Jaarverslag 201120 JAAR CEGEKA

Jaarverslag 201120 jaar cegeka

InH

ou

dSo

PGAV

e

3

Inhoudsopgave

20 jaar ondernemer, Ceo André Knaepen blikt terug en vooruit

20 jaar klant, VCST getuigt over de hechte band met Cegeka

20 jaar medewerker, drie collega’s maakten de ganse historiek mee

20 jaar business partner, Ibm vertelt over het twintigjarig partnership

20 jaar jong, ICT-studenten laten in hun kaarten kijken

20 jaar buren, de Provincie Limburg zit mee in de Twee Torens

20 jaar datacenters, twee decennia green IT

Kerncijfers 2011

6

12

18

26

30

38

42

48

20 JAAR ondernemer

Rustig doorgroeien

In november 2012 zal het twintig jaar geleden zijn dat onze eigen

‘captain of industry’ en CEO André Knaepen zijn spaarcenten

investeerde in de managementbuy-out van Cegeka. Sindsdien

groeide Cegeka uit tot een belangrijke speler in de Belgische

IT-sector, met een recente bekroning als Belgian IT Company of the

Year. De toekomst ziet er bijzonder rooskleurig uit, maar dat was

niet altijd het geval, weet André Knaepen.

In eerste instantie was de start al niet zo evident?André Knaepen: “Zeker niet. De toenmalige aandeelhouders van Cegeka hadden de bedoeling om alle activiteiten voor derden - of niet-aandeelhouders - te beëindigen. Als commercieel verantwoordelijke kreeg ik de opdracht om afscheid te nemen van de betrokken medewerkers. Privé heb ik toen alles ingezet om die dertig werknemers via een management buy-out aan boord te houden. Ze hebben zich jarenlang de ziel uit het lijf gewerkt voor Cegeka, hún bedrijf. Onze mensen vertrokken voor één of twee weken naar internationale opdrachten van Parijs tot Polen, om enkel in het weekend even thuis te zijn. Elke maand moest het geld er zijn, maar ik had vertrouwen in mijn mensen. Ja, ik ben er nog steeds trots op, dat ik die mensen in 1992 niet in de steek heb gelaten.”

Welke andere mijlpalen hebben de geschiedenis van Cegeka gekenmerkt?André Knaepen: “Begin 2000 hebben we de minder rendabele activiteiten afgestoten en werden we de volledige eigenaar van het datacenter. Dat werd het strategische hart van de dienstverlening, een ommekeer. Onze eigen datacenters zijn een troef, wij houden de controle over het totale proces en dat willen we zeker behouden. Vorig jaar investeerden we nog sterk in een volledige vernieuwing van ons datacenter in Hasselt. In onze lange overnamehistoriek springt vooral 2006 met de overname van

Ardatis eruit. Die vervolledigde de dienstverlening, bracht Cegeka in bijkomende sectoren en verdubbelde de omzet. Twee jaar later zetten we met de overname van DataBalk onze eerste stappen over de grens. De Nederlandse expansie was en is belangrijk voor onze Beneluxplannen.”

Met welk doel gaat Cegeka de toekomst tegemoet? André Knaepen: “Een van onze directeurs zei onlangs in een interview dat ‘we niet per se de grootste hoeven te worden, maar in ons segment van de markt wel een toonaangevende partij willen zijn’. Dat verwoordt het helemaal. In het verleden kleefde men wel eens een cijfer op de doelstelling, maar het bedrijfsleven is volatieler geworden. Ach, laat ons maar rustig doorgroeien. Dit jaar zullen we al uitkomen boven de 220 miljoen euro. De lokale eigenheid blijft voor ons belangrijk, vandaar onze tagline ‘van dichtbij meemaken’. We focussen op de Benelux, met uitbreiding in centraal europa als eerstvolgende doel. We willen met onze bestaande portfolio immers ook geografisch uitbreiden. Daarnaast gaan we extra investeren in de verdere internationale commercialisering van een aantal producten.”

Daarom wordt er in 2012 vooral gewerkt aan de rendabiliteit?André Knaepen: “Inderdaad. De aandacht gaat dit jaar naar marges. Het klopt dat we een groeibedrijf zijn, maar je moet in

“Vertrouwen in de medewerkers, vertrouwen in Cegeka”- een interview met André Knaepen, CEO Cegeka

20 J

AA

R o

nd

eRn

emeR

6

20 J

AA

R o

nd

eRn

emeR

7

“De lokale eigenheid blijft voor ons belangrijk, vandaar onze tagline ‘van dichtbij meemaken’.”

André KnAepen

20 J

AA

R o

nd

eRn

emeR

staat zijn om die groei te fi nancieren. Geld dat je niet hebt, kan je niet investeren. Onze EBIT moet dus omhoog. Daarom staat 2012 in het teken van ‘één Cegeka’, waarin we onze structuren en diensten nog beter op elkaar afstemmen. Dat is overigens niet nieuw. Sinds het prille begin stellen we continu werking en structuur in vraag om er samen beter van te worden.”

In de directie zetelen een aantal leden die de volledige twintig jaar meemaakten. Hoe zorgt Cegeka voor de broodnodige innovatie in het bedrijf? André Knaepen: “Begin 2011 had ik een verjonging voorgesteld. Die hebben we doorgevoerd en we voelen er meteen de impact van. Er kwam een nieuwe ‘drive’ en een andere manier om tegen de zaken aan te kijken. Let wel, het jongere management moet de eigenheid van het bedrijf respecteren. Ik verwacht dat ze hun laarzen aantrekken en mee in de modder staan wanneer nodig. Opnieuw geldt: ‘van dichtbij meemaken’. Meer diversiteit is verrijkend, maar het is daarom niet gemakkelijk om alle neuzen toch in dezelfde richting te laten wijzen. Hoewel elk zijn visie heeft, blijkt die diversiteit toch een kracht voor ons bedrijf. Als bewijs: de omzet ging er in 2011 met 27% op vooruit.”

Over André Knaepen

André Knaepen (°1950), hoofdaandeelhouder en gedelegeerd bestuurder van Cegeka, is een ondernemer in hart en nieren en één van de boegbeelden van de Belgische informaticabranche.

Hij is afkomstig uit Tongeren en was leerling piloot/offi cier voor hij aan de slag ging als analist-programmeur bij Philips Eindhoven. Later wordt André IT-manager bij VCST (Volvo Cars Sint-Truiden). Op zijn 42e doet hij een management buy-out van de softwareontwikkelingsafdeling van Cegeka en wordt hoofdaandeelhouder. Als CEO zet hij niet alleen Cegeka op de kaart in het informaticalandschap maar tekent, ook vandaag nog, de strategische lijnen uit. Het informaticabedrijf met een 30-tal medewerkers bouwt hij in 20 jaar uit tot één van de grootste onafhankelijke IT-dienstengroepen in de Benelux, met 1600 mensen.

André Knaepen is vader van drie kinderen en deelt samen met zijn vrouw zijn liefde voor lekker eten, reizen en skiën. Enkel het Genkse voetbal komt in de buurt van zijn passie voor het ondernemen.

Over de jaren heen valt Cegeka meermaals in de prijzen, maar de Ambiorix-prijs van het VKW Limburg die André in 2010 ontvangt vervult hem nog steeds met een gevoel van trots. Een onafhankelijke jury die in zijn eigen regio, zijn ondernemerschap prijst, dat doet enorm veel plezier.

8

20 J

AA

R o

nd

eRn

emeR

9

naast de verhoogde aandacht voor marge mikt Cegeka ook dit jaar op ‘double digit’ groei? André Knaepen: “We gaan steeds tot het uiterste om beter te doen. Met de vernieuwde datacenters hebben we de meest moderne technische faciliteiten om IT-projecten in de Benelux binnen te halen. En ondanks de zware handicap van een nieuwe, automatische indexaanpassing moet de rendabiliteit in dit jubileumjaar opnieuw stijgen. Dit is een must, willen we verder kunnen groeien. Op middellange termijn streeft de groep naar een operationele marge van 10%. Daartoe zullen we onze nearshore activiteiten vanuit Roemenië uitbreiden. De loonkost daar zal uiteraard evolueren, maar een nivellering met de Belgische situatie moeten we niet verwachten. Men mag niet vergeten dat de loonkost voor informatici in Frankrijk, Duitsland en in mindere mate Nederland nu ook al beduidend onder de Belgische liggen.”

