CEC International es una empresa de investigación ...
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CEC International es una empresa de investigación, consultoría y educación fundada en 1979, en Boston (EEUU) Ha desplegado una vasta experiencia en América del Sur En los últimos 20 años desarrollando Lideres cimentados en valores
Transcript of CEC International es una empresa de investigación ...
CEC International es una empresade investigación, consultoría y educación
fundada en 1979, en Boston (EEUU) Ha desplegado una vasta experiencia en América del Sur
En los últimos 20 años desarrollandoLideres cimentados en valores
CERO ACCIDENTE ¿Cómo se puede alcanzar?
PrincipiosPrincipios
1. Liderazgo altamente comprometido. 2. Liderazgo visible y comprensible.3. Seguridad como Valor.4. Sistema de gestión.5. Involucramiento de todos los empleados.6. Responsabilidad de todos los niveles de la
organización.7. Monitoreo de desempeño – Indicadores.
1. Liderazgo altamente comprometido. 2. Liderazgo visible y comprensible.3. Seguridad como Valor.4. Sistema de gestión.5. Involucramiento de todos los empleados.6. Responsabilidad de todos los niveles de la
organización.7. Monitoreo de desempeño – Indicadores.
V
Aproximaciones al Accidente Cero
La mayoría de las empresas “maduras”en SMS están actualmente trabajandoen este umbral
La mayoría de las empresas “maduras”en SMS están actualmente trabajandoen este umbral
Hacia una menor tasa de accidentes
Organizativa
Técnica
Cultural
2000
1980
AccidentesLa mayor causa es…
36%•• Confiabilidad de equiposConfiabilidad de equipos
•• AmbienteAmbiente
•• OtrosOtros
Factor humanoFactor humano
64%
Nuestra experiencia es que…
10%•• OtrosOtros
> 90 % ocurren por > 90 % ocurren por un comportamiento un comportamiento humano que puede humano que puede ser anticipado y ser anticipado y erradicado.erradicado.
90%
Desempeño en SeguridadFactor Humano
ActitudVoluntad
ActitudVoluntad
AptitudConocimiento
AptitudConocimiento
Accidentes vs. CompromisoEl problema de la meseta
Sin accidentesSin accidentesy cony con
Compromiso totalCompromiso total
Gerenciamiento / Liderazgo
El factor que hace la diferencia
El factor que hace la El factor que hace la diferenciadiferencia
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La evolución de un paradigma de Control, basado en la obediencia, a un paradigma de Compromiso, basado en la Confianza, implica un gran cambio cultural .
Este cambio no se logra con procedimientos diferentes.
Se logra con un cambio de cultura a partir de un Liderazgo comprometido y creíble.
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DesvDesvDesvDesvííííosososos
TiempoTiempoTiempoTiempo
DependienteDependienteDependienteDependiente
IndependienteIndependienteIndependienteIndependiente
InterdependienteInterdependienteInterdependienteInterdependiente
ComportamientosComportamientosComportamientosComportamientos
Liderazgo
Del Control al Compromiso
Control
Educa
ción
Compr
omiso
0
5
10
Compro
miso
Educació
nContro
l
0
5
10
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EVOLUCION DE LOS COMPORTAMIENTOS Y DEL DESEMPEÑO
IntuitivoEmpírico
Dependiente
Control
Tiempo0
Accidentes(pérdidas de días)
Cambio de Paradigmas
Compromiso
InterdependienteIndependiente
La Curva Bradley modificadamodificada
Incidentes vs. Modos de Gestión
Instintos
Supervisión
IndividuoEquipos
Inci
den
tes
Accidente Cero Accidente Cero IRREALIRREAL
““ Hago mi trabajoHago mi trabajo ””
Accidente CeroAccidente CeroDIFDIFÍÍCILCIL
““ Lo hago para que no Lo hago para que no me descubranme descubran ””
Accidente Cero Accidente Cero ALCANZABLEALCANZABLE
““ Lo hago para no Lo hago para no lastimarmelastimarme ””
Accidente Cero Accidente Cero SUSTENTABLESUSTENTABLE
““ Lo hago para que nadie Lo hago para que nadie se lastimese lastime ””
Niveles en el Desarrollo de una Cultura libre de Lesiones
Ciclo de Cambio CEC ©
• Algunos accidentes son inevitables.
• Solo los accidentes mayores soninvestigados.
• Investigamos/ estudiamos los eventos desafortunados, (Lo que no hay que hacer)
• Enfoque en las debilidades
• La responsabilidad es delegada a los profesionales de Seguridad.
•Seguridad fuera del trabajo es un tema personal.
•
• Todos los accidentes son evitables.
• Todos los accidentes e incidentesdeben ser investigados.
• Investigamos/estudiamos los casos exitosos (Lo que es preciso hacer, lo que es bueno emular) y LO QUE AÚN NO OCURRIÓ (Desvíos)
• Enfoque en las Fortalezas
•La organización de línea es responsable por el desempeño enSeguridad
•Seguridad fuera del trabajo =Seguridad en el trabajo.
Abordaje
Tradicional
Abordaje nuevo
Cambio de paradigmas en Seguridad
EL GERENTE EXCEPCIONAL
Sabe que es su responsabilidad:
Descubrir aquello que hace única a cada persona ….
y aprovecharlo!
