1

VACATURE

KORTRIJK kijkt uit naar een

Buurtwerker (1 VTE)

2

Voorstelling Kortrijk

Voorstelling Kortrijk

Kortrijk is een grote werkgever. Meer dan 1800 medewerkers van stad, OCMW, ZORG Kortrijk, AGB

SOK en AGB Parko zetten zich elke dag in voor een zeer gevarieerde dienstverlening. Dat aanbod qua

dienstverlening is zeer divers, denk maar aan sport, cultuur, burgerzaken, kinderopvang, thuiszorg,

sociale tewerkstelling, onderwijs, integratie, stadsontwikkeling, huisvuilophaling, groen,

parkeerbeleid, armoedebestrijding, schuldhulpverlening, evenementen, economie, wegenwerken,

woonzorgcentra, ... De uitdagingen voor de diensten en de medewerkers zijn groot en evolueren

voortdurend. Samen zorgen we ervoor dat het aanbod afgestemd is op de wensen en behoeften van

de inwoners van stad Kortrijk.

Werkgever en werknemer investeren allebei in een goede werkrelatie. We verwachten van onze

medewerkers dat ze hun job gedreven uitvoeren, dat ze zich betrokken voelen en klantgericht

opstellen. Daarom krijgen onze medewerkers de kans zich te ontwikkelen in hun job, we streven naar

een goede balans tussen werk en privé, we geven medewerkers intern de kans om een nieuwe

uitdaging aan te gaan, ...

Kortrijk is een inspirerende werkplek!

3

Vacaturebericht Momenteel kijken we uit naar 1 VTE:

Buurtwerker (M/V) CONTRACTUEEL – NIVEAU B1-3

Je job: Als buurtwerker bouw je netwerken uit met alle buurtbewoners en organisaties op buurtniveau, met speciale aandacht voor de meest kwetsbare buurtbewoners, teneinde de leefbaarheid van de buurt te versterken. Je opereert als aanspreekpunt en als een brugpersoon en bent de schakel tussen de buurtbewoners, (buurt)organisaties en het bestuur. Je profiel:

Je bent een ondernemende, enthousiaste en flexibele medewerker die zowel in team als zelfstandig kan werken.

Je kan mensen enthousiasmeren, ook in moeilijke omstandigheden

Je hebt zin voor verantwoordelijkheid en legt vlot contacten met verschillende mensen, leeftijdscategorieën en doelgroepen.

Je gaat altijd zorgvuldig om met vertrouwelijke of delicate informatie, ook als er druk wordt uitgeoefend.

Je hebt aandacht voor trajecten met kwetsbare vrijwilligers

Vlotte kennis van alle Windows Office programma's

Om in aanmerking te komen voldoe je aan onderstaande voorwaarden:

je bezit een algemeen bachelor diploma. Wij bieden:

een contract van onbepaalde duur op B1-3 niveau (na 2 x 6 maanden)

maaltijdcheques van 5,50 euro en hospitalisatieverzekering (na 1 jaar)

gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer en fietsvergoeding van 0,23 euro/km

een mooi verlofpakket en een flexibel uurrooster

naast anciënniteit vanuit openbare sector/onderwijs, kan ook anciënniteit op basis van relevante ervaring in de privé -sector of als zelfstandige meegerekend worden, met een maximum van 18 jaar

een loopbaan met ontwikkelingskansen en nieuwe uitdagingen

4

Interesse? Inschrijven kan tot uiterlijk maandag 18 maart 2019, enkel via

https://www.jobsolutions.be/register/3571

Info:

Indien je nog vragen hebt, kan je ook altijd volgende personen contacteren:

inhoud van de job: Bart Denys, coördinator Wijkteams OCMW Kortrijk tel.nr. 0473/86 26 05 – mailadres: bart.denys@kortrijk.be selectieprocedure – toelatingsvoorwaarden: Veerle De Bosschere, stafmedewerker HR: tel.nr. 056/24 48 26 – mailadres: veerle.debosschere@kortrijk.be

Bij OCMW Kortrijk staan we open voor de diversiteit van kandidaten zonder onderscheid in geslacht, geloof, huidskleur, leeftijd, seksuele voorkeur of eventuele handicap.

