1

In dit nummer o.a.:

Volg ons op Facebook!

• TrotsophetnieuweOpdenToren!

• Loopnaardepomp!

•CiceroThuisHKZgecertificeerd!

•Stafdienstinbeeld

•HKZ-audit:Eenterugblik

•MIC:Hetnieuwemelden

Jaargang 8 | nummer 5 | december 2013

22

Inhoudsopgave Cicerone december 2013Pagina 2 • Inhoudsopgave• CiceroZorggroepen Cicerone• Colofon

Pagina 3 Vandebestuurstafel

Pagina 4 TrotsophetnieuweOpdenToren!

Pagina 8 Ciceronaarcongres‘Zorginnovatieenfinanciering2025’

Pagina 9 Werkgroepmarktconsultatiedomotica

Pagina 10 Vrijwilligersinhetzonnetjegezet

Pagina 11 CiceroTransfercommissieWistjedat...

Pagina 12 SymposiumPalliatieveZorgLimburg

Pagina 13 SportdorpHouthemEenlevenlangactiefindeeigenomgeving

Pagina 14 DementieEigengedragenomgevingbelangrijkDeBOPZ-commissie organiseerdeinoktoberhetsymposium‘Zorgenmoetjedoen,nietmaken’

Pagina 16 ZorgcentrumAveMariaalseenkleurenpaletopeenbontekoe!

Pagina 17 ParkstadZorgbeurs

Pagina 18 Loopnaardepomp!

Pagina 20 Specialistenouderengenees-kundeCiceroslaanhandenineenmethuisartsen

Pagina 21 Evenvoorstellen:MyraVonkenafgestudeerdalsspecialistouderen-geneeskunde

Pagina 22 CiceroThuisstartmetbeeldzorg

Pagina 23 CiceroThuisHKZgecertificeerd!

Pagina 24 Vanuitdeethische commissie: HartvoordeZorg

Pagina 25 Stafdienstinbeeld

Pagina 26Medicatie:kennisvan buitenbinnenhalen

Pagina 27Limerick:Vaas?

Pagina 28ICTeninnovatie

Pagina 29VVAR

Pagina 30‘Eenhelespecialeherinneringopeenheelbijzondermoment’Dejaarlijkseherdenkings-vieringinHuizeLouisehadditjaareenspeciaalcachet

Pagina 31Afbouwregelingsalaris

Pagina 32Kwaliteit:Prismateam

Pagina 33Kwaliteit:LPZ-meting2013

Pagina 34Kwaliteit:HKZ-audit:Eenterugblik

Pagina 36Bijzonderedagen

Pagina 36CZverwenzorgprijsvoorKasteelzichtPius

Pagina 37Vragenoverjezorgverzekering?KomnaardeIZZ-infostand!

Pagina 38Pilot‘WerkennaSchool(WeNS)’Hoegaathet?

Pagina 40Altijdenoveral informatiedelenmetCicero-Sharepoint

Pagina 41OR:Samenopweg

Pagina 42MIC:Hetnieuwemelden

Pagina 43 & 44Jubilarissen

Pagina 46In/uitdienst

Pagina 47• Inhetzonnetje: Oproep• Column: Sinterklaasbestaat

Pagina 48Kerstwens

Cicero Zorggroep en Cicerone

ColofonRedactie-adres:Ecicerone@cicerozorggroep.nl| Postbus966430ABHOENSBROEK|Iwww.cicerozorggroep.nlOplage:3000stuksVerschijning:4xperjaar.Volgendeuitgave:13maart2014.Deadlineaanteleverenkopij:7februari2014.Redactieraad:MarlievanRoekel:cluster1045–4002314,m.van.roekel@cicerozorggroep.nlLouisZeekaf:cluster1045–4002184,l.zeekaf@cicerozorggroep.nlMohammedElyamani:cluster2043–6040700,m.elyamani@cicerozorggroep.nlAngeliqueLahaut:cluster2045–5628100,a.lahaut@cicerozorggroep.nlOlgaPijnackerHordijk:cluster3045–5282531,o.pijnacker@cicerozorggroep.nlJacquelinedeWit:cluster4045–4048402,j.de.wit@cicerozorggroep.nlAnjetBloebaum:cluster4045–5738200,a.bloebaum@cicerozorggroep.nlAstridMertens:Communicatie&PR/RvB045–5637417,a.mertens@cicerozorggroep.nlMaureenvanVeldhuizen:CommunicatieenPR045–5637495,m.van.veldhuizen@cicerozorggroep.nlJacquelineSampermans:Bedrijfsbureau,CiceroZorgservice,Kwaliteit&Beleid,P&O045–5637418,j.sampermans@cicerozorggroep.nlHarryWauters:BureauZorgondersteuning045–4002300,h.wauters@cicerozorggroep.nlMargrietOffermans:OR045–5637408,or@cicerozorggroep.nlMarioGoertz:CiceroThuis045–5778436,m.goertz@cicerothuis.nl

Cicerone is het instellingsblad van Cicero Zorggroep, eenzorgorganisatie in Zuid-Limburg met zo’n 2.450 cliëntenbinnenzorgcentra(intramuraal)endaarbuiten(extramuraal).Cicero Zorggroep heeft zo’n 2.000 medewerkers in dienst, die worden ondersteund door ongeveer 1.000 vrijwilligers. De omzet bedraagt zo’n 80miljoen euro. Cicero Zorggroepverleent intramurale zorg op 18 verschillende locaties inverpleeghuizen,verpleegunitsen verzorgingshuizen.Verderwordenextramuraalzorgendienstenverleendinwoonzorg-complexen,aan-eninleunwoningen,wijksteunpuntenenbijcliëntenthuis(CiceroThuis).

33

Van de bestuurstafel

Begrotingenbeleidsprogramma2014Op het moment dat deze Cicerone in druk ging was het concept-beleidsprogramma 2014 ophoofdlijnengereed.Zoalsaangekondigdloopthetbegrotingsprocesvertragingop,doordatberekendmoetwordenhoedebezuinigingenin2014door-gevoerdmoetenworden.Naafrondingwordendeconceptengepresenteerdenbesprokenbinnendeorganisatie.DeCentraleCliëntenraadzaleenadvieshierover uitbrengen aan de Raad van Bestuur,waarna definitieve vaststelling plaatsvindt door de Raad van Bestuur. Het besluit tot vaststellingbehoeft vervolgens de goedkeuring van de RaadvanToezicht.

Opstapcertificaatfase2HKZverlengdOnlangsbehaaldeCiceroZorggroepdeverlengingvanhetopstapcertificaatfase2HKZ.Eenartikelhierovertreffenjullieaanoppagina34vandezeCicerone.DeRaadvanBestuurdanktiedereenvoorzijn/haarbijdrage aan het behalen van dit kwaliteits-keurmerk!

Bezuinigingenindezorgenbij CiceroZorggroepOnlangsberichttenwejulliemeteenmemoaloverde aankomende bezuinigingen, die ons als zorg-organisatie hard raken. Cicero Zorggroep zal in2014zo’n3miljoenmoetenbezuinigen.Inmiddelszienwe een tekort op de zorgexploitatie, veroor-zaaktdoordekrimpindeAWBZ.Dezewordtver-oorzaaktdoordeafnamevanhetaantalindicatiesen de terughoudendheid met betrekking tot hetverzilverenvanbestaandeindicatiesi.v.m.dehogeeigenbijdrage.Bezuinigingen zullen Cicerobreed plaatsvinden,waarnaasttevensgekekenzalwordennaarmoge-lijkhedenomdeinkomstentevermeerderen.Op het moment dat deze Cicerone in druk gingwarenwenogdrukbezigmethetconcreetinvullenvan cijfers; het begrotingsproces 2014 is in hetkader van genoemde ontwikkelingen uitgesteld.Hoewel de voorzichtige verwachting is dat debezuinigingen in 2014 binnen Cicero nog niet

zullen leiden tot grootschalige verschuivingenbinnen het personeelsbestand is de algemenetrendduidelijk:uiteindelijkzullendebezuinigingeniedereen raken, ook financieel gezondeorganisa-tiesalsCiceroZorggroep.

Met deze bezuinigingen reageren we noodge-dwongen op het beleid van de overheid en deZorgkantoren, dat één op één op ons als zorg-aanbiederswordtgeprojecteerd.Voordetoekomstwillenwe graag, zoveel alsmogelijk, de regie ineigen hand hebben en anticiperen in plaats vanreageren.Daaromwillenweeen‘vuurtoren’vorm-geven, als aantrekkelijk baken voor de toekomst,waarop we kunnen koersen, ondanks het zwareweerendehogegolvendieweonderwegzullentegenkomen.Omdeze vuurtoren vorm te geven,oftewel,omdekoersvanCicerovoordetoekomstte bepalen, heeft op 22 november jl. een visie-conferentieplaatsgevonden,waaraaneenmixvanmedewerkers heeft deelgenomen. Tijdens dezeconferentieisdoordeaanwezigeninputgeleverdvoor de nieuwe strategie van Cicero; er zijnonderdelen aangeleverdwaarmee ‘de vuurtoren’gebouwdzalworden.Debelangrijksteuitkomstenin grote lijnen? Cicero zal (nog meer) moetenverbinden, intern en extern. Intern tussen bij-voorbeeld zorgdiensten, extern door dichter bijpotentiele cliënten te staan, goed te weten watdeze cliënt wil en goede verbindingen te leggenmetpartijenindeketen.Verdermoetenwedoenwaarwegoedinzijnenwaarvraagnaaris.Dezeabstracte uitkomsten zullen de komende tijd ver-taald worden naar een concrete strategie voorCiceroZorggroependoormiddelvanzeepkistbij-eenkomstenopdelocatiesgepresenteerdworden.

vervolg op volgende pagina

44

Trots op het nieuwe Op den Toren!Devlagkanuit:zorgcentrumOpdenTorenisgereed!Naeenbouwprocesvananderhalf jaar eninspanningen en bijdragen van heel veelmensen,ishetzover.Erstaateenprachtignieuw gebouw, klaar voor bewoning enklaarvoordetoekomst.Eenmooi,nieuwthuisvooronzecliënten,een prachtige enmoderne werkplek vooronzemedewerkers.Dathebbenwenatuurlijk latenwetenaan‘dewereld’!En wie kan dat beter vertellen dan demensen die heel dicht bij Op den Torenstaan, en die de nieuwbouw van dichtbijhebben meegemaakt? Zoals een ‘eigen’verpleegkundige,eenverzorgingshuiscliëntvanOpdenToren,mantelzorgersvaneenPG-cliënt van de Maretak, de kok van OpdenToren,eenvrijwilligervanOBNeneenactiviteitenbegeleider?Stukvoorstukbetrokken en bevlogen mensen, die elkvanuithuneigenoptiekietsvertellenoverhet nieuwe Op den Toren. Al die enthou-siaste verhalen samen laten zienwat hetnieuwe Op den Toren te bieden heeft:verzorgingshuiszorg, verpleeghuiszorg,dagbesteding, heerlijke maaltijden, eenbuurtfunctie, een geweldige ondersteu-ningdoorvrijwilligers,modernedomotica etcetera.

vervolg “Van de bestuurstafel”

ZorgcentrumOpdenTorengereed/Renovatie’tBrookgestartNa jaren van voorbereiding en een bouwprocesvanzo’nanderhalfjaarkannuletterlijkdevlaguit:hetnieuweOpdenTorenisklaar!OphetmomentvanverschijnenvandezeCiceronezijndemedewerkersvanOpdenTorendrukbezigmet de terugverhuizing van cliënten naar hetnieuwegebouw.Opmaandag 16 december vindt de symbolische‘eerste steenlegging’plaats,diedooromstandig-hedenisuitgesteldnaardeze-relatieflate-datum.Oppagina 4 vandezeCicerone treffen jullie eenartikelaanoverdepubliciteitdieweaandenieuw-bouw vanOp den Toren hebben gegeven. In deeerste uitgave van 2014 treffen jullie eveneens eenartikelaanoverOpdenToren,metdaarindeeersteervaringsverhalenenfoto’s.

De renovatie van ’t Brook is inmiddels gestart.MeerhieroverindevolgendeCicerone.

StandvanzakenCatharinaDaemenZorgcentrumCatharinaDaemenbegint langzaamleger te worden in het kader van de op handenzijnde sluiting. De verhuizing van cliënten looptvolgensplanning;vóór1januari2014zullenbijna30 cliënten in een ander zorgcentrum (of elders)zijnondergebracht.Vrijwelallemedewerkersheb-ben inmiddels een nieuwe werkplek gevonden,watnatuurlijkerggoednieuws is.Wehopendatookdeoverigemedewerkersopkortetermijneennieuwewerkplekvinden.

Overhevelingfinanciering paramedischezorgAls gevolg van een besluit van het Zorgkantoorwordenvanaf1 januari2014dekostenvanpara-medische zorg voor cliënten die wonen in hetverzorgingshuiseneenZZP(Zorgzwaartepakket)3of hoger hebben niet meer door de AWBZ ver-goed. Deze kosten gaan vanaf die datum vallenonder de ZVW, de Zorgverzekeringswet i.c. deziektekostenverzekering.Overdezewijzigingheb-benwijdecliëntenvanCiceroZorggroepopwieditvantoepassingis,perbriefgeïnformeerd.

NieuweaccountantvoorCiceroZorggroepCicero Zorggroep heeft een nieuwe accountant:PricewaterhouseCoopers(PwC).Hoeweldevorige

accountant,Deloitte, naar tevredenheid heeftgewerkt,isnazevenjaardienstverlening

verandering aangewezen. Op voordracht van deRaad vanBestuur heeft deRaad vanToezicht dekeuzegemaaktvoorPwC.Met name van de Economisch AdministratieveDienst(EAD)zaldezeswitchdekomendetijdeenextrainspanningvragen:denieuweaccountantzalimmersoptimaalgefaciliteerdmoetenworden.De eerste controles door de nieuwe accountantstartenbinnenkort.

55

Naastdeenthousiasteverhalenvanonze ‘ervaringsdeskundigen’,dieafgelopenwekeninNuthenomstrekenwerdengepubliceerd,iserookeenbrochureontwikkeldoverhetnieuweOpdenToren.DezebrochureisverkrijgbaarbijCiceroZorgserviceenistevensverspreidopstrate-gischeplekkeninderegio.

AftellenbegonnenHetaftellenisbegonnen,indecemberverhuizenwe samen met onze cliënten ‘terug’ naar hetmooie, nieuwe Op den Toren. Daar kijken weenorm naar uit, hoewel de periode dat decliënten hebben doorgebracht in de tijdelijkehuisvesting op het terrein van Adelante heelgoedisverlopen.Doordatwedaarletterlijkwatdichterbijelkaarzaten,zijnveelbandenhechtergeworden: binnen de teams, tussen cliëntenonderlingenooktussendemedewerkersendecliënten.Wegaanervoorzorgendatdatzoblijft!

ToekomstgerichtzorgcentrumHetnieuweOpdenTorenwordt inéénwoordsuper. Een mooi gebouw, ruimtelijk, met veellichtinval,grotebadkamersenheelveelfacilitei-tenvoordecliënten.Vanuitdiversehoekenzijnmensennauwbetrokkengeweestbijindelingeninrichting. Tijdens de bouw zijn bijvoorbeeldproefkamersgemaakt,diedoormedewerkerséndoorcliëntenzijnbeoordeeld.Dieadviezenzijnechtmeegenomen in het nieuwegebouw.Datziejeterugendatgeeftvoldoening.Hetgebouwiseenfijneleefomgeving,eenhuiswaarmensenkunnenwonenenzichthuiszullenvoelen. Wat ze zelf kunnen, doen ze nog zelf.Daarwaarhulpenzorgnodig is,wordtdieopmaatenbelevingsgerichtgeboden.Deindelingen inrichting van het zorgcentrum nodigen uit

Aan het woord is Mirijam Kania, verpleegkundige Op den Toren

omte‘socializen’,ombijelkaartezijn,nietominhetappartementteblijven.Ookhetgevarieerdeactiviteitenaanbod in de verschillende ruimtesdraagtdaaraanbij.

OndersteunddoordemodernstetechniekenDeinzetvanallerleimodernetechniekeninhetnieuwe zorgcentrum is echt een meerwaarde.Vooronsalsmedewerkers,maarzekerookvoordecliënten!Alleswordtdaardoormakkelijkerentoegankelijker.We halen de buitenwereld naarbinnen. Neem nu het voorbeeld van de Wi-Fi diebeschikbaarkomtinOpdenToren.Decliëntkan,eventueel samenmet familie,gemakkelijkviaSkypecontact leggenmeteenkleinzoon inAustralië. Dat is toch prachtig! En dan hetnieuwe systeem, waarmee zorgoproepen bin-nenkomen tijdens piekmomenten in de zorg. Ditgebeurtopéénplek,waardoorjealsmede-werker in de zorg je aandacht volledig kuntrichten op de cliëntmetwie je bezig bent, entegelijkertijd zeker weet dat anderen die hulpnodighebbenóókgeholpenworden.Eenveiliggevoelvoormedewerkerséncliënten.

MiddenindewijkHet nieuwe Op den Toren ligt midden in eenwoonwijk.Hetzorgcentrumwilgraagintegrerenin dewoonwijk, een echtewijkfunctie hebben.Het prachtige nieuwe restaurant zal daar een

belangrijke rol in gaan spelen. Familie vancliëntenvraagtonsnualofhetmogelijkisomstraks een hapjemee te eten. Dat is zeker hetgeval. En ook buurtbewoners zijn van hartewelkom, voor eenmaaltijdof een lekker kopjekoffie.

‘HetnieuweOpdenTorenwordtinéénwoordsuper’

‘Nogeven,endanishetzover’Aan het woord is mevrouw Sanders, cliënt verzorgingshuisafdeling Op den Toren

cliënten, dan worden ze nietmeer tussendooropgepiept, maar komen de zorgoproepen vananderecliënten centraalbinnen.Deverzorgen-den hebben dan alle tijd en aandacht voordegene met wie ze bezig zijn, en degene die hulp nodig heeft wordt door iemand andersgeholpen.Zohebbenzehetmeuitgelegd.Datisfijnvoorons,enookvoordemedewerkers.

