CATALOGUS TRAININGEN

25
ACT Trainingen CATALOGUS Kent u onze flitsbijeenkomsten al? Een hele training komt in een flits voorbij in een kracht - sessie van 2 uur! www.leidtop.nl

description

Een deel van ons aanbod in 2009.

Transcript of CATALOGUS TRAININGEN

Page 1: CATALOGUS TRAININGEN

ACT Trainingen

CATALOGUS Kent u onze flitsbijeenkomsten al? Een hele training komt in een flits voorbij in

een kracht - sessie van 2 uur!

www.leidtop.nl

Page 2: CATALOGUS TRAININGEN

ACT, Amsterdam

2/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc

AV01 Adviesvaardigheden I:

Professioneel adviseren bij de rijksoverheid

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN Van medewerkers, die binnen organisaties als adviseur

optreden, wordt naast hun vakinhoudelijke expertise steeds meer belang gehecht aan professionele adviesvaardigheden. Meedenken en adviseren over strategische zaken die binnen een onderdeel spelen en optreden als gelijkwaardig gesprekspartner zijn van groot belang. Deze eendaagse training is bedoeld voor medewerkers die al langer optreden als adviseur en die hun adviesvaardigheden verder willen professionaliseren. Veel aandacht wordt besteed aan het adviseren binnen complexe overheidsorganisaties en omgaan met verschillende stakeholders. Aan de orde komen: Houdingsaspecten van de adviseur. Verschillende adviesstijlen kunnen toepassen, tijdig kunnen schakelen naar een andere adviesstijl. Effectief weten te beïnvloeden. De adviesrelatie en communicatie tussen adviseur en geadviseerde staat in deze training centraal. Verschillende adviesrollen, adviesstijlen en stappen in een adviesgesprek worden behandeld en mogelijke knelpunten die hierin kunnen voorkomen.

Professioneel Adviseren, Strategisch adviseren, Partner in business, Complexe organisatie, Procesgericht, Adviesstijlen, Adviesrollen, Effectief beïnvloeden, Stakeholders

OPBRENGSTEN De deelnemer is bekend met verschillende adviesrollen

en adviesgespreksstijlen. De deelnemer weet verschillende stijlen toe te passen en weet tijdig over te schakelen naar meer effectieve stijlen. De deelnemer kent de eigen voorkeurstijl en zijn valkuilen en weet hiermee om te gaan. De deelnemer kent verschillende adviesrollen en weet deze in een complexe context goed in te zetten. De deelnemer weet een adviesgesprek effectief te faseren. De adviseur herkent knelpunten en weerstand in het adviesproces en weet daar effectief mee om te gaan.

WERKVORM GEGEVEN DOOR Er wordt gewerkt aan de hand van een aantal

oefeningen en een complexe case. Er vindt veel interactie en ervaringsuitwisseling tussen de deelnemers plaats. Aan de hand van de case worden diverse adviesgespreksstijlen en -rollen geoefend. Een rollenspel (adviesgesprek adviseur en manager) wordt hiervoor ingezet. Het accent ligt op effectieve beïnvloeding. De oefeningen en de case zijn herleid uit de werkomgeving van de doelgroep en hebben een hoog realiteitsgehalte. Als basis wordt (kort) theorie behandeld over de diverse onderwerpen en is er een uitgebreide syllabus voorhanden.

Duur training: 1 dag 1 trainer en 1 acteur (1 dagdeel)

Page 3: CATALOGUS TRAININGEN

www.leidtop.nl

1 juli 2009 3/25

BASIS/ MODEL NIVEAU Adviseren als tweede beroep, Hannah Nathans

Feilloos adviseren, Peter Block

HBO

DOELGROEP NIVEAU Adviseurs op medior- en seniorniveau,

beleidsmedewerkers, HR adviseurs, staffunctionarissen, formatieadviseurs

HBO/WO

PRIJS/DUUR LOCATIE 1 dag Extern of Intern

CONTACT [email protected]

Page 4: CATALOGUS TRAININGEN

ACT, Amsterdam

4/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc

AV02 Adviesvaardigheden II:

dynamisch adviseren bij de rijksoverheid

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN

In complexe overheidsorganisaties is adviseren anders dan het bedrijfsleven. De context van de overheid vraagt om meer dan de traditionele adviestechnieken. De adviseur binnen de overheid moet gebruik weten te maken van de specifieke cultuur en structuren bij de overheid. In deze cursus betekent dit: faseren van het adviestraject. In staat zijn verschillende stappen in het adviestraject toe te passen. Eigenaardigheden van de complexe organisatie kennen. De rol van intern adviseur begrijpen. Verschillende adviesstijlen kunnen toepassen. Leren omgaan met diverse stakeholders. Ontwikkelen van gevoel en inzicht in processen die een rol spelen bij communicatie en acceptatie. Effectief weten te beïnvloeden.

Adviseren, Complexe organisatie, Procesgericht, Structuurgericht, Adviesstijlen, Adviesrollen, Stappen adviesproces, Rolverwachtingen, Effectief beïnvloeden, Stakeholders

OPBRENGSTEN

De deelnemer is zich sterk bewust van de eigen adviesstijl. De deelnemer heeft geleerd om zijn adviesstijl aan te passen gedurende het adviesproces en weet verschillende stijlen toe te passen. De deelnemer kent verschillende adviesrollen en weet deze effectief in te zetten. De deelnemer onderscheidt de onderdelen van het adviesproces, weet het adviestraject te faseren en heeft vaardigheden ontwikkeld voor deze onderdelen (intake, contractering, gegevens verzamelen en diagnose, presentatie advies, omgaan met feedback en implementatie advies). De adviseur herkent weerstand in het adviesproces en weet daarmee om te gaan.

