Het invoeren van een midof-fice, definiëren van werkproces-sen, herorganiseren van loketten, samenwerken tussen gemeen-tebestuur en OCMW … Dit zijn maar enkele van de vele uitdagingen die bovenaan het to-do lijstje van elk bestuur staan. Daarnaast dient u dagelijks uw burgers optimaal te bedienen. Cevi/Logins probeert u daarin zo goed mogelijk te ondersteunen.

De ruime opkomst en positieve feedback op de verschillende in-formatiesessies, zoals rond onze midofficesuite, het CRAB-de-creet, het Capelo project en de Beleids- en Beheerscyclus tonen aan dat u deze aanpak waardeert. Met deze newsletter infor-meren we u over deze projecten, over de nieuwe productontwik-kelingen en enkele succesvolle invoeringen van toepassingen bij lokale besturen.

Op 18 oktober zult u de ge-tuigenissen van de besturen zelf kunnen horen tijdens onze klantendag in de Floréal Club in Blankenberge. Reserveer alvast deze datum. Het volledige pro-gramma volgt later.

Ondertussen wens ik u veel leesplezier in deze newsletter.

ir. Eddy Pacquée Algemeen directeur

Newsletter

Dit is een belangrijke stap in een meer uniform en efficiënt gebruik van adressen in dossiers, regis-ters, databanken en programma’s.

Voor de gemeenten betekent het CRAB ech-ter ook een bijkomende verantwoordelijkheid en takenpakket. Ieder gemeentebestuur moet im-mers eerst de adressen op zijn grondgebied in de CRAB-databank nazien. Simultaan moeten de ge-meenten ook de adressen in het CRAB bijhouden, zodat de databank ook actueel blijft. En tot slot moeten de gemeenten ook meldingen van foutieve of onduidelijke adressen procedureel opvolgen.

Met LoGISBasis, het GIS-programma van Cevi/Logins, voert u deze taken efficiënt en vlot uit. Bovendien passen we

ook onze andere programma’s aan, zodat ze de adresgegevens uit het CRAB kunnen gebruiken.

Het GIS helpt u bij het situeren van adressen op het terrein. De adresge-gevens zelf voert u in via gebruiksvrien-delijke formu-l i e r vens te r s . L o G I S B a s i s stuurt alle adresgegevens over het internet door naar de centrale CRAB-databank maar houdt ze ook bij in een lokale CRAB-databank die u heel wat extra mogelijkheden biedt.

Op 16 en 17 mei organiseerden we hierover verschillende informatiesessies die door 160 belangstellenden werden bijgewoond. Als u er niet kon bij zijn of nog extra informatie wenst, kunt u steeds onze GIS-cel contacteren. Zo verneemt u hoe ook u met LoGISBasis kunt vol-doen aan de richtlijnen uit het CRAB-decreet.

De invloed van het CRAB decreet op uw dagelijkse werking

© 2011 Copyright Cevi NV / Logins NV. Niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. Alle vermelde merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.

Editie 2 jaargang 3

Op 1 juni trad het CRAB-decreet in werking en werd de CRAB-adressendatabank de authentieke bron voor adresgegevens in Vlaanderen. Vlaamse overheidsinstanties, provincies, gemeenten, intercommunales en zelfs kerkfabrieken mogen vanaf dan in hun administratie enkel adressen gebruiken uit het CRAB.

1

letterCevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPacccccccccacccccccccaccccquququuququuuququuuuquqqquuuuuqqquqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq éééééeééé

Inhoud

De invloed van het CRAB decreet op uw dagelijkse werking ________________________ p1Cevi e-Loket® behaalt Anysurferlabel _________________________________________ p2Vzw Vijvens tevreden over planningstool DBS Admin ______________________________ p2Stad Brugge digitaliseert inkomende facturen ____________________________________ p2Agenda opleidingen en events ______________________________________________ p3Stand van Zaken Beleids- en Beheerscyclus _____________________________________ p3 Knokke-Heist start met e-Loket® Bewonerskaarten met uitgestelde betaling ____________ p4Stad Aalst gestart met eBirth _______________________________________________ p5V-insight: dashboards voor bibliotheken _______________________________________ p6Logins ontwikkelt subsidieregeling derden voor OCMW Brussel _____________________ p6Cevi en HP: 10 jaar partners in IT - slotevenement op 19 mei 2011 ___________________ p7Stad Gent, Lokeren en Lebbeke kiezen voor BIBEL (BeleidsInformatie BELastingen) ________ p7Succesvolle start Project Capelo ____________________________________________ p8Overpelt en Poperinge schakelen over naar Unibel voor beheer gemeentebelastingen ______ p8Positieve reacties tijdens productmeeting Midoffice _______________________________ p9De Panne en Knokke-Heist kiezen voor GAS ___________________________________ p9Best Finance Team of the Year ______________________________________________ p9Diensthoofdenmeeting burgerzaken van de grote steden (Roeselare, 18 mei 2011) _______ p10OCMW Evergem gestart met RBS Zorg+ ____________________________________ p11Van Cobra werkgroep naar gebruikersgroep ___________________________________ p11Maak uw printerpark groener via een printscan ________________________________ p11

Cev

i / L

ogin

s ni

euw

sbri

ef v

oor

de lo

kale

& r

egio

nale

bes

ture

n en

voo

r de

pro

fess

iona

l in

de z

orgs

ecto

r

2

Cevi e-Loket® behaalt Anysurferlabel

© 2011 Copyright Cevi NV / Logins NV. Niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. Alle vermelde merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.

Uw dienstverlening verbeteren, dat omvat onder meer het herstructureren van het aanbod zodat het doorzichtiger wordt voor de burger, het wegwerken van administratieve drempels en de lo-ketfunctie optimaal invullen.