ActiviteitenDe activiteiten zijn hier goed geregeld. Ik doealtijdmeeaanhethandwerkenenaandegym.Benbenieuwdhoedat indenieuwbouwgaat. Ikdenkweldatdaarmooie ruimtes zullen zijnvoordeactiviteiten.

Veel bezoekVanmijn familie krijg ik veel bezoek, dat vind ik fijn. Straks kan ik samenmet hen iets gaandrinkeninhetmooierestaurantvanhetnieuweOpdenToren.Ikbenwelbenieuwdhoedateruitgaatzien.Wehebbenwelplaatjesenschetsengezien, maar ik ben toch nieuwsgierig. Nog evenafwachten.Mijnkinderenhelpenmijstraks ookmethetinrichtenvanmijnkamer,datweetikzeker.Nogeven,endanishetzover…

niet op tegen die verhuizing hoor, dat laat ikgewoon opme afkomen. Enwat ik ervan hebgezien en begrepen, wordt het een mooi ge-bouw. Ikbengaankijkennaardeproefkamers,en die zagen er goed uit: een grote kamer, eneenhelemooieenruimebadkamer.Alsheterstraks‘inhetecht’ookzouitziet,benikmeerdantevreden. Vlak vóór de verhuizing kunnen wenogeenkeergaankijken,datgaikzekerdoen.

ZoveelmogelijkzelfdoenIk ben hier goed opm’n plaats, kan nog veel zelf, en word daarin ook gestimuleerd door ‘demaedjes’.Daarwaarhetnodigishelpenzeme. En in het nieuwe zorgcentrum krijgenweallemaal moderne ‘dingetjes’, hebben ze meverteld. Bijvoorbeeld een apparaatje om degordijnenmeeopen te doen. Vande ene kantdenkikweleens‘wateenflauwekul’,maarvandeanderekantwilikookbesteenszienhoedatallemaalgaatwerken.Datjestraksviaeensoortcomputer je eten kunt uitkiezen en bestellen,waaromniet?Wezullenhetzien.Hetzijninelkgeval zaken die mij zullen helpen in het zelfblijvendoenenregelen.Enhetsysteemdatwekrijgen voor de zorgoproepen vind ik gewoongoed. Als de verzorgenden op bepaalde tijdenvan de dag druk bezig zijn met de zorg voor

BijnaverhuizenDeverhuisdatumkomtsneldichterbij,dangaanwenaarNuthnaardenieuwbouw(decliëntenvanOpdenTorenzijntijdelijkgehuisvestineengebouwvanAdelanteinHoensbroek,red.).Ikzie

vervolg op volgende pagina

MirijamKania,verpleegkundigeOpdenToren

‘Een veilig gevoel voor medewerkers én cliënten door gebruik van

moderne technieken’

MevrouwSanders,cliëntverzorgingshuisafdelingOpdenToren

‘Ik ben hier goed op m’n plaats, kan nog veel zelf, en word daarin

ook gestimuleerd’

6

VerpleegunitingerichtopbelevingswereldcliëntenDe inrichting van de verpleegunit voordementerendecliënten isafgestemdophunbelevingswereld.Erkomenzeshuiskamers,elkmeteeneigenkleurstellingeninrichting,waardoordecliëntenhun‘eigenhuiskamer’gemakkelijker herkennen. Door het klein-schalige huiskamerconcept wordt ook het‘thuisidee’ opgeroepen, de inrichting iswarm en smaakvol; een omgeving die alsprettig zal worden ervaren en die aanvroeger zal laten denken. De huiskamersliggen rondom een binnentuin. De gangeneromheen zijn handig benut en slim inge-richt, met thema- en belevingshoekjes,waardoordezeveelméérzijndaneengangwaardoorgelopenkanworden.

TevredenineigenwereldElkemaandag,woensdagenzaterdagbezoekenwesamentanteMariekehier inOpdenToren.Datdoenwealjarenmetveelplezier. ‘Detant’voelt zich hier goed op haar gemak. Als wekomenzegtzevaak“DaohöbsedienozemsvanSjpaubaek”.Ondankshaardementiekentzeons

noggoed,hoewelzevoorderestinhaareigenwereldleeftenzichsomsnietbewustisvanwateromhaarheengebeurt.Maarze is tevreden, ze voelt zich prettig in Op den Toren en in ‘degroep’.Alsweopbezoekzijngaanwevaaksamenietsdrinkeninhetrestaurant.Somswilzenogweleenseropuit,‘omtekijkenvooreenleuktruitje’,zegtzedan.

BenieuwdnaarhetnieuweOpdenTorenHoewel tante Marieke zelf de verhuizing naar hetnieuweOpden Torennietbewustmee zalmaken, zal ze straks zeker merken dat ze in eenandereomgeving is.Maar alswe zienhoehet nieuwe zorgcentrum eruit ziet en ingerichtwordt, dan hebben we er alle vertrouwen in datzedaarhaardraaizalvinden.Debinnentuinbijvoorbeelddieopdeverpleegunitwordtaan-gelegd, lijkt ons erg mooi! We zien ons daar welmettanteMariekenaarbuitengaan:lekkerwat rondlopen, even zitten op een bankje. De tuinwordt, zo begrijpenwe, zodanig inge-richtdatletterlijkcontactmet‘groen’mogelijkis.Dat isprettig.Ookdeveiligebeslotenheidvandetuinenhettochlekkerbuitenkunnenzijnzalfijnzijnvoorcliënten.

‘TanteMariekezalzekerhaarplekvindeninhetnieuweOpdenToren’Aan het woord zijn mevrouw Welzen en mevrouw Kusters, schoonzusjes van elkaar en nichten van mevrouw Kusters. Mevrouw Kusters woont op de Maretak, de verpleegunit van Op den Toren.

‘Ook komt er een bioscoop en een bruin café,

hebben ze ons verteld, we zijn benieuwd!’

EteninwoonkamerInhetnieuweOpdenTorenkunnenstraksdelenvandemaaltijdbereidwordenindekeukenvande woonkamers. Dat spreekt ons wel aan. De keukenactiviteiten en de lekkere geur diewordtverspreiddoenheelergdenkenaan‘thuis’en bevorderen huiselijkheid, sfeer en gezellig-heid.Waarmogelijkwordencliëntenbetrokkenbijdeactiviteiten.Hetsameneten ineensfeer-volle omgeving zal zeker stimulerend werken. AlmetalzalhetnieuweOpdenToreneenvooruit-gangzijnopheelveelgebieden.Wekijkener,namenstanteMarieke,naaruit!

MevrouwKusters(midden)cliëntMaretak,methaarnichten

‘Straks lekker rondlopen in de binnentuin en even op een bankje zitten’

6

tankstationenopdrinktindeauto,ofhetkopjekoffiedatjedrinktopeenterrasjeopeensfeer-vol plein. De koffie is waarschijnlijk hetzelfde, en toch smaakt die op het terras op het pleinduizend keer beter.Wij gaanbijOpdenTorenvoordesmaakenervaringvandekoffieopdatmooieplein,zekerweten!Het restaurant heeft een mooie lounge en een terras, met uitzicht op een prachtige tuinmet waterpartij. Ik weet zeker dat dit uitno-digend zal werken voor demensen die vanuitdiverse invalshoeken een bezoek brengen aanOpdenToren!

LekkeretenendrinkenbelangrijkVoedingisbelangrijk.Vooriedereen,maarzekerook voor onze cliënten. Onze cliëntenmoetenzich in de eerste plaats thuis voelen bij ons.Lekker eten en drinken is hier onlosmakelijk meeverbonden.Eenuitgebalanceerdevoedinghoudt mensen bovendien weerbaar, en zorgtervoordat zemindervatbaar zijnvoor ziektes.Dat draagtweer bij aan de gezondheid en hetwelbevinden van onze cliënten. Daar hebben wijalskokseenrolin,endaarmoetenweonsgoed van bewust zijn. Ons vak houdt zoveelméér indanalleenmaarkoken.Datmaakthetookzomooienuitdagend.

Uitkijkennaar‘eigen’nieuwekeukenWij als koks kunnenbijnaniet wachten totwekunnen gaan werken in onze ‘eigen’ nieuwekeukenindenieuwbouw,eenvastewerkplekineen mooi, toekomstbestendig zorgcentrum. Er liggen zoveel mooie uitdagingen op ons te wachten: het front cooking-concept in hetrestaurant,het koken indehuiskamersvandePG-cliënten dat we zullen ondersteunen, het

Keukenenrestaurantopcentraleplekinnieuwbouw‘Openheiden licht’, die tweewoorden typerenwatmijbetrefthetnieuweOpdenToren.Hetiszodanig gebouwd, dat er overal lichtinval is, endathetgastvrijheid uitstraalt.Datzie jeookterugindeliggingvandekeukenenrestaurant:deze liggen dicht bij elkaar, centraal op debeganegrond,metveelglasrondom.Bijnalet-terlijk als een soort vanmiddelpunt, met veelcontactmetzowelbinnenalsbuiten.Endatmoetook: eten en de plaats waar gegeten wordt zijnbelangrijk!

Frontcooking:hetnieuwekokenIn het nieuwe Op den Toren gaan we werkenmet het zogenaamde ‘front cooking’. Dat wilzeggen dat we bepaalde onderdelen van demaaltijdbereidenwaardemensenbijzijn,inhetrestaurant.Daar komteenkleineopenkeuken,met een inductieplaat enwok, en gaanwe terplekkegerechtenbereiden.Denkhierbijaanhetafbakken van verse vis of vlees, het bakken vanbalkenbrijofappeltjesvoorbijderodekool.Dat isgezellig, ruikt lekker, endemensen ziendat alles vers bereid wordt. Het stimuleert deeetlustenhetsamenzijn.En het eten in het nieuwe restaurant is al eenfeestjeopzich:datkrijgtzo’nmooieuitstralingdatallesnógbeter zal smaken. Ikvergelijkhetaltijdmethetbekertjekoffiedatjehaaltbijhet

‘Bijnanaaronze‘eigen’splinternieuwekeuken!’Aan het woord is Maurice Dortants, kok bij Op den Toren

meedenken in de menu’s, ik kan nog urendoorpraten.

MauriceDortants,kokOpdenToren

‘Het eten in het nieuwe restaurant is al een feestje op zich’

77

Aan het woord is de heer John Meis, vrijwilliger bij Op den Toren

Al40jaarradioenTVvoordecliëntenvanOpdenToren!

OBNeenbegripinOpdenTorenénNuth40 jaar geleden werd de OBN, de OmroepBejaardencentrum Nuth, opgericht vanuit debuurtvereniging Donatus. Duidelijk vanuit debehoefteomietstebetekenenvoordeoudereninhet‘bejaardenhuis’,zoalsdattoennogheette.Vaneen radio-omroepgroeidedezeal sneluittoteenTV-omroep.Zelfwerkikeral30jaarmetveelplezieralsvrij-williger.Eencollegazeidestijdstegenme‘John,dat is echt iets voor jou’. Ikbeneen keermee

gaan kijken, en nooit meer weggegaan! Vanaf2009 ben ik voorzitter van deze enthousiaste club van de OBN. Zo’n 20 mensen, allemaalvrijwilligers,diezichmethartenzielinzettenendeOBN tot een begrip inOp den Toren én in(groot)Nuthhebbengemaakt.

BreedactiviteitenaanbodDeactiviteitendiedoorOBNwordengeorgani-seerdzijnbrederdanalleenomroepactiviteiten,hoewel die natuurlijk een belangrijk onderdeelzijn. We filmen activiteiten en gebeurtenissendie de cliënten interessant vinden, zoals bij-voorbeeld de plaatselijke processies of toneel-voorstellingen. Die beelden monteren we enzenden we uit via de kabelkrant van Op denToren. Daarnaast organiseren we jaarlijks eenplaybackshow(héél ietsanders) inHulsberg inhetgemeenschapshuisomde kas vanOBN tespekken.Wantaldieapparatuurkostnatuurlijkgeld. Die playbackshow trekt altijd een breedpubliekaanuitgrootNuth.Daarnaastverzorgenwe ieder jaar een playbackshow voor de be-wonersvanOpdenToren. EigenstudioinnieuwOpdenTorenInhetnieuweOpdenTorenkrijgenweeeneigenstudio. Mooi hoor, binnenkort gaan we kijkenhoe die eruit komt te zien. Daar krijgt al onze apparatuur een eigen plek en vanuit destudiozullenweonzeuitzendingengaanverzor-gen.Wekijkenernaaruit.

Gedurendedebouwhebbenweallerleibeeldenvastgelegd van de verschillende fases van hetbouwproces.Wehebbenplannenomdaareenmooie montage van te maken met als thema‘Hoewashetenhoeishet’,diewebijvoorbeeldkunnen laten zienalsde cliënteneenmaalhunplekhebbengevondeninhetmooienieuwezorg-centrum.Wehebbennoggenoegplannen!

VrijwilligersvangrootbelangvoorOpdenToren!Vrijwilligers zijn het cement van onzesamenleving.Datgeldtzekervooreenzorg-organisatie als Cicero Zorggroep, waarvanOp den Toren onderdeel uitmaakt. Zondervrijwilligers zouden veel activiteiten,werk-zaamheden,deextraatjesendepersoonlijkeaandacht aan onze cliënten in een zorg-centrumnietkunnenplaatsvinden.Vrijwilli-gerswerk iseenonmisbaarelement binnenOp den Toren. Vaak geven de vrijwilligersextrakleurenbepalenzede‘couleurlocale’van het zorgcentrum en dragen ze samenmet de professionals de waarden vriende- lijk, vertrouwd en vakkundig uit. Binnen Op den Toren (incl. wijksteunpunten) zijnruim100vrijwilligerswerkzaam!Zij ondersteunen medewerkers en cliëntenop diverse manieren: bij activiteiten, bijuitstapjes, bij maaltijdvoorziening, bij arts-bezoeketcetera.

‘In het nieuwe Op den Toren krijgen we een eigen studio’

DeheerJohnMeis,vrijwilligerbijOpdenToren

Pastorijheeftbreedaanbodvoorthuiswonendeouderen!Aan het woord is Ellen Schiffers, activiteitenbegeleider bij wijksteunpunt Pastorij, onderdeel van Op den Toren

Breedaanbod,ookzonderindicatie!OpdenTorenbiedtinwijksteunpuntPastorijeenbreed scala van zorg en activiteiten aan voorouderendienogthuiswonen.Dagverzorging en dagbehandeling zijn ‘vanoudsher’bijdemeestenwelbekend.Voordezevormen van dagbesteding is een indicatie nodig. Daarnaast bieden we ook dagarrange-mentenaanzonderindicatie.Diekunnendusvrijbezochtworden,dooralleouderendiedaarietsvoor voelen. Deze dagarrangementen zijn delaatstetijdergintrek!Hetarrangementbestaatuit een ochtend- en/ofmiddagactiviteit, al danniet gecombineerd met een warme maaltijd. Indepraktijkziejevaakdatmensen’sochtendsbinnenlopen voor de ochtendactiviteit en danlekkerblijveneten.Ofandersom:zekomenronddemiddagbinnenomteetenenblijvendaarnavoor de middagactiviteit. Een enkeling blijftgezelligdeheledag.Hetfijne isdatervrijblij-vendheid is: alles kan, en niets hoeft.Mensenbepalenzelfwanneerzewillen komenenvoorhoe lang. Dit dagarrangement bieden we elkemaandag,woensdagenvrijdag.

VerschillendeactiviteitenDeactiviteitendieplaatsvindenzijnheeldivers,van gym (‘Meer bewegen voor ouderen’), datwordt gegeven door een erkende leidster, tot kook- en bakactiviteiten, film kijken en hetspelen van gezelschapsspellen. Mensen kijkenwanneer activiteiten van hun keuze plaats-vinden,enkomendieochtendenenmiddagennaar ons toe. Een heerlijkemaaltijdmaakt hetplaatje compleet. Je ziet ook dat mensen dieeigenlijk alleen maar wilden komen eten al

eerder binnenlopen, soms ook samen metanderen; we zien geregeld nieuwe gezichten. Ze praten dan eerst gezellig wat bij en eten

daarna samen. Soms blijven ze ’s middags,somsniet.Hetkanallemaal.Endat isookwatwegraagwillen:eenopeninloop,waarmensenzichthuis voelen.Waarzediedingendoendieze leuk vinden, samenmet anderen. Zodat zehun zelfstandigheid thuis zo lang mogelijkkunnen behouden, maar toch ondersteundworden in hun sociale contacten. Dat gebeurthier,en ikhaalerveelvoldoeninguitomdaareenbijdrageaantemogenleveren!

NieuwOpdenTorenWe zijn trots op de nieuwbouw van Op denToren,hoeweldatvoordeactiviteitenvanwijk-steunpunt Pastorij niet zoveel veranderingenmet zich mee zal brengen. In Op den Torenwonendecliëntenenkrijgenzedezorgdiezenodighebben.WijksteunpuntPastorijbiedtdag-arrangementen,dagverzorgingendagbehande-lingvoorthuiswonendeouderen.

EllenSchiffers,activiteitenbegeleiderbijwijksteunpuntPastorij

‘Breed aanbod voor thuiswonende ouderen, met en zonder indicatie’

88

V.l.n.r.:IngridLahaye,AngeliqueLahautenMohammedElyamani

Cicero naar congres ‘Zorginnovatie en financiering 2025’

TechnologieindetoekomstGedeputeerdevandeprovincieNoordBrabant,deheerB.Pauli,opendehetcongres.Hijbenadruktede kracht van technologie in de zorg op de lange termijn in het kader van vergrijzing enontgroening.Meermensenhebbenzorgnodigenerkomensteedsminder jongerenopdearbeids-markt. De technologie moet uitkomst gaan bieden.DaarnaverteldenledenvanhetEuropeesParlement,deambassadeurvanOostenrijkendeambassadeurvanTsjechiëdatditniet alleeneenNederlands probleem is maar dat dit thema in heelEuropaspeeltenactueelis.In het daarop volgende blok ’Visionair zorginno-vatie’werdgesprokenovereentoekomstgerichtemaniervandenkenoverhet‘nieuwewerken’indegezondheidszorg. Zorgverzekeraar VGZ gaf toe-lichting over wat het overheidsbeleid financieelbetekentvoorzorginstellingen.

