Studie-informatie

Certified Controller

Schade, Pensioenen & Leven

Inhoudsopgave Verzeker je van een mooie toekomst! .................................................................................. 2 Opleiding Certified Controller Schade, Pensioenen en Leven ......................................... 3 Inhoud Opleiding...................................................................................................................... 7 Hogeschool GEO – Bedrijfsopleidingen............................................................................. 11 Finace, financial integrators ................................................................................................. 14 Bijlage 1: Rooster (concept)................................................................................................. 15 Bijlage 2: Routebeschrijving................................................................................................. 16 Bijlage 3: Controller: Adviseren als 2e professie............................................................... 17

2

Verzeker je van een mooie toekomst! Finace, financial integrators en Hogeschool GEO hebben de handen ineen geslagen om sa-men met jou bovenstaande stelling waar te maken. Je bent een jaar of al enige jaren werkzaam in een controlleromgeving in het verzekerings-bedrijf. Je wilt je gericht verder ontwikkelen maar tegelijkertijd ook het geleerde direct in de praktijk kunnen brengen. Een algemene (veelal op productiebedrijven gerichte) controllerop-leiding is niet wat je zoekt. Op basis van een tweetal geslaagde (pilot-)uitvoeringen en input vanuit het beroepenveld is de opleiding (die toen nog Controller Pensioenen & Leven heette) verder aangepast aan de eisen en wensen vanuit het beroepenveld. Hiermee is de opleiding onder andere ook ge-schikt gemaakt voor deelnemers uit het schadebedrijf. In deze brochure zal verder in worden gegaan op de opleiding Certified Controller Schade Pensioenen & Leven

3

Opleiding Certified Controller Schade, Pensioenen en Leven

Door de dynamiek en de huidige complexi-teit van de samenleving door de toene-mende concurrentie en internationalisering en door innovatie van informatiesystemen is slagvaardig en flexibel optreden van groot belang. Het management van verze-keringsbedrijven heeft behoefte aan on-dersteuning door generalisten met vak-specialistische kennis op financieel-economisch en organisatorisch gebied: de controller. De controller, die sparringpart-ner is van het management of er zelf deel van uit maakt, moet inhoud geven aan deze behoefte. Beheersen, beoordelen, detailanalyses uitvoeren, informatieverwerking en perio-dieke doorlichting zijn voor de controller dagelijkse praktijk. De controller houdt de bewegingen van het bedrijf bij en adviseert hieromtrent aan het management. De leergang Certified Controller Schade, Pensioenen en Leven leidt u op tot een zelfstandige generalisti-sche professional met een helikopterview

Doel

Deze praktisch gerichte opleiding maakt de (aanstaande) controller vertrouwd met de kennis en vaardigheden die nodig zijn voor het succesvol uitvoeren van de (as-sistent) controllersfunctie binnen het ver-zekeringsbedrijf.

Voor wie bedoeld?

Je hebt enige jaren praktijkervaring als controller of in een vergelijkbare functie. Je denkt en werkt op bachelorniveau. Momenteel werk je als controller of in een vergelijkbare functie bij een verzekerings-bedrijf. De opleiding is ook geschikt voor (startende) academici die hun effectiviteit en praktijkkennis willen vergroten.

4

Vooropleiding

� Een afgeronde (financiële) HBO opleiding;

� Minimaal 2 jaar relevante werker-varing binnen het werkveld en het vakgebied;

� Afgestudeerde academici kunnen voor bepaalde modules vrijstelling-en verkrijgen;

� Eventuele deficiënties alsmede vrijstellingen worden vastgesteld door de examencommissie.

Inhoud Opleiding De opleiding bestaat uit 10 modules met een totale omvang van 44 dagdelen en wordt afgesloten met een examen. De duur van de opleiding is (circa) één jaar. De opleiding bestaat uit de volgende mo-dules:

� Financiële instellingen: het speel-veld + Beroepsoriëntatie (4 dag-delen)

� Strategisch Management (4 dag-delen)

� A. O./Kwaliteit Administratieve Dienstverlening (4 dagdelen)

� Pensioenen en Levensverzekering-en (6 dagdelen)

� Schadeverzekeringen (4 dagdelen)

� Risicobeheersing en –management (4 dagdelen)

� Vermogensbeheer en beleggen (6 dagdelen)

� Management Accounting & Control (6 dagdelen)

� Verslaglegging (2 dagdelen) � Communicatie binnen financiële in-

stellingen (4 dagdelen =2 dagen) � Examen

De inhoud van modules wordt in het vol-gende hoofdstuk nader beschreven.

Methodiek Je bestudeert literatuur en werkt praktijk-cases uit. Je werkt met elkaar samen in kleine groepen. Zo deel je jouw kennis en ervaring met deelnemers van andere be-

drijven. Ervaren docenten uit de praktijk begeleiden je in het leerproces. Gedurende de opleiding maak je een aan-tal praktijkgerichte werkstukken. Een mon-deling examen met een Personal Mana-gement Letter als input, is het sluitstuk. Parallel en complementair aan het pro-gramma wordt optioneel persoonlijke be-geleiding aangeboden aan de deelnemers.