WERKVORM GEGEVEN DOOR

Er wordt in teams gewerkt aan een aantal korte oefeningen en een vijftal casussen. Aan de hand van de case behandeling wordt nader ingegaan op de verschillende fasen van het adviestraject en de daarbij voorkomende knelpunten. Aangeleerd en geoefend worden diverse vaardigheden met betrekking tot: intake, interview, analyse, presentatie, omgaan met feedback en weerstand. Op vier verschillende dagen wordt complexe casuïstiek toegepast. Als werkvorm worden waar nodig rollenspellen ingezet. De casussen zijn herleid uit de werkomgeving van de doelgroep en hebben een hoog realiteitsgehalte. Als basis wordt (kort) theorie behandeld over de diverse onderwerpen en zijn er uitgebreide syllabi voorhanden.

Duur training: 4 dagen 1 trainer, 1 dag extra trainer en 1 acteur

BASIS/ MODEL NIVEAU

Feilloos adviseren, Peter Block Adviseren als tweede beroep, Hannah Nathans

HBO

DOELGROEP NIVEAU

Adviseurs op junior en mediorniveau, beleidsmedewerkers, HR adviseurs, staffunctionarissen,

HBO

Page 5: CATALOGUS TRAININGEN

www.leidtop.nl

1 juli 2009 5/25

formatieadviseurs

PRIJS/DUUR LOCATIE

€ 1825 / 4 dagen Extern of Intern

CONTACT [email protected]

Page 6: CATALOGUS TRAININGEN

ACT, Amsterdam

6/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc

AV03 Adviesvaardigheden III:

Basisvaardigheden adviseur

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN Binnen organisaties komt het steeds vaker voor dat

medewerkers met een vakinhoudelijk aandachtsgebied als adviseur gaan optreden. Dit vraagt inzicht en kennis op het gebied van adviesvaardigheden op een breed terrein. Zoals inzicht in en het kunnen omgaan met verschillende adviesrollen en adviesstijlen, houdingsaspecten, effectieve gespreksvoering en stappen in het adviestraject. Daarnaast vaardigheden in het verwerven van opdrachten en contractering, interview- en presentatietechnieken en het opstellen van een schriftelijke rapportage. Deze vijfdaagse training is bedoeld voor medewerkers die gaan optreden als adviseur.

Adviseren, Adviesstijlen, Advieshouding, Adviesrollen, Effectieve gespreksvoering, Stappen adviestraject, Intake, Presenteren, Schriftelijk rapporteren

OPBRENGSTEN De deelnemer is bekend met verschillende

basisvaardigheden van de intern adviseur. De deelnemer kent de diverse adviesrollen en adviesgespreksstijlen. De deelnemer heeft inzicht in de eigen adviesstijl en kan verschillende stijlen toepassen. De deelnemer kent de verschillende onderdelen in een adviestraject en heeft vaardigheden op het gebied van de intake en contractering, het verzamelen van gegevens, het presenteren van een advies en het opstellen van een schriftelijke rapportage.

WERKVORM GEGEVEN DOOR Er wordt gewerkt aan de hand van diverse oefeningen

en rollenspellen. Er vindt veel interactie en ervaringsuitwisseling tussen de deelnemers plaats. Aan de hand van een rollenspel worden diverse adviesgespreksstijlen en -rollen geoefend. Deelnemers bereiden een presentatie voor en geven deze voor de groep. Deelnemers stellen een schriftelijke advies op. Deelnemers gebruiken hiervoor materiaal uit de eigen praktijk. Andere oefeningen en rollenspellen zijn eveneens herleid uit de werkomgeving van de doelgroep en hebben een hoog realiteitsgehalte.

Duur training: 5 dagen (max. 2 dagen aaneengesloten) 1 trainer, 1 dag 2 trainers en 2 acteurs

BASIS/ MODEL NIVEAU Adviseren als tweede beroep, Hannah Nathans

Feilloos adviseren, Peter Block Een goed rapport, R. Jans Communicatie in praktijk, A. van der Lei et al. Presenteren, D. Bloch

HBO

DOELGROEP NIVEAU Ervaren medewerkers die als adviseur gaan optreden

zoals staffunctionarissen, specialisten HBO

PRIJS/DUUR LOCATIE 5 dagen Extern of Intern

CONTACT [email protected]

Page 7: CATALOGUS TRAININGEN

www.leidtop.nl

1 juli 2009 7/25

MC02 Mondelinge communicatie 2:

Goed interviewen

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN In diverse situaties is het nodig goed te kunnen

interviewen: tijdens een selectie-interview, als inkoper, als onderdeel van een beoordelingsgesprek, bij het coachen van medewerkers, bij informatie verzamelen van belastingplichtigen. Bij de overheid wordt vaak een delicate balans gevraagd tussen enerzijds een klantgerichte benadering en anderzijds een toezichthoudende rol. In deze cursus leert de deelnemer enerzijds betrouwbare informatie te verzamelen door goede interviewtechnieken en anderzijds een correcte interviewhouding. Men leert omgaan met “uitdagende” gesprekspartners zoals de zwijgzame, de ongerichte, de vage, enz.

Interviewen, betrouwbare informatie verzamelen, balans tussen klantgerichtheid en een wervende houding enerzijds en een controlerende of toezichthoudende rol anderzijds.

OPBRENGSTEN De deelnemer kent STAR en andere interview

technieken. Kent het belang van gedragsgerichte vragen. Leert doorvragen, toetsen, samenvatten. Leert gebruik te maken van stiltes. Leert diverse type vragen te gebruiken. Is zich bewust van de eigen interviewstijl en hoe deze aan te passen in diverse situaties. Leert omgaan met eigen vooroordelen. Leert non-verbaal gedrag te observeren en te toetsen op incongruenties.

WERKVORM GEGEVEN DOOR Vooraf wordt er per deelnemer besproken waar de

individuele leerdoelen liggen en ieder draagt 1 of meerdere casussen aan. Er wordt afwisselend kort theorie besproken en gewerkt met rollenspel en casussen. Desgewenst wordt met video-opnamen gewerkt. De ervaringen worden verwerkt in reflectieopdrachten. De cursisten vullen hun persoonlijk ontwikkelplan (POP) in – of bij.

1 trainer, 1 acteur

BASIS/ MODEL NIVEAU STAR model

Open, halfgestructureerde en gestructureerd interview Vraagsoorten

Vanaf MBO +

DOELGROEP NIVEAU Iedereen die regelmatig interviews afneemt: selecteurs,

teamleiders, inkopers, belastingadviseurs, enz.

