Bureaupresentatie 2016

Click here to load reader

  • date post

    15-Apr-2017
  • Category

    Design

  • view

    518
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Bureaupresentatie 2016

  • 6 U R E A U P R E S E N T A T I E 2 0 1 6

    E X P E R I E N C E D E S I G N E R S

  • Online Department ontwerp ontvergetelijke ervaringen voor al uw digitale services en producten. Onze missie

    is het menselijker en gebruiksvriendelijker maken van computerschermen.

    WAAROM ONLINE DEPARTMENT?

    Co-creatie We leven ons in en denken met u mee. We betrekken

    alle belanghebbenden en zorgen voor innovatieve oplossingen door effectief samen te werken.

    User Centered Bij alles wat we doen zetten we uw klant en de eindgebruiker centraal. Ze zijn betrokken bij het hele

    ontwerpproces.

    Embedded UX Experts Onze gespecialiseerde UX designers werken mee in uw developmentteam. Ze brengen onderscheidend vermogen door hun expertise en onze tools te delen.

    COMPUTER DONT BE A MACHINE!

    UX DESIGN

    B U R E A U P R E S E N T A T I E 2 0 1 5

  • U wilt meer rendement halen uit uw digitale activiteiten en

    middelen. Maar waar begint u en waar liggen de kansen?

    Online Department biedt houvast met behulp van concrete

    evaluaties:

    FUNCTIONEEL

    Concrete verbeterpunten voor techniek & toegankelijkheid.

    GEBRUIKSVRIENDELIJK

    Concrete verbeterpunten voor usability & betrouwbaarheid.

    ONDERSCHEIDEND

    Concrete verbeterpunten voor het onderscheidend

    vermogen en uw concurrentiepositie in de markt.

    ONVERGETELIJK

    Verbeterpunten voor het verhogen van klantloyaliteit en

    lange termijn strategische impact.

    EVALUATIE VAN DE UX

    WAAR STAAT U?

    B U R E A U P R E S E N T A T I E 2 0 1 5

    ONVER- GETELIJK!

    ONDERSCHEIDEND

    GEBRUIKSVRIENDELIJK

    FUNCTIONEEL

    ENGAGEMENT SCAN

    BENCHMARK / WORKSHOP

    EXPERT

    REVIEW

    EVALUATIE

    USER TEST

    UX

    MA

    TU

    RIT

    Y

  • De werkwijze van Online Department is erop gericht om

    volgens een gefaseerde aanpak en in co-creatie met de

    klant de beste ervaring voor uw klanten en gebruikers te

    realiseren. Door onze klantgerichte aanpak realiseren

    we vanzelf de duurzame groei van uw online business.

    HET PROCES

    UX DESIGN ROADMAP

    DISCOVERYDESIGN DEVELOPMENT1

    DESIGN

    2DEVELOPMENT

    3

    ONZE AANPAK BESTAAT UIT DE VOLGENDE FASES

    B U R E A U P R E S E N T A T I E 2 0 1 5

  • RESEARCH CONCEPT FUNCTIONEEL ONTWERP

    DEVELOPMENT

    DISCOVERY AGILE UX & DEVELOPMENT

    GRAFISCH ONTWERP

    SUPPORT

    BUSINESS DEVELOPMENT

    WE ARE BUILDERS

    USE FLOWS

    INFORMATIE ARCHITECTUUR

    INTERVIEW WORKSHOP

    EMPATHY MAPPING

    PRODUCT VISIE WORKSHOP

    BASIS DESIGN

    GRAFISCHE STYLEGUIDE

    FRONTEND

    BACKEND

    ANALYTICS

    UX OPTIMALISATIE

    DESIGN PRINCIPLES

    USER TEST

    USER TEST

    USER TEST

    PROCES

    ANIMATIE STYLEGUIDE

    CARD SORTING

    W E B S I T E

    INTERACTIEF CONCEPT

    VISUEEL CONCEPT

    CONTENT MARKETING

    INTA

    KE

    EV

    ALU

    AT

    IE

    EV

    ALU

    AT

    IE

    EV

    ALU

    AT

    IE

    SU

    PP

    OR

    T P

    RO

    GR

    AM

    MA

    EV

    ALU

    AT

    IE

    EV

    ALU

    AT

    IE

    INTERFACE TEKSTEN

  • DISCOVERY

    SERVICES EN HET ONTWERPPROCES

  • Onze user experience designers controleren tijdens de

    UX Expert Review of uw website, app of software niet

    alleen functioneel, maar ook geloofwaardig en gebruiks-

    vriendelijk is. Waarmee kunnen we de engagement en

    conversie verhogen?

    WAT LEVERT HET OP

    hogere conversie, meer rendement

    roadmap voor optimalisatie

    concrete visualisatie van verbeteringen

    INZICHT IN DE QUICKWINS & BIG WINS

    UX EXPERT REVIEW

    O N L I N E D E PA R T M E N TDISCOVERY

  • Met objectieve interviews gaan we in gesprek met uw klant, de gebruikers van uw digitale service of

    product. Door het gebruikersgedrag te observeren verhogen we de usability en de gebruikerservaring.

