SECTORFOTO 2015

UITZENDSECTOR

Cijfers en tendensen

2

SECTORFOTO - ADDENDUM

SECTOR ............................................................................................................................................................. 3

Sector in cijfers ................................................................................................................................. 3

Lijst van de 30 grootste bedrijven in de sector ...................................................................... 8

EVOLUTIES IN DE SECTOR ........................................................................................................................... 10

Groei .................................................................................................................................................. 10

E-arbeidsovereenkomsten ........................................................................................................... 10

Mismatch .......................................................................................................................................... 11

TOEKOMST VAN DE SECTOR ....................................................................................................................... 12

Automatisering ............................................................................................................................... 12

Digitale rekrutering ....................................................................................................................... 12

Turbulente arbeidsmarkt ............................................................................................................. 12

Talentennetwerk ............................................................................................................................ 13

OPLEIDINGEN ................................................................................................................................................. 14

BIBLIOGRAFIE ................................................................................................................................................ 15

Wetenschappelijke bronnen ........................................................................................................ 15

Internetbronnen ............................................................................................................................. 15

Dagbladen en magazines ............................................................................................................. 16

3

SECTORFOTO - ADDENDUM

SECTOR

Sector in cijfers

De uitzendsector omvat 184 bedrijven en 9.480 bedienden. De tewerkstelling binnen de sector was

de voorbije jaren onderhevig aan diverse schommelingen. Enkele collectieve ontslagen deden het

aantal bedienden stagneren en zelfs dalen. Sinds 2013 is de personeelsbezetting weer in stijgende

lijn.

De bedrijven in de sector behoren grotendeels tot paritair comité 200. Voor de bedienden geldt dat

enkel voor de vaste medewerkers - hoofdzakelijk uitzendconsulenten. De overige 83% omvat de vele

uitzendkrachten die de uitzendbedrijven tewerkstellen bij hun klanten.

4

SECTORFOTO - ADDENDUM

Meer dan de helft van de uitzendbedrijven (68%) zijn in Vlaanderen gevestigd, een vijfde in Brussel

en 11% in Wallonië.

Opmerkelijk is het aantal bedienden dat in Brussel werkt: dat ligt proportioneel veel hoger dan het

aantal bedrijven met hun hoofdzetel in Brussel.

5

SECTORFOTO - ADDENDUM

De uitzendsector kenmerkt zich door een tweedeling. Enerzijds is er een kleine meerderheid grote

bedrijven die de markt domineren. 11% heeft zelfs meer dan 1.000 medewerkers. Anderzijds zijn er

43% kmo’s, waarvan 18% met minder dan 5 medewerkers.

6

SECTORFOTO - ADDENDUM

Het profiel van bedienden in de uitzendsector kenmerkt zich door een meerderheid aan

vrouwelijke medewerkers (77%) in tegenstelling tot het algemeen gemiddelde van de sectoren van

PC200, waarin de meerderheid mannen zijn (59%).

De sector heeft een jonge beroepsbevolking, met 10% medewerkers jonger dan 25 tegenover 5% in

het APCB en een meerderheid tussen 25 en 49 jaar (83%). Wat betreft medewerkers ouder dan 50

scoort de sector (7%) dan weer een stuk lager dan het gemiddelde (21%).

7

SECTORFOTO - ADDENDUM

Voor het arbeidsregime volgt de sector dan weer de algemene tendens: 75% van de bedienden werkt

voltijds tegenover 80% in PC200.

8

SECTORFOTO - ADDENDUM

Lijst van de 30 grootste bedrijven in de sector

9

SECTORFOTO - ADDENDUM

De kaart hieronder lokaliseert de bedienden van de 30 grootste bedrijven van de sector.

10

SECTORFOTO - ADDENDUM

EVOLUTIES IN DE SECTOR

Groei

De belangrijkste trend in de sector is de groei. Die werd in 2013 ingezet, in 2014 langzaam

geconsolideerd en in mei 2015 bereikte de index van de uitzendactiviteit zelfs haar hoogste niveau

ooit sinds 20081.