PRIJS/DUUR LOCATIE 2 dagen Extern of Intern

CONTACT [email protected]

Page 8: CATALOGUS TRAININGEN

ACT, Amsterdam

8/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc

MC03 Begeleidings- en coachingsvaardigheden

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN Als teamleider of senior collega wordt van je verwacht

dat je medewerkers of collega’s begeleidt en coacht bij hun werk. In deze cursus leer je effectief coachen en begeleiden. Je leert allereerst jezelf kennen en eigen minder effectieve patronen, vervolgens het coachingsmodel kennen, een effectieve coachingshouding, de coachingsvraag verhelderen, verwachtingen te managen, de coachingsrelatie bespreekbaar te maken, omgaan met de verschillende stappen van het coachingsproces. Verschillende coachingsrollen en stijlen hanteren. Omgaan met uitdagende situaties en types. Opvoeden naar zelfredzaamheid. Ethiek van het vak.

Coachen en begeleiden, Proces- en inhoudgerichte interventies, coachingsrollen en stijlen, coachingsrelaties resultaatgericht coachen Zelfredzaamheid stimuleren Ethiek

OPBRENGSTEN De deelnemer is zich bewust van de eigen sterkte en

belemmeringen, coachings- of begeleidingstijl. De deelnemers onderscheidt de onderdelen van het coachingproces. De deelnemer heeft geleerd om zijn coachingrol- en stijl aan te passen naar gelang de situatie en de gesprekspartner. De coach kan een effectieve en efficiënte aanpak kiezen. De coach kan uitdagende situaties hanteren (weerstand, de hulpafwerende coachee, een conflictueuze, coachee, enz) De coach kent de (en zijn) grenzen van coaching.

WERKVORM GEGEVEN DOOR Er wordt gewerkt in relatief kleine groepen. Ca 6

deelnemers. Vooraf wordt er per deelnemer besproken waar de individuele leerdoelen liggen en ieder draagt 1 of meerdere casussen aan. De coach werkt doormiddel van reflectieopdrachten ook aan eigen dilemma’s of belemmeringen. Er wordt afwisselend kort theorie besproken en gewerkt met rollenspel, oefeningen en casussen. De ervaringen worden verwerkt in reflectieopdrachten. De cursisten vullen hun persoonlijk ontwikkelplan (POP) in – of bij.

1 trainer, 1 acteur

BASIS/ MODEL Coachingsmodel

Takenmodel voor maatwerk Motivatiemodel

DOELGROEP NIVEAU Coaches, teamleiders, Adviseurs, HR adviseurs, HBO / academisch niveau PRIJS/DUUR LOCATIE Blok van 2 dagen + 1 follow up dag Extern of Intern CONTACT [email protected]

Page 9: CATALOGUS TRAININGEN

www.leidtop.nl

1 juli 2009 9/25

MC04

Overtuigend communiceren

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN In complexe overheidsorganisaties is een goede

communicatie essentieel. In veel situaties kan men visies of besluiten niet zonder meer opleggen. Men moet in- en externe gesprekspartners vaak van standpunten weten te overtuigen. Daarvoor moet men zich kunnen inleven in de belangen van de ander, een bruggenbouwer kunnen zijn en effectief kunnen beïnvloeden zonder de ander te manipuleren.

Communiceren, Overtuigen Luistern, Sensitiviteit Complexe organisatie, Communicatiestijlen Stakeholders “geweldloze” communicatie Bruggenbouwer

OPBRENGSTEN De deelnemer is zich sterk bewust van de eigen

overtuigingen, oordelen en communicatiestijl. En leert die van anderen herkennen en er mee om te gaan. De deelnemers kan verschillende communicatiestijlen toepassen, naar gelang de situatie of de gesprekspartners. De deelnemer leert om niet zijn gelijk te halen, maar om duurzaam resultaat te bereiken met respect voor (de mening van) de gesprekspartner. Men leert van “tegendenkers” meedenkers te maken.

WERKVORM GEGEVEN DOOR Vooraf wordt er per deelnemer besproken waar de

individuele leerdoelen liggen en ieder draagt 1 of meerdere casussen aan. Ieder vult vooraf een vragenlijst communicatie- en beïnvloedingstijl in. De resultaten worden in de training gebruikt. Er wordt afwisselend kort theorie besproken en gewerkt met rollenspel, oefeningen en casussen. De ervaringen worden verwerkt in reflectieopdrachten. De cursisten vullen hun persoonlijk ontwikkelplan (POP) in – of bij.

1 trainer, 1 acteur

BASIS/ MODEL NIVEAU o.a. roos van Leary

model voor synergetisch denken (dialectiek)

HBO

DOELGROEP NIVEAU Ieder die regelmatig anderen moet overtuigen;

teamleiders, adviseurs, Hr professionals, OR leden, beleidsmedewerkers, enz.

HBO

PRIJS/DUUR LOCATIE 2 dagen Extern of Intern

CONTACT

[email protected]

Page 10: CATALOGUS TRAININGEN

ACT, Amsterdam

10/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc

MC05 Aansprekend presenteren

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN

Voor veel mensen is een presentatie geven een spanningsvolle situatie. In deze cursus leert men: een aansprekende en heldere presentatie geven. Men leert omgaan met de spanning, een publiek te boeien, de eigen authentieke stijl te vinden, om te gaan met lastige vragen van het publiek en met lastige situaties.

Presenteren, boeien Stemgebruik, houding, persoonlijke presentatie, presentatiestijlen Voorbereiding, inhoud en opbouw Vormgeving Gebruik van hulpmiddelen

OPBRENGSTEN

De deelnemer krijgt meer zelfvertrouwen bij het geven van presentaties. Kan een duidelijke en aansprekende presentatie maken en geven. Is zich bewust van de eigen presentatiestijl. De deelnemer kent verschillende presentatietechnieken en hulpmiddelen. De deelnemer heeft niet alleen geleerd het hoofd van de luisteraar te bereiken, maar ook diens hart.

