Case Study

Κρατικός Οργανισμός που κάνει χρήση της

τεχνολογίας για να βελτιώσει την προώθηση των

Επενδύσεων και των Εξαγωγών

EXPORT SUMMIT VI The digital e-ra, Business on the move, Exports in the fast lane

21 Ιουνίου 2018 - Θεσσαλονίκη

Το Enterprise Greeceμε μια ματιά (1/2)

EXPO RT SU M M IT V I 21 Ιουνίου 2018

προσέλκυση επενδύσεων

ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗΔΙΕΘΝΩΝ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΩΝ ΦΟΡΟΥΜ

35 ΦΟΡΟΥΜ ΚΑΘΕ 10 ΜΕΡΕΣ1

ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΣΕΠΙΣΗΜΩΝ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ9

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟ

ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ ΜΕ ΕΠΕΝΔΥΤΕΣ ΚΑΘΕ ΧΡΟΝΟ

2.000ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟ

ΚΑΘΕ ΕΒΔΟΜΑΔΑ40

ΕΚΔΟΣΗ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΩΝ ΑΠΟ

ΑΔΕΙΩΝ ΔΙΑΜΟΝΗΣ5.000

GOLDEN VISA ΑΠΟ ΤΟ 2013 ΕΩΣ ΚΑΙ ΤΟΝ 3/2018

ΕΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΑ ΕΡΓΑ ΤΟ 20173 ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ FAST TRACK

Το Enterprise Greeceμε μια ματιά (2/2)

EXPO RT SU M M IT V I 21 Ιουνίου 2018

προώθηση εξαγωγώνΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ

ΔΙΕΘΝΩΝ ΕΚΘΕΣΕΩΝ ΚΑΘΕ ΧΡΟΝΟ

54 ΕΚΘΕΣΗ ΚΑΘΕ ΕΒΔΟΜΑΔΑ

1ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟ

ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΚΑΘΕ ΧΡΟΝΟ

20ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ

ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΕ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΚΘΕΣΕΙΣ

1.000τ.μ. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΥ ΕΚΘΕΣΙΑΚΟΥ ΧΩΡΟΥ ΣΤΙΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

16.700ΑΥΞΗΣΗ ΕΞΑΓΩΓΩΝ ΤΟ 2017 ΕΝΑΝΤΙ ΤΟΥ 2016

+13.2%ΕΞΑΓΩΓΕΣ ΥΨΟΥΣ

ΑΝΩ ΤΩΝ

ΤΟ 2017€28,8 δις

• 110 δράσεις συνολικά ετησίως

• 2 δράσεις την εβδομάδα

• Σε 28 χώρες

Το EG στον κόσμο των Επενδύσεων & Εξαγωγών

ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ EG • +30% οι ξένες άμεσες επενδύσεις το 2017 (σε επίπεδα προ κρίσης)

• 28,8 δις ευρώ εξαγωγές (υψηλό όλων των εποχών)

• 30 εκατ αφίξειςτουριστών (υψηλό όλων των εποχών)

• 14,6 δις ευρώ εισπράξεις από τουρισμό (υψηλό όλων των εποχών)

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΑΝΑΓΚΗ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΝΕΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ• +20% αύξηση δράσεων σε

σχέση με το 2017• Ωρίμανση επενδυτικών έργων

(νέα δραστηριότητα) • Ενίσχυση συμμετοχής σε

Ευρωπαικά Προγράμματα• Συνεργασία με Παγκόσμια

Τράπεζα για τη βελτίωση της επενδυτικής διαδικασίας

• Ενίσχυση συνεργασίας με ελληνικές και ξένες τράπεζες (EBRD, EIB, κλπ)