De Hoge Raad voor de Werkgelegenheid pleit er bovendien voor om de beperkingen in de

uitzendarbeid te herbekijken. Als deze beperkingen zouden verdwijnen, betekent dit

groeimogelijkheden voor de uitzendsector in overheidsdiensten, bouwsector, verhuissector, …2

E-arbeidsovereenkomsten

Beroepsfederatie Federgon lanceerde op het einde van 2015 een digitaal platform voor e-

arbeidsovereenkomsten. Door dit digitaal platform kunnen uitzendkrachten vanaf nu hun

contracten elektronisch ondertekenen. Dat kan via PC, smartphone of tablet en met een e-ID of een

persoonlijke code.

De e-arbeidsovereenkomsten zijn na de e-facturatie, e-loonfiches en elektronische maaltijdcheques

opnieuw een belangrijke stap in de digitalisering en administratieve vereenvoudiging van de sector.

Het gaat om jaarlijks meer dan 10 miljoen arbeidsovereenkomsten.

Het platform moet op termijn meer rechtszekerheid creëren voor de uitzendkrachten. Het opent de

deur om de uitzondering op te heffen die in de sector geldt op de wet van de arbeidscontracten. Nu

hebben uitzendbureaus tot 48 uur na het starten van het arbeidscontract de tijd om dat contract

1 “Vraag naar flexibel inzetbare professionals veert op”, in hrmagazine.be, 28/04/2015,

http://www.hrmagazine.be/newsitem/vraag-naar-flexibel-inzetbare-professionals-veert-op

(geconsulteerd 7 januari 2016).

STEUNPUNT WERK EN SOCIALE ECONOMIE, “Arbeidsmarktflits: Vlaamse arbeidsmarkt op een

keerpunt”, Leuven, 15/12/2015.

2 MUYLDERMANS, Herwig (2015), “De Hoge Raad voor de Werkgelegenheid vraagt een nieuwe

evaluatie van de beperkingen inzake uitzendarbeid”, www.federgon.be,

<http://www.federgon.be/newsletter/newsletter/?tx_ttnews%5Btt_news%5D=706&cHash=7cc25b95

d094f776c35d8a9433c76c20> (geconsulteerd 7 januari 2016).

“Federgon jaarverslag: uitzendarbeid in de publieke sector”, www.federgon.be,

http://www.federgon.be/jaarverslag/nl/federatie/detail_dossier2-1.php.

11

SECTORFOTO - ADDENDUM

aan de uitzendkracht toe te sturen. In de toekomst zal dat moeten gebeuren voor het contract

aanvangt3.

Mismatch

Nu de Belgische economie langzaamaan weer aantrekt, wordt de mismatch tussen vraag en aanbod

op de arbeidsmarkt weer zichtbaar. De aanhoudende crisis onderdrukte het onevenwicht tussen

vacatures en werkzoekenden tijdelijk, maar nu laat het tekort aan geschikte medewerkers zich

opnieuw voelen4. “Men had in het verleden groei nodig om jobs te creëren, in de toekomst zal men

arbeidsaanbod nodig hebben om groei te creëren” staat in een onderzoek van IDEA Consult5. Voor

uitzendconsulenten betekent dit een grote uitdaging om toch de geschikte medewerkers te vinden

voor hun klanten.

3 CATTELAIN, Ann (2015), “Uitzendsector lanceert een platform voor ondertekening van e-

arbeidsovereenkomsten”,www.federgon.be,

http://www.federgon.be/newsletter/newsletter/?tx_ttnews%5Btt_news%5D=716&cHash=d030c47b9

5eccb48c3cc5396ae11e8fa (geconsulteerd 7 januari 2016).

LUYSTERMAN, Patrick (30/11/2015) “Uitzendkracht kan voortaan zijn contract digitaal tekenen”, De

Tijd, Netto,

<http://netto.tijd.be/loopbaan/Uitzendkracht_kan_voortaan_zijn_contract_digitaal_tekenen.970478

8-2211.art?ckc=1&ts=1449000252> (geconsulteerd 7 januari 2016).

4“Tekort aan talent bijna verdubbeld”, in hrmagazine.be, 19/05/2015,

http://www.hrmagazine.be/nl/newsitem/tekort-aan-talent-bijna-verdubbeld (geconsulteerd op 7

januari 2015).

“Belgische werkgevers vechten voor toptalent”, in peoplesphere.be, 12/08/2015,

http://www.peoplesphere.be/nl/belgische-werkgevers-vechten-voor-toptalent (geconsulteerd op 7

januari 2015).

