(c) Marc de Graauw 20001 E-commerce, content en gebrek aan management Marc de Graauw SGML/XML User...
-
Upload
cornelia-verhoeven -
Category
Documents
-
view
215 -
download
3
Transcript of (c) Marc de Graauw 20001 E-commerce, content en gebrek aan management Marc de Graauw SGML/XML User...
(c) Marc de Graauw 2000 1
E-commerce, content en gebrek aan management
Marc de Graauw
SGML/XML User Group Congres
30 november 2000
(c) Marc de Graauw 2000 2
Wat komt aan de orde?
• Content Management in e-commerce is anders dan traditioneel CM
• Tools & technieken
• Denk decentraal, niet hiërarchisch
(c) Marc de Graauw 2000 3
Traditioneel CM (simpel model)
ContentDataBase
CM beheersgroepstandaarden - richtlijnen - supervisie
au-teursom-ge-ving
publi-catieom-ge-
ving
(c) Marc de Graauw 2000 4
Traditioneel CM (simpel model)
ContentDataBase
CM beheersgroepstandaarden - richtlijnen - supervisie
scan / OCR
legacydata
conversie
handmatig
digitalemedia
WWW
(c) Marc de Graauw 2000 5
Traditioneel CM: kenmerken
• centrale opslag
• eenmalige conversie legacy / papier
• continue bijwerken door auteurs
• centrale coördinatie-afdeling
• één set standaarden & richtlijnen
• veelheid aan uitvoermedia
(c) Marc de Graauw 2000 6
e-commerce, een overzicht
• B2C: Business-to-Consumer– online folders en brochures– webwinkels– veilingen– “meta-winkels”: o.a. info en prijsvergelijking
• B2B: Business-to-Business– marktplaatsen– Supply Chain integratie
(c) Marc de Graauw 2000 7
B2C: metawinkelsleveranciers
XML
HTML
EDI
HTML
webwinkel koper
integratievan
informatieuit
diversebronnen
(c) Marc de Graauw 2000 8
B2C: metawinkels
• realtime aggregatie van informatie uit diverse kanalen
• toegevoegde waarde: prijsvergelijking, informatie, productvergelijking
• soms integratie met toeleveranciers, soms alleen “HTML-scraping”
• content: prijzen, productinfo, levertijden
(c) Marc de Graauw 2000 9
B2B: marktplaatsenleveranciers kopers
- catalogus- order- RFQ
(c) Marc de Graauw 2000 10
B2B: marktplaatsen
• transparantere markt
• kopers en leveranciers in contact brengen
• inkoopproces stroomlijnen
• trend: consortia (Covisint, Transora etc.)
• trend: eBusiness brokers
• content: productcatalogi, prijscatalogi
(c) Marc de Graauw 2000 11
B2B: Supply Chain integratie
- order- factuur- forecast
(c) Marc de Graauw 2000 12
B2B: Supply Chain integratie
• Supply Chain optimaliseren
• “collaborative planning”
• Enterprise Application Integration
• content: procesinformatie, productinformatie
(c) Marc de Graauw 2000 13
e-commerce: kenmerken
• meerdere betrokken organisaties
• geen centrale coördinerende afdeling
• soms zelfs geen keuze voor samenwerking
• integratie content uit diverse bronnen
• geen hiërarchische samenhang
(c) Marc de Graauw 2000 14
Trad. CM e-commerce CM
• een organisatie• een opslag (idealiter)• een opslagformaat
(SGML of XML)• eenmalige conversie• centrale coördinatie• een set standaarden &
richtlijnen
• meer organisaties• meerdere opslagen• meerdere
opslagformaten• continue conversie• decentrale coördinatie• soms een standaard
voor interfaces
(c) Marc de Graauw 2000 15
Eerste conclusie:
CM in e-commerce is anders dan traditioneel CM
(c) Marc de Graauw 2000 16
Tools - gewenste functies
• ophalen/ontvangen van diverse formaten
• vertalen
• opslaan en beheren
• transport en routeren
• Enterprise Application Integration (EAI)
(c) Marc de Graauw 2000 17
Tools - leveranciers
• twee achtergronden
• leveranciers XML Databases: – toevoegen transport & routeren– toevoegen EAI
• leveranciers EAI– toevoegen opslag– toevoegen beheer
(c) Marc de Graauw 2000 18
Tools - leveranciers
• webMethods
• Vignette
• Tibco
• Extricity
• Netfish
• BEA
• eXcelon
• Oracle
• Microsoft
• e.v.a.