In het kader van het optimaliseren van de dienstverle-ning en het aanbie-den van diensten buiten de openings-uren van de loketten maken meer en meer besturen gebruik van de e-Loketten® van Cevi. Door de koppeling met backof-ficetoepassingen staan de e-Loketten® niet alleen voor betere dienstverlening, maar betekenen ze ook een werklast-besparing voor de ambtenaar.

Meer en meer burgers vinden hun weg naar de e-Loketten®. Daarom heeft Cevi er werk van gemaakt om de e-Loketten® toegankelijk te maken voor slechtzienden en voor gebruikers met verschillende be-sturingssystemen (Windows, Linux en Ma-cintosh).

Op het vlak van websites is AnySurfer het Belgische kwali-teitslabel voor toeganke l i j ke websites. Wij

zijn dan ook trots te melden dat de hui-dige versie van ons e-Loket® (versie 1.02) Anysurfer Proof is verklaard. Dit maakt het voor uw bestuur eenvoudiger om ook voor uw website met geïntegreerd e-Lo-ket® dit label te behalen.

In dit project worden drie fases onderscheiden:1) digitalisering inkomende facturen van papier naar digitaal,2) inkomende e-facturatie,3) uitgaande e-facturatie.

Het digitaliseren van de inkomende facturen biedt de volgende voordelen: grotendeels verdwijnen van de handmatige input van de facturen, maximale traceerbaarheid van de factuur, betere rap-portering inzake inkomende facturen, digitaal archief, kortere be-taaltermijnen voor facturen ...

Er werd gekozen voor een toaaloplossing van papier naar digi-taal die werkbaar is voor het personeel en geen extra inspannin-gen vraagt. Daarom werd er geopteerd om het inscannen te out-sourcen. Om deze totaaloplossing te realiseren werd een beroep gedaan op drie partijen:

Cevi als huisleverencier voor de financiële toepassingen en eerste aanspreekpunt in het project.Arco levert de workflowtoepassing en het documentmanage-mentsysteem.Bpost zorgt voor het inscannen en valideren van de facturen.Het project werd opgestart begin april 2011 en wordt nu verder geoptimaliseerd rekening houdend met de werking van de

stad Brugge.Indien u ook uw facturen wenst te digitaliseren, kunt u ons de coupon op de laatste bladzijde terugsturen voor meer informatie.

Als openbaar bestuur hebt u meer en meer oog voor de toegankelijkheid van uw diensten. Werken aan toegankelijkheid gebeurt op verschillende manieren. Zo besteedt u aandacht aan de fysieke toegankelijkheid van de gebouwen, maar hebt u ook oog voor de verbetering van de dienstverlening.

Martine Willems, sociaal assistente bij het Centrum voor Dagverzorging “De Marolle” van vzw Vijvens blikt tevreden terug op de planningstool die ze recent implementeerden voor hun dagver-zorgingscentrum.

“De planningstool laat ons toe de be-zetting correct en naar de toekomst toe op te volgen. Tevens bespaart de tool ons heel wat werk naar registratie en facturatie toe.”

Stad Brugge digitaliseert inkomende facturen

Vzw Vijvens tevreden over planningstool DBS Admin

Stad Brugge is de 3de grootste centrumstad in Vlaanderen en heeft een zeer gedecentraliseerde organisatie met een 10-tal clusters en meer dan 50 diensten. Via het project Destiny 2014 plant de stad een ambitieus veranderingstraject - administratieve vereenvoudiging en optimalisering van de processen vormen hierin een belangrijk onderdeel. In dit kader werd het project “digitale facturatie” opgestart.

Cevi / Logins nieuw

sbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

3

Logins NV

Gnrl De Wittelaan 17 B32 - B - 2800 Mechelen015 45 48 50 015 45 48 89info@logins.be http://www.logins.be

Eind maart waren de piloten volledig opgestart met hun budget en de courante verrichtingen.

Op 31 maart werd hierover een info-sessie gehouden voor de OCMW’s met een klantgetuigenis van de heer Filip De-norme, ontvanger van OCMW Dilbeek en mevrouw Kristin Debackere van de financiële dienst OCMW Dilbeek. Het OCMW Dilbeek heeft de overstap vlot doorstaan doordat de voorbereidingen inzake doelstellingen, actieplannen en in-dicatoren al in 2009 hadden plaatsgevon-den. Het bestuur bleef werken met de bestaande programma’s en had zo goed als geen opleiding nodig om op te starten met de BBC. Een aandachtspunt blijft nog de verdere uitwerking van de rapporte-ring en het gebruik van indicatoren door-heen de organisatie en in de software.

Op 5 april werd er een infosessie ge-houden voor de gemeenten met een klantgetuigenis van de heer Stefaan Vandecasteele, stadsontvanger van stad Poperinge. Poperinge heeft de opstart goed verteerd maar gaf ook aan dat een goede voorbereiding van essentieel be-lang is en dat vooral de indeling van de

beleidsdomeinen, de interpretatie van de beleidsvelden en de onderverdeling

in beleidsitems een denk-oefening is die ook een invloed kan hebben op het organogram van de stad of de gemeente. Een goed uitgedachte structuur heeft zijn invloed op de dagelijkse werking, de kredietbewa-king en de rapportering voor de verschillende ac-toren.

In het najaar volgt nog een tweede in-fosessie waarbij we opnieuw een stand van zaken weergeven van de piloten en de programma’s. Deze sessie zal normaal plaatsvinden in Leuven waarbij de ontvan-

Stand van zaken Beleids- en Beheerscyclus

© 2011 Copyright Cevi NV / Logins NV. Niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. Alle vermelde merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.

