

gevestigd zijn. Globaal kun je zeggen dat ons onderdeel

Gom € 145 miljoen omzet heeft bijgedragen en onze zes

andere schoonmaakbedrijven die regionaal onder eigen naam

werken, € 60 miljoen. In frankrijk, Belgie en Groot Brittan-

nië was onze omzet respectievelijk circa € 95, € 75 en € 20

miljoen. In de praktijk blijkt echter dat de hoogste omzet niet

door onze schoonmaaktak is bereikt, maar door ons bevei-

ligingsbedrijf. Dat heeft een volume van € 300 miljoen in

nederland en € 28 miljoen in frankrijk en Engeland. Per saldo

is de beveiliging in ons land dus belangrijker geworden dan

de schoonmaak. Daarnaast zijn we nog actief op het gebied

van catering, personeelsdiensten en bouw en installatie.”

BetrOKKeNHeID

Over de hele lijn gezien staat facilicom er prima voor.

Het personeelsbeleid is daarin volgens Gennissen een

belangrijke factor. “Sinds de jaren tachtig hebben wij onze

bedrijven op een moderne leest geschoeid. We hebben

er bewust voor gekozen om de verantwoordelijkheden

zo laag mogelijk in de organisatie te leggen. Dat heeft

een gunstig gevolg voor de effectiviteit waarmee mensen

werken, maar ook voor de betrokkenheid. Hoewel lifetime

employment ook bij ons niet het uitgangspunt is, hebben

we wel een insteek op long time employment. We zorgen

goed voor onze mensen en kijken naar wat ze voor ons

kunnen betekenen, en omgekeerd natuurlijk! Je ziet dan

ook dat het verloop bij ons erg laag is. Dat geldt ook voor

het ziekteverzuim. Je moet als management ook duidelijk

zijn. Daarom hebben we een transparante verslaglegging,

een transparante winst- en verliesregeling en besteden

we veel tijd aan het op de juiste punten sturen. Daarvoor

maken we gebruik van intelligente automatisering, zodat

we snel zien waar eventuele knelpunten zitten. Je kunt

dan direct adequaat reageren. Ik denk dat daarnaast nog

speelt dat we een familiebedrijf zijn. Dat leidt tot een

andersoortige betrokkenheid dan bij collega-bedrijven die

een andere eigendomsverhouding hebben. Een familiebe-

In economisch barre tijden toch winst maken? Dat is wat de schoon-

maakbranche doet en Facilicom is daarbij een koploper. In 2008

heeft het bedrijf meer dan een miljard omzet gegenereerd. reden

genoeg om een gesprek aan te gaan met president directeur Hans

Gennissen over Facilicom nu en in de toekomst.

teKst: LEOn VAn DEn BErG

“Verantwoordelijkheden zo laag mogelijk in de organisatie”

Hans Gennissen over de kracht van Facilicom


INterVIeW

drijf is gericht op continuiteit en daar zullen medewerkers

zich misschien ook wel eerder thuis voelen.”

lAAG ePC

Een familiebedrijf brengt ook onafhankelijkheid. Bij

facilicom wordt heel veel uit eigen middelen gefinan-

cierd. Zo ook het hoofdkantoor in Schiedam dat er van

buiten nog niet eens zo bijzonder uit ziet, maar dat van

binnen zeker wel is. Door het toepassen van innovatieve

technieken en doordachte oplossingen is een EPC van

0,49 (Energie Prestatie Coëfficiënt) bereikt dat ver onder

de wettelijke norm ligt. Daarom heeft het Schiedamse

hoofdkantoor een A++ label. Een toekomstvast gebouw

dus, maar dat is nog niet alles, want het hele bouwwerk

is in eigen beheer gebouwd. Een schoonmaakbedrijf dat

als bouwer optreedt? Hoe zit dat? “Onze divisie Breijer

Bouw en Installatie is met e 180 miljoen omzet een pro-

fessionele aannemer. Breijer is vooral gespecialiseerd in

onderhoud en verbouw, veelal met lange termijn contrac-

ten. Maar zo’n nieuwbouw kunnen we ook prima aan”,

aldus Gennissen. “natuurlijk hebben we wel deskundigen

ingehuurd om bijvoorbeeld het gebouw te ontwerpen en

door te rekenen. Onze architect vond onze zienswijze en

invloed juist een uitdaging, in plaats van een last. Met

zo’n opstelling kom je gezamenlijk tot een goed resultaat.

Een van de bijzonderheden in de bouw is de afwezigheid

van systeemplafonds omdat gebruik wordt gemaakt van

betonkernactivering voor verwarmen en koelen. Overigens

zit de winst van dit gebouw niet alleen in de innovatieve

en soms ook kostbare techniek, maar ook in voor de hand

liggende zaken. We hebben geen bruikbare vensterbanken

meer, zodat de onvermijdelijke stapels paperassen die

veel kantoren ontsieren en er een stofnest van maken niet

kunnen ontstaan. Daarnaast hebben we vloerbedekking

met mozaiekprint, waardoor verstoringen minder snel

zichtbaar zijn en we kunnen volstaan met één maal per

President directeur Hans Gennissen: “Met DBFMO (Design, Build, Finance, Maintenance and Operating) doen we als hoofdaannemer het totale traject.”

Door innovatieve tech-nieken en doordachte oplossingen is een ePC van 0,49 bereikt. Daarom heeft het Facilocom-hoofd-kantoor een A++ label.


INterVIeW

AMSTERDAM

26.27.28.29 APRIL

2010AMSTERDAM • NL

Of� cial media partner:In association with:Organised by:

MAANDAG

26 tot en met

donderdag 29 april 2010

World’s Leading Trade Fair for the Cleaning Industry

Ontmoet en maak kennis met alle marktleiders en innovatorsuit de schoonmaakindustrie.‘

’ Ervaar de nieuwste oplossingen voor de professionele schoonmaak.‘

’www.issainterclean.com

week stofzuigen. Beide eenvoudige ingrepen hebben een

groot effect op de onderhoudskosten van een gebouw.

Overigens gaat dit zeker niet ten koste van het welbevin-

den van onze kantoormedewerkers, want dat was juist een

van de uitgangspunten bij ons ontwerp.”

DBFMO

“Met een bouwen installatiebedrijf binnen de groep

zijn wij uniek in nederland”. vervolgt Gennissen. “We

kunnen daarmee een totaalconcept leveren, beter bekend

als DBfMO (Design, Build, finance, Maintenance and

Operating). normaal zit je als schoonmaakbedrijf alleen

in de O van operating, nu doen we het totale traject als

hoofdaannemer. Er is steeds meer belangstelling uit de

markt, al moet je het niet groter maken dan het is. Er is

maar een beperkt aantal organisaties in ons land dat voor

zo’n totaal concept open staat. We bouwen bijvoorbeeld

nu op deze manier een pand voor de Belastingdienst in

Doetinchem. waarbij we al in het ontwerp van een pand

het onderhoud en de schoonmaak meenemen. Daarmee

voorkom je dat er zo dadelijk een nieuw gebouw staat

waarvan de kosten voor schoonmaak en onderhoud

onverantwoord hoog zijn. Het betekent natuurlijk wel dat

de binding tussen opdrachtgever en ons als totaalleveran-

cier groter wordt dan in de traditionele verhoudingen. Ik

zie het echter ook als een wederzijdse afhankelijkheid. We

zouden het ons niet kunnen permitteren om een slecht

pand neer te zetten of onvoldoende te presteren op het

onderhoud daarvan. Ik denk zelf niet dat dit concept ooit

meer dan tien procent van onze omzet zal gaan uitma-

ken. Dat wil overigens niet zeggen dat we niet bij een

opdrachtgever met meer bedrijfsonderdelen actief zijn.

Je kunt denken aan een ziekenhuis waar we de beveili-

ging, catering, het onderhoud en de schoonmaak doen.

Het onderscheid met DBfMO is dat je inschrijft op een

bepaalde taak en je voor ieder onderdeel apart wel of niet

gekozen wordt uit een hoeveelheid mededingers. Wij zien

eigenlijk veel meer in ons totaalconcept of integrated

facility concept, waarbij we alle dienstverlening in één

pakket willen aanbieden. Ons doel is om in 2012 met dit

concept 15% van onze omzet te genereren. Ik denk dat het

lukt, maar als je een ding uit de afgelopen decennia kan

leren, is dat de markt voor dit soort dienstverlening al een

kwart eeuw veelbelovend is, maar zich in feite maar heel

langzaam ontwikkelt. Je ziet dat andere aanbieders in het

verleden ook een integraal pakket hebben aangeboden en

dat die daarvan vrijwel allemaal terug zijn gekomen omdat

de markt ervoor vrij klein is. De omzet is dus nog relatief

gering. Dat vind ik niet zo erg. facilicom heeft andere

inkomstenbronnen en bovendien gaan wij voor kwaliteit

in plaats van kwantiteit. Ik verwacht zeker nog enkele van

dergelijke contracten te scoren in de komende jaren.”

MINDer OVer De VlOer

Gennissen vervolgt: “De winst van een geïntegreerde

aanpak zie ik zeker. Stel dat je een kleine pantry hebt op

een verdieping. Daar in de buurt is ook de toiletgroep en

er staat ook een kopieerapparaat. nu komt er iemand van

de postkamer het kopieerpapier bijvullen, een catering-

medewerker komt het servies bijvullen, de automatenope-

rator komt de koffiemachine schoonmaken en vullen en

de schoonmaker maakt de toiletgroep schoon. Dat zijn

dus vier mensen aan de slag voor werk dat ook door één

medewerker gedaan kan worden. Stel dat die vier mensen

allemaal zes minuten bezig zijn en de ene medewerker uit

ons concept maar een minuut of tien, dan levert dat geld

op voor de gebruiker van het pand. Bovendien maakt deze

aanpak het werk van die ene medewerker interessanter en

afwisselender. Onze oplossing klinkt basaal en is dat ook.

Bovendien is ons concept niet alleen geschikt voor grote

bedrijven boven bijvoorbeeld zo’n 3000 m2 en 150 mede-

werkers, maar kan het ook prima worden uitgevoerd in

bedrijfsverzamelgebouwen met kleinere bedrijven of zelfs

in hele bedrijvenparken. Ik denk dus dat ons omzetdoel

op dit terrein haalbaar is.” ❚

INFOrMAtIe

www.facilicom.nl

Dienstverlening op hoog niveau legt Facilicom geen windeieren.

“De markt voor het integrated

facility concept ontwikkelt zich

heel langzaam en is vrij klein”


INterVIeW

Unieke machine in Abe Lenstra stadion

Betontribunes reinigen en water direct opvangen

Asito specialistische reiniging Noord BV werkt sinds najaar 2008 met een voor Nederland unieke reinigingsmachine:

de Prochem everest HP 650 truckmount. Heel in het kort: deze Prochem, van oorsprong een tapijtreiniger, reinigt met

veel druk en heet water, maar zuigt dat water ook direct weer op. en daar hadden ze in het Abe lenstra stadion van

sC Heerenveen behoefte aan. Deze Prochem is op dit moment de enige van dit type die in Nederland wordt ingezet.

TEKST: HuIB VAn DEr WAL


GeBOuW & utIlIteIt

Jan van der Wal, bedrijfsleider Weidenaar reinigings-

machines uit Tijnje (gelegen tussen Drachten en

Heerenveen), ontdekte die behoefte tijdens een

bijeenkomst van de Ondernemerssociëteit van SC Hee-

renveen. “Ik kwam in contact met de facilitair manager

van SC Heerenveen. Van hem hoorde ik dat het verwijde-

ren van het ruwe afval in het stadion prima verliep, maar

dat ze wel een probleem hadden met het schoonhouden

van het beton. Vrijwilligers halen na iedere wedstrijd de

troep van de tribunes en uit de loopgracht, maar het vuil

in de vorm van bijvoorbeeld gemorste koffie, frisdranken,

sigaretten trekt na verloop van tijd in het beton. Schoon-

maken met warm water en hoge druk is goed mogelijk,

alleen kan er dan vocht in de ondergelegen ruimten

terecht komen. Een tribune is natuurlijk geen dak. Met

stoom schoonmaken zou ook kunnen, alleen gaat het

werk dan te traag.’’

ABe leNstrA stADION

De specialist reinigingsmachines, onder meer dealer van

Dibo en Prochem, ging op zoek naar een oplossing, in

overleg met SC Heerenveen en Asito Sr dat de rest van

het Abe Lenstra stadion schoonhoudt. Ook AB Cleaning

Equipment, importeur van reinigingsmachines, werd bij het

vraagstuk betrokken. En zo kwam de Prochem Everest 650

truckmount in beeld, gebouwd op een aanhangwagen. Jan

Onder hoge druk wordt heet of koud water, met of zonder chemie, gesproeid en in dezelfde handeling weggezogen naar een vuilwaterreservoir.


GeBOuW & utIlIteIt

van der Wal: “Prochem heeft machines ontwikkeld om tapijt

industrieel te kunnen reinigen. Het basisprincipe bestaat uit

het onder hoge druk sproeien van heet of koud water, met

of zonder chemie, op het tapijt. In dezelfde handeling wordt

door vacuüm het water en vuil weggezogen naar een vuil-

waterreservoir. De druk die hiervoor wordt gebruikt varieert

tussen de tien en de veertig bar. Dat is onvoldoende voor de

tribunes van het Abe Lenstra stadion.’’

Van der Wal vervolgt: “De Prochem Everest 650 kan een

werkdruk halen van 210 bar! Goed voor een wateropbrengst

van 210 liter per minuut. Al dat water stroomt niet de tri-

bune af, maar wordt in de interne vacuümtank gezogen. De

vacuümpomp heeft een capaciteit van 1100 m3 per uur, bij

een onderdruk van 14 Hg (kwikdruk). Het vuile water dat

van de tribunes in de vacuümtank komt, passeert eerst een

grofvuilfilter. Die haalt alle grove delen uit het water. Een

automatische vuilwater afvoerpomp zorgt ervoor dat de

vacuümtank niet geheel kan worden gevuld. De automati-

sche vuilwaterafvoerpomp is zo aangepast dat deze - terwijl

het vacuüm nog steeds op de tank staat - gewoon zijn werk

kan doen. De schoonmakers hoeven hun werkzaamheden

niet te stoppen omdat de tank vol is.’’

ZuINIG

Prochem heeft ook nog eens een gepatenteerd energiezui-

nig warmtewisselsysteem toegepast om 21liter water per

minuut op maximaal 105 graden Celsius te krijgen. Alleen

warmte die de machine zelf produceert wordt overgebracht

naar het water. Hierdoor is geen branderketel (verwar-

mingsketel) nodig. Alle functies van de Prochem Everest

HP650 kunnen samen functioneren, maar ook onafhanke-

lijk van elkaar. Jan van der Wal: “Als men bijvoorbeeld bij

waterschade alleen water wil zuigen, dan is dit geen pro-

bleem. Wil de schoonmaker alleen met hogedruk reinigen,

met koud of warm water, met of zonder chemie, en hoeft

het water niet te worden opgezogen, dan kan dat ook.’’ De

machine werd op de detail aangepast en in het voorjaar van

2008 door Asito getest in het Abe Lenstra stadion. Eerst

zouden vrijwilligers de machine bedienen, maar Weidenaar

en Asito konden SC Heerenveen ervan overtuigen dat dit

beter door professionals kan worden gedaan. ❚

INFOrMAtIe:

www.weidenaar.nl

asito Sr Noord schafte de Prochem everest HP 650 eind 2008 aan.

rinse Huizinga vestigingsmanager van asito Sr Noord is nog steeds

razend enthousiast. “De resultaten zijn geweldig. we gaan het sta-

dion nu één keer per jaar schoonmaken en kijken nog naar de frequen-

tie van de trappen. Vermoedelijk wordt dat één keer per kwartaal.’’ De

aanschaf vergde een fikse investering (asito noemt het totaalbedrag

niet). alleen de opdracht van het abe Lenstra stadion kan deze inves-

tering niet rendabel maken. rinse Huizinga is optimistisch. “Deze

machine kan alle soorten vloeren schoonmaken en ook hoge druk

reinigen. Bovendien gaan we alle stadions in Nederland aanschrijven.

we verwachten veel meer stadions als klant te krijgen.’’

De Prochem everest HP 650 truckmount.

Met groot gemak brandschoon resultaat.

Medewerkers van Asito bezig met het reinigen van de tribunes van het Abe lenstra stadion. Ook verti-cale reiniging is mogelijk.


GeBOuW & utIlIteIt

Voor velen is Dr. Peter

Gansow geen onbekende.

Voor wie hem niet ken-

nen: de familie Gansow verkocht

eind jaren ’90 het Gansow

conglomeraat aan het Italiaanse

IPC. Gansow stond wereldwijd

bekend als leverancier van

zeer hoogwaardige reinigings-

machines. Alle onderdelen en

materialen waren van ongekend

hoge kwaliteit en tot in detail

uitgedacht. In veel sporthallen,

zwembad en supermarkten in

nederland was een Gansow

machine te vinden. Dit tot volle

tevredenheid van de eigenaren.

De nieuwe Italiaanse eigenaren

gingen echter hun eigen weg met

het merk Gansow.

MeGAOrDer VOOr AlDI

na veel juridisch getouwtrek

startte Dr. Peter Gansow in 2004

zijn nieuwe onderneming geba-

seerd op de oude familietraditie:

kwaliteit tot in detail. naar eigen

zeggen was op dat moment “het

shirt weer geheel wit” om de

droom opnieuw te realiseren: het

produceren van reinigingsmachi-

nes van de hoogste kwaliteit voor

een attractieve prijs. “Preiswert”

noemen ze dat in Duitsland. Dr.

Peter Gansow heeft inmiddels

een mega order van het Duitse

ALDI in de knip. ALDI noord gaat

al haar supermarkten uitrusten

met Dr. Gansow Gmatic machi-

nes. Deze order is voor Gansow

de springplank voor een verdere

uitrol van de ambitieuze plannen.

Zo begint het bedrijf binnenkort

met de bouw van een geheel

nieuw en imposant complex.

Tegelijkertijd is Peter Gansow

met de grootst mogelijke zorgvul-

digheid zijn support- en resellers-

netwerk aan het opbouwen onder

het motto “alles moet kloppen”.

KWAlIteIt

Tijdens de rondleiding door

de fabriek praat Peter Gansow

gepassioneerd over zijn nieuwe

machines, opgebouwd uit com-

ponenten waar de oude generatie

Gansow machines naam en faam

mee maakten. En dat alles uit

rVS, onverwoestbaar en resis-

tent tegen de meest agressieve

chemicaliën. “Bedrijven zijn weer

bereid te betalen voor kwaliteit en

een lange, probleemloze levens-

duur” stelt Peter Gansow resoluut

vast. ❚

INFOrMAtIe

www.gmatic.eu

Na veel juridisch getouwtrek startte Dr. Peter Gansow in 2004 zijn nieuwe onder-neming gebaseerd op de oude familietra-ditie: kwaliteit tot in detail.

In Bergkamen worden nieuwe machines gebouwd uit dezelfde componenten waar de vroegere generaties naam en faam mee maakten.

recentelijk was Clean totaal op bezoek bij Dr. Gansow Gmatic AG in het Duitse Bergkamen waar directeur Dr. Peter Gansow opening van zaken gaf over de toekomstplannen van zijn nieuwe bedrijf. Hoewel, nieuw is in deze context misschien niet het juiste woord…

teKst: KOOS VAn DEr LEI

Gansow is back!

teCHNOlOGIe

advertentie

...veilig werken op hoogte

SERIES

Advies en service Snel en competent

Arjen Snijder Teupen Export Regional Sales Manager


Exclusiva ontstond in

augustus 1969, toen Jaap

van Dijk een groothandel

startte in automaterialen en auto

onderhoudsmiddelen. In 1971

trad zijn broer Simon van Dijk

toe. In 1973 brak een oliecrises

uit toen de Arabische Staten Wes-

terse landen die Israël steunden

in de Jom Kipoer oorlog boycot-

ten.De olieproductie daalde, de

prijs steeg explosief, waardoor

vooral de automotivebranche

sterk werd getroffen. Jaap: “Wij

realiseerden ons toen dat we ons

niet moesten beperken tot één

branche en hebben onze activitei-

ten over meerdere branches ver-

deeld. De huidige crisis bewijst

de juistheid van deze keuze. Ook

nu weer krijgt de automobiel-

branche gevoelige klappen, maar

wij merken daar weinig van.”

Simon vult aan: “Het huidige

omzetaandeel van automotive

is nog maar zo’n tien tot vijftien

procent, niet omdat dit aandeel

fors gedaald is, maar omdat het

vrijwel gelijk is gebleven, terwijl

de omzet uit andere werkvelden

fors is gestegen. Overigens is het

wel zo dat garagebedrijven tegen-

woordig minder afnemen omdat

ze het totaalonderhoud zoals het

poetsen uitbesteden.”