5 FEDERGON, “Foresight 2020: de toekomst is reeds begonnen”, 2015, p. 14

12

SECTORFOTO - ADDENDUM

TOEKOMST VAN DE SECTOR

Automatisering

In een recent onderzoek berekende ING de automatiseringskans van beroepen in België. De studie

geeft het beroep van arbeidsmarktbemiddelaar en uitzendconsulent 97% kans om te verdwijnen

door automatisering6.

Federgon nuanceert deze stelling echter in de paper Foresight 2020, de neerslag van een onderzoek

dat de beroepsfederatie deed samen met IDEA Consult. Foresight 2020 geeft een impressie van de

arbeidsmarkt in 2020 en de gevolgen voor de HR-dienstverlening en arbeidsbemiddeling/de

uitzendsector7.

Conclusie: arbeidsbemiddeling zal niet verdwijnen, maar uitzendconsulenten zullen in de toekomst

wel een andere jobinvulling krijgen.

Digitale rekrutering

Eén van de belangrijkste taken van een uitzendconsulent vandaag is selectie en rekrutering. Maar

het afschuimen van databanken op zoek naar geschikte kandidaten, het updaten en verrijken van

het profiel van kandidaten, het testen van hun competenties en de analyse van hun potentieel zal

in de toekomst geautomatiseerd zijn.

Dit betekent echter niet dat de rekruteringstaak volledig zal verdwijnen. De menselijke interacties,

de nuances, de creativiteit en flexibiliteit die een rol spelen bij rekruteren en selectiegesprekken

voeren, zijn veel moeilijker te automatiseren.

Bovendien moet iemand de zoekrobots programmeren. Daar ligt de kans voor uitzendconsulenten

om een digitaal strateeg te worden en klanten te begeleiden in het gebruik van zoekmachines en de

analyse van de wildgroei aan bronnen en kandidaten. De gemakkelijke verspreiding van vacatures

en cv’s via digitale weg maakt het selectieproces niet altijd eenvoudiger8.

Turbulente arbeidsmarkt

Niet alleen in rekrutering zullen uitzendconsulenten een rol blijven spelen. Ook hun positie als

arbeidsmarktspecialist blijft van groot belang.

6 ING, “De technologische revolutie in België”, 09/02/2015.

7 “Foresight 2020”, p. 5.

8 “Foresight 2020”, p. 5 en 22-29.

13

SECTORFOTO - ADDENDUM

De verbindende rol die uitzendconsulenten vandaag hebben tussen bedrijven en toekomstige

werknemers zal grotendeels wegvallen. Sociale media, app’s, … zorgen voor een meer directe link

tussen werkzoekenden en werkgevers.

Maar de schakelfunctie van uitzendconsulenten krijgt wel een andere invulling. Onze arbeidsmarkt

wordt steeds complexer en turbulenter en er zal nood zijn aan experts die de dynamiek achter deze

turbulentie doorgronden. Arbeidsmarktbemiddelaars zijn daarbij de partners bij uitstek. Ze kunnen

bedrijven bijstaan in het niet-geautomatiseerde deel van werving en selectie, bij administratie, bij

het connecteren met de beste krachten binnen het wereldwijde netwerk, bij het opzetten van een

allesomvattend HR-beleid waarin aandacht wordt geschonken aan personeelsplanning,

talentsourcing en innovatie, …9

Talentennetwerk

Dankzij de digitalisering hebben kandidaten hun sollicitatieproces hoe langer hoe meer in handen.

En door de mismatch op de arbeidsmarkt zijn goede kandidaten steeds meer gegeerd. Anderzijds

zullen loopbanen in de toekomst steeds turbulenter en flexibeler verlopen en zullen sollicitanten

experten nodig hebben om hen te begeleiden in hun carrière.

Deze trends zorgen voor nieuwe verhoudingen tussen arbeidsbemiddelaars/uitzendconsulenten en

mogelijke kandidaten. Arbeidsbemiddelaars zullen meer werken op de betrokkenheid van mogelijke

kandidaten. Die zijn niet langer sollicitanten, maar waardevolle contacten met wie de

arbeidsbemiddelaar een relatie opbouwt en onderhoudt. De sollicitanten kunnen dan weer

arbeidsmarktbemiddelaars inroepen om hen te coachen in hun loopbaan. Zo ontstaat een

talentennetwerk waarvan zowel arbeidsbemiddelaar als kandidaat een evenwaardig lid is10.