WERKVORM GEGEVEN DOOR

Vooraf wordt er per deelnemer besproken waar de individuele leerdoelen liggen. Ieder draagt 1 of meerdere casussen aan. Er wordt afwisselend kort theorie besproken en veel geoefend met het geven van presentaties. Er wordt gebruik gemaakt van video-opnamen. De deelnemers krijgen oefeningen voor stemgebruik, houding, non –verbaalgedrag, enz. De ervaringen worden verwerkt in reflectieopdrachten. De cursisten vullen hun persoonlijk ontwikkelplan (POP) in. Waar nodig wordt de training vervolgd of vooraf gegaan door 1 of meerdere persoonlijke coachingsgesprekken, bijv. bij faalangst.

1 trainer

BASIS/ MODEL

o.a. AIDA model communicatiemix echte leiders gebruiken geen powerpoint, enz.

DOELGROEP NIVEAU

Iedereen die wil leren beter te presenteren HBO

PRIJS/DUUR LOCATIE

2 dagen + follow up, eventueel individuele coaching Extern of Intern

CONTACT [email protected]

Page 11: CATALOGUS TRAININGEN

www.leidtop.nl

1 juli 2009 11/25

MC06 communicatievaardigheden:

omgaan met weerstand

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN

In- en externe klanten worden assertiever. Bij de overheid wordt men in toenemende mate geconfronteerd met weerstand. De adviseur bij de overheid moet deze situaties zowel voldoende stevig als diplomatiek kunnen hanteren. In deze cursus leert men omgaan met kritiek, bezwaren en weerstand.

Omgaan met bezwaren en weerstand Luisteren Doorvragen oplossen

OPBRENGSTEN

De deelnemer is zich bewust van de eigen natuurlijke response op kritiek, bezwaren of weerstand. Hij leert bezwaren effectief te hanteren en escalatie te voorkomen. Hij leert belangen stevig te verdedigen zonder de relatie te frustreren. De deelnemer kan hierdoor conflictsituaties voorkomen.

WERKVORM GEGEVEN DOOR

Ieder vult vooraf een vragenlijst communicatie- en beïnvloedingstijl in. De resultaten worden in de training gebruikt. Vooraf wordt er per deelnemer besproken waar de individuele leerdoelen liggen en ieder draagt 1 of meerdere casussen aan. Er wordt afwisselend kort theorie besproken en gewerkt met rollenspel, oefeningen en casussen. De ervaringen worden verwerkt in reflectieopdrachten. De cursisten vullen hun persoonlijk ontwikkelplan (POP) in – of bij.

1 trainer, 1 acteur

BASIS/ MODEL NIVEAU

BADSOC model

HBO

DOELGROEP NIVEAU

Iedereen die beter met weerstand wil leren omgaan HBO

PRIJS/DUUR LOCATIE

€ 900,=/ 2 dagen Extern of Intern

CONTACT [email protected]

Page 12: CATALOGUS TRAININGEN

ACT, Amsterdam

12/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc

MC07 Training ‘Feedback en Assertiviteit’

2 x 2 dagdelen

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN Om een effectieve wijze van communiceren, die recht doet

aan de organisatiedoelen te bereiken, is het wenselijk en noodzakelijk dat e.e.a onderling afgestemd wordt. Dit betekent dat je spelregels met elkaar afspreekt over hoe je effectief met elkaar communiceert. Regelmatig blijkt dat niet rechtstreekse communicatie leidt tot onderlinge conflicten en mindere prestaties. Het is daarom van groot belang dat er binnen een zich ontwikkelende organisatie op een open en effectieve wijze met elkaar gecommuniceerd wordt. Dit houdt in: elkaar op integere wijze voorzien van feedback en daarnaast ook assertief gedrag vertonen. Assertiviteit is, net als feedback, gericht op het open houden van de onderlinge communicatie. Deze tools versterken de onderlinge samenwerking, waarmee ook het bereiken van de organisatiedoelen gediend is.

Feedback, Assertiviteit, Effectieve communicatie

OPBRENGSTEN - De medewerker weet wat het belang is van het

geven en ontvangen van feedback - De medewerker kent de spelregels voor het

geven en ontvangen van feedback en kan deze ook in praktijksituaties toepassen

- De medewerker kent het onderscheid tussen sub-assertiviteit, assertiviteit en agressiviteit

- De medewerker is in staat om assertief te communiceren: taakgericht met behoud van een goede relatie

WERKVORM GEGEVEN DOOR Theoretische inleiding over de begrippen Feedback en

Assertiviteit,afgewisseld met oefeningen waarin de cursisten met elkaar oefenen in het geven van positieve en kritische feedback. Oefeningen met praktijkgerichte casuïstiek (eigen en voorgestructureerd),met een acteur om de vaardigheden op het gebied van assertief gedrag te versterken. De deelnemers krijgen feedback van de acteur, de medecursisten en van de trainer.

Bij een groepsgrootte van meer dan 8 deelnemers wordt de training door 2 trainers gegeven. Daarnaast wordt voor het bewerkstelligen van een groter realiteitsgehalte voor 2 dagdelen een acteur ingehuurd.

BASIS/ MODEL NIVEAU F.R Oomkes, Communicatieleer

DOELGROEP NIVEAU Alle medewerkers MBO/HBO

PRIJS € 900,= LOCATIE Extern of Intern

CONTACT [email protected]

Page 13: CATALOGUS TRAININGEN

www.leidtop.nl

1 juli 2009 13/25

EE01 Persoonlijke effectiviteit “denk hygiëne”

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN

Men kan nog zo’n deskundig manager of professional zijn; de effectiviteit en het werkplezier wordt sterk bepaald door de manier van denken, voelen en doen van de medewerker als mens. In deze cursus leert men: eigen belemmerende overtuigingen kennen en er mee om te gaan.

Omgaan met belemmerende overtuigingen Omgaan met opgelegde veranderingen Omgaan met stress Omgaan met perfectionisme Omgaan met vrees om beoordeeld te worden of niet aardig gevonden te worden. RET technieken: anders denken is anders voelen en handelen.