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2018

• Ανθρώπινο δυναμικό• Οικονομικοί πόροι

ΣΤΑΘΕΡΟΙ ΠΟΡΟΙ

EXPO RT SU M M IT V I 21 Ιουνίου 2018

Απλούστευση εσωτερικών

διαδικασιών

Γρηγορότερη λήψη

αποφάσεων

Εφαρμογή KPIs

Working remotely

Στόχος – Η αύξηση της παραγωγικότηταςΜονόδρομος η χρήση τεχνολογίας

Μεγάλη αύξηση παραγωγικότητας με

μικρό κόστοςΕνασχόληση με εργασίες

υψηλής προστιθέμενης αξίας

Βελτίωση ηθικού

εργαζομένων

Απελευθέρωση Ανθρώπινων

Πόρων Περισσότερη διαφάνεια

Αποφυγή λαθών

Αυξημένη ασφάλεια δεδομένων

Αυξημένη διασφάλιση ασφαλείας

ΟργανισμούΒελτίωση εικόνας

Οργανισμού προς:

Επενδυτές

Εκθέτες

Διεθνείς αγοραστές

Εναρμόνισημε διεθνείςπρακτικές

EXPO RT SU M M IT V I 21 Ιουνίου 2018

Σχέδιο Δράσης Νέα εργαλεία: Εσωτερικά – Εξωτερικά

• Αύξηση ασφάλειας server room

• Back – up σε cloud

Ασφάλεια

l Αύξηση χωρητικότητας servers

l Αξιολόγηση PCsχρηστών

l Αύξηση bandwidthεξωτερικών συνδέσεων

Capacity &bandwidth

l Όλοι οι χρήστες θα αποκτήσουν κοινές εκδόσεις λογισμικού

l Διευρεύνηση Licensingγια αυτόματες ανανεώσεις

Εκδόσεις λογισμικού

Υπάρχοντα συστήματαΑξιολόγηση υπαρχόντων συστημάτων Οργανισμού (HW & SW)

Εφαρμογή GDPR General Data Protection

Regulation

EXPO RT SU M M IT V I 21 Ιουνίου 2018

Δημιουργία Management reports

• Απελευθέρωση πόρων λογιστηρίου

• Αμεσότερη πληροφόρηση στελεχών

• Καλύτερη διαχείριση οικονομικών πόρων

• Mobile device friendly

Αυτοματοποιημένη λήψη πληρωμών μέσω

Web Banking

• Αυτοματοποιημένη λήψη πληρωμών μέσω Web Banking

• Απελευθέρωση σημαντικών πόρων

• Λήψη 5.000 εμβασμάτων ετησίως / Χειρισμός από ένα άτομο

• Αποφυγή λαθών

• Πιο επαγγελματική εμφάνιση Οργανισμού

• Δωρεάν διαφήμιση (θα υπάρχει ΤΑΒ με το όνομα του EG στο site της τράπεζας (όπως της ΔΕΗ, ΟΤΕ,κλπ)

Ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων προσωπικού

(άδειας, ασθένειας, ταξιδιού κλπ)

• Καλύτερη παρακολούθηση ανθρώπινου δυναμικού

• Αποφυγή γραφειοκρατίας

• Έγκαιρη πληροφόρηση

ERPΕνίσχυση ERP

EXPO RT SU M M IT V I 21 Ιουνίου 2018

• Διαχείριση επαφών

• 15.000 επενδυτές

• 1.500 εξαγωγείς

• Πρεσβείες, φορείς, Υπουργεία (Ελληνικά και Ξένα)

• Παρακολούθηση ενεργειών σε βάθος χρόνου

• Καταγραφή και κωδικοποίηση πληροφορίας

• Μένει στον οργανισμό η πληροφορία

• Άμεση ανταπόκριση σε αιτήματα

• Ακρίβεια σε απαντήσεις

• Mobile device friendly

• Απελευθέρωση πόρων

CRMΔημιουργία CRM

EXPO RT SU M M IT V I 21 Ιουνίου 2018

Εγκατάσταση Συστήματος ηλεκτρονικής διαχείρισης εγγράφων• Απλούστευση διαδικασιών

