TOTAL IDENTITY

Br(IK sTuDErEN IN BrussEL

ACHTErGrOND

sTrATEGIE

NAAMGEVING EN COrPOrATE DEsIGN

COMMuNICATIEPrOGrAMMA’s

ACHTErGrONDDe Vlaamse onderwijsinstellingen in Brussel bevinden zich in een gelaagd krachtenveld. De aantrekkelijkheid van het onderwijskundige aanbod wordt vergeleken met dat van typische studentensteden als Gent, Leuven en Antwerpen en de herkenbaarheid van de instellingen in Brussel wordt bepaald langs de taallijn - die dwars door het Brusselse gewest loopt. Daarnaast wordt iedere instelling en elk initiatief onmiddellijk geconfronteerd met haar internationale ambities en dimensies vanwege de Eu presentie in de stad.

Vijf grote Vlaamstalige onderwijsinstellingen zijn al jaren verenigd onder de naam VLOPHOB (Vlaams Overleg Platform Hoger Onderwijs Brussel). Het betreft de Hogeschool universiteit Brussel, Erasmus Hogeschool Brussel, Vrije universiteit Brussel, Hogeschool voor Wetenschap en Kunst en Hogeschool sint-Lukas. Het platform bundelt krachten en functioneert als gesprekspartner voor stakeholders binnen en buiten het onderwijsveld. Het promoten van het onderwijs gebeurt

vanuit de afzonderlijke instellingen. Eén platform dat de studeerstad Brussel in algemene zin promoot richting Vlaamse studenten ontbreekt echter tot op heden.

De achtergrond van waaruit aankomende studenten hun studiekeuze maken is gedreven door een mix van overwegingen. Zoals dichtbij het ouderlijk huis versus een hang naar zelfstandigheid of gemak versus ontdekking. In deze mix van factoren heeft Brussel een diffuus karakter. Weerbarstig, internationaal, multicultureel, groot.

De Vlaamse overheid heeft in 2010 de initiatiefnemers van het Overlegplatform en de studentenorganisatie Quartier Latin opgedragen om samen één platform te creëren van waaruit Brussel als aantrekkelijke studeerstad beter wordt gepositioneerd en gecommuniceerd. Dit met als doel om het Vlaamstalig Hoger Onderwijs aantrekkelijker te maken voor (potentiële) studenten en duurzamer te verankeren in het Brusselse gewest.

Weerbarstig internationaal imago De opportunistische student

BrussEL: DE DIffusE GrOOTsTAD

3

sTrATEGIEHet Vlaams Overleg Platform (Hogeschool universiteit Brussel, Erasmus Hogeschool Brussel, Vrije universiteit Brussel, Hogeschool voor Wetenschap & Kunst, Hogeschool sint-Lukas) en de huisvester Quartier Latin worden door de subsidiegever gedwongen de krachten te bundelen. Een dergelijke samenwerking tussen verschillende organisaties met verschillende belangen en culturen heeft veel obstakels en voeten in de aarde. Om dit process hands-on vorm te geven, is door Total Identity samen met alle deelnemers allereerst het ambitieverhaal van de samenwerking geformuleerd. Vervolgens is de nieuwe naam, het corporate design, de merk- en communicatiestrategie (on- en offline), het communi catie plan, de website, verschillende apps en de mediacampagne ontwikkeld.

GuIDED ACCEssHet ambitieverhaal gaat in op de strategische aspecten van de samenwerking van de verschillende partijen (de organisatiestructuur), waarin de collectieve ambitie gezamenlijk geformuleerd is én daarmee ook direct de realisatie gestart: niet overleggen maar dóen. Vanuit deze gezamenlijke urgentie en ambitie werken aan het verankeren en verder uitbreiden van het Vlaams Hoger Onderwijs in Brussel en zo een Bruisend Brussel op de kaart te zetten bij (aankomend) Vlaamse studenten.