Cegeka viel dit én vorig jaar meermaals in de prijzen. Wat doet dat met een ondernemer? André Knaepen: “Ik loop niet zo graag te koop met de prijzen die Cegeka toegekend krijgt. Ik blijf liever meer bescheiden, dat past ook bij de stijl van het huis. Prijzen voor mezelf beschouw ik overigens meer als een erkenning voor Cegeka. In al die jaren vervult voornamelijk de Ambiorixprijs me met een gevoel van trots. Een onafhankelijke jury die je in je eigen regio erkenning geeft, dat doet bijzonder veel plezier.”

“André Knaepen is de bezieler van Cegeka, maar het bedrijf is geen onemanshow“, zei je zelf eens. Wie mag er nog in de belangstelling?André Knaepen: “Het spreekt vanzelf dat ik veel over heb voor die eerste dertig medewerkers. Maar in feite zijn het ál onze mensen die Cegeka in 20 jaar tijd groot hebben gemaakt. Zij zijn het die het elke dag opnieuw moeten waarmaken. Het succes van Cegeka staat of valt immers met hen en met onze klanten. Ook de steun vanuit de LRM, en niet louter fi nancieel, heeft ons meermaals geholpen. De maatschappij levert sterk werk voor de regio en onze thuismarkt die voor ons belangrijk blijft.”

Laatste vraag: hoe ziet je eigen toekomst eruit?André Knaepen: Cegeka is een belangrijk deel van mijn leven. Strategisch blijf ik me engageren, operationeel doe ik het veel rustiger. Klanten met een probleem kunnen mij altijd bellen en voor elke medewerker staat mijn deur steeds open.”

“We gaan steeds tot het uiterste om beter te doen.”

20 JAAR ondernemer

20 JAAR klant

De eerste klant aan het woord

VCST en Cegeka hebben samen een lange geschiedenis. VCST was

ooit aandeelhouder van Cegeka maar is nu al 20 jaar trouwe klant.

We spraken over die bijzondere relatie met CEO Carlo Soors en ICT

Manager Ludo Graulus.

Hoe is die link tussen Cegeka en VCST ontstaan?Carlo Soors: “Cegeka werd opgericht in 1988. Men begon toen meteen met de bouw van een gloednieuw datacenter. In 1991 werd VCST een nieuwe aandeelhouder van Cegeka. André Knaepen werkte toen voor VCST en kwam zo aan boord van de Cegeka-directie. Samen met hem gingen bijna alle 20 medewerkers van VCST’s ‘electronic-data-processing’-afdeling – de toenmalige benaming voor de IT-afdeling – over naar Cegeka. Alleen het lokale netwerk en het pc-beheer bleven in huis bij VCST. In 1992 kocht het management van Cegeka – onder leiding van André Knaepen - de aandeelhouders uit en bouwde de commerciële tak Cegeka Data Center uit tot een renderende ICT-dienstverlener. VCST en de Kempense Steenkoolmijnen waren de eerste klanten van Cegeka.”

Hoe is de relatie tussen VCST en Cegeka na de beginjaren geëvolueerd?Ludo Graulus: “Gezien onze gezamenlijke historiek, was er in het begin geen sprake van een zuivere klant-leverancierverhouding. Onze organisaties waren toen nog erg verstrengeld. Soms

bemoeilijkte dat gebrek aan afstand en formaliteit onze samenwerking. Die nadelen zijn nu verdwenen, ook al blijft er duidelijk een band bestaan.”

De ondernemingszin van André Knaepen was cruciaal voor Cegeka. Had zijn aanpak ook invloed op VCST?Carlo Soors: “André Knaepen was eerst de IT-directeur bij VCST en vervolgens bij Cegeka, maar hij zag het al gauw veel ruimer. Dankzij hem evolueerde Cegeka tot een grote dienstverlener zodat VCST zijn ICT aan hen kon uitbesteden. André Knaepen besefte dat die aanpak een schaalvoordeel zou opleveren voor de klanten, waaronder wijzelf. Door gebruik te maken van de infrastructuur bij een externe partner, moeten we daar zelf niet in investeren. Ook de – moeilijk te vinden – IT-specialisten hoeven we zelf niet aan te werven. Voor Cegeka als grote IT-organisatie zijn die personeelskosten gemakkelijker te dragen en is het ook eenvoudiger om de juiste medewerkers aan te trekken en te behouden.”

Welke rol speelt Cegeka vandaag voor VCST?Ludo Graulus: “Onze relatie als klant van Cegeka omvat twee verschillende aspecten. Ten eerste maken we gebruik van een mainframe dat door Cegeka wordt gehost en onderhouden in hun datacenter. Op dat mainframe draait ons ERP-systeem. Ten tweede zijn er in onze gebouwen naast onze vier eigen informatici zes IT-

VCST is klant sinds dag 1- interview met Carlo Soors, CEO en Ludo Graulus, ICT-Manager van VCST

20 J

AA

R KL

An

T

CArlo SoorS

12

20 J

AA

R KL

An

T

13

“Alles wat niet essentieel is voor onze organisatie besteden we liever uit. Daarom hebben we een betrouwbare partner nodig.”

20 J

AA

R KL

An

T

specialisten van Cegeka bijna permanent aanwezig. Zij staan in voor het onderhoud en de aanpassingen van ons ERP-systeem. Dat zijn nog grotendeels dezelfde mensen die vroeger van onze interne IT-afdeling zijn overgegaan naar Cegeka. Je kan dus wel stellen dat ze onze organisatie door en door kennen, wat natuurlijk een groot voordeel is. Elke maand komen we samen met Cegeka om de voorbije maand en de planning voor de volgende weken te bespreken. Dat doen we in het kantoor van Cegeka. In het datacenter zelf komen we eigenlijk nooit.”

Jullie IT-basis is dus volledig uitbesteed aan Cegeka. Welke voordelen levert dat nog op voor VCST?Ludo Graulus: “Cegeka neemt ons het technische aspect van de mainframe helemaal uit handen. Daardoor kunnen we rekenen op een perfecte beschikbaarheid en kunnen we ons toeleggen op onze kernactiviteiten. Ook wat ons ERP-systeem betreft, biedt het werken met ingehuurde specialisten een grote flexibiliteit. Als bijvoorbeeld iemand ziek is of vervangen moet worden dan lost Cegeka dat voor ons op, zodat we toch altijd de afgesproken dienstverlening krijgen. Ook bij piekmomenten is die flexibiliteit een voordeel. Zo konden we extra hulp krijgen bij de jaarovergang in 2000 of bij de overschakeling naar de euro. Over die flexibiliteit en beschikbaarheid hebben we natuurlijk duidelijke service level agreements vastgelegd. Zonder de applicaties die bij Cegeka draaien, kunnen we wel produceren maar valt de logistiek stil.

Als we geen producten kunnen verzenden of wanneer logistieke documenten niet beschikbaar zijn, zou dat al snel problemen geven. Vandaar dat we een betrouwbare partner nodig hebben. Ons klantenbestand bevat een 20-tal grote ondernemingen en zij eisen die optimale beschikbaarheid ook.”

Zijn er ook aspecten van de IT die jullie niet uitbesteden?Carlo Soors: “Al onze medewerkers – 600 in België en 1055 wereldwijd – werken met het ERP-systeem dat bij Cegeka draait. Het omvat al onze kritieke applicaties behalve de aansturing van de productie. Alles wat we niet beschouwen als essentieel voor onze organisatie besteden we namelijk liever uit. We investeren liever in onze producten.”

Zijn jullie dan klaar voor de volgende 20 jaar van samenwerking…?Carlo Soors: “We evalueren regelmatig onze strategie maar voorlopig zien we geen reden om de samenwerking met Cegeka stop te zetten. Ze zitten dichtbij, ze vragen een correcte prijs en we zijn tevreden van hun dienstverlening.”

ludo GrAuluS14

20 J

AA

R KL

An

T

15

Over VCSTVCST (vroeger Volvo Cars Sint-Truiden) is een toeleverancier aan de automobielindustrie. De onderneming is gespecialiseerd in het ontwerp en de productie van tandwielen voor motoren en transmissies, transmissieassen en componenten voor remsystemen, zowel voor personen- als vrachtwagens en constructievoertuigen.

VCST werd opgericht in 1972 en is actief in Europa, Noord-Amerika en China. De hoofdzetel is gevestigd in Sint-Truiden (België) en de groep telt wereldwijd ongeveer 1055 werknemers. Klanten zijn onder meer Continental, Volkswagen, Ford, Paccar, GM en ZF.

www.vcst.be

20 JAAR ondernemer

20 JAAR klant

20 JAAR medewerker

Nog steeds een familiale sfeer

20 J

AA

R m

edew

eRKe

R

Cegeka heeft een bewogen historiek die begon bij de Kempense

Steenkoolmijnen (KS). We spraken met een aantal medewerkers

die de bedrijfsgeschiedenis op de eerste rij meemaakten en zich

aanpasten aan de veranderende werkomgeving.

