BSR Cassette

66
Waarom doen Nederlanders wat ze doen? SmartAgent Een land komt tot leven.

description

Alle informatie over het BSR-model van SmartAgent en MarketResponse: hét model voor leefstijlonderzoek

Transcript of BSR Cassette

Page 1: BSR Cassette

Waaromdoen Nederlanders wat ze doen?

SmartAgentEen land komt tot leven.

Page 2: BSR Cassette

Waaromdoen Nederlanders wat ze doen?

Waarom doet Nederland de dingen die ze doet?

Hier is het antwoord.

Gedrag verklaard in leefstijlen.

Gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek.

In een model dat Nederland tot leven brengt.

Het BSR-model vertelt u twee dingen:

Wáárom u wát moet doen.

Page 3: BSR Cassette

Waaromeen Fries geen loft blieft....

Op het platteland zijn de gele en groene leefstijlen oververtegenwoordigd. De hang naar sociale verbanden en eigen grond is er sterk. Een dakappartement in Leeuwarden te midden van culturele voorzieningen zal minder snel van de hand gaan.

Page 4: BSR Cassette

Wijken uit de 19e eeuw waren ooit groen gekleurd. Nu overheersen er de rode en gele leefstijlen met hippe toko’s, studentencafés en allochtone kof ehuizen. roen is verhuisd naar de randgemeenten en heeft naast zijn boeken zijn interieur meegenomen.

WaaromNescio niet meer aan het Oosterpark woont....

Page 5: BSR Cassette

WaaromHerman Brood een papegaai op z’n schouder had....

Voor de blauwe leefstijl is ‘bijzonder zijn’ een meetbare kwestie. De auto kan zo hard, het horloge is zoveel karaats, het shirt is van dat merk. Rood baseert zijn keuzes intuïtief: ik vind het mooi dus doe ik het.

Page 6: BSR Cassette

Waaromde familie Vos niet door Nepal trekt....

Voor de gele en groene leefstijlen is vrije tijd iets dat je met anderen deelt. Sporten doe je op een club. Vakantie vieren op een populaire bestemming. En avontuur mag best, maar dan wel met een parkeerplaats erbij en de kof e van thuis in een thermoskan.

Page 7: BSR Cassette

Waaromvier mensen allemaal iets anders denken....

De rode levensstijl kleedt zich expressief zonder zich iets aan te trekken van het oordeel van anderen. Blauw zal het egocentrische denken waarderen, maar begrijpt niets van de verschijningsvorm. Voor geel is deze kleding drie jaar te vroeg. En groen zal zich afvragen wat er mis is met een spijkerbroek.

Page 8: BSR Cassette

Waaromeen Tempura-restaurant in Utrecht Oost niet zal oreren....

De groene leefstijl hecht aan rust en status quo. De keuze voor veiligheid uit zich o.a. in zaken als kleding, interieur, auto’s. Op culinair gebied is een sushibar een stap te ver, men etst liever naar het centrum voor een biefstuk.

Page 9: BSR Cassette

Waaromde Efteling ieder jaar groeit....

In een groter wordende wereld waarin het individu zich steeds kleiner kan voelen, zullen groen en geel op zoek gaan naar collectief gedeelde pleziermomenten. De meer op het ego gerichte leefstijlen rood en blauw hebben minder last van onthechting. En blijven het publiek van theaters, galeries en musea.

Page 10: BSR Cassette

WaaromLandal vol zit....

De op sociale samenhang gerichte groene en gele leefstijlen zullen altijd een klein verlangen houden om zich onderscheidend voor te doen. Blauw en rood zijn daarbij het ambitieniveau. Dus koopt groen één paar Armani-sokken. En trekt geel de hond een Alfa Romeo-shirt aan.

Page 11: BSR Cassette

Waaromde postzegelruilbeurs in Nunspeet is....

De grote steden kennen een oververtegenwoordiging van rode en blauwe leefstijlen. Haardracht, nagellak en zonnebril zijn manieren om zich te onderscheiden. In de provincie zien we het omgekeerde beeld. Traditie en het verlangen naar harmonieuze gezelligheid zijn daar belangrijker.

Page 12: BSR Cassette

Waaromin de Hooft veel ronings wordt gesproken....

eel en groen hebben gemengde gevoelens bij de ego-gerichte uitingen van rode en blauwe leefstijlen. De . . Hooftstraat is een magneet vanuit zowel fascinatie en bewondering als afschuw. En na een dagje exclusieve merken bekijken stapt men gewoon op de ets om naar de plaatselijke C&A te gaan.

