Campagneboek 2016Duygu Taskin, Karin Houweling & Cherell van ‘t Hek. AD1A Crossmediale Communicatie. Inholland Diemen.

Herkansing

568996564458522683

2 juni 2016

Als reclamebureau Luna Sea hebben wij een zo goed mogelijk campagneconcept ontwikkeld voor Pickwick. Het doel was jonge mannen een positievere houding tegenover Pickwick te laten krijgen. Wij zijn ervan overtuigd en hebben er alle vertrouwen in dat dit is gelukt met onze campagne conceptideeën.

Als laatste willen wij u graag bedanken voor het vertrouwen in ons als reclamebureau. Wij hebben met veel plezier voor u gewerkt.

Inleiding

ColofonDit is een uitgave van LunaSea Reclamebureau. Deze uitgave is tot stand

gekomen in opdracht van Pickwick.

TekstbijdragenKarin Houweling, Duygu Taskin en Cherell van ‘t Hek

TekstcorrectieKarin Houweling, Duygu Taskin en Cherell van ‘t Hek

BronvermeldingKarin Houweling en Duygu Taskin

Grafisch ontwerpCherell van ’t Hek en Duygu Taskin

DrukwerkPrinterette, Zaandam

Oplage4 stuks

ContactgegevensLunaSea ReclamebureauWildenborch 61112 XB Diemen

Telefoon: 020 495 1111

Email: lunaseareclame@gmail.com

©Copyright LunaSea 2016. Alle rechten voorbehouden

InhoudsopgaveOns team Reclamebureau LunaSea 4

Visie, Missie en identiteit Durf het aan 5

Het merk PickwickDe opdrachtgever 6

Debriefing 11

PickwickEn haar visie en missie 13

De randvoorwaardenVoor de start van het project 15

Conceptideeën 16de gekozen belofte 17

Vijf soorten vormentraditionele- en niet-traditionele uitingen 18

Concepttest 24

BijlageScript tv-spot 27Call-sheet 28Bronnenlijst 29

Ons teamLunaSea Reclamebureau

Account: Cherell van ‘t HekOnze accountafdeling is verantwoordelijk voor de relatie met de klant. Zij onderhoudt het dagelijkse contact en hebben hierbij een tweedelige functie. Aller-eerst vertegenwoordigt de afdeling bij de klant de belangen van het bureau. Daar-naast vertegenwoordigt zij binnen het bureau het belang van de opdrachtgever. Ook onderhoudt de afdeling de contacten met de mediumspecialisten en coördineren zij binnen het bureau alle werkzaamheden.

Traffic manager: Duygu TaskinOnze strateeg is het geweten van de opdrachtgever binnen ons bureau. Een goede strateeg begrijpt hoe het businessmodel van zijn opdrachtgevers in elkaar zit. Zij weet hoe consumenten communicatie verwerken en hoe aankoopbeslissingen tot stand komen. Zij weet wel welke media welke voordelen hebben en in welke combi-natie en waarom ze een creatief idee kunnen ondersteunen. Onze strateeg kan op basis van deze kennis communicatiestrategieën en proposities ontwikkelen. Daarna-ast is zij goed in het herkennen van een goed en creatief idee. Ook is het de taak van onze strateeg om de planning van ons reclamebureau te bewaken.

Copywriter: Karin HouwelingDeze afdeling is verantwoordelijk voor het ontwikkelingen van de communicatie-uitingen. In ons creatief team gaan vormgeving, media en communicatie hand in hand en werken de copywriters en de artdirectors samen aan het ontwikkelingen van een creatief communicatieconcept.

Art Directors: Cherell van ’t Hek en Duygu TaskinDe Art Director is vooral bezig met het ontwikkelen, bedenken en uitwerken van visuele producten zoals advertenties, reclames, affiches en posters. De Art Director zorgt voor de creatieve aspect van de productie proces. Zij moeten er voor zorgen dat de ideeën van bijvoorbeeld een campagne visueel worden uit-gewerkt.

Wij zijn Reclamebureau Luna Sea en bestaan sinds 6 februai 2016. Ons team bestaat uit 3 specialisten, professionals in hun vak die zich blijven ontwikkelen.

4

Visie, missie & identiteit

Luna Sea is niet bepaald een standaard reclamebureau. U moet het aandurven om met ons in “Sea” te gaan. We doen het namelijk net een beetje anders dan de rest. Maar onze intenties en ambities zijn wel als ieder ander bureau duidelijk en hetzelfde: ons doel is om voor u de mooiste dingen te maken, zodat u succesvol kunt zijn! Met de nodige creativiteit en de juiste communicatie hopen wij de producten, diensten en merken van opdrachtgevers commercieel nog succesvoller te maken.

Lef is de basis van ieder succes. Het lef om dingen anders te doen. Lef om de mooiste dingen te maken en de beste ideeën te implementeren. Dit bewerkstelligen wij, door fouten te durven maken en niet bang te zijn om te falen. En dit is hetgeen waardoor wij blijven groeien. Zonder al deze fouten en genomen risico’s zouden we nu niet staan waar we staan. Dit principe gaat bij ons hand in hand met niet opgeven wanneer iets niet meteen lukt. Wij blijven de dingen proberen, de resultaten monitoren en bij succes: herhalen. Bij ons bepalen angst en beperkende overtuigingen niet onze uiteindelijke keuzes. In plaats daarvan hebben wij een rotsvast geloof in iets groots en het zelfvertrouwen om alles uit de kast te halen. Hierbij horen af en toe ook flinke tegenslagen. Alleen op deze manier, door hier doorheen te gaan en nog krachtiger uit te komen, zijn wij in staat het onmogelijke voor u mogelijk te maken. Wij van Luna Sea geloven niet in perfectie, maar hebben geheel onze eigen identiteit.

Hoe gaan wij te werk?Op basis van de briefing/ informatie gaan we op zoek naar hoe we meerwaarde kunnen bieden voor de klant. Goed luisteren, interpreteren, je verplaatsen in de belevingswereld van opdrachtgever en publiek staan bij ons centraal in het traject van concept naar creatie. Wij denken graag out of the box en gaan op zoek naar onbetreden paden. Het gaat ons er niet om of wij de allermooiste en indrukwekkendste campagnes kunnen voeren, maar of ze zullen werken en effect gaan hebben!