Locatie De colleges van de leergang zullen (in principe) plaatsvinden in Utrecht. Het adres van de opleidingslocatie is Konings-bergerstraat 9, 3531 AJ Utrecht. Een rou-tebeschrijving is bijgevoegd (zie bijlage). De klaslokalen zijn modern en ruim inge-richt en voorzien van moderne (didacti-sche) faciliteiten Bij voldoende belangstelling kan de oplei-ding ook worden aangeboden in Amster-dam, Zwolle en Breda

Lestijden De lestijden zijn van 13.30 uur t/m 16.30 uur. Uitzonderingen hierop vormen de vaardigheidstrainingen (lestijden van 09.30 uur t/m 16.30 uur met aansluitend diner) en het examen

Diploma

Na afronding van de opleiding ontvang je het postbachelor-diploma Certified Con-troller Schade, Pensioenen en Leven. Het diploma geeft je in beginsel recht op inschrijving in het controllerregister van de Stichting Register Certified Controller (SRCC) in oprichting. Dit is een stichting die momenteel samen met vertegenwoor-digers uit de verzekeringsbranche wordt opgericht. Na acceptatie door de beoorde-lingscommissie mag je de titel CC (nog in aanvraag) voeren. Het postbachelor-diploma geeft je daar-naast ook in beginsel recht op inschrijving in het controllerregister van de Stichting Register Administrateur Controller (SRAC) van het NGA. Na acceptatie door de be-oordelingscommissie mag je de titel AC voeren.

5

Verder ontwikkelen? Na succesvolle afronding van je opleiding bestaat de mogelijkheid om je persoonlijke effectiviteit als adviseur te vergroten via de leergang Controller: adviseur als tweede professie (zie bijlage 3). Ook is het mogelijk dat je je verder als (financieel) manager wilt ontwikkelen. Hiertoe zal een doorlopende leerlijn wor-den ontwikkeld, waardoor doorstuderen tot aan masterniveau (MBA) mogelijk wordt. Hiermee wordt leren geplaatst in een gro-ter geheel. Tijdsinvestering De opleiding duurt een jaar. De opleiding telt 40 lesbijeenkomsten (exclusief de vaardigheidstraining), eenmaal per week. De gemiddelde studiebelasting is acht uur per week naast de opleidingsmiddag. Begeleiding Optioneel kan de opleiding worden ver-sterkt met een complementaire begelei-dingsvorm. Deze begeleiding zal bestaan uit intervisie en een combinatie van super-visie en coaching. Intervisie is een vorm van deskundig-heidsbevordering waarbij medewerkers een beroep doen op collega's om mee te denken over persoons- en functiegebon-den vraagstukken en knelpunten uit de eigen werksituatie. Dit meedenken gebeurt niet door het aan-dragen van oplossingen maar door het stellen van vragen om zo met behulp van eigen analytisch en probleemoplossend vermogen zicht te krijgen op het inge-brachte probleem en hoe hierin te hande-len. Coaching is een begeleidingstraject waar-in een persoon door een coach wordt on-dersteund om in een bepaalde situatie beter te functioneren of een specifieke taak te volbrengen. Coaching helpt zicht te krijgen op het eigen functioneren, ade-quaat gedrag en effectieve interactiepa-tronen aan te leren, optimaal te functione-

ren, resultaat te behalen in concrete situa-ties en zich verder te ontwikkelen. De begeleiding zal door ervaren trai-ners/coaches vanuit Finace en Hoge-school GEO worden uitgevoerd. Voordeel van deze invulling van de begeleiding is dat zowel voldoende inhoudelijke kennis als voldoende objectiviteit is gegaran-deerd. Het uitvoeren van begeleiding tijdens deze fase in de loopbaan is essentieel. Het ver-groot niet alleen de effectiviteit maar ook veel werknemers lopen juist in deze perio-de aan tegen vragen aan zoals bijvoor-beeld over zingeving in het werk en verde-ling werk en privé. Een goed uitgevoerde begeleiding kan derhalve ook veel toe-komstige (uitval- en wervings-) kosten voorkomen. Kosten De investering voor deze opleiding be-draagt € 7.500,- vrij van BTW. De investe-ring voor de boeken bedraagt ongeveer € 500,- en wordt separaat gefactureerd. De (optionele) locatie-, catering-, verblijfs- en begeleidingskosten worden apart in reke-ning gebracht. Incompany Deze opleiding bieden wij ook op basis van maatwerk aan. Scholing en fiscus Bedrijven kunnen de kosten van een cur-sus of opleiding integraal als zakelijke kos-ten opvoeren. Voor particulieren geldt een maximale aftrek van € 15.000,-, met een drempel van € 500,-. Ook extra kostenpos-ten zoals begeleidingstijd en studieboeken zijn aftrekbaar. Raad van Advies Voor de opleiding wordt een Raad van Advies ingesteld. Hij beoordeelt de inhoud van het curriculum en adviseert over de opleiding. Belangrijke aandachtspunten

6

hierbij zijn: aansluiting met de noodzakelij-ke beroepscompetenties van controllers in de verzekeringsbranche en de effectiviteit en kwaliteit van het onderwijsproces. In deze raad zullen beleidsbepalers vanuit de verzekeringsbranche zitting nemen die in hun vakgebied en in het werkveld hun sporen ruimschoots hebben verdiend. Voorlichting Op dinsdagmiddag 6 maart wordt in Utrecht een voorlichting verzorgd over de opleiding. Je kunt je aanmelden voor de voorlichting via e-mail vraaghet@hogeschoolgeo.nl of via www.hogeschoolgeo.nl Aanmelden Je kunt je aanmelden via bijgevoegd inschrijfformulier of via www.hogeschoolgeo.nl. Graag ontvan-gen wij je inschrijving uiterlijk 4 weken voor aanvang van de opleiding in ver-band met tijdige informatieverstrekking. Op deze cursusgelden is geen BTW van toepassing. De bedragen zijn ex-clusief boeken/handleiding, lunch/diner en eventuele verblijfskosten.