Deze newsletter is een uitgave van:

Cevi NV

Bisdomplein 3 - B - 9000 Gent09 264 07 01 09 233 05 24 contactcenter@cevi.be http://www.cevi.be

Redactie: Christine Boeve, Katie Bouckaert, Patrick De Backer, Katleen De Graeve, Paul De Taeye, Greetje De Quaker, Eddy Janssen, Daniëlle Koole, Eddy Pacquée, Ilse Packet, Jan Reynaert, Guido Ronsse, Anne Scheur-weg, Johnny Slos, Magda Vercamer, Serge Ver-meersch.Eindredactie: Katie BouckaertVerantwoordelijke uitgever: Eddy Pacquée

ger van gemeente Overpelt haar klant-getuigenis zal geven. Voor Overpelt ging de overstap van de BBC gepaard met de fusie van de financiële dienst voor de drie entiteiten: gemeente, OCMW en het AGB.

Overpelt is hierbij drie keer piloot: één keer voor de BBC, één keer voor de gezamenlij-ke financiële dienst voor OCMW en Gemeente en bijkomend piloot avant la lettre voor het AGB aangezien de Vlaamse regering ook voor de AGB’s de mogelijk-

heid zou w i l l e n creëren om de r e g e l s van de BCC te volgen.

Reserveer alvast Dinsdag 18 oktober 2011in Floréal Club Blankenberge

8ste Cevi Klantendag

Op 1 januari 2011 startten 20 besturen met de nieuwe Beleids- en Beheerscyclus (BBC). Deze zou op 1 januari 2014 ingevoerd moeten zijn voor alle lokale besturen (gemeente, OCMW en provinciebestuur). Cevi/Logins kan in 2011 rekenen op de inzet van 5 pilootbesturen: OCMW Boutersem, OCMW Dilbeek, gemeente Overpelt, OCMW Overpelt en de stad Poperinge.

Agenda opleidingen

9/9: Meer doen met Word 2007/2010

29 en 30/9: Publisher 2010

18 en 19/10: Excel 2007/2010: basis

20, 21, 27 en 28/10: Access: een database ontwerpen

9/11: Praktische opfrissing Excel 2007/2010

25/11: Support voor ondersteuners

© foto’s:• Overpelt: overpelt.be• Poperinge: Hans Sterkendries• OCMW Dilbeek: www.abstractarchitects.be

Cev

i / L

ogin

s ni

euw

sbri

ef v

oor

de lo

kale

& r

egio

nale

bes

ture

n en

voo

r de

pro

fess

iona

l in

de z

orgs

ecto

r

4© 2011 Copyright Cevi NV / Logins NV. Niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

Alle vermelde merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.

Knokke-Heist start met e-Loket® Bewonerskaarten met uitgestelde betaling

Hierbij laten wij ook even Marc Vanockerhout, ICT-verantwoordelijke gemeente Knokke-Heist, aan het woord.

“Bij de realisatie van het nieuwe parkeerbeleid werden er diverse soorten parkeerkaarten ingevoerd, waarvan die voor inwoners en tweede verblijvers de belangrijkste vormen. Omdat het parkeerbedrijf geen toegang heeft tot het bevolkingsregister noch tot het bestand van de tweede verblijven, besloot het Col-lege de gemeentelijke administratie te laten instaan voor de afhandeling van de parkeerkaarten.

Met Cevi werd samengewerkt om enerzijds hun toepassing Bewonerskaarten af te stemmen op het gemeentelijk parkeerreglement en anderzijds een e-Loket® te ontwikkelen gekoppeld aan de online be-taalmogelijkheid via Ogone voor zowel debet- als kredietkaarten.”

In Knokke-Heist neemt op een aantal piekmomenten de druk op het straatparkeren erg toe. Om die parkeerdruk te doen afnemen en te zorgen voor een meer gespreid parkeren, heeft de gemeente een parkeerplan ingevoerd. Voor de bewoners werd daarbij voorzien dat zij recht hebben op een bewonerskaart. Sinds januari kunnen deze via het e-Loket® worden opgevraagd en betaald.

Voor de bewoners werd voor-zien dat zij recht hebben op een be-wonerskaart. Door het belang van de koppeling naar de bevolkings-gegevens, werd geopteerd voor de toepassing Bewonerskaarten van Cevi. Sinds januari kunnen de inwo-ners van de kustgemeente Knokke-Heist via het e-Loket® nu ook op de website van de gemeente hun bewonerskaart(en) aanvragen èn betalen.

De aanvraag gebeurt met de elektronische identiteitskaart of eventueel door het Rijksregister-nummer in te geven. Er wordt on-middellijk een controle uitgevoerd of de aanvrager in Knokke-Heist woont en of de persoon 18 jaar is.

De aanvraag wordt automatisch gecontroleerd (bij voorbeeld voer-tuigeigenaar, documenten bedrijfs-wagen …) en elektronisch beschik-baar gesteld voor de gemeente. Als de controle positief is, wordt au-tomatisch een mail verstuurd naar de aanvrager waarbij hij/zij via een eenvoudige hyperlink de betaling

elektronisch kan uitvoeren. Deze uitgestel-de betaling via het betalingsplatform van Fedict – Ogone is een primeur binnen de openbare sector. Na betaling kan de aan-vrager de kaart laten opsturen naar het thuisadres, of zelf afhalen in de Parkeershop van Knokke-Heist.

De aanvraag en betaling van een bewo-nerskaart kan dus volledig digitaal verlopen, zonder dat de burger zich moet verplaat-

sen naar het gemeentehuis of de Parkeer-shop. Dat zorgt dus voor tijdwinst voor de gebruiker, minder lange wachtrijen in het gemeentehuis en minder administra-tieve rompslomp voor de gemeente. In de Parkeershop kan de burger natuurlijk ook nog altijd terecht voor het aanvragen van

een bewo-nerskaart.