Ronny SCHoofSHoe ver gaat jouw geschiedenis bij Cegeka terug?Ronny Schoofs: “In 1988 werd Cegeka opgericht, met als aandeelhouders het Amerikaanse automatiseringsbedrijf CSC, durfkapitalist GIMV en de Kempense Steenkoolmijnen – vandaar de naam ‘Cegeka’. In 1992 kocht het management, onder leiding van André Knaepen, de aandeelhouders uit. Hij heeft Cegeka uitgebouwd tot een goed renderende ICT-dienstverlener. Die hele evolutie heb ik zelf meegemaakt want ik heb vier jaar bij de Kempense Steenkoolmijnen gewerkt, tot 31 december 1987. Het was mijn eerste job.”

Vergde de omschakeling van KS naar Cegeka een grote aanpassing?Ronny Schoofs: “Dat viel wel mee. Het is wel zo dat niet iedereen van de Kempense Steenkoolmijnen wou meegaan in het uitbouwen van een groot, commercieel IT-bedrijf. Op de IT-dienst van de KS waren we met een 40-tal medewerkers. Het grootste deel van hen, waaronder ikzelf, is op 1 januari 1988 overgegaan

naar Cegeka. Het eerste jaar werkten we nog binnen de gebouwen van KS in Zolder, maar in mei 1989 zijn we verhuisd naar een nieuw gebouw in Hasselt.”

Jouw job is wellicht ook sterk geëvolueerd in de loop der jaren?Ronny Schoofs: “Ja, want bij KS stond ik in voor de loonverwerking van de mijnwerkers. Bij Cegeka werd ik na verloop van tijd operator in het datacenter. Vanaf 1994 heb ik 14 jaar als gedetacheerde bij IBM aan grote operationele projecten meegewerkt. Dat was eerst in Diegem, dan in Nossegem en ten slotte in Evere. IBM is in die tijd enorm gegroeid en veranderd. Ik heb er geholpen bij het opstarten van allerlei projecten voor hun IT-infrastructuur en ik heb ook opleidingen gegeven. Tijdens mijn jaren bij IBM - van 1994 tot 2008 - is ook Cegeka snel gegroeid, vooral door een aantal overnames.”

nu werk je weer in het datacenter als operator, net als in je beginjaren. Ronny Schoofs: “Inderdaad, maar de hele IT-wereld is intussen zo geëvolueerd dat je niet meer kan vergelijken met vroeger. Toen werkten we nog met ponskaarten maar nu is alles elektronisch. De hele bedrijfswereld is ook grondig veranderd. Vroeger waren ondernemingen gemiddeld kleiner en had elk bedrijf zijn eigen IT-dienst. Nu kopen bedrijven elkaar op en wordt alles grootschaliger.”

Medewerkers van het eerste uur- interview met Ronny Schoofs, Rigo Breesch & Louis Coels

ronny SChoofS

18

Ronny Schoofs was ooit IT-medewerker bij de Kempense Steenkoolmijnen. Nu is hij data services operator bij Cegeka.

20 J

AA

R m

edew

eRKe

R

19

Medewerkers van het eerste uur- interview met Ronny Schoofs, Rigo Breesch & Louis Coels

“Ik hoor vaak dat de goede sfeer de doorslagheeft gegeven bij een sollicitatie.”

20 J

AA

R m

edew

eRKe

R

Vind je dat die grootschaligheid ook nadelen heeft?Ronny Schoofs: “Niet echt. Het datacenter is nu een werkomgeving op zich – we komen amper in contact met de collega’s buiten het datacenter. Dat was nog niet zo toen Cegeka kleiner was. Ook de afstand met de directie is logischerwijze groter, ook al weet André nog heel goed wie ik ben. We zijn nu een grote onderneming maar toch heerst er nog altijd een warm, familiaal gevoel. Ik hoor vaak van nieuwe medewerkers dat die goede sfeer voor hen de doorslag heeft gegeven bij hun sollicitatie. Hier ben je geen nummer en dat trekt mensen aan. De medewerkers zijn doorgaans ook heel trouw aan het bedrijf. Bij de operators zitten nog altijd 15 mensen die indertijd van de Kempense Steenkoolmijnen kwamen – dat zegt wel iets.”

Je bent dus nog altijd een tevreden werknemer?Ronny Schoofs: “Zeker. Ik voel dat ik gewaardeerd word door de onderneming en door de klanten en dat geeft een grote voldoening. Ik ga nu niet meer op verplaatsing bij klanten maar mijn job blijft toch evolueren doordat er nieuwe klanten bijkomen en omdat we bij Cegeka altijd de kans krijgen om opleidingen te volgen.”

RIGo BREESCHHoe heb jij de oprichting van Cegeka beleefd?Rigo Breesch: “Ik was oorspronkelijk IT-manager bij de Kempense Steenkoolmijnen en zo kwam ik bij Cegeka terecht vanaf de eerste dag. In 1987 heb ik meegeholpen bij het opstellen van het businessplan, samen met de partners van CSC en de GIMV.

We hebben aan dat businessplan negen à tien maanden hard gewerkt. De werknaam was CGK, naar de beginletters van de aandeelhouders. Toen we de definitieve naam moesten bedenken hebben we gewoon klinkers tussen die initialen gezet, en Cegeka was geboren.”

Cegeka is intussen grondig veranderd. Hoe was die evolutie voor jou?Rigo Breesch: “Cegeka heeft inderdaad al een grote evolutie doorgemaakt. Als medewerker van een commerciële onderneming moet je mee bewegen op de golven van de aandeelhouders. Ikzelf was verantwoordelijk voor het datacenter. We hadden klanten die ook aandeelhouders waren en dat was niet altijd gemakkelijk. We moesten er zelf voor zorgen dat onze activiteiten rendabel waren. De hele IT-markt is onwaarschijnlijk snel veranderd sinds de oprichting van Cegeka, maar die evolutie had voor ons werk alleen maar voordelen. Vroeger moesten de operators van het datacenter hier bijvoorbeeld altijd fysiek aanwezig zijn. Later kregen ze een IBM PS/2 draagbare computer – niet te vergelijken met de huidige vederlichte toestellen – zodat de operators ook van thuis uit, via een modem bepaalde beheertaken op het mainframe konden uitvoeren. Als er problemen waren, gebruikten we een beepersysteem want gsm’s hadden we nog niet.”

De omvang van Cegeka is plots geëxplodeerd bij de overname van Ardatis in 2006. Wat vond jij daarvan?Rigo Breesch: “André Knaepen is altijd al heel ambitieus geweest met Cegeka. Hij mikte van bij het begin op winstgevendheid en groei – zowel organische groei als groei via overnames. Door de overname van Ardatis verdubbelden we plots in omvang en kregen we er een vestiging met een datacenter bij. Tot dan toe kenden de collega’s elkaar, maar dat was niet meer mogelijk toen we van 250 naar 500 medewerkers gingen. De groei is daarna trouwens verder gegaan. Toch is de sfeer altijd hartelijk gebleven. De mensen kennen elkaar nu goed per businessunit en er worden evenementen georganiseerd per team. De collega’s van andere vestigingen leren we kennen wanneer we samenwerken aan projecten.”

Jij zou met pensioen kunnen gaan maar dat ben je blijkbaar nog niet van plan?Rigo Breesch: “Neen, ik ben blij dat ik nog mág werken, ook al ben ik de 65 gepasseerd. Ik ben nu salesmanager voor mainframeklanten. Als medewerker van het eerste uur voel ik mij nog altijd sterk betrokken bij de onderneming. Ik heb de evolutie van Cegeka meegemaakt en ik blijf ook nog altijd zelf evolueren. Het gaat erom dat je je continu blijft vernieuwen en blijft vooruitgaan. Dat geldt voor de onderneming maar het is ook belangrijk voor alle mensen die hier werken. Ik wil dus zelf helemaal niet “vastroesten”. Ook in mijn vrije tijd volg ik de evolutie op het vlak van technologie op de voet, en ik ben actief op Facebook en Twitter.”

20

“Ik heb de evolutie van Cegeka meegemaakt en ik blijf ook nog altijd zelf evolueren.”

20 J

AA

R m

edew

eRKe

R

21

Onze medewerkers van het eerst uur verdienen een pluim.