Durf het aan

5

HEt merk PickwickDe opdrachtgever

Over Pickwick Pickwick is onderdeel van Douwe Egberts. Douwe Egberts is een internationaal koffie- en theebedrijf met het hoofdkantoor in Nederland.

In 1937 introduceert Douwe Egberts Pickwick thee. Er werd gezocht naar een Engelse naam, omdat thee op dat moment nog erg ‘Engels’ aandeed en er een Engelse postkoets afgebeeld werd op de houten kistjes. De vrouw van de toenmalige directeur was erg in de ban van de werken van Dickens. Nadat zij de ‘Pickwick Papers’ las, stelde zij de naam Pickwick voor. Zo is de naam Pickwick op de markt gekomen.

De verpakking van thee ontwikkelde snel in de 20e eeuw. In 1910 werd de thee nog los verkocht in puntzakjes. Vanaf 1938 verschenen de katoenen theezakjes en in de jaren zestig kreeg het zakje een theetagje. De Engelse Postkoets staat symbool voor de thee vanwege de associatie met Engeland. Sinds de jaren tachtig is die postkoets nadrukkelijk aanwezig op de verpakking.

Producteigenschappen Het product zelf is een theezakje met een touwtje eraan waar een kaartje aan hangt met de merknaam. De verpakking is een doosje waar gemiddeld 20 individueel verpakte theezakjes inzitten, ook hebben zij kleinere verpakkingen met 10 zakjes. Het is een rechthoekig doosje met een handig dekseltje om het te openen en weer te hergebruiken. Elke smaak thee heeft zijn eigen vormgegeven doosje. Voor een doosje kost met 20 zakjes (komen het meeste voor) betaal je gemiddeld (dit kan per supermarkt en de soort thee ietsjes verschillen) 1 euro 29 tot 1 euro 165. Voor de wat nieuwere blends, bijvoorbeeld slaap lekker en spijsvertering ligt de prijs iets hoger, 1 euro 95. Pickwick heeft meer dan 36 soorten in haar assortiment.

Thee is een consumptiegoed wat niet duurzaam is, hieronder worden goederen verstaan die in één keer opgebruikt worden Het is een convenience good met low involvement, omdat men niet lang nadenkt om thee te kopen. De productindeling begint bij dranken in het algemeen. Het is verder toegespitst op warme dranken. Pickwick is een A-merk en daarmee is hoge kwaliteit gegarandeerd. Omdat thee een convenience good is, is er geen garantie op het product. Voor en na de aankoop van Pickwick is er een klantenservice. Tijdens de aankoop is er weinig service, omdat het in supermarkten wordt verkocht en niet in een aparte theewinkel.

6

Pickwick hanteert in alle campagnes de belofte doet je goed. Ze willen vooral een oud en vertrouwd gevoel aan de consumenten geven. Het kern/merkconcept is duurzaam en na-tuurlijk. Pickwick is een eeuwenoud, gezond en natuurlijk product dat meegaat met de tijd. Pickwick biedt een uitgebreid assortiment met verschillende smaken thee. Zij is hiermee een gezond, natuurlijk product en kent geen kunstmatige toevoegingen. Naast deze gezonde eigenschappen is Pickwick ook een traditioneel product dat dateert uit 1753. Het is een eeuwenoud merk wat meegaat met de steeds veranderende, nieuwe markt (Pickwick, 2016). Pickwick is te onderscheiden van haar concurrenten doordat zij al sinds 1753 bestaat. Hier-mee is Pickwick het bekendste Nederlandse theemerk en straalt zij het traditionele en het “oude vertrouwde” uit naar de doelgroep, de mannelijke theedrinkers (Pickwick, 2016).

DoelgroepPickwick richt zich vooral op vrouwen van middelbare leeftijd en ouderen (Wikipedia, 2015). Tegenwoordig krijgt social media een belangrijke rol in de campagnes van Pickwick. Er komen acties voor reisjes en er worden onlinecampagnes op diverse websites geplaatst. Pickwick is een oud merk en komt ook vaak wat ouderwets over. Met een van de laatste campagnes heeft Pickwick geprobeerd het ouderwetse “theemomentje” te moderniseren. Mensen konden zelf Tea Topics verzinnen en dat via Facebook insturen. De meest originele werden op labeltjes gedrukt. Op deze manier heeft Pickwick een bredere doelgroep aangesproken in plaats van alleen de ouderen en vrouwen van middelbare leeftijd.

Wat is de boodschap? Wat moet de doelgroep denken, vinden, voelen en doen?In vele campagnes komt het “oude vertrouwde” van Pickwick terug. Pickwick wil het gevoel geven dat als je thee gaat drinken dat je dan een behaaglijk gevoel krijgt en dat je, je thuis voelt. Pickwick wil dat consumenten Pickwick zien al een vast product in huis. Door middel van deze boodschap wil Pickwick dat consumenten het product gaan kopen en drinken.

Wat is de creatieve strategie Pickwick?Zij proberen de doelgroep aan te spreken door ze het oude vertrouwde gevoel van vroeger terug te geven. Samen met je kind uit school een lekker kopje thee drinken, samen met je geliefde na een dag hard werken met een kopje thee op de bank. Dit laten zij terug zien in de reclamecampagnes met door tegelijkertijd het oude en vertrouwde beeld van vroeger te schetsen samen met het beeld van tegenwoordig, bijvoorbeeld de sociale media actie. Een doeltreffende aanpak, want veel Nederlanders houden nu eenmaal van oud en vertrouwd, zeker in het hectische dagelijks leven.

Tone of voice Saamhorigheid en rustgevend. Een kopje thee zorgt er al snel voor dat iedereen bij elkaar komt, hierdoor geraak je sneller met elkaar in gesprek. Tijdens het drinken van een kopje thee kan je tussendoor een gesprek voeren. Hierdoor leer je onbekende kennen en bekende nog beter. Ook geeft het een warm gevoel vanbinnen.(ONLY, 2012).

De eerdere campagnes van PickwickPickwick heeft al veel reclamecampagnes gemaakt. Hieronder een overzicht van de belangrijkste campagnes. In de jaren ’70 wordt de ‘Smaakjes’ thee geïntroduceerd met Pickwick Citroenthee. In de jaren ’80 gaat de ‘Altijd weer even genieten’ – campagne van start (Pickwick, 2016).