In januari 2011 werden 2580 bewo-nerskaarten aangevraagd via het e-Loket®, op een totaal van 3801 afgeleverde bewone r s -kaarten in die maand. O n g e v e e r 67 % van de a a n v r a g e n

voor een bewonerskaart gebeurde dus via het e-Loket®.

Aanmeldscherm e-Loket Bewonerskaarten Knokke-Heist

www.cevi.be www.logins.be

Cevi / Logins nieuw

sbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

5© 2011 Copyright Cevi NV / Logins NV. Niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

Alle vermelde merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.

Stad Aalst gestart met eBirth

Op 1 april is de stad Aalst gestart met eBirth, het elektronisch aangifteplatform voor geboorten. De stad Aalst opteerde meteen om eBirth in de toepassing WinAbs (burgerlijke stand) te integreren. Cevi ging graag op die vraag in en zorgde ervoor dat de stad Aalst op 1 april de elektronische kennisgevingen van geboorte met hun vertrouwde toepassing voor de burgerlijke stand (WinAbs) kon verwerken en er geen extra toepassing voor de verwerking van de kennisgevingen van geboorte gebruikt moest worden.

eBirth staat voor “Elektronische ken-nisgeving van geboorte”. Het vervangt het oude papieren document (Model 1) dat de kraamkliniek of vroedvrouw moest afleveren bij een geboorte en dat door de gemeente van geboorte gebruikt werd voor opmaak van de geboorteakte. eBirth maakt een elektronische en beveiligde uitwisse-ling van gegevens mogelijk tussen de betrokkenen op het terrein (artsen, vroedvrouwen, ambtenaren van de Burgerlijke Stand) en de Gemeen-schappen, met respect voor de privacy en het medisch geheim. Met de opstart van eBirth verkleint de kans op menselij-ke fouten en wordt de informatie sneller doorgespeeld aan de dienst Burgerzaken.

Voor de ouders verandert er weinig, want zij moeten nog steeds aangifte doen op de dienst Burgerzaken. De papieren formulieren verdwijnen wel.

Fedict ontwikkelde voor elke betrokken doelgroep in het project een specifieke toepassing: eBirth Medical voor ziekenhui-zen en zorgverstrekkers, eBirth City voor de Burgerlijke Stand van de gemeente van geboorte. Elke toepassing is beschikbaar via twee interfaces: een webtoepassing of webservices. De webtoepassing geeft via een internetbrowser op een beveiligde wijze toegang tot eBirth. De webservices

maken rechtstreekse integratie van de eBirth-functionaliteiten met de software van ziekenhuizen en gemeenten mogelijk.

Fedict or-ganiseerde in 2009 - 2010 een demon-stratietournee bij negentig procent van de gemeenten

met een kraamkliniek. In de loop van 2011 gaat Fedict nog eens aan alle gemeenten en ziekenhuizen met kraamafdeling vra-gen om mee te stappen in het eBirth project. Alle zorgverstrekkers moeten daarna de informatie krijgen die ze nodig hebben om eBirth te gebruiken. Nicole Vercruysse, projectleider bij Fe-dict, hoopt eBirth gefaseerd in te voeren in de komende twaalf maanden.

De integratie tussen het eBirth platform en WinAbs biedt de vol-gende functionaliteiten:

de ambtenaar ontvangt in Win-Abs automatisch een nieuwe kennisgeving van geboorte;

het ziekenhuis wordt automa-tisch van de goede ontvangst op de hoogte gebracht;

er is een elektronische con-

trole op een laattijdige aangifte van geboorte;

vanuit WinAbs worden de vereiste statistische gegevens automatisch doorgestuurd naar de bevoegde instellingen nadat een dossier werd afgewerkt;

de opmaak van een geboorteakte vereist veel minder werk daar de ontvangen gegevens automatisch in een nieuw dossiers worden overgenomen.

In juni zullen Aalst, Oostende, Oude-naarde, Roeselare en Veurne werken met de geïntegreerde eBirth webser-vice. Torhout start in oktober.

Volgens Els Van Assche, diensthoofd Burgerlijke Stand van de stad Aalst, functioneert het systeem bijzonder vlot, maar zal het nog beter werken wanneer het tweede ziekenhuis van Aalst klaar zal zijn om de gegevens elektronisch door te sturen.

eBirth betekent alvast weer een stap in de administratieve vereenvoudiging en in de modernisering van de burgerlijke stand.

© Geert Renkens

6© 2011 Copyright Cevi NV / Logins NV. Niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

Alle vermelde merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.

V-insight is een webgebaseerd statistiekenportaal dat dynamische prestatie-indicatoren dynamisch bijhoudt en presenteert. Bibliothecarissen, marketingmedewerkers ... krijgen zo inzicht in meetbare resultaten die als basis dienen voor effectieve besluitvorming en rapportering.

V-insight: dashboards voor bibliotheken

De dashboardresultaten worden op drie manieren gepresenteerd: de grafische weergave biedt een snelle blik op het algemene resultaat; de top 10 geeft voor elk criterium (en de combinatie ervan) de meest gebruikte gegevens en de tabel ten slotte levert de volledige en meest gedetailleerde informatie.

Momenteel zijn volgende kubussen beschikbaar: bibliogra-fische beschrijvingen, leengedrag, uitleenbelasting, uitlenin-gen en verlengingen, reserveringen, gehonoreerde reserve-ringen, afvoer, aanwinsten, bezit (exemplaren), bewegingen van objecten, toplijsten voor uitleningen en verlengingen, reserveringen en webvragen. Kubussen met verwante infor-matie kunnen bovendien gecombineerd worden om ratio’s te berekenen.

Met behulp van scoping, drilling, filtering, groepering, beperken, periodebepaling kunt u de aangeboden informatie analyseren tot op het gewenste niveau. Dit leidt niet enkel tot louter statistische cijfers maar brengt ook trends naar boven. Bovendien is er een verregaande integratie met Vubis.