• Μέσω αυξημένης διαφάνειας και σωστής τήρησής τους

• Επιτάχυνση εργασιών

• Εφαρμογή KPIs

• Ηλεκτρονικές υπογραφές για όλους

• Υπογραφές εξ αποστάσεως

• Φιλικό προς το περιβάλλον

• Απελευθέρωση πόρων

Document management / Intranet

Δημιουργία Intranet• Άμεση διάχυση πληροφόρησης και

δεδομένων

• Ευκολότερη επεξεργασία πληροφόρησης και δεδομένων

• Πληρέστερη και ταχύτερη δημιουργία

reports

• Επεξεργασία από κάθε χρήστη όπου είναι αναγκαίο

• Απελευθέρωση πόρων

EXPO RT SU M M IT V I 21 Ιουνίου 2018

Δημιουργία νέου Ιστότοπου

Νέος Ιστότοπος EG & Social Media

l Τριπλασιασμός κίνησης σε 2 μήνες

l Επί 30Χ οι αιτήσεις που λαμβάνουμε ανά μήνα

l Φιλικό σε φορητές συσκευές (hand held devices)

l Απλό και καθαρό user profile

l Στοιχεία

l Απλούστευση παρουσίασης στοιχείων

l Επίκειται σύνδεση με εξωτερικούς φορείς (πχ ΕΛΣΤΑΤ)

l Παροχή άμεσης πληροφόρησης

l Βελτίωση εγκυρότητας στοιχείων

Social medial Δρομολογείται η χρήση social media

l Φθηνή και συνεχής διαφήμιση Ελλάδας

l Σημαντική για ξένους Επενδυτές

l Νέος Ιστότοπος EG

l Αγοραστές ελληνικών προϊόντων

EXPO RT SU M M IT V I 21 Ιουνίου 2018

Agora Plus / Help Desk

Δημιουργία νέων εργαλείων για τις εξαγωγές

Δημιουργία νέου Ιστότοπου AgoraPlus (σε συνεργασία με ΥΠΕΞ)l Αυξημένη αυτοματοποίηση λήψης

στοιχείων από Έλληνες εξαγωγείς

l Μελέτες αγοράςl Νομικό πλαίσιο αγορών – στόχου

(πχ διαδικασίες τελωνείου, κλπ)l Πρόσβαση σε μελέτες ΟΕΥ

l Αυτοματοποίηση λήψης στοιχείων από ξένους αγοραστές

l Αυτοματοποίηση λήψης στοιχείων από Έλληνες εξαγωγείς

l Επαφή με εταιρίες ή/και φορείς που τους ενδιαφέρουν

l Σύνδεση με βάσεις δεδομένων οργανισμών

Δημιουργία Help desk

l Αυτοματοποίηση διαδικασίας μέσω

l Internetl Chat

l Τηλεφωνικού κέντρου

l Δομημένη επεξεργασία αιτήματοςl Καταγραφή νέων πιθανών

Frequently asked questionsl Εξοικονόμηση πόρων

l KPIs εμπλεκόμενων φορέων

l 100% διαθεσιμότηταl Καμία κλήση & κανένα αίτημα

χαμένο

EXPO RT SU M M IT V I 21 Ιουνίου 2018

Enterprise Greece

1Ένας σύγχρονος Οργανισμός 2Έτοιμος για νέες

προκλήσεις 3Ανταγωνιστικός σε Διεθνές επίπεδο

4Που θα προάγει ακόμα καλύτερα το πρόσωπο της Νέας Ελλάδας

5Κάνοντας χρήση σύγχρονων τεχνολογιών

6Δίνοντας το παράδειγμα σε Δημόσιους φορείς αλλά και σε ιδιωτικές εταρίες

EXPO RT SU M M IT V I 21 Ιουνίου 2018

Your partner for growth!

info@enterprisegreece.gov.gr www.enterprisegreece.gov.gr