Business Class Sociale Media najaar 2015
31
-
Upload
moorestephensbe -
Category
Social Media
-
view
319 -
download
2
Transcript of Business Class Sociale Media najaar 2015
Hoe maak je je bedrijf klaar voor de klant van vandaag?
Twitter mee!
#INGMooreStephensEvent
Anke van Oosterhout
18 jaar Sales Manager in recruteringswereld Klassieke recrutering naar E-Recruitment
Klassieke sales naar Social Selling
CD bij @CMooreBE
Social Selling “Your vibe attracts your tribe”
Inhoud • De ‘digitale’ klant van vandaag • Hoe nieuwe klanten werven via je website? • Social Media inzetten voor mijn bedrijf? • ROI • Interactieve groepssessies • Feedback interactieve groepssessies
Probleem
Oplossing
Product
Leverancier
Probleem
Oplossing
Product
Leverancier
90% van alle aankopen starten met een zoekopdracht in Google
● Website ● Search Engine Optimization (SEO) ● Content marketing
Presenter
Presentation Notes
Nieuwe sales funnel: rol van Google & content
Probleem
Oplossing
Product
Leverancier
90% van alle aankopen starten met een zoekopdracht in Google
● Website ● Search Engine Optimization (SEO) ● Content marketing 51% van de Facebookfans zegt
sneller te kopen van een merk dat ze volgen
● Social Media ● Branding ● Campagnes
Presenter
Presentation Notes
Nieuwe sales funnel: rol van social media & communicatie
● 6 op 10 Belgen heeft een smartphone
● 76% van de consumenten verlaat een website die niet geoptimaliseerd is voor mobiel
● 93% gebruikt zijn smartphone om informatie op te zoeken alvorens een aankoop te doen
● Google update (Mobilegeddon): 10% minder bezoekers voor ‘mobiel onvriendelijke’ websites
Bronnen: iMinds Digimeter 2014, Netbiscuit.com, Adobe Digital Index
Presenter
Presentation Notes
de mobiele revolutie, het belang van een aan mobiel aangepaste website
Maar…
slechts
17% meet
resultaten
16% heeft e-
commerce site
Slechts 13%
heeft mobiele
site
5% heeft een
app
83% heeft een website
1/3 marketing budget = digitaal
40% aanwezig
op facebook
Digitale scan: Hoe scoort jouw website?
• SEO • Mobiel • Gebruiksvriendelijk • Backlinks • Social Media • Blog • Snelheidtips
Presenter
Presentation Notes
Veel ervaring, ook B2C
Personal Branding Social Selling
Company Branding Employer Branding
Your Personal Brand!
Presenter
Presentation Notes
Veel ervaring, ook B2C
Social Selling
Presenter
Presentation Notes
Veel ervaring, ook B2C
Company Branding
Presenter
Presentation Notes
Veel ervaring, ook B2C
Employer Branding
Presenter
Presentation Notes
Veel ervaring, ook B2C
Social Selling! Lukt dat wel met business accounts?
Presenter
Presentation Notes
Veel ervaring, ook B2C
De kracht zit in dialoog!
Presenter
Presentation Notes
Veel ervaring, ook B2C
In ‘engagen’ met klanten & leveranciers
Presenter
Presentation Notes
Veel ervaring, ook B2C
Snelle en correcte webcare!
Presenter
Presentation Notes
Veel ervaring, ook B2C
Deel rijke (visuele) content!
Presenter
Presentation Notes
Veel ervaring, ook B2C
Pak uit met testimonials!
Presenter
Presentation Notes
Veel ervaring, ook B2C
Zorg voor sterke en relevante content!
Presenter
Presentation Notes
Veel ervaring, ook B2C
Maar deel niet alleen eigen content!
Presenter
Presentation Notes
Veel ervaring, ook B2C
RT of reply als klanten jouw trotse ambassador zijn!
Wat levert het op?
Wat levert het op? De harde cijfers…! Bron: ‘How Social Pays off’ http://www.2dialog.nl/Whitepapers
● De productiviteit van medewerkers is gemiddeld met 15% gestegen
● Er worden 16% minder interne meetings georganiseerd
● De tijd om kennis te vinden is gedaald met 34% ● De e-mail load is met 21% afgenomen ● Er worden 12% meer salesdeals gewonnen ● Er wordt 13% meer omzet gemaakt per
salesmedewerker
Interactieve groepssessie!
• Wat is het plan van aanpak om mijn merk digitaal te branden? • Welke kanalen, welk budget, welke stijl, welke doelen, welk timeslot? Waar ben ik
bang voor?
Because there’s more than meets the eye
