Centrum voor Consultatie en Expertise voor mensen met een bijzondere zorgvraag

26
Centrum voor Consultatie en Expertise voor mensen met een bijzondere zorgvraag Presentatie Congres ”probleemgedrag in de ouderenzorg” dinsdag 15 december 2009

description

Centrum voor Consultatie en Expertise voor mensen met een bijzondere zorgvraag. Presentatie Congres ”probleemgedrag in de ouderenzorg” dinsdag 15 december 2009. “Het verloop van een consultatietraject door het CCE Utrecht en Noord-Holland aan de hand van een praktijkvoorbeeld”. - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of Centrum voor Consultatie en Expertise voor mensen met een bijzondere zorgvraag

Page 1: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Centrum voor Consultatie en Expertise

voor mensen met een bijzondere zorgvraag

Presentatie Congres ”probleemgedrag in de ouderenzorg”

dinsdag 15 december 2009

Page 2: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

“Het verloop van een consultatietraject door het CCE Utrecht en Noord-Holland aan de

hand van een praktijkvoorbeeld”

• Drs. Gertrud Gosenshuis, coördinator/GZ-psycholoog CCE UNH,

• Drs. Ella Broek, consulent/klinisch psycholoog en

• Jan Willem van der Zee, consulent/zorginnovator

Page 3: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

• 1989: Ontstaan Consulententeams; indeling naar werkgebied IGZ

• 2003: Naam veranderd in Centrum voor Consultatie en Expertise

• 2006: Uitbreiding werkgebied naar V&V en GGZ

Landelijke ontwikkelingen sinds 1989

Page 4: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Wat zijn de kerntaken van het CCE?

• Consultatie en second opinion

m.b.t. bijzondere zorgvragen

• Advisering extreme zorgzwaarte

• Bundelen en verspreiden van kennis en expertise

Page 5: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

1.Groningen

2. Enschede

3. Veldhoven

4. Gouda

5. Utrecht

6. Landelijk bureau

Vestigingen CCE

Vijf regionale vestigingen en een landelijk bureau

Page 6: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Organisatie

• Één stichting

• 5 regionale vestigingen

• Landelijk bureau

Organisatie

Page 7: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Landelijk ± 700 deskundigen

Consulenten:• GZ-psychologen en orthopedagogen• Systeemdeskundigen• Medisch specialisten (AVG, psychiater,

ouderenarts, neuroloog, etc) • Deskundigen video-analyse• Andere disciplines

Casemanagers:• (Zeer) ervaren begeleiders, verpleegkundigen

Deskundigen CCE

Page 8: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Consultatie m.b.t. bijzondere zorgvragen

1. Individuele casuïstiek • Kwaliteit van bestaan in geding• Passend zorgaanbod ontbreekt• Handelingsverlegenheid• Verschil van inzicht

2. Groepsconsultatie

3. Consultatie rond thema’s

Page 9: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

De fases van het consultatietraject

• Aanmeldingsfase

• Oriëntatiefase

• Adviesfase

• Implementatiefase

• Evaluatiefase

• Afsluitingsfase

Page 10: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Aanmelding Oriëntatie Afsluiten

Implementatie

Afsluiten

Schema werkwijze CCE

Consultatie

Onderzoek

AdviesAfsluiten

Page 11: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Financiering CCE

• Kosten coördinatoren en consultenten: uit AWBZ-subsidie

• Bekostiging Bijzonder Zorgplan (BZP) bij verstandelijke beperking via NZa-beleidsregel

Page 12: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

• De cliënt centraal

• Onafhankelijkheid

• Kwaliteit

• Deskundigheid

• Samenwerking met de aanvrager

• Multidisciplinair werken

Kernwaarden

Page 13: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Werkwijze van het CCE in de Praktijk

• Hoe benaderen wij dit??

Page 14: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Consulent

• Informatie verzamelen• Probleembeschrijving• Hulpmiddelen• Plan van aanpak onderzoeksfase• Terugkoppeling/Vervolgtraject

Page 15: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Informatie verzamelen

• Voorbereiding aan de hand van schriftelijke

informatie

• Oriënterend gesprek met betrokkenen gericht op probleemverheldering: - ondernomen acties - effecten - gewenste ondersteuning

Page 16: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Probleembeschrijving

• Bundelen van alle informatie

• Vraagstelling herformuleren

• Plan van aanpak voor onderzoeksfase

Page 17: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Hulpmiddelen onderzoeksfase

• Observatie interactie betrokkenen

• Dossieronderzoek

• Aanvullend diagnostisch onderzoek

Page 18: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Plan van aanpak onderzoeksfase

• Observatie

• Deskundigheidsbevordering

• Teamondersteuning

• Ondersteuning familie

Page 19: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Terugkoppeling/Vervolgtraject

• Terugkoppeling bevindingen naar betrokkenen en CCE

• Advies vervolgtraject

• Afspraken m.b.t. implementatie

Page 20: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Start casemanagement

• Overeenstemming met behandelteam

over vraagstelling

• Taken en werkwijze casemanager

• Verwachtingen

Page 21: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Theoretisch kader

• Theoretische kennis m.b.t. problematiek

actualiseren

• Interventies gericht op contact en communicatie

Page 22: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Teamondersteuning

• Team formuleert problemen rond casus.

• Gezamenlijke analyse casuïstiek

• Rollenspel gericht op bewustwording en hoe te handelen

• Plan van aanpak voor vervolgtraject

Page 23: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Plan van aanpak

• Signaleringsplan/vroegsignalering

• Individueel programma

• Verpleegplan

• Crisispreventieplan

Page 24: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Ondersteuning plan van aanpak

• Coaching

• Training

• Tussentijdse evaluaties

Page 25: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Een casus

• Cliënt met een PTSS

• Verbale en fysieke agressie

• Toenemende spanning op afdeling

• Grote invloed op veiligheid medebewoners en verplegend personeel

• Cliënt wordt ook uitgedaagd door medebewoners

Page 26: Centrum  voor Consultatie  en Expertise voor mensen  met  een bijzondere zorgvraag

Uitvoer plan van aanpak• Observaties op de afdeling

• Analyse observaties

• Psycho-educatie PTSS

• Opstellen signaleringsplan met het team

• Training omgaan met agressie en impulsdoorbraken

• Teambesprekingen o.a. consequent handelen