Care Traffic Control vKPN

1

Care Traffic Control

Alle communicatie vanuit 1 centraal punt geregeld!

Waarom een volgende generatie?

Wat betekent dit voor de PZO’s?

Professionele zorgorganisaties..

Groeien sterk door fusies en overnames

Bedienen een steeds breder deel van de zorgmarkt (V&V, Thuiszorg, GGZ)

Hebben meer last van concurrentie en concentreren zich vaak alleen nog op het leveren van de zorgdienst waardoor ze meer service willen verlenen

Leveren intramurale zorg op vele grote en kleinschalige locaties en daarnaast extramurale zorg in de wijk

Worden zowel intra- als extramuraal gekort (tot 25%) waardoor ze moeten bezuinigen op personeel

Besparen op kosten door hoge eenmalige investeringen te vermijden en professionals flexibel in te zetten

Gaan samenwerken met andere PZO’s op het gebied van BHV en ongeplande zorg om kosten te besparen

Krijgen te maken met een nieuwe manier van werken doordat bv. mantelzorgers vaker betrokken worden in het zorgproces en professionals als lone worker cliënten thuis bezoeken in hun eigen omgeving

Krijgen te maken met nieuwe opdrachtgevers (b.v. gemeenten) die andere kwaliteitseisen stellen

en hun systemen die het zorgproces ondersteunen:

Hoeveel tijd is er nodig om deze manier van werken te kunnen implementeren?

Kan de veiligheid en betrouwbaarheid van de apparatuur gegarandeerd worden?

Kan ik mijn bestaande apparatuur behouden of heb ik voor iedere locatie nieuwe apparatuur nodig?

Met welke tool kan ik er voor zorgen dat een professional zich veilig voelt in z’n nieuwe werkomgeving?

Hoe kunnen meerdere systeemomgevingen (intramuraal en extramuraal) op verschillende locaties zo efficiënt mogelijk beheert worden?

Met welke tool kunnen alle deelnemers in het zorgproces zo effectief en efficiënt mogelijk met elkaar samenwerken?

Met welke tool kan ik één manier van werken realiseren binnen mijn gehele organisatie?

Hoe kan deze nieuwe manier van werken geïmplementeerd worden zonder dat hier enorme investeringen bij komen kijken?

Wat betekent dit voor de PZO’s?

Cloud platform

Verpleegoproep

Personenalarmering

Stille Ontruiming

Toegangscontrole

Leefcirkels

Messaging & Communicatie

Merkonafhankelijk

Monitoring

PersoonsbeveiligingDomotica

7 ClassificatieTitel van de presentatie

Merkonafhankelijk

Care Traffic ControlCQ-Net Live als verbindende factorCQ-Net Server als gateway voor (bestaande) zorginfrastructuur

Open Care ConnectEurocom Group samenwerkingsconceptHigh Level IntegrationsOvereenkomst met alle vooraanstaande fabrikanten

Open standaarden en protocollenIeder systeem te koppelenBetrouwbaar door samenwerkingToekomstbestendig door versioningAdaptive User Interface

Merkonafhankelijk én al meer dan 20 jaar betrouwbaar


http://www.iqmessenger.com/nl/integraties/draadloze-communicatie/private-gsm/item/mcs-private-gsm.html

http://www.iqmessenger.com/nl/integraties/draadloze-communicatie/dect/item/aastra.html

http://www.neat-group.com/es/en/

http://www.televic-healthcare.com/nl/

http://www.indigocare.com/startpage-indigo-care.html

http://www.essec.be/startpagina-essec.html

http://www.multitone.com/index.html


UMO Meldkamer

Professional

Mantelzorger

Thuis wonenKleinschalig wonen

Intramuraal zorgcomplex

Extramuraal zorgcomplex


Cloud platform

Binnen Care Traffic Control is de zorgorganisatie in control m.b.t. de inzet van mensen en processen, ongeacht de ‘installed base’ en gekozen werkwijze

Aangeleverde templates garanderen een oproepafhandeling die bij uw organisatie past, nu en in de toekomst

Flexibele inzet van mantelzorg

Flexibele inzet van professionals

Flexibele inzet van een meldkamer voor 1e triage of juist back-up

Organisatie-overschrijdend samenwerken voor geplande en ongeplande zorg

Koppeling alarmering met toegang tot gegevens en de woning van cliënten

Werken o.b.v. roosters of op basis van beschikbaarheid

Cloud platform met dynamische oproepafhandeling


UMO MeldkamerProfession

alMantelzorger

Zelfstandig / kleinschalig wonen

Intramuraal zorgcomplex Extramuraal zorgcomplex

ContactcentrumProfessional


Contactcentrum Professional



alMantelzorgerContactcentrum Profession

al






Dynamische oproepafhandeling


alMantelzorger









alMantelzorger








Verpleegoproep

“Wij vinden dat een alarmeringsmogelijkheid van groot belang is voor de zorgcliënt en dat een dergelijk systeem daarom altijd moet werken en 100% bewaakt moet worden op functioneren.”