OPBRENGSTEN

De deelnemer is zich bewust van de eigen belemmerende overtuigingen en kent technieken om deze te hanteren. De deelnemer leert anders denken en daardoor zich prettiger te voelen en effectiever te reageren op mensen en situaties. Stress wordt minder.

WERKVORM GEGEVEN DOOR

Er wordt in kleine groepen en individueel gewerkt. Ieder vult vooraf een vragenlijst in over overtuigingen, persoonlijkheid en werkbeleving. O.a. op basis daarvan formuleert men de individuele doelen. Er wordt afwisselend kort theorie besproken en veel met elkaar gesproken over de verschillende reacties op diverse situaties. Er wordt geoefend met RET- en mindfullness- technieken. Manieren om te ontspannen worden besproken en desgewenst geoefend. De ervaringen worden verwerkt in reflectieopdrachten. De cursisten vullen hun persoonlijk ontwikkelplan (POP) in. Waar nodig wordt de training vervolgd of vooraf gegaan door 1 of meerdere persoonlijke coachingsgesprekken.

1 trainers / coach

BASIS/ MODEL

RET + Mindfullness Beren op de weg… Moeten maakt gek

DOELGROEP NIVEAU

Mensen met stressklachten, piekeraars, mensen die last hebben van perfectionisme, enz.

Vanaf MBO + niveau

PRIJS/DUUR LOCATIE

2 dagen + follow –up + waarnodig individuele gesprekken

Extern of Intern

CONTACT [email protected]

Page 14: CATALOGUS TRAININGEN

ACT, Amsterdam

14/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc

EE02 Who moved my cheese

Omgaan met veranderingen

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN

Eendaagse waarin men leert beter om te gaan met veranderingen o.a. door naar alternatieve manieren te kijken. Doelen: - inzicht in manieren om om te gaan met (ingrijpende)

verandering(en) in je leven/op het werk - inzicht in je eigen favoriete manier van omgaan met

verandering - alternatieve manieren van omgaan met verandering

verkennen en eventueel toepassen op verandering die er nu staat aan te komen

Verandering, omgaan met onzekerheid, effectief omgaan met verandering, zelfreflectie, persoonlijk effectiviteit

OPBRENGSTEN

- inzicht in de eigen favoriete manier van omgaan met veranderingen - inzicht alternatieve manieren van reageren op veranderingen - handvatten om beter om te gaan veranderingen in werk en/of leven - inzicht in de reactie patronen van anderen

WERKVORM GEGEVEN DOOR

Door middel van oefeningen met elkaar worden de eigen patronen zichtbaar incl. de valkuilen en risico’s. Er wordt gebruik gemaakt van kleine spelsituaties, individuele reflectie en peercoaching.

1 trainer

BASIS/ MODEL NIVEAU

In deze eendaagse wordt gebruik gemaakt van het gedachtegoed van Spencer Johnson en Kenneth Blanchard van “Who moved my cheese”

MBO/HBO

DOELGROEP NIVEAU

Adviseurs op junior en mediorniveau, beleids-medewerkers, HR adviseurs, formatieadviseurs (max. 8 personen) Vooraf aan de training is een inventarisatie van de specifieke leervragen onder de deelnemers zodat het programma op maat kan worden gemaakt.

MBO/HBO

PRIJS LOCATIE

€ 395,- Extern of Intern

CONTACT [email protected]

Page 15: CATALOGUS TRAININGEN

www.leidtop.nl

1 juli 2009 15/25

ST01 Outdoor trainingen en speciale events

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN

Outdoor trainingen aan teams (of individuen binnen deze teams) voor overheid en (zorg)instellingen. De trainingen richten zich op veranderingsprocessen, gedrag, bewustwording/zijn, teamwork en/of communicatie. Onderwerpen zijn: creëren van teamgeest en spirit, gedrag, elkaars sterke en minder sterke kanten leren kennen, bewust wording: hoe kom ik over op de ander. Hoe gedraag ik me in samenwerking en communicatie. Draagt dit gedrag effectief bij aan het behalen van de teamdoelen.

Een actieve inslag is kenmerkend voor de training. De training kent diverse invalshoeken:

• Communicatie binnen een team

• Kracht van een team

• Bewustwording van eigen gedrag

• Groepsprocessen

• Teamvorming

Ook organiseren we sportdagen, outdoor, adventure en events op zowel instructie nivo, als organisatorisch nivo.

Outdoor: samen buiten bezig zijn op een andere manier Actieve inslag Leren door ervaren Samenwerken Teamwork

Opbrengsten

De deelnemer is op speelse manier bewust geworden van de eigen communicatie- en samenwerkingsstijl. De deelnemers heeft de toegevoegde waarde van goed samenwerken direct aan de lijve ondervonden. Het team komt dichter tot elkaar. Samenwerkingswensen zijn bespreekbaar gemaakt. Samenwerkingsproblemen zijn met elkaar geanalyseerd en er is over concrete oplossingen gesproken. Men heeft in ontspannen sfeer diepgaande inzichten opgedaan en een fantastische, onvergetelijke dag gehad.

Resultaat en plezier gaan hand in hand.

Werkvorm gegeven door

Kenmerkend voor de trainingen zijn de actieve invalshoeken; door middel van -niet alle daagse- opdrachten worden patronen en gedragingen zichtbaar. Hierdoor worden situaties herkenbaar en kan men hiermee aan de slag (individueel of met het team).

Tal van trainingen / werkvormen worden aangeboden: van het beklimmen van de Mont Blanc tot een dag meedoen met de ME bij de politie. Gaat u echter een training zoeken omdat hij leuk is, of zoekt u een training die aansluit bij uw doelstelling, vraag of verandering? Vooraf wordt met u besproken wat het doel en de insteek van de training moet zijn. Naar aanleiding hiervan kan de

1 volledig bevoegd outdoor trainer / instructeur/ -begeleider / sporttherapeut/bewegingsagoog Voor grote groepen met meerdere instructeurs. Al dan niet samen met een co-trainer / psycholoog.