De samenwerking positioneert zichzelf als een zeer open, communicatief platform. Br(ik opereert als frisse ‘liaison officer’ tussen de verschillende belanghouders. Zij is onafhankelijk maar onderkent de belangen van de verschillende onderwijsinstellingen, Brusselse overheidsorganen en Brussels bedrijfsleven. Br(ik brengt partijen bij elkaar waar zij mogelijkheden ziet en kansen ruikt.

4

VErBINDENDE EN PrOACTIEVE KrACHTBr(ik is de betrouwbare partij die er is wanneer je haar nodig hebt. In haar ‘relevante aanwezigheid’ verschijnt zij als een partij die naast de (aspirant) student staat. De gids, die een stukje mee oploopt. Br(ik organiseert zich als hulpvaardige organisatie rondom de praktische zaken van het leven in Brussel én creëert de juiste verbindingen om je als persoon te ontwikkelen. Br(ik is het communicatieve merk waarbij jongeren, studenten en toekomstige studenten met de stad worden verbonden, zichzelf in de stad kunnen projecteren en hun ervaringen met elkaar kunnen delen onder het label ‘... Brussel en ik’.

CALL TO ACTIONBr(ik is gericht op sociale relevantie door daar te zijn waar de doelgroep is. uitgangspunt voor de (aankomende) studenten is a-synchronicity (it happens everywhere) gericht op activatie en service door middel van guided access. Voor de partners en stakeholders is het uitgangspunt synchronicity (we have the same goal) gericht op enthousiasmeren, verbinden en initiëren. Personality heeft kennis en sociale allure.Communicatiestrategie: strategische inzet van social media.

5

Br(ik is een interactieve organisatie met  verbindende en proactieve kracht

6

Kom binnen

OntmoetBrussel

Worduitgenodigd

Step by step &you’ll never walk alone!

Walkthe walk

Merkteken/descriptor

service organisatie Br(ik,

gebruikt binnnen Brussel en

voor het corporate merk.

Merkteken/descriptor

communicatieplatform,

gebruikt buiten Brussel en

voor promotie Studeerstad

Brussel.

POsITIONErINGBr(ik De samenwerking positioneert zichzelf als een open, communicatief merk. Br(ik opereert als frisse ‘liaison officer’ tussen de verschillende belanghouders. Zij is onafhankelijk maar onderkent de belangen van de onderwijsinstellingen, Brusselse overheidsorganen en Brussels bedrijfsleven. Br(ik brengt partijen bij elkaar waar zij mogelijkheden ziet en kansen ruikt. ‘Br(ikken’ is het werkwoord dat staat voor de verbindende, proactieve overlegmodus.

Brusse(&ik Br(ik is de betrouwbare partij die er is wanneer je haar nodig hebt. In haar ‘relevante aanwezigheid’ staat zij naast de (aspirant) student, en loopt zij zonodig een stukje mee op. Br(ik, hulpvaardige organisatie voor de praktische zaken van het leven in Brussel en creëert de juiste verbindingen om je als persoon te ontwikkelen.

POsITIONErING NAAMGEVING EN COrPOrATE DEsIGN

8

Beste heer Van der Lee,Het efficiënt en effectief maken van uw werkprocessen betekent vaak het digitaliseren van uw werk, maar gaat verder dan het produceren van de juiste gegevens. Ook de samenhang met uw corporate design telt zwaar. Het is immers deze symboliek die bepaalt of men uw organisatie en haar informatie herkent en erkent. De integratie van data en corporate design vraagt dan ook een zorgvuldig en functioneel ontwerp en geautomatiseerde ondersteuning. Een automatiseringsslag die consistentie met zich meebrengt, die de koppeling tussen corporate design en kantoormiddelen bedrijfsbreed mogelijk maakt.