WAt Is NOG exClusIeF?

Exclusiva heeft een breed

aanbod. Het is uitgebreid met

producten voor de horeca en de

industrie, schoonmaakbranche,

instellingen, voedingsmiddelen-

industrie en de professionele

wasserijsector. Daarvoor zijn

accountmanagers aangesteld die

deze sectoren onder hun beheer

hebben. Jaap: “De wasserijbran-

che is een nieuwe loot aan de

stam. We hebben het niet alleen

over industriële textielwasserijen.

We moderniseren bijvoorbeeld

ook wasserettes op campings.

Daar installeren we apparatuur

die automatisch het benodigde

wasmiddel doseert. Op die

manier wordt efficiënter met

het product - in dit geval Ariel -

omgesprongen, wat natuurlijk

ook milieutechnisch interessant

is. Tweeëntwintig vertegenwoordi-

gers waaronder vijf accountmana-

gers zijn dagelijks op weg in het

land. niet alleen om te verkopen,

maar ook om de problemen van

klanten op te lossen; volgens

Simon een belangrijke kracht

van het bedrijf. “De branche is

behoorlijk aan het veranderen.

Exclusieve groothandelaren met

specifieke import & export heb-

ben een ander karakter gekregen.

Wij zijn meer totaalleverancier

geworden in schoonmaakpro-

ducten en reinigingsmiddelen,

materialen en machines.”Jaap

vervolgt: “Exclusiviteit is een loos

begrip geworden. Is de exclusivi-

teit alleen nog een kleur van een

machine? Daarmee kun je jezelf

niet meer onderscheiden.“ Ove-

Exclusiva

Zeg wat je doet, doe wat je zegt

Volgens simon (l) en Jaap (r) van Dijk heeft overleven alles te maken met jezelf voortdurend waarmaken.

De branche staat onder

druk en in de komende tijd

zullen veel bedrijven waak-

zaam moeten zijn. Dat zal

ook gelden voor de sector

in de schoonmaakbranche.

exclusiva groeit echter tegen

de klippen op. Volgens de

broers simon en Jaap van

Dijk die het bedrijf al veertig

jaar runnen, heeft overleven

alles te maken met jezelf

voortdurend waarmaken.



BeDrIJFsrePOrtAGe

rigens betekent dit niet dat we

helemaal geen exclusieve zaken

meer hebben. Jaarlijks struinen

we wereldwijd beurzen af om

nieuwe, gepatenteerde produc-

ten te vinden en die exclusief in

onze collectie op te nemen. De

export is niet in verhouding met

de verkoop op nationaal niveau,

het verschil tussen de importeur

en de distributeur is grotendeels

weggevallen. Er is een andere

marktbenadering.”

GeeN DOZeNsCHuIVer

“Ons sterke punt is niet alleen

de breedte van ons assortiment,”

stelt Jaap. “Een breed assorti-

ment kan ook betekenen dat je

het voortbestaan vooral dankt

aan ‘dozen schuiven’. Je levert

het product weliswaar goedkoop,

maar hebt geen toegevoegde

waarde als leverancier. Juist dat

laatste is waar de klant om vraagt.

Je merkt steeds vaker dat klanten

eigenlijk geen zin hebben om

met leveranciers te praten. Dat

komt omdat de meeste verkoop-

gesprekken tegenwoordig alleen

maar gaan om de prijs. natuurlijk

kunnen wij ook voor een goede

prijs leveren, maar onze kracht

zit niet alleen daarin. Die zit

hem naast de breedte van ons

assortiment ook in de fijnmazige

eigen distributie waardoor we op

het juiste moment op de juiste

plaats kunnen leveren; indien

gewenst zelfs tot in de werkkast.

Zo nemen wij de zorg voor de

interne distributie bij de klant

uit handen. Een volgend sterk

punt is vraaggericht werken. Vaak

komen klanten bij ons terecht

omdat ze een schoonmaak-

probleem hebben waar ze niet

uitkomen. We luisteren dan naar

het probleem, analyseren het en

geven aan hoe dit probleem kan

worden verholpen. Daarbij staat

voor ons niet de meest winstge-

vende oplossing primair op de

voorgrond. Sommige dingen zijn

bijvoorbeeld goed op te lossen

met eenvoudige middelen en dat

adviseren wij dan ook. Het feit

dat we al zo lang in het vak zitten

is bijna een garantie dat we altijd

een oplossing voor een schoon-

maakprobleem hebben.”

INruIlMACHINes

Een ander voorbeeld van vraagge-

richt werken is het aanbieden van

occasions en reparatie. Simon:

“We hebben vaak inruilmachines.

Die lopen we technisch helemaal

na. Soms maken we van een aan-

tal machines weer één goede die

nog jarenlang meekan. Daarvoor

hebben we onze eigen technische

dienst die ook reparaties uitvoert.

In economisch lastige tijden is

het aanbod van deskundige repa-

ratie van machines en de twee-

dehandsmarkt een interessant

alternatief voor onze klanten.

Er is minder geld voor investe-

ringen, zodat machines langer

in bedrijf worden gehouden of

ter overbrugging een gebruikte

machine wordt gekocht.” Jaap

vult aan: “Denk ook eens aan

startende ondernemers. Die kun-

nen voor weinig geld een goede

gebruikte machine kopen, In de

toekomst kunnen zij altijd een

nieuwe aankoop bij ons doen.

Dat gebeurt meestal ook en zo

is er voor beide partijen winst

en ontstaat vaak een langdurige

relatie.”

Concentratie op lijnen is nog een

laatste sterk punt van Exclusiva.

Jaap: “Je moet niet zwalken. We

kiezen bij voorkeur voor een

aantal merken als Hefter, CoP,

CTM, MP Machines en Tana met

ecolabel. Daarnaast kopen we

in het groot materialen onder

private-label in, zoals microve-

zelsconcepten en hygiënepapier.

Deze lijnen promoten we. Alle

andere middelen en materialen

hebben we op voorraad omdat

klanten daarom vragen. Ook

machines kopen wij in het groot

in. Wij bieden veel keus met een

uitgebreid assortiment en dan

is er wel eens een machine bij,

waarvan de verkoop stagneert.

Ten slotte vat Simon de visie van

het bedrijf en daarmee de meer-

waarde van Exclusiva samen: “Wij

zijn een no-nonsense bedrijf en

luisteren oplossingsgericht naar

klanten. We zeggen wat we doen

en doen wat we zeggen.” ❚

INFOrMAtIe

www.exclusiva.nl

NieuwBouw eN VerHuiZiNgDe amsterdamse vestiging beslaat 10.000 m2. inmiddels barst men daar echter uit de

voegen. omdat het huidige industriegebied binnen afzienbare tijd een herstructurering

zal ondergaan, denkt exclusiva na over een nieuwe en grotere vestiging. er wordt ook con-

creet al uitgebreid. in Zwolle zal in 2010 een nevenvestiging ontstaan. Die is nodig door de

overname van Beniers dat in Dedemsvaart gevestigd is. exclusiva koos voor nieuwbouw

in Zwolle om de klanten in noord Nederland beter te kunnen bedienen. Het nieuwe pand

ligt op een perceel van 2500 m2. De distributie blijft in amsterdam.

Papierwaren is een fastmover bij exclusiva.


BeDrIJFsrePOrtAGe

fGB facility Management is een advies- en interim-

managementbureau in Maassluis. richard Bruins

is er directeur en vertelt over het vak in relatie

tot schoonmaak en de invoering van een ongebruikelijk

schoonmaakconcept in de Van nelle Ontwerpfabriek.

“facility Management is een relatief jong vak. Toen ik in

1995 afstudeerde was het bekend onder de term ‘Toege-

paste Huishoud Wetenschappen’ en vooral gericht op

de zogenaamde soft services. Denk daarbij aan schoon-

maak, catering en beveiliging. Inmiddels is het vak veel

omvattender geworden en is de harde kant belangrijker

geworden. Zo gaat het om gebouwenbeheer, technisch

onderhoud, brandveiligheidsvoorzieningen en het voldoen

Richard Bruins over Facility Management en schoonmaak

“Goed opdrachtnemerschap vraagt goed opdrachtgeverschap”

richard Bruins: “effect gekozen wijze van aanbesteden blijkt in praktijk goed uit te pakken.”

Als kind reed ik achterin de auto vaak over het verkeersknooppunt

Kleinpolderplein in rotterdam. Van daar af had je een prachtig uit-

zicht op de Van Nelle-fabriek. Inmiddels zijn de geuren van koffie,

thee en tabak daar verleden tijd en is het een bedrijfsverzamelge-

bouw. Clean totaal spreekt daar met richard Bruins van FGB over

de reorganisatie van de schoonmaak van dit complex.



INterVIeW

aan weten regelgeving. De soft services werden destijds

vooral in huis vervuld met eigen personeel, maar uitbeste-

ding is al jaren de trend. Juist in het buiten de deur inko-

pen moet je goed weten wat je wilt en het soort contract

laten afhangen van het object.”

ONZICHtBAAr

Bruins doelt met deze laatste opmerking op de andere

methode waarmee zijn bureau de aanbesteding voor de

Van nelle Ontwerpfabriek heeft ingezet. “Dit is een inge-

wikkeld complex van 60.000 m2 met acht locaties met

een aantal eigenaardigheden die voorheen hebben geleid

tot grote ontevredenheid over de schoonmaak bij gebrui-

kers. Allereerst was de schoonmaker onzichtbaar voor de

gebruikers. Mensen willen graag zien wie er schoonmaakt,

vooral ook omdat men nogal eens extra schoonmaak-

diensten wil vragen, bijvoorbeeld bij kleine ongelukjes.

De bereikbaarheid van de schoonmakers was minimaal

en er werd vooral na kantoortijd schoongemaakt. Dat

laatste komt veel voor, omdat dagschoonmaak niet altijd

praktisch is. Daardoor kun je echter geen binding tussen

gebruiker en schoonmaker opbouwen.”

GesCHeurDe teGels

“Een tweede probleem was dat het schoonmaakpro-

gramma niet werd nageleefd”, aldus Bruins. “Bovendien

was daarop ook onvoldoende controle. Verklaarbaar,

vanwege de uitgestrektheid van het complex is het bijna

onmogelijk om overal toezicht te houden. Tenslotte is de

monumentale status van het pand een probleem voor de

schoonmaak. niet alleen de buitenkant van het gebouw is

in originele staat, dat geldt ook grotendeels voor de bin-

nenkant. Trappenhuizen, tegelwerk in en buiten sanitaire

ruimten en de meeste vloeren zijn niet gerenoveerd. Het

karakter van het gebouw is dan wel bewaard gebleven,

maar dit leidt tot schoonmaakproblemen door scheuren

in tegels en krassen op de vloeren waardoor vuil intrekt en

moeilijk te verwijderen is.”

VAst GeGeVeN

Bruins vervolgt: “Problemen signaleren is één, maar

oplossen is een totaal andere zaak. In de vraag hoe we de

schoonmaak konden verbeteren hebben wij er ons bij neer-

gelegd dat de staat van het gebouw een beperking zou blij-

ven. Daarom hebben wij ons geconcentreerd op de twee

andere zaken: het opheffen van de onzichtbaarheid en dus

beleving daarvan bewerkstelligen en de absolute naleving

van het schoonmaakprogramma. Om dat te bereiken heb-

ben we bewust gekozen voor een aanbesteding onder drie

middelgrote lokale schoonmakers. De gedachte daarachter

is simpel. Deze locatie doet de harten van veel rotterdam-

mers sneller kloppen en als je het schoonmaakonderhoud

VaN NeLLe oNTwerPfaBrieK in 1916 kocht Van Nelle een terrein langs de Schie in overschie. Hier bouwden J.a. Brinkman en L.C. van

der Vlugt de wereldberoemde Van Nellefabriek. Dit schoolvoorbeeld van het Nieuwe Bouwen onstond

tussen 1927 en 1929. De Van Nellefabriek bestaat uit een aantal gebouwen die met elkaar zijn verbonden

door loopbruggen. Het centraal gelegen tabaksfabriekgebouw van acht verdiepingen heeft een lengte

van 220 meter. op het dak ervan staat een ronde glazen tearoom. Naast de tabaksfabriek liggen de kof-

fiefabriek (vijf lagen) en de theefabriek (drie lagen). Bij de entree staat een kantoorgebouw dat opvalt

door zijn gebogen vorm. in 1989 werd Van Nelle overgenomen door Sara Lee/Douwe egberts die alle pro-

ductiefaciliteiten sloot en Van Nelle tot een merknaam reduceerde. De fabriek werd achtergelaten als

een complex met grote ruimte en met veel achterstallig onderhoud. De nieuwe eigenaren renoveerden

het in fasen tot 2005 waarbij het oorspronkelijke karakter behouden bleef. Door het doos in doos principe

ontstonden werkruimten die aan de moderne eisen voldoen. in dit monumentale fabriekscomplex zijn

ruim honderd communicatie-, design-, architectuur- en media bedrijven gevestigd. Daarnaast biedt De

ontwerpfabriek 10.000 m2 evenementruimte.

We merken dat het schoonmaakpersoneel met trots en goede inzet het schoonmaak-onderhoud bij de Van Nelle Ontwerpfabriek uitvoert.


INterVIeW

NILFISK & BOMA : 10 jaar partner !!!"10 dolle dagen" van 15/9 t/m 28/9Bel voor uw speciale voorwaarden :

NL : +31 (0) 321 333 808B : +32 (0)3 231 33 89

STOF-/WATERZUIGERNILFISK GWD 335� eenvoudige maar betrouwbare

stof-/waterzuiger� gebruiksvriendelijke lediging

van de watertank� grote, sterke klemmen voor

gemakkelijk openen/sluiten

DUO-SPEEDMACHINENILFISK SDM 43 DUO� voor efficiënt onderhoud van

bijna alle typen vloeren� werkt op 190 én 380 t/m� om te strippen, te schrobben en

te boenen

NU OOK IN

BATTERIJ VERSIE

STOFZUIGERNILFISK GD 910� een krachtige 1100 Watt stofzuiger� handig opzetsysteem

voor de hulpstukken� licht in gewicht

SCHROB-ZUIGMACHINENILFISK BA 551D OBC EDS� professioneel reinigen en drogen

in één arbeidsgang� bespaart dankzij het Eco

Doseer Systeem (EDS)� laag geluidsniveau!

www.boma.eu

grootste onafhankelijke schoonmaakleverancier in de Benelux

3500 schoonmaakartikelen op voorraad

fijnmazig distributiesysteem

erkend opleidingscenter

De nieuwe geur van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.

buzil staat voor reinigings-systemen met een heerlijke geur en frisse ideeën. Ook zo benieuwd met welke innova-tie wij u in 2009 zullen gaan verrassen?

www.buzil.com

buz_anz_NL_97x266_RZ_0709.indd 1 15.07.2009 10:18:07 Uhr

gunt aan een lokaal bedrijf is de kans op betrokkenheid bij

de opdracht groter. Bedrijven zijn echt trots om dit object

op hun referentielijst te kunnen zetten. Dat kun je moeilij-

ker bereiken bij grote landelijk werkende dienstverleners.

Die hebben minder locale binding en je bent maar één van

de vele opdrachtgevers.”

lOCAtIeMANAGer esseNtIeel

“uit de drie bedrijven die in de race waren hebben we er

eentje gekozen. Helaas bleek dat de verkeerde keuze,”

stelt Bruins.”niet door de mensen op de werkvloer, maar

wel door gebrekkige aansturing. Daarom hebben we de

opdracht alsnog aan een andere mededinger gegund. We

hebben geleerd van onze ervaring. In het contract hebben

we opgenomen dat wij bepalen wie de locatiemanager

is. Je kunt nog zulke goede schoonmakers hebben, met

een slechte locatiemanager die zijn mensen niet kan

aansturen, gaat het altijd mis. We hebben ook geregeld

dat er meer overdag wordt schoongemaakt waardoor de

schoonmaak zichtbaar is. Bovendien hebben we per week

vijf uur ingepland met een open besteding. Het idee is dat

gebruikers ‘al la minute’ een schoonmaker kunnen oproe-

pen bij calamiteiten of iets extra’s kunnen laten doen. We

betalen dus voor vijf loze uren, maar in de praktijk blijken

die dus gewoon goed te worden ingevuld tot tevreden-

heid van de gebruikers, het schoonmaakbedrijf en het

facilitair management van De Ontwerpfabriek. Als ‘stok

achter de deur’ hebben we DKS- en VSr-metingen voor

het schoonmaakprogramma, een bonus- malussysteem

met de focus op zowel de schoonmaakkwaliteit als de

beleving en een driemaandelijks overleg. Belangrijk is dat

we niet voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten.

Prijskopen is in de branche gebruikelijk, maar verstoort

de verhouding tussen opdrachtgever en -nemer. Je kunt in

onze visie alleen goed opdrachtnemerschap verwachten

als je goed opdrachtgeverschap biedt. Inmiddels is Mom-

mers Schoonmaakservice gecontracteerd en merken we

dat het schoonmaakpersoneel met trots en goede inzet

het schoonmaakonderhoud bij de mooie Van nelle Ont-

werpfabriek uitvoert. Het effect van de gekozen wijze van

aanbesteden blijkt in de praktijk goed uit te pakken.” ❚

INFOrMAtIe

www.fgb-fm.nl

www.ontwerpfabriek.nl

Glasbewassing bij Van Nelle Ontwerpfabriek.

Het trappenhuis is nog in originele staat.

Ingewikkeld complex van

60.000 m2 met acht locaties

grotendeels in originele staat


INterVIeW

HOe WerKt IJsstrAleN?

Iceblast, niet te verwarren met droogijs- of CO2-stralen,

is een simpele schoonmaakmethode met perslucht en

scherven ijs gemaakt van leidingwater. “De techniek is

ontstaan uit het produceren van ijs voor het koelen van

vis”, zegt Peter remmerswaal, technisch directeur van

Aquahit in Oudenbosch.

“De Iceblast-machine maakt uit leidingwater ongeveer

80 tot 100 kilo ijsscherven per uur. Deze vriesinstallatie

met ijsgenerator is in enkele minuten gebruiksklaar. De

ijsscherven worden met een dubbele slangenset naar een

pistool getransporteerd en dit pistool blaast een mist van

naaldjes ijs op het vuile oppervlak. Dit gebeurt onder een

druk van maximaal 15 bar. Door de hoge druk slaat het vuil

los en druipt het weg met het smeltwater.”

sCHOON ZONDer sCHADe

Het oppervlak blijft onbeschadigd tijdens het ijsstralen,

want ijs is zachter dan de meeste materialen. Door in

de luchtstroom bijvoorbeeld soda te doseren, krijgt het

ijsstralen een schurende component. “De kracht van de

reiniging is dan te vergelijken met zandstralen”, aldus

remmerswaal. “IJsstralen met soda is geschikt voor

bijvoorbeeld het verwijderen van zware vervuilingen met

roest, olie, vet, roet of verf van keramische tegels, staal,

beton en dergelijke.”

WAter, luCHt eN eNerGIe

IJsstralen heeft lage gebruikskosten door het minimale

gebruik van leidingwater. Een hogedrukreiniger verbruikt

250 tot 3500 liter water per uur, Iceblast verbruikt daaren-

tegen tot een maximum van ongeveer 100 liter water per

uur. Daarnaast komt er zoveel energie vrij dat een deel

van het water direct verdampt wat de hoeveelheid afval

nog minder maakt. Het energieverbruik van de kleinere

Iceblast

Hogedrukreinigen met ijsstralen

reinigen met ijsstralen onder hoge druk is een relatief simpele

methode voor oppervlaktereiniging. IJsstralen ofwel Iceblast is een

techniek die weinig water en energie vereist en is bovendien milieu-

vriendelijk. Iceblast is geschikt voor bijvoorbeeld voedingsmiddelen-

fabrieken, de auto-industrie, chemische bedrijven of de machinebouw.

teKst: rIA BESSELInG


teCHNOlOGIe

modellen Iceblast-machines is ongeveer 3 kWh, de grotere

modellen gaan tot 15 kWh. Dit vermogen is vooral nodig

voor het produceren van de ijsscherven.

tOePAssINGeN

IJsstralen is geschikt voor diverse sectoren in de indus-

trie. In de automotivebranche wordt Iceblast gebruikt

voor bepaalde schoonmaaktaken en bij het ontbramen.