5

FUNCTIEBESCHRIJVING BUURTWERKER

Functiegegevens

Functiebenaming: Buurtwerker

Directie: Dienstverlening, Sociaal beleid en Werk

Team: Wijkteams

Loonschaal: B1-3

Rapporteert aan: Teamverantwoordelijke Wijkteams

Doel van de functie

De buurtwerker bouwt netwerken uit met alle buurtbewoners en organisaties op buurtniveau, met

speciale aandacht voor de meest kwetsbare buurtbewoners, teneinde de leefbaarheid van de buurt te

versterken. De buurtwerker opereert als aanspreekpunt en als een brugpersoon en is de schakel tussen

de buurtbewoners, (buurt)organisaties en het bestuur.

Verantwoordelijkheidsgebieden

1. je contacteert blijvend op een actieve, outreachende manier alle bewoners uit de buurt met het oog op het uitbouwen van duurzame netwerken met hen en tussen hen om de sociale cohesie in de buurt te bevorderen

taken: o.a.

je voert huisbezoeken uit bij de buurtbewoners

je bent voldoende aanwezig in het straatbeeld

je bezoekt formele en informele ontmoetingsplaatsen in en van de buurt: algemene vergadering van een vereniging, buurtwinkel, schoolraad, …

je organiseert laagdrempelige ontmoetingsactiviteiten en vrijetijdsinitiatieven op verschillende plaatsen in de buurt als middel om de sociale cohesie en netwerkvorming te bevorderen

je bereikt op een outreachende manier alle bewoners uit de buurt met bijzondere aandacht voor de meest kwetsbaren onder hen

6

2. je hanteert zoveel mogelijk de methodiek coproductie om zo de buurtbewoners mee

verantwoordelijkheid te geven bij de vormgeving van het buurtwerk taken: o.a.

je zet kleine (niet permanente) activiteiten op samen met de buurtactoren (buurtbewoners, handelaars en organisaties)

je zet grotere projecten op in de buurt samen met de buurtactoren en de collega’s van het wijkteam

je stimuleert de buurtactoren op een actieve manier tot deelname en inspraak m.b.t. welke initiatieven en activiteiten georganiseerd worden

je stimuleert en ondersteunt de buurtactoren tot eigen initiatief om zich te verenigen in bewoners – of buurtgroepen en de buurtbelangen te behartigen

3. je staat in voor het opmaken van een talentenbank van bewoners uit de buurt teneinde de talenten en interesses van de buurt in kaart te brengen

taken: o.a.

je inventariseert de talenten, krachten en interesses van de buurtbewoners die van belang kunnen zijn voor de buurt in een digitale talentenbank

je houdt de talentenbank van de buurtbewoners up to date

je zet de talenten, krachten en interesses van de buurtbewoners proactief en coproductief in

je matcht de talenten, krachten en interesses van de buurtbewoners met de noden uit de buurt

4. je staat in voor het correct opnemen van de zwaktes en de noden van de buurt als gemeenschap en van de buurtbewoners individueel met het oog op doorstroming naar passende hulpverlening

taken: o.a.

je neemt individuele vragen van buurtbewoners aan, verwijst die door naar collega’s uit het wijkteam of externe organisaties en volgt die verwijzing actief op

je analyseert en speelt relevante signalen uit de buurt door: preventie- en signaalfunctie

je zoekt naar methodieken om de afstand tussen verschillende vormen van hulpverlening en de buurt kleiner te maken

je verwijst bewoners met een bepaalde hulpvraag door naar de instanties die zijn/haar hulpvraag het best kunnen beantwoorden

7

5. je fungeert als tussenschakel tussen de buurt en het beleid zodat met gepaste communicatie de afstand tussen beiden verkleint

taken: o.a.

je geeft input voor elke publicatie van de ‘WijKrant’ over wat er in de buurt gebeurt en leeft

je participeert actief aan elke redactieraad van de ‘WijKrant’ voor het wijkteam waar je deel van uit maakt

je bent professioneel actief op verschillende vormen van sociale media waarmee buurtbewoners bereikt kunnen worden

je staat mee in voor de correcte en tijdige verspreiding van de ‘WijKrant’

je werkt mee aan de nodige registratierapporten en jaarverslagen

6. je hebt aandacht voor je eigen professionele ontwikkeling teneinde je expertise op peil te houden taken: o.a.