“Wij vinden dat verpleeghuizen, kleinschalig wonen locaties of solitaire woningen snel en eenvoudig voorzien moeten kunnen worden van een alarmeringsmogelijkheid in elke ruimte, binnen elke opzet en voor ieder budget.”

“Wij vinden dat verpleegoproepunits moeiteloos moeten kunnen integreren met andere communicatiesystemen zodat investeringen uit het verleden behouden blijven en de oplossing flexibel en eenvoudig inzetbaar is voor verschillende type cliënten en locaties.”

Waarom CQ verpleegoproep?

Moderne uitstraling en techniekNiet stigmatiserend, overal toe te passen draadloos of bekabeld

Veelzijdig, diverse functionaliteiten in één systeemVerpleegoproep met spreek-/luisterverbindingWelzijnscontrole / InactiviteitsbewakingAkoestische bewaking

Uit te breiden met draadloze sensoren of alarmzendersHals-/polszenderRookmelder, bewegingsmelder etc.

Volledige bewaking van iedere unit• Voldoet aan NEN-EN50134:2012 Sociale Alarmering• Rapportage en analyse van alle oproepen

Belangrijkste eigenschappen

Systeemoverzicht bekabeld

IPNetBOX3

verpleegoproep met audio

UMOMeldkamer

Professional

Mantelzorger

Contactcentrum

Professional

Systeemoverzicht draadloos

IP

UMOMeldkamer

Professional

Mantelzorger

Contactcentrum

Professional

NetBOX LiveHome gateway


Personenalarmering

Persoonlijke veiligheid onder alle omstandigheden

Voor zowel Client als Medewerker/Professional

Binnen en buitenshuis, overal een veilig gevoel

Van noodzaak naar comfort applicatie

Van slimme App tot geavanceerde monitoring

Personenalarmering

CQ-Net LiveAlarmering en alarmafhandeling vanuit de CQ-Net Live cloudBeheer, bewaking en provisioning vanuit de CQ-Net Live cloudPlug & Play inbedrijfstelling

• Thuis en onderwegVeiligheid voor zelfstandig wonende mensen thuis en onderwegVergelijkbare functionaliteit zoals in het verzorgings-/verpleeghuis maar dan vanuit de Cloud

AlarmafhandelingDynamische alarmafhandelingPassend bij ieder zorgproces

Personenalarmering

Veelzijdig, diverse functionaliteiten in één oplossingDiverse manieren van alarmeren van app tot trekschakelaarEcosysteem van sensoren zoals rookmelder, bewegingsmelder etc.Alarmeren met of zonder spreek-/luisterverbindingLocatiebepaling d.m.v. GPSAnaloog / IP / GSMVolledige bewaking van iedere alarmunit

Diverse manieren van alarmafhandelingMantelzorgWijkzorgIntramurale zorgMeldkamer

Personenalarmering

Personenalarmering thuis

IP


Analoog

UMOMeldkamer

Professional

Mantelzorger

Contactcentrum

Professional

Personenalarmering thuis en onderweg

CQ-1

GSM 2G/3G/4G

CQ-5CQ-Alert

UMOMeldkamer

Professional

Mantelzorger

Contactcentrum

Professional


Stille ontruiming

Aantal binnenbranden in zorginstellingen in Nederland in 2012: 1673! (CBS)

Dit is een stijging van 55% t.o.v. het jaar ervoor

Tussen de 5 á 10 dodelijke slachtoffers per jaar

Personeel/bedrijfshulpverleners snel voorzien van accurate informatie omtrent de brand zonder dat er paniek ontstaat onder niet-zelfredzame bewoners

Vaak een (onverantwoorde) minimale personele bezetting door bezuinigingen

Opschalen van medewerkers buiten het gebouw die kunnen ondersteunen bij de ontruiming

Weet u de status van de stille ontruimingsinstallaties binnen de organisatie?