Pickwick Delicious SpicesWat de theeën van Pickwick Delicious Spices zo bijzonder maakt, is dat ze letterlijk en figuurlijk voor wat extra warmte zorgen. Krachtige ingrediënten zoals kaneel, kruidnagel, gember en kardamon zorgen voor een stevige ‘bite’, maar maken daardoor deze theeën ook tot echte lekkernijen die bij uitstek geschikt zijn om lekker samen met je vriendinnen te drinken. Heerlijk om te delen! Dit thema is de rode draad van de campagne. De theeën van Pickwick Delicious Spices zijn niet alleen heerlijk om te delen, maar Pickwick maakt het ook nog eens erg leuk en makkelijk om ze te delen.

Algemene propositie/merkbelofte Pickwick

8

‘Pickwick Thuis Sinds 1753’Een voorbeeld van een reclame waar een soort storytelling in voorkomt is de ‘Thuis sinds 1753’ campagne. In deze reclame ga je terug in de tijd naar 1753 en zie je hoe een moeder thee maakt voor haar zoontje die thuiskomt, het beeld loopt daarna over in een iets modernere manier van thee zetten, ook voor een zoontje dat thuis komt. Zo gaat dit nog een paar keer door tot je in de huidige tijd komt. De verschillende beelden die voorbij komen zijn iconisch voor de verschillende stijlen in de afgelopen paar honderd jaar, je begint met oud Hollandse kledendracht en gaat zo verder in de tijd tot je duidelijk de 70’s en 80’s herkent en uiteindelijk eindig je bij de huidige tijd en hoor je de tekst, thuis sinds 1753. Op de achtergrond van de reclame wordt een heel huiselijk rustgevend deuntje afgespeeld en van de hele reclame krijg je gewoon een warm behaaglijk gevoel.

Een goed gesprek met Pickwick Tea TopicsHet welbekende theemerk Pickwick, heeft afgelopen week een geheel nieuwe campagne gelanceerd, genaamd Tea Topics. Wat deze campagne bijzonder maakt is de manier waarop hij inspeelt op de actualiteit. Door levensvragen op de labels van de theezakjes te zetten, spoort Pickwick je aan tot een goed gesprek. De campagne kent (tot nu toe) drie situaties. De eerste is een gesprek tussen twee oudere vrouwtjes, in het tweede spotje zie je hoe twee vriendinnen filosoferen over de levensvraag op het label, en in de derde situatie praten twee mannelijke collega’s over waar in de wereld ze zouden willen zijn. Vooral de onverwachte antwoorden op de vragen zorgen voor de grootste humor. Een vierde reclame toont hoe het idee achter Tea Topics geboren is, namelijk dat iedereen altijd maar op zijn telefoon zit. Pickwick heeft wel 90 levensvragen bedacht, en op de thee labels gedrukt (Langhout, 2015) .

Hoe worden merkwaarden Pickwick gecommuniceerdHierin beschrijven we de positie van het merk ten opzichte van andere merken in de perceptie van de consument. We bespreken de vorm van positionering en de positionering mogelijkheden voor Pickwick. Pickwick hanteert in de meeste gevallen een tweezijdige vorm van positionering. Dit betekent dat het zowel informationeel als transformationeel is. Het transformationele gedeelte is dat ze inspelen op de levensstijl van de consumenten Door deze nieuwe kruidenthee verbetert Pickwick haar imago door haar theesmaken uit te breiden met gezonde smaken. Verder positioneert Pickwick zich informationeel.

Dit doen zij door de ingrediënten van de diverse theesmaken te benoemen in de commercials. Hierdoor is de consument zich bewust van wat zij eigenlijk drinken. Daarnaast geven zij aan wanneer het een juist moment is om de thee te nuttigen voor een optimaal resultaat. waarden van toepassing.

Inhoudelijke en visuele analyse campagnes pickwick

Pickwick Delicious SpicesPickwick wil jouw theemoment extra lekker maken. Daarom zijn er nu Pickwick Delicious Spices. Door de combinatie van lekkernijen en specerijen is deze thee heerlijk om te delen.

De kernboodschap van deze campagne is: Pickwick wil jouw theemoment extra lekker maken. Het idee achter deze uiting is om het thee drinken aantrekkelijker te maken. Niet meer groene of saaie zwarte thee, maar nu met een combinatie van verschillende specerijen. Het gevoel krijgen dat je een cupcake eet bij je thee, of dat je traditionele Turkish apple thee drinkt.

De doelgroep van deze campagne zijn vrouwen van 20-49 jaar, die het gezellig vinden om samen met vriendinnen van een kopje thee te genieten. Dit zijn voor hun echte verwenmomenten, waarin ze de tijd nemen voor hun vriendinnen.

TV en print zijn ingezet om bekendheid te genereren voor het nieuwe segment Pickwick Delicious Spices. De activatie en trial zijn aangejaagd door het organiseren van Delicious Tastings via Hyves, Facebook, Pickwick.nl, een tag-on én online bannercampagne. Via Hyves kun je bijvoorbeeld gratis samples aanvragen en nodig je in een handomdraai je beste vriendinnen uit om samen de thee te proeven tijdens een Delicious Tasting bij je thuis. On-pack kun je sparen voor een Delicious Tasting op locatie. En via Facebook kun je je eigen favoriete ‘Delicious’ recepten delen, passend bij de theeën van Pickwick Delicious Spices. Rudolph van Veen kiest de leukste recepten uit en nodigt de winnende Pickwick fans uit voor een exclusieve cupcake workshop (SAN, 2011).

De uiting luidt: Pickwick, doet je goed. Als we kijken naar de inhoud van de camde 9

De uiting luidt: Pickwick doet je goed. Als we kijken naar de uiting van de campagne en de middelen die zijn ingezet, is de uiting best slap. Het is een algemene uiting wat zowel voor mannen als vrouwen kan zijn. De doelgroep van deze campagne waren duidelijk vrouwen tussen de 20 en 49 jaar. De uiting had iets meer gericht kunnen zijn op deze vrouwen.

Campagne van de dag: ‘Pickwick Thuis Sinds 1753’In 2014 bracht Pickwick de paardenkoets terug in het beeldmerk. Ook de nieuwe commercial van Pickwick ademt een zekere hang naar ‘vroeger’. Daarin moet tot uiting komen dat Pickwick al sinds 1753 een rol speelt in het ritueel van samen de dag doornemen onder het genot van een kopje thee. Pickwick: ‘In al die jaren is er relatief weinig veranderd aan dit ritueel, in tegenstelling tot de omgeving waarin dit zich afspeelt.’