Volgende Oost- en West-Vlaamse bibliotheken maken al gebruik van V-insight: Eeklo, Evergem, Melle en Zottegem. In de loop van 2011 zullen ook de PBS-bibliotheken van Ovinob en Winob een V-insight omgeving beschikbaar stellen.

Logins ontwikkelt subsidieregeling derden voor OCMW Brussel

Met onze nieuwe ontwikkeling willen we u hiervoor een goed en werkbaar instrument aanbieden. Dit instrument biedt de beheerders ook de mogelijkheid om deze materie nauwlettend op te volgen.

Bij het uitbetalen van steun boe-ken we nu al het uitbetaalde be-drag als kost in de boekhouding. Nieuw is ook de boeking voor de vordering van de subsidie van het

recupereerbare bedrag.

Maandelijks wordt de maandstaat Wet65 (of Leefloon) binnengetrokken in de toe-passing. Het programma identificeert automatisch alle eventuele verschillen tussen de maandstaat en de verwachtte subsidie.

De verschillen kunnen divers zijn en moeten verder onderzocht en verbeterd worden (formulieren verbeteren, extra stukken indienen, onwaarden, oninbare

Het uitbetalen van steun aan de cliënt voor subsidieerbare steun resulteert in de opmaak van formulieren voor de POD. Er zijn nu al doorgedreven automatismen voorhanden voor de opmaak en het online verzenden van deze for-mulieren. Toch blijft het opvolgen van de subsidies zelf en de bijhorende controles nog een hele klus.

bedragen). De soort verbetering re-sulteert in een voorstel tot boeking met deze verschillen.

De werking is verschillend voor de Wet65 en het Leefloon. In fase 1 focus-sen we ons op de Wet65. Leefloon volgt in een tweede fase.

Het jaar 2011 is een pilootjaar voor deze ontwikkeling. Vanaf 2012 komt deze interessante module ter beschikking.

pact van die toegenomen performantie op het dalende kostenplaatje.

Storage

Het is al lang geen geheim meer dat het volume aan be-waarde data explosief groeit. Het kostenefficiënt managen van data en flexibel kunnen inspelen op de groei zijn dan ook cruciale vereisten waar een storagesysteem moet aan voldoen. Maar met het toe-nemen van het volume aan data, wordt de werking van uw bestuur ook meer en

meer afhankelijk van die data. “Di-saster recovery” en “business con-tinuity” zijn dan ook onontbeerlijk geworden.

In de sessie werd de P4000 voor-gesteld. Een familie van opslagsys-temen die via Network Raid, Thin Provisioning, Snapshot en Remote copy technologieën er in slaagt om aan al die vereisten te voldoen.

Networking

Dat HP ook een belangrijke netwerkspeler is, is lang een van de best bewaarde geheimen gebleven. Met de overname van 3Com door HP is er een belangrijke verandering gekomen. 3Com heeft sinds lang een technisch sterke

Cevi / Logins nieuw

sbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

7© 2011 Copyright Cevi NV / Logins NV. Niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

Alle vermelde merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.

Stad Gent, Lokeren en Lebbeke kiezen voor BIBEL (BeleidsInformatie BELastingen)

BIBEL is de nieuwe Cevi-toepassing die op een vlotte manier rapporten en grafieken aflevert op basis van de belastinggegevens van de toepassing Unibel.

BIBEL is systeemonafhankelijk, dynamisch, perfor-mant en benaderbaar vanuit verschillende dimensies en op verschillende detailniveaus. Er zijn 26 stan-daardrapporten voorzien op kohierartikels, bezwaren, budgetten, schulden, grondslagen en verzonden docu-menten. Via een algemene kubus kunt u zelf rapporten maken en dit op een gebruiksvriendelijke manier zoals werken met draaitabellen in Excel.

Wenst u meer te vernemen over BIBEL? Stuur ons dan de coupon terug.

Bij de starthappening in september vorig jaar lag de klemtoon op pc’s en printing. Nu lag de nadruk op servers, storage en networking.

Cevi en HP: 10 jaar partners in IT - slotevenement op 19 mei 2011

Alle hardwareproducenten leggen de laatste jaren de klemtoon op groen, inte-gratie en bedrijfszekerheid. HP heeft hier als wereldspeler op infrastructuurvlak hier steeds een trekkersrol gespeeld en toonde de integratie van de diverse com-ponenten onder de noemer “converged infrastructure”.

Proliant Servers

HP en Intel hebben de afgelopen jaren sterk geïnvesteerd in het groener maken van servers. Groener wil in deze vooral zeggen minder stroomverbruik en min-der warmteproductie. Maar dit mag niet ten koste gaan van de bedrijfszekerheid. Ook op dit laatste vlak werd verder gewerkt om heel wat pa-r a m e t e r s op te meten via de “sea of sensors”: een intern netwerk aan sensoren die de werking van de server en zijn componenten con-stant in de gaten houden, gekoppeld met een externe monitoring. We kregen ook een kijk op de recente en toekomstige evoluties in server processoren en de im-

portfolio, maar had nooit de sterke merknaam die HP heeft. HP daaren-

tegen heeft een sterk merk, maar had op networking geen volledig portfolio. Door de overname beschikken ze nu over een sterk merk en portfolio op networking. Of hoe 1 en 1 toch wel degelijk 3 kan zijn.

Cevi Services

In 2010 werden een aantal infra-structuurdiensten vernieuwd. Op het vlak van technische bijstand hebt u nu een ruime en duidelijker keuze tussen periodieke ondersteuning, ondersteuning op afroep en helpdesk-ondersteuning. In 2011 staan er nog enkele uitbreidingen en veranderingen te gebeuren. die u zullen worden voor-gesteld op de klantendag.