Annulering Je inschrijving kunt je per aangetekend schrijven annuleren. Tot 8 weken voor aanvang kunt u kostenloos annuleren. Je bent dan alleen administratiekosten ver-schuldigd. Bij annulering tot 21 dagen voor aanvang van de opleiding wordt 50% van de cursusprijs in rekening gebracht. Daar-na is het volledige bedrag verschuldigd. Eventueel kan een vervanger de oplei-dingsplaats innemen. Meer informatie Deze gids geeft een beknopt overzicht van de opleiding Certified Controller Schade, Pensioenen & Leven. Wellicht heb je specifieke vragen of wil je nadere informatie over uw opleidingsmo-gelijkheden. Onze studieadviseurs maken graag een afspraak met je voor een vrij-blijvend studieadvies gesprek. Hogeschool GEO Arenaboulevard 61-75 1101 DL Amsterdam Z.O. Telefoon: 020 – 3118319 Fax: 020 – 3118318 www.hogeschoolgeo.nl

7

Inhoud Opleiding

Onderstaand wordt een nadere omschrij-ving gegeven van de inhoud van de ver-schillende modules.

Financiële instellingen: het speelveld + Beroepsoriëntatie (4 dagdelen) Deze module biedt je brede basiskennis van alle facetten van het verzekeringsbe-drijf en haar omgeving. Je leert met name het particuliere verzekeringsbedrijf ken-nen. Deze module vormt de basis (m.n. begrippen en context) waarop in de latere modules verder wordt voortgeborduurd.

Gedurende een aantal bijeenkomsten vindt uitwisseling plaats van beelden over het beroep van de controller en wordt een eigen POP (persoonlijk ontwikkelingsplan) ontwikkeld. De benodigde competenties worden geïnventariseerd en je maakt een eigen sterkte/zwakte analyse gebaseerd op het beroepsprofiel van “de controller”.

Strategisch Management (4 dagdelen) Je (en of het management) wordt gecon-fronteerd met een strategisch probleem en beschikt alleen maar over gebrekkige of onvolledige informatie. Dat een manager in de praktijk met onzekerheid moet leven, ervaar je duidelijk in de casestudies van deze cursus. Als controller vervul je een belangrijke taak bij (het ondersteunen van en het adviseren over) de realisatie van de strategie van de organisatie. De cases zijn praktijkbeschrijvingen van strategische problemen waarmee bekende (Nederlandse) ondernemingen zijn gecon-fronteerd. Voorafgaand aan de opdrach-ten, neem je kennis van inzichten en erva-ringen van anderen. Het (adviseren bij het) managen van veranderingsprocessen is echter een vaardigheid die je je alleen in de praktijk eigen kunt maken.

Administratieve Organisatie/Kwaliteit Ad-ministratieve Dienstverlening (4 dagdelen) Deze module richt zich op de specifieke inrichting van de organisatie van een ver-zekeraar mede ten gevolge van eisen van toezichthouders, andere stakeholders en/of wetgeving.

8

Tevens worden de consequenties hiervan voor de (inrichting van) de controlfunctie behandeld. Ook het KAD-model (model Kwaliteit van de Administratieve Dienstverlening) wordt uitgebreid, mede aan de hand van cases, behandeld. Dit model kan worden gezien als een logistiek model voor de kwaliteit van de informatievoorziening binnen een organisatie. Hiermee wordt aandacht be-steed aan de mogelijkheden van logistiek in administratieve dienstverlenende pro-cessen. Het KAD-model wordt tevens ge-zien als referentiemodel van het instru-ment Operational Auditing. Dit is een in-strument dat gebruikt wordt bij het opvul-len van de ontbrekende toetsende schakel in de managementcyclus die ontstaan kan zijn door het toepassen van het concept van integraal management. Cruciaal is de vraag wie de onafhankelijke toets op de inrichting en werking van de beheersings-maatregelen door de decentrale manager moet of mag doen: de controller of de on-afhankelijke operational auditor. Tot slot wordt aandacht besteed aan de compliancefunctie /-rol. Pensioenen en Levensverzekeringen (6 dagdelen) In deze module komen de verschillende (basis-) vormen van pensioen- en levens-verzekeringen aan de orde en hun speci-fieke technische, fiscale en juridische kan-ten. In de module leer je tevens de begin-selen van de levensverzekeringswiskunde begrijpen en toepassen. We besteden o.a. aandacht aan annuïteitenleningen, kans-berekening, levens- en sterftequotiënt en nettokoopsommen op twee levens voor verschillende vormen van levensverzeke-ring, alsmede de brutokoopsommen en premies. Uiteraard wordt gedurende de module voortdurend de vertaalslag gemaakt naar de consequenties voor de V&W-rekening en de balans van mutaties binnen de ver-schillende productgroepen. Schadeverzekeringen (4 dagdelen) Steeds meer producten in de pensioen- en levensverzekeringssfeer kennen zowel een schade- als een (kort of lang) leven component. Om effectief te kunnen functi-oneren als controller is inzicht in de (basis)