je volgt de maatschappelijke evoluties die invloed kunnen hebben op de werkvorm of het werken vanuit wijkteams op: zowel op niveau van de buurt als op breder maatschappelijk vlak

je gaat flexibel om met de evoluties binnen de eigen organisatie, het eigen team en de eigen functie

je brengt je eigen expertise in, in het belang van de doelgroep, het team en de organisatie

je staat geregeld stil bij je eigen functioneren en kent de eigen zwaktes en sterktes

7. je werkt mee aan een goede en collegiale teamwerking om zo efficiënter, effectiever en klantgerichter te kunnen zijn taken: o.a.

je neemt constructief deel aan interne en externe vergaderingen

je signaleert behoeften, tekorten, knelpunten en denkt actief mee aan positieve oplossingen hiervoor

je formuleert verbeterinitiatieven die kunnen bijdragen tot een betere klantgerichte dienstverlening

je maakt je agenda aan in outlook en stelt die deelbaar met jouw collega’s binnen het wijkteam en met jouw leidinggevenden

8

Competenties VAKKENNIS: gedreven zijn om je vak te kennen en bij te leren niveau 2: - je handelt zelfstandig, toont initiatief binnen je eigen vakgebied - je gaat actief op zoek naar leersituaties en zet leerpunten om in acties

o je beschikt over diepgaande en actuele kennis en vaardigheden in je vakgebied o je bent actief gericht op het delen van eigen vakkennis met anderen en maakt ook gebruik van

de vakkennis van anderen o je weet in iedere situatie binnen je functioneren de juiste methodieken en technieken toe te

passen o je past nieuw opgedane inzichten en vaardigheden in de praktijk toe o je hebt belangstelling voor ‘aanverwante’ onderwerpen om je kennis te verruimen o je neemt actief deel aan intervisiemomenten en teamoverleg

RESULTAATGERICHTHEID: gedreven zijn om op tijd je doelen te halen niveau 2: je werkt doelgericht, voor jezelf en voor de anderen binnen het team

o je zoekt naar de meest optimale werkmethoden, ook voor anderen o je stuurt op regelmatige basis het proces bij, in functie van de doelstellingen o je maakt een goede afweging tussen de inspanning en het mogelijke resultaat o je stelt prioriteiten in functie van de te behalen doelen o je ziet welke acties er moeten ondernomen worden om resultaten te bereiken o je stelt beslissingen niet uit o je brengt bij tijdsdruk prioriteiten aan en blijft doelgericht werken

ZELFSTANDIG WERKEN: gedreven zijn om optimaal en zonder toezicht of controle te werken niveau 2: je plant taken voor jezelf en voor anderen indien afgesproken

o je bepaalt prioriteiten in je eigen en andermans werk o je voorziet een actieplan met benodigde mensen, middelen en budgetten o je splitst een opdracht uit in deelopdrachten en gaat stapsgewijs en doordacht te werk,

maar blijft gefocust op het einddoel o je zorgt ervoor dat de nodige mensen en middelen aanwezig zijn voor een goede

taakuitvoering o je volgt de uitvoering van de taken op en stuurt de planning bij indien nodig o je werkt zelf doordacht en systematisch en hebt hierbij een voorbeeldfunctie o je controleert systematisch en pro-actief het eigen werk op fouten en stimuleert anderen

hierin

9

INNOVATIE EN CREATIVITEIT: gedreven zijn om te verbeteren en vernieuwen niveau 3: je hebt en stimuleert vernieuwende en originele werkwijzen en ideeën

o je maakt je los uit bestaande denkkaders o je komt regelmatig met ongebruikelijke en vernieuwende voorstellen en ideeën o je creëert synergieën tussen de eigen ideeën en die van anderen om tot vernieuwende

voorstellen te komen o je levert vernieuwende ideeën om een specifiek probleem aan te pakken o je durft te breken met tradities en gewoonten, ook als daar geen steun voor is o je verkiest vernieuwing boven het bestendigen van de bestaande situatie o je gaat actief op zoek naar nieuwe methodes of technieken om uw taken uit te voeren