De kernboodschap is dat moeder en zoon samen kunnen genieten van een kopje thee, net als vroeger. Het idee erachter is dat er tegenwoordig geen theemomentjes meer zijn. Vroeger zat iedereen bij elkaar een kopje thee te drinken , maar nu niet meer. Pickwick wil laten zien dat dit nog steeds mogelijk is.

De doelgroep van deze campagne zijn moeders en kinderen. Vaders worden totaal buiten beschouwing gelaten.

Er is een commercial van deze campagne die op TV en social media te zien is. In de commercial zien we 3 keer een theemomentje van moeder en zoon in drie verschillende jaren. Van ouderwets naar moderner.

De uiting luidt: Pickwick, thuis sinds 1753. Deze uiting past wel bij de campagne, omdat je duidelijk ziet dat Pickwick thuis aanwezig is sinds 1753. Je ziet dat er drie verschillende tijden zijn gebruikt. Je ziet de kleding, haarmodellen, interieur en theepotten veranderen, maar de thee verandert niet. Dat blijft Pickwick (Facebook, 2014).

Campagne teatopicVolgens Pickwick zijn mensen te veel afgeleid voor een goed gesprek onder het genot van een kop thee. Daarnaast worden gesprekken volgens het theemerk ‘minder diepgaand’, om-dat mensen constant met elkaar in contact staan. Om hier iets aan te doen lanceert Pickwick een nieuw concept: Tea Topics. Als onderdeel van

de campagne drukt Pickwick originele vragen op zijn eigen thee labels. Elk label bevat een andere vraag, waardoor een verrassend gesprek makkelijk op gang kan worden gebracht. Daarnaast kunnen consumenten op de Facebook-pagina van Pickwick eigen vragen insturen. De meest originele vraag wint een eigen Pickwick-theelabel.

De kernboodschap is laten zien dat je met Pickwick en de nieuwe labels een goed gesprek kan voeren met anderen. Het idee hierachter is gericht op de tijd van nu. Tegenwoordig voe-ren niet meer normale gesprekken met elkaar met een kopje thee voor ons. We zitten alleen nog maar op onze telefoons. Pickwick wil laten zien en laten voelen dat dit nog steeds kan. Je kunt je gesprek beginnen met de vraag op je labeltje en daar mee verder gaan.

Doelgroep van deze campagne is, in tegenstelling tot de vorige campagnes, niet alleen gericht op vrouwen. Dit keer is Pickwick gekomen met een campagne voor iedereen. Mannen, vrouwen, ouderen en jongeren.

Er zijn vier commercials gemaakt waarin we verschillende situaties zien. In de ene commer-cial voeren twee mannelijke collega’s een gesprek terwijl ze Pickwick thee drinken. In een andere zien we twee vriendinnen die aan het filosoferen zijn over de vraag die op het label-tje staat. Zo is er nog een andere commercials met twee oude vrouwen die een gesprek voe-ren door middel van de labeltjes. In de vierde commercial komt het idee achter deze campagne naar voren: iedereen is bezig met zijn/haar telefoon en voert geen gewone gesprek-ken meer Langhout, 2015).

De uiting van deze campagne luidt: Pickwick, Tea Topics. Passender zou het niet kunnen. Op elk labeltje staat er een onderwerp voor een gesprek. De commercials passen niet allemaal bij de boodschap. De commercial over twee oude vrouwen hadden ze beter met twee pubers kunnen doen. Twee oude vrouwen zitten waarschijnlijk niet eens achter hun telefoon de hele dag. Pubers doen dit wel.

10

DEbriefingCliënt: Pickwick

Project: De Campagne

Datum: 14-2-2016

Auteur: Luna Sea Reclamebureau

Account: Cherell van ’t Hek

Traffic: Duygu Taskin

Creatie: Karin Houweling

InleidingDeze debriefing begint met de visie en missie van Pickwick. Hierna wordt het communicatieprobleem beschreven en vervolgens uitgelegd wat de nieuwe belofte van Pickwick moet gaan worden om dit probleem op te lossen. Hoe worden de mannen aan de thee gebracht met een eigentijds communicatieconcept. Er wordt uitgelegd waarom LunaSea denkt dat mannen deze belofte gaan geloven. Wat zij moeten gaan denken, vinden en doen. We eindigen met de opdracht in één zin, zodat duidelijk is dat de opdracht begrepen.

12

Pickwicken haar visie en missie

Pickwick wil de dagelijkse momenten voor consumenten én klanten waardevoller maken. De missie van Pickwick luidt dan ook als volgt: To simply delight you…every day. De melanges zijn zorgvuldig geselecteerd door de thee experts van Pickwick. Over de toekomst van thee en trends op theegebied heeft Pickwick eveneens een duidelijke visie. “Thee zal blijven groeien aangezien de bewustwording van de con-sument verder zal toe nemen.” We zien dan ook de populariteit van “gezondheidsth-ee” toenemen. Het ‘customization proces’, dat zich de afgelopen jaren heeft ontwik-keld binnen de out of home markt van koffie, zal ook voor thee gaan plaatsvinden. Er zullen steeds meer tea-shops en bars komen waar je je eigen thee kan blenden en waar je speciale kruiden en/of specerijen melanges kan krijgen in verschillende variaties.” (van Dijk, 2014).

Communicatie probleem PickwickPickwick, het grote thee merk, heeft een brede doelgroep. Zij hebben vrouwelijke thee drinkers, oudere en jongeren (Wikipedia, 2015). Het enige wat pickwick nog mist zijn meer mannelijke drinkers. Pickwick wil dit belangrijke segment verbreden. Op dit moment zijn er niet veel “mannelijke drinkers” die interesse hebben in het drinken van Pickwick thee. Pick-wick zou een aparte “thee lijn” kunnen starten speciaal voor mannen. Dit kunnen zij op een aantrekkelijke manier presenteren, zodat de doelgroep die zij willen bereiken interesse gaan tonen. Een ideaal voorbeeld hiervan zijn de reclames van Axe. Zodra mannen Axe deo op spuiten komen er allerlei vrouwen op hun af. Zo’n soort reclame zou Pickwick ook kunnen maken. Zodra mannen thee van Pickwick drinken, krijgen zij opeens interesse van vrouwen uit allerlei hoeken en gaten. Op deze manier wordt er alleen aandacht besteed aan de “mannelijke drinkers” en kunnen zij gaan overwe-gen meer Pickwick thee te drinken.