Op vrijdag 27 september 2013 bezocht een aantal Cicero-medewerkers het congres‘Zorginnovatieenfinanciering2025’aandeHighTechCampusinEindhoven.DeinspirerendeomgevingvandeHighTechCampuswaseenuitstekendelocatievoorhetcongresdatgerichtwasoptechnologieeninnovatieindezorg.

OnderdeindrukDe Cicero-collega’s waren onder de indruk van eenbestpracticevaneenGGZ-instellingdiemetlichttherapie,opeenhumanemanier,patiëntenineen psychose tijdens een isolatieperiode weer totrustkrijgt.Ookwerdaandachtgeschonkenaanfinancieringvanzorginnovaties,ondermeerdoordeNZA.De firma Cordian sloot het congres af met een presentatie over de Decubitus Reposition Manager, een innovatie op het gebied van decu-bituspreventie.

Naar aanleiding van het congres planden ledenvan de projectgroep Domotica Op den Toren en ‘t Brook een afspraakmet firma Cordian om dedomotica-ontwikkelingen in Op den Toren en ‘tBrooktebespreken.

99

Project domotica

Doelstelling van de werkgroep is om te inventa-riseren welke vormen van domotica geschikt zijn voor de zorg en welke in de nieuwe locatietoegepastkunnenworden.Uitgangspunt hierbij is optimale ondersteuningvande zorgverlener ende cliënt indedagelijksegangvanzaken.

HerzieningkeuzesDewerkgroep is dit jaar intensief beziggeweest. Er zijnbezoekenafgelegdbij zorginstellingendie almetdiversezorgtechnologieënwerken.Datwaszeer inspirerendenbrachtde ledenvandewerk-groep op nieuwe ideeën. Dit leidde zelfs tot eenherzieningvankeuzesenaandachtspunten.

TestIn november werden de resultaten van alleinspanningen, de gekozen technologie, getest. Het testen is van groot belang om risico’s in depraktijk zoveel mogelijk te voorkomen. Het test-team bestond uit gebruikers, de leverancier enafgevaardigden van de projectgroep domotica.Aan de hand van scripts werden op voorhandbedachtepraktijksituatiesnagespeeld.

Eerstwerdendeenkelvoudigealarmeringengetest.Dit zijn alarmeringendie op afstand,met behulpvanbeeld-enspraakverbindingopdesmartphone,worden afgehandeld en opgelost. Iedereen wasaangenaam verrast door de goede beeld- engeluidskwaliteit. Ook de eenvoudige bedieningvandesmartphonewerddoorhettestpanelgoedontvangen.Zelfsdemeestonervarendeelnemersophetgebiedvanmobiele telefoonshaddenhetgebruikvandeapparatuursnelonderdeknie.Detechnologiewerktegoed.Uitdetestenkwamenslechtseenpaarkleineverbeteringennaarvoren,die door het technisch team voor de verhuizingwerdenopgelost.

WerkgroepopleidingentrainingBij het werken met domotica en nieuwbouw hoortookscholingentraining.In deze werkgroep is nagedacht over de beste enmeestefficiëntemaniervan trainen inwerkenmetdomotica.De training besteedt niet alleen aandacht aan detechnischekant(deapparatuur),maargaatookinopdeinvloedvandomoticaopdesamenwerkingenwerkprocessen.Natuurlijk is het in de praktijk omgaan metdomotica een effectieve manier van leren, maardeze manier van werken vraagt ook een anderewerkhoudingengedrag.Aan het laatste is veel aandacht besteed tijdens de domoticatrainingen, waarin begeleiding enondersteuning verzorgdwerden door een externbureau(InvoorZorg).

In de scholing staat met name samenwerkingcentraal. Door middel van een heel interactiefprogramma worden teams ondersteund in hetverhelderen van wat in de nieuwe werksituatie van hen wordt verwacht en hoe ze dat kunnenrealiseren.

Alsonderdeelvanhetprojectdomoticaisdewerkgroepmarksconsultatiegeïnstalleerd.Domoticaishetgebruikmakenvanallerleitechnologieënindezorg.

Werkgroep marktconsultatie domotica

Demedewerkerservarendescholingen trainingalszeerpositief.

1010

Hetparkisvooralindeherfsteengenotvoorhetoog

In de Gasterij van Elvira-Leontine werden devrijwilligersgetrakteerdopeendinerentenslottewerden enkele vrijwilligers extra in het zonnetjegezetvanwegehun12,5jarigjubileum:Mevrouw Bonné, mevrouw Cals, mevrouw v/dWeerdenendeheerRitzen.Allenvanhartegefeliciteerd!

Vrijwilligers in het zonnetje gezet

Mededoordegroteopkomstengezelligesfeerwasdedagabsoluutgeslaagd.

Vrijwilligers,nogmaalsbedanktvoordetoegewijdeenbetrokkeninzet!

29oktober2013washetzover...Een speciale dag voor de vrijwilligers van Elvira-Leontine om hen te bedankenvoorhunfantastischeinzet!

Het programma startte met een bezoek aan kasteelAmstenrade.HierwerdenzijvriendelijkonthaaldmetkoffieenvlaaidoordeeigenaresseLeilavanLidthdeJeude,gravindeMarchantetd'Ansembourg.Na deze opening was het tijd voor een stukjegeschiedenis. Er werd enthousiast verteld over de geschiedenis van kasteel Amstenrade en debijhorendefamilie.Een leuk weetje is dat de naam Elvira-Leontineafstamt van de adellijke familie van kasteelAmstenrade. Een rondleiding door het kasteel gaf fascinerende indrukken. Kamer na kamer, alle verschillend van elkaar, maar even prachtig,lietenonsde18eeeuwontdekken temiddenvaneen moderne levensstijl. In het park kon hetgezelschapgenietenvanveelexotischebomendieinhetparkzijnaangeplant.Hetparkheeftprach-tige kleurschakeringen, elk seizoen anders, maarvooralindeherfstisditeengenotvoorhetoog.

DinerindeGasterijvanElvira-LeontineBezoekaankasteelAmstenrade Enkelevrijwilligersextrainhetzonnetjegezet

1111

Wist je dat...

1.erbijCiceroZorggroepeenTransferteam werkzaamis,datingeschakeldkanworden bijcomplexetil-oftransfersituaties?2.ditTransferteamviadevoorzitter vandeTransfercommissie (g.hendrickx@cicerozorggroep.nl) omadviestevragenis?3.wesindsjuni2013elkedagvóórdeinzet vaneentilbandentilliftevencontroleren ofallesokéis?4.wealsgeheugensteuntjeeenkleinkaartje aanelketillifthebbengehangen?5.detil-entransferscholingvanaf 1januari2014veranderdis?6. descholingnueenvaardigheidstoets gewordenis?7.dewaslabelsvantilbandenaltijdleesbaar moetenzijn?8.alsdezenietmeerleesbaarzijn, zedirectuitdezorggehaaldenaande RvE-managergegevenmoetenworden?

9.indiendetilbandbinnenéénjaarkapot isdezegratisvervangenwordt?10.steunkousenaan-enuittrekkenmetde juistehulpmiddelenmoetgebeuren?11.dezehulpmiddelenbij/viadeRvE-manager tekrijgen/bestellenzijn?12.wanneereropdeafdelingeencliëntmet obesitas(overgewicht)aanwezigiserookeentilliftmeteengrotertilvermogen (meerdan130kilogram)opdeafdeling oflocatieaanwezigmoetzijn?13.ditnoodzakelijkis,wantalsdecliëntzou vallen,dezemetdejuistetilliftvandegrondgetildmoetkunnenworden?14.éénkeerperjaariedereafdelingdoor afgevaardigdenvandeTransfercommissiegecontroleerdwordtofalleafspraken nageleefdworden?

Transfercommissie,vanlinks naarrechtsstaan:-JordySenden-WendyPeters-NoortjeStroom-JetBomer-GreetHendrickx-IneDupuits-SandyCox-JennydeRooij-EllenKurvers-JolandaSinkovec-MariannePisters OpdefotoontbrekenGonnyBruensenLeontineGarritzen.

Cicero Transfercommissie

1212

Op31oktoberwerdhettweejaarlijksesymposiumvandePalliatieveZorgLimburggehoudeninOolderhofinRoermond.Inhetverledenwasditsymposiumvaakgewijdaanstructurelezakenmaarditjaarwashetthema‘DepraktijkvandepalliatievezorginLimburg’.Rondomditthemawerdenintwaalfverschillende workshops voorbeelden van vernieuwende palliatieve zorg uit de praktijkgepresenteerd.Driehonderdprofessionalsenvrijwilligerswerkzaam indepalliatievezorgnamenmetveelbetrokkenheidhieraandeel.

Symposium Palliatieve Zorg Limburg

PrijsTijdens het congres ontving Marij Schielke uithandenvangedeputeerdePetervanDijk‘Deprijsvan de Palliatieve Zorg Limburg 2013’.MevrouwSchielke is werkzaam als wijkverpleegkundige bij MeanderGroep, begeleidt cliënten en hunnaasten in de laatste levensfase en is tevens alspalliatief consulent verbonden aan het regionaaladviesteam palliatieve zorg. De jury stelde haar ten voorbeeld voor iedere professional en vrij-williger die betrokken is bij de zorg voorongeneeslijk zieken.Ze schreef daarnaasthetboek‘Eendoodge-woonboekmet50bij-zondereverhalen’,eenverzameling van ver-halen die ze zelf alsverpleegkundige mee-maakte.

CiceroonderdeelNetwerk PalliatieveZorgDepalliatievezorgis inNederlandgeorganiseerdin netwerken, waarin alle bij de palliatieve zorgbetrokken hulpverleners van verschillende disci-plines met elkaar samenwerken om de kwaliteitvan de zorg te optimaliseren. In Limburg zijn er zesregionalenetwerken.Ook Cicero maakt deel uit van een netwerk: het netwerk palliatieve zorg Oostelijk Zuid- Limburg. Hieraan doen meerdere partijen mee,o.a. Atrium MC Parkstad, Toon Hermans HuisParkstad,MeanderGroepZuid-Limburg,Sevagramennatuurlijkdehuisartseninderegio.Omdezorg voor de palliatieve patiënt nog beter te kunnenorganiserenwerkendenetwerkenindeprovincieLimburgnauwsamen.Erwerdop31oktoberdanook een nieuwe website en één logo voor dePalliatievezorginLimburggepresenteerd:kijkopwww.palliatievezorglimburg.nl.

Palliatieve zorg is de zorg voormensendieeen ongeneeslijke ziekte hebben. De zorgwordtverleendinsamenwerkingtussenpro-fessionals,vrijwilligersendepatiëntmetzijnfamilie,vanuithetrespectvoordewenstoteigen regie voor de mensen in hun laatstelevensfase.

JolandaTimmermansiscoördinatorvanhetNetwerk Palliatieve Zorg Oostelijk Zuid-Limburg, waarvan Cicero Zorggroep deeluitmaakt. Zij heeft haar kantoor in hetBedrijfsbureauvanCiceroZorggroep.Info?Mailnaar:info@palliatievezorg-ozl.nlofkijkopwww.netwerkpalliatievezorg.nl/ozl

1313

InseptembervondinzorgcentrumVroenhofdeeerstebijeenkomstplaatsmetallesamen-werkende partners (o.a. Cicero Zorggroep) van het door ZonMw gesubsidieerde project‘Sportimpuls’.Departijenhebbenzichgecommitteerdaaneensamenwerking‘dichtbijhuis’endatpastbijdevoorgenomenambitievanCiceroZorggroepin2014‘vernieuwendverbin-den’.Inhetkorteenweergavevandebeoogdedoelstellingen.

Structureleactiviteiten'Eenlevenlangactiefindeeigenomgeving',datisdesloganvanhetprojectinHouthem-St.Gerlachdat voorgegaan werd door een Sportdorp inGroningen. In gemeenten met krimp en vergrij-zing,metnameindekleinedorpen,ishetmoeilijkvoldoende beweegaanbod te blijven realiseren dataansluitbijdehuidigebehoeftenvanjongenoud.Viapartnerschappentussendeverenigingenonderling,maarookmetorganisatieszoalsCicero,Adelante(revalidatie),basisschool,JustGo,dorps-raad, sportraad en gemeente worden krachtengebundeld.Vanuitdebehoeftenvande inwoners

realiseren zij beweegaanbod dat op eigentijdsewijzeaansluitbijdiebehoeften.

OuderenOokiserspecialeaandachtvoorouderenomhen‘over de streep’ te halen om méér te (blijven)bewegen.SamenmetdegenoemdepartnerszorgtookzorgcentrumVroenhofvoorhetbedenkenenuitvoeren van allerlei activiteiten die structureelverankerd worden. ‘Met z´n allen staan we sterk en houden we onze samenleving fysiek én sociaalvitaal.Datwordtdekrachtvan“SportdorpHouthem”.’

Sportdorp Houthem - Een leven lang actief in de eigen omgeving

1414

DementieEigen gedrag en omgeving belangrijkDe BOPZ-commissie organiseerde in oktober het symposium ‘Zorgen moet je doen, niet maken’

De aanwezigen werden welkom geheten door Jos Stevens, programmamanager Zorg-ontwikkeling en Innovatie. Hijmemoreerde dat hij drie jaar geleden op dezelfde locatie,Elvira-Leontine,ookalhetsymposium‘BandeBand’mochtvoorzitten. ‘Vanaf2011ishetbeleid binnenCicero ZorggroepomgéénZweedsebandenmeer te gebruiken. SindsdieniserzowelbinnenalsbuitenCiceroveelgebeurdophetvlakvanvrijheidsbeperkinginhetkadervandewetBOPZ.Vanmiddagwordtuhieroverbijgepraatdooreigenmedewerkersdiehierintensiefmeebezigzijn.’

FocusopvraaggerichtezorgTijdens zijn (bijna voltooide) opleiding tot HBO-VGG heeft Rob Winkens, verpleegkundige inEmmastaete, zich o.a. toegelegd op neuropsy-chiatrische symptomen (NPS) bij dementerendecliënten.‘Uitonderzoek(Waalbedstudie)blijktdatNPSergveelvoorkomenbijdementerenden.DenkbijNPSaanangst,wanenenhallucinaties,agitatie/agressie, depressie, ontremd gedrag, euforie,apathie, doelloos repetitief gedrag’.Hij poneerdedeABC-methode,dieheelgoedpastbijbelevings-gerichte zorg, om met probleemgedrag om tegaan.De ‘A’staatvoor ‘actie’,hetgedragvande

persoon met dementie dat door zorgverleners opeenmethodischemaniergoedgesignaleerdengeanalyseerd kan worden. De ‘B’ staat voor‘bewegers’, prikkels uit de omgeving die invloed(kunnen)uitoefenenophetgedragvandecliënt.De ‘C’ tenslotte, staat voor ‘consequenties’: hoereageert deomgeving?Welke reacties verminde-ren of verergeren het probleemgedrag? Rob gaftoelichting op een proef die hij afgelopen jaaruitvoerde op afdeling Mijnzicht. ‘VroegtijdigedetectieensignaleringvanNPSheefteenpositiefeffect op de zorg voor de cliënt en het beloop van de gedragsproblematiek. Meet de mate en

1515

frequentie van NPS, rapporteer dit en bespreek het multidisciplinair, waarbij oorzaken geanaly-seerddienentewordeneninterventiesstructureelkunnen worden ingezet’. Hij pleitte ten slotte:‘Focus hierbij vooral op non-farmacologischeinterventies zoals muziek, aromatherapie, arm-/handmassageenpersoonlijkeaandacht.Denadrukligt op het creëren van een huiselijke omgeving,waarbijdeattitudevanzorgverlenersvraaggerichtmoetzijn,inplaatsvantaakgericht’.

AanpassenaanbelevingswereldHiermee was het bruggetje gemaakt naar devolgendesprekersMarloesRamakersenLiesbethvandeMeent,ergotherapeuten,dieeenheelvisu-ele (met foto’s en filmpjes) duo-presentatie “Vanhetkastjenaardemuur”gaven.Zijsteldendateralternatieven zijn voormiddelen enmaatregelenen dat ook de omgeving een belangrijke invloedheeftophetgedragvan(dementerende)mensen.Zij refereerden aan de inzichten van drs. A. van der Plaats, sociaal geriater, die het belang vangunstigeprikkelseneengunstigeomgevingaan-toonden.Eendementerendeisimmersafhankelijkvanzijnomgevingenhoemeerdieaansluitbijdebelevingswereldhoebeter hij of zij zich voelt engedraagt.Diversebeleefplekken kunnende juisteen herkenbare prikkels geven. ‘Door een goedeanalyse kan je de omgeving en het werkprocesaanpassen, waardoor probleemgedrag afneemt,delevenskwaliteittoeneemt,dewerkdrukverlaagténfixatievoorkomenkanworden’,betoogdenzij.‘Om de fysieke en sociale omgeving alsook hetwerkproces in relatie tot probleemgedrag teanalyserenkangebruikgemaaktwordenvanonderandere onze deskundigheid bij de ergotherapie’,boden zij de aanwezigen aan. Zij lieten kleineaanpassingen zien die op afdeling de Zwaluwgebeurd zijn, met relatief weinig kosten maar met heel positieve gevolgen voor de cliënten,bezoekersénmedewerkers.

MiddelenenmaatregelenTijdensdepauzeacteerdenonzeMimakkus-clownsSarah enPieke indeprachtiggecreëerdebeleef-hoeken.HiernastondGonniePennings,specialistouderen-geneeskunde en BOPZ-arts, stil bij de ‘cijfers enletters’.Zijgafaandathet inzettenvanMiddelenen Maatregelen (M&M) altijd aan de volgendevoorwaardenmoet voldoen: subsidiariteit (is het

middel het minst ingrijpende?), doelmatigheid(wordtmethetmiddelhetbeoogdedoelbereikt?)en proportionaliteit (staat het toegepaste middel in verhouding tot het gevaar dat men wil voor-komen?).Bij de cijfers onthouden we onder andere deafname van het gebruik van Zweedse banden inbed.In2001werdditnogbij25%vandePGtoe-gepast,in2009wasditgedaaldnaar7%enin2013worden er géén banden meer ingezet. Ook hetgebruikvanbedhekken,in2001nog65%,wasforsgedaaldnaar13%in2013.Alternatievenalsextralagebeddeneninzetvansensorenzijninmiddelsgebruikelijk.Bijongeveer30%wordtpsychophar-maca gebruikt. In het overleg van de vakgroepouderengeneeskundemetdeapothekerswordtditcontinukritischopgevolgd.

