Caviars2013 -template case
-
Upload
contactcentresbe -
Category
Business
-
view
82 -
download
0
Transcript of Caviars2013 -template case
CaseNaam van het bedrijf
Categorie
Zeer beknopte situering van het bedrijf en het contact center
Waarom dit project?
Welk doel?
Welke uitdagingen had je?
HOE HEB JE DIT DOEL BEREIKT?1.
Aanpak
Ingezette middelen
Timing
Welke problemen ben je tegengekomen?
RESULTATEN2.
Tot welke concrete resultaten heeft je project geleid?
Hoe toon je die resultaten aan?
Wat heb je uit het project geleerd?
In welke mate draagt deze case bij tot de professionalisering binnen de contact centre wereld?
BIJKOMENDE INFORMATIE3.
Executive summary
In uitgeschreven tekst
Publiek gedeelte van de case
In uitgeschreven tekst (dit wordt gebruikt in het persbericht, op de website etc., in het geval de case wint)
Contact informatie
Bedrijfsnaam xxx
Adres xxxxxxx
Contactpersoon (case) xxxx
Telefoonummer xxxx
e-mail xxxxx
Enkele iconen