André QuantenAndré VanherckDominic LemmensFrançois SoorsFrans CroonenborghsGeorges AertsGuido DroogmansHendrik DankoHubert RuttenIdes LutsIvan UlensJaak HaexJean-Pierre ComhairJean-Pierre ProsmanJohan VanhoveJohny BuvensJos Sourbron

Kaziu DankoLeon ConingsLouis CoelsLuc DreesenLudo BellinkxLudo KelleneersLudo SaenenMarcel MillenMaria DaniëlsMarleen BekkersMaurice KnutsRené BollenRigo BreeschRoger SmoldersRoland ReekmansRonny SchoofsStephan Beerten

Rigo Breesch was van bij de oprichting betrokken bij Cegeka. Hij heeft de pensioenleeftijd al bereikt, maar heeft nog lang geen zin om te stoppen met werken.

riGo BreeSCh

2220

JA

AR

med

eweR

KeR

“Sinds 2008 ben ik met pensioen maar ik heb nog steeds contact met mijn vroegere collega’s.”

LoUIS CoELSHoe verliep voor jou de overgang van KS naar Cegeka?Louis Coels: “Ik werkte bij de Kempense Steenkoolmijnen op de IT-afdeling – toen noemde men dat “de mechanografische dienst”. Die telde ongeveer 40 medewerkers en was daarmee een van de grootste IT-organisaties in die tijd. Toen de mijnen werden gesloten, ging ik over naar Cegeka. Mijn functie was analist-programmeur en de laatste vijf jaar was ik als servicemanager verantwoordelijk voor de datacenterdiensten aan sommige klanten van IBM.”

Als medewerker van een onafhankelijke dienstverlener zag jouw job er wellicht helemaal anders uit dan bij de interne IT-afdeling van de Kempense Steenkoolmijnen?Louis Coels: “Dat is waar. Bij KS zat ik 18 jaar vlakbij huis en ging ik met de fiets naar het werk. Bij Cegeka ging dat niet meer, want ik moest voortdurend op verplaatsing gaan werken bij klanten. Dat was wel wennen want we stonden zowat elke dag in de file. Van firmawagens voor iedereen was er nog geen sprake, dus reden we vaak met collega’s mee.”

Was het een boeiende tijd?Louis Coels: “De files waren natuurlijk een minpunt – en ik zag ze ook elk jaar langer worden - maar los daarvan was het een fantastische ervaring. Bij KS waren al mijn collega’s ongeveer even

oud, we kenden elkaar goed en we kwamen ook in onze vrije tijd bij elkaar over de vloer. Dat was heel aangenaam, maar bij Cegeka kwamen we plots in een zeer gevarieerde en internationale omgeving terecht en op die manier heb ik heel wat beleefd en bijgeleerd. Eerst moest ik naar het Gemeentekrediet in Brussel, waar ik in een Franstalige omgeving terechtkwam. Als men dan in vergaderingen met afkortingen goochelde was het wel even zweten. Ik heb daarna een hele tijd bij VCST gewerkt aan een Cobol-project en later heb ik drie jaar op de Boelwerf in Temse gewerkt. “Boel” was toen een eerste keer failliet verklaard en werd tijdelijk rechtgehouden door de overheid omdat er nog zeven schepen op stapel stonden. Ik kwam er in de gang toppolitici tegen en maakte de verhalen uit de krant zelf mee.”

Hoe was het voor jou om bij klanten telkens in een andere werkomgeving terecht te komen?Louis Coels: “Het was altijd interessant maar natuurlijk niet altijd even gemakkelijk. Als medewerker van KS zaten we in een beschermde omgeving. De directie had zelfs liever dat we geen cursussen volgden omdat ze vreesden dat ze ons dan opslag zouden moeten geven. Dat staat lijnrecht tegenover de visie van Cegeka. Bij onze klant Argenta kwam ik terecht in wat volgens André Knaepen een heel groot project kon worden. Als ‘gemoedelijke Limburger’ was het toch wennen aan de Antwerpse mentaliteit.

Die beginperiode was ook heel stresserend, waardoor ik soms nachtenlang lag te piekeren. Mijn laatste externe werkgever was Centea, waar we de overgang van het Centea-platform naar het KBC-platform moesten verwezenlijken.”

Hoe kijk je nu terug op je jaren bij Cegeka?Louis Coels: “Ik heb hier altijd graag gewerkt. André Knaepen is een fantastische baas. Hij slaagde er ook in om ons te motiveren zodat zijn medewerkers voor hem door het vuur gaan. Sinds 2008 ben ik met pensioen, maar ik heb nog steeds contact met mijn vroegere collega’s. Daardoor mis ik de werksfeer niet en kan ik nu volop genieten van de rust.”

Ook Louis Coels kwam van de Kempense Steenkoolmijnen aan boord bij Cegeka. Intussen geniet hij met volle teugen van zijn pensioen.

20 J

AA

R m

edew

eRKe

R

23

louiS CoelS

20 JAAR ondernemer

20 JAAR klant

20 JAAR medewerker

20 JAAR business partner

De juiste roadmap

20 J

AA

R PA

RTn

eR

Informaticagigant IBM was er al bij sinds de oprichting van Cegeka.

Twintig jaar geleden koos Cegeka voor IBM-mainframes en nog

altijd heeft het producten van IBM in huis, bijvoorbeeld in het

vernieuwde datacenter. In die twintig jaar is de relatie geëvolueerd

van leverancier-klant tot een complexere, maar daarom niet

minder boeiende verhouding. Intussen installeert Cegeka immers

ook IBM-technologie bij zijn klanten en is het uitgegroeid tot een

belangrijke businesspartner voor IBM. Recent kreeg het hiervoor

nog een belangrijke erkenning (zie kaderstuk). Wij hadden een

gesprek over dit partnership met Jacques Platieau, Country General

Manager van IBM.

Hoe zou u de relatie tussen Cegeka en IBM omschrijven?Jacques Platieau: “Uitstekend. Ik ontmoet geregeld het management van Cegeka en de contacten verlopen amicaal. Cegeka is een goed voorbeeld van het nieuwe type businesspartner met wie we graag zakendoen, vandaag en morgen. De informaticasector is een zeer competitieve omgeving, dus moeten we onze klanten meerwaarde bieden. Precies hier zijn partners zoals Cegeka van ontzettend groot belang. Zij bieden toegevoegde waarde aan onze technologieën door er extra diensten voor te ontwikkelen en doen dus meer dan louter onze producten verkopen. Cegeka gaat in die dienstverlening en in dat meedenken een stap verder

dan gemiddeld. Ik ben als verantwoordelijke voor IBM België zeer gelukkig om een partner als Cegeka te hebben die zo snel groeit.”

Welke parallellen en verschillen zie je tussen de twee bedrijven? Jacques Platieau: “Van de 20 miljard dollar wereldwijde winst die IBM vorig jaar heeft geboekt, komt de helft uit investeringen in onderzoek en ontwikkeling. Het commodity gebeuren, zoals pc’s en printing producten, hebben we verlaten. Het is die strategie die mee ons succes bepaalt. Ook Cegeka investeert in nichetoepassingen en innovatie, denken we maar aan cloud computing. Zo differentiëren ze zich van anderen. Dat creëert chemie tussen ons tweeën. Bovendien trekt Cegeka de lokale kaart – het zit zelfs in hun tagline: ‘Van dichtbij meemaken’ – wat ons helpt om het middensegment te bereiken en de markt voldoende breed te dekken.”

Waaruit blijkt de sterkte van het partnership? Jacques Platieau: “We hebben een gemeenschappelijk doel: samen meer business ontwikkelen door in te zetten op innovatie en onze gemeenschappelijke competenties. We zijn dan ook een zeer efficiënte tandem en complementair, niet alleen voor de doelgroepen. Zo helpen wij elkaar ook bij geografische groei. Het is een misvatting dat een internationaal bedrijf als IBM op dat vlak niks te leren heeft. Cegeka heeft vaste voet aan wal in Vlaanderen en wordt sterker in Wallonië, met dochter NSI, en in Nederland,

sinds de overname van Databalk. Ça colle avec notre modèle: in die drie regio’s willen wij ook nog groeien en daarvoor doen we een beroep op partners als Cegeka. We zijn er zeker van dat Cegeka ons hierbij concreet kan helpen door hun gedegen kennis van de lokale markt en hun wijdvertakt netwerk. Nog een sterkte van onze samenwerking is dat Cegeka snel onze nieuwste technologieën test en er ons nuttige feedback over geeft. Eigenlijk zouden we hen nog vroeger moeten betrekken in de testfase.”