Kent u het logboek van de stille ontruimingsinstallatie?

Stille ontruiming

Eerste cloud gekoppelde ontruimingsinstallatie conform NEN2575:2013

Lage investering met beste prijs / kwaliteit verhouding!

Gecertificeerd door R2B Inspecties

Zeer eenvoudig en snel te installeren met Plug & Play koppeling met iedere BMC

Frequentie pagers eenvoudig aanpasbaar

Primaire signalering naar zeer robuuste, gebruiksvriendelijke pagers

Nevensignalering naar merkonafhankelijke (IP) DECT, Wi-Fi handsets

Nevensignalering naar App via publiek netwerk o.b.v pay per use

Opschaling van professionals van externe organisaties via cloud

Interne zelfstandige controle en real-time cloud monitoring door CQ-Net Live

Stille ontruiming

Stille ontruiming

http://www.argina.com/cm/nl_home

Stille ontruiming

ESPA4.4.4 Brandmelding

Storingscontact IP Monitoring / configuratie

IP Nevensignalering

ESPA

Ontruiming

NevensignaleringContactcentrum

UMOMeldkamer

Professional

Vrijwilliger

Professional


Toegangscontrole

• Eenvoudig en professioneel beheren van duizenden deuren en app gebruikers zonder controle te verliezen

• Mogelijkheid om deuren te openen met de handige afstandsbediening , App op smartphone en vanuit Portal (meldkamers)

• Zelfregie voor de cliënt door via de CQ-Net Live Portal of de CQ-Mobile app zelf te bepalen via er toegang heeft tot de woning

• Altijd kunnen zien wie er wanneer binnen is geweest voorkomt misbruik en verhoogd het gevoel van veiligheid voor alle betrokkenen

• Het antwoord op onveilige sleutelkluisjes• Ondersteuning van complexe sleutelplannen in zorgcomplexen• Online beheer virtueel sleutelplan werkt kostenbesparend voor

woningcorporaties

Toegangscontrole

NetBOX LiveGateway (‘slim kastje’) naar CQ-Net Live met hoogste niveau van veiligheid door encryptieDraadloze plug & play installatie met automatische updatesTe combineren met andere NetBOX Live diensten zoals personenalarmering

CQ-Mobile app en portalOpenen van deurenInzien toegangsgeschiedenisUitnodigen van mantelzorgersMantelzorgers en zorgorganisaties toegang verlenen

Nemef Radaris Evolution / ENTRCertificering ***SKG / Politie keurmerk veilig wonenHoogste niveau van veiligheid door encryptie

Toegangscontrole

Toegangscontrole

IP


Nemef Radaris Evolution

Nemef NE39

UMOMeldkamer

Professional

Mantelzorger

Nemef ENTR


Leefcirkels

Maximale vrijheid voor dementerende cliënten met borging van de veiligheid

Verhoging van de ervaring van kwaliteit van leven voor cliënten

Minder opstandigheid, betere aanspreekbaarheid en een lager medicijngebruik van cliënten

‘Open deuren beleid’ zorgt voor open karakter van het zorgcomplex

Aanpassen van bouwkundig gerealiseerde open afdelingen naar gesloten afdelingen met een open karakter

Individueel beleid voor cliënten t.a.v. beperking van de leefomgeving

Uitbreidbaar naar de wijk, kleinschalig wonen en particuliere woningen

Leefcirkels (Dwaalpreventie/Dwaaldetectie)

LeefcirkelsCreëren van leefgebieden voor cliënten d.m.v. dwaalpreventie en –detectieDynamische sturing o.b.v. eenvoudig aanpasbare zelfredzaamheidsniveau ’s waardoor bewegingsvrijheid kan worden gekoppeld aan de status van de cliënt.Tijdsafhankelijke toegang op basis van een rooster

DwaalpreventieAutomatisch sluiten van deuren voor cliënten die hun leefomgeving willen verlatenOpen karakter van een afdeling blijft behouden

Dwaaldetectie Detecteren van cliënten die zich in een ruimte begeven zonder toestemmingMedewerkers worden geïnformeerd middels berichten



IPNetBOX3

UMOMeldkamer

Professional

Mantelzorger

Contactcentrum

Professional

NetBOX LiveIP


Messaging & Communicatie

Naadloze integratie met zorgprocessen door verschillende vormen van messaging

Beveiligen van medewerkers met persoonsbeveiliging

Installed base, multi brand support, versioning

Multi site, kleinere sites

Gebruik van App’s en smartphones

Keuze vrijheid

Uniforme werkwijze onafhankelijk van alarmbron

Opschaling naar andere organisaties en consumenten

Messaging en communicatie

MerkonafhankelijkTraditoneel DECTIP-DECTWifiPrivate GSMPagingSMSPush / AppMeldkamer

Interactieve berichten voorzien van ‘accept/reject’, diverse tonen, icons etc.