Page 16: CATALOGUS TRAININGEN

ACT, Amsterdam

16/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc

training, de eventuele locatie en andere randvoorwaarden geregeld worden. Hierdoor kan het totale pakket op maat worden aangeboden.

Te denken valt aan o.a.:

• Dag meelopen met de ME

• Klimmen

• Abseilen

• Branding kajakken

• Mountainbiken

• Kajakken, vlak en wild water

• Survival / hindernisbaan

• Boogschieten

• Vlot bouwen

Ook voor het geven van instructie, les of clinic op diverse onderdelen, alsmede voor de organisatie van een leuke, sportieve dag (of dagdeel) kunt u terecht.

basis/ Model niveau

Doen is beleven, beleven is ervaren, ervaren is onthouden. Psycho Motorische Therapie (PMT).

alle

doelgroep niveau

Teams en groepen van individuele medewerkers alle

prijs locatie

Afhankelijk van het gekozen programma en de locatie. Extern

Page 17: CATALOGUS TRAININGEN

www.leidtop.nl

1 juli 2009 17/25

ST02 Samenwerken en teamontwikkeling Bij de overheid

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN In complexe overheidsorganisaties met veel relatief

zelfstandig werkende (hoogopgeleide) professionals is samenwerken binnen en tussen diverse teams enerzijds essentieel en anderzijds niet eenvoudig. In deze cursus leert men: het belang van samenwerken kennen, teamdynamiek herkennen, doelen van individuele teamleden en het team verhelderen, omgaan met invloed en machtsverhoudingen, taakverdeling en verschillende teamrollen bespreekbaar maken, samenwerkingsnormen en waarden bespreken, omgaan met diversiteit in teams, constructief omgaan met ergernissen in samenwerking.

Samenwerken, teamrollen, SWOT van een team maken. open communiceren (met elkaar, niet over elkaar), feedback geven, praten over taakverdeling / zelfsturing, verwachtingen over collega’s, samenwerkingsproblemen bespreekbaar maken, verbeteren van samenwerking. teamgedragscode

OPBRENGSTEN De deelnemer is zich bewust van het effect van de

eigen samenwerkingstijl en voorkeursrollen en die van anderen. Men heeft meer oog voor anderen en kan beter op verschillende stijlen reageren. De deelnemer kent kritische succesfactoren voor samenwerking. De deelnemer heeft geleerd om zijn samenwerkingstijl te toetsen op effectiviteit en kan waar nodig de stijl of rol aanpassen aan situaties / personen. Als het als team gevolgd wordt; een hechter en effectiever team.

WERKVORM GEGEVEN DOOR Vooraf wordt er per deelnemer besproken waar de

individuele leerdoelen liggen. Bij deelname van bestaande teams wordt desgewenst vooraf een 360 feedback instrument ingezet. Ook vult men een teamrollen vragenlijst in. De resultaten daarvan worden tijdens de training gebruikt. Er wordt afwisselend kort theorie besproken en gewerkt met rollenspel en casussen. De ervaringen worden verwerkt in reflectieopdrachten. Werkvormen: samenwerken aan inspirerende opdrachten en daarna de effectiviteit van de samenwerking beoordelen. Oefenen van feedback en confrontatiegesprekken. Samen onderhandelen over- en opstellen van een teamgedragscode. De casussen worden door de deelnemers zelf ingebracht. De cursisten vullen hun persoonlijk ontwikkelplan (POP) in – of bij. Waarnodig wordt de teamtraining voorafgegaan of opgevolgd door een teaminterventie / teamcoaching: hier worden bestaande conflicten uitgesproken en met behulp van een coach gezamenlijk naar een oplossing gezocht. Daarna wordt geëvalueerd wat men geleerd heeft van de aanpak. (extra halve of hele dag; apart gefactureerd)

Afhankelijk van grootte van het team 1 of 2 trainers en 1 acteur De opdrachten kunnen naar keuze ook outdoor en / of in spelvorm worden uitgevoerd.

BASIS/ MODEL

Page 18: CATALOGUS TRAININGEN

ACT, Amsterdam

18/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc

GAVER teamwerk; model voor effectieve samenwerking Teamrollen kernkwadranten 360 feedback onderzoek

DOELGROEP NIVEAU Iedereen die de competentie: samenwerken wil

versterken. Men kan individueel inschrijven (buiten het eigen team) of als team

MBO / HBO / ac. niveau

PRIJS/DUUR LOCATIE 2 a 3 dagen (afhankelijk van vraagstelling en wel / niet

follow – up dag. (ook afhankelijk van gekozen vormen: wel / niet met sport of evenement. Prijs p.p. of prijs per team

Extern of Intern

Page 19: CATALOGUS TRAININGEN

www.leidtop.nl

1 juli 2009 19/25

ST03 Trustbuilding

"Wat bindt ons" Onderlinge verbondenheid verbeteren

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN

Eendaagse waarin een team met elkaar kijkt naar wat hen bindt, wat de drijfveren van eenieder zijn en wat het team voor wil staan. Doelen Doelen: een of meer van de volgende:

- inzicht in de vraag wat teamleden nodig hebben om zich verbonden te voelen met het team

- grotere onderlinge verbondenheid - helderheid in waar het team gezamenlijk voor staat - inzicht in de verschillende drijfveren van de team

leden

Samenwerken, Teambuilding, Communicatie stijlen, procesgericht, Drijfveren, Effectieve communicatie, Binding

OPBRENGSTEN

- het herkennen van de verschillende communicaties stijlen of verander(taal)stijlen - inzicht in de eigen favoriete stijl - inzicht in de do’ en don’ts bij de verschillende stijlen - inzicht in effectieve en ineffectieve communicatie - oefenen en ervaring opdoen in het samenwerken met verschillende stijlen - inzicht in eigen vraagstukken - groeiend begrip en vertrouwen in het team

WERKVORM GEGEVEN DOOR

Door middel afwisselende werkvormen van individueel, in tweetallen en het gehele team worden naar thema;’s rond binding gekeken. Ook ervaringsoefeningen als geheel team maken deel uit van de dag

1 trainer, 1 acteur

BASIS/ MODEL NIVEAU

Op de dag worden elementen uit het Coachingsmodel van MMS gebruikt rondom luisteren en doorvragen. De oefeningen zijn gebaseerd op de principes van systemisch werken.