Slotvraag: wat wenst u Cegeka toe voor zijn 20ste verjaardag? Jacques Platieau: “Ik hoop dat ze hun gestage groei met dubbele cijfers behouden en ze in lijn blijven met hun strategie. Dat laatste is volgens mij een van hun sterktes: ze behalen hun ambities volgens de juiste roadmap. België zou best wat meer spelers zoals Cegeka mogen hebben, met de juiste geest van entrepreneurship. Ik hoop van harte dat ze hiervoor beloond worden met groei binnen en buiten België en wens hen hierbij veel succes.”

Cegeka en IBM zijn al 20 jaar partner-interview met Jacques Platieau, Country General Manager IBM

26

20 J

AA

R PA

RTn

eR

27

Cegeka is IBM Business Partner of the Year

Dat IBM Cegeka als een toppartner beschouwt, blijkt ook uit de erkenning die Cegeka begin dit jaar nog kreeg op de jaarlijkse uitreiking van de IBM-awards. Zo werd Cegeka uitgeroepen tot ‘partner van het jaar’ en daarnaast verkozen tot beste IBM Business Partner in Systems & Technology Group (voor wederverkoop) en IBM Business Partner Midmarket (voor verkoop in het middensegment).Bovendien was Cegeka genomineerd in de categorieën Systems & Technology Winback, General Business, Global Financing en Marketing Demand Generation. Met zeven nominaties en drie prijzen was Cegeka dus de grote winnaar in 2012. Ook eerder ging Cegeka met prijzen aan de haal. Zo sleepte het vorig jaar de IBM Business Partner Award General Business in de wacht en kreeg het ook al in 2010 de titel van IBM Business Partner of the Year.

JACQueS plATieAu

“Cegeka trekt de lokale kaart ‘van dichtbij meemaken’ wat ons helpt om het middensegment te bereiken en de markt voldoende breed te dekken.”

20 JAAR ondernemer

20 JAAR klant

20 JAAR medewerker

20 JAAR business partner

20 JAAR jong

Zes digital natives kijken vooruit

20 J

AA

R Jo

nG

Leonard Tam studeert Toegepaste Informatica aan de KHLeuven. Zijn persoonlijke passies zijn webdesign, reizen en muziek – hij speelt zowel gitaar als drums en was actief in verschillende muziekbands. Na zijn studies staat ook een rondreis door Indonesië op het programma. Tijdens zijn stage bij Cegeka werkt hij aan het “Ventouris project”, waarvoor hij een conversietool ontwikkelde.

Chantal Goos studeert Toegepaste Informatica aan de XIOS Hogeschool Limburg met als afstudeerrichting Applicatieontwikkeling. In haar vrije tijd houdt zij graag van diversiteit: ze gaat op stap met vriendinnen, winkelt, pakt eens een cinema mee en babysit in de buurt. Haar stage doet zij, samen met medestudent Tom Buntinx, op de afdeling Healthcare. Daar ontwikkelen zij een applicatie die genetische aandoeningen weergeven in de stamboom van patiënten.

Tom Buntinx studeert Toegepaste Informatica, afstudeerrichting Applicatieontwikkeling, aan de XIOS Hogeschool Limburg. In zijn vrije tijd doet hij aan taekwondo en luchtkarabijnschieten, al wil hij ook wel eens aan zijn pc knutselen. Tijdens zijn stage bij Cegeka werkt hij op de afdeling Healthcare. Daar ontwikkelt hij samen met Chantal Goos een applicatie om de genetische stamboom van patiënten te optimaliseren.

30

20 J

AA

R Jo

nG

31

nele Quanten studeert Toegepaste Informatica, afstudeerrichting Applicatieontwikkeling, aan de Provinciale Hogeschool Limburg. Haar vrije tijd vult zij vooral met dansen: ze geeft niet enkel dansles, maar is ook lid van de organisatie Freshness die jams, battles en trainingen organiseert. Tijdens haar stage bij Cegeka werkt zij op de afdeling Productivity Solutions, waar ze een platform voor onafhankelijke mobiele applicaties in de paardensport analyseert, ontwikkelt, test en debugt.

Bavo Claes studeert Toegepaste informatie, specialisatie Systeem- en Netwerkbeheer. Bavo had al snel het informaticavirus te pakken en lost ook in zijn vrije tijd vaak computerproblemen op voor vrienden. Tijdens de zomermaanden toont hij zich, als vrijwilliger op de wei, een grote festivalliefhebber. Zijn stage bij Cegeka brengt hij door op de afdeling Outsourcing. Zijn taak bestaat erin de binnenkomende standaard requests bij de servicedesk te analyseren en waar mogelijk te automatiseren.

Özgul Eren studeert Toegepaste Informatica aan de Provinciale Hogeschool Limburg. Als gepassioneerd natuurliefhebber combineert zij haar voorliefde voor de vrije natuur graag met haar liefde voor de fotografi e. Zij wil zich dan ook graag specialiseren in natuurfotografi e. Özgul is stagiaire op de afdeling Shared ICT Delivery - Open Source Development. Als stageproject werkt zij aan het automatiseren van de aanvragen voor het opzetten van nieuwe virtuele servers die via de bestelportal binnenkomen.

Hoe ziet Generation Y de toekomst van de IT? Welke evoluties zien

zij vol verwachting – of misschien met verachting – tegemoet? Wat

willen ze bereiken, waar willen ze naartoe? Een bedrijf als Cegeka

hoort het antwoord op deze vragen te weten als het de komende

jaren jong IT-talent wil blijven aantrekken. Daarom haalden we zes

beloftevolle stagiairs uit het serverlokaal en in ruil voor broodjes en

frisdrank lieten ze in hun kaarten kijken.

De zes studenten aan onze tafel lopen stage in verschillende afdelingen van het bedrijf en komen ook uit verschillende scholen: Chantal Goos en Tom Buntinx studeren aan de XIoS, nele Quanten, Özgul Eren en Bavo Claes komen van de PHL en Leonard Tam zit op de KH Leuven. ook hun motieven om informatica te gaan studeren liepen sterk uiteen. Bavo: “Bij mij was dat vooral omwille van de mogelijkheden die je uit kunt. Je kunt alles gaan doen met IT-studies.”Özgul: “Ik wou vooral zelf iets kunnen ontwikkelen, iets maken, en daarna kunnen zeggen: dat is mijn creatie.”Leonard: “Wat mij vooral aantrekt in IT, is dat het niet stilstaat, het evolueert constant. Ook het probleemoplossend denken staat mij wel aan. Ik hou er wel van om puzzels op te lossen en zo zou je programmeren wel kunnen zien: alles een beetje in elkaar zetten.”

Er is dus eigenlijk geen betere keuze dan IT studeren, als je het zo hoort. En toch is er een enorm tekort aan informatici. Waarom kiezen dan niet meer jongeren voor deze job? Weten de jongelui rond de tafel wat hun leeftijdsgenoten afschrikt? nele: “Er zijn er heel veel die beginnen aan de richting. In het eerste jaar waren wij soms met zestig in een klas en zo waren er verschillende klassen. Nu zijn we nog met zeventig in totaal. Er zijn er veel die afhaken.”Tom: “Er is volgens mij een misvatting over de studie. De meesten beginnen op hun achttiende met computers in elkaar te steken en zo, maar daar heeft het allemaal niet veel mee te maken.”

Hier aan tafel zitten er drie meisjes op een totaal van zes mensen. nochtans is er sprake van een enorm tekort aan vrouwen in de IT. Hoe zit dat bijvoorbeeld op de scholen?Tom: “Bij ons zitten er vijf meisjes in het laatste jaar - op een totaal van 70.”Leonard: “Ik schat: minder dan tien procent.”Chantal: “Ik ben bij de enige twee op een groep van 50 à 60.”

Denk je dat daar iets aan gedaan kan worden? Heeft het zin dat er inspanningen gedaan worden om meer meisjes in de richting te laten beginnen? Özgul: “De meeste meisjes zitten nog met de stereotypen van de

De nuchtere kijk van Generation Y- interview met zes beloftevolle ICT studenten

20 J

AA

R Jo

nG

32

20 J

AA

R Jo

nG

33

informaticus. Die van ‘s morgens tot ‘s avonds achter de computer zit. Dat willen de vrouwen misschien niet als toekomstige job. In het echt is dat zo niet. Er is teamverband, contacten met klanten, enzovoort.”