Imago Pickwick heeft een zacht, vrouwelijk imago. Je ziet eerder vrouwen, oudere en jon-geren mensen thee drinken dan mannen. Doordat Pickwick zich niet echt richt op de

mannelijke drinker, toont de mannelijke drinker ook geen interesse voor dit thee.

Wie is de doelgroep van de communicatie?Pickwick wil nu ook een andere doelgroep aanspreken, namelijk mannen tussen 20 en 50 jaar.

IjkpersoonDe Pickwick- man is een werkende man tussen de 20 en 55 jaar. Doordeweeks werkt hij van 9 tot 17.00. Hij woont in de stad. Elke dag staat hij om 07.00 uur op en gaat om 08.00 uur uit huis. Op werk heeft hij drie pauzes, een kwartiertje om 10.45 tot en met 11.00 uur, een grote om 12.30 tot en met 13.00 uur, en nog een kleintje om 15.00 tot 15.15 uur. In zijn eerste kleine pauze drinkt hij vaak een kopje koffie en in de grote pauze eet hij zijn boterhammen op met een blikje fris. In zijn laatste kleine pauze neemt hij meestal nog een kopje koffie. Om 17.00 uur is hij klaar met werken en gaat hij met de auto terug naar huis. Rond 18.00 uur eet hij het avondeten en gaat rond 19.30 sporten in de sportschool samen met zijn vrienden in de buurt. In het weekend gaat hij samen met zijn vrienden naar de kroeg. Onder het genot van bier en andere drankjes brengen ze de daar de hele avond door. Hij vindt dat hij op die manier kan ontspannen en even uit de dagelijkse sleur komt. De volgende dag begint hij met een kopje sterke koffie om zijn kater weg te werken.

Wat moet de doelgroep gaan denken, vinden en of doen?

KennisBinnen 12 weken weet 25% van de mannen tussen 20 en 55 jaar dat Pickwick voor een gezonde lifestyle staat en dat Pickwick ook voor mannen is. Ze weten dan ook dat ze met een kopje thee even goed kunnen rusten en ontspannen.

13

HoudingMannen hebben geen oordeel meer over thee en raden vrienden/familie/kennissen aan om een kopje thee te nemen in plaats van bier.

GedragBinnen 16 weken heeft 20% van de mannen tussen 20 en 55 jaar een pakje thee opgedronken. Binnen 20 weken heeft 30% van de mannen tussen 20 en 55 jaar de website van Pickwick bezocht om ook andere smaken thee te onderzoeken.

Wat is de belofte?

Pickwick is voor echte mannen.Wat zijn echte mannen? Mannen die durven en mannen die doen. Waarom zou een man dan geen thee kunnen drinken? Waarom zou Pickwick niet een echt mannelijk product kunnen zijn? Wij vinden dat mannen ook eens de aandacht mogen krijgen voor iets dat lekker, relaxend, warm én fris tegelijk is. Het wordt tijd dat echte mannen, echte aandacht krijgen. Dit kan heel simpel door Pickwick thee. Echte mannen drinken ook thee!

Waarom zouden mannen de belofte geloven?Zoals eerder ook vermeldt, Pickwick heeft geen onnodige praatjes of streken nodig om haar doelgroep te overtuigen. Pickwick is al jarenlang hét theemerk van Ned-erland. Eeuwenoud en betrouwbaar. Als Pickwick belooft dat jij de kracht en volle smaak van de thee zult proeven, dan gebeurt dat ook. Pickwick bereidt thee op een traditionele manier en is hier erg professioneel in. Pickwick is een gezond en natu-urlijk product. Pickwick thee is daarom ook de perfecte vervanger van bier of koffie. Pickwick bestaat al sinds 1753 en heeft al heel wat geheimen gehoord en gedeeld met haar drinkers. Je kunt er zeker van zijn dat ook jouw geheim veilig is bij Pickwick!

Zijn er overwegingen op het gebied van media en budget?Er zijn geen overwegingen op het gebied van budget. Luna Sea heeft hier de vrije hand in gekregen van Pickwick. Op het gebied van media is het belangrijk dat er vooral goed gekeken wordt naar voorgaande campagnes zodat keuzes hier goed op aan zullen sluiten. Er wordt gemonitord waar de communicatie doelgroep zich vooral bevindt, op welke media, en de campagne ordt vervolgens hier op afgestemd.

14

De randvoorwaardenVoor de start van het project

Opdrachtgever is Pickwick.

Projectleider is Cherell van ’t Hek en de Traffic Manager is Duygu Taskin.

De Art Directors zijn Cherell van ’t Hek en Duygu Taskin.

De Copywriter is Karin Houweling.

Opdracht in één zin

Pickwick weer op de kaart zetten en nieuw leven inblazen voor met name de jonge mannelijke theedrinker met een slim en eigentijds communicatieconcept.

Vooraf zullen er duidelijke afspraken gemaakt worden over de inzet van alle projectleden. De projectleider deelt de taken toe naar inschatting van de juiste expertise (Zie samenwerkingscontract)

De doelstelling van het project is een campagne maken om het Pickwick-merk te revitaliseren ten opzichte van concurrerende merken. Het doel is dus om met name jongere, mannelijke doelgroep aan te spreken en bij hen Pickwick (weer) een begrip te maken.

15

Conceptideeen

16

Hieronder wordt het uiteindelijke campagne idee gepresenteerd. Toegelicht wordt waarom hiervoor gekozen is en vervolgens wordt het beeldmateriaal van de advertenties laten zien.

Pickwick is voor echte mannen. De pay-off luidt: “Durf jij ‘t ook aan?”

De gekozen belofte is:

Gedachte achter belofte en Pay-offWat zijn echte mannen? Mannen die durven en mannen die doen. Waarom zou een man dan geen thee kunnen drinken? Waarom zou Pickwick niet een echt mannelijke product kunnen zijn? Mannen mogen ook weleens aandacht krijgen voor iets dat lekker, relaxend, warm én fris tegelijk is. Het wordt tijd dat echte mannen, echte aandacht krijgen. Dit kan heel simpel door Pickwick thee. Echte mannen drinken ook thee!

Het uitgangspunt is ‘De uitdaging voor mannen’. Hiermee wordt gezegd dat man-nen zichzelf en hun vrienden vaak uitdagen om bijvoorbeeld grenzen te verleggen of weddenschappen te houden. Zij dagen elkaar graag uit en doen niet voor elkaar onder. Uiteraard is de pay off verwerkt in alle media-uitingen die zijn bedacht. De gekozen pay-off luidt als volgt: ‘Durf jij het ook aan?