In de chemische industrie verdwijnen hardnekkig vuil

zoals polymeren, bitumen of andere chemicaliën zonder

bijkomende vervuiling. In de machinebouw verwijdert

Iceblast vet en olie op machineonderdelen. In de olie-

en gasindustrie verwijdert de methode allerlei soorten

olie van afsluiters, pompen, tanks en wagons. In de

scheepsbouw en het scheepsonderhoud wordt ijsstra-

len gebruikt voor het verwijderen van losse of oude

verflagen, aangroei en roest op schepen. IJsstralen is

verder in voedingsmiddelenfabrieken geschikt voor het

bacteriologisch reinigen van productie-installaties. In de

farmaceutische industrie zorgt ijsstralen, eventueel met

toevoeging van een uV-lamp voor kiemvrij water, voor

reinigen zonder bacteriën.

PerIODIeK eN VOlCONtINu

De methode is geschikt voor zowel periodieke schoon-

maakactiviteiten als schoonmaken in een 24-uurs pro-

ductie-omgeving. “Bij periodieke schoonmaakwerkzaam-

heden worden specialisten ingeschakeld. Bij reinigen in

een geautomatiseerde 24-uurs productie-omgeving is de

ijsstraalmachine veelal aan een robot gekoppeld”, vertelt

remmerswaal. “De techniek van het ijsstralen onder hoge

druk bestaat nog niet zo lang en kan nog verder worden

ontwikkeld en één van onze plannen is om het ijs nog

verder te koelen om het nog harder te maken.”

WANNeer Wel eN NIet GesCHIKt?

IJsstralen voldoet aan de laatste weten regelgeving op

het gebied van hygiëne. Dat komt door de gebruikte

materialen en omdat leidingwater als straalmiddel wordt

gebruikt. Overweegt u om over te gaan op reinigen met

ijs, dan zijn enkele zaken van belang. remmerswaal:

“Een voordeel van de methode is dat toevoegen van een

straalmiddel niet nodig is. Er ontstaat dus geen afval. Ver-

der vormt de techniek geen stof, het is immers een natte

reinigingstechniek. Er ontstaan geen beschadigingen

op oppervlakten. IJs is zachter dan de meeste materia-

len waarop de ijsscherven worden gestraald. Ook is het

gemakkelijk om met toevoegingen te ijsstralen, zodat de

techniek hybride is. Denk hierbij aan soda of een desin-

fectant.” Toch is de techniek niet altijd toepasbaar. “De

Iceblast machine is een vrij grote, kostbare machine. IJs-

stralen is bovendien een natte techniek, dus niet geschikt

om overal toe te passen”, aldus remmerswaal. Tot slot,

Senter novem heeft ijsstralen aangemerkt als milieuvrien-

delijk en daarom op de lijst geplaatst van de MIA/VAMIL

subsidies. ❚

INFOrMAtIe

www.aquahit.nl

iJSSTraLeN VerSuS DroogiJSSTraLeN iJsstralen moet niet verward worden met droogijs- of Co2 stralen. Droogijs (ook wel koudijs genoemd)

is koolzuur in vaste vorm van -78 oC. Vloeibare koolzuur wordt na expansie onder hoge druk geperst.

De vaste vorm die dan ontstaat noemen we droogijs. Bij droogijsstralen worden de sterk afgekoelde

koolzuurgasbolletjes met een hoge snelheid door middel van perslucht op de verontreiniging gestraald.

De koolzuurbolletjes sublimeren in één keer vanuit vaste vorm naar koolzuurgasgas (Co2). Hierbij neemt

het volume met een factor 500 toe waardoor de verontreiniging los komt. omdat het straalmiddel ver-

dampt vindt er geen menging van het reinigingsmiddel met het straalmiddel plaats. Droogijsstralen

wordt gebruikt voor het intensief reinigen van voorwerpen zoals het verwijderen van corrosie en voor

het verwijderen van grafitti en wordt (nog) niet in geautomatiseerde productieprocessen toegepast. Bij

droogijsstralen gaat het om een vrij kapitaalsintensieve techniek.

Verwijderen van gemorste antioxidant op een instal-latie.

Brander voor en na behan-deling met ijsstralen.


teCHNOlOGIe

Iceblast is eenvoudig, effectief,

goedkoop en milieuvriendelijk

Gemiddeld hebben we bij elke thuiswedstrijd zo’n

12.000 toeschouwers”, vertelt Theo van Ben-

thum, stadion- en facilitymanager van nEC nij-

megen. “En daarvan zoeken alleen tijdens de rust tot wel

10.000 man de toiletruimtes op. Om onnodige wachtrijen

te voorkomen, hebben we in een zeer zuinig hygiënecon-

cept geïnvesteerd, dat zich vanaf de eerste dag bewezen

heeft. Vandalisme komt bij ons niet meer voor. Bovendien

is het papiervolume drastisch teruggedrongen. Op die

manier zijn de schoonmaakkosten duidelijk gedaald.”

testWINNAAr

Sinds september 2008 worden in alle sanitaire ruimtes

in stadion De Goffert verschillende papieren dispen-

sersystemen ingezet van het merk KATrIn van Metsä

Tissue. “Wanneer vooral kort voor het spelbegin, tijdens

de rust of na het affluiten het bezoek aan de toiletruimtes

toeneemt, komt het op robuuste dispensers met grote

capaciteit aan”, is het commentaar van Charles Overbeek,

Na de eerste wedstrijdhelft in voetbalstadion De Goffert gebruiken

veel fans van NeC Nijmegen de rust voor een bezoek aan het toilet.

In luttele minuten worden hier duizenden mensen doorgesluisd.

Op maat gemaakte papieren dispensersystemen helpen om deze

stormloop te verwerken. teKst: AnTOn BEnSE

Nieuw papieren dispensersysteem voor NEC en supporters

stormloop op toiletten in goede banen


GeBOuW & utIlIteIt

bedrijfsleider van Briljant Schoonmaak en Bedrijfshygi-

ene in nijmegen. De eerste aftrap voor de inzet van de

hoogwaardige papieren afsluitbare dispensersystemen

kwam van Briljant Hygiëne Service. Dit bedrijfsonderdeel

van Briljant houdt zich uitsluitend bezig met de inrichting

van openbare sanitaire ruimtes en kan nu al bogen op een

reeks representatieve projecten. “Met ondersteuning van

groothandel Crohill hebben wij verschillende aanbieders

en hun respectievelijke productreeks met elkaar vergele-

ken”, aldus Charles Overbeek. “Om zeer diverse redenen

hebben wij ons al heel vroeg aan het KATrIn concept

voor sanitaire ruimtes gebonden. De papieren dispenser-

systemen zijn robuust en fraai vormgegeven en kunnen

al naar gelang de gebruiksfrequentie op elkaar afgestemd

worden. Onnodig verbruik is er niet bij, wat weer een

neerwaarts effect op de kosten heeft. “

GeeN uItVAl

“Onze sponsors verwachten in alle ruimtes een zekere

ambiance. Dat geldt ook voor de inrichting van de

toiletruimten. De dispensersystemen moeten niet alleen

functioneel zijn, maar ook vanuit hygiënisch oogpunt

volledig voldoen”, legt de stadionmanager nog een keer

uit. “We hadden al een paar jaar papieren dispensersys-

temen in gebruik, maar die voldeden niet, vooral omdat

ze niet breukvast waren. Toen het ons werd aanbevolen

hebben we voor dit hygiënesysteem gekozen. Van begin af

aan heeft het aan onze verwachtingen voldaan. Sinds de

installatie hebben we geen uitval gezien. De constructie

van de afsluitbare dispensers met grote capaciteit garan-

deert dat alle handdoekjes verbruikt worden. De dispen-

sers hebben een controlevenster, zodat het personeel snel

kan zien wanneer bijgevuld moet worden. De robuuste

constructie maakt het mogelijk de dispenser ook onder de

zwaarste omstandigheden in te zetten.”

WelZIJN

“Wij letten op het welzijn en de gezondheid van onze

bezoekers”, licht stadionmanager Theo van Benthum toe.

Daarbij speelt de inrichting van de sanitaire ruimtes natuur-

lijk een belangrijke rol. naast de toiletpapierdispensers met

dubbele rol tonen in de wasruimtes in het VIP gedeelte en

in het restaurant elektrische rolhanddoekdispensers hun

kracht. De dispensers hoeven niet aangeraakt te worden en

verstrekken automatisch losse, schone en zachte papieren

handdoeken. Ze zijn hygiënisch, drogen de handen met

slechts één vel en zijn buitengewoon zuinig in het gebruik.

Een restrolfunctie zorg er voor dat de dispenser bijna nooit

leeg is en dat de rollen tot het laatste vel worden gebruikt.

In de omkleedcabines van de spelers en in de toiletruimtes

van de hoofdtribune worden echter One Stop

vouwhanddoekdispensers ingezet. Ze bewijzen

zich daar prima en maken de handhygiëne

eenvoudiger. In alle genoemde inzetgebieden

verminderen ze niet alleen het papierverbruik,

maar ook de loonkosten. De dispensers moe-

ten beduidend minder vaak nagevuld worden,

de afvalbakken puilen niet zo snel uit, het

aantal schoonmaakmomenten neemt in totaal

af, omdat de vloer verschoond blijft van onge-

bruikt papier. De papieren handdoekjes komen

na gebruik in kunststof afvalbakken.” ❚

INFOrMAtIe:

www.katrin.com

www.metsatissue.com NeC-speler Bas sibum droogt de handen.

supporters van NeC vermaken zich uitstekend en storten zich in de rust massaal op de toiletten.


GeBOuW & utIlIteIt

Dat kan met de POWERBRUSH PB50 schrobzuigmachine.• Geleverd met onderhoudsvrije batterijen en een

ingebouwde hoogfrequent lader.• Compleet met schrobborstel, afgestemd op uw vloer.• plus 10 liter vloerreiniger.

Inclusief onderhoudsbeurt op basis van 1 x per jaar(exclusief slijtdelen).

Gedurende 36 maanden betaalt u slechts € 99,– excl. BTW per maand en daarna is de machine uw eigendom!

Vraag naar de voorwaarden en uw dichtstbijzijnde dealer.

Info: Powerbrush BVE-mail: [email protected].: 0527-652100

POWERBRUSHGeldig van 01/09/09 tot 31/12/09

POWERBRUSH B.V.Cleaning equipment

NU een schone vloer voor slechts € 99,–

excl. BTW per maand.

90791_Reest van der_adv Clean Totaal.indd 1 17-08-09 10:12

COluMN JOOsse

Terwijl ik deze column schrijf, zit ik op mijn vakantieadres

en heb dus ja vakantie. Dit is trouwens niet voor iedereen

een periode waar halsreikend naar uitgekeken wordt, want

“business must go on”. Planningen moeten doorgaan en

nieuwe opdrachten binnenhalen zou ook niet gek zijn, dus

extra personeel gezocht om de vakantieperiode te over-

bruggen van die werknemers die wel op vakantie gaan.

Meestal zijn het vakantiekrachten, scholieren en familie-

leden die deze overbrugging realiseren. Bovendien willen

sommige opdrachtgevers juist in de vakantieperiode extra

onderhoud plegen aan hun gebouw. Eigenlijk wel lastig

dus.

Terwijl ik dit schrijf zie ik mijn vrouw ook onderhoud

plegen aan haar auto, stofzuiger erbij om hem van binnen

eens helemaal schoon te maken, werkdoekje met reini-

gingsmiddel om alles af te lappen. Tja, al mijmerend kom

ik dan ook op “het hoofd” maar eens leegmaken, genieten

van je vakantie, even niet aan het werk denken.

Kunt u dat? Even niet denken aan het nieuwe schooljaar,

niet denken aan de personeelsplanning. We hebben nog

steeds 20.000 vacatures in de branche, blijft dat zo of

komt daar gezien de wat mindere tijden verandering in?

Ik mijmer verder en denk aan die leerlingen die komend

schooljaar kiezen voor de schoonmaakopleiding op een

aantal regionale Opleiding Centra. Ik maak me best wat

zorgen om een goede match te krijgen met de bedrijven

die erkend zijn als leerbedrijf en die graag personeel via

deze weg willen ontvangen, begeleiden en opleiden.

Afijn, ik zou er even niet aan denken, dacht ik. Maar ja,

gedachten gaan soms een “eigen” weg, en zijn sterker

dan het vakantiegevoel. Dus ook niet denken aan te wei-

nig leerplekken, onvoldoende uren om de stage te kunnen

lopen, of om uit een eventuele uitkering te kunnen komen.

nee, vakantie is er ook om weer energie op te doen om er

positief tegenaan te kunnen gaan. Om sombere gedach-

ten te kunnen overrulen en zoals het vaak in vakantielan-

den gaat, de zon weer te zien schijnen. Voor zover van

toepassing alsnog een prettige vakantie! ❚

JACK JOOSSE ([email protected]) is Bedrijfsadviseur

Sector Schoonmaak en Glazenwassen bij Savantis.

Nee, vakantie is er ook om weer

energie op te doen,

om er positief tegenaan te kunnen gaan.

Vakantie: ja of nee?


John Hofmeester is geen

onbekende in dit vak. Hij

was jarenlang actief bij een

groothandel in reinigingspro-

ducten en de laatste jaren werk-

zaam voor Tana Professional. “Ik

had bijna Tana leuke collega’s en

het werk was prima, maar er zat

op een gegeven moment voor

mij te weinig uitdaging in. Een

bekende stuurde me de adverten-

tie van Kiehl waarin zij mensen

opriepen om een nederlandse

vertegenwoordiging op te zet-

ten. Je moest een brief schijven

maar ik heb gewoon een mailtje

gestuurd. Kennelijk sprak dit aan,

want voor ik het wist zat ik in het

vliegtuig naar Odelzhausen en

was de zaak beklonken. Sinds

vorig jaar ben ik verantwoorde-

lijk voor de uitbreiding van het

marktaandeel in nederland en

België.”

stIlstAND + ACHteruItGANG

Kiehl was alleen goed bekend in de

regio rond Amsterdam, middels

de firma Hijman en later in het

oosten van het land door de firma

Abeco. Hofmeester: “Beide groot-

handels zorgen op lokaal niveau

voor een goede omzet, maar

Kiehl was daarmee toch minder

tevreden. Buiten de regio was Kiehl

alleen bekend in carwash-kringen,

maar deze markt wordt bediend

via een andere verkoopmaat-

schappij. Voor het gehele Kiehl-

assortiment was nederland in feite

onontgonnen terrein. Dat was de

reden dat ze iemand zochten en er

plannen kwamen voor een eigen

vestiging.”

BeDrIJFsCultuur

Je kunt jezelf natuurlijk wel afvra-

gen waarom men in de afgelopen

dertig jaar niet eerder de stap

naar grootschalige bediening

van nederland heeft gemaakt.

Volgens Hofmeester ligt dat

vooral aan de bedrijfscultuur.

“Duitse bedrijven kijken bijna

altijd eerst naar het moederland

en pas als zij daar een goede voet

aan de grond hebben, richten ze

zich soms op het buitenland. Er

is dan nog een verschil tussen

noord- en Zuid Duitse bedrijven

zoals Kiehl. Die kijken dan toch

eerder naar het zuiden en oosten.

In landen als Italië, Griekenland,

Bulgarije, Hongarije en Tsjechië

worden ze met open armen

ontvangen, omdat de Duitse

industrie er een hele goede naam

heeft. De nederlandse markt

is veel moeilijker. Dat is een

verdringingsmarkt, waar je ten

koste van andere fabrikanten een

marktaandeel kunt krijgen. Dat is

men in Beieren niet gewend. Dat

is men ook niet aan de neder-

landse wens om beweringen over

bijvoorbeeld duurzaamheid met

bewijs te staven. Bovendien is de

stijl van zaken doen veel Bour-

gondischer dan hier. Daarom

heeft men ook geen Duitser naar

nederland gestuurd, maar een

nederlander aangenomen.”

KWAlIteIt BuIteN KIJF

Hoe gaat Kiehl in nederland

de markt veroveren? Volgens

Hofmeester niet stormender-

hand. “Laat ik voorop stellen dat

ik overtuigd ben van de kwaliteit

van de reinigingsmiddelen. Ze

zijn zeker zo goed en vaak zelfs

beter dan vergelijkbare middelen

van grote concurrenten. Ik noem

bijvoorbeeld de wassen voor

elastische vloeren, steen en een

totaal programma voor houten

vloeren, die zich in de praktijk

bewijzen door een gemakkelijkere

verwerking en een beter resul-

taat. Dat is niet zo omdat ik dat

beweer, maar ik hoor het in het

veld, bijvoorbeeld bij een “demo”

waarbij de probleemloze verwer-

king opvalt. Kiehl-wassen zijn niet

alleen beter, maar meestal ook

nog voordeliger dan de midde-

len van de concurrent, terwijl er

toch een goede marge is voor de

distributeur. Bovendien is men

erg innovatief. Zo heeft men een

vloeronderhoudsproduct waarbij

kauwgum en etiketten geen kans

meer maken zich aan de vloer

hechten. Dit is bijvoorbeeld op

het vliegveld van frankfurt inge-

zet. Daarnaast heeft Kiehl ook

een behoorlijk assortiment aan

duurzame middelen voorzien van

het ecolabel, welke als één van

de weinige aanbieders te verkrij-

gen zijn in concentraatflessen

met een doseerkamer. Typisch

De Beierse fabrikant Kiehl is al 105 jaar actief op het gebied

van schoonmaakchemie. In Duitsland is het een marktlei-

der op het gebied van vloerwassen maar in ons land is het

bedrijf en haar producten toch relatief onbekend. Hoe kan

dat en wat gaat John Hofmeester, sales manager Benelux,

daaraan doen? teKst: LEOn VAn DEn BErG

KIeHl zoekt expansie op Nederlandse en Belgische markt

een groot assortiment tegen een goede prijs.


BeDrIJFsrePOrtAGe

Kiehl. Als we duurzame middelen

maken zorg dan dat het juist te

doseren is. De wind we hebben

we mee, want in 2010 moet de

overheid alles duurzaam inkopen.

Dat biedt fabrikanten met duur-

zame producten kansen.”

BeHeerste GrOeI

Als de overheid eenmaal een goed

voorbeeld heeft gegeven, volgt het

bedrijfsleven min of meer vanzelf.

Het is dus belangrijk dat Kiehl ook

haar gezicht bij de diverse overhe-

den laat zien. Op dit moment een

taak die alleen door Hofmeester

wordt uitgevoerd. “Dat is ook de

charme van een nieuwe uitdaging.

Ik ben verantwoordelijk voor het

winnen van nieuwe klanten, het

onderhouden van klantencon-

tacten, maar ook voor een goede

levering. Dat doen we uitsluitend

via distributeurs en de groothan-

del. Al het materiaal moet nu nog

uit de hoofdvestiging Odelzhau-

sen (bij München) komen. Tot

voor kort kon het wel twee weken

duren voordat er pas een eigen

vrachtwagen werd gestuurd als

deze vol was. Dan ging men

bijvoorbeeld vanuit de regionale

vestiging in Keulen door naar

Hijman te Amsterdam of Abeco in

Coevorden. Die levertijd hebben

we al tot vijf werkdagen maximaal

teruggebracht. Kleine bestellingen

kunnen we al direct uit eigen voor-

raad leveren, maar omvangrijke

bestellingen moeten nog steeds

uit Beieren komen. Ik hoop daarin

binnenkort verandering te kunnen

brengen. Op termijn zal er een

nederlandse vestiging komen om

zo onze klanten nog beter en snel-

ler te kunnen bedienen.”

eMBAllAGe

“Tot deze tijd zal het hier niet

lukken om te werken volgens

het ecologische model dat Kiehl

in Duitsland hanteert. Embal-

lage zoals jerrycans wordt daar

gewoon weer ingenomen en

indien mogelijk gereinigd en

hergebruikt. Dat zou ik hier ook

wel willen, maar vooralsnog

is dit zonder vestiging niet te

verwezenlijken. Ik richt mijn

aandacht nu vooral op het win-

nen van nieuwe klanten. niet

alleen door het goede verhaal van

Kiehl te vertellen, maar ook door

demonstraties te geven of door

testpakketten achter te laten. In

Duitsland is er ook een trainings-

centrum waarmee men heel goed

op de binnenlandse markt scoort,

maar wat soms net te ver weg

is om nederlanders naar toe te

sturen. Hier zal het grotendeels

training on the job blijven.” ❚

KieHL LogiSTiK- uND KoMPeTeNZZeNTruM

Kiehl is een middelgrote producent waar zo’n 280 mensen werken. Door de groei in medewerkers en in productie werd de fabriek te

klein. Daarom is in 2005 besloten de productie te concentreren in het bestaande gebouw en alle andere functies in een nieuw gebouw

samen te brengen. Hierin zijn de kantoren, het laboratorium, praktijkruimten en de logistiek ondergebracht. Dit nieuwe pand is volledig

ecologisch en maakt gebruik van warmtepompen, betonkernactivering en opslag van aardwarmte en koude. Bovendien wordt gebruik

gemaakt van regen en gerecycled water voor de afdeling car-wash. Het gebouw is in bedrijf sinds augustus vorig jaar. in januari van

datzelfde jaar is de bestaande fabriek gemoderniseerd, waarbij automatisering een grote rol speelt.

