Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappen

download Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappen

of 59

  • date post

    21-Jun-2015
  • Category

    Marketing

  • view

    747
  • download

    7

Embed Size (px)

description

Tijdens het congres van AcademyOost gaf Both social ons 7 stappen om tot de social media kanalen om te zetten naar een succes.

Transcript of Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappen

  • 1. social media succes in 7 stappenPeter Pettinga en Menno Both

2. Wie staan er voor jullie?Content architectUsability expert 3. Wie staan er voor jullie?Social mediacoaching 4. SMS7-model herkomst model strategie SMS7SM Cases Tools CasesWat gaan we doen? 5. Hoe is het SMS7-model ontstaan?>100% nieuwsgierigheid ;-)1 promotie onderzoek3 master afstudeeronderzoeken20 bachelor onderzoeken>15 validaties bij consultancy organisatiesRobin Effing 6. Strategie? richting bepalen ! 7. Waarom? organisatorische doelen bereiken ! 8. ddee ssttrraatteeggiiee-matruschkabedrijfsstrategieprocesstrategieinformatiestrategie content strategiesocial media strategie 9. Generieke strategie Treacey & Wiersema 10. STAP 1: ANALYSE analyse op niveau van social media onderzoek trends in de omgeving (externeanalyse) (sociaal) netwerksamenleving meer smart phones dan PCs opkomst sociale media (welke?) van tekst naar beelden Interne analyse kernactiviteiten business alignment 11. NETWERKSAMENLEVING 12. OPKOMSTSOCIALE MEDIA 13. bron: newcom, 2014 14. WE DELEN STEEDSMEER BEELDEN 15. Social media, gebaseerd op beeld anno 2014bron: newcom, 2014 16. Bezinning op identiteit en verhoudingtot andere spelers op deLevensbeschouwelijke marktAlbrecht DrerKERNACTIVITEITEN 17. De manier waarop de socialmedia activiteiten /processen naadloosaansluiten op de andere,reeds bestaandebedrijfsprocessen en dit zoefficint mogelijk maken.BUSINESSALIGNMENT 18. STAP 2: STRATEGIE BEPALENSMS7 KERNELEMENTEN1. doelen2. doelgroep3. kanalen4. middelen5. spelregels6. monitoring7. activiteitenplan 19. 1: Doelen dient in lijn te zijn met deorganisatiedoelstellingen, maargericht op social media verhogen naamsbekendheid verbeteren imago grotere / andere doelgroep benaderen servicegraad verhogen etc 20. Naam: Anna de Jong Quote: ik verwonder mij over de veelzijdigheid van het levenFotoPersoonlijkheidspontaan geslotenhartelijk bazigijverig gemakzuchtigzeker lichtgeraaktorigineel behoudendLeeftijd : 30Geslacht : VrouwBeroep : CommunicatieOpleiding : HBOHobby : Reizen, iPadMedia : Facebook, Radio 538Leest : Boeken op e-readerVragen : Wat breng ik mijnpasgeboren zoontjestraks bij?Gelooft : in dat er meer is,2: Doelgroep persona 21. 3: KanalenOP WELKE KANALENZIT JE DOELGROEP? 22. 4: Middelen mensen: wie gaan het doen? welk budget is er beschikbaar? welke systemen zijn er nodig? hoe gaat de organisatie eruit zien? hoe doen we de implementatie? 23. 5: Spelregels zijn er juridische randvoorwaarden? aanspreektoon / -wijze doelgroep normen en waarden van deorganisatie taalniveau etc 24. 6: Monitoring meten is weten aantal likes, volgers, inschrijvers, kpis bepalen die bepalend zijn voorhet te behalen doel enquetes, polls, statistieken etc . 25. 7: Activiteiten- en contentplan wanneer welke content plaatsen contentproductieplan vaste tijdstippen in het jaar etc . 26. STAP 3: UITVOERING EN MONITORING het operationele deel! aan de slag zoals bepaald bij destrategie monitoren zoals bepaald bij destrategie 27. STAP 4: EVALUATIE hoe ging het? Zijn we dichter bij onsdoel gekomen? nieuw / ander doel formuleren? anders aanpakken? vooruitkijkend: zijn we ingehaalddoor trends? 28. STAP 5: HERHALEN 29. Effing (2014) Social Media Strategy Design Framework 30. Hoe werkt het model in de praktijk? 31. Even VoorstellenMenno Both / Both socialmenno@bothsocial.nlFacebook.com/mennobothtwitter.com/mennobothlinkedin.com/in/mennoboth 32. Over mijOprichter Both SocialGevestigd te EnschedeHou van Formule 1Hou van reizenHou niet van darten 33. Welke tools gebruik je nou? 34. 1: Doelen Organisatiedoelstellingen, maar gericht op socialmediaCommercile doelstellingen verhogen naamsbekendheid verbeteren imago grotere / andere doelgroep benaderen servicegraad verhogen etc Humane doelstellingen Personeel meer binden met de organisatie The wishdom of the crowd gebruiken etc 35. 2: Doelgroep persona 36. 3: Kanalen 37. 4: Middelen Vind diesocialmediaenthousiasteling ofhuur hemin ;-) Maakbudget vrij! 38. 5: Spelregels Kijk eens bij deburen Het wiel hoeft nietopnieuwuitgevonden teworden 39. 6: Monitoring 40. 6: Hootsuite 41. 6: Facebook Informatie over: Wie je bereikt Welk tijdstip hetbeste werkt Welk berichttype hetbeste werkt 42. 7: Activiteiten- en contentplan 43. Content 44. VOORBEELD CASEKLUWER FISCAAL MEMO 45. 26-02-13Strategie Fiscaal MemoDoelstelling:Fiscaal Memo komt uit alsboek, maar er is nu ook eenapp.Naamsbekendheid in definanciele sector voor denieuwe Fiscaal Memo App.Doelgroep:Financiele professionals 46. 26-02-13Strategie Fiscaal MemoTwitter: Delen nieuws, weetjesen Facebook updates opTwitter.LinkedIn: Ruim 400professionals delen fiscalevraagstukken en delenvacatures.Facebook: App is tot levengekomen op Facebook metpuzzels, updates en vrijdagvraagstukken 47. ObermuttenOnverwacht succes!Meer promotie dorpjeObermuttenAlle likes op FacebookuitprintenGroot succes, dus de printjeshangen door het hele dorp. 48. What the hell?Meer promotie dorpje Obermutten 49. ObermuttenResultateninvestering 10.000 Zwitserse Francs,2,4 miljoen Zwitserse Francs freepublicity meer dan 60 miljoen mensen ugehoord hebben van Obermutten.De toerisme website een toename van250% 50. Peter Pettingapeterpettinga@gmail.comp.j.pettinga@saxion.nl06 224 384 18Menno BothBoth Social BVmenno@bothsocial.nl053 -711 2772www.bothsocial.nlTwitter - @bothsocialFacebook - fb.com/bothsocialmediaSlideshare - slideshare.net/bothsocialBlijft in contact !