SAMENWERKEN: gedreven zijn om de doelen van het team te bereiken niveau 3: je werkt op eigen initiatief met anderen aan een gezamenlijk resultaat, ook buiten het team, de dienst of de afdeling (andere teams of diensten, werkgroepen, projectgroepen, organisaties)

o je bouwt overleg in om tot een gezamenlijk resultaat te komen, ook met collega’s buiten het eigen team

o je houdt rekening met opdrachten of projecten die de werking van andere teams, diensten of organisaties doorkruisen en maakt hierover afspraken met de betrokkenen

o je draagt samenwerking uit als een belangrijke waarde en spreekt anderen hierop aan o je werkt actief samen met collega’s of derden aan de realisatie van uitdagende

opdrachten/projecten en zet die samenwerking om in een constructieve teamwerking o je zoekt actief naar samenwerkingsverbanden met derden en betrekt de andere

teamleden hierbij o je onderneemt acties om contacten te leggen en te onderhouden binnen en buiten de

organisatie o je maakt actief gebruik van je externe relaties om bij te dragen tot de realisatie van de

doelstellingen van het OCMW Kortrijk INZET EN MOTIVATIE: gedreven zijn en zich inspannen om het werk zo goed mogelijk te doen niveau 2: je handelt verbeteringsgericht en vernieuwend, anticipeert op gebeurtenissen, neemt acties voor je persoonlijke groei en ondersteunt anderen hierbij

o je komt uit eigen beweging met ideeën en oplossingen o je onderneemt acties tot persoonlijke en professionele ontwikkeling o je werkt actief aan de uitbouw van je eigen loopbaan o je zoekt bijkomende uitdagingen die buiten je kennisdomein liggen o je gaat op zoek naar nieuwe methodes en technieken om je taken uit te voeren o je vertaalt feedback naar concrete leerpunten o je volgt vooropgestelde ontwikkelingstrajecten

10

KLANTGERICHTHEID: gedreven zijn om de klant te helpen niveau 2: je denkt actief mee, speelt in op de vragen en wensen van de (interne en externe) klant en volgt ze op

o je leeft je in de situatie van klant in o je zoekt een antwoord op iedere vraag of verwijst door naar de juiste persoon o je behandelt elke klant gelijkwaardig en verzekert een discrete behandeling van zijn

vraag o je volgt de vraag en de geboden oplossing verder op o je gaat na bij de klant of de aangeboden dienstverlening voldoet en verwerkt eventuele

klachten o je formuleert concrete voorstellen om de dienstverlening te verbeteren o je neemt je rol van aanspreekpunt voor de klant op je

KWALITEITSVOL WERKEN: gedreven zijn om werk af te leveren dat voldoet aan de gevraagde normen niveau 2: je onderneemt acties om de kwaliteit van het werk te verbeteren

o je signaleert en bespreekt zaken die niet beantwoorden aan de afgesproken kwaliteit o je probeert andere of vernieuwende werkwijzen uit om de kwaliteit te verbeteren o je maakt weinig fouten o je gaat na of de tussentijdse resultaten overeenstemmen met de verwachtingen o je optimaliseert de eigen werkmethode, tijds- en middelenbesteding o je optimaliseert de afspraken waardoor eenzelfde kwaliteit behaald wordt op een manier

die gemakkelijker en/of goedkoper is o je controleert systematisch en pro-actief het eigen werk op fouten en stuurt bij indien

nodig ORGANISATIEBETROKKENHEID: gedreven zijn om de belangen van de organisatie te verdedigen bij anderen en zich verbonden voelen met de organisatie, taak en functie niveau 2: je stelt je loyaal en integer op ten aanzien van de organisatie en handelt overeenkomstig de doelstellingen en waarden van de organisatie/directie/departement/ dienst/team

o je zorgt ervoor dat je handelingen en uitspraken niet strijdig zijn met het organisatiebelang

o je overweegt in je acties en voorstellen de voor- en nadelen voor de organisatie/directie/departement/dienst/het team

o je kent de missie van het OCMW Kortrijk en handelt hiernaar o je toont respect voor het ruimere beleidskader in de eigen adviezen en beslissingen o je spreekt op een constructieve en respectvolle manier over de eigen organisatie/

directie/departement/ dienst/het team o je kan anderen motiveren en stimuleert de betrokkenheid met het OCMW Kortrijk als

organisatie o je zoekt actief naar opportuniteiten om belangen van de organisatie beter te dienen