MBO/HBO

DOELGROEP NIVEAU

Teams (max. 8 personen)

MBO/HBO

PRIJS LOCATIE

€ 395,- Extern of Intern

CONTACT

Page 20: CATALOGUS TRAININGEN

ACT, Amsterdam

20/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc

ST04 Programma Samenwerking verbeteren

Ineffectieve communicatiepatronen doorbreken

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN

Eendaagse waarin de samenwerking binnen een team besproken wordt en handvatten voor verbetering worden uitgewerkt. Uitgangspunt van deze trainingsmodule is theorie te koppelen met praktijkgerichte oefeningen het liefst een casus uit de eigen praktijk. De leeropbrengst zal daardoor hoger zijn. Doelen Een of meer van de volgende doelen zijn mogelijk: - inzicht in ineffectieve communicatie patronen - leren hoe deze veranderd kunnen worden. - ervaren hoe het anders kan - afspraken om de ervaringen toe te passen in de praktijk.

Samenwerken, Teambuilding, Communicatie stijlen, procesgericht. Veranderstijlen, Effectieve communicatie

OPBRENGSTEN

- op objectieve wijze leren kijken naar communicatie - het herkennen van de verschillende communicaties stijlen of verander(taal)stijlen - inzicht in de eigen favoriete stijl - inzicht in de do’ en don’ts bij de verschillende stijlen - inzicht in effectieve en ineffectieve communicatie - oefenen en ervaring opdoen in het samenwerken met verschillende stijlen - inzicht in eigen vraagstukken - groeiend begrip en vertrouwen in het team

WERKVORM GEGEVEN DOOR

De theorie is in praktische oefeningen verwerkt zodat men al doende leert. In het programma is ruimte om persoonlijke leervragen aan bod te laten komen

1 trainer, 1 acteur

BASIS/ MODEL NIVEAU

De module gaat in op patronen van communicatie. Daarvoor worden zowel de roos van Leary gebruikt en / of de veranderkleuren van Leon de Caluwé. De deelnemers leren elkaars gedrag herkennen en daarop in te spelen.

MBO/HBO

DOELGROEP NIVEAU

Teams (max. 8 personen) en of teamleden Adviseurs op junior en mediorniveau, beleidsmedewerkers, HR adviseurs, formatieadviseurs Vooraf aan de training is een inventarisatie van de specifieke leervragen onder de deelnemers zodat het programma op maat kan worden gemaakt.

MBO/HBO

PRIJS LOCATIE

€ 395,- Extern of Intern

CONTACT [email protected]

Page 21: CATALOGUS TRAININGEN

www.leidtop.nl

1 juli 2009 21/25

Contact

Contact

Sturen/beï

nvloeden

LG01 Beoordelen bij Rijksoverheid

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN

In een korte training kun je het leren, goed beoordelen. Onze ervaring leert dat je beoordelen voor je kan laten werken. Het verbetert de sfeer en de prestaties. In twee dagen leer je het geheim van beoordelen.

ORCWE, Beoordelen, Feedback Appreciative Inquiry

OPBRENGSTEN

Na deze training kunnen leidinggevenden beoordelen in hun alledaagse werk. Je leert sterke basisbeginselen van beoordelen en positief beoordelen. Na deze training kun je beoordelen voor je laten werken. Je kunt positief beoordelen, feedback geven en persoonsgericht aansturen. Na deze training beheers je: Technisch beoordelen Basis appreciative inquiry Resultaatgericht sturen.

WERKVORM GEGEVEN DOOR

Korte theoretische inleidingen, werken in subgroepen met eigen praktijkvoorbeelden en voorgestructureerde oefeningen m.b.t methodische gespreksvoering In subgroepen oefen met casuistiek en eigen praktijksituaties. Er wordt veel gewerkt met de eigen managementstijl.

2 trainers

BASIS/ MODEL

ORCWE, Pygmalion, STAR, Resultaatgericht leidinggeven

DOELGROEP NIVEAU

Leidinggevenden MBO / HBO / ac. niveau

PRIJS/DUUR LOCATIE

2 dagen Extern of Intern

Contact [email protected]

Page 22: CATALOGUS TRAININGEN

ACT, Amsterdam

22/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc

LG02 Training ‘Conflictmanagement’ voor leidinggevenden

en HR adviseurs

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN

In de training ‘conflictmanagement’ leert u als leidinggevende of HR adviseur effectief te kunnen bemiddelen bij problemen in de samenwerking. Door conflicten op de werkvloer raken relaties aangetast en de gevolgen hiervan, zoals ziekteverzuim, slechte werksfeer en stressreacties zijn zeer ongewenst. Voortslepende conflicten leveren voor alle betrokkenen veel frustraties op. De kosten voor de werkgever lopen bij zieke medewerkers vaak hoog op. Deze training geeft inzicht in de methodiek van conflictbemiddeling en hoe bemiddeling in de praktijk werkt. Naast theoretische informatie wordt binnen de trainingsgroep intensief geoefend om de vereiste houding en de praktische vaardigheden van conflictbemiddeling te verwerven. De eigen praktijk vormt een belangrijk onderdeel van deze training.

Conflict, Conflictmanagement

OPBRENGSTEN

- De cursist beschikt over actuele kennis en inzichten m.b.t conflicten op de werkvloer

- De cursist is in staat om een conflict tijdig te herkennen en kent de verschillende fasen van een conflict

- De cursist is zich bewust van zijn eigen gedragsstijl tijdens conflicten en kan zijn kwaliteiten op effectieve wijze inzetten

- De cursist heeft kennis van en inzicht in de verschillende rollen als derde partij

- De cursist heeft kennis, vaardigheden en een adequate grondhouding om als bemiddelaar conflicten in de werksituatie effectief aan te pakken.