vormen van de persoonlijke schadeverze-keringen noodzakelijk. Na afronding van de module zul je in staat zijn de verschil-lende (eenvoudige) combinatieproducten te beoordelen. Uiteraard zal in deze modu-le ook veelvuldig stil worden gestaan bij de balans- en V&W-consequenties van muta-ties binnen de behandelde (varia) verzeke-ringen Risicobeheersing en –management (4 dagdelen) Om stabiele, winstgevende groei te reali-seren is het van essentieel belang risico’s en kapitaalkosten te beheersen. Risico-beheer draagt bij aan de hiervoor noodza-kelijke waardecreatie door inzicht te geven in het risiconiveau in relatie tot rentabiliteit en solvabiliteit. Geïntegreerd risicobeheer is een cruciaal onderdeel van de strategie van verkeringsbedrijven. Hierbij worden krediet-, markt-, verzekeringstechnische en operationele risico’s in elkaars samen-hang beschouwd. Het uiteindelijke doel van geïntegreerd risicobeheer is het risi-coniveau goed af te stemmen op de risi-cobereidheid van de organisatie. Dit stelt organisaties in staat optimaal gebruik te maken van haar vermogenspositie, met lagere kapitaalkosten als resultaat. De rol van de financiële en controlfunctie zal nadrukkelijk aan de orde worden ge-bracht. . Vermogensbeheer en beleggen (6 dagde-len) Het aan de organisatie toevertrouwde vermogen moet goed beheerd en belegd worden. Hierbij speelt het begrip matching (tussen assets en liabilities) een belangrij-ke rol. In deze module wordt ingegaan op de theoretische, technische en praktische aspecten van vermogensbeheer bij een levensverzekeringsbedrijf. Onderwerpen die onder andere aan de orde komen zijn:

• diverse beleggingscategorieën • rendementen en risico’s • portefeuillebeheer en het opstellen

van een beleggingsplan • Asset Liability Management (ALM) • orderrouting, clearing en settlement • cash flow en liquiditeitsplanning • winstbronnenanalyse

9

• het matchen/alloceren van waar-den

• de meting van prestaties van ver-mogensbeheer

De (financiële) consequenties in de ba-lans- en resultatensfeer van de verschil-lende elementen van vermogensbeheer en de verwerking ervan in het kader van de verslaggeving en (strategische) be-heersing zullen specifiek worden bespro-ken. Management Accounting & Control (6 dagdelen) Wat hebben organisatieleer, psychologie, sociologie en ethiek van doen met kost-prijs- en calculatievraagstukken? Gaat het in de interne verslaggeving, dat steeds meer 'management accounting' wordt ge-noemd, niet met name om het toepassen van allerlei mathematische en statistische technieken om het management van een organisatie te ondersteunen bij de beslis-singen die zij moet nemen, en bij het be-heersen van haar activiteiten en proces-sen? Traditioneel wordt het vak management accounting inderdaad gepresenteerd als een verzameling methoden en technieken. De context waarin deze technieken wor-den gehanteerd krijgt, net als de motive-ring van de keuze van de te gebruiken of reeds gebruikte methoden en technieken, doorgaans weinig aandacht. De module Management accounting is opgebouwd uit een aantal min of meer thematische blokken, waarin speciale aandacht wordt geschonken aan de con-text waarin de methoden en technieken uit het vakgebied hun werk doen. In deze blokken komt een aantal typen besluitvor-ming aan de orde: zoals operationele, or-ganisatorische en strategische besluitvor-ming. Bij het maken van een keuze uit de mana-gement accounting methoden en technie-ken die in een bepaalde situatie kunnen worden gebruikt is niet alleen het doel van de informatievoorziening, maar ook de omstandigheden waarin de methoden en technieken worden toegepast van belang. Het management van een organisatie

dient aandacht te hebben voor alle rele-vante aspecten van een besluitvormingssi-tuatie. Dat betekent dat bij het bestuderen van het gebruik van management accoun-ting technieken aandacht besteed moet worden aan aspecten als cultuur, groeps-gedrag, de economische factoren die van invloed kunnen zijn op de informatiebe-hoefte, en de gevolgen van de besluitvor-ming. De wijze waarop in een organisatie verantwoording wordt afgelegd is bijvoor-beeld afhankelijk van de wijze van leiding-geven en de organisatiestructuur. De or-ganisatiecultuur en de nationale cultuur kunnen op hun beurt weer van invloed zijn op de wijze van leidinggeven. In de modu-le komen diverse voorbeelden van zulke dwarsverbanden aan de orde. Deze dwarsverbanden vinden hun weerslag in een aantal cases, die u tijdens de module op een gestructureerde manier, en aan de hand van een unieke oplossingsprocedu-re, zult doorwerken. Met de cases uit de leven- en pensioenpraktijk proberen we realistische bedrijfsproblemen na te boot-sen, zodat u het geleerde meteen in de praktijk kunt toepassen. Door de aangebrachte dwarsverbanden met o.a. andere modules is de module Management Accounting multidisciplinair van opzet. Dit is een kijk op het vak die past binnen de eisen die tegenwoordig aan de moderne controller worden ge-steld, en die zijn vruchten afwerpt wanneer u in de praktijk met allerlei soorten (mana-gement accounting) problemen binnen uw organisatie geconfronteerd wordt. Onderwerpen die onder andere aan de orde zullen komen zijn: Value Based Ma-nagement, ratio-analyse, prestatiemana-gement, Balanced Scorecard, waarde-allocatie, EVA en winstbronnenanalyse. Verslaglegging (2 dagdelen) De resultaten gedurende een periode (meestal een jaar) zullen aan diverse sta-keholders dienen te worden gerappor-teerd. Bekende termen die gedurende de module de revue passeren zijn WTV-staten, IFRS / US GAAP, rapportage ver-zekeringskamer en jaarrekening. Doel van deze module is niet de theoretische kennis