    RESULTAAT

    We maken wat de gebruiker nodig heeft

    Geen onnodige features

    Verbeterde use flows

    Rapport met belangrijkste quickwins

    Verhoogde acceptatie

    USABILITY TESTING

    RESEARCH

    O N L I N E D E P A R T M E N T

    DISCOVERY B I J L A G E

  • De productvisie is het fundament voor de ontwikkeling

    van een nieuw product of digitale service. Het

    formuleren van een heldere productvisie zorgt voor

    gedeeld begrip over de zakelijke doelstellingen en

    biedt focus tijdens de realisatiefase.

    WAT LEVERT HET OP

    gedeelde visie binnen het management

    prioriteiten / belangrijkste functionaliteiten

    aanscherping van het businessmodel

    briefing voor het ontwikkelteam

    EEN GEDEELDE VISIE WORKSHOP

    PRODUCTVISIE

    O N L I N E D E PA R T M E N TDISCOVERY

  • Onderzoek voorafgaand aan de ontwikkeling van een (nieuwe) website is een vereiste wanneer u efficint om wilt gaan met beschikbare resources (mensen en geld).

    Gebruikersinterviews zijn een onmisbare bron van informatie bij de ontwikkeling van een nieuw concept of

    het optimaliseren van een bestaande website.

    De echte feedback van klanten en gebruikers: - verlaagt het risico; - verhoogt de acceptatie; - verlaagt ontwikkelkosten; - geeft inzicht in nieuwe kansen; - geeft handvatten om de gebruikservaring structureel

    te verbeteren;

    Door de genterviewden te vragen naar hun ervaringen, frustraties en doelen krijgen we inzicht in hun werkelijke behoeftes en verwachtingen. De negatieve emoties

    worden door onze klantgerichte aanpak omgezet in postieve emoties en zetten aan tot actie (conversie).

    GEBRUIKERS INTERVIEWS

    RESEARCH

    DISCOVERY B I J L A G E

    ACTIONSWhat people

    do FEELINGS

    The perception

    of emotion

    PEOPL

    E

    Who

    are

    invo

    lved

    FEATURES

    The value offunctionalities

    CONTEXT

    Setting and

    conditions

    NEE

    DS

    Wha

    t peo

    ple

    need

    BOUWSTENEN VAN HET INTERVIEW

  • Customers are more likely to purchase a brand if its personality is similar to their own

    De Product Personality geeft uw merk of product menselijke eigenschappen. De workshop is het

    startpunt voor de ontwikkeling van de digitale huisstijlgids, met richtlijnen voor ontwerp,

    kleurgebruik, fotografie en tone of voice. Een product met een persoonlijkheid verhoogt het vertrouwen door consistente eigenschappen. We

    definiren 12 archetype merkpersoonlijkheden.

    WAT WE DOEN We spelen de Product Personality Quiz met alle

    belanghebbenden.

    WAT LEVEREN WE OP Het gekozen archetype met bijbehorende en

    karaktereigenschappen en tone of voice.

    PRODUCT PERSONALITY

    RESEARCH

    O N L I N E D E P A R T M E N T

    LOVER INNOCENT JOKER EVERYMAN

    CAREG IVER REBEL CREATOR EXPLORER

    LEADER HERO MAG ICIAN EXPERT

    DISCOVERY B I J L A G E

  • PORTFOLIO

    SOFTWARE APPLICATIES

  • RESPONSIVE WEBSHOP

    ZORGVOORMIJNHUID.NL

    O N L I N E D E PA R T M E N TCASES

  • INTERNATIONALE WEBSHOPS

    MEDIQ 3D

    O N L I N E D E PA R T M E N TCASES

  • NIEUW RESPONSIVE PLATFORM

    VERGELIJK.NL

    O N L I N E D E PA R T M E N TCASES

  • VERBETERDE CHECK-OUT: + 10% CONVERSIE

    WE FASHION

    O N L I N E D E PA R T M E N TCASES

  • NIEUWE RESPONSIVE WEBSITE

    WEEKENDJEWEG.NL

    O N L I N E D E PA R T M E N TCASES

  • O N L I N E D E PA R T M E N TCASESWarpspeed / Logist ics software

  • O N L I N E D E PA R T M E N TCASESWarpspeed / Logist ics software

  • O N L I N E D E PA R T M E N TCASESDYNASOURCE / UNDER DEVELOPMENT

  • O N L I N E D E PA R T M E N TCASESDYNASOURCE / UNDER DEVELOPMENT

  • O N L I N E D E PA R T M E N TCASESBOOKINGMANAGER.COM / ONLINE BOOKING SOFTWARE

  • O N L I N E D E PA R T M E N TCASESBOOKINGMANAGER.COM / REPORTING DASHBOARD

  • O N L I N E D E PA R T M E N TCASESBOOKINGMANAGER.COM / AVAILABILITY & DASHBOARD

  • O N L I N E D E PA R T M E N TCASESQANDIDATE / ATS SOFTWARE

  • WE WERKEN VOOR:

    ONZE KLANTEN

    O N L I N E D E PA R T M E N TKLANTEN