Wordt ondernemerschap gestimuleerd tijdens jullie opleiding?Tom: “Onze opleiding wordt vanaf volgend jaar aangepast. In het laatste jaar vallen enkele vakken weg en in de plaats daarvan komt een ‘small business’-project, waarbij je een product moet ontwikkelen en verkopen aan een eventueel virtuele klant.”Özgul: “Bij PHL komen er sprekers langs die ondernemer zijn en die het gemaakt hebben, ex-studenten die ondernemer zijn geworden, enzovoort. Je moet een minionderneming oprichten, met een echt ondernemingsnummer, en echt verkopen, met echte winsten.”

DE CLoUD IS AL oUDWe gooien even een paar thema’s op tafel. Cloud computing bijvoorbeeld, hét buzzwoord van het moment. Hoe staan jullie daar tegenover? Is het echt een revolutie? Tom: “Cloud computing bestaat in mijn ogen eigenlijk al heel lang. Het is wel een echte hype aan het worden – in de game-industrie, in de professionele industrie en zo, maar of het echt nieuw is? Nee. Dropbox bestaat echt al lang en dat is eigenlijk de cloud gebruiken.”Bavo: “Qua veiligheid biedt de cloud wel wat uitdagingen. Als je

een server hebt met dataopslag, dan kun je die beveiligen, je kunt er een gebouw omheen zetten. Maar in de cloud, ja waar zit dat dan?”Chantal: “Het is vooral handig, je kunt er van op meerdere locaties aan.”Özgul: “Het is ook kostenbesparend, want je betaalt enkel voor het deel data storage dat je gebruikt. Anders moet je daar zelf een server voor in gebruik nemen, die je moet betalen en onderhouden.”Bavo: “Voor applicatieontwikkeling kan dat zeker van pas komen, bijvoorbeeld als je even een supercomputer nodig hebt voor vijftien minuten. Nu kun je die tijdelijk via de cloud gebruiken.”

nog zo’n discussie van het moment: ontwikkel je specifieke apps of een HTML 5-toepassing die in elke browser draait? Wat vinden jullie?nele: “Het hangt af van wat je echt nodig hebt. In principe heb je met HTML 5 meer mogelijkheden dan met een app. Maar als de toepassing bijvoorbeeld de camera van je toestel moet aanspreken, is dat veel moeilijker met een HTML 5. Ook voor applicaties die je constant informatie moeten bezorgen, zoals toegang tot je Facebook-account bijvoorbeeld, is een app makkelijker dan een browser. Een app kan namelijk ‘slapen’. “

20 J

AA

R Jo

nG

fACEBooK: JUST SAy noVan apps naar social media. Hebben jullie hier bij Cegeka toegang tot facebook en Twitter?nele: “Bijna niets is hier geblokkeerd. Gelukkig maar, want ik moest op Facebook kunnen voor een applicatie, dus ik had wel een reden om toegang te hebben. Op het werk tijdens de middagpauze snel eens kijken op Facebook, dat doe ik eigenlijk niet.”Bavo: “Als je Facebook en zo blokkeert op de werk-pc’s, zullen mensen snel proxysites gebruiken, vrees ik.”Özgul: “Als ik werkgever was en ik zie werknemers die verslaafd zijn aan Facebook of Twitter, dan zou ik dat toch laten blokkeren. Ik vind niet dat mensen constant op Facebook kunnen zitten, terwijl ze moeten werken.”Tom: “Je kunt het ook anders aanpakken. Mensen die er vaak op zitten erover aanspreken, bijvoorbeeld. Ik denk ook aan de mogelijkheid om een tijdsschema op te stellen, bijvoorbeeld: Facebook is beschikbaar van 12 tot 1 uur ’s middags.”

Denken jullie dat jullie nog veel te maken gaan krijgen met die problematiek, of denk je eerder dat het wel zal loslopen.Chantal: “Vaak moet je binnen een bepaalde tijd iets klaar hebben. Als je het niet af krijgt en je zat intussen veel op Facebook, dan zul je het achteraf wel horen.”

Van jullie generatie wordt beweerd dat jullie betaald willen worden voor jullie productiviteit. En niet voor de arbeidstijd, want dat systeem straft de slimme, efficiënte ontwikkelaars die daardoor meer moeten werken, meer projecten moeten doen. Hoe zit dat bij jullie? Leonard: “Ik denk dat je betaald wordt om je best te doen en zoveel mogelijk te doen in de uren die je moet werken. En dat het niet afhangt van de uren die je doet, maar wat je in die tijd afwerkt.”Özgul: “Dan zou alles draaien om prestaties. Dan zou iedereen competitief zijn en iedereen proberen naar beneden te halen om er zelf voordeel uit te halen.”Tom: “Sneller is niet altijd beter. Als ik bijvoorbeeld acht uur aan een bepaalde code werk en iemand anders vier uur, dan lijkt die tweede interessanter. Maar als je naar zijn code kijkt, zie je misschien dat die qua performantie veel minder goed gemaakt is.”

HET nIEUWE WERKEn IS ooK nIET ALLESnog een buzz word: Het nieuwe Werken. Meer thuiswerken, de scheiding tussen privé en werk die volgens sommigen gaat vervagen. Kan iemand zich daarin vinden?Bavo: “Je hebt nu al glijdende uren, natuurlijk. Je hebt een kleinere tijdsspanne dat je samen zit met collega’s, maar die tijd heb je wel nodig, om te kunnen overleggen.”Özgul: “Maar de mogelijkheid om af en toe eens, als je je niet kunt verplaatsen of als je je niet kiplekker voelt, thuis verder te kunnen

34

20 J

AA

R Jo

nG

35

werken zonder problemen, dat zou moeten kunnen.”Tom: “Ik denk dat het opnieuw een gevaar met zich mee brengt. Ik weet bijvoorbeeld dat, als ik ‘s avonds van school thuiskom en er moest een project afgewerkt zijn, dan ga ik daar mee slapen. Je hebt mensen die thuis niets doen en mensen die blijven werken.”

Wat hebben jullie er eigenlijk voor over om ergens te gaan werken? Uren in de file staan, hoort dat erbij of wil je dat te allen koste vermijden?Tom: “Een half uur verplaatsing naar het werk vind ik nog aanvaardbaar. Wellicht kun je meer verdienen als je in Brussel of Leuven gaat werken, maar is het die files waard?”nele: “Ik kan me wel voorstellen dat ik een job doe waar ik ‘s morgens anderhalf uur voor in de file moet staan. Misschien niet heel mijn leven, maar bijvoorbeeld een job waarvan je denkt dat die je kan lanceren.”Bavo: “Ik kan mij dat niet voorstellen. Je werkt al acht uur op een dag of langer en dan nog eens twee keer anderhalf uur in de auto zitten, dat is een werkdag van elf à twaalf uur. Dan heb je geen leven meer.”

oPLETTEn VooR MoBIELE VALSTRIKKEn Tot slot nog één discussiepunt: ByoD, of Bring your own Device. Hebben jullie daar al professioneel ervaring mee? Als je voor een project een eigen apparaat wil gebruiken, en dat georganiseerd moet worden bijvoorbeeld? nele: “Ik had wel eens graag op mijn eigen gsm getest wat ik nu al heb van nieuwe applicaties, maar op mijn toestel gaat het niet. Wel op die van de stagebegeleider. En dat was omwille van de beveiliging. Vervelend…”Özgul: “Bij mij lukt het door de beveiliging bijvoorbeeld niet om mijn Cegeka-mailbox met mijn iPhone te openen. Dat zou handig zijn, bijvoorbeeld om mijn agenda eens te bekijken, zodat je weet of je ‘s anderendaags een meeting hebt. Nu kan dat enkel via webmail en dat werkt niet zo goed op mobiele apparaten. Langs de andere kant begrijp ik wel dat er veiligheidsmaatregelen moeten zijn.” Tom: “Op een mobiel toestel maak je ook veel sneller eens een fout. Kijk maar naar die ministers die met hun Blackberry vanalles op Twitter zetten en zo. Het kan geen kwaad om dingen die met je werk te maken hebben op een pc te regelen. Plus: als je alles op een mobiel toestel kunt doen, dan is de verleiding groot om ‘s avonds na de werkdag nog vijf uur door te werken. Dat weegt ook op je relatie en zo. Je moet op een gegeven moment je werkdag afsluiten.”

Hadden we al gezegd dat ze bijzonder nuchter zijn, die van Generation y?

“Bij verloning op basis van productiviteit zou alles draaien om prestaties. Dan wordt iedereen competitief en primeert het eigen voordeel. Sneller is niet altijd beter.”