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Es más efectivo trabajar sobre las fortalezas que sobre las debilidades.
Es más motivante reforzar lo positivo que describir la incompetencias de alguien
Tres Aportes SustancialesNeurociencias – Antropología -
Axiología
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Axiología� Formación de valores� Relación entre valores y
comportamientos� Evolución desde
comportamientos hacia conductas seguras
� Formación de valores� Relación entre valores y
comportamientos� Evolución desde
comportamientos hacia conductas seguras
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MEDIR
VALORES
MEDIR
VALORES
DECLARAR
VALORES
DECLARAR
VALORES
IRRADIAR
VALORES
IRRADIAR
VALORES
VIVIR
VALORES
VIVIR
VALORES
Metodología Valores en Acción (VEA)
Primer paso para la construcción de una empresa ciu dadana
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Paradigmas
Creencias, Filosofía y Principios:
punto de entrada para cambiarlos
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Tres Creencias FundamentalesTres Creencias Fundamentales
1. Las personas no quieren accidentarse.
2. Todos los riesgos conocidos pueden ser puestos bajo control.
3. Todos los accidentes pueden ser evitados.
1. Las personas no quieren accidentarse.
2. Todos los riesgos conocidos pueden ser puestos bajo control.
3. Todos los accidentes pueden ser evitados.
V
Creencias sobre Seguridad
Niveles de CompromisoGerenciamiento y Liderazgo
Liderazgo
Fuente: El 8vo. Hábito – S. Covey
Gerenciamiento
La Curva Bradley
modificadamodificadaIncidentes vs.
Niveles de Compromiso
Instintos
Supervisión
IndividuoEquipos
Inci
den
tes
RebeliRebelióónn
Obediencia Obediencia maliciosamaliciosa
Cumplimiento Cumplimiento VoluntarioVoluntario
CooperaciCooperacióón n EntusiastaEntusiasta
Compromiso Compromiso AutAutéénticonticoEntusiasmo CreativoEntusiasmo Creativo
Neurociencias
�Bases estructurales para las preferencias de aprendizaje
�Niveles de alerta�Captura limitada de la
realidad
Modelo de Energía Personal
Falta de alertaFalta de alerta
Hacia una menor tasa de accidentes
Requerida
AplicadaAplicada
VALORES y CULTURA
VALORES COMPARTIDOS
COMPETENCIAS
Seguridad, Salud y Medio Ambiente
Definidos por la Dirección
Cultivadas mediante planes de desarrollo individual yre-creación de capacidades
� Desarrollados yvalidados en todoslos niveles de laorganización.
� Promueven lainternalización delcambio cultural.
- Liderazgo- Trabajo en Equipo
- Tomarse tiempo parapensar antes de actuar; y seguir la política yprocedimientos.- Actuar de manera detener en cuenta lasotras personas y elmedio ambiente.- Trabajar de unamanera que demuestreuna seria evaluaciónen cada etapa del ciclode vida del producto.
COMPORTAMIENTOSESENCIALES
INDIV
IDUO
INDIV
IDUO
EQUIPO
EQUIPO
ORGANIZACI
ORGANIZACIÓÓ
NN
Compromiso con Seguridad Palancas Efectivas
MOTIVACI
MOTIVACIÓÓNNLIDER
LIDERCULTURA
CULTURA
Re crear una Cultura
� Para incorporar una cultura, se necesita un proceso
que lleva tiempo.
� Para consolidar una cultura es necesario trabajar en
diversos niveles de la organización en simultáneo.
� Es necesaria una alineación con los valores,
comportamientos, acciones y metas en todos los
niveles de la organización.
Cambio Cultural Niveles de Intervención
Herramientas Operativas
Best Practices
Sistema de Trabajo
Sistema de Gestión
CulturaIm
pacto
CERO ACCIDENTE ¿Cómo se puede alcanzar?
PrincipiosPrincipios
1. Liderazgo altamente comprometido. 2. Liderazgo visible y comprensible.3. Seguridad como Valor.4. Sistema de gestión.5. Involucramiento de todos los empleados.6. Responsabilidad de todos los niveles de la
organización.7. Monitoreo de desempeño – Indicadores.
1. Liderazgo altamente comprometido. 2. Liderazgo visible y comprensible.3. Seguridad como Valor.4. Sistema de gestión.5. Involucramiento de todos los empleados.6. Responsabilidad de todos los niveles de la
organización.7. Monitoreo de desempeño – Indicadores.
V
IndicadoresIndicadoresLa combinaciLa combinacióón adecuadan adecuada
Cómo lo perciben
Verlo antes de que suceda
Dato indiscutible de la realidad
Registrar qué pasó
ObjetivosObjetivos
ReactivosReactivos ProactivosProactivos
SubjetivosSubjetivos
Indicador ProactivoÍndice de Esfuerzos Proactivos (IEPs)
Definición
Esfuerzos Proactivos: “actividades discrecionales realizadas por operadores de línea en sus esfuerzos para planear, preparar y ejecutar operaciones en forma segura y respetuosas del medio ambiente.”
Índice de Esfuerzos Proactiv
osIncidentes totales registrables
ITRs
IEPs
Ejes Estratégicos de Acción
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