b&w diemen versie slideshare

Politiek Online

Prinses Mariestraat 36

2514 KG Den Haag

T: 070 362 97 97

F: 070 345 45 41

E: [email protected]

www.politiekonlineacademie.nl

Gebruik van Sociale media

29 november 2011

1

Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen

Diemen

Veranderende samenleving

•Legitimiteitscrisis overheid

•Netwerken op issues

•Losser in sociale verbanden

•Fragmentatie identiteiten


Veranderende communicatie

•Sociale media complementair op oude media

•Veelheid aan nieuwe dwarsverbanden

•Versnelling & vermeerdering

•Hijgeriger en minder betrouwbaar

•Internet verlevendigt en verstevigt maatschappelijk debat


Overdaad aan informatie

• Voortdurende stroom van informatie.

• Burger op zoek naar ordening en duiding.

• Oude media wint op geloofwaardigheid en ethiek.


Lessen voor gemeenten


Minder plannen meer spontaan

Minder zelf, meer delen via vormen van participatie

Volgen, meebewegen en waar het kan: benutten

Open de informatieluiken

Social networks: contact onderhouden met netwerk Facebook, LinkedIn, Hyves

Sociale media & Overheid

Microblog: Korte statusupdates publiceren Twitter, Yammer (intern)

Sharing: delen van bestanden YouTube, Flickr, SlideShare

Bloggen: het bijhouden van een online “dagboek” Wordpress, Blogger



1. Communicatiekanaal: “infrastructureel online netwerk voor informatie” (links, rss-feeds, trackbacks)”

2. Informatiearchief: “Informatie kan online in theorie oneindig lang bewaard blijven”

3. Nieuwskatalysator: “als een netwerk van bloggers, op meerdere manieren in contact”

4. Ontmoetingsplek: “weblogs met een bepaald inhoudelijk profiel trekken inhoudelijk bezoek”

Vier functies sociale media

Gebruik voor: Informatie halen

Informatie brengen

Kennis verzamelen

Samenwerken met hoogbetrokkenen

Beleid ontwikkelen

Draagvlak peilen Luisteren

Dialoog en debat

Open data

Imago

Crisis

Personeel werven

Dienstverlening


Aankondigen

Burgers komen gevraagd en

ongevraagd in actie



Participatie van onderop


Participatie van bovenaf.

Dialoog over straatverlichting


Dialoog over een visie

Met vooraanstaande stadsgenoten en studenten. Een Stadslab en besloten bijeenkomsten

Aard van twitter


Bruine kroeg

Arena

Persruimte

Verslag doenHulplijn

Hoofdkenmerken


1. Journalisten en beleids/ opiniemakers zijn goed vertegenwoordigd

2. Drempels zijn laag om elkaar te benaderen – snelle netwerkvorming

3. Potpourri van feiten en meningen


1. Zelf een tweet verzenden (met of zonder

#)

2. Tweets van anderen doorsturen

(retweten)

3. Informatie bijhouden (bv. via tweetdeck of

hootsuite)

4. Iemand direct aanspreken (direct

message of publiek via @[twitternaam] )

Communicatie door:


Termen

Retweet

Hashtag

Mention


Kansen en valkuilen

1. Type bericht

2. Waarover wel en waarover niet

3. Impulsiviteit

4. Authenticiteit


Volgen (en volgers) door:

1.Twittergids.nl

2.Twitter.com en zoekbalk

3.Twitter.com met Who to

follow

4.Twittervolger.nl

Twittertools

Naammention via email

Keywordmention via email


Wie zijn de ontvolgers?

Foto’s toevoegen aan een tweet

Statistische info over gebruik

Celebs, Fans en Friends

Facebook, Persoonlijke pagina


Wie mag je bericht zien?

Hulp inroepen

Vragen beantwoorden


Notities t.b.v. delen info of opvattingen


Groepen


Privacy: openbaar, besloten en geheim

Doelgroep: groepsleden moeten worden goedgekeurd of toegevoegd door andere leden.

Communicatie: de leden van groepen ontvangen standaard meldingen wanneer een lid een bericht in de groep plaatst.

Functies: chats, foto's uploaden naar gedeelde albums, samenwerken aan groepsdocumenten uitnodigen voor groepsevenementen.

Groepen


Privacy


LinkedIn, kenmerken


• Netwerk voor professionals

• Redenen: netwerken, vindbaarheid, kennisdeling, informatie en werk

• Gemiddelde leeftijd 41 jaar

LinkedIn


Status updates

LinkedIn


Je netwerken

LinkedIn


Je groepen

Zelf aan de slag?

Passief - Pro-actief - Actief


Hoe ga je sociale media gebruiken?


1. Bepaal wat je van je online aanwezigheid verwacht

2. Wees authentiek en eerlijk (zeg wie je bent)

3. Maak je eigen teksten

4. Communiceer van mens tot mens – de mens staat centraal

5. Zorg voor levendigheid en actualiteit

6. Wees aardig. Help anderen en wees responsief.


• Met welk doel ?

• Wat moet het resultaat zijn?

• Met welke (online) middelen kan dit gedaan worden?

Kern strategie

•Info ophalen op relevante netwerken

•Oog en oor voor opvattingen en sentimenten

•Wie zijn de influentials?

Passief: slim luisteren


Twitterzoekmachine met realtimeresultaten


Tweets topics op locatie



Dashboards op maat


Volg de Raad

En dan…


b&w diemen versie slideshare

News & Politics

Transcript of b&w diemen versie slideshare