Overzicht standaardrapporten voor Kohierartikels

8© 2011 Copyright Cevi NV / Logins NV. Niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

Alle vermelde merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.

Op 1 januari 2011 ging het project “Capelo” van start. Dit project vloeit voort uit de wet op het Generatiepact. In deze wet werd bepaald dat elke ambtenaar vanaf 55 jaar een automatische raming van het pensioen moet ontvangen en dat het papieren pensioendossier, dat de laatste werkgever moet opmaken, zal worden afgeschaft.

Succesvolle start Project Capelo

Het project Capelo bestaat uit deze drie luiken:

1. uitbreiding van de RSZ/RSZPPO-aangifte met bijkomende gegevens in verband met de loopbaan van het personeelslid;

2. de punctuele gegevens, waarbij informatie in verband met diploma’s en de motivatie van het ontslag van statutaire perso-neelsleden zal worden opgevraagd;

3. de historische gegevens over de loopbanen van de personeelsleden in dienst op 1 januari 2011 waarbij een groot aantal loopbaangegevens moeten worden doorgegeven.

Het eerste luik is van start gegaan en hiervoor organiseerde Cevi/Logins op 5, 7 en 8 april infosessies voor de gebruikers van de loontoepassing.

Op deze sessies werd een inhoudelijk overzicht gegeven van alle nieuwe gegevens met de nodige aandachtspunten specifiek voor de besturen aangesloten bij Cevi. Ook werd de toepassing van deze nieuwe velden in het programma “Cevips” uitvoerig toegelicht zodat de RSZ/RSZPPO-aangifte voor het eerste kwartaal 2011 correct zal kunnen verlopen.

Voor meer informatie kunt u de coupon terugsturen.

Overpelt en Poperinge schakelen over naar Unibel voor beheer gemeentebelastingen

Het Agentschap voor Binnenlands Bestuur stelde de gemeenten Overpelt en Po-peringe aan als pilootgemeenten voor de implementatie van de Beleids- en Beheers-cyclus. Hierbij schakelen beide gemeenten dit voorjaar eveneens over naar Unibel voor het beheer en de inning van de gemeentebelastingen.

Unibel is een modulair pakket dat alle werkmiddelen bevat voor de automatisering van de belastingadministratie. Alle werkzaamheden vanaf de opbouw van de belasting-bestanden, de opmaak van kohieren en aanslagbiljetten tot en met de betalingsopvol-ging en de vervolging van nalatige belastingplichtigen, zijn in de toepassing voorzien.

De omschakeling voorziet in de conversie van de belastinggegevens naar Unibel, die aangepast werd aan de reglementering van de Beheers- en Beleidscyclus.

Voor meer informatie kunt u ons de coupon terugsturen.

Cevi / Logins nieuw

sbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

9© 2011 Copyright Cevi NV / Logins NV. Niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

Alle vermelde merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.

Positieve reacties tijdens productmeeting Midoffice

Cevi heeft een volledig geïntegreerde midofficesuite die u ondersteunt bij het leveren van kwaliteitsvolle publieke dienstverlening met als uitgangspunt “de burger centraal”. Tijdens een productdemonstratie op 15 februari 2011 kreeg u een over-zicht van het volledige aanbod.

De reacties van de aanwezigen waren heel positief. Er waren lovende woorden voor de mogelijkheid om gefaseerd te starten en voor de integratie tussen de ver-schillende toepassingen. Zo kan de loket-bediende met het dienstoverkoepelende a-Loket de burger meteen informeren of verder helpen, ongeacht voor welk ge-meentelijk product of via welk kanaal de burger een vraag stelde. Daarnaast heeft de medewerker aan het loket dankzij de integratie met CRM@Bestuur een volledig overzicht van alle contacten van die burger met uw bestuur.

Wilt u een van de toepassingen meer in detail zien of kon u niet aanwezig zijn? Graag maken we een afspraak voor een demonstratie op uw maat.

De Panne en Knokke-Heist kiezen voor GAS

De gemeenten De Panne en Knokke-Heist hebben beslist om te starten met de GAS-toepassing van Cevi.

De GAS-toepassing ondersteunt de GAS-ambtenaar en medewerkers in de registratie en opvolging van GAS-dossiers en alle mogelijke procedurele stappen. De controle op termijnen zorgt ervoor dat de nodige acties tijdig ondernomen worden om de dossiers binnen de wettelijke termijnen en volgens de opgelegde procedures af te handelen.

Er is bovendien een koppeling voorzien met de bevolkingsgegevens en met het New Horizon Boekhoudpakket.

Voor meer informatie kunt u ons de coupon terugsturen.

Best Finance Team of the Year

Op 10 februari werd opnieuw de Award Best Finance Team of the Year toegekend. Voor de derde keer op rij werden enkele van onze klanten genomineerd voor deze trofee. Dit jaar waren de genomineerden: stad Brugge, gemeente Overpelt, gemeente Mol, Rode Kruis Vlaanderen en de Onafhankelijke Ziekenfondsen.

Stad Brugge werd genomineerd met het project Destiny 2014 waarbij de stad een ambitieus ver-anderingsproject voorstelde om te voldoen aan de doelstellingen van het Vlaams gemeentedecreet. De gemeente Overpelt werd ge-nomineerd met een zeer actueel project, namelijk één financiële dienst voor de gemeente, het OCMW en het AGB.

De eer viel dit jaar echter te beurt aan de Onafhankelijke Zie-kenfondsen die een nieuw rap-portagesysteem naar meer dan 50 entiteiten uitrolde.

De twee vorige jaren gingen stad Zottegem en stad Gent met de prijs lopen.Volg eenvoudig GAS-dossiers op.

10© 2011 Copyright Cevi NV / Logins NV. Niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

Alle vermelde merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.