20 JAAR ondernemer

20 JAAR klant

20 JAAR medewerker

20 JAAR business partner 20 JAAR buren

20 JAAR jong

Een ambassadeur voor de regio

De administratieve diensten van de provincie Limburg huizen

al ruim 20 jaar naast Cegeka. Sinds 2010 delen Cegeka en het

provinciebestuur zelfs een gloednieuw gebouw, de Twee Torens.

Elk zit in een eigen ‘vleugel’ van deze bijzondere constructie.

Gouverneur Herman Reynders vertelt waarom hij opgetogen is

over zijn buren.

U bent sinds 2009 gouverneur van Limburg. Wat is uw indruk van Cegeka?Herman Reynders: “Voor ik gouverneur werd, was ik burgemeester van Hasselt en ook toen had ik al goede contacten met Cegeka. Voor ons is in de eerste plaats André Knaepen het gezicht van Cegeka en onze directe contactpersoon. Hoewel hij intussen een omvangrijke onderneming leidt, is hij nog altijd even bescheiden, benaderbaar en tegelijk heel gedreven.”

Cegeka is in de loop der jaren inderdaad sterk geëvolueerd en gegroeid. Hetzelfde geldt voor de provincie Limburg. Schept dat een band?Herman Reynders: “Cegeka is in 20 jaar tijd uitgegroeid tot een bijzonder modern en bloeiend IT-bedrijf. Die evolutie liep eigenlijk parallel met de gedaanteverandering van de provincie Limburg, en dat schept alleszins een band. André Knaepen en zijn medewerkers staan symbool voor de dynamiek in Limburg. We willen vooruitgaan

in het leven en steeds blijven evolueren. Cegeka heeft zijn wortels in de IT-afdeling van de Kempense Steenkoolmijnen, die op die manier nieuw leven kreeg ingeblazen. Ook onze provincie heeft een nieuwe wending moeten nemen na het sluiten van de mijnen. We zijn uiteindelijk uitgegroeid tot een dynamische provincie waar heel veel gebeurt op heel veel verschillende domeinen.”

Leeft het mijnverleden nog in de provincie Limburg?Herman Reynders: “Door het sluiten van de mijnen zag Limburg zich wel verplicht om een nieuwe economie uit te bouwen, en in die zin was de impact van de sluiting erg belangrijk voor de transitie van onze provincie. We zijn natuurlijk erg trots op ons verleden maar we sluiten het hoofdstuk van de steenkoolmijnen nu definitief af door de mijnterreinen een nieuwe bestemming te geven. Er komen kantoren voor culturele organisaties en bedrijven, naast particuliere woningen, winkels, toeristische en recreatieve infrastructuur. Er wordt ook ingezet op groene energie. Dat alles zal zeker positief zijn voor de tewerkstelling.”

Speelt Cegeka ook een actieve rol in de ontwikkeling van de regio? Herman Reynders: “Cegeka is een belangrijke werkgever in de regio Hasselt. Ze bieden jobs voor hoogopgeleide mensen zodat die hier in Limburg blijven wonen. Zonder een bedrijf als Cegeka zou er veel meer sprake zijn van een ‘brain drain’ van hoogopgeleide

Cegeka zet Limburg op de kaart- interview met Herman Reynders, Gouverneur provincie Limburg

20 J

AA

R bu

Ren

hermAn reynderS

38

“De evolutie van Cegeka liep parallel met die vande provincie Limburg,en dat schept een band.”

20 J

AA

R bu

Ren

39

Wie is Herman Reynders?Op 5 oktober 2009 werd Herman Reynders gouverneur van de Provincie Limburg.

Personalia• Geboren: op 1 februari 1958 in Hasselt • Studies: Handelsingenieur

Politiek• 1988: gemeenteraadslid in Hasselt • 1995: schepen van financiën van Hasselt • 1998: waarnemend burgemeester van Hasselt• 2003: dienstdoend burgemeester van Hasselt • 2005: burgemeester van Hasselt• 2009: gouverneur van Limburg

Bezoek www.limburg.be/gouverneur voor meer informatie

inwoners naar andere steden waar de vacatures voor hun profiel dichter gezaaid zijn. Cegeka speelt zeker ook een ambassadeursrol voor de regio. Door het feit dat zij hier gevestigd zijn, zetten ze Limburg op de kaart en trekken ze ook andere ondernemers aan. Hoewel Cegeka steeds meer internationaal actief is, blijft de organisatie steeds aandacht hebben voor de regio waar ze ontstaan is. Zo gaat Cegeka de Ronde van Limburg sponsoren en zijn ze als structurele sponsor betrokken bij Een Hart voor Limburg, een initiatief dat projecten ondersteunt voor kansarme kinderen.”

Werken jullie zelf ook concreet samen met Cegeka?Herman Reynders: “We zijn inderdaad ook klant bij Cegeka – ze stockeren een deel van onze gegevens. Los daarvan beschouwen we hen als een echte partner en een goede buur, ook al lopen we zeker niet elkaars deur plat. Cegeka helpt ons wel om strategisch na te denken over de ontwikkelingen in de provincie, zoals de samenwerking van de lokale ziekenhuizen, de manier waarop de gezondheidssector evolueert en hoe we die kunnen ondersteunen. Daarnaast hebben we zelf ook heel intensief samengewerkt met Cegeka voor ons gezamenlijke bouwproject. We weten dat we in ieder geval op elkaar kunnen rekenen als dat nodig is.”

20 JAAR ondernemer

20 JAAR klant

20 JAAR medewerker

20 JAAR business partner 20 JAAR buren

20 JAAR datacenters

20 JAAR jong

Milieubewust ondernemen zit ons in het bloed

20 J

AA

R d

ATA

Cen

TeR

42

20 J

AA

R d

ATA

Cen

TeRS

43

Wie het hoofdgebouw van Cegeka aan de Universiteitslaan in

Hasselt voorbij rijdt, ziet ruim 600 zonnepanelen blinken op het

dak van het vernieuwde datacenter. De panelen liggen er sinds

september 2011 en moeten jaarlijks gemiddeld 95.000 KWh

opbrengen, goed om ruim 27 gezinnen een jaar lang van stroom

te voorzien. Ze dekken een deel van het stroomverbruik bij Cegeka.

Ook de elektriciteit die Cegeka bij externe energieproducenten

haalt, is 100% groen. Milieubewust ondernemen en duurzaamheid

zitten Cegeka in het bloed. Daarover spraken we met Luc Greefs,

Director Shared Technology and Infrastructure Delivery.

Luc Greefs: “Al toen we ons eerste datacenter openden twintig jaar geleden, gebruikten we de warmte die de servers produceerden om onze gebouwen te verwarmen. Dat klinkt nu heel gewoon, maar toen was het revolutionair. In mei 2010 openden we officieel een energiezuinig passief kantoor. We gebruiken betonkernactivering, gecombineerd met warmtepompen en opslag van warmte in de bodem, in plaats van een klassiek verwarmings- en koelsysteem. Het systeem heeft een warmteaccumulerend vermogen: de leidingen voor de verwarming en koeling zitten in de betonnen welfsels. Omdat de totale oppervlakte aan welfsels zo groot is, kan Cegeka zijn kantoren koelen en verwarmen via water met bescheiden temperaturen: 16°C om te koelen en 29°C om te verwarmen. Ter vergelijking: bij traditionele verwarming kan dat oplopen tot 60°C à 90°C.”

Maar het paradepaardje blijft de koeling van het vernieuwde datacenter?Luc Greefs: “Inderdaad. Koeling blijft immers een zeer groot aandachtspunt in datacenters. Servers zetten 95% van hun energie om in warmte. Als de temperatuur van de server te hoog wordt, valt de server uit en dat moeten we natuurlijk absoluut vermijden. Daarom is een betrouwbaar koelsysteem cruciaal. Als eerste in België hebben wij twee warmtewielen van KyotoCooling in huis gehaald. We maken maximaal gebruik van de koelcapaciteit van de buitenlucht met warmtewisselaars.”

Hoe werkt het systeem van KyotoCooling precies? Luc Greefs: “De warmtewielen fungeren als warmtewisselaar. Het zijn aluminium wielen die al draaiend de koelte van de buitenomgeving opslaan en deze koelte afgeven aan de computerruimte waar de servers staan. In dezelfde beweging wordt de warmte uit het datacenter afgevoerd met dezelfde wielen. Het klinkt simpel, maar geloof me: er is een zeer ingenieuze sturing nodig om dit optimaal te laten functioneren.”