Personal Security met plaatsbepaling o.b.v. knoppen, bluetooth, man down etc.



UMOMeldkamer

ProfessionalMantelzorgerContactcentrumProfessional


Monitoring

Ondersteuning zorgproces op de werkvloer en ontzorging professionals

Lifestyle monitoring (analytics)

Activeren en stimuleren van gedrag

Interactie met consumenten producten

Wie is de eigenaar van de informatie (privacy)

Intramuraal versus extramuraal

Koppeling met andere platformen (Open Care Connect)

Merkonafhankelijk inkoppelen van sensoren

Monitoring

• Dynamische activering van sensoren o.b.v roosters, of web based beheer

• Na overschrijding van ingestelde waarde volgt een event of alarm naar platform

BewegingAudioVideoInactiviteitAanwezigheid

Efficiënt bewaken en afhandelen van alle sensor events en alarmen door

ComDesk meldkamer applicatie (incl. audio/video scanning)AfdelingsClient desk applicatie (incl. audio/video scanning)UMO meldkamer

Monitoring

Systeemoverzicht

IP

NetBOX3

UMOMeldkamer

Professional

Mantelzorger

Contactcentrum

Professional


IP

Persoonsbeveiliging

Persoonsbeveiliging

Waarom persoonsbeveiligingGroter risico voor zorgverleners dan de gemiddelde Nederlander met een ander beroepSteeds vaker zonder collega’s aan het werk door minimale bezetting of bezoek aan extramurale cliëntenEen veilig gevoel voor zorgverleners onafhankelijk van de plek waar ze werkzaam zijn

MerkonafhankelijkTraditionele DECT handsetIP-DECT handsetWifi handsetTagCQ-Alert appCQ-5 Alarmzender CQ-1 Alarmband


PersoonsbeveiligingAlarmknop‘Man down’Locatiebepaling o.b.v. baken, dichtstbijzijnde basisstation of GPS positie

Alarmafhandeling doorCollega met (IP-)DECT / Wifi handset of pagerCollega met CQ-Mobile App op smartphoneContactcentrum of UMO Meldkamer

Persoonsbeveiliging

Persoonsbeveiliging intramuraal

IP

IP

UMOMeldkamer

Professional

Mantelzorger

Contactcentrum

Professional

Persoonsbeveiliging onderweg

CQ-1

GSM 2G/3G/4G

CQ-5CQ-Alert

UMOMeldkamer

Professional

Mantelzorger

Contactcentrum

Professional

Domotica

Domotica

Toevoegen van sensoren en intelligentie in de woning t.b.v. veiligheid en comfort

Koppelen van de woning aan de buitenwereld (sociale netwerk, meldkamers, dienstverleners)

Koppelen op basis van open standaarden en standaard systemen

Open Care Connect samenwerkingsconcept

Lifestyle monitoring

Groot scala aan sensoren beschikbaar (bekabeld en draadloos)


Automatiseren van veiligheidVoorkomen van valincidenten door bijvoorbeeld licht aan te schakelen bij een alarmHet uitschakelen van de TV bij een alarm zodat de bewoner goed beluisterd kan wordenUitschakelen van elektrisch fornuis bij een alarm

Bedieningsgemak voor de bewonerOpenen van de deur vanuit de luie stoel met een halszenderAannemen van een intercom oproep vanuit de luie stoel met een halszenderBedienen van de zonwering vanuit de luie stoel met een halszender

Woonplezier en – comfort voor de bewonerGeautomatiseerd dag/nacht ritme van verlichting / gordijnenAutomatisch openen van deuren indien men ervoor staat

Domotica

Systeemoverzicht

IPNetBOX

UMOMeldkamer

Professional

Mantelzorger

Contactcentrum

Professional

Care Traffic Control vKPN

Documents

Transcript of Care Traffic Control vKPN