10

van de deelnemers op het vakgebied te vergroten, maar veel meer de verbanden tussen de diverse vakgebieden en ver-slaggeving inzichtelijk te maken. Communicatie binnen financiële instellin-gen (4 dd =2 dagen) Om effectief te kunnen functioneren bin-nen een verzekeringsorganisatie moet op basis van de bestaande kennis effectief gecommuniceerd worden met de diverse disciplines binnen de organisatie. Op basis van een stukje theorie en de, gedurende de opleiding mee opbouwende, totaalcase wordt toegewerkt naar een praktijkop-dracht, waarin met behulp van een rollen-spel het geleerde in de praktijk moet wor-den gebracht. Het is niet reëel om te verwachten dat je op basis van 2 dagdelen vaardigheidstrai-

ning herkenbaar effectiever gaat commu-niceren. Het lijkt meer voor de hand te liggen dat je van het stadium “onbewust onbekwaam” naar het studium “bewust onbekwaam” zult gaan. Voor integrale effectiviteit in de controllersfunctie verwij-zen wij naar onze succesvolle training: Controller: adviseren als tweede professie. Examen De opleiding wordt afgesloten met een mondeling examen. Ten overstaan van een examencommissie (waarin ook verte-genwoordigers vanuit het beroepenveld zitting hebben), leggen de deelnemers dit examen af. De basis voor het examen vormt een persoonlijk portfolio vastgelegd in een Personal Management Letter.

11

Hogeschool GEO – Bedrijfsop-leidingen

Hogeschool GEO is in 1983 opgericht alshet Gelders instituut voor EconomischeOpleidingen (GEO). In deze beginjarenrichtte GEO zich op administratief-economische opleidingen zoals: PDB (Praktijk Diploma Boekhouden), MBA(Middelbare Bedrijfs Administratie) en SPDBedrijfsadministratie.GEO groeide sterk met name door flexibleleerwegen, innovatieve onderwijsconcep-ten en een praktijkgerichte aanpak. Zo startte GEO het eerste opleidingsinstituut dat SPD opleidingen in voltijd aanbood (SPD dagopleiding Arnhem). Inmiddels teltSPD Dagopleiding Arnhem (HogeschoolHBO Nederland) meer dan 4000 studen-ten!Na de recente herpositionering keert Ho-geschool GEO terug naar haar roots: Le-ren werkt! Hogeschool GEO is de hoge-school voor werkend Nederland. Naastdeeltijd (avond-) opleidingen biedt hoge-school GEO in de School of Economicsand Business duale opleidingen aan waarbij werken en leren via vernieuwendeonderwijsconcepten optimaal op elkaarzijn afgestemd. De tweede loot aan de takvan Hogeschool GEO is de School forInternational Business and entrepe-neurship. Hier studeren in de toekomststudenten van een grote diversiteit aannationaliteiten internationaal onderne-merschap en internationale handel. Eenspeciale afstudeervariant richt zich op za-ken doen met en in Azië (m.n. China).

Hogeschool GEO heeft als visie het in de markt zetten van:

• kwalitatief hoogwaardige en prakti-sche duale voltijd en deeltijd HBO-opleidingen binnen het domein eco-nomie, bedrijfskunde en manage-ment;

• kwalitatief hoogwaardige voltijd in-ternationale bachelor- en masterop-leidingen op het gebied van interna-tional business and entrepeneurship;

• Post-bachelor en masteropleidingen, alsmede marktgerichte (bedrijfs-) op-leidingen.

12

Hogeschool GEO is erkend door de Minis-ter van Onderwijs, Cultuur en Weten-schappen op grond van de Wet Hoger onderwijs en Wetenschappelijk onderzoek. Hogeschool GEO kenmerkt zich door een vrije, innovatieve, flexibele en creatieve geest. In onze programma's maar ook voor onze eigen medewerkers is eigen verantwoordelijkheid en persoonlijk leider-schap een kernwaarde. Reflectie, feed-back (het voorhouden van een spiegel) en daardoor bewustwording van eigen gedrag en uitstraling zijn manieren waarop we dit bereiken. Het partnerschap met onze klanten vullen we breed en flexibel in. De wensen van de klant zijn voor ons het uitgangpunt en daardoor hebben we weinig standaard- oplossingen. Co-creëren staat bij ons hoog in het vaandel. Hogeschool GEO hanteert een aantal principes als onderdeel van haar leerfilo-sofie. Een opleiding heeft namelijk pas toege-voegde waarde als het geleerde ook daadwerkelijk gebruikt wordt in de dage-lijkse werksituatie. Om deze toegevoegde waarde te realiseren wordt in onze oplei-dingen rekening gehouden met de volgen-de principes.Deze principes komen geheel of (soms) gedeeltelijk terug in onze pro-gramma's. Persoonlijk advies en optimale begeleiding Voorafgaand aan een opleiding geven wij u gericht adviezen, zodat u een duidelijk beeld krijgt van de opleidingsmogelijkhe-den. Onze studiebegeleiders zijn dagelijks beschikbaar voor telefonisch of persoonlijk advies. Uitgangspunt bij dit advies vormt de situatie waarin u of uw organisatie zich bevindt en de specifieke trainingsbehoefte. In sommige gevallen vindt er een intake-gesprek plaats om werkervaring, verwach-tingspatroon en doelstellingen te toetsen. Sturen op zelfsturing Hogeschool GEO 'doceert' niet maar ge-looft dat mensen uiteindelijk zelf verant-woordelijk zijn voor hun leerproces. Wij wakkeren de lust tot leren aan en maken van leren een prettige belevenis. Als men-