Warme binnenlucht afvoeren en koude buitenlucht aanvoeren: dat is toch niet nieuw? Luc Greefs: “Klassieke aircosystemen zijn erg energieverslindend. Het koelsysteem dat wij gebruiken gaat efficiënter om met energie. Met dit systeem treedt de traditionele airconditioning, die we dus ook nog hebben, pas in werking wanneer de temperatuur buiten hoger is dan 20°. En dat is in ons land in minder dan tien procent van de tijd het geval. Ik maak het concreet: met KyotoCooling kunnen we ons datacenter koel houden met 30 kW. Als we de gangbare technologie hadden gebruikt, zou dat 200 kW zijn geweest. Een verbruik dat ruim zes keer lager ligt. Dit sluit perfect aan bij milieubewust ondernemen en duurzaamheid.”

Bijdragen aan een groene samenleving- interview met Luc Greefs, Director Shared Technology and Infrastructure Delivery

20 J

AA

R d

ATA

Cen

TeRS

De investering in het uitgebreide datacenter is nochtans niet min: 2,4 miljoen euro. Luc Greefs: “Dat klopt, maar dat is het totaalbedrag. Naast koeling is stroomvoorziening een tweede belangrijk domein van investeringen. De servers wil je te allen tijde up and running hebben, ook al valt de stroomvoorziening van de energieleverancier weg. Daarom wordt geïnvesteerd in noodstroomvoorzieningen. En ook in deze noodstroomvoorziening bouw je extra veiligheden in door extra componenten in te bouwen, door redundantie in je ontwerp op te nemen. Het datacenter krijgt een classificatie op basis van de manier waarop en de mate waarin redundantie opgenomen is in het ontwerp. Dit geldt natuurlijk ook voor de koelinfrastructuur. Voor dit nieuwe datacenter is de classificatie tier 3, de op één na hoogste kwalificatie. Tier 3-datacenters hebben een beschikbaarheid van ten minste 99.982%. Het uitgebreide datacenter heeft nu een extra capaciteit van 300 kilowatt, wat ruim 70% meer is dan in het originele datacenter in Hasselt. We kunnen dus 300 kilowatt aan computerapparatuur extra plaatsen in ons datacenter!”

ondanks alle inspanningen blijven datacenters grote energieverslinders, toch?Luc Greefs: “In Europa en de Verenigde Staten zijn datacenters inderdaad verantwoordelijk voor 2% van het totale elektriciteitsverbruik en tegen 2020 zal dit wellicht nog veel meer zijn. Dat is natuurlijk niet niks, maar zonder datacenters zouden de

verbruikscijfers nog hoger liggen, mocht iedereen investeren in eigen koeling en noodstroomvoorzieningen. Maar dat is nog niet alles. Kijk, ondernemingen zoals Cegeka investeren miljoenen in IT-apparatuur zodat klanten zelf geen servers meer hoeven te kopen. De klanten betalen voor wat ze werkelijk van deze IT-apparatuur verbruiken. Zouden deze klanten overstappen naar eigen toestellen, dan zou het totale elektriciteitsverbruik makkelijk enkele malen hoger liggen. Het is bovendien maar de vraag of bedrijven tijdig hun apparatuur zouden vervangen door nieuwe, die weer minder verbruiken en dus beter zijn voor het milieu. Vergelijk maar eens het verbruik en de CO

2 van een oud automodel met dat van zijn

opvolger. Daartegenover staat dat we de belasting op het milieu van productie en ontmantelen van IT-apparatuur ook niet mogen onderschatten. We moeten dus naar de gulden middenweg zoeken. Datacenters investeren in elk geval wel geregeld in nieuwe toestellen die zuiniger zijn en trachten hierin de juiste balans te zoeken. Het is hun corebusiness.”

Dus datacenters komen het milieu alleen maar ten goede? Luc Greefs: “Eigenlijk wel. Laat ik dat nog even toelichten met een voorbeeld: het merendeel van de servers die bij bedrijven staan, wordt niet optimaal gebruikt. Veel rekencapaciteit wordt in de meeste gevallen zelden of nooit helemaal gebruikt. Vergelijk het met een bedrijf dat een kantoorruimte koopt voor 200 medewerkers, terwijl er vandaag eigenlijk slechts twintig aan

44

“We zien het als onze morele plicht om bij te dragen aan een groene samenleving.”

20 J

AA

R d

ATA

Cen

TeRS

45

de slag zijn. Het is een dure zekerheid die je koopt. Net zo is het met servers. Datacenters spelen hierop in door zelf te investeren in servers en deze servers te delen tussen verschillende klanten, uiteraard met de nodige beveiligingen. Op die manier benutten we de capaciteit van de servers optimaal en maximaal. De klant betaalt voor wat hij gebruikt. Gebruikt hij minder, dan komt er capaciteit vrij voor een andere klant. Zo eenvoudig is het.”

Limburg wordt Co2-neutraal in 2020. Wat betekent dit voor

Cegeka?Luc Greefs: “Limburg heeft zich inderdaad geëngageerd om tegen 2020 CO

2-neutraal te worden. Als Cegeka onderschrijven we deze

doelstelling. Het helpt ons onze aandacht voor het milieu scherp te houden in alles wat we doen. Milieubewustzijn en duurzaamheid zijn erg belangrijk voor Cegeka: dat zie je in de investeringen die we de laatste jaren hebben gedaan. We zien het als onze morele plicht om bij te dragen aan een groene samenleving. De technologie om dat doel te bereiken bestaat, waarom zouden we ze niet gebruiken?”

luC GreefS

20 JAAR ondernemer

20 JAAR klant

20 JAAR medewerker

20 JAAR business partner 20 JAAR buren

20 JAAR datacenterskerncijfers 2011

20 JAAR jong

CeG

eKA

& Ib

m

47

2011 in cijfers

Omzetcijfers 2011 Cegeka groep

KeRn

CIJf

eRS

-

2.000.000

4.000.000

6.000.000

8.000.000

10.000.000

12.000.000

14.000.000

16.000.000

18.000.000

-

20.000.000

40.000.000

60.000.000

80.000.000

100.000.000

120.000.000

140.000.000

160.000.000

180.000.000

200.000.000

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

EBITDA EBIT Omzet

Om

zet

eBIT/eBITDa

Omzet: 198,43 miljoen Euro

Omzetstijging van 27% t.o.v. 2010

eBIT: 13,1 miljoen Euro

eBITDa: 16,8 mijoen Euro

48

KeRn

CIJf

eRS

49

Omzet per land/productgroep/sector

76%

22%

2%

België

Nederland

Rest

Outsourcing

Professional Services

ICT Infrastructure

Applications

Publieke sector

Sociale Zekerheid

Health Care

Zorg

Wonen

Banken en Verzekeringen

Industrie (overig)

Logistiek

Retail

12%

5%

8%

17%

35%

7%4%

10%

2%

ecologie staat bovenaan de agenda bij cegeka. Daarom publiceren we ons cijferverslag enkel online. Surf naar www.cegeka.be/cijferverslag2011

Omzet: 198,43 miljoen Euro

Omzetstijging van 27% t.o.v. 2010

eBIT: 13,1 miljoen Euro

eBITDa: 16,8 mijoen Euro

Outsourcing

Professional Services

ICT Infrastructure

Applications

41%

23%

19%

17%

76%

22%

2%

België

Nederland

Rest

Outsourcing

Professional Services

ICT Infrastructure

Applications

76%

22%

2%

België

Nederland

Rest

Outsourcing

Professional Services

ICT Infrastructure

Applications

Publieke sector

Sociale Zekerheid

Health Care

Zorg

Wonen

Banken en Verzekeringen

Industrie (overig)

Logistiek

Retail

12%

5%

8%

17%

35%

7%4%

10%

2%

Verantwoordelijke UitgeverGert DielsCegeka • Universiteitslaan 9 • 3500 HasseltBE 0448.621.832

Redactie & EindredactieGert Diels Rafaël Tirmarche

Copywriting Rafaël Tirmarche Quadrant Communications

Concept & VormgevingAntenno Marketing & Communicatie

fotografieFrank Bahnmüller

www.cegeka.be www.twitter.com/cegeka www.linkedin.com/company/cegeka www.youtube.com/2010cegeka blog.cegeka.be www.flickr.com/cegeka

Volg ons via

“20 jaar Cegeka van dichtbij meegemaakt.”

CEG

EKA

• U

nive

rsite

itsla

an 9

• 3

500

Has

selt

• B

elgi

ë •

T +

32 (0

)11

24 0

2 34

• M

info

@ce

geka

.be

• w

ww

.ceg

eka.

be