Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap

12
1 Toptakenwebsite Vught Klein maar excellent

description

Als je met een toptaakwebsite aan de slag gaat, hoe zorg je dan voor goede content? Welk proces doorloop je hiervoor? En waar loop je daarbij tegenaan?

Transcript of Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap

Page 1: Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap

1

Toptakenwebsite Vught

Klein maar excellent

Page 2: Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap

2

Toptakenwebsite Vught: situatie in 2012

• Onze website: groot en onbeheersbaar• Nieuwe eisen: klantcontactcentrum• Nieuwe eisen: webrichtlijnen

Page 3: Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap

3

Onze aanpak

• Helemaal opnieuw beginnen• Terug naar 150 pagina’s• Onderzoek als basis voor besluiten

Page 4: Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap

4

Gov.uk

Page 5: Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap

5

Vughtse versie gov.uk - homepage

Page 6: Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap

6

Van homepage naar rubriek

Page 7: Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap

7

Van rubriek naar onderwerp

Page 8: Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap

8

Zo belangrijk: de structuur

• Rubriceer de toptaken op een logische wijze

• Test de structuur daarna bij de burgers• Verantwoord je keuzes

Page 9: Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap

9

Teksten

Page 10: Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap

10

En zo moet het dus niet…

Boxveldt heeft een multidisciplinaire vestiging voor politie, brandweer, ambulance en gemeentewerken. Met alle hulpdiensten en gemeentewerken onder 1 dak is Boxveldt een trend van centralisatie een stap voor.

Page 11: Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap

11

De teksten

• Schrijven vanuit de burger

blootleggen van werkprocessen

• Begrijpelijk schrijven

te duidelijk en weerstanden

• Schrijven is schrappen

Soms lastig voor je collega’s

Page 12: Case gemeente Vught - Marijke de Jong, Frank Schaap

12

Beheer website

• Tijd en toewijding • Regel nazorg• Maak een beheerplan• Blijf ontwikkelen