Diensthoofdenmeeting burgerzaken van de grote steden (Roeselare, 18 mei)

E-Loket® Bewonerskaarten en betaalmodule

De beschikbare modules in de toepassing van bewoners- en parkeerkaarten en de bestaande links worden overlopen. Zo is Cevi de enige aanbieder die een link beschikbaar stelt met de bevolkingsdos-siers (interne en externe muta-ties, overlijden …). De aan-vragen kunnen zowel aan het fysisch loket als via het e-Loket® gebeuren. De eventuele betaling van de be-woners- en parkeerkaart is bin-nen het e-Loket® mogelijk via het systeem van onmiddellijke online betaling als via het systeem on-line betaling met uitstel (dus na bijkomende controles door de backoffice).

Vreemdelingen

De nieuwe module Vreemdelin-gen werd geanalyseerd. De conclusies daarvan komen aan bod. Ook de resultaten van de recent samengekomen werk-groep Vreemdelingen worden weergegeven. Deze werkgroep is samengesteld uit de steden Brugge, Gent, Leuven, Oostende. Bedoeling is dat de eindgebruiker op basis van een gekozen statuut via een wizard door de toepas-sing navigeert.

Het uiteindelijke doel is het cen-traal bijhouden van alle info rond de vreemdelingen, uitreiken van correcte documenten, bijwerken van het dossier, bijhouden van alle aangereikte documenten (in-gescand en als pdf ter beschik-king gesteld) en de uitwisseling van dossiers tussen de besturen.

Rijbewijzen nieuw model

De omschrijving van de webser-vices van de FOD Mobiliteit zijn

sinds half mei beschikbaar. De drie be-schikbare webservices zijn:

• opvragen van een actueel dossier, • opvragen van een historisch dossier, • bijwerken van een dossier.

In afwachting van de webservices zal Cevi al een aantal aanpassingen doen aan de

huidige toepassing zoals het aanma-ken van een elek-tronisch register, een kasregister, het uitdrukken van een ontvan-gstbewijs en het uitdrukken van een machtiging tot sturen.

Midoffice - a-Loket

Het Midoffice productaanbod van Cevi wordt besproken. Zo worden het amb-tenarenloket, de lokale producten- en dienstcataloog en de persoonlijke infor-matiepagina toegelicht en kort getoond.

Scannen akten Burgerlijke Stand

De geplande koppelingen tussen de toe-passing burgerlijke stand WinAbs en de scantoepassing “Scan-Search” en het “Ak-teloket” van de firma Vanden Broele worden belicht. De koppeling zal er in bestaan dat de in ScanSearch beschik-bare akten ook raad-pleegbaar zullen zijn via WinAbs. Aanvragen op het Akteloket voor akten nodig bij de opmaak van een akte in WinAbs zullen gelanceerd worden vanuit de toepassing WinAbs.

WebBv

De toepassing draait nu bij diverse be-sturen. Het is de bedoeling dat alle “an-dere diensten” (financiën, belastingen, technische dienst …) omschakelen van WinBv naar deze WebBv. De toepassing is geschreven in .NET, is meer gebruiks-vriendelijk en volledig Windows-georiën-teerd. De eindgebruiker moet geen codes meer kennen en iedere gebruiker heeft

Voor de meeting van de diensthoofden burgerzaken van de grote steden waren we deze keer te gast in de statige gemeenteraadszaal van het stemmige Roeselare. Voor de vergadering leidden Marc Vanderheere en Hilde Vergote ons rond in de volledig vernieuwde loketten van de dienst Burgerzaken.

zijn eigen toegang op basis van zijn elektronische identiteitskaart.

TCP/IP

Er zijn momenteel al een 30-tal ge-meenten omgeschakeld.

Er is echter nog een probleem met de restart. Cevi moet voor bepaalde dos-siers nog tussenkomen via de oude verbinding X25. Wij zullen het Rijks-register contacteren en samen met hen een oplossing zoeken.

De aanwezige besturen bevestigen dat zij klaar zijn voor de omschakeling.

Onze deadline is oktober 2011.

E-Loket® Begraven

E-Loket® Begraven is gestart in Brug-ge, Torhout, Roeselare, Evergem, Sint-Lievens-Houtem en Zelzate.

Binnenkort schieten ook Gent en Sint-Niklaas uit de startblokken.

Het voorbeeld van Brugge wordt ver-noemd waarbij de begrafenisonderne-mer nog slechts 7 minuten per week in het stadhuis moet zijn voor meer-dere dossiers.

Alle nodige documenten worden na de elektronische aangifte onmiddel-lijk opgestuurd naar de begrafenis-ondernemer. Dit is heel duidelijk een voorbeeld van administratieve ver-eenvoudiging en een win-win situatie voor beide partijen.

Varia

De opstart van het CRAB-decreet van de Vlaamse Gemeenschap wordt toegelicht. Het is duidelijk dat het be-langrijk zal zijn dat er een directe kop-peling bestaat tussen de CRAB-codes en de Rijksregistercodes.

Cevi / Logins nieuw

sbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

11© 2011 Copyright Cevi NV / Logins NV. Niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

Alle vermelde merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.

OCMW Evergem gestart met RBS Zorg+

OCMW Evergem besloot dit jaar om voor de zorgverstrekking in hun drie woon-zorgcentra te starten met RBS Zorg+ van Cevi.

Na de eerste voorbereidingen kon de opleiding ter plaatse starten. Een eerste opleiding werd voorzien voor de directies en de hoofdverpleegkundigen. Al spoedig bleek dat een aantal onder hen geen leek was in het werken met de pc. Zonder veel toelichting ontdekten ze onmiddellijk de grote hoeveelheid bewonersinfo die al voor hen ter beschikking stond en automatisch wordt door-gestuurd vanuit RBS Admin.