Nee,tenzijGonniestondtenslottenogstilbijdetoekomstigewetZorgenDwang.Dekernvanhetwetsvoorstelis“Nee,tenzij”.‘Hetuitgangspuntisdatvrijheids-beperkende maatregelen niet thuis horen in dezorg voor ouderen. Gevaarlijke situaties moetenaltijd met vrijwillige zorg worden opgelost, ook bijernstigprobleemgedrag.DewetZorgenDwangiseenvangnetvooralshetechtnietanderskan:‘Het inzetten van onvrijwillige zorg is altijd eenlaatsteredmiddel’citeerdeGonnie,‘endewetzaloveral gelden, onafhankelijk van de plek waariemandwoont’.Gonniegafookcomplimentenaanallemedewer-kersopdePG-afdelingenoverdemanierwaaropsteedskritischeromgegaanwordtmethetinzettenvanM&M.Enookdezemiddagisaangetoondenmetelkaargedeelddathieropverdergegaanmoetworden door nog alerter te zijn op het eigengedragendeomgeving!

1616

HebjijookeeninteressantofleuknieuwtjedatweopFacebookkunnendelen?MaildannaarCommunicatie&PRt.a.v.m.van.veldhuizen@cicerozorggroep.nl

Gelezen op de Cicero Zorggroep pagina

Zorgcentrum Ave Maria als een kleurenpalet op een bonte koe!

De activiteitenbegeleiding van zorgcentrum AveMaria is zich ervan bewust datmet aandacht enverdiepingindatindividuelestukjeofkleurtjehetwel mogelijk is om samen nieuwe kleuren tecreëren en om met ieder puzzelstukje te zoekennaareeneigenplekwaardithetbestpast!Redengenoeg om deze kleuren en puzzelstukjes eensgoedonderdeaandachttebrengenopeenludiekemanier,natuurlijkgeheelinstijlvanactiviteitenbe-geleiders!Opeenzonnigedagontstondhet ideedanookomeen levensgrote koe te kopen (weesgerust,polyester)endezetevoorzienvangekleur-de puzzelstukken. Alle puzzelstukken passensamen op de bonte koe en daarmee is er vooriedereindividuelebewoner,ongeachtleeftijd,afkomst, cultuurofgesteldheideenplekje inonszorgcentrum.Debontekoestaatdusalshetwarevoor het bonte gezelschap aan unieke bewonersdathetzorgcentrumrijkis.

Op donderdag 24 oktober vulden 2 kunstenaars, 1polyester koeenheel veel verfpotten in tallozekleuren de zaal bij Ave Maria. Bewoners namennieuwsgierig plaats rondomde koe, die opwaregroottetochveelindrukmaakte.Nietlangdaarnavlogen de verfspetters iedereen letterlijk om deoren,werderkostelijkgelachen,maarooknauw-keuriggewerktensamenoverlegdoverde invul-

ling en kleuren van de koe.Met veel kleuren ennatuurlijk de nodige creativiteit kreeg iedereschilder de gelegenheid zijn eigen gevoel erin te verwerken. Zelfs enkele kritische bewoners die vooraf twijfels leken te hebben bij een gekleurde koe, raakten enthousiast naarmate dekoegroenepoten,eenblauwhoofdenbloemenop zijn rug kreeg! Als kersje op de taart werd de bonte koe gedecoreerdmet ‘AveMaria’ op haarbuikengekenmerktmethaareigencode24102013(dedatum)ophaarpoot.

De unieke bonte koe krijgt een prominente plek in de tuin, waar zij voor bewoners en bezoekersvooraltijdeenmooieherinneringzalzijnaanhetbontekleurenpaletvanbewonersdatzorgcentrumAveMariarijkis.

In zorgcentrum Ave Maria wonen ruim 80bewoners;variërendvan60tot100jaar,ziekofgezond,uiteenkleindorpofuitdegrote stad, religieusofniet,maar in iedergevalallemaaluniek.Iederebewonerisalshetwareeenkleurophetkleurenpalet,ofeen stukje van een grote puzzel. Hoewelsommige kleuren prachtig van zichzelfzijn, blijken deze niet altijdmakkelijkmetanderen temengenen is iederpuzzelstukveelzijdig, maar niet alle puzzelstukkenpassendirectinhetgrotegeheel…

1717

Parkstad ZorgbeursIn oktober werd de Parkstad Zorgbeurs georganiseerd in het Rodastadion in Kerkrade. Ook Cicero Zorggroep en Cicero Thuis waren vertegenwoordigd op dit druk bezochteevenement.DeCicero-medewerkershaddenhetdeheledagdrukmethetbeantwoordenvan vragen van de vele bezoekers. Veel belangstellingwas er ook voor het ouderdoms-

simulatiepakendehandhygiënetestdieCicerotijdensdebeursdemonstreerde.

V.l.n.r.:KittyFranssen,CarolineKalnenek,SelinaKlouwers,ChinoukGrond,MarjoHermes,MariaHodiamont,SjoerdjevanNesenNicoleGrond

1818

Werkplaats

… een uitdrukking die je regelmatig hoort, maar die jammer genoeg (te) weinig in de(zorgcentrum)praktijk wordt toegepast. Bij veel rolstoelgebruikers is de bandenspanningnietinorde;debandenzijnvaakteslap.Hetvoortbewegenofduwenvanderolstoelwordthierdoor onnodig zwaar voor gebruiker en/of begeleider. Daarnaast werken de remmen bij rolstoelen met grote wielen niet optimaal als de banden niet op spanning zijn. Regelmatig controleren van de banden en deze oppompen is hiervoor de oplossing. Eenkleinemoeite,dieveelgebruiksgemakoplevert.

Loop naar de pomp! PompeninSchuttershof

OpallelocatiesvanCiceroZorggroepzijnpompenaanwezig.OpSchuttershofzijninhetsouterrainbijde ergotherapie twee compressoren, die op dejuistespanningzijnafgesteld.Opandere locatieskunjebijdeeigenafdelingvragenwaarzicheenpompbevindt.Hebjemoeitemethetoppompenvandebandenvraagdanhulpbijeencollega.

Voordatjemeteenrolstoeloppadgaat,adviserenwedanook:“Loopnaardepomp!”

1919

‘Die nieuwe dokter stond een band op te pompen...’

Harry Wauters: ‘Een van mijn allereerste ervaringen in Schuttershof. Het was in 1987. Ik was nog niet eens in dienst, want ik zou pas half september beginnen. Ik was uitgenodigd om het tuinfeest in augustus al eens mee te beleven. Een mooi moment om eens iets van de sfeer te proeven.Toen zag ik iemand sukkelen met een rolstoel. Na een korte inspectie bleek, dat de banden nagenoeg leeg waren. Die stoel liep en stuurde voor geen meter. Met enige moeite kreeg ik die middag een oude fietspomp te pakken en heb ik tijdens het feest midden in de bezoekershal de banden van die rolstoel staan oppompen. (“Heb je dat gezien? Die nieuwe dokter...”) Later heb ik me ingespannen om er voor te zorgen, dat er een goede rolstoel-werkplaats in Schuttershof kwam, want kapotte rolstoelen stonden een maand in het ziekenhuis bij de Technische Dienst op hun beurt te wachten... Dan is er toch wel veel kwaliteit gewonnen sindsdien!’

MonteurvanMedirevamaaktrolstoelinordevolgensaanwijzingenvanergotherapie

2020

Mede door het beleid van de overheid blijvensteedsmeerouderen langer thuiswonen.Steedsmeer betreft het ouderen met meerdere ziekte-beelden naast elkaar en allerlei functionelebeperkingen zoalsminder goed kunnen lopen ofzien. De problematiek van deze ouderen begintsteeds meer te lijken op die van verpleeghuis-bewoners.Hier kande specialistouderengenees-kunde de huisarts, en dus de oudere thuis,ondersteunen zodat de oudere zich bijvoorbeeldlanger thuis kan redden of niet meer naar meerderespecialisteninhetziekenhuishoeft.

Consultaties‘Sinds een jaar benaderen we huisartsen actief omonzeconsultfunctieduidelijktemaken,enmetresultaat.Zodoenwebijvoorbeeldconsultatiesbijgeheugenstoornissen,bijgebruikvanveelgenees-middelen tegelijkertijd en bij multimorbiditeit.

Specialisten ouderengeneeskunde Cicero slaan handen ineen met huisartsenSindsenigetijdzijndespecialistenouderengeneeskunde(MyraVonkenenJukeBussemaker)ook buiten het verpleeghuis werkzaam. Op verzoek van de huisarts kunnen zij ouderepatiëntenopdepraktijkofbijhenthuisonderzoeken.

Datishethebbenvanmeerderechronischeziektentegelijk,dieelkaaronderlingbeïnvloeden.’

Multidisciplinairoverleg‘Maarnaastdezeconsultatiesdoenwenogmeer:Jukeneemtdeelaaneenmultidisciplinairoverlegbinnen Gezondheidscentrum Hoensbroek-Noord.Hieroverlegtdehuisartssamenmetallerleianderevakgroepen zoals fysiotherapeuten, verpleegkun-digen van de thuiszorg, ergotherapeuten en nudusookmetdespecialistouderengeneeskunde.’

Afspraken‘Verder zijn er bijvoorbeeld afspraken gemaakt met huisarts Frank Guldemond in Ubachsberg.Daarwerktbehalvedehuisartsookpraktijkonder-steuner ouderenzorg Vivian Smink-Bemelmansnauwmet ons samen. Eenmaal per tweewekengaanweafwisselendeenochtendnaardepraktijk.

V.l.n.r.:JukeBussemaker,MyraVonken,VivianSmink-BemelmansenFrankGuldemond

2121

Even voorstellen:

Vantevorenbesprekenhuisartsenpraktijkonder-steunergezamenlijkbijwelkepatiëntinzetvandespecialistouderengeneeskundewenselijkis.Viviangeeft onsmondelinge informatie over de patiëntenwekunneninhetdigitalehuisartssysteemalleinformatie opzoeken die we nodig hebben.Vervolgens gaan we de patiënt thuis opzoeken,waarbijvaakookmantelzorgaanwezigis.Eenmaalterug op de praktijk hebbenwe een gezamenlijkmoment voor mondelinge terugkoppeling aanFrankenVivianendaarnaastzorgenweookvooreenbriefmetalleinformatie.Verschilmetderegu-liereconsultatiesvoorhuisartsenisopditmomentvooralhetfeitdatwegebruikkunnenmakenvanallevoorzieningenindehuisartspraktijk.Indetoe-

komstwillenwegraagdatonzesamenwerkingdevormvaneenspreekuurkrijgt,waarbijwepatiën-tendusooklangeretijdopvolgenindepraktijk.’

Nascholing‘Naastdirectepatiëntenzorgbiedenweook(onder-steuning in) nascholing voor huisartsen. Zohebbenweaanhuisartsennascholinggegevenoverhetgebruikvanbijvoorbeeldmiddelentegenagressiebijdementieenoverhetgebruikvanveelgeneesmiddelentegelijkertijd.’

‘Voorde toekomsthopenwedatdebijdragevandespecialistouderengeneeskundeindezorgvoorkwetsbareouderenthuisnogverdertoeneemt.’

In september studeerde MyraVonken af en is ze officieel ingeschreven in het BIG-registeralsspecialistouderengeneeskun-de.ZijvolgdehaaropleidingaandeUniversiteitvanNijmegenenliepstagebijCiceroZorggroep.

Myra, proficiat en welkom bijCiceroZorggroep!

Myra Vonken afgestudeerd als specialist ouderengeneeskunde

Myra Vonken ontvangt felicitaties en bloemen voor haarafstuderen als specialist ouderengeneeskunde uit handenvan eerste geneeskundige en verantwoordelijke vakgroepouderengeneeskundeMariëllevanderVelden-Daamen.

2222

EenaanvullingopzorgthuisBeeldzorg is een aanvulling op fysieke zorg enwordtzovaakalsnodigaangeboden.Bij beeldzorgmaakt de verzorgende of verpleeg-kundigeviaeenbeeldschermcontactmetdecliëntthuis. Cicero Thuis gebruikt daarvoor een tablet(iPad). Beeldbellen betekent dus niet alleen metelkaarpraten,maarelkaarookzien.Ditiszekerinde zorg heel handig. Demedewerker van CiceroThuiskanopafstandmeekijkenofallesgoedgaatmet de cliënt, de cliënt instrueren en makkelijkvragenbeantwoorden.

Gemakkelijk,snelenpersoonlijkAls de cliënt vragen heeft, hoeft deze niet meer te wachten tot het volgende bezoek aan huis. Meteendrukopdeknopmaaktdecliëntcontactmet de medewerker van Cicero Thuis. Hiervoorhoeftdecliëntooknietmeerthuisteblijven.Metde iPad kan overal worden ingelogd en contactwordengezochtmethetteamvanCiceroThuis.Cicero Thuiswerkt op dezemaniermee aan hetvergrotenvanbewegingsvrijheid.Deoverigetoe-passingenopdeiPadstellendecliëntinstaathetsociaalnetwerkaanzienlijkuittebreiden.

Welkezorgkanviabeeldzorgwordengeorganiseerd?Er zijn verschillende zorgmomenten waarbij het nietdirectnoodzakelijkisdatdemedewerkervanCiceroThuisbijdecliëntaanwezigis,maarwaar-

Cicero Thuis start met beeldzorgCicero Thuis gaat haar cliënten, naast de bestaandezorgaanhuis,ookzorgviaeenbeeldschermbieden.

bij het wel handig is om elkaar te kunnen zien.Denkbijvoorbeeldaan:• Eencontactmomentindeochtendomtecontro- lerenofdecliëntdenachtgoedisdoorgekomen enhetopstaanuitbedvoorspoedigisverlopen.• Eengesprekmetaanvullendevragenoverziekte ofbehandelingnabijvoorbeeldeenbezoekaan hetziekenhuis.• Meekijkenmeteen(zorg)handelingdiedecliënt welzelfkanuitvoeren,maarzichzekerenonder- steundvoeltdoor‘deogenopafstand’(bijvoor- beeldhetzelfstandiginjecterenvaninsuline).• Een contactmoment in de avond om te kijken of de cliënt klaar is om naar bed te gaan en bijvoorbeeldnietindestoelinslaapvalt.

Maarook:NaastbeeldbellenmetdemedewerkersvanCiceroThuiskandecliëntookbeeldbellenmetfamilieofvrienden,meedoenaanspellen,hetnieuwslezen,nieuwsberichtenbijhoudenvandeeigengemeen-teenzelfsTV-programma’sterugzien.

Opdinsdag 1 oktober 2013heeft voor demede-werkers van de pilotregio’s Hoensbroek enBrunssum de kick-off bijeenkomst “WerkenmetBeeldzorg”plaatsgevonden.Deeerstecliëntenhebben innovemberhun iPadal in gebruik genomen. In een van de komendeCicerones zal aandacht worden besteed aan deervaringenvanonzecliëntenenmedewerkers.

2323

Cicero Thuis bestaat nu 1½ jaar en heeft als kroon op haar werk, na een vierdaagse audit injuli-augustus jl., haar HKZ-certificaat fase 1 en 2behaald door met succes het kwaliteitsmanage-mentsysteemoptebouwen.Dit proces is begeleid door Daphne Freese,kwaliteitsmedewerkervanCiceroThuis.SamenmetdemedewerkersvanCiceroThuisenbeleidsmedewerkerLinekevanWijkistoegewerktnaar de certificering. Er is nauw samengewerktmetelkaar,erisveelvanelkaargeleerd.

Eenaantalmedewerkersheeftdevierauditdagenen daarmee de beoordeling van de kwaliteit vanCiceroThuisvanzeerdichtbijmogenmeemaken.Opeenvijftalvragenreageerdenzijalsvolgt:

HoehebjedeHKZtoetsingervaren?‘Spannend maar al vrij snel prettig. Ik kon alleszeggenwaardoorhetpositiefenleerzaamwas.’

Vindjedateraltijdeenkwaliteits-toetsingmoetzijn?Waarom?‘Ja, het houdt je scherp in het blijven leveren van kwalitatief goede zorg. Er wordt stilgestaan bij de zaken die verbeterd kunnen worden enwaarom dit noodzakelijk is. Het voorkomt dat je indewaanvandedagverslapt.’

Cicero Thuis HKZ gecertificeerd!‘Het leveren van kwaliteit staat hoog in ons vaandel. Dat dit nu beloondwordtmet hetbehalenvanhetHKZ-certificaatisvooronsweereenbevestigingdatwijopdegoedewegzitten’,aldusMarioGoertz,vestigingsmanagerCiceroThuisalsreactieophetbehalenvanhetHKZ-kwaliteitskeurmerk.

WelkemeerwaardeheefthetbehalenvanhetHKZ-certificaatvolgensjouvoordecliëntvanCiceroThuis?‘Het certificaat mag onze cliënt het vertrouwengeven dat we actief aandacht hebben voor hetbiedenvankwalitatiefgoedezorg.Maarhetkwa-liteitsgericht werken geeft ons als medewerkersookhetvertrouwenendebevestigingdatwehetgoeddoen.Endatisweergoedvooronzecliënten.’

Ziejealverbeteringindepraktijkmetdeadviezendiejehebtontvangen?‘Ja,we zijn het zorgleefplanmetmeer diepgangaanhetgebruiken in samenspraakmetde cliënt. Onze cliëntenwordendoor eenverbeterdeopzetnogactieverbetrokkenengestimuleerdomregietebehoudenoverheteigenleven.’