John Hofmeester, de nieuwe verantwoordelijke man voor uitbreiding marktaandeel Kiehl in Nederland en België: “Ik ben overtuigd van de kwaliteit van de producten van Kiehl.”

INFOrMAtIe:

www.kiehl-group.com

Voor nederland en België: John Hofmeester.

Tel: +31 (0)6 150 373 18, e-mail: [email protected]


BeDrIJFsrePOrtAGe

‘uitbloei’ heet het fenomeen in vakjargon. Vaak

geven degenen die bij de bouw betrokken zijn,

elkaar de schuld. Het is het resultaat van onzorg-

vuldig bouwen, zegt de één. nee, het ligt aan de bakstenen,

zegt een ander. Volgens Henk Goldberg ligt het aan verschil-

lende factoren. Daarbij speelt ons klimaat een grote rol.

NIet OPleVereN…

Goldberg laat foto’s zien van een voorbeeld uit de praktijk,

een groot nieuwbouwproject bij Leeuwarden. De huizen

zijn bijna klaar maar de gevels staan er treurig bij. De

baksteenleverancier nam onlangs contact op met BM Hol-

land na klachten van de aannemer. Deze wilde de huizen

met de kalkachtige waas op de muren zo niet opleveren.

Wanneer BM Holland een dergelijk bericht krijgt, gaat

één van de medewerkers naar de bouw om onafhankelijk

advies te geven. Oplossen van het bestaande probleem en

mogelijk voorkomen in de toekomst zijn de onderwerpen

van gesprek. “Meestal is er gevoegd of gemetseld onder

ongunstige omstandigheden,” legt Goldberg uit. “nadat

ik dat op de bouw bij Leeuwarden had uitgelegd, heb ik

onderzocht met wat voor soort witte uitslag ik hier te

maken had. In dit geval ging het om calciumcarbonaat. Ik

heb een proefstukje gezet met Scale Gon Building Liquid

van Henkel, een middel dat deze uitbloei verwijdert. Het

resultaat was direct zichtbaar, de witte uitslag verdween

als sneeuw voor de zon.”

HOe ONtstAAt uItBlOeI?

niet alle witte uitslag is hetzelfde. Er zijn twee soorten

die ieder een eigen benadering vragen. Goldberg legt uit

wat er gebeurt wanneer er wordt gemetseld. “Tijdens het

metselen en voegen komt kalk vrij (hydrateren). Deze kalk

moet zich binden met de metsel- voegmortel. Het geheel

moet nog uitharden. Dit heet het carbonatatieproces.

uitbloei ontsiert nieuwe gevels

Met zorg zijn de bakstenen uitgezocht voor het nieuw te bouwen huis.

eenmaal gebouwd is het resultaat bedroevend. De buitengevel zit vol

met witte vlekken. Hoe komt het en wat kan eraan worden gedaan?

Henk Goldberg, directeur van BM Holland vertelt er meer over.

teKst: EMMY BrEurE

BM Holland is voor veel baksteenleveranciers een bekend begrip

als het gaat om witte uitslag (uitbloeiingen). als officiële distribu-

teur van Henkel, Turco en P3 in Nederland, levert het bedrijf kwa-

liteitsproducten voor de industriële reiniging, schoonmaak en

gevelonderhoud. Bovendien heeft het BM Holland geselecteerde

Henkel-applicateurs die de gewenste reiniging kunnen uitvoeren.

Henk Goldberg, directeur BM Holland: “uitbloei ligt aan verschillende factoren, maar ons klimaat speelt daarbij een grote rol.”


GeBOuW & utIlIteIt

Voor dit proces is kooldioxide nodig. Kooldioxide bevindt

zich in de lucht en komt dus ook in de baksteen. Vervol-

gens zorgt de kooldioxide ervoor dat de vrije kalk in de

mortel wordt gebonden. Problemen ontstaan wanneer de

gevel tijdens het uitharden nat wordt. In dat geval kan de

kooldioxide niet meer in de baksteen komen doordat het

wordt tegengehouden door een filmlaagje van water. Hier-

door kan de kooldioxide de kalk uit de mortel niet binden.

Wanneer de temperatuur stijgt en de muur droogt, komt

deze vrije kalk naar buiten. Hier komt het in aanraking

met kooldioxide uit de lucht. Er treedt een chemische

reactie op waardoor calciumcarbonaat ontstaat. En dat is

te zien als witte uitslag op de stenen.”

Calciumcarbonaat is een anorganisch zout dat niet oplos-

baar is in water. Dit betekent dat het dus niet uit zichzelf

verdwijnt. Goldberg benadrukt niet te lang te wachten met

het verwijderen van dit calciumcarbonaat. na een paar

jaar gaat het namelijk vergipsen. “Als het vergipst is, is

het een keiharde korst geworden waar veilige, chemische

middelen niet meer op reageren. Er zit dan niets anders

op dan het mechanisch te verwijderen.”

WItte uItslAG DOOr sulFAteN

Witte uitslag kan ook ontstaan door sulfaten. Deze zijn

oplosbaar in water en bevinden zich in de baksteen of

mortel. Bij regen komen deze sulfaten in de poriën van

het metselwerk. Wanneer de muur opdroogt, komen de

sulfaten naar de oppervlakte en slaan neer. Hierdoor ont-

staat de bekende witte waas. In dit geval heb je te maken

met een andere vorm van uitslag. Hoe kun je deze uit-

bloei verwijderen? Goldberg: “Deze uitbloei is oplosbaar

in water en kan dus verwijderd worden met water, ofwel

een regenbui. Wel is het zo dat de lelijke witte waas steeds

weer terugkomt zolang de zouten in de muur nog niet vol-

ledig zijn uitgereageerd. Dit kan soms jaren duren.

IMPreGNereN

Om eerder van het probleem af te zijn, adviseert Gold-

berg de gevel te impregneren. “Als je een gevel impreg-

neert, trekt het water niet meer in de baksteen. Er komen

geen zouten meer naar buiten en de sulfaatuitbloei

stopt. Bovendien gaat het verkleuring van de baksteen

tegen. Belangrijk is dat de gevel nog wel kan ademen.

Het impregneren van de muur kun je vergelijken met het

impregneren van kleding of schoenen. Water kan niet

meer in de kleding dringen, maar waterdamp kan er wel

uit. Dit komt doordat waterdampdruppels kleiner zijn

dan waterdruppels.” In geval van sulfaatuitbloei adviseert

Goldberg de muur een seizoen onbehandeld te laten.

Daarna kan de gevel gereinigd en geïmpregneerd worden.

VOOrKOMeN

Goldberg: “Zoals ik eerder zei, is het van het grootste

belang dat er gemetseld en gevoegd wordt onder gunstige

omstandigheden. Dat is meteen ook de moeilijkheid in

nederland. Het betekent dat de gevel 48 uur na het voegen

tijdens het carbonatatieproces droog moet blijven. En dat

is niet altijd te realiseren. Ga je in regen voegen, dan kun je

uitbloei na een paar weken verwachten. Om de invloed van

het weer te verkleinen, zie je wel eens dat gebouw ‘inge-

pakt’ is. In dat geval kan het metselen en voegen doorgaan

tijdens regen. Toch kun je ook hier niet geheel uitsluiten dat

er uitbloei ontstaat omdat het ook door de luchtvochtigheid

kan komen. Honderd procent voorkomen zal dus nooit luk-

ken. Je kunt hoogstens de kans erop verkleinen.” ❚

INFOrMAtIe

www.bmholland.nl

Voorkomen beter dan genezen,

maar in ons klimaat is dat lastig

Op deze nieuwbouwlocatie in leeuwarden wilde de aannemer de huizen met kalkachtige waas op de gevels zo niet opleveren.

Henkel’s scale Con Building liquid verwijdert uitbloei door calciumcar-bonaat direct.

Na impregneren dringt water de muur niet meer binnen maar waterdamp kan er wel uit.


GeBOuW & utIlIteIt

Dat stoom een diepreinigende werking en een

desinfecterend vermogen heeft is inmiddels

genoegzaam bekend en ook de besparing op

reinigingsmiddelen, reinigingstijd en het milieubelastend

voordeel. Maar met gebruikmaking van stoom kunnen

ook elektrische, mechanische, pneumatische of hydrau-

lische systemen gereinigd worden zonder beschadiging.

Machinerevisies, reinigings- en onderhoudswerkzaam-

heden kunnen door het zeer geringe waterverbruik ter

plaatse worden uitgevoerd, waardoor dure demontages

of langdurige werkonderbrekingen niet nodig zijn.

sPeCIAlIstIsCHe tOePAssINGeN

Stoom heeft echter veel meer te bieden dan alleen reiniging

met de standaard machines, waarin overigens nog steeds

sprake is van veel kwaliteitsverschil. Doorontwikkeling en

innovatie heeft niet alleen geleid tot zeer betrouwbare machi-

nes, maar ook tot zeer specialistische toepassingen zoals:

• volledig geautomatiseerde en geïntegreerde transport-

bandreiniging;

• geavanceerde oppervlaktereiniging met een werk-

breedte van 50 cm;

• integratie van stoom met voorverwarmde perslucht. Dit

concept is een heus alternatief voor droogijs straaltech-

niek en benadert zelfs hoge druk met alle voordelen

van lage druk, zoals het zeer geringe waterverbruik;

• engineeringontwikkelingen voor zeer specifieke toepas-

singen tot zelfs volledige integratie in een robotachtige

omgeving.

trANsPOrtBANDreINIGING

Bij de reiniging van machines en transportbanden is

het vooral belangrijk dat de elektrische, mechanische,

pneumatische of hydraulische systemen niet beschadigd

worden. Een volledig geïntegreerd en geautomatiseerd

Droogstoom techniek of eenvoudig gezegd, stoomreiniging met lage

druk, is inmiddels een bekend reinigingsconcept. Met deze techniek

blijkt echter meer mogelijk dan op het eerste gezicht lijkt, zoals Paul

Wink ons duidelijk maakt.

teKst: PAuL WInK

Ontwikkelingen in stoomreinigen


teCHNOlOGIe

transportband reinigingssysteem is in een productie-/

procesomgeving dan wel het ultieme qua reinigende wer-

king, snelheid en effectiviteit. Wigrex biedt met dit unieke

concept de mogelijkheid om lopende banden volledig

geautomatiseerd te reinigingen en te desinfecteren, terwijl

de productie niet gehinderd wordt.

Vooral voor lopende bandsystemen die in de voedings-

industrie worden gebruikt is grondig reinigen en desin-

fecteren een zeer belangrijk en lastig aspect, omdat zich

hier mogelijk een grote hoeveelheid organisch materiaal

bevindt en hoge niveaus van microbiologische verontrei-

niging kunnen optreden met kans op kruisbesmetting. In

andere gevallen is het belangrijk de hoeveelheid gecar-

boniseerde massa te vermijden van systemen die door

een oven geleid worden. Maar ook voor transportband

systemen in andere industriële sectoren, zoals bijvoor-

beeld in paraffine verwerkende bedrijven, is het belangrijk

dat de systemen voortdurend schoon worden gehouden

om storingen te voorkomen. Gebruikers zijn onder andere

bakkerijen, kaas-, vlees- en suikerverwerkende industrie en

vele andere productiesectoren.

GeeN stIlstANDVerlIes

naast de grondige reiniging en desinfectie speelt nog het

economisch aspect een rol. Doordat de systemen niet

meer stil gelegd hoeven te worden voor reinigingsacti-

viteiten is een continue productie mogelijk. Daarnaast

is de inzet van personeel tot een minimum beperkt.

Het reinigen en desinfecteren kan aan het eind van een

productiecyclus of continu tijdens productie gedaan

worden. natuurlijk zit er een groot onderscheid tussen de

manier waarop verschillende banden gereinigd moeten

worden. Afhankelijk van de vereiste methode kan heet

water op een bepaalde temperatuur en eventueel onder

druk, oververhitte stoom op zeer hoge temperatuur,

reinigingsmiddelen en diverse afvoer-, afzuig- en droog-

systemen in de gewenste volgorde geplaatst worden met

als resultaat een perfect schoon en droog oppervlak. Juist

aan de doorgaans onbenutte onderzijde van de installatie

is het over het algemeen vrij eenvoudig ruimte te creëren

voor een reinigingssysteem dat - indien gewenst - tijdens

productie continu inzetbaar is. Wigrex’s specialisten heb-

ben tientallen jaren ervaring met deze reinigingsvorm en

kunnen voor vrijwel ieder systeem een passende oplos-

sing bieden.

INteGrAtIe VAN stOOM Met

VOOrVerWArMDe PersluCHt

Door het integreren van stoom met voorverwarmde

perslucht is een interessante reinigingsmethode ontstaan

die weer nieuwe mogelijkheden biedt zoals hogere werk-

druk, meer spoelvermogen en nog snellere droging. Een

elektrische of uiterst krachtige diesel aangedreven stoom-

machine vormt de basis. Dit concept met een stoomcapa-

citeit van 62.000 Watt en perslucht is een heus alternatief

voor droogijs straaltechniek en benadert zelfs hoge druk

met alle voordelen van lage druk, zoals het zeer geringe

waterverbruik. In Duitsland wordt deze toepassing onder

andere gebruikt in de metaalverwerkende industrie voor

de reiniging van stans, frees- en draaiapparatuur en ont-

vetting van de eindproducten voor coating.

GeAVANCeerDe OPPerVlAKtereINIGING

Ook buiten de industriële omgeving is stoomreiniging

goed toepasbaar. Lage druk stoomtechniek is een uiterst

effectieve methode om kauwgom, olie, vet, groenaan-

slag, atmosferische vervuiling en dergelijke te verwijde-

ren van allerlei ondergronden. Een geautomatiseerde

stoommachine kan over een breedte van 50 cm een

oppervlak egaal reinigen zodat het 100% schoon is en

er weer als nieuw uitziet. Het systeem maakt gebruik

van hete stoom in combinatie met een speciaal ontwik-

keld, biologisch afbreekbaar reinigingsmiddel en de

mechanische werking van een roterende borstelunit. Het

systeem werkt met lage druk, waardoor het niet spat en

om die reden ook op ieder moment op bevolkte plei-

nen of winkelstraten kan worden ingezet zonder herrie,

rondspringend vuil of zand uit voegen. Het vervaardigen

van maatwerk voor specialistische toepassingen tot zelfs

volledige integratie in een robotachtige omgeving zijn

nieuwe ontwikkelingen. ❚

INFOrMAtIe

www.wigrex.com

Voor iedere transportband

reinigingsmogelijkheid

Vooral voor lopende bandsystemen in de voe-dingsindustrie is grondig reinigen en desinfecteren belangrijk maar lastig.

Jetsteamer: hoge stoomca-paciteit in combinatie met voorverwarmde perslucht.


teCHNOlOGIe

Vaste grip op hygiëne in iedere werkomgeving!Werkende handen hebben het zwaar te verduren en zijn bron van besmettingen.Ontdek hoe u met KATRIN werkende handen op elkaar krijgt op weg naar een schone werkomgeving. Tissues van KATRIN verzorgen, ontsmetten en zijn onverslijtbaar. Dus ook verzorgend voor uw budget.

Nadere info: www.katrin.com of per email aan: [email protected]

Werner & Mertz Benelux sa/nv - All rights reserved - www.wmprof.com - niet-contractuele beelden

Werner & Mertz Benelux sa/nvDrève Richelle 161KB-1410 WaterlooTel : ++ 32 2 352 04 [email protected]* Actie geldig voor alle promobestellingen van 01 september t.e.m. 29 oktober 2009

Eco-cleaners Promo Geld-, producten afvalbesparing

Promotion Sep-Okt 2009 *

Bij aankoop van1 doos Eco-cleaners,

1 VVV irischeque * van 5€ cadeau !

° De Eco-Cleaners, een compleet gamma van professionele

onderhoudsproducten voor interieur, vloeren, keukens en sanitair.

° 5-voudig concentraat in flacon met ingebouwde doseerdop of in navulzak

° Een besparing op producten, een gemakkelijke en precieze dosering.

Voor meer info, contacteer uw TANA Professional dealer.Nog geen TANA Professional dealer ?Neem met ons contact op of surf naar www.wmprof.com

Iedereen ergert zich aan zwerfvuil en

hondenpoep op straat. De mensen

van exodus hebben nu een nieuw

middel om dit vuil te lijf te gaan.

Fabrikant Kärcher heeft een prachtige

zuigmachine gedoneerd waarmee

ongerechtigheden in een oogwenk

van straat verdwijnen. reden voor

een bescheiden feestje voor het exo-

dushuis op de Plantage 16.


Stichting Exodus is een project

waarin (ex)gedetineerden worden

voorbereid op een nieuwe start

in de maatschappij. Dat is vooral door

het bieden van tijdelijk onderdak. De mensen

die in een van de tien huizen in nederland

wonen, willen na een slechte periode in hun

leven weer bouwen aan hun toekomst. De

groep bestaat uit mensen die aan het einde

van hun straf zitten of deze net achter de rug

hebben. Binnen Exodus leren zij weer wennen

aan regelmaat en aan de verplichtingen die in

werksituaties van hen gevraagd worden. Dat

gebeurt in Leiden via Exodus Kärcher Teams

(EKT’s ). Leslie riethoven stuurt via de koe-

pelorganisatie Visie-r de teams onder meer

administratief aan.

OVerZICHtelIJK

“Onze mensen dienen de Leidse samen-

leving door het doen van schoonmaak- en

andere klussen zoals schilderwerk, elek-

tra, en bestrating”, aldus riethoven. “Wat

we kunnen doen in de drie klusteams is

afhankelijk van de talenten die we op een

bepaald moment in huis hebben. De teams

wisselen namelijk in de loop van de tijd van

samenstelling. In de teams werken naast

(ex)gedetineerden ook langdurig werklozen

en daklozen. We werken voor verschillende

opdrachtgevers, zoals de gemeente Leiden,

een woningbouwvereniging, maar ook voor

bedrijven, instellingen en particulieren. Elk

team bestaat uit maximaal vijf mensen en

wordt geleid door een werkmeester die de

uitvoer van het werk organiseert. We willen

de teams klein houden om ze - ook voor

de opdrachtgevers - overzichtelijk te hou-

den. Het succes is groot en er zijn dan ook

gedachten over meer teams. We willen echter

niet te snel groeien. Inmiddels is er vanuit

andere steden zoals Den Haag en utrecht

interesse in onze aanpak.”

Voor de maatschappij is het werk van Exodus

heel waardevol. Een gedetineerde kost jaar-

lijks € 530.000,--. Mensen laten re-integreren

in de maatschappij en ze uit de gevangenis

houden kost een fractie daarvan. Buiten de

financiën is er ook een sociaal argument.

Voor de persoon die het betreft is het een

kans om zich uit een negatieve spiraal te

bevrijden, nieuwe talenten te ontdekken en

weer een zinvol bestaan op te bouwen.

MVO

De relatie tussen Kärcher en Exodus is

historisch gegroeid, waarbij ex-profrenner

rini Wagtmans een belangrijke rol speelde.

Erik Baas, Sales Director Professioneel van

Kärcher: “We zijn geïnteresseerd in het onder-

steunen van EKT’s omdat we zo een goede

invulling geven aan maatschappelijk verant-

woord ondernemen. Inmiddels heeft ons

bedrijf in Leiden al een aantal stofzuigers, een

schrobmachine en nu dus een stroomonaf-

hankelijke zuigmachine gedoneerd.” Product-

specialist floorcare Willem Meesters droeg

de machine na een korte instructie over aan

werkmeester Dennis van Gijn. ❚

straatvuil exit met exodus en Kärcher

Bij de overhandiging: Van Gijn (uiterst rechts) en Meesters (helemaal links). De overigen op de foto zijn leden van het eKt en bestuursleden van Visie-r.


eVeNeMeNteN

“Efficiency wordt in onze branche steeds belangrij-

ker. We proberen zo veel mogelijk frites uit een

kilo aardappelen halen”, vertelt Heíje Schaper.