Zo komt u tot eenheid in communicatiemiddelen als brieven, offert PowerPoint presentaties, en hebt u de zekerheid van de

t up to date informatie en een eenduidige, kwalitatief hoge esentatie. Het efficiënt en effectief maken van uw werkpron betekent vaak het digitaliseren van uw werk.

ang met uw corporate design telt zwaar. Het is mboliek die bepaalt of men uw organisatie en haar

nt en erkent. De integratie van data en corporate an ook een zorgvuldig en functioneel ontwerp en

Betrefthuisvestingsproblematiek

Datum18.02.2011

Uw referentie1234AB

Onze referentieAB4321

Behandeld doorNaam van PersoonT +32 (0)2 211 05 42naamvanpersoon@brik.be

Sint Michielsstraat 28 | 1000 Brussel | T +32 (0)2 211 05 40 F +32 (0)2 211 05 41 | alles@brik.be | www.brik.be Pagina 1 van 3

Aanotal Identitya v Naam van de Persoon

Pedro de Medinalaan 91081 XK AMS ERDAM

HE NE HERLANDS

Lieven BoelaertD recteur

M +32 (0)6 12 34 56 78T +32 (0)2 211 05 40ieven@brik be

Sint M chielsstraat 281000 BrusselF +32 (0)2 211 05 41www brik be

Sint-Michielsstraat 281000 BrusselTel.+32(0)2 211 05 40Fax +32(0)2211 05 41alles@brik.bewww.brik.be

Leven en studeren in Brussel?Wij regelen het.

Br·k BoldABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz01234567890 ±!@#$%&_+ (i Corporate Typeface: Br(ik Bold

Visitekaartje, brief Rapport omslag

NAAMGEVINGVoor het nieuwe initiatief is een naam ontwikkeld die in lijn ligt met haar identiteit en die de rol en de relevantie van de organisatie duidelijk maakt aan de meest belangrijke stakeholders. Die naam is Br(ik en ze verwijst naar Brussel… en ik. En ja, in de verte ook naar koten en de stenen waaruit ze zijn opgetrokken. ‘Br(ikken’ is het werkwoord dat staat voor de verbindende, proactieve mentaliteit van de organisatie. En de naam ligt in lijn met de kernwaarden van waaruit de organisatie opereert: authenticiteit, personality en real time.

COrPOrATE DEsIGNBr(ik is de afkorting van Brussel&ik. Het is een iconisch woordbeeld met de directheid van sMs-iconen. Het sluit aan bij de facebook-generatie die gekenmerkt wordt door direct communiceren, wars zijn van symboliek en gevoel hebben voor momentum. De verbinding tussen studenten, Brussel en onderwijsinstellingen wordt uitgedrukt in de kleuroverlapping van zwart en rood. De huisstijl wordt verder gekenmerkt door haar ‘blonde’ verschijningsvorm en een herkenbaar spel van variaties in corpsgrootten.

9

Onder leiding van een conversation manager

sturen Twitter Jockeys in de sociale media het

beeld van de studeerstad Brussel bij.

PrOGrAMMA 1: IMAGO COMMuNICATIEMet een social mediaprogramma buigt Br(ik het huidige imago van leven en studeren in Brussel om naar de uitdagende werkelijkheid. Zeven Vlaamse studenten delen hun leven en belevenissen als student in Brussel online met jongeren in Vlaanderen. Zij zijn bij uitstek gelegitimeerd om deze jongeren ervan te overtuigen om in Brussel te komen studeren en wonen. Zij hebben die stap immers zelf al gezet, spreken dezelfde taal, hebben dezelfde interesses en delen dezelfde sociale netwerken. De postings van de Twitter Jockeys komen samen op Br(ikBoard, evenals al het andere nieuws over Brussel dat interessant en relevant is voor jongeren.

COMMuNICATIECOMMuNICATIE PrOBLEEMsTELLINGHet imago van Brussel als aantrekkelijke studeerstad voor Vlaamse studenten staat onder druk. De metropool kampt met grootstedelijke uitdagingen die het voor studenten moeilijk maken om die weerbarstige stad te zien als een mooie oester die je gewoonweg open moet wrikken. Br(ik neemt deze problemen weg met imagocommunicatie, wervende communicatie en dienstverlenende communicatie.

Brusse(&Romy “Vanuit Sint Lucas wordt nauwelijks over buiten­schoolse activiteiten ge com municeerd. In die zin is Br(ik een goed initiatief omdat wij studenten dan zelf de communicators zijn.”