11

COMMUNICATIE: gedreven zijn om informatie over te brengen en te ontvangen niveau 2: je kan een boodschap structureren, je communicatie aanpassen aan de doelgroep en situatie en kan communiceren in twee richtingen

o je past taalgebruik aan de doelgroep aan o je brengt je boodschappen helder, volledig en kernachtig over o je legt vlot contacten met verschillende mensen (achtergrond, eigenheid,…) o je bouwt overleg in o je hanteert argumenten die zoveel mogelijk aansluiten bij de belangen van de ander o je geeft anderen de ruimte om een mening of idee in te brengen o je spreekt vlot in een aangepast tempo

12

Toelatings- en aanwervingsvoorwaarden

Externe kandidaten:

Om toegang te hebben tot de functie moet de kandidaat:

een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie waarvoor hij/zij solliciteert: aantonen via attest goed zedelijk gedrag (recent attest wordt opgevraagd vóór de indiensttreding)

de burgerlijke en politieke rechten genieten op de dag van het afsluiten van de inschrijvingen

medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie, in overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk: uiterlijk op het moment van de indiensttreding

Om in aanmerking te komen voor aanwerving moet de kandidaat:

slagen voor het aanwervingsexamen

voldoen aan de diplomavereiste: algemeen bachelor

voldoen aan de vereiste over taalkennis, opgelegd door de wetten op het gebruik der talen in bestuurszaken, gecoördineerd op 18 juli 1966

Buitenlandse diploma’s die bij NARIC Vlaanderen gelijkwaardig zijn verklaard, komen eveneens in aanmerking.

Interne kandidaten: Via interne en externe mobiliteit:

minimum 12 maand graadanciënniteit hebben op B niveau binnen OCMW, stad Kortrijk, AGB SOK of AGB Parko

een gunstig resultaat kunnen voorleggen van de laatste periodieke evaluaties

13

INFORMATIE OVER DE SELECTIE

1. DE SELECTIECRITERIA ZIJN VOLGENDE COMPETENTIES:

vakkennis

resultaatsgerichtheid

innovatie en creativiteit

samenwerken

inzet en motivatie

klantgerichtheid

kwaliteitsvol werken

organisatiebetrokkenheid

communicatie

2. DE SELECTIETECHNIEKEN ZIJN:

Deel 1: speed interview

peilen naar vakkennis, inzicht en motivatie communicatie

Het speed interview wordt gequoteerd op 40 punten. Kandidaten dienen 60% te halen om toegelaten te worden tot de geïntegreerde proef. Deel 2: geïntegreerde proef (voorbereiding opdracht/case + uitgebreide mondelinge proef)

toelichting opdracht/case vraagstelling door de jury gedragsgericht interview

De geïntegreerde proef wordt gequoteerd op 60 punten. Kandidaten dienen minimaal 60% te behalen op de geïntegreerde proef om te slagen in totaliteit.

3. WERFRESERVE en AARD VAN DE PROCEDURE

alle geslaagde kandidaten worden opgenomen in een werfreserve die loopt van 1 mei 2019 tot en met 31 april 2021

deze selectie betreft een gewoon examen, dat resulteert in de opsomming van de geslaagde kandidaten, met motivatie.

14

4. VERLOOP VAN DE SELECTIE

indienen van de kandidaturen: tegen uiterlijk maandag 18 maart 2019

speed interview: donderdag 21 maart 2019 (namiddag) o locatie: VORK, Sint Jorisstraat 37 te Kortrijk

geïntegreerde proef: donderdag 11 april 2019 (ganse dag) o locatie: stadhuis Kortrijk te 8500 Kortrijk

indiensttreding: vanaf 23 april 2019 5. MEEREKENBARE ANCIENNITEIT BIJ INDIENSTTREDING

er wordt geldelijke anciënniteit toegekend voor werkelijke diensten in statutair of contractueel verband, geleverd in de openbare diensten, zoals voorzien in art. 127 van de RPR voor het personeel

er wordt tevens relevante privé-ervaring of relevante ervaring uit een zelfstandige activiteit toegekend

beide toekenningen kunnen samen leiden tot max. 18 jaar geldelijke anciënniteit bij de indiensttreding

6. VERLONING

weddeschaal B1-3

o Bruto maandwedde 0 jaar anciënniteit: €2.412,49 beginwedde o Bruto maandwedde 23 jaar anciënniteit: € 4.064,97 eindwedde