Hij is als productiemanager verantwoordelijk voor het

productieproces en de sanitation van de friese vestiging,

waar zo’n 120 mensen werken - het grootste deel in

vierploegenrooster. “Dat betekent dat we kostprijsbewust

fabriceren met zo min mogelijk mensen per geprodu-

ceerde kilo.” LambWeston produceert mondiaal diep-

gevroren aardappelproducten voor grote klanten zoals

fastfoodketens, maar ook voor de supermarkt. Dit gebeurt

onder eigen naam en private labels.

sCHONMAAK

ISS food Hygiene – onderdeel van ISS Cleaning Servi-

ces – voert in en rond deze fabriek de schoonmaak- en

kleine onderhoudswerkzaamheden uit. richard van der

Weit, business unit manager van ISS: “Doordeweeks zijn

er vaste sanitation-medewerkers van ons aanwezig die

zorgen voor opgeruimde, schone productielijnen. Ook

doen we regelmatig een glasronde, ongedierteronde, hef-

truckwerk en reinigen we dagelijks de kantoorruimtes, het

sanitair en de kantine. Verder zijn we er voor het zwaar-

dere, gespecialiseerde schoonmaakwerk.”

Eén weekend per twee weken staat de productie stil

voor schoonmaak en onderhoud. Medewerkers van het

ISS-schoonmaakteam hijsen zich dan in beschermende

kleding om op zaterdag de hele fabriek te reinigen. Van

der Weit: “Dit gaat via een voormansysteem: de fabriek is

opgedeeld in vijf gebieden met elk een voorman en een

eigen team van schoonmakers. na controle door de voor-

man levert de ISS-objectleider de totale schoonmaak op

bij de schoonmaakcoördinator van LambWeston/Meijer,

Op zondag wordt de ontdooide

vriestunnel schoongemaakt

ISS reinigt fritesfabriek LambWeston/Meijer

strakke procedures en secuur werken In de aardappelverwerkingsfabriek van lambWeston/Meijer in Oos-

terbierum is reiniging een belangrijk onderdeel van de bedrijfsvoe-

ring. Waar met voedsel wordt gewerkt, gelden strenge regels. Iss is

hier al twintig jaar het ‘huisschoonmaakbedrijf ’.

teKst: ILSE VAn OGTrOP

Productiemanager Heíje schaper lambWeston/Meijer in Oosterbierum geflankeerd door richard van der Weit, business unit manager (r) key account manager Bart de Vos (l) van Iss


INDustrIe

die als schakel tussen opdracht-

gever en ISS fungeert. Dit werkt

heel efficiënt.”

seCuur WerKeN

In een voedselproductieomge-

ving is secuur werken van groot

belang. “De schoonmaakbe-

nodigdheden worden op naam

uitgegeven en afgetekend bij

inlevering”, vertelt Bart de Vos,

key account manager van ISS.

“Zo voorkom je dat er iets achter-

blijft in de productieruimte met

het risico dat dit in het produc-

tieproces terechtkomt.” Op de

zondag van het schoonmaak- en

onderhoudsweekend gaat de technische dienst aan de

slag met het onderhoud. Zodra deze klaar is, zorgen

ISS-medewerkers voor het resterende schoonmaakwerk.

Daarna maken ze de – tegen die tijd ontdooide – vries-

tunnel schoon en desinfecteren de machines in de ver-

schillende afdelingen. Van der Weit: “Dit desinfecteren

is heel belangrijk in verband met de voedselveiligheid en

voorkoming van bacteriologische besmettingen. Maar

desinfecteren kan alleen als alles grondig is schoonge-

maakt. Het heeft geen zin om voedselresten te desinfec-

teren.”

VAste PrOCeDures

ISS-medewerkers worden goed opgeleid en regelmatig

bijgeschoold voor hun werk in de LambWeston/Meijer-

fabriek, want er gelden strakke procedures. Van der Weit:

“We hebben speciale instructiedocumentatie met per

productielijn foto’s van de machines met extra schoon-

maakinstructies en veiligheidseisen.” Schaper vult aan:

“Alle nieuwe schoonmaakmedewerkers bekijken onze

instructiefilm over veiligheid, gevaarlijke punten en het

omgaan met chemicaliën. Daarna vullen ze een vragen-

lijst in waaruit moet blijken dat ze de instructie begrepen

hebben. Anders mogen ze niet aan de slag.” Tijdens het

schoonmaakweekend is veiligheid van groot belang in

verband de risico’s, bijvoorbeeld glij- en valgevaar en

reinigingsmiddelen. De schoonmaakmedewerkers op

deze locatie krijgen elk jaar een cursus van de chemie-

leverancier. Dan gaat het om vragen als: wat mag je al

dan niet mengen, hoe sla je chemicaliën op en hoe werk

je met zuren en logen? ISS en LambWeston/Meijer zijn

ervan overtuigd dat werken met vaste procedures goed is

voor de veiligheid. Dat sluit mooi aan bij de ISO-normen

en HACCP.

MIlIeuVrIeNDelIJK

niet alleen in de schoonmaak maar ook in de produc-

tiewereld is steeds meer aandacht voor het milieu. “De

fabriek houdt de milieubelasting zo klein mogelijk door

CO2-reductie, geluidsreductie, een warmteterugwininstal-

latie en zuinig omgaan met water, dat men zelf zuivert.

Tot slot hebben we nog een biovergistingsinstallatie. In de

vergister op ons terrein worden de reststromen vanuit het

proces vergist. Hierdoor ontstaat biogas waarmee elek-

triciteit wordt opgewekt. De warmte die hierbij vrijkomt

wordt gebruikt in de kassen aan de overkant van de weg.”

ISS helpt ook een handje, legt Van der Weit uit: “Door

het juiste chemieconcentraat te bepalen, voorkomen we

overdosering. In de fabriek ligt een ringleiding met zo’n

18 satellieten, waarop we onze lagedrukslangen aanslui-

ten. In deze satellieten zitten injectors die zorgen voor

automatische dosering van de reinigingsmiddelen. Vier

keer per jaar controleren we de gebruiksconcentratie van

de satellieten.”

sAMeNWerKING

LambWeston/Meijer in Oosterbierum en ISS werken al

langdurig samen. Schaper: “ISS neemt ons een belang-

rijke zorg uit handen: zij sturen de werkzaamheden

aan en houden toezicht. We zien elkaar als partners en

zoeken samen naar efficiëntie. We bundelen de speci-

aliteit van ISS met de werkzaamheden in onze fabriek,

daardoor halen we er samen het beste uit.” ISS heeft

ook een adviserende taak. Zo wordt al langere tijd naar

tevredenheid met de door hen geadviseerde en geïnstal-

leerde lagedrukreinigingsinstallatie

gewerkt. “De voormanstructuur bevalt

goed. Door de verantwoordelijkheid te

decentraliseren, werken we efficiënter.

Tijdens het zeswekelijkse overleg tussen

opdrachtgever, ISS en chemieleverancier

wordt de actielijst dan ook steeds korter

en het aantal gerealiseerde acties langer!”

besluit Van der Weit. ❚

INFOrMAtIe

www.nl.issworld.com

www.lambwestonmeijer.nl

Door verantwoordelijkheid

te decentraliseren werken we

efficiënter

Koffer met spuitstukken voor hogedrukreiniging.

lambWeston/Meijer maakt aard-appelproducten onder eigen merk en onder private label.


INDustrIe

Natte en droge reiniging met één vlakmop

Ergonomisch: Staand met rechte rug het aanbrengen en afhalen van de vlakmop

Hygiënisch: Geen kontact met de handen aan gebruikte vlakmop

VERMOP Deutschland GmbH Kiesweg 4 – 6 97877 Wertheim Tel. + 49 9342 878-800 www.vermop.com

Vlakmop Systeem

TWIXTER®

Na

tte • Droge

9859 AZ Twixter CT 97x266 NL_RZ.indd 1 29.05.2009 15:16:14 Uhr

advertentie

Negentien jaar geleden kwam Nurten Coskun

van turkije naar Nederland. Daar kwam ze al

snel met de schoonmaakbranche in aanraking.

Dat beviel goed en sindsdien is ze met hart en

ziel schoonmaakster. Onlangs werd ze Asito

schoonmaakster van 2009. een titel die ze met

plezier en trots draagt.


Schoonmaakster van het jaar wordt je niet zomaar

bij Asito. Er wordt natuurlijk gekeken naar zaken

zoals vakkennis, maar zeker ook naar de persoon

van de schoonmaker. Wat dat betreft springt nurten er

echt uit. Als we haar spreken voor dit interview, straalt het

plezier in het werk en het leven van haar af.

BetH sHAlOM

Met klaterende lach vertelt ze over haar werk: “Ik werk al

vijftien jaar op een vaste plek. Dat is het Beth Shalom,

een multifunctioneel zorgcentrum voor joodse ouderen.

We bieden ongeveer 350 bewoners verzorging, verple-

ging en huisvesting op twee lokaties in Buitenveldert

- waar ik werken in Osdorp. Voor mij is het bijna iedere

dag een feest om hier te werken. Ik ben dol op ouderen

en ook als schoonmaker kun je veel voor hen betekenen.

Mijn voornaamste taak is om ervoor te zorgen dat de

kantoren, publieke ruimten. het restaurant en de kamers

op de derde verdieping schoon blijven. Omdat ik hier al

zo lang werk, kun je echter meer zijn. Mensen kennen

je en dus bespreken ze ook wel zaken met je. Onze

Zonnetje in (bejaarden)huis

Nurten Coskun Asito schoon-maakster van het jaar



bewoners zijn vaak heel oud, honderd jaar is echt geen

uitzondering. Vanwege die leeftijd zijn ze soms ook erg

eenzaam. Begrip en goed naar hen luisteren kan dan al

een hele troost zijn“. nurten geniet ook veel vertrouwen

bij de bewoners. “Soms zijn de bewoners niet thuis en

dan mag ik toch hun kamer schoonmaken. Ik vind het

prachtig werk. De mensen proberen natuurlijk ook zelf

wel de boel schoon te houden, maar op hoge leeftijd is

het moeilijk om zelf je kamer te stofzuigen, je keuken-

blokje te poetsen of je badkamer te dweilen. Dat doe

ik graag voor ze. Ik heb echt plezier in wat ik doe en sta

ook bekend als de schoonmaakster die altijd lacht. Dat

doe ik inderdaad bijna altijd, alleen niet als er een bewo-

ner die je jarenlang kent overlijdt. Je went er wel aan,

maar het is toch altijd wat verdrietig, ook al is zo iemand

hoogbejaard.”

BuIKDANseN eN sPOrt

nurten is ook privé een opgeruimd type. Ze is alleen-

staand en moeder van een havo-scholier van zeventien

met ambitieuze plannen om economie te gaan studeren.

Ondanks het feit dat ze zes ochtenden per week werkt,

is er nog best veel tijd voor een leuk gezinsleven en voor

haar hobby’s. “Ik ben Turkse en dol op de dansen uit

mijn vaderland. Ik ben een vrije vrouw en doe onder-

meer aan buikdans. Dat is een heel oude vorm van dans

en absoluut niet ordinair zoals mensen soms denken.

Aan het hof van de Turkse Sultan werd die dans vroeger

bijvoorbeeld zowel door mannen als vrouwen uitgevoerd.

naast dansen doe ik ook aan sport. Ik ga graag naar de

sportschool. Tja (schaterlachend!), ik ben eigenlijk wat

te zwaar en voor de vakantie wil ik er toch nog graag wat

kilootjes af hebben.“ nurten’s werk en privé lopen soms

wel een beetje door elkaar. “Ik ben ook dol op uitgaan

en met wie kun je dat beter doen dan met vriendinnen?

Veel van mijn collega’s zijn inmiddels ook vriendin van

mij geworden en het is dan ook heel leuk om samen met

elkaar op stap te gaan.”

OPeN VIsIe

nurten is een vrouw met een ruime en open visie.

Ook dat heeft ongetwijfeld geholpen om de eretitel te

bemachtigen. De jury keek immers ook naar vakkennis.

“Je houdt het alleen lang vol in je werk, als je ook open

staat voor veranderingen. nieuwe technieken en midde-

len moet je dus niet bij voorbaat afwijzen, maar in ieder

geval uitproberen. Pas dan kun je er een oordeel over

geven. nieuwe dingen maken je werk vaak ook leuker.”

De wedstrijd waarvan nurten de winnares is, is een

interne voorronde voor de tweejaarlijkse Golden Service

Awards waarvoor de inschrijving op 1 september 2009

sluit. ❚


Nurten Coskun: “Nieuwe dingen maken je werk vaak leuker.”


Pal aan de hoek van de Oosterhoutse Koopvaardij-

weg ligt met uitzicht op de weidse West-Brabantse

akkers het hoofdkantoor van HIG. HIG is een

landelijke organisatie, gespecialiseerd in schoonmaak-

onderhoud, industriële reiniging en reiniging in de food

sector. Behalve in Oosterhout heeft HIG vestigingen in

Westervoort en Schoonebeek. Jos Hofkens HIG biedt werk

aan ongeveer 750 vakmensen.

ONs VADer

Een bronzen beeld van twee spelende kinderen die een

ladder beklimmen, domineert de smetteloze entree. Jos

Hofkens stuitte erop tijdens een wandeling met zijn vrouw

in een beeldentuin te Ootmarssum, en was er meteen van

gecharmeerd: “Het beeld herinnerde me aan vroeger, toen

ik als twaalfjarige begon met het wassen van ramen. We

mochten van ons vader een centje bijverdienen, en ik koos

ervoor met ladder, spons, trekker, zeem en water aan de

slag te gaan. Je zou kunnen zeggen dat daar de kiem van

dit bedrijf ligt.”

lANDelIJKe sPeler

Toch zou het nog tot 1987 duren voor de zaak ‘officieel’

werd. Samen met vrouw, broer en schoonzus stroopte Jos

de mouwen nog wat verder op en startte een glazenwassers-

bedrijf. niettemin was er toen al de intentie om te groeien

en nieuwe markten te exploreren. Door jarenlang keihard

werken, te investeren en te professionaliseren groeide HIG

tot een landelijke speler op het gebied van regulier schoon-

maakonderhoud en industriële reiniging. Samen met zoon

Mark geeft Jos Hofkens leiding aan de organisatie.

KrachtHIG schoon, luidt kort en goed de slogan waar-

onder het Oosterhoutse bedrijf zijn werk aflevert. HIG

Schoonmaak legt zich vooral toe op het schoonmaken

van bedrijven, winkels, kantoren, scholen, instellingen

en sportaccommodaties. HIG Industriële reiniging legt

zich, wat de naam al doet vermoeden, toe op het veilig en

Gewoonlekker

bezig!Het gebeurt niet vaak dat je middenin een economische crisis

optimistische ondernemers aan het woord kunt laten. Maar als

je goed zoekt vind je ze vanzelf. Jos Hofkens van HIG B.V. is zo’n

ondernemer: “Wij helpen onze klanten te besparen op schoon-

maakkosten door slimmer te werken. Daarmee wordt je in plaats

van “zomaar” een dienstverlener, een pártner en verstevig je je

positie in de markt.”

teKst: PAuL PEIJnEnBurG

Jos Hofkens: “Door jarenlang keihard werken, investeren en professiona-liseren groeiden we tot lan-delijke speler voor regulier schoonmaakonderhoud en industriële reiniging.”Jos Hofkens HIG


INDustrIe

betrouwbaar reinigen van fabrieken in elke industrietak,

elke ruimte en elk productieproces.

OVerZICHt

Volgens Jos Hofkens is het juist die combinatie van dien-

sten, die zijn bedrijf onderscheid van de concullega’s in

de branche: “De meeste bedrijven specialiseren zich. Wij

dragen een complete oplossing aan. Je merkt dat grote

klanten die naast fabrieken ook beschikken over kantoor-

ruimtes daar behoefte aan hebben. Zo blijft alles in één

hand, en behoudt de klant overzicht.”

natuurlijk is het niet alleen de combinatie van diensten die

HIG bv ook in tijden van tegenspoed doet bloeien. Ook

de kwaliteit van de dienstverlening doet daarbij volgens

Jos Hofkens een flinke duit in het zakje: “We sturen in ons

bedrijf echt op kwaliteit en kosten. Maar we hanteren wel

een bepaalde grens. We moeten in deze branche oppas-

sen dat we ons niet vol vreten aan werk waaraan we niets

kunnen verdienen. Want gaat het straks beter, dan heb je

geen tijd om het werk waaraan je wel wat kunt verdienen,

uit te voeren. Bovendien, als je heel scherp gaat, dan kun je

geen rendement maken op een normale manier. Dan moet

je of gaan rommelen, of beknibbelen op kwaliteit. Dat gaat

onherroepelijk ten koste van jouw naam. Kijk, wij hoeven

niet overal een tien te scoren, maar een onvoldoende is voor

ons onacceptabel. Valt de naam Jos Hofkens HIG dan staat

dat voor openheid, kwaliteit en zekerheid aan de klanten.”

GOeD VOOrBereID

Voor HIG een schoonmaakklus ter hand neemt, presenteert

het bedrijf de opdrachtgever een plan van aanpak voor-

zien van alle mogelijk risico-inventarisaties. “Klanten”, zo

legt Jos Hofkens uit, “ waarderen dit enorm. “Doordat wij

vooraf de complete infrastructuur van een bedrijf kennen,

en dus weten waar we onze pompen aan kunnen sluiten,

kunnen we meteen aan de slag. Zo hoeven we de mensen

van onze klant niet van het werk te houden met onnodige

vragen over wat we waar kunnen vinden. na de klus evalu-

eren we met de klant en verwerken de bevindingen in het

plan van aanpak. Het voordeel hiervan is dat je maar een

keer zo’n plan hoeft te maken en het vervolgens enkel op

details hoeft aan te passen. De volgende keer kun je dus zo

aan de slag. Op het moment dat je een klus onvoorbereid

aanpakt lijdt de klant productieverlies, wordt hij lastig en

moeten wij de zaken recht zetten. Dat kost ons geld en,

nog erger, onze naam. Dat willen we natuurlijk niet.”

WeeMOeD

Op de vraag of hij de 3 x 9-ladder nog wel eens mist, ant-

woordt de voormalig glazenwasser: “Hoewel ik hartstikke

trots ben op wat we hier dagelijks met z’n allen voor elkaar

boksen, kijk ik soms met weemoed terug. Als ik ’s avonds,

na een dag ladder op en ladder af naar huis kwam met een

overvolle knip, vroeg mijn vader me: ‘Wie heeft jou gehol-

pen?’. Dan was ik er trots op dat ik hem kon vertellen dat ik

het helemaal alleen gedaan had. En dan glimlachte hij...” ❚

INFOrMAtIe

www.joshofkens.nl

Hig eN iNNoVaTieomdat in de branche volgens Jos Hofkens op prijs ‘geen pepernoot’ meer te verdienen is, komt het vooral

aan op slimmer werken. Niet gek dus dat Hig innovatie hoog in het vaandel voert. Los van de allermodern-

ste apparatuur waarmee de onderneming haar gespecialiseerde medewerkers op pad stuurt, zet Hig op

dit moment fors in op droogijsstralen. Dit is een methode om sterk verontreinigde machines en machinede-

len als nieuw op te leveren. grote voordelen van deze milieuvriendelijke techniek is dat zij ondermeer snel

en droog is, niet giftig of geleidend en geen chemisch residu achterlaat. Dat maakt droogijsstralen vol-

gens Jos Hofkens tot dé oplossing voor reiniging in bijvoorbeeld de voedingsmiddelenindustrie.

FOtO lINKs: KrachtHIG schoon, luidt kort en goed de slogan waaronder het Oosterhoutse bedrijf zijn werk aflevert.

FOtO reCHts: Diesel aangedreven, volvacuüm, industriële Multi-purpose, mobiele zuig/blaas instal-latie voor het zuigen en blazen van droge en natte stoffen.


INDustrIe

Ik ben het uitzendbureau in 2004 begonnen”, vertelt

Peter Goedendorp. “We werken in de reinigings-

branche in het algemeen met mensen met een lage

vooropleiding. Dan bereik je snel de grenzen aan kennis

en vaardigheden. We voelden daarom een sterke behoefte

om onze mensen meer bagage mee te geven, vooral op

het gebied van veiligheid en gezondheid. Zoals een VCA

training basisveiligheid. Dat was en is voor onze doel-

groep erg belangrijk. Zodra je in een industriële omge-

ving moet gaan werken, is een basisveiligheid certificaat

verplicht. niet alleen als je in de installaties zelf werkt,

maar ook als je in een kantoor schoonmaakt dat op het

terrein staat. Omdat de bestaande markt qua opleidingen

weinig flexibel was, vonden we dat we de instructies en

trainingen maar zelf moesten gaan organiseren. Omdat

we flexibel wilden zijn hebben we daarvoor zelfs een

mobiele installatie gemaakt. Omdat we toch ook een

goedgekeurde examenlocatie nodig hadden, kwamen we

bij Deltalinqs terecht. Deze organisatie behartigt de geza-

menlijke belangen van ruim 600 aangesloten logistieke

en industriële bedrijven en verenigingen. Daar liepen we

toen weer iemand van de nederlandse Aardolie Maat-

schappij (nAM) tegen het lijf. Die vond onze werkwijze

zo interessant, dat hij ons meteen een trainingsopdracht

in Groningen gaf. Zo is het balletje gaan rollen. Tegen-

woordig trainen we jaarlijks zo’n 5000 mensen op diverse

gebieden.”