Toelichting: Omdat mannen elkaar vaak uitdagen, wat een beetje ‘haantjesgedrag’ is en typisch mannelijk gedrag, is dit in de pay off verwerkt. Zo weet is meteen duidelijk welke richting de campagne op gaat. De truc is natuurlijk om het nog verder te gaan ver-werken in de campagne zelf en daarmee te verwijzen naar de uitdaging om mannen meer Pickwick te laten drinken.

17

vijf soorten vormenvan de traditionele en niet-traditionele uitingen

1. TV

Het idee is om een reclamespotje te maken en daarin te laten zien dat vrienden elkaar uitdagen. Dit reclamespotje zal niet alleen worden verspreid via televisie, maar ook via social media. Het reclamespotje hebben is verwerkt in een storyboard.

Het script hiervan is te vinden in de bijlagen.

18

2. Social mediaVia Facebook wordt een link gedeeld om een spel te spelen. Je kunt je vrienden uitnodigen om de uitdaging aan te gaan. Dit spel is een roulette spel waarbij je fiches kunt winnen of verliezen, net zoals bij de echte roulette wordt gedaan. Ook hier kun-nen vrienden elkaar uitdagen. Hoe meer fiches je hebt hoe hoger je op de highscore

lijst staat. Omdat er niet altijd tijd is om dit spel te lang te spelen kun je het ook onderbreken. Je kunt je zet doen en dan wordt het automatisch opgeslagen zodra jij je punten hebt ontvangen. Hier is een account nodig, en via Facebook of Google+ account kun jij inloggen op de site en via jouw profiel spelen.

19

3. PrintEr worden advertenties gemaakt, die ook weer te maken hebben met het uitdagen van vrienden zoals:

- Twee armen van mannen die aan het ‘armpje drukken’ zijn.- Twee mannen die op een brommer zitten en elkaar uitdagen met een kopje thee- Twee mannen die aan het schermen zijn, waarvan er eentje in de lucht springt.

20

4. GerruillaMannen worden vaak verplicht mee uit winkelen genomen door de vrouw, maar wat is er leuker dan een spelletje te spelen met de mannen om je heen terwijl je vrouw aan het shoppen is en jij toch moet wachten. Dat is spelen met de Kop van Jut. Dit mannelijke spel wordt in drukbezochte winkelcentra geplaatst en op bijvoorbeeld

de huishoudbeurs. Hoe harder je op de Kop van Jut slaat, hoe sterker je thee wordt, dus hoe sterker de man is. Natuurlijk gaat het niet echt om de thee smaak, maar mannen willen laten zien dat ze sterk zijn. Na afloop krijgen ze allemaal een kopje thee als beloning voor hun durf en lef om het spel te spelen.

21

5. InhakerDe inhaakcampagne is gericht op de Amerikaanse verkiezingen. Obama moet zijn stoel afstaan aan één van de kandidaten. Er is voor een advertentie gekozen met hierop Donald Trump, omdat hij één van de kandidaten is waar veel over wordt gesproken en gepost op social media. De advertentie spreekt zowel aanhangers van Donald Trump als mensen die niet kiezen voor Donald Trump. In de advertentie zie je Obama met twee kopjes thee, in plaats van whisky in zijn handen. Hij daagt Donald Trump uit om aan de roulette tafel te zitten.

Aanhangers van Trump kunnen dit interpreteren als: Obama nodigt en daagt Trump

uit voor een potje roulette om te kijken of Trump de geschikte kandidaat is als opvol-ger. mensen die niet voor Trump zijn, kunnen dit interpreteren als: Obama daagt Trump uit om hem een potje te laten zweten aan de roulette tafel en om hem te laten zien dat hij juist niet een geschikte opvolger is.

De reden dat beiden groepen worden aangesproken is omdat gedacht moet worden aan het imago van Pickwick. Pickwick straalt van ouds af aan al saamhorigheid en vriendelijkheid uit. Ondanks dat het imago is veranderd van het softe en vrouwelijke naar een mannelijke en stoere imago, moeten het niet te veel afwijken van de tradi-tie. Met politiek moet altijd opgepast worden dat er niets gedaan wordt dat negatief effect kan hebben op het merk. Boze aanhangers moeten voorkomen worden.

22

Sterke punten van de campagne• Mannen zullen zichzelf hierin gaan herkennen, zij gaan graag uitdagingen aan met vrienden en doen niet graag voor elkaar onder.• Mannen leren op speelse wijze dat theedrinken heel normaal is en zelfs leuk kan zijn. Hierdoor zullen zij zich meer betrokken gaan voelen bij het merk.• Elke keer als mannen na het zien van de campagne in aanraking komen met thee, zal automatisch de pay-off “Durf jij het ook aan?” naar boven komen. Zij zouden hiermee de associatie kunnen maken met de verschillende uitdagingen en hier onderling grappen over kunnen gaan maken, zoals mannen graag met elkaar doen!• En het belangrijkste: Alle aandacht is gevestigd op de mannen, en niet, zoals vaak het geval is op de vrouwen. Dit zal ongetwijfeld het ego strelen.

23

ConcepttestOverzicht interview resultaten

OvereenkomstenB-ijna alle geïnterviewde mannen drinkt regelmatig een kopje thee, niet heel vaak, ongeveer 3 keer per week. Velen hebben geen reclame en/-of advertentie gezien van Pickwick die ze zich kunnen herinneren. De meesten vinden Pickwick een ouderwets merk, gericht op de vrouwen.De meesten vinden het roulettespel het meest uitdagende tussen de concepten. Het moment waarop mannen thee drinken is bijna allemaal hetzelfde; thuis, als een relax-momentje op de bank en met familie. De meeste mannen associëren Pickwick met een huiselijk gevoel, warmte, knus en ouderen.Bijna alle mannen vinden het moeilijk de link stoer en uitdagend met het merk Pickwick te leggen. Dit is natuurlijk ook heel iets anders dan het warme en huiselijk imago wat de adver-tenties van dit merk normaal uitstralen.

Verschillende meesten drinken Pickwick, als ze thee drinken, maar één van de geïnterviewden gaat voor Lipton.Een enkele man drinkt op zijn werk een kopje thee in plaats van thuis. Deze man is gemid-deld ouder dan de rest van de geïnterviewden, dus dit zal een verklaring hiervoor kunnen zijn. Er is één man die helemaal geen thee drinkt en ook geen andere warme dranken. Een hele enkele man associeert Pickwick met planten. Dit komt mede door het blaadje op de verpakking, en de reclame die ooit voor Pickwick gemaakt is op deze manier.