sen willen leren is er veel leerbaar en sommige aspecten zijn compenseerbaar. De programma-manager speelt een be-langrijke rol in het proces van zelfsturing. Als leermanager en verantwoordelijk voor het leerklimaat heeft hij/zij de belangrijke taak de groep te laten groeien naar een niveau waarbij eigen sturing van het leer-proces, zowel voor de groep als voor het individu, het einddoel is. Trainers met kennis en kunde Enkele honderden opleiders/trainers zijn medeverantwoordelijk voor ons brede pakket opleidingen. Naast intellectuele en didactische capaciteiten beschikken zij over een brede werkervaring en realiseren de vertaalslag tussen theorie en praktijk. Hierdoor zijn zij in staat op een klant- en praktijkgerichte manier de deelnemers van dienst te zijn bij het leerproces gedurende de opleidingsperiode. Daarnaast doen wij een beroep op gastsprekers om specifieke onderwerpen toe te lichten. Naast de do-centen zijn er begeleidingscommissies om te waken over de kwaliteit, actualiteit en inhoud van de programma’s. Onze typi-sche stijl is nuchter en no-nonsense, con-creet en indringend, maar met gevoel voor humor en flair. Wij zijn enthousiast over ons vak. Dit plezier slaat over op de deel-nemers en leidt tot een optimale inzet en een optimaal resultaat. Halen versus brengen In het verlengde van het vorige uitgangs-punt verwachten wij van deelnemers dat zij elkaars stimulator, coach en docent zijn. Het succes van het programma volgt voor 50% uit een goed programma. De andere helft wordt bepaald door de deelnemers die zowel zelf komen leren (halen) als hun collega-deelnemers helpen met leren (brengen: door hun ervaringen in te bren-gen, feedback te geven en hun netwerk te delen). Aan de start van het traject zal er aandacht worden besteed aan dit 'psycho-logische contract'. Leren is variëren Hogeschool GEO gebruikt (inter)actieve werkvormen, die elkaar in hoog tempo afwisselen, workshops, inspiratiebijeen-komsten, in- en outdooroefeningen, inter-visie, (team)coaching, etc. Deze werkwijze

13

vraagt van de deelnemers een actieve opstelling en de bereidheid te investeren in zichzelf en buiten hun "comfort" zone te stappen. In onze filosofie vormt kennis een onder-deel van een competentiegericht curricu-lum waarin kennis, vaardigheden en atti-tude gecombineerd zijn tot een integraal geheel. Confrontatie tussen de praktijker-varingen en theoretische inzichten van docenten en deelnemers staat op de voorgrond. Door de afwisseling van leer-vormen doorlopen de deelnemers steeds de cyclus van het ervaringsleren: doen, reflecteren, denken, experimenteren en weer doen. De opgedane kennis en vaar-digheden worden vervolgens direct toege-past in de eigen praktijksituatie met als resultaat een daadwerkelijke bijdrage aan uw persoonlijke ontwikkeling en toege-voegde waarde voor de organisatie. Individuele aandacht Individuele aandacht is bij opleidingen een belangrijke voorwaarde. Daarom werken wij met groepen die in de regel nooit groter zijn dan zestien deelnemers. Er is dan ook alle ruimte voor persoonlijke feedback en tips.

Verankering Er wordt veel aandacht besteed aan de koppeling van het geleerde in het traject met de dagelijkse werkpraktijk. Middels diverse werkvormen zoals actie-intervisie, onderling coaching, real life cases, per-soonlijk ontwikkelings plan (POP) en vaar-digheids-trainingen. Erkende diplomering op (post-) HBO en Master niveau Na succesvolle afronding ontvangen de deelnemers tijdens een feestelijke bijeen-komst een getuigschrift op (post-) HBO of masterniveau. Post-HBO leergangen (Masterclasses) als onderdeel van Master opleidingen Uniek is dat u leren kunt plaatsen in een groter geheel. Een aantal post-HBO oplei-dingen vormt een onderdeel van een Mas-ter opleiding. Door middel van interessan-te leerroutes kunnen waardevolle (post-) HBO en Master diploma’s worden be-haald. Graag informeren wij u over deze mogelijkheden.

14

Finace, financial integrators

Finace is een bedrijf dat de overheid en detop 200 organisaties in Nederland onder-steunt op het gebied van finance, de com-binatie finance/ICT en security om ten ba-te van het bedrijfsresultaat het scherpsteen meest optimale uit hun financiële enICT functie te halen. In de praktijk bete-kent dit dat Finace tijdelijke capaciteit le-vert, maar ook financiële omgevingen kan vormgeven en inrichten. Terwijl het dage-lijkse werk doorgaat biedt Finace ook on-dersteuning bij complexe integratie- en migratieprojecten én bij het selecteren enimplementeren van nieuwe pakketten. Eenaparte unit richt zich daarbij met name opICT-security.