Veel erKeNNINGeN

De basis van alle de TCC trainingen is veiligheid. Dat het

(steeds verder) ontwikkelde programma ook kwaliteit

biedt, blijkt wel uit de in korte tijd verkregen erkenningen

door niet alleen Deltalinqs, maar ook de Stichting Indus-

triële reiniging (SIr) die het bevorderen en reguleren

van veilig werken in de industriële reiniging nastreeft

en de GOrW. In de Gids Opleidingen risicovol Werk

(GOrW) gaat het om opleidings- en exameneisen voor

VCA gecertificeerde bedrijven die risicovol werk ver-

richten in de (petro)chemische industrie, de off-shore en

de industriële reiniging. De gids zal worden uitgebreid

met eisen voor bedrijven die risicovol werk verrichten

in andere branches. Het kan dus heel goed zo zijn dat

er binnenkort gecertificeerde opleidingen voorgeschre-

ven worden voor schoonmaakwerkzaamheden die nu

nog binnen het schoonmaakbedrijf zelf worden geleerd.

Goedendorp: “In de gewone schoonmaak zijn ook veel

risico’s aan te wijzen. Denk maar aan het in- en uit een

bestelbus tillen van een machine. Daarvoor is een goede

tilinstructie en praktijkoefening nodig. In hoeveel schoon-

maakbedrijven is daarvoor aandacht? Ook het bedienen

van bijvoorbeeld een schrobzuiger is niet zonder risico.

“Even proberen” leidt tot ongevallen

Geen oefenkans in de industriesuccesvolle opleidingen ontstaan soms toevallig. tCC-Hoogvliet is

een uitzendbureau dat wekelijks zo’n zeventig mensen in diverse

industriële functies in het europoort-Botlekgebied te werk stelt. Denk

daarbij aan cleaners, hogedrukspuiters en machinisten of mangat- en

brandwachten. Hieruit ontstond het training & Cursus Centrum, dat

nu, vier jaar later, een spectaculaire groei heeft meegemaakt. eige-

naar Peter Goedendorp ziet volop trainingsmogelijkheden, ook in de

traditionele schoonmaak. teKst: LEOn VAn DEn BErG

tCC-directeur Peter Goedendorp vol trots in de kantine van het opleidingscentrum in Hoogvliet.


OPleIDING

Een ongeluk zit in een klein hoekje. En denk aan hoge-

drukapparatuur zoals die tegenwoordig veel in de gevel-

reiniging gebruikt wordt. Daarvoor is het hebben van een

certificaat nu nog wenselijk, maar dit zou in de toekomst

wel eens verplicht kunnen worden. Je spreekt toch van

minimaal 500 bar. Dan moet je als schoonmaker niet

proberen je laarzen schoon te spuiten. Jaarlijks gebeuren

daardoor ernstige ongelukken. Als je bedenkt dat met

waterstralen ook staal wordt gesneden kun je je dat goed

voorstellen. Ieder ongeluk kost mandagen en dat kunnen

bedrijven zich in deze tijd niet veroorloven, zeker niet

in een markt die onder druk staat. Bovendien is het een

toenemende trend dat er claims worden ingediend door

slachtoffers.”

BeWustWOrDING

Volgens Goedendorp is veiligheid niet moeilijk. “Mensen

moeten zich er van bewust zijn waar ze mee bezig zijn. Het

begint natuurlijk met het beschikbaar hebben van de juiste

middelen. Als je op een kast moet stoffen, dan heb je een

goedgekeurd trapje nodig en moet je niet op een stoel gaan

staan. Dat trapje moet er dan wel zijn. Dat is de verantwoor-

delijkheid van de werkgever. Het moet echter ook gebruikt

worden en dat is de verantwoordelijkheid van de medewer-

ker, al moet de werkgever er op toezien dat de beschikbare

materialen worden gebruikt.” En als het materiaal er onver-

hoopt niet is? “Dan mag het werk niet worden uitgevoerd.

Veiligheid gaat voor alles”, aldus Goedendorp. “Dat geldt

zeker ook voor het bedienen van bijvoorbeeld hoogwerkers.

Veel gebouwen hebben moeilijk bereikbare plekken zoals

een glasgevel of constructie-elementen waarop zich stof

verzamelt. Dan wordt vaak een hoogwerker gebruikt. Tachtig

procent van de ongelukken daarmee zijn terug te voeren op

foutief of onveilig handelen door de gebruikers. Een goede

training is dus essentieel en is meer dan iemand vertellen

waarvoor de bedieningsknoppen dienen. En je moet ermee

oefenen om de juiste beslissingen te nemen in lastige situa-

ties. Dat kan in onze trainingsruimte.”

VCA

De basistraining voor alle werkzaamheden in de indus-

trie, maar ook in de bouwsector is het certificaat basis-

veiligheid VCA. Dit certificaat zou volgens Goedendorp

eigenlijk ook op de traditionele schoonmaakbranche

van toepassing moeten zijn. “Het gaat uiteindelijk om

een juiste toepassing van de Arbo-regels. Die zijn er om

mensen bewust te maken van de risico’s van een bepaald

werk. Het is zoals ik al stelde echt niet zo dat gevaarlijke

schoonmaaksituaties alleen in de industrie voorkomen.

Bijna ieder schoonmaker werkt met gevaarlijke middelen.

En hoewel er steeds meer milieuvriendelijke middelen

zijn, wil dit zeker niet altijd zeggen dat ze ook veiliger voor

de mens zijn. Bovendien zul je ook schoonmaakwerk-

zaamheden houden waarvoor bijvoorbeeld het gebruik

van chloor of ammoniak noodzakelijk blijft. Je moet dan

als schoonmaker wel weten waarmee je werkt, wat je wel

of niet mag combineren en hoe je gezondheidsklachten

kunt voorkomen. Ook als je geen gevaarlijke midde-

len gebruikt zijn er nog volop risico’s aanwezig. Denk

bijvoorbeeld maar aan het werken in stoffige ruimten. Als

Training en praktijktoetsing

geeft juist beeld van kennis en

vaardigheden

speciale hogedrukapparatuur om bundels in koelinstallaties schoon te spuiten.

De mobiele toepassing voor hogedrukreiniging kost een lieve duit: ruim anderhalve ton!

In de industrie kun je niet zomaar overal ongestraft inkruipen. Getrainde medewerkers en een mangatwacht zijn basis-voorwaarden voor veilig werken.


OPleIDING

Aan schoonmaken gaan keuzes vooraf. Exclusiva helpt u graag een goede keus te maken. Wij bieden een totaalconcept van toonaangevende schoonmaakproducten.Met een assortiment van private label producten en veel sterke merken, is ons aanbod ruim. Wij leveren ergonomische schoonmaakmaterialen, efficiënte machines, eccologische reinigingsmiddelen en zijn ook nog eens sterk vertegenwoordigd in papier en disposables.Vanuit onze overtuiging toekomstgericht te denken, bieden wij u de keus voor innovatieve, verantwoorde producten. Producten die het milieu ontzien en het werk aangenamer maken.

schaafstraat 21 | 1021 kd amsterdam | t 020 435 7777

exclusiva.nl

groen denken, blauw doen

ADV Exclusiva_225x297.indd 1 01-04-09 11:57

Waarom uw onvoordelige bruikleen contract continuëren?

Bij Boco, ja de enige echte sinds 1929 en gevestigd te ‘s-Graveland[naast Hilversum]. geeft u nu bij slechts 3 dozen handdoekpapier 1 dispenser helemaal helemaal gratis. Kijk voor de actievoorwaarden en meer dan 20.000 hygiëne artikelen op : WWW.BOCO.NLTel. 035 6561402

na afloop de schoonmaker zijn neus snuit en de zakdoek

zit vol met stof, dan is er iets fout gegaan. Met een simpel

stofmasker van een paar dubbeltjes krijgt een schoon-

maker geen stof en de daarin verzamelde ziekmakers

binnen. Een heel eenvoudige vorm van adembescherming

die makkelijk en voor iedereen bereikbaar is. Binnen de

industrie gaan we nog een stapje verder door te werken

met gasmaskers om gevaarlijke stoffen uit te filteren of

met onafhankelijke middelen zoals persluchtmaskers en

–flessen wanneer de omgeving te weinig zuurstof bevat.

Verlagen van het zuurstofniveau wordt gedaan om het

explosiegevaar tegen te gaan. Denk bijvoorbeeld aan het

werken in opslagtanks en silo’s.”

De vraag dringt zich op of de eigen trainingen van

schoonmaakbedrijven dan zo slecht zijn? Goedendorp:

“Dat hoeft niet per se, maar er zijn zaken die meer dan de

normale aandacht vragen. Allereerst is daar het vaak lage

taalniveau van de medewerkers. Alleen het volgen van een

training met een daaraan verbonden officiële toets geeft

inzicht of mensen ook echt voldoende begrepen hebben.

Een tweede punt is de praktijk. Tijdens het werk kun je

moeilijk oefenen. Bij de industriële schoonmaak zeker

niet, vanwege het volcontinu proces. Als je in het echte

werk namelijk een fout maakt, dan heeft dit direct ver-

strekkende gevolgen. Oefenen kan wel in de nagebootste

werkomgeving in een trainingscentrum. Voeg daarbij een

deskundige begeleider die ervaren is als trainer en die

tijd maakt voor een kandidaat, pas dan heb je het plaatje

compleet. Een meewerkend voorman die ’het’ in de prak-

tijk even voordoet kan daar vaak niet aan tippen, mede

doordat er gewoon geen tijd is om rustig te oefenen.” ❚

INFOrMAtIe OVer trAININGeN

www.training-cursuscentrum.nl

Bewustwording voor veilig

denken en doen belangrijk

In het bedrijf kan ook worden getraind met een hoogwerker, die wordt bij de buren gehuurd.


OPleIDING

advertentie

Aan schoonmaken gaan keuzes vooraf. Exclusiva helpt u graag een goede keus te maken. Wij bieden een totaalconcept van toonaangevende schoonmaakproducten.Met een assortiment van private label producten en veel sterke merken, is ons aanbod ruim. Wij leveren ergonomische schoonmaakmaterialen, efficiënte machines, eccologische reinigingsmiddelen en zijn ook nog eens sterk vertegenwoordigd in papier en disposables.Vanuit onze overtuiging toekomstgericht te denken, bieden wij u de keus voor innovatieve, verantwoorde producten. Producten die het milieu ontzien en het werk aangenamer maken.

schaafstraat 21 | 1021 kd amsterdam | t 020 435 7777

exclusiva.nl

groen denken, blauw doen

ADV Exclusiva_225x297.indd 1 01-04-09 11:57

Ding Shu, projectlei-

der voor GCA bij de

Jaarbeurs utrecht, heeft

ervaring met de schoonmaak van

dit soort complexen: “Ik heb 24

jaar bij rAI Amsterdam gewerkt,

maar dan aan de andere kant

van de tafel, als opdrachtgever.

Ik weet dus precies wat de klant

verlangt.” Begin 2008 maakte

hij de overstap naar GCA. Al een

aantal jaren kent hij Jan Willem

Biljardt, manager BeneLux Clean

& retail bij machineleverancier

en -producent Hako.

sPIJKerVrIJ MAKeN

naast rAI en Jaarbeurs heeft

GCA ook bijvoorbeeld theater

Carré, de Van den Ende studio”s,

Telegraaf Media Groep en het

Beatrixgebouw in het schoon-

maakpakket. “Je kunt je voorstel-

len hoe Carré eruit ziet na een

kerstcircus. Iets vergelijkbaars

maakt de rAI mee met een

groot hippisch evenement als

Jumping Amsterdam. niet alleen

ná zo’n evenement volgt een

grote schoonmaak, ook ervoor.

De ondergrond moet vuil- en

spijkervrij zijn voor de leemlaag

voor het paardenspringen wordt

gelegd. Dan volgt reiniging van

de tribunes en omgeving”, aldus

Shu. Biljardt vult aan: “Voor het

spijkervrij maken van de onder-

grond heeft Hako in de eigen

vestiging in Andelst speciale

aanpassingen aan de veegmachi-

nes gedaan: magneetbalken. Ook

is er speciaal een straatveegma-

chine verlaagd. Hierdoor is deze

nu behalve op het buitenterrein

ook in de parkeergarage bruik-

baar. Daarmee is de machine

ruimer inzetbaar, dus interessan-

ter voor de klant.”

lPG-CIlINDers

Tijdens de schoonmaak wordt

ook aan het milieu gedacht. “In

de hallen moet zo min mogelijk

uitstoot zijn, daarom lopen alle

machines die binnen gebruikt

worden op lpg”, aldus Biljardt.

“Elektrisch zou ook mooi zijn,

maar dat is in dit geval niet

handig. Het belangrijkste bij

GCA is dat de machines continu

gebruikt kunnen worden. Bij

elektrische machines gaat een

batterijpack ongeveer zeven

uur mee terwijl het opladen

acht uur duurt. Met een extra

pack kun je wisselen, maar dit

kost tijd. Bovendien wegen de

batterijpacks zo veel, dat er een

heftruck bij moet komen. Ook

worden de machines dan te

zwaar, waardoor er kans is dat

je de vloerbedekking opduwt

bij het vegen.” Voor lpg hebben

de Hako-machines een handig

systeem met cilinders die in een

GCA en Hako zorgen voor een schone Jaarbeurs Utrecht

“Beursschoonmaak is race tegen de klok”schoonmaakmachines zijn cruciaal en moeten breed inzet-

baar zijn. Dat weet schoonmaakbedrijf GCA special events

B.V. als geen ander. De GCA-medewerkers houden onder

andere de Jaarbeurs-evenementenhallen en omgeving spic

& span met machines van Hako. Niet zelden met speciale

aanpassingen! teKst: ILSE VAn OGTrOP

Ding shu, projectleider GCA: “Alles staat of valt met aansturing.”

De Monitor90 is zeer wendbaar dankzij de achterwielbesturing. Zomerse werkzaamheden: het schoonmaken van de vloerputten.


BeDrIJFsrePOrtAGe

handomdraai gewisseld kunnen

worden.

tIJD Is KrItIsCHe FACtOr

Het spreekt voor zich dat GCA

betrouwbare machines nodig

heeft. Shu: “We hebben één vaste

medewerker die klein onderhoud

aan de machines doet, zoals het

schoonhouden van de draai-

schijven en binddraad en andere

verontreinigingen uit de borstels

halen.” De Hako-machines

betrekt GCA via Piecom Cle-

aning Products BV in rotterdam,

een strategische handelspart-

ner van Hako. Piecom kan als

totaalleverancier advies geven

over vloeronderhoud en levert

“van spons tot veegmachine”.

Piecom levert al jaren bij zowel

Amsterdam rAI als de Jaarbeurs

bijvoorbeeld hygiënisch papier en

schoonmaakmachines. Voor de

Hako-machines heeft GCA een

lease-/huurcontract afgesloten

met full-service. Biljardt: “Wan-

neer een machine toch plotseling

uitvalt, zorgen wij binnen enkele

uren voor reparatie of vervanging.

Juist omdat tijd bij de Jaarbeurs

en rAI zo’n kritische factor is, is

continuïteit voor GCA van levens-

belang.” Overigens krijgen ook

andere klanten van Hako deze

service: “Hako houdt 98% van

de onderdelen op voorraad en

heeft een eigen technische dienst

die in het hele land klaarstaat.”

Wat als de schoonmaak niet klaar

is op het moment dat de beurs

geopend wordt? “Dat is nog

nooit voorgekomen, maar het

zou dodelijk zijn!” menen beide

heren.

KlANtGerICHt ADVIes

Tijdens beurzen verzorgt GCA

de dagelijkse schoonmaak en

na afloop van de beurs ligt er

natuurlijk weer een berg afval

en schoonmaakwerk te wach-

ten. naast dit beursonderhoud

doet GCA in de Jaarbeurs en rAI

reguliere schoonmaak: “Dan gaat

het om kantoren, vergaderza-

len, (spoel)keukens en buiten-

terreinen. Tijdens de rustige

zomerperiode doen we ook extra

schoonmaakonderhoud, zoals de

‘vloerputten’ in de hallen. Hierin

liggen kabels voor elektriciteit,

telecommunicatie, waterleiding

en afvoer.” In de Jaarbeurs heeft

GCA twee Monitor90 schrob-

zuigmachines en twee Jonas1900

veegmachines, alle met achter-

wielbesturing en op lpg. Daar-

naast is er een CityMaster 2000

Euro IV straatveegmachine met

vierwielbesturing. Deze laatste

wordt buiten ingezet en loopt

daarom op diesel. Welke machi-

nes een schoonmaakbedrijf nodig

heeft, is natuurlijk afhankelijk

van de gebruiksomstandigheden.

Biljardt: “Moet je 10.000 m2

schoon hebben in twee uur of

heb je er de hele dag voor? Wij

adviseren onze klanten zó dat zij

het hoogste rendement uit hun

machines halen!” ❚

INFOrMAtIe

www.hako.nl

www.gca-se.nl

HeCTiSCHe PerioDeSDe schoonmaak van een groot beurscomplex vraagt bijzondere vaardigheden van het schoon-

maakbedrijf. “alles staat of valt met de aansturing”, meent Shu. “Dat komt doordat er enorm

op de klok gewerkt wordt. Je hele serviceapparaat moet hierop zijn ingespeeld. een beurs

opent op een bepaalde dag om 10.00 uur ‘s morgens, De dag ervoor moet de standopbouw om

vijf uur ‘s middags klaar zijn, maar vaak zijn de standbouwers dan nog uren bezig. De schoon-

makers moeten direct na de opbouw aan de slag met het verzamelen van het afval, zoals hout,

kunststof en metaal, en het schoonmaken van de gangpaden. Daarna gaat de tapijtlegger

aan de slag om de paden van vloerbedekking te voorzien en dan moet er weer geveegd wor-

den. Meestal blijft er een strook halvloer over langs de paden die we schrobben. Bijna altijd

moeten ook de stands zelf worden schoongemaakt. Dit alles gebeurt tussen het einde van de

opbouw en de aanvang van de beurs. gemiddeld zijn dit slechts 17 avond- en nachtelijke uren.

Hiervoor hebben we ongeveer 20 vaste medewerkers, die in piektijden worden aangevuld: als

het nodig is komen er wel 30 tot 40 uitzendkrachten. Dit zijn vaak dezelfde mensen. De vaste

krachten zetten alle machines, middelen en materialen startklaar, zodat de ploeg direct aan

het werk kan”, legt Shu uit. Dit is steeds weer een hectische periode. Het gaat namelijk om

enorme oppervlakken. Shu: “Tijdens een grote vakbeurs, zoals de Bouwbeurs, zijn alle hallen

in gebruik, dat is zo’n 100.000 m2. Hiervan wordt 65% gevuld met stands, zodat er nog steeds

35.000 m2 gangpaden overblijft om schoon te maken.”

De straatveegmachine in actie bij de entree van de Jaarbeurs.

Jan Willem Biljardt, manager BeNelux Clean & retail Hako B.V: “Moet je 10.000 m2 schoon hebben in twee uur of heb je er de hele dag voor?”

De veegmachine moet natuurlijk niet de vloerbedekking opduwen.


BeDrIJFsrePOrtAGe

Tweehonderd palletplaatsen

telt zijn magazijn op indus-

triepark randwijck-Zuid in

Maastricht, en de meeste van de

circa zeshonderd producten uit

het Selden-assortiment zijn daar

wel voorradig. Maar om de pro-

ducten rechtstreeks uit Engeland

te laten bezorgen, kost nauwelijks

meer tijd en geld. En daarmee is,

aldus vertegenwoordiger robert

Hardij, het eerste bezwaar tegen

een in Engeland geproduceerd

huismerk getackeld.

reCessIe

Schoonmaakmiddelenfabrikant

Selden levert zowel onder eigen

merk als onder private label. Op

het Europese vasteland gebeurt

vooral het laatste, en dat schaart

het bedrijf onder de zogehe-

ten ‘vrije producenten’. Dit in

tegenstelling tot fabrikanten zoals

Tana, Johnson en Ecolab, die hun

product onder eigen merk op de

markt brengen. “De economische

recessie heeft de vrije producen-

ten in de hand gewerkt”, zegt

Hardij. “En de reden daarvoor is

simpel: overal worden inkopers

op pad gestuurd met de opdracht

dat het goedkoper moet. Gere-

nommeerde A-merken die met

peperdure campagnes hun

marktaandeel moeten bevechten

en waarachter vaak logge, hië-

rarchische organisaties schuil-

gaan, zijn nu eenmaal een stuk

duurder.”