24

Conclusie en discussie

Welk campagne concept sluit het best aan bij de campagne doelstelling en waar-om?Het campagneconcept van de roulettetafel sluit het beste aan bij de campagne doel-stelling omdat dit mannen aanspreekt, zij houden van uitdagingen, ze vergelijken het met het dran-kenspel dat ze vaak spelen, visueel gezien vinden het mooi en en ze associëren het met een gezellig avondje samen met vrienden. Doordit te associeren met Pickwick is de kans dus groot dat de mannen een positieve houding krijgen ten opzichte van dit merk.

Deelvragen1. Wat denken mannen over pickwick?

• Er zou meer reclame gemaakt kunnen worden, ten opzichte van andere theemerken.• Het is een vrouwelijk merk, dat komt bijvoorbeeld door de lichtgroene kleur van het logo.• Pickwick zou reclame moeten maken op social media en hiermee ook een jongere doelgroep moeten aanspreken.• Pickwick zou in haar reclame meer mannen kunnen gebruiken.• Pickwick wordt geassocieerd met het oude en klassieke en wordt gezien als een ouderwets merk.

2. Hoe wordt het concept geapprecieerd? Over het algemeen positief. Het enige puntje van kritiek was dat de link naar thee niet meteen gelegd en begrepen wordt. De stoere associatie is er ook nog niet direct met thee, waardoor dit logisch te verklaren is. Het zal dus een tijdje nodig hebben voordat mannen de link naar thee hiermee kunnen leggen. Zij vonden het allemaal wel goed op mannen gericht, vooral het aspect, stoer, en de uitdaging met elkaar aangaan werden gewaardeerd, in elk concept. Ook kwam regelmatig terug dat ze het fijn vonden dat er zo bewust werd nagedacht over de behoeften van mannen door een merk als Pickwick. Hiermee krijgen ze een soort van gunfactor, wat positief is voor het imago.

3. Wat denken zij dat de boodschap is die wij willen overdragen met het concept? Het woordje “sterk” wordt niet gelijk begrepen wanneer er wordt gekeken naar het roulet-tespel. Om roulette te spelen hoef je niet sterk te zijn. Om de boodschap goed over te laten komen zou de pay-off veranderd moeten worden. Voor de andere campagnes was dit woordje juist wel weer doeltreffend. Een sterk kopje thee, met spierballen eraan, werd vaak wel meteen begrepen. Ook voor het slaan op de kop van jut is enige kracht nodig dus ook hierbij werd deze link wel op de juiste manier gelegd. Er werd wel “massaal” voor het roulettespel gekozen, dus visueel zit het wat dat betreft goed, daarvan werd de boodschap over het algemeen wel begrepen. Dat ze zich uitgedaagd moeten voelen en toch wel wat stoer om thee te drinken kwam regelmatig voorbij.

Sterke en zwakke punten van het onderzoek, wat ging er goed, en wat kon er beter?

In dit gedeelte worden de sterke en zwakke (interne) punten van het onderzoek geanalyseerd.

Wat ging er goed? (Sterke punten)• We hebben de benodigde aantal mannen gevonden en geïnterviewd.• We hebben ons goed gericht op de “jonge mannen”, zoals het staat in de briefing.• We hebben drie concepten laten zien van de campagne waar de mannen een keuze bij hebben gemaakt.• We hebben de keuzes mee kunnen nemen in het volgende proces van het campagne boek.• We zijn bewust geworden van onze fouten en onduidelijkheden, wat betreft de boodschap.• Wij kunnen gebruik maken van meerdere informatiebronnen zoals het inter net, lite-ratuur, docenten en de ondervraagde.• Gedetailleerde antwoorden op de gestelde vragen (persoonlijke belevingen)• De ondervraagde heeft een vrije keuze in zijn antwoorden• De mogelijkheid om door te vragen • Het waarnemen van fysieke (lichaams) taal.

25

Wat kon beter? (Zwakke punten)• Misschien konden we meer mannen interviewen om een beter beeld te krijgen.• Meer mannen van verschillende leeftijden, wij hebben ons nu voornamelijk gericht op de “jongere” man. • Meer mannen uit verschillende sociale klassen: werkend/studerend etc.• Meer mannen uit verschillende culturen • Meer mannen die geen theedrinken, om te weten te komen wat nou de échte redenen hiervoor zijn en dit verwerken in onze campagne. Zo zouden we erachter kunnen komen hoe we mannen kunnen betrekken bij Pickwick.• Er moet per se een afspraak gemaakt worden voor persoonlijk contact, ensen hebben tegenwoordig een drukke agenda, dus dit maakt het lastiger. • De ondervraagden geven verschillende antwoorden, waardoor het moeilijk wordt om een gemiddeld antwoord te formuleren voor een vraag.• Als docenten verschillende eisen stellen• Het aantal ondervraagde is laag, omdat het meer moeite kost dan kwantittief onderzoek

Overzicht achtergrondgegevens van de geïnterviewde mannenLeeftijd (voor zover bekend): 21, 32, 25, 17, 31, 25 Geslacht: MannenWoonplaats: Heemskerk, Vianen, Edam, Amsterdam, Almere, Opleiding: Cross mediale communicatie (3x), beveiliging, marketing

26

BijlageBijlage 1

Script reclamespotje PickwickShot 1Tafel van voren, met twee mannen erachter [full shot]. Donkere man: een hand tikt het steentje weg, andere man (lichte) kijkt op zij uit zijn ooghoek en ziet dit. hij doet het zelfde.Shot 2Zoef! het beeld zoeft naar het volgende beeld.Shot 3Lichte man: zet zijn arm op tafel, kijkt donkere man uitdagend aan. Donkere man zet zijn arm ook op tafel. ze gaan hun sterkte meten.Shot 4Zoef! het beeld zoeft naar de volgendeShot 5Rechts van het beeld: donkere man is aan het opdrukken.Rechtsonder van het beeld: teller voor het opdrukken, teller loopt van 53 naar 54 naar 55.Links van het beeld: lichte man komt, ziet dit en gaat ook opdrukken, maar dan sneller.Shot 6Zoef! beeld zoeft naar het andere.Shot 7[Full shot] beide mannen zitten aan roulettetafel. Close up: donkere man zet veel fiches in en kijkt uitdagend naar lichte manClose up: man zet alle fiches in en kijkt nóg uitdagender.Shot 8 Zoef! beeld zoeft naar volgendeShot 9Twee stoelen naast elkaar. Donkere man zit uitgeput. Lichte man komt met twee thee, reikt thee naar de donkere man en zegt: “Durf je dit ook aan, pick?”Einde