Wathebjezelfalaanverbeteringkunnendoorvoeren?‘Hetbeleidtenaanzienvanmedicatieverstrekkingendubbelecontroles isverbeterd.Decliëntheefteenactieverolgekregentijdensdedubbelecontrole.We staan kritisch stil bij de wijze van rappor- teren. De rapportage wordt meer gerelateerd aan de activiteiten die in het zorgleefplan staan. De contactverzorgende toetst periodiek de rap-portageenbespreektderapportagemetdecliënt.Belangrijke informatie over een cliënt wordt ge- digitaliseerd,waardoordezedirectvoormeerdererelevantepartijeninzichtelijkis.Erkanveelsnellereen analyse van gegevens plaatsvinden om tekomentoteenverbeteractie.’

DedirectieenhetmanagementvanCiceroThuiswil graag allemedewerkers van harte bedankenvoorhuninzetenisbijzonderblijmetdezekroonophetwerk.MedewerkersvanCiceroThuis zijn enblijvendespininhetwebalshetgaatomhetbiedenvankwaliteitvanzorgaanonzecliënten.

2424

Vanuit de ethische commissie:Hart voor de ZorgVan25totenmet29novemberheeftdelandelijkeweekvandereflectieindezorgplaats-gevonden.Tijdensdezeweekvondener inhethele landactiviteitenplaatsophetgebied vanethische reflectie.CiceroZorggroepnamdit jaar voorde tweedekeerdeel aandezelandelijke week, om meer aandacht te krijgen voor ethiek binnen onze dienstverlening.

Deweekvanreflectiegingvanstartmethetsym-posium‘Hartvoorkwaliteitenprofessionaliteit’opmaandag25november2013bijhetministerievanVWSinDenHaag.Ledenvandeethischecommis-sie hebben hieraan deelgenomen. Binnen CiceroZorggroepwasertijdensdeweekvandereflectie

vooralaandachtvoorethiekdoorhetorganiserenvantweefilmavonden.Tijdensdefilmavondkon-den medewerkers en vrijwilligers kijken naar defilmAmour,dieinCannesbekroondwerdmeteen‘GoudenPalm’.

Aankondigingvandetweefilmavonden

2525

Stafdienst in beeld

JosStevensprogrammamanagerZorgontwikkeling&InnovatiePer1juni2013isJosStevensprogramma-managerZorgontwikkeling&Innovatie,eennieuwe functie binnen Cicero Zorggroep.Hoeisdezeontstaanenwathoudtzein?

Jos legt uit dat de functie is ontstaan vanuitbehoefte en ook steeds meer binnen andereorganisatiesvoorkomt.Joswerktnu37 jaarvoorCicero, met name in (hogere) managementfunc-ties. Voor velen is Jos nog bekend als manager vanElvira-Leontine.Bijhet terugbrengenvanhetaantal zorgclusters van 6 naar 4 wisselde hij in 2010 met Marion de Ruyter als manager van hetBureauZorgondersteuning.Hetwaseensoort‘thuiskomen’, enerzijds omdat hij zijn carrièrestartte als fysiotherapeut en anderzijds had hijjarenvoordienal leidinggegevenaaneenaantalvakgroepen: paramedici, psychologen en geeste-lijkverzorgers.Omdat ‘ontwikkelingen innovatie’nog nergens belegd was, vroeg hij dit voor Cicero te mogen aansturen. De naam van hetbureau veranderde in Bureau Zorgondersteuningen Ontwikkeling. Jos werkt interne en externeinnovatietrajecten met plezier uit. Ketenzorg de- mentie is hier een voorbeeld van. Hij verdiepte zich in trajecten die vakgroepenontwikkelden enprojectendieondermeerhetZorgkantoorvereistebij de zorginkoop. Naast de vele ontwikkelingengroeide de afgelopen jaren het aantal mede-werkers bij de vakgroepen zodanig, dat Jos beide functies niet goed meer kon combineren. In overlegmet de Raad van Bestuur is besloten tot een “knip”,waarbij Jos zich voortaan toelegtop de zorginnovatie en een nieuwe manager, Hub Bloebaum, de vakgroepen leidt. Jos verteltdat hij met plezier leiding heeft gegeven aan deze groep medewerkers, die zich samen metzorgmedewerkersdag indaguitmethart en zielinzetten voor onze cliënten! Voor Jos zelf is dit eenlogischestap:vanuitzijnervaringalsmanagervan zorglocaties en daarna van de vakgroepenheeft hij veel kennis opgedaan en een netwerkuitgebouwd om ontwikkelingstrajecten in goedesamenwerkingvormtegeven.

Waarvoorkunjebijhemterecht?Hijkanallesvertellenoverdenieuwsteontwikkel-trajectenbinnenCicero.Maarergebeurenookveelkleine, maar belangrijke, innovaties op de werk-vloer die tot betere en efficiëntere zorg leiden. Hij is daarom graag op de hoogte van dit soortinnovatiesbinnenCicero,d.w.z.nieuweontwikke-lingen en verbeteringen binnen een RvE, waarandere RvE-managers Cicero-breed van kunnenleren. Signalen hoort hij graag via de RvE- ofclustermanagers. Uiteraard hoort hij ook al veelvia intern overleg: hij neemt deel aan het staf-hoofdenoverleg, is lid van de stuurgroep Kwaliteit & Veiligheid en heeft direct contact met de Raad van Bestuur. Hij neemt extern deelaan ketenzorgoverleg, aan vergaderingen van“Voor elkaar in Parkstad”, van gemeentes aan-gaande de komende decentralisaties en van de “AcademischeWerkplaats Ouderenzorg Zuid-Limburg”. In de Westelijke Mijnstreek neemt hijdeel aan de regionale overlegtafel, waar diversepartijen op het gebied van Wonen, Welzijn en Zorgmetgemeentenbeleidopelkaarafstemmen.InternwerkthijinoverlegmetCiceroThuiszakenuit, stuurt de casemanagers dementie aan, isvoorzitter van het Prismateam dat calamiteitenonderzoektenvandeethischecommissie.

Jos,veelsuccesinje(nieuwe)functie!

2626

Deochtendbestonduiteenplenairgedeeltemetlezingen over zeer uiteenlopende zaken rondommedicatie, zoals medicatie-overdracht, pijnmedi-catie, bijwerkingen en veiligheid van medicatie. ‘s Middags hebben we allemaal verschillendeworkshops gevolgd. Door deelname aan hetmedicatiecongres is nu iedereen weer op dehoogte van de verschillende ontwikkelingen enbijzonderheden. Demedicatiecommissie zal dezekennis delenmet alle betrokkenen en toepassen in de verschillende trainingen en instructies binnenCicero.

Medicatie:kennis van buiten binnenhalen

EenCicero-bredeafvaardigingisinseptemberoppadgegaannaarhetmedicatiecongresinEdeomkennisbijtespijkerenoverdezebredematerie.

Wistjedat?

WistjedaterinNederlandjaarlijks 19.000ziekenhuisopnamesplaatsvindennaaraanleidingvanvermijdbarefouteninrelatie

totmedicatietoediening?

Medicatie krijgt steedsmeer en steeds bredere aandacht binnen de gezondheidszorg enbinnenCiceroZorggroep.Waarhetvroegeralleengingomdehelendewerking, isnuhetvizier afgesteld op een aantal zaken met betrekking tot medicatie zoals de toediening,neveneffecten,medicatieveiligheidenpijnverzachting.

V.l.n.r.:VivianLodewick,AnjaHoofs,EllySeverins,NicolevandenNieuwengiezen,IngridLahaye,SylviaVossen,MoniqueDebije,DennisvandenBoorn,ImkaJacobs.

27

Limerick

27

Kennisdelenisgeeneenrichtingsverkeer.Ookwijhebben een verplichting om opgedane kennisweernaarbuiten tebrengenzodatweer samen,dehelesamenleving,betervanworden.Eénvandiemogelijkhedenishetmeldenvanbijwerkingenop medicatie via de site van www.lareb.nl Die kennis wordt dan weer gebruikt voor hetverbeterenvanmedicatieen/ofhetwaarschuwen voorspecifiekebijwerkingen.Het was een intensieve maar zeer waardevolledag,waarbij een veelheid aan kennis van buitennaarbinnenisgebracht.

Vaas?

EenmaninhetlandvandeMaas

wasdolopenlusttegraagkaas.

Maarvooral-naarhijzei-

meteenWeizenerbij

ineenglaszogrootalseenvaas.

Foto:HarryWauters

28

CuraECD(ElektronischCliëntenDossier)De ‘labfase’, waarin wordt onderzocht of Cura ECDsoftwarebruikbaar is als vervangervanonspapierenzorgleefplan,iseindnovembernagenoegafgerond. Dit betekent dat we, bij een positiefbesluit, begin 2014 gaan starten met het verderinrichtenenimplementerenvanhetECD.

CuraPersoneelenSalarisPer 1 januari krijgt iedereen demogelijkheid omvanuitthuisinteloggenopeeneigenomgeving,waarhetvolgendekanwordengezien/gedaan:• Inzien en zelf wijzigen van het privé-adres, woonplaats,telefoonnummer,e-mailetc.;• Inzichtinhetactueleverlof-enurensaldo;• Salarisstrook(vanafeindjanuari).

Mettertijd wordt deze functionaliteit nog verderuitgebreid (o.a. met het persoonlijke rooster). Meer informatie en je persoonlijke inlog volgen indecember.

CuraRoosterIn de loop van volgend jaar wordt de pilot vancluster 2 met centraal roosteren uitgebreid naarheel Cicero. De bedoeling is dat elk cluster eeneigencentraleplannerkrijgt,dienamensdeafde-lingeninhetclustereninoverlegmetdemanagerdeplanningmaaktenbijhoudt.Dit tervoorberei-dingopdefase‘zelfroosteren’,diehiernakomt.

Tegelijkmet de invoering van centraal roosterenkan iedereenviadeeigen inlogfaciliteitheteigenrooster bekijken en kunnen wijzigingen wordenaangevraagd.Meerdetailsendeplanningvandeveranderingenvolgenindecember.

ICTisditnajaargestartmetenkelegroteveranderingen,waarvandemeestemedewerkerswelietszullenmerkeninhetdagelijkswerk.Éénvooréénpasserenzeinditartikelderevue.

ICT en innovatie

28

29

CurafinancieelNietmerkbaarvoordemeestenvanons,maarper1-1-2014 stappenwevanQ-ZorgovernaarCura,vooronzefinanciëleadministratie.

CuraCliëntadministratieenProductieregistratie Ookper1-1-2014stappenwevoordecliëntadmi-nistratie en productieregistratie over van Q-ZorgnaarCura.Dit is vooralmerkbaarvoordemede-werkers die zich met de geriatrische revalidatiebezighouden(i.v.m.tijdregistratie),maarookvoorde cliënten, die een verandering gaan zien van de facturen voor de extra diensten (bijvoorbeeldtelefoon,was-enbroodgelden).Zijworden tijdigvandewijzigingenopdehoogtegebracht.

HebjijeenvraagvoordeVVAR,stuurdezedannaarvvar@cicerozorggroep.nl.

De VVAR geeft gevraagd en ongevraagd adviesaandeRaadvanBestuurendenktmeeoverhetactuelezorgbeleidvanCiceroZorggroep.

VVAR

29

3030

HerdenkingsbundelAanheteindevandedienstvestigdedegeestelijkeverzorger in haar dankwoord de aandacht op deattenties,dieditjaarvoorheteerstaandefamilie-ledenofdecontactpersonenwerdenuitgereikt indevormvaneenherdenkingsbundel.Beginditjaarontstondhetideeomvanoverledenbewonerseenboekjeofeencollagesamentestel-lenmetfoto’sdieindeloopderjarenzijngemaakt,waarvan familieleden/contactpersonen vaak geenweethebben.Metnamedoordetomelozeinzetvantweeenthou-siastevrijwilligers,ondersteunddoordeactiviteiten- begeleidingenanderemedewerkers,kreeghetideedaadwerkelijkgestalteenwerddebundeleenfeit.

MooieherinneringDeprachtige,persoonlijksamengesteldeexempla-ren,voorzienvangedichtenen foto’s,werdennaafloop van de viering door de beide vrijwilligersaangeboden aan de familie. Napratend onder het genot van koffie en vlaaiwerden de boekjesbewonderd.Eenfamilielidschreef: ‘Dankvoordemooie herinnering die ik mee naar huis magnemen’. De slottekst van het boekje “Achter iederetraanvanverdriet,schuilteenglimlachvanherinnering”,werdhiermeeheelconcreet.

Metrechtkangesteldworden:`Eenhelespecialeherinnering uitgereikt op een heel bijzondermoment!’

De sfeervolle dienst waarin samen met familie, medewerkers en vrijwilligers de over- ledenenherdachtwerden,hadeenstijlvolleomlijsting.Ditkwammededoordezangvaneenbekendemezzosopraanonderbegeleidingvaneenpianist.Familievandeoverledenenenmedewerkerslazenontroerendetekstenvoor.Zoweldemuziekalsdetekstengavendegekozensymboleneendieperebetekenis.

‘Een hele speciale herinnering op een heel bijzonder moment’De jaarlijkse herdenkingsviering in Huize Louise had dit jaar een speciaal cachet

VrijwilligersJacquesvandeLaarenJoBouvrie

3131

Afbouwregeling salaris

•Hetsalariswordtalsvolgtafgebouwd:geduren- de de eerste zes maanden ontvangt de mede- werker een toeslag zodat het oude salaris op 100% blijft, vervolgens vindt gedurende 6 maanden aanvulling plaats van 75% van de toeslag, dan 6 maanden aanvulling van 50% vande toeslagen tenslotte6maandenaanvul- ling van 25% van de toeslag. Na twee jaar ontvangtdemedewerkerdanhetnieuwesalaris, zonderaanvulling.Deafbouwregelinggeldtook indiegevallenwaarindemedewerkervanuithet verleden nog een oude garantieregeling heeft. Inditgevalwordtdezeafbouwregelingopmaat toegesnedenopdebetreffendemedewerker(s), metdienverstandedatookdaarbijdeafbouw- termijnvan2jaargeldt.

We kunnen ons voorstellen dat de regeling watingewikkeld overkomt. Wanneer je met functie-veranderingtemakenkrijgt,waarbijterugganginsalarisaandeordeis,ishetdaaromaantebevelenom hierover te overleggen met je personeels-consulent. Deze kan je aan de hand van eenvoorbeeldberekening precies uitleggen wat deregelingvoorjoubetekent.Hetuitgangspuntisechterduidelijk:medewerkersmoeten gehonoreerd worden conform de voorhun functie van toepassing zijnde salarisschaal.Indien dat niet het geval is, dient het verschiltussen de oude en de nieuwe schaal geleidelijkafgebouwdteworden.

In het verledenwas in de CAO vastgelegd, datmedewerkers bij onvrijwillige teruggang insalariseenberoepkondendoenopeengarantieregeling.Deze regeling zorgde ervoor, dat de medewerker zijn oude salaris behield inclusief deperiodiekendiehijnogtegaanhadindesalarisschaal.

InmiddelsisdezeregelinguitdeCAOverdwenen.In praktijk hebben we echter nog vaak gebruikgemaaktvandeoudeafspraken.Ditleidterineenaantal situaties toe, dat medewerkers jarenlangmeerkrijgenbetaalddanwaaropzijopgrondvanhunfunctiefeitelijkrechthebben.Datgeeftscheveverhoudingen binnen de organisatie en om dieredenzullenwedeoude(feitelijkalachterhaalde)regelingnietmeertoepassen.

InoverlegtussenRaadvanBestuur,management-team en OR is een nieuwe regeling tot standgekomen, de afbouwregeling salaris. Deze is recentgepubliceerdopFloorweet ’ten is inmid-delsvankracht.

Dehoofdpuntenzijn:•Eenmedewerkerdientbetaald tewordenover- eenkomstig het niveau van het werk dat hij uitvoert.

• De regeling is alleen van toepassing wanneer medewerkers onvrijwillig en na een organisa- torische verandering terecht komen in een functiemeteenlageresalarisschaal.Bovendien moet het gaan om een wat grotere groep medewerkers (7 ofmeer) diedoorde verande- ring getroffen worden. De regeling is dus niet bedoeld voor individuele situaties; daarvoor wordenmaatwerkafsprakengemaakt.

•Ook wanneer de functienaam dezelfde blijft, maar in die functie vervallen taken waardoor de functie opnieuw moet worden beschreven en gewaardeerd en er een lagere FWG-schaal vantoepassingwordt,kandezeafbouwregeling salarisvantoepassingzijn.

•Wanneer een functie vervalt en uit het functie- gebouw geheel verdwijnt, worden betreffende medewerkersboven formatiefenworden zij zo goed mogelijk herplaatst in passende functies. Alsdie functies een lager salarishebben, isde afbouwregelingeveneensvantoepassing.

3232

kwaliteit Prismateam

DefinitiecalamiteitHet Prismateam onderzoekt calamiteiten, dat wil zeggen ‘iedere niet-beoogde of onverwachtegebeurtenis die betrekking heeft op de kwaliteitvan zorg en die tot de dood van of een ernstigschadelijkgevolgvooreencliëntvandeinstellingheeft geleid’. Dat zijn vooral valincidenten,maarkunnenookbijvoorbeeldmedicijnincidentenzijn.

WanneermeldenbijInspectievoorGezondheidszorgEr is sprake van een valcalamiteit die aan deInspectie gemeld moet worden als aan onder-staandecriteriawordtvoldaan:1.Devalishetgevolgvaneentekortkominginde zorg,betreffendeo.a.: • Deorganisatievandezorg; • Hetberoepsmatigfunctionerenvande zorgverlener; • Dezorgverleningnadeval(waardoorhet letselnietoptijdiserkendofverergerd); én2.De val heeft geleid tot het overlijden (binnen 30 dagen) van de cliënt dan wel een ernstig schadelijkgevolgvoordecliënt.

In2013zijntotnutoe38calamiteitengemeld:• bij 25 meldingen was geen nader onderzoek nodig. De antwoorden op het meldingsfor- mulier, samen met de in gang gezette verbeterpunten,warenafdoende;• 9 calamiteiten zijn onderzocht door het Prismateam, waarbij na onderzoek bleek dat er geen sprake was van een valcalamiteit dieaandeInspectiegemeldmoetworden;• van4meldingenloopthetonderzoeknog.