De uitzendconsulent zal meer en meer evolueren van de schakel tussen bedrijf

en sollicitant naar strategische HR-partner van zowel bedrijven als potentiële

kandidaten. Een arbeidsbemiddelaar zal nog meer een arbeidsmarktspecialist

worden en kenner van digitale strategieën in HR, met een netwerk van

kandidaten met een interessant profiel.

9 “Foresight 2020”, p. 22 en 25.

10 SLATER, Ben (05/01/2016), “What the future of recruiting will look like”, www.officevibe.com,

https://www.officevibe.com/blog/future-of-

recruiting?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=recruiting (geconsulteerd

op 7 januari 2016).

“Foresight 2020”, p. 34 en 37.

2020

14

SECTORFOTO - ADDENDUM

OPLEIDINGEN

10 minuten om te overtuigen : basis 036NA

10 minuten om te overtuigen : gevorderd 036NB

Klantenrelaties van a tot z 094N

Klantenrelaties van a tot z  : Modules à la carte 1089N

Maak van diversiteit een troef 199N

Diversiteit in de uitzendsector : hoe pakt u deze gevoelige situaties aan  ? DL379N

15

SECTORFOTO - ADDENDUM

BIBLIOGRAFIE

Wetenschappelijke bronnen

o FEDERGON, “Foresight 2020: de toekomst is reeds begonnen”, 2015.

o ING, “De technologische revolutie in België”, 09/02/2015.

o STEUNPUNT WERK EN SOCIALE ECONOMIE, “Arbeidsmarktflits: Vlaamse arbeidsmarkt op

een keerpunt”, 15 december 2015.

Internetbronnen

o “Belgische werkgevers vechten voor toptalent”, in peoplesphere.be, 12/08/2015,

http://www.peoplesphere.be/nl/belgische-werkgevers-vechten-voor-toptalent

(geconsulteerd op 7 januari 2015).

o CATTELAIN, Ann (2015), “Uitzendsector lanceert een platform voor ondertekening van e-

arbeidsovereenkomsten”, www.federgon.be,

http://www.federgon.be/newsletter/newsletter/?tx_ttnews%5Btt_news%5D=716&cHash=d03

0c47b95eccb48c3cc5396ae11e8fa (geconsulteerd 7 januari 2016).

o “Federgon jaarverslag: uitzendarbeid in de publieke sector”, www.federgon.be,

http://www.federgon.be/jaarverslag/nl/federatie/detail_dossier2-1.php.

o MUYLDERMANS, Herwig (2015), “De Hoge Raad voor de Werkgelegenheid vraagt een nieuwe

evaluatie van de beperkingen inzake uitzendarbeid”, www.federgon.be,

http://www.federgon.be/newsletter/newsletter/?tx_ttnews%5Btt_news%5D=706&cHash=7cc

25b95d094f776c35d8a9433c76c20 (geconsulteerd 7 januari 2016).

o SLATER, Ben (05/01/2016), “What the future of recruiting will look like”,

www.officevibe.com, https://www.officevibe.com/blog/future-of-

recruiting?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=recruiting

(geconsulteerd op 7 januari 2016).

o SMEYERS, Luk (2015), “Wake up, recruiters!”, hrtecheurope.com,

http://blog.hrtecheurope.com/wake-up-recruiters/ (geconsulteerd 7 januari 2016).

o “Tekort aan talent bijna verdubbeld”, in hrmagazine.be, 19/05/2015,

http://www.hrmagazine.be/nl/newsitem/tekort-aan-talent-bijna-verdubbeld (geconsulteerd

op 7 januari 2015).

o “Vraag naar flexibel inzetbare professionals veert op”, in hrmagazine.be, 28/04/2015,

http://www.hrmagazine.be/newsitem/vraag-naar-flexibel-inzetbare-professionals-veert-op

(geconsulteerd 7 januari 2015).

16

SECTORFOTO - ADDENDUM

Dagbladen en magazines

o LUYSTERMAN, Patrick (30/11/2015) “Uitzendkracht kan voortaan zijn contract digitaal

tekenen”, De Tijd, Netto,

http://netto.tijd.be/loopbaan/Uitzendkracht_kan_voortaan_zijn_contract_digitaal_tekenen.

9704788-2211.art?ckc=1&ts=1449000252. (geconsulteerd 7 januari 2016).