27

Call sheet Reclamespotje PickwickOpbouwen wat nodig?- Tafel- Kleed- Roulette- Fiches- Twee stoelen- Camera- Belichting- Geluid

Spotje nodig:- Roulettetafel- Kopje thee- Whisky- Twee steentjes- Dienblad

Wie?- 2 mannenHoe?- Donkere man gekleed in lichte kleur shirt met korte mouwen. Geen logo, geen streepjes en geen ruitjes.- Lichte man gekleed in shirt met korte mouwen, geen logo, geen streepjes en geen ruitjes.- Serveerster gekleed in witte blouse, zwarte broek, hakken aan, make up, haren

hoelaat/ wanneer?- Cherell en Duygu aanvang gebouw: 13.00 uur- Aanvang acteurs: 13.30- Aanvang teamleden: 13.30- 13.30 tot 14.00 uitleg acteurs, make up, kleding- 14.00 start shot 1

Bijlage 2

- Einde dag: 19.00 uur

Waar? P.J. Oudeweg 4, 1214 CH Almere

28

BronnenlijstANP. ( 31 maart 2009). Thee duurder door droogte. Geraadpleegd op 13 februari 2016, vanhttp://www.nu.nl/nuzakelijk-overig/2015322/thee-duurder-door-droogte.html

Bosman, D. (2014, 19 november). THEEBABBEL De opmars van thee in Nederland [Blogpost]. Geraadpleegd van http://thee.blog.nl/thee-trends/2014/11/19/theebabbel-de-opmars-van-thee-nederland

DE proffesional. (z.j.). THEE IN EUROPA. Geraadpleegd van https://www.jacobsdouweegbertsprofessional.nl/wat-is-thee/

Distrifood. (2009, 27 januari). Theeoorlog tussen Lipton en Pickwick. Geraadpleegd van http://www.distrifood.nl/formules/nieuws/2009/1/theeoorlog-tussen-lipton-en-pickwick-10144901

Facebook. (2014). Pickwick. Geraadpleegd op 6 maart 2016, van https://www.facebook.com/photo.php?v=518651318241443&set=vb.117994008307178&type=2&theater

Floor, K., Raaij, F., & Bouwman, M. (2015). Functies binnen een communicatieadviesbureau. In K. Floor, F. van Raaij, & M. Bouwman (Red.), Marketing communicatie strategie (7e ed., pp. 513-516). Groningen/Houten, Nederland: Noordhoff.

Jacobs Douwe Egberts BV. (z.j.). DUURZAME THEE. Geraadpleegd vanhttps://www.jacobsdouweegbertsprofessional.nl/wat-is-thee/

Jong, B. de. (2014, 27 januari). Douwe Egberts [Presentatie]. Geraadpleegd van https://prezi.com/4scwz1ingagm/douwe-egberts/

Langhout, S. (2015, 23 september). Een goed gesprek met Pickwick Tea Topics. Geraadpleegd van http://reclameblog.com/een-goed-gesprek-met-pickwick-tea-topics.html

Lemz. (2016). About. Geraadpleegd op 13 februari 2016, van http://lemz.net/#

Mitchell, D., Noordpool, C., Rodriguez, V., Plantinga, E. Pickwick Lanceringsplan (Minor). Communicatie, Hogeschool InHolland, Diemen.

ONLY. (2012, 12 maart). Pickwick TV commercial Green Tea [Video]. Geraadpleegd van https://www.youtube.com/watch?v=N9EIGqdoEW0

Pickwick. (2014, 03 april). Pickwick brengt historische koets na 10 jaar terug. Geraadpleegd van http://www.pickwick.nl/nieuws/pickwick-brengt-historische-koets-na-10-jaar-terug/

29

Pickwick. (2016). De rijke geschiedenis van Pickwick begint meer dan 260 jaar geleden in een klein dorpje in Friesland. Geraadpleegd op 05 maart, 2016, van http://www.pickwick.nl/geschiedenis/

Pickwick. (2016). Hoe het begon. Geraadpleegd op 13 februari 2016, van http://www.pickwick.nl/geschiedenis/

Pickwick. (2016). Onze thee. Geraadpleegd op 13 februari 2016, van http://www.pickwick.nl/over-thee/

Pickwick. (2016). Waar komt thee vandaan? Geraadpleegd op 05 maart, 2016, van http://www.pickwick.nl/over-thee/

Pickwick BE. (z.j.). Geschiedenis. Geraadpleegd van http://www.pickwick.be/Geschiedenis.aspx

Roderique, M. (2014, 15 april). Campagne van de dag: 'Pickwick Thuis Sinds 1753'. Geraadpleegd op 6 maart 2016, van http://www.adformatie.nl/nieuws/campagne-van-de-dag-pickwick-thuis-sinds-1753

SAN. (2011). Pickwick Delicious Spices. Geraadpleegd op 6 maart 2016, van http://sanaccent.nl/case/pickwick-delicious-spices/

Scherphuis, N. (2014, 14 april). [Cross Media Awards] Remco Marinus: De essentie van een merk of campagne moet je zoeken bij de consument. Geraadpleegd van http://www.nederlandsmedianieuws.nl/Interviews/cross-media-awards-remco-marinus-wij-geloven-als-geen-ander-dat-je-de-essentie-van-een-merk-of-campagne-moet-zoeken-bij-de-consument.html

Wegen, L. van. (2013, 03 oktober). Pickwick Merk van het Jaar in categorie niet-alcoholische dranken. Geraadpleegd van http://www.pickwick.nl/nieuws/pickwick-merk-van-het-jaar-in-categorie-niet-alcoholische-dranken/

Wiersma, T. (2004, 28 juli). Nieuwe online campagne Pickwick. Geraadpleegd van http://www.emerce.nl/nieuws/nieuwe-online-campagne-pickwick

Wikipedia. (13 november 2015). Pickwick. Geraadpleegd op 13 februari 2016, van https://nl.wikipedia.org/wiki/Pickwick

30