Case H.STERN CIM FGV MBA
-
Upload
rodrigo-paiva -
Category
Business
-
view
743 -
download
1
description
Transcript of Case H.STERN CIM FGV MBA
QR CODES
DOCX Google Drive PPT SlideShare
LUXO
NA INTERNET?
TAMBÉM
SE VENDE
Viagem no tempo
Hans Stern
20131945
- 1 das 5 do mundo
3 mil funcionários
- 32 países-160 lojas - 85 no Brasil- 140 pontos de vendas
A marca em números
A joalheria criou campanhas e catálogos INOVADORES,
conseguindo espaço até em MUSEUS e GALERIAS DE ARTE.
PADRONIZAÇÃO das lojas no BRASIL e no EXTERIOR, criando
ambientes ACOLHEDORES, SOFISTICADOS.
- REJUVENESCEU sem desrespeitar suas raízes
- REINVENTOU sua própria fórmula de sucesso
- Reconhecida INTERNACIONALMENTE
SITE
- Uma EXTENSÃO das lojas físicas
- Um ponto de venda ADICIONAL
- Facilitador de ACESSO dos clientes
SITE
- Local de PESQUISA antes de se dirigirem às lojas
- Serviço de Atendimento ao Cliente por telefone
Atualmente passa por REFORMULAÇÕES
Não há NENHUMA ESTRATÉGIA especial de divulgação do canal
O site é divulgado apenas nos PRÓPRIOS MATERIAIS DE
COMUNICAÇÃO entre a marca e seus clientes:
CATÁLOGOS E ANÚNCIOS
A H.Stern possui:
- página no Facebook- blog AdoroJoias - perfis no Twitter
- Instagram- Pinterest- Youtube
Twitter: @hsternoficial 2.479 seguidores
Instagram: @hsternofficial 3.365 seguidores
Presença nas mídias sociais
Facebook: /hsternoficial : 40.986 curtiram
Mídias sociais
Pinterest: @hsternofficial648 seguidores
Google+:https://plus.google.com/102649652146019460280/posts
Youtube: /hsternbrasil-107 inscritos -45.697 visualizações-Participantes desde 11/2009
Blogwww.adorojoias.com.br
Para refletir
Comparando com Vivara
Comparando com Tiffany
Presença mundial online
FGV – MBA Marketing
Ana Helena
Celia Lopes
Cristianne Nagashima
Eliane Vicente
Rodrigo Paiva
Welington Benicio
Abril/13