Het distributiesysteem van

Selden op het vasteland bestaat

uit één bemande computer op

een Maastrichts kantoor, twee

accountmanagers en robert Har-

dij als hoofdvertegenwoordiger.

INGePreNt

En toch is met prijsvoordeel

de strijd tegen het dure A-merk

nog lang niet gewonnen aldus

Hardij. “De A-merken zitten diep

in de hoofden van de mensen

ingeprent. Ik had voor een klant

berekend dat hij op jaarbasis

e 44.000,– kon besparen zonder

aan kwaliteit in te boeten. Toch

besloot hij niet van product te

switchen. Hij was nu eenmaal

aan zijn vaste merk gehecht.”

Maar het kan ook anders gaan.

Zo zocht Hardij als rayonmana-

ger van een groothandel eind

jaren ’90 rechtstreeks contact

met de Engelse fabrikant.

Aanleiding was het besluit van

een grote klant om uitsluitend

nog Selden-producten af te

nemen. Dat contact resulteerde

uiteindelijk in een exclusieve

vertegenwoordiging voor het hele

Europese continent.

ruBBerstrePeN

Wat is er zo bijzonder aan de

producten van Selden? “Eerst en

vooral de kwaliteit”, zegt Hardij.

“De fabriek in het Engelse Buxton,

in het graafschap Derbyshire,

beschikt over een laboratorium

waar veertien onderzoekers con-

tinu verfijnen, verbeteren en ver-

nieuwen. Weinig A-merken bieden

zo’n breed assortiment als Selden.

Het omvat vloerreinigers, ecolo-

gische producten, huishoudelijke

producten, schoonmaakmiddelen

voor de industrie, voor de horeca,

Engelse private label fabrikant Selden neemt het op tegen A-merken

“simply try it!” Maastrichtenaar robert Hardij raakte als groothandelaar in schoonmaakpro-

ducten zo onder de indruk van het assortiment van selden research, dat hij

besloot diens vaste vertegenwoordiger op het europese continent te worden.

“Als ik een klant zover krijg dat hij een product uitprobeert, ben ik de man.”

MaCHiNeS reiNigeN: NieT BeZuiNigeN oP SCHooNMaaKMiDDeLeNSelden heeft een aparte productlijn voor industriële reiniging. ook hier neemt Hardij het

graag op tegen alle bekende a-merken. “Maar”, zegt hij, “het is niet de prijs die hier de

doorslag moet geven. Verreweg de meeste kosten bij industriële schoonmaak komen

door het stilleggen van de machines. Dan moet je gewoon het beste pakken wat er te

krijgen is. en dat hebben wij.”

teKst: THEO KELTJEnS


BeDrIJFsrePOrtAGe

voor de foodsector, voor auto’s,

spuitbussen, graffitiverwijderaars,

noem maar op. En alle producten

kunnen de toets met gerenom-

meerde A-merken doorstaan”,

benadrukt Hardij. Als voorbeeld

haalt hij een anekdote aan uit zijn

tijd als rayonmanager. Hij was in

gesprek geraakt met de exploitant

van een bowlingbaan, die al zoveel

vertegenwoordigers voorbij had

zien komen dat hij zijn geloof

in hun praatjes had verloren. En

niemand kon hem verlossen van

de zwarte strepen op de baan en

tegen de onderkant van zijn bar.

Hardij raadpleegde de producten-

lijst van Selden en vond een speci-

aal middel tegen rubbersporen. En

warempel, de strepen verdwenen

als sneeuw voor de zon.

uItstrAlING

Dat is wat hij tegenwoordig doet:

het product laten spreken in

plaats van zichzelf. “Ik zeg vaak

tegen mijn klanten: neem mee

en probeer het zelf uit. Als ze het

doen, dan zijn ze verkocht, dat

weet ik zeker. Maar helaas doen

ze het niet altijd. Ik lever voorna-

melijk aan retailers en groothan-

delaren, en dat zijn mensen die

er representatief uit willen zien

en die krijg je niet zo makkelijk

aan het poetsen.” Gelukkig heeft

Hardij nog meer troeven achter

de hand. De sterkste troef, na de

goede prijs-kwaliteitverhouding,

is dat Selden ook het private label

verzorgt. En dan niet alleen bij

grote bestellingen, maar al vanaf

vijf dozen. De Engelse fabrikant

beschikt over eigen ontwerpers

en een eigen drukpers, die het

vaak wat fletse aanzien van een

huismerk de uitstraling kunnen

geven van een A-merk. Har-

dij: “En dat voor het complete

assortiment. Want vaak zie je dat

handelaren hun huismerk op vijf

verschillende plaatsen inkopen.

Dat hoeft bij ons niet.”

MArGes

Ook de in eigen beheer ontwik-

kelde dispensers, leverbaar tegen

nauwelijks meer dan de kostprijs,

maken het de groothandelaar

die met een huismerk zijn eigen

marges wil verruimen, aantrekke-

lijk. “Want om deze marges is het

natuurlijk allemaal te doen”, weet

Hardij. “De meeste A-merken leg-

gen hun klanten vaste percentages

op, terwijl ze alleen in het groot

kunnen afnemen. Wij laten ze vol-

komen vrij. Daar komt nog bij dat

afnemers van A-merken elkaar ook

onderling beconcurreren. Op de

ene plaats kun je een merk goed-

koper krijgen dan op de andere. Of

ze verplichten je om als subdealer

bij je eigen concurrent te bestellen.

Dat heb je met huismerken niet.”

Drogisterijen en groothandelaren

die hun huismerk volledig samen-

stellen met Selden-producten,

zijn dan ook geen uitzondering

meer. Over de recessie hoor je

Hardij niet klagen. Dat deze de

vrije producten in de hand werkt,

geldt ook voor Selden en zijn

eigen bedrijf Selchemicals.

OPleIDING

Met zo’n drie miljoen liter per

maand doet Selden ook qua

omzet niet onder voor menig

producent van een A-merk. Het

bedrijf beschikt verder over alle

keurmerken en certificaten die er

in de branche toe doen: Ecoflower

voor de ecologische lijn, nSf

voor horeca- en foodklanten,

ISO 9001, 14001 en 18001 en

IPCC. Productbeschrijvingen zijn

leverbaar in veertien verschillende

talen. Op de website van Selden is

een zogeheten ‘flagship’ inge-

richt, waar klanten in een virtuele

ruimte kunnen bepalen welke

producten ze waarvoor nodig heb-

ben, inclusief gebruiksaanwijzin-

gen en veiligheidsvoorschriften.

Dezelfde ruimtes zijn in het eigen

BICS-erkende opleidingscentrum

in Buxton ook nagebouwd. Hier

leren verkopers en schoonmakers

hoe ze de producten veilig en effi-

ciënt kunnen gebruiken. “Want”,

zegt Hardij, “schoonmaken is

een vak. Dat besef is helaas nog

lang niet overal doorgedrongen.

Het maakt veel verschil of je thuis

een wc poetst die twintig keer op

een dag wordt gebruikt, of een

openbaar toilet met tweeduizend

bezoekers.” ❚

INFOrMAtIe

Selchemicals B.V.

Tel: +31 (0) 6 533 487 19

www.hardij.nl

www.selden.co.uk

€ 44.000,–/jaar besparing moet toch

reden zijn over te stappen?

Proberen is

overtuigen

De engelse fabrikant heeft eigen ontwerpers en een eigen drukpers, die het vaak wat fletse aanzien van een huismerk de uitstraling geven van een A-merk.


BeDrIJFsrePOrtAGe

Beslissingen omtrent aankopen van reinigingsma-

chines werden in de eerste helft van dit jaar meer

uitgesteld” stelt Wildiers. “reinigingsmachines

zijn investeringsgoederen en door de crisis wordt er

meer gewikt en gewogen voor er besteld wordt. Maar

schoonmaakbedrijven beseffen ook dat de aankoop van

een reinigingsmachine nu meer dan ooit aan de orde is.

Opdrachtgevers beknibbelen op de budgetten en men ver-

wacht meer prestatie voor minder geld. Met het inzetten

van moderne reinigingsmachines verhoog je je efficiency.

Dit samen met het huidige economische klimaat verklaart

waarom onze klanten steeds vaker kiezen voor renting

formules. Het tast de liquiditeit niet aan en biedt optimale

flexibiliteit. Al met al zijn wij optimistisch over de ontwik-

kelingen in onze markt.”

BOMA-NIlFIsK

Hoe belangrijk is de relatie met nilfisk voor Boma? “nilfisk

is belangrijk voor Boma maar dat geldt net zo goed in de

andere richting. nilfisk is voor ons in de loop der jaren uit-

gegroeid van een leverancier tot een loyale partner. Boma

is voor nilfisk trouwens de voelspriet naar de werkvloer

voor hun researchafdeling : aanpassingen en ontwikkelin-

gen van hun machines gebeuren mede op basis van onze

ervaringen op de werkvloer. Dankzij heldere afspraken zijn

wij er met nilfisk in geslaagd de Belgische markt te seg-

menteren. Afhankelijk van de activiteit van de klant koopt

iemand bij Boma of bij nilfisk. nilfisk verkoopt recht-

streeks aan de segmenten ‘industrie, transport & opslag’,

‘bouw & constructie’ en ‘retail en parkingbeheer’. De

segmenten ‘schoonmaakbedrijven’, ‘rust- en verzorgings-

instellingen’, ‘openbare instellingen’ en ‘scholen’ kopen

bij Boma. Onze keuze destijds, intussen meer dan 10 jaar

geleden, voor nilfisk is een bewuste keuze geweest. We

hebben de wereldmarktleider aan onze zijde die een totaal-

oplossing kan bieden aan onze klanten, van een stofzuiger

tot een grote straatveger. Ons service-team is intussen 12

mensen sterk. Als we die optellen bij de service-monteurs

van nilfisk kunnen wij een unieke service-oplossing bieden

aan onze klanten in de Benelux. In nederland is Boma ver-

deler van nilfisk-machines via haar 100% dochter Boma-

Harderclean te Biddinghuizen.”

NeDerlAND eN BelGIë: De VersCHIlleN

Boma is actief in nederland en België. Wat ziet Wildiers

als belangrijkste verschillen tussen de beide markten? “In

vergelijking met België stellen we vast dat de markt van de

handelsondernemingen in nederland meer versnipperd

is. Onze staat van dienst in België is natuurlijk groter dan

in nederland omdat we hier al opereren sinds 1974. Wat

mij opvalt is dat de markt met verschillende snelheden

reageert op bepaalde trends in de schoonmaak. Zo boeken

wij in België al enige tijd sterke resultaten met ons duur-

zaam en ecologisch schoonmaakconcept in samenwerking

met fabrikant ECOVEr. Veel openbare instellingen zoals

gemeentebesturen pasten hun schoonmaakprogramma de

afgelopen jaren aan en kozen resoluut voor een consequent,

duurzaam concept met oog voor ecologie, ergonomie, eco-

nomie en efficiency. We merken dat dit nu ook in nederland,

waar de schoonmaakmarkt veel meer is uitbesteed aan

schoonmaakbedrijven dan in België, begint aan te slaan.

Qua bestelgedrag merken we dat nederland in verhouding

zeer open staat voor online bestellen. Onze webshop werd

daar snel opgepikt en frequent gebruikt.”

MACHINery-tOOl sOFtWAre

Op de nilfisk Day introduceerde Boma ook de “machinery

tool”, handige software waar praktische informatie over

reinigingsmachines in kan worden opgeslagen, verwerkt

“Nilfisk Day” bij Boma Boma nodigde op 23 juni de Belgische schoonmaakbedrijven uit op

de ‘Nilfisk Day”. Het evenement vond plaats bij Nilfisk te Ander-

lecht (Brussel). Bezoekers kregen de kans om de nieuwste modellen

te testen en te vergelijken. er waren interessante aanbiedingen en

uiteraard de nodige hapjes en drankjes voor de inwendige mens.

Hoog tijd voor een goed gesprek met stijn Wildiers, één van de drie

aandeelhouders van Boma, over het bedrijf, de relatie met Nilfisk en

ontwikkelingen in de markt. teKst: KOOS VAn DEr LEI

“Al met al zijn wij optimistisch

over de ontwikkelingen in onze

markt”


eVeNeMeNteN

en gepresenteerd. Wildiers: “De machinery-tool maakt

deel uit van onze webshop en is dus ‘web-based’. Onze

ervaring met schoonmaakbedrijven leert dat het voor een

verantwoordelijke een moeilijke klus is om het overzicht te

bewaren en te controleren of een machine voldoende en

juist wordt ingezet. Onze software geeft in één oogopslag

een overzicht van het machinepark. Via handige grafiek-

jes ziet de klant, per object of per type machine, hoeveel

kosten er al werden gemaakt en hoeveel uren per week

de machine draait. Hij kan CE-fiches en informatiefiches

per machine downloaden en een overzicht van de onder-

houdscontracten raadplegen. Deze software is geschikt

voor klanten die over meerdere machines beschikken die

verspreid staan over verschillende locaties en die meer

controle wil over de uitgaven per object en per machine.

Ons IT-team heeft de software hier in huis ontwikkeld op

basis van de ervaringen die wij opdoen bij onze klanten.” ❚

INFOrMAtIe:

www.boma.be

Boma’s “machinery-tool” software is specifiek ont-

wikkeld voor schoonmaakbedrijven. Met de software

kan allerlei nuttige en praktische informatie geregis-

treerd worden over schoonmaakmachines. Bijvoor-

beeld: waar staat de machine? wanneer werd het

aangekocht ? wat zijn de onderhoudskosten? Hoeveel

werkuren staan er op de teller? al deze informatie

wordt toegankelijk voor het schoonmaakbedrijf via

deze praktische tool.

stijn Wildiers, aandeelhouder van Boma, over de relatie met Nilfisk: “Nilfisk is belangrijk voor Boma maar dat geldt net zo goed in de andere richting. Nilfisk is voor ons in de loop der jaren uitgegroeid van een leverancier tot een loyale partner. Boma is voor Nilfisk de voelspriet naar de werkvloer voor hun researchafdeling.”


eVeNeMeNteN

6e editie Gelecon Huisshowdagen Voorburg was op 18 en 19 juni het toneel van de 6e editie van Gelecon’s Huisshowdagen. Dit evenement vindt om het jaar plaats, dat wil zeggen in het jaar dat er geen IssA Interclean plaatsvindt.

teKst: JOS STEEnBErGEn

Het beproefde concept is vooral succesvol door de informele sfeer,

het grote aantal aanbiedingen en niet te vergeten de spaarpuntenactie.

Skyworks, leverancier van ladders, steigers en valbeveiliging produc-

ten, leverde de speciaal op hoogte gebouwde catwalk waarop een

dynamische modeshow van werkkleding werd gegeven. Als uitsmijter

kon een ieder zijn racekwaliteiten testen met een virtueel rondje in de

formule-1 bolide van de welbekende pianist Wibi Soerjadi. Daarnaast

konden de liefhebbers hun golftechniek verbeteren op een heuse mini

golfbaan. Al met al een geslaagd evenement! ❚

Alweer de 6e editie en prima verzorgd.

Op grotere hoogte vond de spetterende bedrijfskledingmodeshow plaats.

eVeNeMeNteN

Op 26 en 27 juni hield rMA open huis in haar nieuwe pand in Drachten. De verkoop van mobiele professionele hoge-drukreinigers van eigen merk J&C is één van de kernactiviteiten van rMA en een aantal van deze machines stond op het buitenterrein opgesteld.

teKst: KOOS VAn DEr LEI

Directeuren roland Aartsen en Jan Zandber-

gen hadden flink uitgepakt voor deze open

dagen en het enthousiasme en deskundig-

heid van beide heren spreekt boekdelen over

hun benaderingswijze van de markt. rMA

levert hogedrukreinigers van 200-2700 bar

met een nadruk op het segment 200-500

bar. Het bijzondere van deze machines is

de manier waarop ze zijn opgebouwd. Alle

machines worden specifiek naar klantenwens

gebouwd en onderdelen als tanks en frames

zijn van roestvast staal, een bewuste keuze

uit oogpunt van duurzaamheid. De hoge-

drukreinigers hebben een eigen generator

aan boord en de motoren draaien op een

vast toerental van 1500 toeren/ minuut. Het

credo is duurzaamheid in combinatie met

bewezen techniek. naast het eigen merk J&C

is rMA ook dealer van de merken Comet en

Idrobase. Als totaalleverancier levert rMA ook

chemicaliën en heeft hiervoor een eigen che-

mielijn. Daarnaast is rMA dealer van onder

andere Chemtec, fimap, Powerbrush, Viper

en unger. Het bedrijf heeft een eigen mer-

konafhankelijke technische dienst en voert

keuringen uit met certificaat voor elektrisch

gereedschap en klimmaterialen. ❚

INFOrMAtIe

www.rmaclean.nl

Van links naar rechts: Wiepke Aartsen, eigenaren roland Aartsen en Jan Zandbergen en Cornelia Zandbergen.

totaalleverancier voor vloeren gevelreiniging en glas-bewassing.

Open dagen bij hogedrukspecialist rMA


Alpheios, leverancier van schoon-

maakconcepten, geeft een bijzondere

vorm aan het jaarlijkse personeels-

uitje. Vorige keer zamelden de mede-

werkers op één dag e 24.000,– in

voor CliniClowns. Dit jaar verkochten

ze loten voor de Nederlandse en Belgi-

sche kinderkankerfondsen. Daarnaast

staken ze de handen uit de mouwen

bij diverse bedrijven en instellingen.

teKst: THEO KELTJEnS

De drankjes smaken goed na een

lange dag schrobben, vegen en

papierprikken. Honderdvijftig mede-

werkers van de nederlandse en Belgische

vestigingen van Alpheios verzamelen zich

bij Van der Valk in Heerlen. In vijftien teams

hebben ze zich verdeeld over zes locaties: het

GaiaPark in Kerkrade, natuurgebied de Bruns-

summerheide en vier plaatselijke zorginstel-

lingen. Ook directeur roger van Wersch prikte

op de Brunssummerheide twee zakken vuil

bij elkaar en moest, zo vertelt hij zijn publiek,

wrange conclusies trekken over het gedrag

van de Limburgse natuurminnaar.

Dan nodigt hij twee ambassadeurs van de

nederlandse en Belgische kinderkanker-

fondsen op het podium uit en laat hen zelf

de symbolische cheque onthullen die zijn

medewerkers met een loterijactie hebben

volgestort. Het resultaat is e 11.000,–. Een

mooi bedrag om de kans op kindersterfte

door kanker verder terug te dringen, aldus de

ambassadeurs. nadat de loten zijn getrok-

ken, wordt ook bekendgemaakt welk team en

welke medewerker de meeste loten hebben

verkocht.

OMslAG

Met de personeelsacties wil Alpheios zijn

jongste campagne kracht bijzetten. Die

luidt: ‘Sommige condities zijn van nature

ideaal, soms kun je een handje helpen’. De

slogan geeft uitdrukking aan hoe Alpheios

met zijn klanten omgaat, net als de pay-off

‘Samen zorgen voor een betere performance’.

Alpheios doet dat vooral in de gezondheids-

zorg en in toenemende mate op strategisch

niveau. Een dergelijke ontwikkeling van

productleverancier naar strategisch partner

vraagt om een omslag in het denken en doen

van de medewerker: ambitieuzer, initiatief-

rijker. “En ook daar draagt de personeelsdag

aan bij”, aldus directeur Van Wersch. Bij de

vorige personeelsdag brachten de medewer-

kers, zonder te mogen bedelen, e 24.000,–

bijeen voor CliniClowns. Vooral de organisatie

van een liefdadigheidsdiner leverde toen

veel geld op. De actie werd beloond met de

Zilveren neus van CliniClowns en gaf volgens

Van Wersch een geweldige impuls aan de

organisatie. ❚

e 11.000,– ingezameld voor kinderkankerfonds

Medewerkers Alpheios zetten zich in voor goede doelen

Medewerkers van Alpheois bekommeren zich om de bewoners van een zorginstelling.