Page 13: BSR Cassette

Waaromde culturele sector springlevend is....

Populaire cultuur als muziek verspreidt zich tegenwoordig gemakkelijker dan ooit. Toch zal de culturele sector altijd haar eigen doelgroepen weten te vinden. Rood zit op Oerol. Blauw gaat naar het Concertgebouw. En groen en geel blijven De Meerpaal in Dronten bezoeken.

Page 14: BSR Cassette

WaaromVan Mierlo nooit minister-president werd....

Het einde van de verzuiling in de jaren ‘60 betekende niet het begin van de ongebonden mens zoals D66 die voor zich zag. Er ontstonden nieuwe sociale verbanden. Niet langer ingegeven door politieke kleur, kerk of afkomst, maar op basis van leefstijlen. Onze samenleving werd vrijer, maar de Nederlander blééf herkenbaar.

Page 15: BSR Cassette
Page 16: BSR Cassette
Page 17: BSR Cassette

Ik zit in

Tibet

Page 18: BSR Cassette

‘Chick! Waar zit je, niet op een beachparty in Bergen zo te horen? Ik zit in Tibet, het is hier middernacht nu. Maak een trektocht met Elvis op m’n rug. Nee joh, zo’n peuter slaapt heerlijk in die berglucht. De ultieme mother-son experience. Wat een zen-gevoel hier!

Page 19: BSR Cassette

Je bent nog steeds met die architect dus. Carlos is thuis ja. Dat shopdesign voor die sneakerstore moet af en hij moet klussen aan die DS van hem. Ik las gisteren je blog over die nieuwe internetklant, you go girl. Ga zelf weer trekken aan die Afrika-reizen voor managers.

Page 20: BSR Cassette

Weet je dat we gaan verhuizen? Die loft is leuk, maar we gaan nu een woonboot huren. Ja túúrlijk in het centrum. Met papavertuin, dus na de bootcamp kom je bij mij chillen, we zijn ook geen twintig meer. Over twee weken ben ik weer in town, ik zie je!”

Page 21: BSR Cassette
Page 22: BSR Cassette

Kernwoorden: vrijheid, eigenzinnigheid, zelfbewust, passie

rood bewezen17% van de Nederlanders heeft een rood profiel. Zij leiden veelal een druk en actief leven en zijn avontuurlijk ingesteld. Qua karakter zijn ze zelfbewust, een beetje eigenwijs, maar ruimdenkend. Ze gaan graag hun eigen gang en doen dingen vaak net wat anders dan anderen. Vrijheid en flexibiliteit zijn belangrijk, ook in het werk, en ze zijn en blijven graag baas over hun eigen tijd. ‘Pluk de dag’ is een belangrijk levensmotto.

Page 23: BSR Cassette

Mensen met uw profiel

houden meestal ook van >

MerkenMax Havelaar, G-Star

Converse en Triodos BankGreenwheels of een oldtimer

biologisch & fair trade

Media en vrije tijdVeel tijdschriften: wonen,

mode, reizen, apps.Aandacht voor:

mens en milieu, individuelesporten, kunst, cultuur,

festivals en muziek,zwerfvakanties,

stedentrips: veel zien!

Page 24: BSR Cassette

Kleur in Amersfoort

Page 25: BSR Cassette

VitaalCreatiefLevenslustUitdagingenVrijheidPassieEigenzinnigZelfbewust

Page 26: BSR Cassette
Page 27: BSR Cassette

BAAS

Page 28: BSR Cassette

BLAUW IS BAAS

Ja jongen, Ja jongen, S-tronic 7-trap, 400 Nm bij 2800 toeren. Groen B-label, dus 5% minder bijtelling. En wat zeg je hiervan: XT 566 workstation, 2 Gig meer werkgeheugen dan welke laptop ook, 239 euro goedkooper. Wist je dat ik de minste hypotheekrente betaal van dat hele accountantskantoor hier?

Page 29: BSR Cassette

BLAUW IS BAAS

Ja, thuis alles ok, huizenprijzen blijven in deze buurt lekker stabiel: driedubbel glas én glasvezel, dat zit dus wel goed. Oh, de kids? Naar die nieuwe school gedaan. Stukje verder rijden, maar veel betere CITO-resultaten. Annabel is derde geworden op het NK skiën. Ik zeg: “Derde? Heb ik dáárvoor die titanium Rossignols gekocht?” Geintje, maar niet heus.