(c) Marc de Graauw 2000 19
Technologieën - algemeen
• HTTP, FTP, SMTP voor verzenden
• SSL, signatures voor veiligheid
• XML voor de content zelf
• XSLT voor vertalen
(c) Marc de Graauw 2000 20
Technologieën - specifiek
• XML-berichtvocabulaires:– xCBL, Biztalk, Rosettanet, ebXML
• Uitwisselingsprotocollen:– SOAP, ebXML Transport, UDDI
• Businessmodellering:– ebXML, tpaML, UDDI, Rosettanet PIPs
• Repositories:– Biztalk, ebXML Repository
(c) Marc de Graauw 2000 21
Relatie technologieën
1. upload Biz Modelleverancier
2. downloadbericht-Schema
3. download Biz Modelleverancier
4. downloadbericht-Schema
uitwisselingsprotocol5. verzend bericht
Repository
Schema’s berichtenBiz modellen
(c) Marc de Graauw 2000 22
Tools & Technologieën?
• Tools:– te veel proprietary, te weinig open– CM DB leveranciers niet goed in EAI– EAI leveranciers niet goed in CM– het gaat wel heel snel
• Technologieën:– nog sterk gericht op gegevens, niet “content”– te veel op “architectuur”-niveau– veel is niet af!
(c) Marc de Graauw 2000 23
Tweede conclusie:
Tools & technieken komen er aan
maar zijn nog onvolledig
(c) Marc de Graauw 2000 24
Traditioneel CM
• belegd bij centrale afdeling
• een opslag (idealiter)
• een set standaarden en richtlijnen
• hiërachisch: de baas is de baas
(c) Marc de Graauw 2000 25
e-commerce CM
• geen centrale afdeling
• geen hiërachie
• dus:– zoeken naar beheermodellen– consensus bereiken
(c) Marc de Graauw 2000 26
Profiel deelnemers
• is er sprake van vrijwillige deelname?
• is er een overkoepelend gezaghebbend orgaan?
• is er geïnvesteerd?
• gelijksoortige of ongelijksoortige deelnemers? (vgl. Covisint)
(c) Marc de Graauw 2000 27
Beheer - issues
• hoe overeenstemming bereiken
• hoe uitwisselen van meta-beheer informatie
• te gebruiken standaarden & richtlijnen
• releasebeleid, versies
• kiezen: één standaard versus interfaces en vertaling
(c) Marc de Graauw 2000 28
Modellen voor beheer
• semi-hiërarchisch: centraal beslissend orgaan benoemen of kiezen
• W3C-model: indienen van voorstellen, uitwerken in werkgroepen, betalende deelnemers hebben stemrecht
• democratisch: meeste stemmen gelden
• open source: gezamenlijk ontwikkelen, in overleg releasen
(c) Marc de Graauw 2000 29
Methode
1. bepaal typologie deelnemers
2. maak beheersmodel (centraal / decentraal)
3. richt coördinatiegremia in
4. maak procedures en afspraken voor CM
5. vullen met content & draaien maar
(c) Marc de Graauw 2000 30
Derde conclusie:
Denk decentraal, niet hiërarchisch
(c) Marc de Graauw 2000 32
Over de auteur
Marc de Graauw is afgestudeerd in de filosofie en meer dan 10 jaar werkzaam in de IT, de laatste 3 jaar als onafhankelijk consultant. Specialismen zijn digitale gegevensuitwisseling, XML, e-commerce, en IT in sociale zekerheid en verzekeringen.
www.marcdegraauw.com