Brusse(&Bastiaan “Met een collectieve studenten bewe ging als Br(ik zouden we een nacht bus kunnen claimen die de 5 Vlaamse hoge scholen aandoet. Dat zou voor meisjes een veilig idee zijn.”

Brusse(&Laurie “Die multicultisamen leving maakt Brussel bruisend – je bent onder deel van een grootstede lijke experience. Brussel is te groot om een student en­ stad te zijn. Dat is helemaal niet erg. Dit moet vooral een ondefi nieerbare stad blijven. Geen 100 meter is hier hetzelfde, juist dat is het onder scheidend vermogen van Brussel.”

10

Landingspagina social media programma

11

30-seconden-commercials, gemaakt met 3 camera’s

voor TMF,MTV en JIM.

Vlaamse studenten die Brussel al hebben omarmd en die de aankomende studenten wegwijs maken via deze promotiecampagne. In tv-commercials, filmpjes, posters, advertenties, banners en op de website vertellen zij hen waarom Brussel de ultieme studentenstad voor ze is.

PrOGrAMMA 2: WErVENDE COMMuNICATIEBr(ik roept middelbare scholieren uit Vlaanderen ook met een promotiecampagne op om bij de keuze voor een vervolgstudie vooral ook de stad Brussel te overwegen. Als jongere geloof je dat natuurlijk graag, alleen niet van je ouders, je leraren of een onderwijsinstelling. Maar wel van mensen als fauve, Elliott, Anaïs, Jan, soon en Emanuel.

Anaïs laat je zien dat Brussel helemaal niet zo groot is als je denkt.

Elliot geeft je tips over het rijke uitgaansleven van Brussel.

12

Landingspagina

promotiecampagne

Brussel&ik

Fauve bewijst dat je in Brussel voor weinig geld heel lekker kunt eten.

13

Een leuk café in Brussel?

Hoeveel wilje er hebben?

Studeren in Brussel?Ga met me mee en ik vertel je alles over uitgaan in de stad. Scan de QR code of kijk op brik.be

14

15

Campagneconcept & -executie

in Billboards, advertenties,

commercials en webplatform.

16

17

18

|[

Slaapkamer Wasruimte

##BergruimteKeuken

~)

Douche

///ToiletVuilnisplaats

PrOGrAMMA 3: DIENsTVErLENENDE COMMuNICATIEBr(ik is veel meer dan een promotieteam of een welkomst-comité. Ze verbindt Vlaamse studenten met de campussen en met de stad. Br(ik helpt ze bij hun eerste stappen in die grote metropool. Bijvoorbeeld op het gebied van wonen. Br(ik biedt op een moderne en laagdrempelige manier een

groot en groeiend kotenaanbod aan. Onder meer via de iKot-applicatie op haar website. Maar ze wijst de studenten ook de weg in het openbaar vervoer (met korting!) en in het Vlaamse sociale leven in Brussel. In deze rol is Br(ik de ultieme servicedesk voor studenten.

De signing binnen de koten is

vormgegeven conform het gevoel

van SMS iconen dat zo kenmerkend

is voor de huisstijl van Br(ik.

KotOK-label is het waarderings-

systeem voor het kotenaanbod

van Br(ik:

– KotOK is Best-Buy (prijs/

kwaliteitsverhouding).

– TopKot is uitstekende

woonkwaliteit.

– Unverified is niet gewaardeerd

door Br(ik.

19

iKot Br(ik appvoor iPhone en Android

(najaar 2011)

20

Wild-plakken-campagne

serviceaanbod Br(ik.

Landingspagina

serviceorganisatie /

corporate merk Br(ik

21

TOTAL IDENTITYChallenging ambition

AmsterdamPostbus 124801086 XK Amsterdam ZOPedro de Medinalaan 91086 XK Amsterdam (IJburg, steigereiland) Telefoon +31 (0)20 750 95 00fax +31 (0)20 750 95 01

Den HaagPostbus 2212501 CE Den HaagMauritskade 12514 HC Den HaagTelefoon +31 (0)70 311 05 30fax +31 (0)70 311 05 31

info@totalidentity.nlwww.totalidentity.nl

TOTAL IDENTITY