Page 30: BSR Cassette

BLA

UW

IS BA

AS

Drankje, top. Kijk ik even in m’n agenda. Donderdag kan, laten we De Ratz doen. Daar heeft Tiësto nog gedraaid. De enige tent waar ze witte Chileense Hacienda Viognier hebben. Deal, neem ik Frederique ook mee. Weet je dat die nu al break-even draait met die webwinkel van d’r?

Page 31: BSR Cassette

BLAUW IS BAAS

Page 32: BSR Cassette

BLAUW BEWEZEN

Kernwoorden: controle en manifestatie

Van de Nederlanders heeft 25% een blauw profiel. Zij zijn over het algemeen vrij ambitieus en streven een succesvolle carrière na. Dit wordt bereikt door middel van een grote inzet, gebruikmakend van analytische capaciteiten, assertiviteit en intelligentie, maar ook door bedachtzaamheid en het maken van weloverwogen beslissingen. Ze houden graag de touwtjes in eigen handen en hebben behoefte aan overzicht. Ook houdt men van luxe en mooie dingen: dat men succesvol is in de carrière mag best gezien worden.

Page 33: BSR Cassette

Mensen met uw profiel

houden meestal ook van >

MerkenStarbucks, Apple

Nespresso en NikeAudi, KLM,

de betere modemerken

Media en vrije tijdDe betere dag- en woonbladen,

goed boek, i-padinterieur, wijn, beleggen

Sporten, winkelen,bioscoop, reizen

Actieve of luxe vakantiein het buitenland

Page 34: BSR Cassette

Kleur in Amersfoort

Page 35: BSR Cassette

“Fijne kar hè?!”BLAUW IS BAAS

AMBITIEUSCONTROLEZAKELIJKZELFVERZEKERDSUCCES EN STATUSCARRIÈREGERICHTMATERIALISTISCH

Page 36: BSR Cassette
Page 37: BSR Cassette

Veilig.

Page 38: BSR Cassette

“Is de achterdeur op slot?’’Groen is veilig.

Page 39: BSR Cassette

Groen is veilig.

“Blij dat we weer thuis zijn”. Dit is de eerste en de laatste keer dat ik via internet zelf een hotel heb gezocht. Volgende keer gewoon weer een Ibis, de kinderen vonden het ook maar zo zo. Die mensen naast ons, waren dat nou Kaapverdianen? Wel leuk dat jij die Intersport-winkel zag. Louise is zo blij met die Crocs.

Page 40: BSR Cassette

Groen is veilig.

Meneer Hoekstra heeft een andere auto, gezien? Volvo S60, ik denk een jaartje of drie oud. Heeft ie die Peugeot toch goed kunnen inruilen zeker. Fijn dat we hier allemaal een garage hebben, je moet er niet aan denken wat er ’s nachts kan gebeuren. De buurtwacht ziet ook niet alles.

Page 41: BSR Cassette

Groen is veilig.

Die stapel kranten lees ik morgen wel na dat ik de coniferen heb gesnoeid. Er is nog een flesje port, zullen we een slaapmutsje nemen? Oké, maak jij een kopje thee. Weet je wat, ik heb André Rieu opgenomen, kijken we dat nog even. ”Is de achterdeur op slot?”

Page 42: BSR Cassette

Groen is veilig.

Page 43: BSR Cassette

Kernwoorden: bedachtzaam, zekerheid

Groen bewezen.

Van de Nederlanders heeft 28% een groen profiel. Zij zijn overwegend rustig, kalm en serieus van karakter. Ze hechten belang aan hun privacy en leiden een rustig leven zonder al te veel franje. ‘Doe maar gewoon, dat is al gek genoeg’ zou een levensmotto kunnen zijn. Deze mensen zijn loyale en harde werkers. Men heeft een hechte groep van familie en vrienden om zich heen waar men warme, intensieve contacten mee heeft. Geborgenheid en zekerheid zijn belangrijke waarden in het leven, maar ook ‘ouderwetse’ gezelligheid en tradities.

Page 44: BSR Cassette

Mensen met uw profiel

houden meestal ook van >

MerkenBlokker, H&M

stripverhalen en de krantMercedes en BMW

McDonald’s

Media en vrije tijdTelevisie: SBS, RTLComputers, games,chatten/internetten

Voetbal, basketball, atletiek(sport!)

Er op uit met eigen camperof caravan of naar een

vakantiepark

Page 45: BSR Cassette

Kleur in Amersfoort

Page 46: BSR Cassette

VeiligheidBeschermingGeborgenheidRustKalmEvenwichtigConservatiefTraditioneel

Page 47: BSR Cassette
Page 48: BSR Cassette
Page 49: BSR Cassette
Page 50: BSR Cassette

Meid, dat ik jou nou moest tegenkomen, enig. Hoe is het met Eefje? Twáálf alweer! Kind wat vliegt de tijd, ik zie haar nog binnenkomen in d’r Mega Mindy-pak. En Max blaffen, weet je nog? Ik werk weer halve dagen nu. Ben ik thuis als ze van school komen.

