Chatten moet je doen

Programma• Welkom

•Humanitas Chat

•Online vs Offline

•Invullen ja of nee?

•Online kansen & Valkuilen

•Training

•Tot slot.. Een doordenker

Welkom

Mijzelf in vogelvlucht ;)

Humanitas Chat

Ongeveer hetzelfde..Maar toch anders ;-)

Kenmerken “Anonieme chat”Anonieme Chat

Beperkte zintuigen

Geen non-verbaal

Identiteit onbekend

Geen automatische feedback

Lage snelheid

Moeilijker te interpreteren

Indirect

Chat-taal

Getypte taal

Lezen

Kenmerken ‘Echt’Echt

Alle zintuigen

Non-verbaal

Identiteit bekend

Automatische feedback

Hoge snelheid

Makkelijk te interpreteren

Direct

ABN

Gesproken taal

Voelen

Offline vs OnlineEcht

Alle zintuigen

Non-verbaal

Identiteit bekend

Automatische feedback

Hoge snelheid

Makkelijk te interpreteren

Direct

ABN

Gesproken taal

Voelen

Anonieme Chat

Beperkte zintuigen

Geen non-verbaal

Identiteit onbekend

Geen automatische feedback

Lage snelheid

Moeilijker te interpreteren

Indirect

Chat-taal

Getypte taal

Lezen

Vijf fasen model biedt houvast

Invullen ja of nee?

Om half negen schrok Kees wakker. Hij rekte zich uit, sprong uit bed en zette in de keuken een pot thee. Daarna ging hij naar de badkamer om de slaap van zich af te spoelen. Na zijn ontbijt rende hij naar de slaapkamer, kuste zijn vrouw, daarna zijn kinderen en ging vol stress de deur uit.

- Ging om half negen de wekker?

- Dronk Kees beneden in de keuken thee?

- Heeft Kees zich gedoucht?

- Woont Kees in een eengezinswoning?

- Werd Kees na zijn ontbijt gekust door vrouw en kinderen?

- Ging Kees vol stress naar zijn werk?

Ja; Nee; Weet niet

Alleen de naam al..

Wanhopige Wendy Ali

Varkentje24

Ongelukje Pinkboy

Online kansen en valkuilen

Redenen voor online ondersteuning

• Vergroten toegankelijkheid

• Vergroten zelfredzaamheid

• Verhogen kwaliteit

• Mogelijk kostenbesparend (op termijn)

Online Kansen

• Laagdrempelig

• Nieuwe deelnemers

• Nieuwe vrijwilligers

• Anonimiteit biedt veilig gevoel

• Aansluiting belevingswereld anno 2013

Online Valkuilen

• Moet geen doel op zich zijn (middel)

• Draagvlak

• Gebruiksvriendelijkheid

• “eigen wiel” uitvinden

• Planning & budget

Training

De eerste trainingen

- Mappen met training- Lange dagen- Heel veel kennisoverdracht

Trainingen tegenwoordig

- Kennisoverdracht digitaal- Korte dagen- Veel praktijk / inspiratie

Tot slot: Een doordenker

Een man duwt zijn auto naar het hotel...

Daar realiseert hij zich dat hij failliet is...

Opdracht 1

Wat is er gebeurd?

Opdracht 2

Henk & Anja liggen dood op de vloer van de slaapkamer.

Het raam is open, de vloer is nat en

er ligt gebroken glas op de grond...

Wat is er gebeurd?

Bedankt!

Voor meer informatie:Alex TimmerProjectcoördinator E-Maatjes / Pratenoververlies.nlMob: 06-35111203E-mail: a.timmer@humanitas.nl

Websites: www.humanitas.nl

www.pratenoververlies.nl

www.humanitasemaatjes.nl