We zien dat de analyses ook iets opleveren. Zo is bijvoorbeeld het invullen van het risico-signaleringsformuliervervroegdnaarhetmomentvanopnamevandecliënt,zodatdirectpreventieveacties ondernomen kunnen worden. Omdat dewerkwijze op diverse vlakken wordt verbeterd,kunnenwedeaandachtrichtenopnieuweonder-werpen.

PRISMA staat voor 'Prevention and RecoveryInformationSystemforMonitoringandAnalysis',kortgezegdhettijdiglerenvan(bijna-)incidenten.Doel van dit team is het analyseren van calami-teiten om hier Cicerobreed van te leren: wat is numis gegaan?Welkebasisoorzaken liggenhieraantengrondslag?Hoekunnenweinhetvervolgeendergelijkecalamiteitvoorkómen?Inditartikellezenjulliewiedeeluitmaaktvanditteamenhoezijwerken.

SamenstellingPrismateamHet team wordt voorgezeten door Jos Stevens,programmamanagerZorgontwikkeling&Innovatie,administratief ondersteund door Riet de Jonge en bestaat uit de volgende medewerkers: BasBerkhout en Mariëlle v.d. Velden (specialistenouderengeneeskunde), Ine Dupuits (vakgroep-verantwoordelijke fysiotherapie),AnjetBloebaum(RvE-managerHuizeLouise),TruusDohmen(RvE-manager Klaproos), Henk Kevers (RvE-managerMaretak), Karin Kliffen (RvE-manager CatharinaDaemen),TessaPluis(verpleegkundigeAveMaria)en van Kwaliteit & Beleid Daniëlle Bruggeman,Leontine Smeets, Ellen Leers, Manon Pennings,LeontineGarritzenenJacquelineSampermans.

Helaas vinden zo af en toe incidenten plaats. Meestal zonder of met beperktegevolgen, maar soms ook met ernstige gevolgen voor de cliënt. Om derge-lijke incidenten te voorkómen is sinds juni 2010 binnen Cicero Zorggroep een Prismateamgestart.

33

kwaliteit

Dankaaniedereenvoordeprettigesamen-werking met als doel te voorkómen datdergelijkeincidentenplaatsvinden!

BredereinzetPrismateamIn september 2013 is daarom besloten het teambreder in te zetten. Het blijkt namelijk dat uitbijna-incidenten vaak veel geleerd kan worden;deze kan het team dus ook gaan analyseren. Ookkunnen zevanafnu (bijna-)incidentenanaly-seren vanuit andere onderwerpen dan vallen enmedicatie,mitsereencliëntbijbetrokkenis.

TrajectPrisma-analyseDe aanvraag voor (bredere) inzet van hetPrismateammoet plaatsvinden door een cluster-manager,manager Bureau Zorgondersteuning ofvanuit de Cicerobrede MIC-commissie. De RaadvanBestuurbeoordeeltwelkemeldingonderzocht

moet worden door het Prismateam. Vervolgensstelt voorzitter van het Prismateam Jos Stevenseen team samen dat de analyse gaat uitvoeren. Het meldingsformulier (in Floor te vinden) isondertussen vernieuwd, waardoor een snelle start kan worden gemaakt met de analyse: de RvE-managervulthetformuliermetvoorafgede- finieerde vragen nu vooraf in. Het team vult ditvervolgensaanmethaarconclusiesengeefteenaanzetvooreenverbeterplan.

Algemeen scoort Cicero redelijk vergelijkbaar ten opzichte van andere zorgaanbieders in dedoelgroepenvergelijking. Op de verzorgingshuis-afdelingen wordt echter wel op enkele vragenafwijkendgescoord.Eenmogelijkverklaringhier-voor is het feit dat op de verzorgingshuisafde-lingenookcliëntenmeteenZZP4ofhogerliggen,dieeenzwaarderezorgvraaghebben.Cicerobreedzijn er voor alle doelgroepen meer cliënten meturine-incontinentie dan bij andere aanbieders. Op basis van de meetresultaten zijn door Raad vanBestuurenclustermanagersactiesuitgezetomde kwaliteit van zorg (nog) verder te verbeteren.Deze acties zijn inmiddels via de stuurgroepKwaliteitenVeiligheiduitgezet.

Evaluatiemeting2013Begin september heeft een evaluatie van hetproces van voorbereiding, uitvoer en invoer vande LPZ-meting 2013 plaatsgevonden met eengroepbetrokkenen.Erisafgezienvandegebruike-lijkedigitaleevaluatieonderallemeterseninvoer-ders,aangezienditinhetverledenveeltijdkostteenuitderesultatengeendirecteverbeterpuntentehalen waren. Bij het evaluatiegesprek waren

LPZ-meting 2013In april 2013 heeft de zorginhoudelijkekwaliteitsmeting (LPZ) bij alle intramuralecliëntenplaatsgevonden.Deresultatenzijninaugustusviahetmanagementverspreid.

33

4meters,2 invoerders,2RvE-managers,eendië-tisteen2LPZ-werkgroepledenbetrokken.

De belangrijkste bevindingen in de evaluatiewaren:• het invoeren van de LPZ-formulieren was gestructureerder en kostte minder tijd dan voorgaandejaren.• descholingvoormetersblijftelk jaarongeveer hetzelfdeenmengeeft aandat ervarenmeters dezenietiederjaarhoeventevolgen,maarvol- doendehebbenaaneenmemometwijzigingen.• de aanwezigheid van de diëtiste bij de scho- lingenvoormetersisalspositiefervaren.• debriefvoorcliëntenen/ofvertegenwoordigers kankorterenduidelijkergeformuleerdworden.

Meting2014De volgende LPZ-meting vindt plaats op 8 april2014. Eind december/begin januari zal commu-nicatie plaatsvinden over het proces van voor-bereiding op dezemeting. In ieder geval zijn debrieven voor cliënten en/of vertegenwoordigers alaangepastenisbinnendestuurgroepKwaliteit& Veiligheid besloten dat ervaren meters (mini-maal 2 jaarmeetervaring) de scholing nietmeerverplichthoevenbijtewonen.

34

het opstapcertificaat HKZ fase 2 van Cicero Zorggroepvooreenjaarverlengdis!

34

kwaliteitHKZ-audit: Een terugblik

GoednieuwsDirectnaafloopvandeauditswerd,inaanwezig-heidvaneengrotegroepbelangstellenden,inhetrestaurant van zorgcentrum Emmastaete bekendgemaaktdat

Zorgverlenendoenwedagelijksenwewetendatwe dat goed doen. Toch is het altijd spannend omgetoetstteworden,entegelijkertijdookgoed,omdatweopdiemanierverantwoordingafleggennaar onszelf én naar een externe partij. Als danwordtbevestigddatwehetgoeddoen,isdateenextrapluimophetwerk.

GesprekkenDe audits startten op het Bedrijfsbureau, waargesprekkenplaatsvondenmetdeRaadvanBestuur,deStuurgroepKwaliteit&Veiligheid, P&Oendeafdeling Kwaliteit en Beleid. Tevens vond eendocumententoets plaats. Daarna werden de

locaties Huize Louise en Pius bezocht, waarinterviews plaatsvonden met managers enmedewerkers van de dagverzorging, het ver-zorgingshuisendeverpleegunit.Op de tweede dag werd Emmastaete bezocht,waar gesproken werd met managers, medewer-kersvandagbehandelingenverpleeghuisunit,metparamediciendemedicatiecommissie.Ookwerdmet vrijwilligers, een beleidsmedewerker en eenactiviteitenbegeleider gesproken over vrijwilli-gers(beleid).

PrettigenpittigDe gesprekken die zijn gevoerd waren prettig,diepgaand en soms ook pittig. De auditorenhebben zich op basis hiervan een goed beeldgevormdvandewijzewaaropCiceroZorggroepindepraktijkvormgeeftaankwaliteitenveiligheid.We kunnen in algemene zin tevreden en metgepaste trots terugkijken op twee geslaagdeauditdagen, hoewel er een belangrijk aandachts-punt is geconstateerd met betrekking tot hetvoorraadbeheervande(nood)medicatie. Bijzonderecomplimentengingenondermeer uitnaar:

•Open,betrokkeneneerlijkesfeertijdens gesprekken.

• Enthousiasmeendynamiekvan/in deorganisatie.

• Inhoudenopbouwvanhetzorgleefplan (goedekoppelingvanuitdedomeinenen risicosignaleringnaardedoelenkaart).

• Belevingsgerichtebenaderingvandecliëntin depraktijkmerkbaaraanwezig.

• Vrijwilligersbeleidgoeduitgewerktén geïmplementeerd.

Woensdag25endonderdag26september2013waren intensieveenspannendedagenvoorCiceroZorggroep.Wewerdenbezochtdoortweeauditoren van KIWA, de dames Marcella Bos en Corrie Zoetekouw.Zij toetsten Cicero in het kader van het kwaliteitskeurmerk HKZ(Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling Zorgsector). Het betrof dit keereen opvolgingsaudit,waarbij is gekeken ofwe het opstapcertificaatfase2,datwevorigjaarbehaalden,nogwaardigzijn.

35

Vanaf nu gaan we toewerken naar volledigecertificering!

StapjeverderIn algemene zin werd geconcludeerd dat CiceroZorggroep op een goede manier om is gegaan metdevorigjaargeconstateerdetekortkomingen/aandachtspunten: deze zijn niet alleen opgelost,maar Cicero is zelfs een stap verder gegaan doordezebrederop tepakkendan strikt vereist.Hiermee latenwe zieneen continu lerendeorga-nisatietezijn.

BevestigingvankwaliteitDe verlenging van het opstapcertificaat fase 2 iseenmooicompliment,eenbevestigingvanhetfeitdat we kwaliteit leveren en dat ook aan kunnentonen.

OokCicerolaatdiedagennietzomaarvoorbijgaanen zet dezemensen graag eens in het zonnetje. Demantelzorgersende1000vrijwilligerswerdendit jaarallemaalverrastmeteen lekkere traktatievoorbijdekoffie.

Bijzondere dagenLandelijkenzelfs internationaalzijnerdagen inhet jaardieextragemarkeerdworden in deagenda.Webedoelendannietde feestdagen,maardagenwaaropviaallerlei ‘wegen’extraaandachtwordtgevraagdvoorbijzonderezakenzoalsdeDagvandeMantelzorgende DagvandeVrijwilliger.

Schrijfzenualvastopinjeagendavoor2014:

•DagvandeVerpleging 12mei2014 (ofDagvandezorg)

• DagvandeMantelzorg 10november2014

•DagvandeVrijwilliger 7december2014

35

3636

De prijsuitreiking was al een verwenmiddag opzich. De genodigden genoten van een concert door Guido’s Orchestra en de zangeressen WendyKokkelkorenenBeppieKraft.Guido’s orkest slaat een brug tussen klassiekemuziekenhedendaagsepopulairemuziek.

CZstarttein2005methetweggevenvanverwen-zorgdagen aan chronisch en ongeneeslijk zieken indepsychiatrie,ouderenzorgengehandicapten-zorg.Dezetraditieomietsextra’stekunnendoenvoordezemensen,bestaatookin2013nogsteeds.Deprijskangewonnenwordendooreenactiviteitte bedenken met het thema “Zorg met kunst”.

Afdeling Kasteelzicht van zorgcentrum Pius heeft onlangs de CZ-verwenzorgprijs 2013gewonnen.Op2oktoberwerddeprijsuitgereikt indeRodahal inKerkradeaan in totaal 41prijswinnaarsvandeCZverwenzorgprijs2013.Indezaalwaren1.500cliënten,personeelenvrijwilligersbijeen.

CZ verwenzorgprijs voor Kasteelzicht Pius

ConcertGuido’sOrchestraenBeppieKraftNaarKerkradeinderolstoelbus

37

Pius pakte het grondig aan. Het restaurant van Pius werd ingericht met activiteiten rondom het Hoensbroekse mijnverleden, zoals een schil-derworkshop, een tentoonstelling met spullen uit vroeger tijden, een muzikant die liedjes vanvroeger zong, een demonstratie van de heem-kundekring en natuurlijk werd er tijdens deverwendag ook lekker gegeten. Verzorgers encliëntenbereiddeneenboerenbuffetmettypischegerechten uit vroeger tijden, zoals balkenbrij, zult, hoofdkaas, bloedworst, uitgebakken spek,drie in de pan, reifkoeken, Limburgse koudeschotel, konijn in ‘t zuur, rijstevlaai enz. Hetwaseengrootsucces.

Het winnend idee van afdeling Kasteelzicht was het thema “Terug in de tijd van het mijnverleden vanHoensbroek”.

Het doel van dit thema was om het oude mijnverleden als gemeenschappelijke deler tebenutten.Zokanbijvoorbeeldhet contact tussencliënten,mantelzorgersenverplegend/verzorgendpersoneel intensiever worden of reminiscentiebevorderen door middel van diverse activiteitendie herinneren aan de tijd dat de mijnen nog intactwaren.

Vragen over je zorgverzekering? Kom naar de IZZ-infostand!NetalsvorigjaardoetzorgverzekeraarIZZookditjaarweerCiceroZorggroepaan.IedereendievragenheeftoverdezorgverzekeringofdieeenoverstapwilmakennaarIZZkanterechtbijdeinformatiestand,diebemandwordtdoormedewerkersvanIZZ.Daarkunjedusalleinformatieoverditthemakrijgenomzoeengoedebeslissingvoorjeverzekeringin2014tekunnennemen.

De stand is op de volgende data en tijdstippenvooronsbeschikbaar:

• Dinsdag17december tussen11.30en14.00uurbijrestaurantOase inAdelanteHoensbroek.

• Donderdag19december tussen11.30en14.00uurinElvira/Leontine Amstenradebijhetbezoekersrestaurant.

Iedereeniswelkom!

37

Zorgverzekering

3838

WeNSinBronnenhof‘Medewerkers hadden nog wel wat twijfels toenhen verteldwerd over hetWeNS-project op hunlocatie. Maar nu, een aantal maanden later, isiedereen dolenthousiast over de jonge WeNS-collega’s.IntotaalwerkeninBronnenhof16jonge-ren.Hunwerkwordtervarenalsvangrotetoege-voegdewaarde. Zij kunnen een-op-een aandachtgevenaaneenbewonerofactiviteitendoenwaarnormalitergeentijdvooris.ZozijnerjongerendiebijvoorbeeldviahuniPadmuzieklatenhorenaancliënten.HerkenbaremuziekwaarPG-cliëntenheelpositief op reageren. En zo had iemand thuiscupcakes gemaakt en spullen meegenomen omdezesamenmeteenaantalcliëntenteversieren. Ookwordenerjuistactiviteitengedaanbuitendeafdeling of krijgen cliënten een bezoekje op hunkamer.’MirjamMeijer,RvE-managerbijBronnenhof,isheelenthousiastoverditsoort initiatieven. ‘Ditzijn echt extraatjes. Deze extra aandacht die dejongerenaande(PG)cliëntenkunnengeven,zorgtervoor dat er meer rust is in de huiskamers.Medewerkershebbenhierdoormeer tijd voordeprimaire zorgtaken en voelen minder druk. Ook defamilieledenencliëntenreagerenenthousiast. Ikhoopdanookdathetprojectnadepilot,dieeenhalfjaarduurt,doorkanblijvengaan.Erzijnzelfseen paar jongeren die door deze ervaring over-wegenhunstudiekeuzeaantepassenentekiezenvooreencarrièreindezorg.’

Cicero-medewerkers stonden versteld vande hoge opkomst en de motivatie van de jongeren die in september naar deinformatie-avond over het WeNS-projectkwamen. Ze waren goed voorbereid,hadden een duidelijk beeld en bovenalwaren ze ontzettend enthousiast ommetonzecliëntentewerken.Inmiddelshebbendejongerenaleenaantalmaandengewerkt.Tijdomdebetrokkenenbijditprojecteenstevragennaarhunervaringen.

Pilot ‘Werken na School (WeNS)’ Hoe gaat het?

ReactiesvanWeNS’ers:

‘Hetgaatheelgoed.Zoheefteenmevrouwafge-lopenkeereenhelepoosverteldoverhaarleven.Ikvindhetleukomnaardezeverhalenteluisteren.Ik heb er echt zin in om straks weer te gaan eniedereenweertekunnenzien.’

‘Ikvindhetwerkheelleuk.Ikvindhetvooralleukom met de mensen te kletsen en een spelletje tedoen.’

‘Hoevakerikerben,hoeleukerikhetvind.’

‘Bewonersvindenhetvaakleukommeetedoen,niemandzitgraagheeldedagalleen.Sommigendoennietmeeomdatzenietgraagopeengroepafstappen, of bijv. niet goed Nederlands praten.Maarmeteenbeetjehulpgaathetprima.’

‘De lach van de bewonersmaaktmijn dag hele-maalgoed:)’ ‘Ik heb het heel erg naarmijn zin! De bewoners endemensendieerwerkenvind ikheelaardig!Heb er absoluut geen spijt van dat ik aan ditbaantjebenbegonnen!’

‘Ik vinddit erg leukwerk, jemerktdatbewonershetechtwaarderen.Zekijkenuitnaarjekomst.’

‘Ik hoop dat als ik later oud ben, dat ik dan ook zo'nactiviteitenzoukunnendoen.’

WeNSinAandeBleekOokinzorgcentrumAandeBleekdoenerjongerenmee aan de WeNS-pilot en is iedereen erg ent-housiastoverditproject.Erwordenallerlei leukeactiviteiten gedaan met cliënten. Samen of juistindividueel.

39

waarmee ouderen spelenderwijs hun geheugenactiveren. Lang niet alle cliënten kunnen gemak-kelijkmet een laptop of gewone computer over-wegendaaromisditvolgensIlonaeengeweldigalternatief. ‘Het is veel gebruiksvriendelijker voorouderendoorhetgrotebeeldscherm,eengoedenheldergeluidendekleurenzijnprettig.Bovendienkunnenwehetapparaatoveralgebruikenenishetgeschikt voor een groep, maar ook individueel.MethetwerkenopdeBraintrainer verdwijntookmeer enmeer de schroomomop een computer tewerken.’