De dienstverlening van Finace berust op 3pijlers, te weten detachering, consultancy en project- en interimmanagement.

Tevreden opdrachtgevers, dat is het doelvan Finace. Toegevoegde waarde leverenaan opdrachtgevers daar draait het om. Om dit waar te maken zorgt Finace ervoordat ze de juiste mensen - het zijn immers de mensen die voor het uiteindelijke suc-ces zorgen - in huis heeft. Niet alleen opvaktechnisch gebied, maar ook met dejuiste attitude, zoals pro-actief, flexibel,resultaatgedreven,innovatief en servicegericht. Middels onsinterne opleidingsprogramma blijven onzemensen steeds over up to date kennisbeschikken.

De Finace medewerkers willen een pro-bleem daadwerkelijk oplossen; een resul-taat neerzetten. Door te doen wat we be-loven, zodat de opdrachtgever kan zeggen

‘I'm in control’.

15

Bijlage 1: Rooster (concept) Rooster Leergang Certified Controller Insurance Donderdagmiddag 13.30 -16.30

Datum Module Docent MEIVAKANTIE do 11-05-2007 Fin. Instellingen/beroepsoriëntatie do 18-05-2007 Fin. Instellingen/beroepsoriëntatie do 25-05-2007 Fin. Instellingen/beroepsoriëntatie do 01-06-2007 Fin. Instellingen/beroepsoriëntatie do 08-06-2007 Strategisch management Jelle Alkema* do 15-06-2007 Strategisch management Jelle Alkema* do 22-06-2007 Strategisch management Jelle Alkema* do 29-06-2007 Strategisch management Jelle Alkema* ZOMERVAKANTIE do 06-09-2007 Pensioenen en levensverzekeringen Donald van As* do 13-09-2007 Pensioenen en levensverzekeringen Donald van As* do 20-09-2007 Pensioenen en levensverzekeringen Donald van As* do 27-09-2007 Pensioenen en levensverzekeringen Donald van As* do 04-10-2007 Pensioenen en levensverzekeringen Donald van As* do 11-10-2007 Pensioenen en levensverzekeringen Donald van As* HERFSTVAKANTIE do 01-11-2007 Kwaliteit Adm. Dienstverlening/AO Ron van Loon* do 08-11-2007 Kwaliteit Adm. Dienstverlening/AO Ron van Loon* do 15-11-2007 Kwaliteit Adm. Dienstverlening/AO Ron van Loon* do 22-11-2007 Kwaliteit Adm. Dienstverlening/AO Ron van Loon* do 29-11-2007 Schadeverzekeringen do 06-12-2007 Schadeverzekeringen do 13-12-2007 Schadeverzekeringen do 20-12-2007 Schadeverzekeringen KERSTVAKANTIE do 10-01-2008 Vermogensbeheer en beleggen Jaap Koelewijn* do 17-01-2008 Vermogensbeheer en beleggen Jaap Koelewijn* do 24-01-2008 Vermogensbeheer en beleggen Jaap Koelewijn* do 31-01-2008 Vermogensbeheer en beleggen Jaap Koelewijn* do 07-02-2008 Vermogensbeheer en beleggen Jaap Koelewijn* do 14-02-2008 Vermogensbeheer en beleggen Jaap Koelewijn* VOORJAARSVAKANTIE do 28-02-2008 Management Accounting & Control Ruud Snoeker* do 06-03-2008 Management Accounting & Control Ruud Snoeker* do 13-03-2008 Management Accounting & Control Ruud Snoeker* do 20-03-2008 Management Accounting & Control Ruud Snoeker* do 27-03-2008 Management Accounting & Control Ruud Snoeker* do 03-04-2008 Management Accounting & Control Ruud Snoeker* do 10-04-2008 Risicobeheersing en - management do 17-04-2008 Risicobeheersing en - management do 24-04-2008 Communicatie financiële instellingen vrij 25-04-2008 Communicatie financiële instellingen MEIVAKANTIE do 08-05-2008 Risicobeheersing en - management do 15-05-2008 Risicobeheersing en - management do 22-05-2008 Externe verslaggeving do 29-05-2008 Externe verslaggeving * docent in vorige leergang

16

Bijlage 2: Routebeschrijving Adres Koningsbergerweg 9 3531 AJ Utrecht

Openbaar Vervoer Per trein Vanaf Centraal station Utrecht (lopend ± 10 minuten). Uitgang Jaarbeursplein; daarna Graadt van Roggenweg volgen langs het Regus gebouw

Met de sneltram Halte Graadt van Roggenweg uitstappen

Eigen Vervoer

Vanuit de richting Amersfoort (A28); Bij knooppunt Rijnsweerd, richting Ring Utrecht Zuid (parallelbaan richting 'Utrecht West/ Nieuwegein/ Utrecht' kiezen): Neem afrit 8 (Utrecht/ Langerak/ De Meern/ Cen-trum), borden Centrum/ Jaarbeurs aan-houden. De weg langs de sneltram heet de Weg der Verenigde Naties en gaat over in de Graadt van Roggenweg. Via het ver-keersplein een stukje terug rijden en de parallelweg nemen. Daarna de eerste weg rechts.