WERKVORM GEGEVEN DOOR

Korte theoretische inleidingen, werken in subgroepen met eigen praktijkvoorbeelden en voorgestructureerde oefeningen m.b.t methodische gespreksvoering In subgroepen oefen met casuistiek en eigen praktijksituaties.

2 trainers, 1 acteur

BASIS/ MODEL NIVEAU

LIFO® , Thomas en Killmann, Escalatieladder van Glasl , John Crawley; ‘We komen er wel uit’

HBO

DOELGROEP NIVEAU

Managementniveau, HR adviseurs HBO/Academisch

PRIJS/DUUR LOCATIE

€ 1.825,- 5 aaneengesloten dagdelen en een terugkomdag na 3 maanden.

Extern of Intern

CONTACT [email protected]

Page 23: CATALOGUS TRAININGEN

www.leidtop.nl

1 juli 2009 23/25

LG03 Workshop competentiemanagement bij

Rijksoverheid

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN

Welke leidinggevende kan competenties managen? Wie kan er een visie vertalen naar het alledaagse werk? In deze training leert u werken met competenties.

Competenties, Competentiemanagement, Management, Sturing Intrinsieke motivatie

OPBRENGSTEN

In deze workshop leert u concreet met competenties werken. U kunt op een tastbare of praktische manier met medewerkers over hun competenties praten. U leert in een halve dag met medewerkers over hun kracht en hun ambities te praten.

WERKVORM GEGEVEN DOOR

Korte theoretische inleidingen, werken in subgroepen met eigen praktijkvoorbeelden en voorgestructureerde oefeningen m.b.t methodische gespreksvoering In subgroepen oefen met casuïstiek en eigen praktijksituaties. Tachtig procent oefening.

1 trainers / coach

BASIS/ MODEL

Competentiemanagement/ Competentiewoordenboek/ Kenneth Thomas

DOELGROEP NIVEAU

Managementniveau, HR adviseurs MBO / HBO / ac. niveau

PRIJS LOCATIE

½ of 1 dag Extern of Intern

CONTACT [email protected]

Page 24: CATALOGUS TRAININGEN

ACT, Amsterdam

24/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc

LG04 Competenties interviewen

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN

Training gericht op gesprekstechniek van leidinggevenden. Luisteren, competenties interviewen en beoordelen. In deze training leer je beter zicht te krijgen op het werk van je medewerkers.

Competenties Interviewen Coaching

OPBRENGSTEN

Leidinggevenden krijgen beter contact met het werk van medewerkers. Zij krijgen handvatten aangereikt waarmee ze het zicht op het functioneren en welzijn van medewerkers kunnen vergroten.

WERKVORM GEGEVEN DOOR

De werkwijze gedurende de training is praktijkgericht. Aan de hand van een praktijkcasus vormen de cursisten zich stap voor stap een beeld over een medewerker. In de middag wordt het gedragsgericht interviewen geoefend in het ‘regiespel’ met behulp van professionele acteurs. Dan kunnen de beelden over de medewerker en over aspecten van het werkveld getoetst en bijgeschaafd worden. Dit alles culmineert in een verslag van sterke en zwakke punten van de medewerker en van de knelpunten en kritische incidenten in het werk van deze medewerker. Tot slot wordt natuurlijk het doek helemaal opgetild en bekijken we waar de beeldvorming klopte en waar (en waarom) niet.

1 Trainer, 1 acteur

BASIS/ MODEL

STAR/ CGI/ Kenneth Thomas

DOELGROEP NIVEAU

Deze training is ontwikkeld als vervolg op de training Beoordelen voor leidinggevenden. Er wordt verondersteld dat de kennis en vaardigheid uit de training Beoordelen paraat is.

MBO / HBO / ac. niveau

PRIJS/DUUR LOCATIE

1 dag Extern of Intern

Contact [email protected]

Page 25: CATALOGUS TRAININGEN

www.leidtop.nl

1 juli 2009 25/25

LG05 Begeleidingsvaardigheden Effectief aansturen van collega’s en medewerkers

KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN

Eendaagse waarin de basisprincipes van coachend leidinggeven worden geleerd en geoefend. Uitgangspunt van deze trainingsmodule is theorie te koppelen met praktijkgerichte oefeningen het liefst een casus uit de eigen praktijk. De leeropbrengst zal daardoor hoger zijn. Doelen Een of meer van de volgende doelen zijn mogelijk: - inzicht in begeleidingsvaardigheden - omgaan met weerstand. - inzichten en omgaan met situationeel leiderschap - afspraken om de ervaringen toe te passen in de praktijk. De algemene doelstelling is dat deelnemers leren wat een effectieve stijl van aansturing is naar collega’s en medewerkers.

Coachend leidinggeven, Begeleidingsvaardigheden, Omgaan met weerstand, Effectieve aansturing, Situationeel leiderschap

OPBRENGSTEN

- het kunnen voeren van eenvoudige coachingsgesprekken

- inzicht in de eigen favoriete stijl - inzicht in de do’ en don’ts bij begeleiding - oefenen en ervaring opdoen in begeleiding

- inzicht in eigen vraagstukken

WERKVORM GEGEVEN DOOR

De theorie is in praktische oefeningen verwerkt zodat men al doende leert. In het programma is ruimte om persoonlijke leervragen aan bod te laten komen

1 trainer, 1 acteur

BASIS/ MODEL NIVEAU

De module gaat in op coaching. Daarbij leren de deelnemers de basisuitgangspunten van coaching waaronder o.a. luisteren, samenvatten en doorvragen. Er is ook aandacht voor de verschillende manieren van aansturing (bijv. als coach, mentor, co-werker, leidinggevende etc.). Ook wordt gekeken naar de eigen stijl en hoe deze effectiever kan worden ingezet.

MBO/HBO

DOELGROEP NIVEAU

Teams (max. 8 personen) en of teamleden. Adviseurs op junior en mediorniveau, beleidsmedewerkers, HR adviseurs, formatieadviseurs Vooraf aan de training is een inventarisatie van de specifieke leervragen onder de deelnemers zodat het programma op maat kan worden gemaakt.

MBO/HBO

PRIJS LOCATIE

€ 395,- Extern of Intern

CONTACT [email protected]