WeNS-medewerksterKyra:‘DeBraintraineriseensuperuitvindingnaarmijnmening.Debewonersvinden het leuk om ermee te werken en je ziet datdemensener lol inhebbenals zedevragensuccesvolwetentebeantwoorden.Ookkomenerherinneringen naar boven. Dat levert weer leukegesprekkenop.Ikvindhetheelleukomersamenmetdebewonersmeetewerken.’

‘Het is super dat als je tegen een Italiaansebewoner 'ciao, come stai?' (hallo, hoe gaat het metu)zegt,hijglundertenheelzijnavondgoedis.Het zijn de kleine dingen die groots uitpakken. Ik vind het ook erg leuk om bij bewoners langs te gaan die vaak alleen op de kamer zitten enweinig bezoek krijgen, deze mensen waarderen hetzoergals je langskomtenzijndanzoopen.Datisgewoonsuper.’

BraintrainerDe jonge medewerkers maken tijdens hun werkoverigensvaakgebruikvandeBraintrainer.Dezeinvestering deed Aan de Bleek o.a. met de con-venantsgelden. Een aanschaf waar ze nog langpleziervanhopentehebben.Ilona Knol, activiteitenbegeleidster, had al eerdergewerktmetditsysteembijOpdenToren.Zewasdanookergenthousiasthieroverenintroduceerdede Braintrainer in Aan de Bleek. De Braintrainer is een spelcomputermet een gebruiksvriendelijkaanraakscherm én een programma vol spelletjes

39

TakenWeNS’er

WeNS staat voor ‘Werken Na School’. Jongerenvan 16 en 17 jaar, die een opleiding volgen opVMBO-TofHAVO/VWO-niveau,kunnennaschool-tijdtussen+/-17.30en19.30uur,werkenbijCicero.In die tijd zijn de WeNS’ers twee uur aanwezig. De jongeren kunnen meerwaarde bieden voorcliënten op tijdstippen van de dag waarop erdoorgaans weinig activiteiten zijn. Zo kunnen zeeen praatje maken, een wandeling, samen inter-nettenofeenspelletjedoen.Opdezemanierlerenjongeren rond hetmoment van hun studiekeuzedeouderenzorgkennenenontstaatertegelijkeenuitwisseling tussendewereldenvan jongerenenouderen.Bovendienbiedenzedoorhunaanwezig-heid en de aandacht die ze aan cliënten kunnengeven, het gekwalificeerd personeel tijdens devroegeavondurenwatmeer tijdom zichophunzorgtakentefocussen.

De WeNS’ers zijn niet gekwalificeerd en zullendaaromgeenzorgtakenuitvoeren.Zezijnerronddeavondmaaltijd,maarzijnnietverantwoordelijkvoor het tafel dekken, ondersteunen bij het eten ofafruimen.

40

Voordelen van zo’n intranet zijn dat informatievoor iedereen op hetzelfdemoment, op dezelfdeplek en op dezelfde manier toegankelijk is. Nuheeft de leidinggevende een belangrijke taak waarhetgaatomhetverspreidenvaninformatie.Met de komst van Sharepoint kun je straks alsmedewerker zelf informatie ‘halen’ en is dezerazendsnelvooriedereenbeschikbaar.

TestenVoordat het zover is moet er nog flink gewerktwordenaanSharepointomalleinformatieookinhetsysteemtezetten.Omdatweeerstzekerwillenweten dat alles goed verloopt is er een testfaseingepland,waarbijslechtseenkleinegroepmede-werkers met het systeem gaat werken. Als datgoedgaatwordtSharepointuiteindelijkgeïmple-menteerdindeheleorganisatievoorallelocatiesenallemedewerkers.

NatuurlijkhoudenwejullieviadeCiceroneopdehoogtevandeSharepoint-ontwikkelingen.

SharepointCicero werkt ook aan een nieuw communicatie-middel om digitaal informatie te delen, namelijkeen ‘intranet’. Dat bestaat in vele vormen enoplossingen. Cicero heeft gekozen voor hetSharepoint-systeem.Wellichthebjeeraleensvangehoord want het is een wereldwijd bekend‘intranetsysteem’.

HeelveelmogelijkSharepoint is een zogenaamd communicatie-platform.Datwil zeggendathetsysteembestaatuit een verzameling van webpagina’s waar jeinformatiekuntvindenvanenoverdeheleCicero-organisatie. Denk aan nieuwtjes die voor allemedewerkers,vanallelocaties,relevantzijnmaarookbelangrijkemededelingenvanjouwlocatieofafdeling.Ofeen‘smoelenboek’,eenevenementen-kalender, informatiepagina’svandiversecommis-sies, stuurgroepen of andere overlegorganenwaarop zij hun agenda’s, verslagen en anderedocumentenkunnenplaatsen.Foto’senlinksvanrelevante websites kunnen hier gedeeldworden.ErisheelveelmogelijkmetSharepoint.

Indewereldvanvandaagzijnertalvanmogelijkhedenominformatieonderlingtedelen; jekuntjeopiedergewenstmomentvandedagenwaarjeookbentopdehoogtestellenvanhetlaatsteactuelenieuwsviaallerleiappsopjesmartphoneofopinternetenookhetwelenweevanjefamilieofvriendenisconstanttevolgenviaFacebook,Twitter,InstagramofWhatsApp.

Altijd en overal informatie delen met Cicero-Sharepoint

40

41

ORSamen op weg

Doordenieuwevorm(eenORvan7leden)zijnweslagvaardig en flexibel. Dit kan mede door defaciliteitenendemogelijkhedendiedeRaadvanBestuurbiedt.Zijnweeral?Nee,wehebbennogeenwegtegaan.

Eenvanonzedoelen is,omzodichtmogelijkbij dewerkvloer testaan.Doorhetbezoekenvandewerkoverleggenenhet regelmatigbinnenwande-lenoplocaties,heeftdeOReen‘gezicht’gekregen.

De Raad van Bestuur betrekt de OR in een zeervroeg stadium bij alle ontwikkelingen binnen deorganisatie,waardoorwijinstaatzijnominvloeduitteoefenenopdebesluitvorming.

HetisinmiddelsanderhalfjaargeledendatdeOR‘nieuwestijl’vanstartisgegaan.Hoogtijdomdebalansoptemaken.SamenmetdeRaadvanBestuurhebbenweheteenenanderopeenrijtjegezet.

Door de bezuinigingen, die vele veranderingenmet zich meebrengen, zal de organisatie zichmoetenbezinnenopdetoekomst.

‘Hoenuverder’?De OR heeft in november deelgenomen aan devisieconferentie.Hierwerdgesprokenoverwelkeweg de organisatie moet bewandelen om in deze woelige en onzekere tijd het hoofd bovenwatertehouden.

Wehoudenjullieopdehoogtevan de‘routeplanning’.

4242

Aangezien de invoering van het ECD in Cura in2014 in delen zal plaats vinden, zullen er ookafdelingen zijn die nog niet direct met het ECDgaanwerken. Deze afdelingen vullen vooralsnogdepapierenversievanhetnieuweMIC-formulierin.Hetorigineleformulierblijftopdeafdelingeneen kopie van het formulier wordt opgestuurdnaar het bedrijfsbureau t.a.v. L. Smeets, mede-werkerKwaliteitenBeleid.OphetBedrijfsbureauzal een medewerker alle MIC-meldingen in Curainvoeren, zodat bij invoering van het ECD op deafdelingdezemeldingenalinhetsysteemstaan.

Vanaf het moment dat op een afdeling het ECDwordtingevoerdkunnendenieuweMIC-meldingendirect door de medewerkers in het ECD wordeningevoerd.IndescholingvoorhetgebruikvanhetECDwordthet registrerenvanMIC-meldingen inhetECDmeegenomen.

VoordelenVoordelenvande invoeringvanhetnieuweMIC-registratiesysteemen‘hetnieuwemelden’zijn:1.de cluster MIC-commissies vervallen, doordat de MIC-meldingen op de afdeling worden opgepakt (aangezien in2014nogniet iedereen methetECDwerkt,vervallendezegefaseerd).2.voorRvE-managerswordthetmogelijkomop elkmomentvandedagdeaantallenincidenten enoverigeinformatietebekijken.Tevensishet mogelijkommeerinformatiedanvoorheenuit hetsysteemtehalen.3.de taak van de decentrale MIC-invoerders vervalt per 1-1-2014, omdat medewerkers zelf

MICHet nieuwe meldenPer1januari2014ishetnietmeermogelijkomdeMIC-meldingenintevoereninQ-zorgomdatditsysteemwordtvervangendooreensysteemvandefirmaUnit4.

De MIC-commissie heeft eerder een vergelijkinggemaakt van verschillende MIC-registratiesyste-men en uiteindelijk gekozen om ook het MIC-registratiesysteem onder te brengen in het ECD(ElektronischCliëntenDossier)datCicero ingaatvoeren. Zo kunnen medewerkers in 2014, na deimplementatievanhetECDopdeafdelingen,ookde MIC-meldingen rechtstreeks invoeren via hetECD.DitbetekentdatweoptermijngeenpapierenMIC-formulierenmeerzullenhebben.

HetnieuwemeldenGelijk met de invoering van het nieuwe MIC-meldsysteem zal de MIC-commissie ook dewerkwijzemoderniseren en ‘het nieuwemelden’invoeren.Dezenieuwewerkwijze is in 2011doorActizontwikkeld.Hierbijkomenmedewerkersvande afdeling regelmatig bijeen en bespreken deMIC-meldingen van de afgelopen tijd en demogelijkeoplossingenenverbeteracties.

NieuweMIC-procedureDe invoering van ‘het nieuwe melden’ brengtwijzigingenindewerkwijzevandeMIC-meldingenmet zich mee. Deze wijzigingen zijn uitgewerkt indenieuweMIC-proceduredieop1januari2014in Floor wordt geplaatst. De belangrijkste wijzi-gingenzijn:1.een nieuwMIC-formulier is ontwikkeld waarin vragenandersgesteldworden.2.Inhetnieuweformulierzijnooknieuwevragen opgenomen.DitformulierdientvooralleMIC-incidentenvanaf1-1-2014ingevuldteworden.

43

Jubilarissen

Jubilea12,5jaarindienst01-01-14 Abels,Maria Leontine VerzorgendeIG01-01-14 Brouwers,Salina HuizeLouise Medewerkercatering01-01-14 Burnet,Mea Pius Zorghulp 01-01-14 Duijkerse/vJanssen,Elly Vroenhof Helpende01-01-14 Gerards,Susan HuizeLouise Medewerkerkleinschaligwonen 16-01-14 Vos,Kim Schuttershof Helpende 01-02-14 Bakker,Peter DeEik Verpleegkundige/AVZ01-02-14 Dohmene/vVanderBroeck,Marij Bedrijfsbureau Personeelsconsulent01-02-14 Krips,Heidi Bronnenhof VerzorgendeIG 16-02-14 Boumanse/vRitzen,Angelique Pius VerzorgendeIG 16-02-14 Peters,Tjeu HuizeLouise Medewerkerkleinschaligwonen01-03-14 Breugele/vOzgenc,Jolandavan Bronnenhof VerzorgendeIG/AVZ01-03-14 Wacheldere/vSchoonbrood,Inge Pius VerzorgendeIG01-03-14 Gelders,Miguel OpdenToren Planner01-03-14 Brauers,Anita OpdenToren VerzorgendeIG/AVZ01-03-14 Braggion,Claudia Vroenhof Voedingsassistent01-03-14 Geurts,Marielle Vroenhof Activiteitenbegeleider03-03-14 Vlodrop,Cathyvan Emmastaete VerzorgendeIG23-03-14 Leistner,Rosita Schuttershof Helpende

Jubilea25jaarindienst09-01-14 Meertene/vStevelmans,Gonny AandeBleek VerzorgendeIG/AVZ 01-02-14 Hendrixe/vPackbier,MarieTherese 'tBrook Activiteitenbegeleider/AVZ01-02-14 Janssene/vOffermans,Sybille HuizeLouise VerzorgendeIG 01-02-14 Kostwindere/vdeJong,Bep Schuttershof VerzorgendeIG 01-02-14 Montreee/vHuntjens,Lily Schuttershof Voedingsassistent17-02-14 Senczuke/vOver,Marian Schuttershof Voedingsassistent20-02-14 Kok,Brigittede Schuttershof Medewerkercatering01-03-14 Bruine/vvanGestel,Anita Emmastaete Afdelingsassistent17-03-14 Hoekstrae/vBaggen,Nanky Schuttershof Voedingsassistent20-03-14 Kluyt,Willeke Vroenhof VerzorgendeIG21-03-14 Jaskere/vvandeLaarschot,Daniella Elvira Helpende

deMIC-meldinginvoereninhetECD.Ditzijnveelalmedewerkersvanderecepties.

ScholingTijdensdescholingenvoorhetECDzullenookdeMIC-meldingen worden meegenomen. Er komtdus geen aparte scholing voor de MIC-module. Bijvragenkunnenmedewerkerscontactopnemenmet de voorzitter van de cluster-MIC-commissie, teweten:Cluster1:IneDupuits(045-4002377/06-29120297)Cluster2:HenkKevers(043-6040700/06-22815800)Cluster3:TruusDohmen(046-4429111/06-27654206)Cluster4:KarinKliffen(045-4048404/06-53396817)Vakgroepen:EdwinWijnen(06-12650005)

AanpassingenindedocumentenPer1-1-2014iseennieuwMIC-formuliervankracht,dat tevinden is inFloor.Dit formulierdientvooralle MIC-meldingen vanaf 1-1-2014 ingevuld te wordendoordieafdelingendienognietmethetECD van Unit 4 werken. Afdelingen die werken methetECDzullenziendathetnieuwe formulier in het ECD is opgenomen en kunnen dit dus hierininvullen.DeMIC-procedurewordtookaan-gepast. Formulieren moeten, zoals eerder ver-meld, wordengekopieerdendekopiemoetnaarhet bedrijfsbureau worden gestuurd t.a.v. mevr. L.Smeets;afdelingKwaliteitenBeleid.Hetorigi-neleMIC-formulierwordtopdeafdelingbewaard,totdatdeafdelingmethetECDwerkt.

43

4444

Jubilarissen

25-jarigjubileumSybilleOffermans-Janssen

Infebruari1989begonSybillehaarloopbaanalsvoedingsassistenteopafdelingdeLindeinSchuttershof.HetwerkenalsvoedingsassistenteheeftzegedurendevelejarengedaanopafdelingdeLindeendeIepinSchuttershof.ToenopafdelingdeBerkmeerurenterbeschikkingkwamenheeftzehierooknoggedurendeeenjaargewerkt. Na jarenlang als voedingsassistente te hebben gewerkt besloot ze deoverstapnaardeverzorgingtemakenenstarttezemetdeopleidingtotverzor-gendeIG.Dezeopleidingheeftzemetgoedresultaatafgerondin2008,waarnazeookdeoverstapmaaktenaarafdelingdeKameleonomhieralsverzorgendeIGaandeslagtegaan.DoorsluitingvanafdelingdeKameleonmoestSybilledekeusvooreenandereafdelingmakenenzekoosvoorhetverzorgingshuisvanHuizeLouise.Hier is ze nog steeds als verzorgende IG, gehoorcoach en BIG-tutorwerkzaam.Sybilleiseenvrolijkedamediegraagzingttijdensdevroegedienst.Ditwordthaarniet door iedereen in dank afgenomen in de vroege ochtend; ze heeft dan ook vansommigecollega’seenzangverbodopgelegdgekregen.Naasthetwerken in HuizeLouiseheeftSybillevelehobby’s.Zehoudtvanwandelen,shoppen,lekkeruitetenmethaarmanenzegenietenormvandekinderenvanhaarnichtje,metwie zeregelmatigals‘reserveoma’indeweeris.Namensallecollega’svanHuizeLouisefeliciterenwijSybillemetdezemijlpaalenwensenhaarnogveelwerkpleziertoe!

25-jarigjubileumLilyHuntjens

‘Op1februari1989benikbegonnenbijSchuttershof. Alweer 25 jaar geleden,ongelooflijk. Alweer een mijlpaal be-reikt. Eerder al heb ik een 121/2 jarigjubileummogen vieren bij mijn toen-maligewerkgeverC&A.Daarwerkteikalsverkoopster.Een vriendin vroegme of ik interessehadomalsweekendhulptewerkeninVerpleeghuis Schuttershof. Wat moetik doendan, vroeg ik aanhaar. Koffiezetteneneenboterhamsmeren...Oh,dat leekmij wel leuk. Ik kanme noggoed herinneren dat ik op donderdageengesprekhadmetdefacilitairmana-gerendemaandagdaaropvolgendkonikalmeteenbeginnen.Zogingdat indietijd.Ikhadnognooiteenverpleeg-kliniekvanbinnengezien.Samenmetzesanderevoedingsassis-tentes begon ik als weekendhulp opafdelingdeBeukenwerdikingewerktdoorJo.Inhetbeginwasdieomscha-kelingbestwelmoeilijkvoormij,maar

methulpvanmijncollega'senhetvol-genvandiversecursussenhebiktochmijn draai kunnen vinden in de zorg. Tijdens de verbouwing van het ver-pleeghuis heb ik 1 jaar gewerkt in devervangendelocatieinhetkloosteraande Agnetenberg in Sittard. Wat eenleuketijdwasdat.Nadatjaarbeniktotop de dag van vandaag 20 uur in deweek gaanwerken op de afdeling deWilgennetzoalsopdeBeukonderdebezielendeleidingvanEls.Ookwerkiknunogmet veel plezier,maar je kunthet nietmeer vergelijkenmet 25 jaargeleden.We hebben veel vernieuwin-genmeegemaakt.Vroegerginghetal-lemaal wat gemoedelijker en had jemeertijdvoordecliënt.Ikkanmenogdetijdherinnerendatcollega'smeteenpuzzelboekje en een handwerkje naarhetwerk kwamen. Ook nam de afde-lingsartsinhetweekendweleenszijnkinderenmee die dan gezellig bij mijeenglaasjelimonadekwamendrinken.Nu is het allemaal wat zakelijker ge-worden, mede door de bezuinigingenin de zorg.Maar elk nadeel heeft zijn

voordeel: het is nu allemaal wat effi-ciënter geworden en alles is betergeregeld.Inmijnvrijetijdbenikregel-matig bij mijn 90-jarige moeder die ookverzorgdwordtineenverzorgings-tehuis. Zo zie ik ook de andere kant vandezorg.’Haar collega’s vertellen dat Lily graagalles onder controle heeft. Zij zorgtervoordat iedereenkrijgtwathaarofhem toekomt. Zij heeft een nauweband met haar collega’s en ook methaaroud-collega’shoudtzijhetcontactinstand.Lily, namens al je collega’s van harteproficiatmetje25-jarigjubileum.