Vanuit de richting Amsterdam (A2): Via de A2, Ring West. Neem afrit 8 (Utrecht/ Langerak/ De Meern/ Centrum). Borden 'Centrum/ Jaarbeurs' aanhouden. De weg langs de sneltram heet de Weg der Verenigde Naties en gaat over in de Graadt van Roggenweg. Via het verkeers-plein een stukje terug rijden en de paral-lelweg nemen. Daarna de eerste weg rechts.

Vanuit de richting Arnhem (A12): Bij knooppunt Lunetten, richting Ring Utrecht Zuid (parallelbaan richting 'Utrecht West/ Nieuwegein/ Utrecht' kiezen) Neem afrit 8 (Utrecht/ Langerak/ De Meern/ Centrum), borden Centrum/ Jaar-beurs aanhouden. De weg langs de snel-tram heet de Weg der Verenigde Naties en gaat over in de Graadt van Roggen-weg. Via het verkeersplein een stukje te-rug rijden en de parallelweg nemen. Daar-na de eerste weg rechts.

Vanuit de richting Den Bosch (A2): Via de A2, Ring West: Neem afrit 8 (Utrecht/ Langerak/ De Meern/ Centrum). Borden 'Centrum/ Jaar-beurs' aanhouden. De weg langs de snel-tram heet de Weg der Verenigde Naties en gaat over in de Graadt van Roggen-weg. Via het verkeersplein een stukje te-rug rijden en de parallelweg nemen. Daar-na de eerste weg rechts.

Vanuit de richting Den Haag (A12) Vanaf de A12 naar de A2, richting Am-sterdam aanhouden. Neem afrit 8 (Utrecht/ Langerak/ De Meern/ Centrum). Borden 'Centrum/ Jaarbeurs' aanhouden. De weg langs de sneltram heet de Weg der Verenigde Naties en gaat over in de Graadt van Roggenweg. Via het verkeers-plein een stukje terug rijden en de paral-lelweg nemen. Daarna de eerste weg rechts.

Vanuit richting het Gooi (A27): Vanaf de A27 naar de A12, richting Den Haag aanhouden. Vervolgens de A2, rich-ting Amsterdam aanhouden. Neem afrit 8 (Utrecht/ Langerak/ De Meern/ Centrum). Borden 'Centrum/ Jaarbeurs' aanhouden. De weg langs de sneltram heet de Weg der Verenigde Naties en gaat over in de Graadt van Roggenweg. Via het verkeers-plein een stukje terug rijden en de paral-lelweg nemen. Daarna de eerste weg rechts.

17

Bijlage 3: Controller: Adviseren als 2e professie Als (assistent) accountant, controller, hoofd financieel economische zaken en/of interim-professional bent u werkzaam in een adviesfunctie in een complexe financieel administratie-ve omgeving. Inhoudelijk bent u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in uw vakge-bied. U stelt zelf (advies-) rapporten, verslagen en rapportages op en weet dat deze een in-houdelijk hoog niveau bezitten. U merkt wel dat uw gesprekspartners niet altijd direct uw oplossing willen kiezen. Terwijl het toch de beste oplossing is. Maar wanneer doet u het nu wel of niet goed? De post-hbo opleiding ‘Adviseren als 2e professie’ gaat in op verschillende aspec-ten van consultancy. Door deze aspecten naast elkaar te bekijken en te ervaren hoe u dit doet, wordt u bewuster gemaakt van uw eigen stijl en patronen. Tevens worden praktische modellen, technieken en tips aangereikt, waarmee u uw adviesvaardig-heden verder kunt aanscherpen. Doel Het doel van deze opleiding is u meer be-wust en meer bekwaam te maken van en in uw rol als adviseur. Met behulp van ver-duidelijkende modellen, korte theorieën, tips, rollenspel , uitwisseling van ervarin-gen en feedback van zowel deelnemers als trainers kunt u uw consultancy vaar-digheden verder ontwikkelen. Doelgroep (interim-) Professionals werkzaam in een functie in een complexe financieel admini-stratieve omgeving. Dit traject is geschikt voor zowel de startende als de meer erva-ren consultants. Tijdens de training wordt vooral ingegaan op uw persoonlijke leer-wensen en aandachtspunten. Voorbeelden van de functies van vooraf-gaande deelnemers: assistent-accountant, controller, hoofd financieel economische zaken. Werkwijze De praktijk van de deelnemers staat cen-traal. Vanuit de theorie wordt de koppeling naar de eigen praktijk gemaakt en actie gewerkt aan verbeterplannen. Dit om de implementatie zo doelgericht als mogelijk

te laten verlopen. Daarnaast betstaat de opleiding uit veel praktische oefeningen. Toetsing vindt plaat door: -het schrijven van een Personal Manage-ment Letter -de wijze van implementatie van de actie-plannen -aanwezigheid en inzet. Aan het eind van de opleiding beoordeelt de docent de Management Letter Programma Het programma is samengesteld uit de volgende onderwerpen:

1. Verkoper of consultant? Adviseren vanuit inhoud of vaardigheid.

2. Persoonlijke effectiviteit 3. Presentatietechnieken 4. Rapporteren

Duur De duur van de opleiding is 10 dagdelen die in de avonduren plaats vinden. Diploma De opleiding wordt afgesloten met een post-hbo diploma Groepsgrootte Maximaal 14 deelnemers