Ambassadeurs van het Nederlandse en Belgi - sche kinderkankerfonds onthullen de cheque. rechts directeur roger van Wersch.


eVeNeMeNteN

Niet “echt” veel nieuws onder de Italiaanse zonPulire 2009


eVeNeMeNteN

Van 9 - 12 juni vond in het

VeronaFiere trade Fair Centre

de 19e editie van Pulire 2009

plaats. een kleine 300 exposan-

ten etaleerden en demonstreer-

den hun producten op 14.000

m2 en meer dan 20.000 geïn-

teresseerde bezoekers namen

een kijkje. Ondanks vele novitei-

ten viel de hoeveelheid “echt”

nieuws een beetje tegen. Opmer-

kelijk was de verdere opkomst

van Aziatische fabrikanten van

reinigingsmachines.

teKst: AnTOn BEnSE

IsC, importeur van tennant voor Italië, introduceerde een marketing concept voor occasions. Afhankelijk van bouwjaar, urenstand en conditie wor-den de tweedehands machines verkocht als platina, goud of zilver machine.

Het Australische rCM introduceerde de eerste op waterstof aangedreven veegmachine.

Door It-strubbelingen verliep de voorregistratie met de nodige vertraging. Gevolg was geduldig wachten in de Italiaanse zon.


eVeNeMeNteN

FIMAP lanceerde een lijn nieuwe schrobmachines. Voor de handige doe-het-zelver: deze leverancier van componenten geeft u de kans geheel zelfstandig een compleet nieuwe machine samen te stellen.

een kijkje in de stand van tOrK.

Prominent aanwezig: het Chinese VIPer, nu onder-deel van de Nilfisk groep. Cochel ter schure is druk bezig met het opzetten van een europees verkoop-netwerk voor deze jonge loot aan de Nilfisk stam.

Wederom in de prijzen. Na engeland nu in Italië: Baudoin won de Green Clean Award met de Indoor Clean Pole.

De nieuwe lijn schrob/zuig automaten van eureka.

Naast nieuwe machines presenteerde HAKO ook gebruikte machines op de stand.

REFLEX MULTITOOL SPEEDCLEANER

www.biofriends.nl [email protected]

check:

t 0343 - 430 102f 0343 - 432 527www.bmholland.nlimporteur van technologies

BM holland

de leverancier van Scale Gon Building Liquid

Productinfo :ontwikkeld in overleg met baksteen-en mortelfabrikanten

bevat geen zout- of fosforzuur

met Scale Gon Building Liquid

+

BEHANDEL nú

uitbloeiingen

cementsluier

advertentie 95x127 09-01-2009 12:31 Pagina 2

Zo prees Wiegel de innovatiekracht van

Micronclean, het bedrijf dat hij in 1986

officieel had geopend. “Alleen met

het leveren van hoogwaardige technologieën

en toegevoegde waarde kunnen we de strijd

aan met razendsnel opkomende economieën

als China en India” zo sprak Wiegel. Helaas

voegde hij er onmiddellijk aan toe dat er in

nederland op dit moment weinig geld wordt

vrijgemaakt voor research & Development,

een zorgelijke ontwikkeling. In Scandinavië

bijvoorbeeld pompt men twee keer zoveel

geld in kennisontwikkeling. Ook sprak Wiegel

over de verstikkende weten regelgeving in

nederland met smeuïge voorbeelden over

volstrekt doorgeschoten regelgeving op het

gebied van ArBO. En kent u de doorstroom-

tijd van een doorsnee infrastructureel project

in nederland? Inderdaad, 23 jaar… Wiegel’s

concluderende credo was: het moet anders

en het kan anders! En hier, in het pittoreske

Bolsward, ligt wat hem betreft het bewijs.

HIGH teCH CleANrOOM

na de toespraken was het tijd voor een bezoek

aan één van de meest innovatieve high-tech

cleanroom wasserijen ter wereld. Voor de

verbouwing was de productieruimte beperkt

tot twee cleanrooms. nu, na de complete

metamorfose, zijn er zeven cleanrooms,

variërend in classificatie van ISO 4, 5, 6 en 8.

Dit betekent een verdubbeling van de produc-

tiecapaciteit. Het Quality Control laboratorium

is in oppervlakte verviervoudigd. Het labora-

torium heeft een eigen meetkamer, bodybox

(testruimte voor partikelafgifte van kleding)

en onderzoeksruimte. Er is een nieuw reverse

Osmose (rO) watersysteem geïnstalleerd

en zelfs de ruimte waar de vuile was wordt

verwerkt is voorzien van luchtbehandeling.

Goederen die gereed staan voor verzending

staan volledig brandwerend en gescheiden van

de rest van de productie opgeslagen.

KWAlIteItseIseN

Voor de verschillende behoeften ten aanzien

van contaminatiecontrole, elektrostatische ont-

lading (ESD) en microbiologische eisen biedt

Micronclean een oplossing in de vorm van

een totaalconcept. Met name van belang voor

klanten met een hoog afbreukrisico garandeert

Micronclean een service die overeenkomt met

hun strikte regels op het gebied van kwaliteit &

hygiëne. De dienstverlening van Micronclean is

volledig ingericht op de verschillende voor-

schriften en eisen die voortkomen uit normen

en nieuwste richtlijnen zoals de GMP (uS/Eu),

GMPz, IEST, nEn-EnISO 14644, nEn-En-ISO

13485 en nEn-En 13795. ❚

INFOrMAtIe

www.micronclean.nl

Feestelijke opening nieuwe cleanroom Micronclean Op 15 juni opende Micronclean, specialist op het gebied van reiniging van clean-

roomkleding, feestelijk haar compleet vernieuwde bedrijf in Bolsward. Niemand

minder dan oud commissaris van de Koningin in Friesland Hans Wiegel verrichte

de officiële plichtpleging. Hij was tevens één van de sprekers en sowieso óók

een feest om naar te luisteren met veel anekdotes uit de oude doos en de immer

positief kritische blik richting de toekomst. teKst: KOOS VAn DEr LEI

Hans Wiegel feliciteert Business unit Manager Jon van der Weide met de nieuwe faciliteiten.

Micronclean is een dochteronderneming van

Berendsen. Berendsen biedt een breed assortiment

producten en diensten die in de bedrijfsomgeving

bijdragen aan bescherming, comfort, hygiëne en

imago. Dit gebeurt vooral in de vorm van services

op het gebied bedrijfs- en veiligheidskleding, clean-

roomkleding, poetsdoeken en absorptiemateriaal,

hygiëneproducten in sanitaire ruimten en schoon-

loopmatten. Berendsen maakt deel uit van de beurs-

genoteerde Davis Service group Plc, een vooraan-

staand dienstverlener in textielbeheer van europa.

Deze organisatie is met ruim 13.800 medewerkers

actief in 13 landen. in Nederland heeft Berendsen 10

vestigingen met in totaal 650 medewerkers.

een 3D tekening van de nieuwe high-tech cleanroom.

De nieuwe high-tech wasserij bevat 7 cleanrooms.


eVeNeMeNteN

Mis de volgende uitgave niet!Neem nu een jaarabonnementEen jaar lang Clean Totaal voor slechts € 49,–. Vul snel de bon in en stuur ‘m op!Clean Totaal is het nieuwe en grootste vakblad over professioneel schoonmaken en reinigen. Eigenzinnig,ambitieus, altijd bovenop het nieuws, met een scherpe blik, “anders”, serieus, maar ook met humor.

Stuur onderstaande bon zonder postzegel in een enveloppe naar: Antwoordnummer 25, 8300 VB Emmeloord (NEDERLAND). Faxen kan ook naar: +31 (0) 527 – 617 385. U kunt zich ook digitaal aanmelden als abonnee op www.cleantotaal.nl.

Ja, ik neem een jaarabonnement op Clean Totaal (6 nummers) en betaal

Mijn gegevens zijn:

Naam bedrijf:

Contact persoon: Functie:

Adres:

Postcode: Plaats:

Telefoon: E-mail:

Handtekening: BTW-nr. (alleen voor België):

Datum:

Deze aanbieding is uitsluitend geldig in Nederland en Vlaanderen en is inclusief 6% BTW. Buiten dit gebied bedraagt de prijs € 79,-- (inclusief verzending). Uw abonnement wordt automatisch verlengd tenzij u minimaal 1 maand voor het einde van de abonnementsperiode schriftelijk opzegt.

slechts€49,-

Het grootste vakblad over professioneel schoonmaken & reinigen 1e jaargang nr. 1, februari 2009

Strikt schoonmaakplan voor zwembaden

Wereldprimeur Pharmafi lter in Delft

Graffi ti kost miljoenen

Mooi is niet altijd schoon

Eerste

nummer

!

90236_Clean Totaal #0109.indd 1

28-01-09 10:41

Wereldprimeur Pharmafi lter in Delft Wereldprimeur Pharmafi lter in Delft

Graffi ti kost miljoenen

Mooi is niet altijd schoon1

Het grootste vakblad over professioneel schoonmaken & reinigen 1e jaargang nr. 2, april 2009

MVO is ‘hot’

Stoomreinigen alternatief voor chemie

Schoonmaak sluitpost in zorg?

Wildgroei in groene labels

Peter Malaise (Ecover):

“Schoonmaken zit niet in de emmer, maar tussen de oren”

Wildgroei in groene labelsWildgroei in groene labels

2

Het grootste vakblad over professioneel schoonmaken & reinigen 1e jaargang nr. 3, juni 2009

Schoonmaken op hoog niveauop hoog niveau

Thema:

personeel &

opleiding

Wisseling van Wisseling van Wisseling van Wisseling van de wacht bij Hectas

Antibacteriële coating werkt verbluffend

Schoonmaak springt in Thuiszorg

de wacht bij Hectasde wacht bij Hectasde wacht bij Hectasde wacht bij Hectasde wacht bij Hectasde wacht bij Hectasde wacht bij Hectasde wacht bij Hectasde wacht bij Hectas

Antibacteriële coating werkt verbluffend Antibacteriële coating werkt verbluffend Antibacteriële coating werkt verbluffend Antibacteriële coating werkt verbluffend Antibacteriële coating werkt verbluffend Antibacteriële coating werkt verbluffend Antibacteriële coating werkt verbluffend

Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg 3


Hans Gennissen over kracht FacilicomIndustrie koploper in schoonmaakKiehl zoekt expansie


Thema:

industri

e

Hans Gennissen over kracht FacilicomIndustrie koploper in schoonmaakKiehl zoekt expansie 4

CT0409_100S_Clean Totaal B.indd 1 24-08-09 11:50

Een hoge watertemperatuur geeft over het algemeen

een beter reinigingsresultaat dan koud water. In

gevallen van hardnekkig, oud, opgedroogd vuil en

bijvoorbeeld bij vetten en paraffine, zal een watertempera-

tuur van 60 tot 70 °C een goed resultaat geven, omdat de

smelttemperatuur wordt overschreden. Voor verf en graffiti

is minimaal een temperatuur van 90 °C nodig en voor

kauwgom minimaal 110°C. Daarentegen mag de tempera-

tuur voor eiwitten niet hoger zijn dan 40/45°C, omdat deze

bij 50 à 55 °C gaan stollen. Eiwitaanslag is te herkennen aan

een bruin/oranje aanslag en wordt glad als het nat wordt.

Soms wordt warm water gebruikt als aanvoer voor de

pomp. De temperatuur hiervan mag niet hoger zijn dan

55 tot 60° C anders raken standaard pompafdichtingen

beschadigd. Er zijn 80°C sets verkrijgbaar waardoor de

ingangstemperatuur verhoogd kan worden. Een hoge(re)

warmtetemperatuur wordt bij hogedrukreinigers echter

meestal bereikt door dieselgestookte warmtewisselaars, in

dit jargon “ hotbox” genoemd. uiteraard is de te bereiken

maximum temperatuur afhankelijk van het vermogen van

de hotbox in combinatie met de hoeveelheid water die

door de hotbox stroomt en dus verwarmd moet worden.

In het volgende nummer ga ik in op gevelverontreiniging

en oplossingen daarvoor.

Zoveel mogelijkheden en toch nog zo onbekend.

nou, zo onbekend is het nu ook weer niet.

Iedereen heeft al gehoord van nanodeeltjes in

tandpasta, crèmes e.d. En niemand schijnt zich daar echt

druk om te maken. Ik mag tenminste aannemen dat u

allen in ieder geval uw tanden goed poetst. Maar, wat is

nanotechnologie nu eigenlijk?

nano komt van het Griekse woord ‘nanos’ wat dwerg

betekent en het wordt vaak gebruikt om iets kleins aan te

duiden. In de nanotechnologie gaat het hier om héél klein.

Goed hierbij om te weten is dat de afmeting nanome-

ter (nm) genoemd wordt. Een nanometer is 1-miljardse

deel van een meter. Bijna niet voor te stellen dus. neem

bijvoorbeeld een mensenhaar. Die is gemiddeld zo’n 60

tot 80 duizend nm dik, de wand van een zeepbel 750 nm

en een speldenknop is een gigant van 1miljoen nm groot.

Het is de wereld van moleculen en atomen. De nanotech-

nologie bestudeert de zaken die liggen tussen de 1 en

100 nanometer. Met deze wetenschap kunnen we allerlei

dingen veranderen of manipuleren en nieuwe producten

opbouwen. nanotechnologie vinden we terug in de medi-

sche wetenschap, de voedselindustrie, instrumentenbouw

en elektronica. Wereldwijd zijn er grote verschillen in de

acceptatie en het werken met nanotechnologie. In landen

als Japan, China en andere landen in het verre oosten is

het al een ingeburgerd begrip. Ook in de Verenigde Staten

raakt het steeds meer bekend en gaat men de voordelen

zien. In Europa komt het maar langzaam op gang, met de

nadruk op langzaam. Mooi is wel dat kennisinstellingen

in nederland wereldwijd een vooraanstaande rol vervullen

in de ontwikkelingen. Alleen in de toepassingen lopen we

ernstig achter op de wereld om ons heen.

In de volgende uitgave geef ik u een greep uit de mogelijk-

heden van nanotechnologie. u zult versteld staan!

Wetens(w)aardighedenIn onze nieuwe rubriek “Wetens(w)aardigheden” beantwoorden specialisten allerhande vragen over

verschillende onderwerpen op het gebied van professioneel schoonmaken en reinigen. Heeft u een

vraag of opmerking voor deze rubriek, mail ons dan op [email protected]. Wellicht dat uw

vraag de volgende keer behandeld wordt.

Wat is nanotechnologie?

Welke watertemperatuur voor welke klus bij hogedrukreiniging?

Dimmen Breen, directeur Nanoservices [email protected]

roland Aartsen, directeur rMA [email protected]


WeteNs(W)AArDIGHeDeN

LeZerSSerViCeClean Totaal is het grootste onafhankelijke vakblad over professioneel schoonmaken en reinigen voor Nederland en Vlaanderen. Clean Totaal informeert schoonmaak- en reinigingsbedrijven, facilitaire dienstverleners en facili-tair management in bedrijfsleven, industrie, overheid en zorg over alle nieuws op het gebied van machines, appa-ratuur, producten, innovaties, toepassingen, diensten, regelgeving, trends en marktontwikkelingen. Clean Totaal verschijnt 6 keer per jaar.

aBoNNeMeNT een abonnement op Clean Totaal kunt u aanvragen via de antwoordkaart onderaan deze pagina of via onze website www.cleantotaal.nl. De abonnements-prijs bedraagt o 49,-- per jaar (inclusief 6% BTw). Voor verzending buiten Nederland en Vlaanderen bedraagt de abonnementsprijs o 69,--.

CoNTaCT Voor vragen over abonnementen kunt u contact opnemen met [email protected].

Persberichten kunt u sturen naar persberichten@clean totaal.nl. Hier kunt u ook mededelingen van algemene aard naar toe sturen.

Voor inhoudelijke redactionele vragen en opmerkingen neemt u contact op met Leon van den Berg, hoofd-redacteur ([email protected]). Telefoon +31 (0) 527 617 012 of mobiel +31 (0) 6 13 320 550.

Voor vragen over advertentiemogelijkheden, bedrijfs- en/of filmreportages op locatie neemt u contact op met Koos van der Lei, ([email protected]). Telefoon +31 (0) 527 617 012 of mobiel +31 (0) 6 54 921 934.

aDreSgegeVeNS CLeaN ToTaaL :Postadres: Bezoekadres: Postbus 176 Kennemerlandlaan 78300 aD emmeloord 8302 NC emmeloord Tel.: +31 (0) 527 617 012 www.cleantotaal.nlfax: +31 (0) 527 617 385 [email protected]

In Clean totaal nr. 5 - 2009

In Clean Totaal nr. 5 belichten we een aantal innovaties op het gebied

van professioneel schoonmaken en reinigen. Studenten van de univer-

siteit Twente ontwierpen de zogenoemde “Autonome Zwerfval Opruim

robot” die daadwerkelijk op de markt gebracht zal worden. We gaan

ook dieper in op droogijs- of CO2 stralen, een milieuvriendelijke “droge”

reinigingstechniek die niet giftig is en geen chemisch residu achterlaat.

Met de organisatoren van ISSS/Interclean schuiven we aan tafel om

te horen wat hun plannen zijn voor “the worlds leading trade fair” in

Amsterdam komend jaar. Hoe gaan zij om met economische tegen-

wind en welke initiatieven staan op stapel om zowel exposanten als

bezoekers in grote getale binnen de poorten te krijgen?

Een zware last vervoeren zonder gebruik van een vrachtwagen? Dat kan!

Sinds de jaren negentig zien we steeds vaker inventieve BE-combinaties op

de weg. Geen wonder, voor het besturen voldoet een BE-rijbewijs en in ver-

gelijking met een C-rijbewijs is dat snel te behalen en bovendien goedkoop.

Dit alles en nog veel meer in Clean Totaal nr. 5 – verschijningsdatum

21 oktober.

Biofriends (www.biofriends.nl) 66

BM Holland (www.bmholland.nl) 66

Boma (www.boma.eu) 30

Boco (www.boco.nl) 55

Buzil (www.buzil.com) 30

exclusiva (www.exclusiva.nl) 54

Hectas (www.hectas.nl) 72

ionic (www.ionicsystems.com, www.wijnen.be) 66

iSSa/interclean (www.issainterclean.com) 20

Kiehl (www.kiehl-group.com) 17

Metsä Tissue (www.metsatissue.com, www.katrin.com) 44

Numatic (www.numatic.nl) 71

Powerbrush (www.powerbrush.nl) 36

Tana Professional (www.wmprof.com) 44

Teupen (www.teupen.com) 25

unger (www.ungerglobal.com) 2

Vermop (www.vermop.com) 48

BiJSLuiTerS

Hazet (www.hazet.igefa.nl)

Cleanfix (www.cleanfix.nl)

aDVerTeerDerSiNDex

VOlGeNDe Keer

Ja, ik neem een jaarabonnement op Clean totaal (6 nummers voor e 49,– incl. 6% BtW) Mijn gegevens zijn:

naam bedrijf:

Contact persoon: functie:

Adres:

Postcode: Plaats:

Telefoon: E-mail:

BTW-nr (alleen voor België):

Datum: Handtekening:

u ontvangt automatisch een factuur.

stuur deze kaart in een enveloppe zonder postzegel naar: Clean totaal, Antwoordnummer 25, 8300 VB emmeloord.


Hans Gennissen over kracht FacilicomIndustrie koploper in schoonmaakKiehl zoekt expansie


Thema:

industri

e

De winst van duurzaamheid

Numatic International is een toonaangevende leverancier van

een groot assortiment professionele reinigingsmachines voor de

schoonmaak-branche. Uitgangspunt van alle Numatic producten is

duurzaamheid. Met name professionele afnemers kijken eerder naar

de jaarlijkse exploitatiekosten voor het gebruik van hun machines,

dan naar de aanschafprijs. Levensduur, kosten voor reparatie en

onderhoud, storingsgevoeligheid en bedieningsgemak zijn aspecten

waar met name op wordt gelet. En daar ligt dan ook de kracht van

Numatic: De winst van duurzaamheid!

Numatic International BV, Vennootsweg 15, 2404 CG Alphen aan den RijnTel. 0172 467999 Fax 0172 467970 E-mail: [email protected] Internet: www.numatic.nl

Wij werken met mensen voor

mensen aan een schone en pret-

tige omgeving. Waar een goede

onderlinge band zorgt voor het

beste resultaat. Door intensief

persoonlijk contact met U blijft

de relatie levendig en transparant.

En vormt het een platform waar-

op vernieuwingen en initiatie-

ven direct uitgewisseld worden.

Vanuit die hechte relatie werken

wij gedegen zoals afgesproken en

verrassend als het kan.

Hectas.

Verrassend verfrissend.

www.hectas.nl

Schoonhouden...daar heb je Hectas voor

advert_appels_new.indd 1 23-03-2006 10:30:57














Hectas.


www.hectas.nl
















Hectas.


www.hectas.nl
















Hectas.


www.hectas.nl


advert_appels_new.indd 1 23-03-2006 10:30:57ADV Hectas_225x297.indd 1 12-08-09 11:55

Clean Totaal

Documents

Transcript of Clean Totaal