Page 51: BSR Cassette

Neem jij die laatste gevulde koek: Bert is op dieet. Ja, die zit nog steeds bij de weg. Het verkeer wordt asocialer, zegt ie. Leuke trui heb je aan. H&M hè?! Ik zag ‘m ook staan in het boekje. Weet je dat wij volgende week met de volleybaldames naar Marco Borsato gaan?

Page 52: BSR Cassette

Amber zit in groep zes. Ze wil dierenarts worden, toppie toch. Róók jij nog? Gaan we even naar buiten, kun je meteen mijn tuin zien. Je gaat naar de Intratuin voor bloembollen, kom je terug met een trampoline. Hé, heb jij zin in een wijntje? Tip van de Allerhande. Nee joh, ik rijd je wel naar het station. Ik speel drie, vier keer in de week voor taxi, met die kinderen.

Page 53: BSR Cassette
Page 54: BSR Cassette

Kernwoorden: open, sociaal, zorgzaam, gezellig, harmonie

30% van de Nederlanders heeft een geel profiel. Zij zijn doorgaans spontaan en vrolijk van karakter. Gezelligheid is erg belangrijk en men heeft dan ook meestal een uitgebreide vrienden- en kennissenkring, ook in de directe woonomgeving. Zij proberen hun aandacht over gezin, vrienden en werk zo goed mogelijk te verdelen zodat iedereen tevreden is. Het gezinsleven komt vaak wel op de eerste plaats.

Page 55: BSR Cassette

Mensen met uw profiel

houden meestal ook van >

MerkenHEMA, H&MOpel , Esprit

Media en vrije tijdDamesbladen,

regionale of lokale krantenfacebook, twitter

spelletjes,games, mode

actieve vakanties(kamperen, sporten)

Page 56: BSR Cassette

Kleur in Amersfoort

Page 57: BSR Cassette
Page 58: BSR Cassette

Wát doen

Page 59: BSR Cassette

Waaromvallen de Promiss en Wibra folders nog steeds in dezelfde brievenbus

Waar wonen de trendy consumenten, de loyale merkkopers en de vooral prijs georiënteerde consumenten? Voor elke postcode in Nederland, heeft SmartAgent een consumentenprofiel beschikbaar. Gebaseerd op leefstijl én demografische variabelen.Consumenten zijn daarbij ingedeeld op basis van hun winkelvoorkeur:Trend First, Brand First of Price first.

Het Smart folder verspreidplan helpt retailers om hun doelgroep efficiënt te bereiken.

De Smart Retail verkenner helpt gemeenten en projectontwikkelaars om een vitaal winkelcentrum te creëren en leegstand op een interessante manier in te vullen.

25% van de consumenten in Nederland kunnen gerekend worden tot de trendy consumenten. Per postcode varieert dit percentage tussen 7% en 56%.30% van de consumenten in Nederland zijn vooral merkenkopers. Dit percentage varieert per postcode van 5% tot 74%.45% van de Nederlandse consumenten zijn vooral prijs georiënteerd. Dit percentage varieert tussen 9% en 72% per postcode.Met de SmartGIS-database kan tot op 6 positie postcode bepaald worden, waar welk type consument te vinden is.

Page 60: BSR Cassette

WaaromMenno zijn kano meeneemt de natuur in en Kari haar schetsboek

Vind je het fantastisch dat het stedelijk museum weer open is of wandel je liever langs de uiterwaarden van de Rijn en Lek? Ga je graag voor een stedentrip naar Den Haag of voor een midweek naar de Lommerbergen?

De leisure-onderzoeken van SmartAgent geven een beeld van de activiteiten die Nederlanders graag doen in hun vrije tijd. Voor elke doelgroep is aangegeven wat zij kiezen uit de 110 activiteiten die in kaart zijn gebracht, van recreatief winkelen en uitgaan, tot museumbezoek of een wandeling in de natuur.

Voor ondernemers een unieke vraagbaak om nieuwe doelgroepen te vinden. Voor gemeenten en provincies een interessante database om vraaggericht recreatief beleid vorm te geven.