Voor de vervolgopleiding werden meteen alle verpleegkundigen en paramedici be-trokken en onder het goedkeurend oog van de directies werden de eerste zorgplannen vastgelegd.

Samen met hen zijn we benieuwd naar het verdere verloop bij het werken op de domoticastations in de kamers. Meer nieuws hierover in onze volgende nieuwsbrief.

Van Cobra werkgroep naar gebruikersgroep

De notuleringstoepassing Cobra werd ontwikkeld in samenspraak met een werkgroep, waarvoor dank aan de verschillende deelnemers.

Nu Cobra bij verschillende bes-turen naar volle tevredenheid ge-bruikt wordt, was het begin februari tijd voor een laatste evaluatie. Tijdens een heel hartelijke ontvangst bij het gemeentebestuur van Knokke-Heist werd toegelicht hoe Cobra daar ge-bruikt wordt.

Het einde van de werkgroep notu-lering is zeker niet het einde van de gebruikersinput. De verschillende aanwezigen opperden al verschillende suggesties om Cobra nog beter af te stemmen op de noden van lokale be-sturen.

Hiermee is direct de eerste aftrap gegeven voor de Cobra gebruikers-groep. Binnen dit forum van gebrui-kers zullen gebruikerswensen en plan-nen voor nieuwe releases besproken worden.

Stuur ons de antwoordcoupon te-rug voor meer informatie over Cobra

Maak uw printerpark groener via een printscan

Hebt u de printkosten in uw bestuur onder controle? Staan alle printers op de meest ef-ficiënte plaats? Cevi kan u helpen om een antwoord op die vragen te formuleren via een onafhankelijke printerstudie.

Hoe gaan we te werk? In overleg wordt bepaald wat uw objectieven zijn. Rekening houdend met deze objectieven wordt de printstudie afgebakend en worden de pa-rameters bepaald waarop de analyse moet plaatsvinden.

Wij ko-men bij u ter plaatse en stellen een i nven t a r i s op van alle toestel len, hun plaats, w a a r v o o r en hoeveel ze gebruikt worden en hoeveel ze kosten. Dit o v e r z i c h t vormt de basis van de studie: alle prin-ters worden netjes op plattegronden weergegeven volgens de huidige situatie. Vervolgens worden alle verkregen gegevens verwerkt en krijgt u een advies dat u moet helpen de vooropgestelde doelstellingen te re-aliseren.

Het advies wordt eveneens op platte-gronden weergegeven zodat u onmid-dellijk zicht krijgt op de nieuwe situatie.

Tot slot worden de resultaten van de studie in een presentatie toegelicht.

Het advies kan de basis zijn om uw p r i n t e r - of output s t r a t e g i e verder uit te bouwen of om een lastenboek uit te schrij-ven.

Door uw p r i n t e r -strategie te herwerken, kunt u flink be spa ren ! W a n n e e r uw prin-t e r o m g e -ving geop-timaliseerd

is, is het bovendien ook belangrijk om blijvend de kosten onder controle te houden.

Vraag vrijblijvend naar de mogelijk-heden die wij u kunnen bieden.

nieuwsbrief voor de lokale &

regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

12

Wilt u meer vernemen over de voorgestelde IT-oplossingen? Contacteer ons dan vrijblijvend op 09 264 07 01 of 015 45 48 50

of stuur ons de onderstaande coupon terug per fax op 09 233 05 24 of 015 45 48 89

Ja, ik wens informatie over de toepassingen voor gemeenten:

Naam: ___________________________________________ Voornaam: ______________________________________ M/V

Functie: __________________________________________ E-mail: ______________________________________________

Organisatie: _______________________________________ Adres: ______________________________________________

Tel: _____________________________________________ Fax: _______________________________________________

Ja, ik wens informatie over de toepassingen voor OCMW’s:

BegraafplaatsenBeleidsinformatieBurgerzakenBevolkingCapeloDigitaal Sociaal HuisGemeentebelastingenGAS (Gemeentelijke Administratieve Sancties)E-LokettenGeolokettenGemeentelijk StrafregisterFinanciën Boekhouding Facturatie Financieel BeheerGIS (Geografische Informatiesystemen)GroeninventarisatieLeegstandsheffingLoonadministratieM-OfficeOnthaalPersoneelsbeheerSociaal SecretariaatRapporteringReservatie Sport en CultuurzakenSecretariaat Briefwisseling Notulering Documentbeheer WorkflowmanagementTechnische DienstenVerkiezingenVergunningenWebdiensten & CommunicatieAndere: ____________________________________

BeleidsinformatieBudgetbegeleiding en schuldbemiddelingCliëntenonthaal en trajectopvolgingDigitaal Sociaal HuisFinanciën Boekhouding Facturatie Financieel BeheerKinderopvangLoonadministratieOnthaalPersoneelsbeheerRapporteringWoon- en Zorgcentrum / Rust- en verzorgingstehuis / Serviceflat / DagverzorgingscentrumSociaal SecretariaatSociale DienstenSubsidieregeling derdenThuiszorgdiensten Dienstencheques Poetshulp Gezins- en bejaardenhulp Maaltijdbedeling

Ja, ik wens informatie over de toepassingen voor:

BibliotheekBrandweerIntercommunalesParkeerbeheerPolitieProvincies

Ja, Ik wens informatie voor het uitbouwen van mijn ICT-infrastructuur :

Netwerk BeveiligingStorage & Back-up(Blade) ServersKosten efficiënt printenSoftware Licenties (Microsoft, Adobe ...)InformatiezuilenDraadloos netwerkICT-audit (beveiliging, back-up ...)OutsourcingPC, Laptop, Desktop, BeeldschermenAndere : ____________________________

Ja, neem contact met mij op over: __________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Ja, ik wens meer informatie over de volgende toepassingen:

Eenheidsloket CRM DMS & Workflow