25-jarigjubileumCarmenDerks

Carmen is op 1maart 1988begonnenals voedingsassistente, in het voor-malig St. Gregorius ziekenhuis teBrunssum.Dit heeft zijmede door devele leukecollega’smetheelveelple-ziergedaan.In2003werdzijgevraagddoorhaar toenmaligemanageromde1-jarigeopleidingtothelpendetegaandoen.Hierheeft zijgeenmomentaangetwijfeld! In 2004maakte zij na langwikken en wegen de overstap naar

Schuttershof, afdeling de Plataan. In2005 is Carmen gestart met de op-leidingverzorgendeIGenin2007heeftzehaardiplomabehaald.Carmenshartbleek toch meer te liggen bij PG-bewonersenzijheeft toen in2010deoverstapgemaaktnaarafdelingdeIep.Zijwerktopdezeafdelingnogsteedsmetveeltoewijdingenplezier.Carmenvindt dat zij met haar collega’s een leuk en hecht team vormt en ook nahunwerkmakenzijnogvoldoendetijd vrij voor elkaar. Carmen probeertaltijdvrolijkophaarwerktezijn,want

datheeftvolgenshaar alleen maareenpositieveuit-werking op onzecliënten en desfeer onderling.‘Mindere dagen’zijnvoorhaardanook op één hand te tellen. Carmenhoopt over 15 jaar haar 40-jarig jubi-leumtevieren.Carmen, namens alle personeelsledenvanafdelingde Iepvanhartegefelici-teerdmetjejubileum.

4545

25-jarigjubileumMarianOver-Senczuk

Marian Over-Senczuk is in 1969 begonnen in het toenmalige deWeverZiekenhuisopdeKNO-afdeling.In1975beslootzeomalsvoedingsassistenteopafdelingOost3inSchuttershoftegaanwerken.Datwas voor haar dichter bij huis, zij hoefde de straatmaar over te steken. Marian heeft toen nog met de zusters gewerkt. Zuster Rosawasdirectrice indietijd. In1980isMarianvanwegezwanger-schap gestopt met werken en is ze er negen jaar ‘uit’ geweest. In 1989 is zij, net als een aantal andere jubilarissen, weer in deweekendengaanwerkenalsvoedingsassistenteopafdelingde Iep.Hier heeft zij 10 jaar gewerkt.Na de verbouwing vanSchuttershof in 1999 heeft zij nog eens 10 jaar op de Plataan gewerkt. In 2009 ging zij werken op de transferafdeling Salamander en daarna deKameleon.Toendezegingensluitenheeftzijnogeenpaarmaandenin het restaurant van Elvira-Leontine gewerkt. Inmiddels werkt zij met veel plezier in Schuttershof in delinnenkamer.Volgens haar collega’s is Marian altijdvriendelijk, behulpzaam en komt ze altijdmeteenlachwerken.Marian, namens alle medewerkers vanSchuttershof, proficiat met je 25-jarigjubileum.

25-jarigjubileumBepdeJonge

‘Als16-jarigewilde ikgraageenbaanzoekenwaarbij ikmetkinderenkonwerken,maardatwerdindietijdafgeraden omdat er niet veelwerk in te vindenwas.Toenbeslootikdeopleidingziekenverzorgingtegaandoenendaarheber totnu toegeenspijtvangehad. Ikbengestartinseptember1973enhebmijndiplomagehaaldinseptember1976.Toenikdeopleidingbegonmoestenweheteerstejaarintern.Ikben8jaargeble-ven.Wateengeweldigetijdwasdat.In1981benikge-trouwdenikkreeg2zonen.Ikbenerongeveer8jaaruitgeweestomvoordekinderentezorgen.In1989benikweerbegonnenenhebinOpdenTorengewerktenbijverschillendeafdelingeninSchuttershof.Naeenpaarjaarkreeg ikhetaanbodomvasteavonddienst tedraaien opafdelingdeWilg.Ditdoeiknogsteedsmetheelveelple-zier enwerkmet lieve, leukecollega’s.Ikhoopditnogvelejarentekunnendoen.’Bep, van harte gefeliciteerdmet je jubileumnamensal jecollega’s.

25-jarigjubileumNankyBaggen

Nanky is in1972opafdelingC2Chirurgie inhetSintGregoriusziekenhuisbegonnenalsvoedingsassistent. C2waseenheledrukkeafdeling.Na7 jaarwerkenzijnde kinderengeborenen is zijgestoptmetwerken omdatzijfulltimemoederwildezijn.Na10jaarbegonzijin1989weeralsweekendhulpvoedingsassistente inSchuttershofopafdelingdeIep.In2009isNankyalsgastvrouwgaanwerkenopafdelingdeIep.Ditdoetzijnogsteedsmetveelplezier.Nankyisbescheidenenstaatnietgraagopdevoorgrond.Zijisheelflexibel,ofernoueenactiviteitisindemiddagofindeavondurenofzelfsinhetweekend,Nankyisaltijdaanwezig.Zijhooptdanookdatzijditsamenmetonzecliëntentothaarpensioenkanblijvendoen.EnnatuurlijkhopenallecliëntenenpersoneelsledenvanafdelingdeIepdatzijdekomende5jaarnogmogengenietenvanhaaraanwezigheid.Nanky,proficiatmetje25-jarigjubileumnamensaljecollega’svanafdelingdeIep.

25-jarigjubileumMarie-TheresePackbier

Op 1 februari 1989 trad Marie-Therese indienst als activiteitenbegeleider van zorg-centrumOpdenToren.Marie-Thereseisge-durende haar loopbaan vele uitdagingenaangegaan.Indebeginperiodewerdenopde6everdiepingvan‘oud’OpdenTorenvolopactiviteitengeorganiseerdvoorbewoners.Doordezorgverzwaringenextramuraliseringwerdensubstitutieprojecten,dagverzorgingendagbehandelingopgestart.Steedsweer stondzijaanhetstuurwielommedewerkersopkoerstezettenbijdeopstartvannieuweprojectenendenodigezorgenbegeleidingtebiedenaanonzeinterneenexternecliënten.Zoooktoenextramuralezorgonder-deelginguitmakenvanonsaanbod.Alsplannerwistzijalleproces-sentesturenenmedewerkersteenthousiasmeren.Haargedreven-heid,betrokkenheidenperfectionismehebbenvelenieuweprojectendoen slagen. Momenteel werkt Marie-Therese in de functie van AVZbinnendedagverzorgingendagbehandelinglocatiedeLindeteKlimmen.Op1februariviertMarie-Theresehaar25-jarigdienstjubileum. Haarcollega’svancluster2wensenhaarvanharteproficiatbijdezeprachtigemijlpaal.Zijwensenhaareenonvergetelijkefeestdagtoeenhopendatzijnogvelejareningoedegezondheidaanhetstuurwielblijftdraaien.

25-jarigjubileumDaniellevanLaarschot

Danielle is in dienst gekomen op 21 maart 1989. Zij startte als zorghulp in Elvira. In haar beginjaren‘vloog’zijdagelijksdoorweerenwindophaarfietsvanSchinveldnaarAmstenrade,zettedefietsindestallingen‘vloog’verdernaardeafdelingomdaardecliëntentehelpenmetdedagelijksewerkzaamhedenenzorg-activiteiten.25jaarlateriszijhiernogsteedstevindenenverrichthaarwerkmetveelplezier.Inmiddelswerktzewatminderurenenblijftdefietsthuisindestallingstaan.Danielleiseenzeergewaardeerdecollega.Nietsishaarteveel.Hetcliëntenbelangstaatbijhaarhoog in het vaandel. De cliënten zien haar dan ook als de‘zuster’dietijdneemtenaltijdeenluisterendoorheeft.Iedereen gunt het haar danookvanhartedatzijnuinhetzonnetje wordt gezet methaarjubileum.Collega’s en cliëntenwensenhaar een fijn jubileum toe.Danielle,bedanktvoorjeinzetencollegialiteit.

4646

UitdienstUitdienst Naam Functie Locatie14-08-13 Esser,J.A.H. Psycholoog Schuttershof31-08-13 Debetse/vBeckers,A.E.H. Verzorgende AandeBleek31-08-13 Dams,J.C. Activiteitenbegeleider AveMaria31-08-13 Janssen,R.A.M. Medewerkerfacilitair algemeen AveMaria31-08-13 Janssene/vGril,E.N.M. Kok CatharinaDaemen31-08-13 Broeke/vSlangen,H.E.vanden Verpleegassistent CatharinaDaemen31-08-13 Dijkstra,L. Activiteitenbegeleider Elvira31-08-13 Hailoul,F. Afdelingsassistent Hoensbroek31-08-13 Elbertsene/vdeGreef,J.J. Receptionist Hoensbroek31-08-13 Habets,M.A.L. Voedingsassistent Leontine31-08-13 Groot,D.K.de Zorghulp OpdenToren31-08-13 Roverts,L.M.A. Zorghulp OpdenToren31-08-13 Vecht,S.vander Verpleegassistent Pius31-08-13 Jaber,T.H. Arts Schuttershof31-08-13 Berge/vHupperetz,D.M.van Verpleegkundige Schuttershof31-08-13 Struijs,M.G.H. Verpleegkundige Schuttershof31-08-13 Franssen,J.A.F.M.A. VerzorgendeIG Vroenhof14-09-13 Hartvich,E. Helpende Pius30-09-13 Bosche/vHoutman,D. Receptionist AandeBleek30-09-13 Markenstein,E. LeerlingVerzorgendeIG AveMaria30-09-13 Geelene/vHodiamont,E.F.M. MedewerkerRestaurant AveMaria30-09-13 Kerris,R.J.M. VerzorgendeIG AveMaria30-09-13 Quaedvlieg,E. Zorghulp Bronnenhof30-09-13 Mennens,S.J.M.G. Helpende Elvira30-09-13 Nijssen,D. Voedingsassistent Elvira30-09-13 Göertz,P.G.H. LeerlingVerzorgendeIG Emmastaete30-09-13 Simons,M.M.C. Arboconsulent Hoensbroek30-09-13 Hennene/vBuscher,M.G.J.G. VerzorgendeIG/AVZ Leontine30-09-13 Joostene/vBruls,A.J.W. Helpende OpdenToren30-09-13 Teeuwen,N.W.A. Bewegingsagoog Schuttershof30-09-13 Slijpene/vRamakers,E.M.J. Afdelingsassistent Vroenhof30-09-13 Noordhuise/vvanderMeulen,L. Keukenassistent Vroenhof30-09-13 Vollenhoven,M.van LeerlingVerzorgendeIG Vroenhof30-09-13 Habets,S.A.R. MedewerkerCatering Vroenhof

IndienstIndienst Naam Functie Locatie01-08-13 Schouren,L.A.M. Zorghulp AveMaria01-08-13 Wijnen,D.M.A. Verpleegkundige Emmastaete01-08-13 Olberts,S.C.J. Verpleegkundige Emmastaete01-08-13 Groote/vSluijmers,S.C.de MedewerkerCatering Pius01-08-13 Jansen,E.E.M. LeerlingVerzorgendeIG Schuttershof01-08-13 Willems,K. VerzorgendeIG Schuttershof15-08-13 Dörenberg,K.A.A. Helpende HuizeLouise15-08-13 Mulken,E.van Fysiotherapeut Schuttershof15-08-13 LintelHekkert,F.te Fysiotherapeut Schuttershof01-09-13 Peters,M.L.A. MedewerkerWens-project AandeBleek01-09-13 Dohmen,K. MedewerkerWens-project AandeBleek01-09-13 Zoontjens,A.M.E.M. MedewerkerWens-project AandeBleek01-09-13 Benning,L.C. MedewerkerWens-project AandeBleek01-09-13 Peeters,D. Arts AveMaria01-09-13 Heuvel,J.vanden MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Németh,I. MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Bartholomé,M.J.M. MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Ramaekers,J.N.C.W. MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Jong,S.de MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Raes,B.G.R. MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Stegerhütte,S. MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Ombelet,K.A.M. MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Valkenberg,L.M.J. MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Arets,K.A.E. MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Camp,J.J.vanden MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Iedema,I.V.D. MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Boom,S.P.I.vanden MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Kok,N. MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Raes,J.M.R. MedewerkerWens-project Bronnenhof01-09-13 Hoebergen,W.J.C. Applicatiebeheerder Hoensbroek01-09-13 Goessen,K. Receptionist Hoensbroek01-09-13 Ubaghse/vVerbiesen,O.M.H.M. Receptionist Hoensbroek01-09-13 Thissen,V.R.M.R. VerzorgendeIG Pius01-09-13 Vonken,M.T.H. Specialist ouderengeneeskunde Schuttershof01-09-13 Aken,B.G.M.van VerzorgendeIG 'tBrook15-09-13 Wagenaar,W.C. Zorghulp AandeBleek15-09-13 Dankers,R.J.J. VerzorgendeIG Schuttershof

In/uit dienst

47

Column

47

OproepIn het zonnetje:

Heb jij een collegadie zichnaasthetwerkbijCicerobuitengewooninzetalsvrijwilligerofvoorhetgoededoel?Envindjijdatdezecollegawel eens in het zonnetje gezet mag worden? Meld dit dan bij hetredactielidvan jouwcluster (ziecolofon),danzorgtderedactievooreenleukartikelinderubriek‘Inhetzonnetje’vandeCicerone.

mijnbeduit,zeitegenhaardatikSinterklaasenPietzojuistgehoordhadendathetbeterwasdatikeerstnaarbenedengingomtekijkenofzealwegwaren.Metgroteschrikogenkeek zemeaan. ‘Gamaar evenbij papa liggen, daar ben je veilig’ zei ik, ontaarde moeder. Natuurlijk gooide ikeen veel te groot cadeau dat eigenlijk bedoeld was voor‘het heerlijk avondje’ uit puur schuldgevoel in de schoen(ernaasteigenlijk).Toen ik haar ging halen (de boze blik van papa lijdzaamincasserend)waszeechteenbeetjebang.Zefluisterdeendruktehaarknuffelsstevigtegenzichaan.Ikkonweldoorde grond zakken van schaamte, dat ik dat kindje zo banghad gemaakt. Het cadeau maakte veel goed: ‘Hoe weetSinterklaastochzogoeddatikditwildehebbenmaarnietdurfde te vragen?’, verzuchtte ze. ‘Sinterklaas weet alles’,loogikopgelucht.

Toen ze jaren later op school hoorde dat Sinterklaas nietbestaatwilde zemij datniet vertellenomdat zedachtdatik nog in Sinterklaas geloofde! Ik had me druk gemaakt om niets, want zoals gewoonlijk waren de gevleugeldewoorden ‘Een mens lijdt nog het meest door het lijdendat hij vreest (endat nimmerop komtdagen, zodatdemens te lijdenheeft, méér dan God te dra-gen geeft’) weer eens vantoepassing!

Na deze stichtelijke woor-denrestmijualleneenfijneKerst en een heerlijk 2014 tewensen.

Kina KosterVoorzitter Raad van Bestuur

U zult het herkennen, de drukke bedrijvigheid van kleinekinderen na de intocht van Sinterklaas. Glanzende ogen,rode konen en bij ieder geluid denken dat Sint Nicolaas en zijn Pieterbaas op het dak klauteren. Iedere avond eenwortel, bakje water en een steeds uitdijend arrangement(niet opgegetenmaaltijden, appels, maar ook een warmesjaal voor Sinterklaas) gereed zetten om de Sint en zijnpaardmildengultestemmen.Eniedereochtendom5uurwakkeromtekijkenoferietsindeschoenligt.

Eerlijk gezegd heb ik me altijd een beetje gegeneerd datik mijn kind gewoon voorloog. De Sinterklaasleugen isnatuurlijkzowijdverbreiddatjeerbijnanietaanontkomt,maar tochgafhetmeeenongemakkelijkgevoel. Ikdacht:‘Datkindgaatmelaterenormeverwijtenmaken;collectiefgedurendezo’nlangetijdbelogenworden,ookalwordtdatmet cadeautjesgoedgemaakt, is tochvreselijk.Hoekun jeoudersooitnogvertrouwen?’Ikweetweldatjekleinekinderzieltjesnietaltijdalleshoefttevertellen,maaromzeglashardtebeliegen,istochweerwat anders. Ik heb haar nooit verteld dat baby’s door deooievaar worden gebracht of uit de kool komen; ik heb haar anderzijds ook niet op haar 2e seksueel voorgelicht,maarbenwelduidelijkgeweestdateenkinduiteenvrouwkomt en dat daarvoor een man of een pipetje nodig is. MaaroverSinterklaasendiensidiotecapriolenophetdakhebikvrolijkmeegelogen.

Ik kanme herinneren dat ik een avond vergeten was diehele, door Lotte zo ijverig verzamelde zooi, voor Sint enPietenAmerigo,opteruimenenietsindeschoentedoen,toenikLotte’sochtendsvroeghoordestommelen.Ikvloog

Sinterklaas bestaat

48

2014

Vertrouwd

VakkundigVriendelijk

DeredactieraadvanCiceronewenstiedereenfijnekerstdageneneenheelgoed2014!!

Voordedataentijdstippenvankerstvieringen,nieuwjaarsreceptiesetc.verwijzenwejenaarjeeigenlocatie.Houdeberichtgevingdusgoedindegaten!

Zorgcentra:AandeBleekSchinveld| AveMariaGeulle| BronnenhofBrunssum| ‘tBrookVoerendaal

CatharinaDaemenBrunssum| Elvira-LeontineAmstenrade| EmmastaeteBrunssum| HuizeLouiseBrunssum

OpdenTorenNuth | PiusHoensbroek| SchuttershofBrunssum| VroenhofHouthem-ValkenburgaandeGeul