Creatief en Inspirerend

Rood

Uitbundig Geel

Stijlvol en Luxe

Blauw

RustigGroen

Page 61: BSR Cassette

WaaromSanne Tielemans niet meer in uw winkel komt

Sanne heeft de meeste affiniteit met de Blauwe belevingswereld. Wanneer Sanne het wekelijkse folderpakket door de bus krijgt, gaat deze linea recta in de papierbak. Sanne, of eigenlijk mevrouw Tielemans, wil graag persoonlijk en formeel worden aangesproken. Het liefst ook nog met ‘u’. De folder mag kort en zakelijk zijn. Dat is de manier waarop u Sanne bereikt en raakt. Uit uw klantenbestand en onze SmartGIS-database ontlenen wij wie uw doelgroep is, met welke communicatiewijze zij zich een gewaardeerde klant gaan voelen en waar de doelgroep te vinden is (look-a-likes)Wij helpen u graag om Sanne te overtuigen wel naar uw winkel te komen!

Page 62: BSR Cassette

Waaromwij al weten dat Lucas gaat verhuizen voordat hij het zelf weet

Lucas

Verhuiskansenkaart naar middelduur koopappartement

huis van Lucas

verhuiskansen per huishouden naar middelduur koop-appartement in komende 5 jaar

hier wonen mensen met een grote kans op verhuizing naar een middelduur koopappartement

kleine kans

verhuiskans van Lucas

woonwereld van Lucas

Page 63: BSR Cassette

WaaromJan Des Bouvrie uiteindelijk te koop is bij de Gamma

In het BSR-model kunnen niet alleen mensen, maar ook merken gepositioneerd worden. Zo is Apple een typisch Rood merk, en Douwe Egberts een Groen merk.

Er kan een relatie gelegd worden tussen de BSR-werelden en de merk-adoptie categorieën van Rogers.

Met de BSR Quick Scan krijgt u snel en efficiënt inzicht in de positie van uw merk, ten opzichte van uw concurrenten, en de ontwikkeling van uw merk in de loop van de tijd. Sluit uw merkpositionering nog wel aan bij de (gewenste) doelgroep?

Apple was altijd een voorbeeld van een typisch Rood, innovatief blijvend,

merk. De vraag is hoe lang Apple deze positie nog kan vasthouden.

Innovators

Early adopters

Early majority

Laggards

Late majority

Page 64: BSR Cassette

DAAROMl....

De Nederlander is voorspelbaar.SmartAgent vertelt u waarom.Het komt omdat Nederland vier levensstijlen kent.Creatief, controlerend, harmonieus en veilig.

Wij noemen het:de rode, blauwe, gele en groene manier van in het leven staan.U leert uw doelgroep écht kennen.En weet waar ze zitten.

Wij weten wat uw doelgroep leuk vindt, ambieert en wil.En we weten waar ze wonen.Het resultaat is dat waar u altijd naar op zoekt bent geweest:Weten waarom u wát moet doen.

SmartagentEen land komt tot leven.

Daarom zal rood zijn appartement liever huren dan kopen.Daarom wil blauw graag een rekenvoorbeeld op uw site.Daarom is een goede zorgverzekering voor geel belangrijk.Daarom zal groen de wijn met het mooiste etiket kiezen.

Page 65: BSR Cassette

SmartAgent neemt in haar onderzoek altijd de mens als uitgangspunt en gebruikt daarbij het bsr-model. De mens vervult een functie in verschillende domeinen. Als burger in de maatschappij en afnemer van publieke diensten zoals onderwijs, zorg en welzijn. Als bewoner en gebruiker van de faciliteiten van stad of dorp. Als medewerker en deelnemer aan de productie van goederen en diensten. En als consument van producten en diensten ter ontspanning en vermaak.

Wij denken dat de individuele keuzen die men in deze domeinen maakt, sterk beïnvloed worden door de beleving ervan. Daarom stellen we ons ten doel de beleving van burgers, bewoners, werknemers en consumenten maximaal te kennen. Deze kennis stellen we ten dienste aan uw klantbenadering en uw beleids- en productontwikkeling. We proberen de mens zo goed mogelijk te begrijpen en schuwen onconventionele zienswijzen niet.

Page 66: BSR Cassette

Waarom doen Nederlanders wat ze doen?

SmartAgent Een land komt tot leven.

ColofonConcept & vormgeving Peter

de Boer & Jos Overeem

Fotografie Smart Creative Lab

Bewerking voor de website Roberto van Rooijen

ConsumentenprofielOp basis van informatie van

SmartAgent ontworpen door tIdee!ten behoeve van Lekker

Eigen Huis van ERA Contour

www.smartagent.nl