Bob cyclus met gogme²
-
Upload
huimpie -
Category
Government & Nonprofit
-
view
11 -
download
0
Transcript of Bob cyclus met gogme²
20-2-2017
1
Crisismanagement met GOGME²
Kennis van het ‘systeem’
Systeemkennis: vier kernvragen…
• Context: Wat is er aan de hand? – Kennis van risicovolle situaties
• Functie: Wie moet(en) daar wat aan doen? – Kennis van interventiecapaciteit
• Vorm: Hoe organiseren zij dat? – Kennis van besluitvormingsprocessen en -structuren – Kennis van personele, facilitaire en informatievoorzieningen
• Leren: Kan dat nog beter? – Kennis van latente systeemfouten
………………………………………………………………………………………………. Voor het beantwoorden van die vragen is dus kennis nodig!
20-2-2017
2
Kennis (Weggeman): K = f [I.EVA]
3
‘Deels onbewust vermogen om een taak uit te voeren, en dat bestaat uit de volgende wel te onderscheiden, maar niet te scheiden elementen: • EXPLICIETE KENNIS: “GOGME” als acroniem voor elementen
van het (gedeeld) situationeel beeld – Informatie (weten)
• IMPLICIETE KENNIS: “GOGME” als synoniem voor competentie
c.q. (non) technical skills – Ervaringen (kunnen, o.a. geïnternaliseerde I)
– Vaardigheden (kunnen: endogeen en exogeen)
– Attitude (willen en (van jezelf) mogen)
GOGME: BARGOENS VOOR ‘GEZOND BOERENVERSTAND’.
20-2-2017
3
Hoe ‘gogme’ ben jij? Wat wil je weten (I) bij een ontspoorde trein?
5
Maximaal 10 vragen.
Elke vraag op 1 post-it.
Zeg het maar…
• Wat is er aan de hand?
– Kennis van risicovolle situatie(s)
– Kwalificatie daarvan: incident, ramp of crisis
• Voor mijn werk hoef ik dat niet te weten en kunnen;
• Voor mijn werk wil/moet ik dat wel weten en kunnen: – Ik weet en kan dat al, en deel die kennis met anderen:
– Ik wil/moet daar meer van weten en kunnen voor mijn werk:
» Versterken van kennis via zelfstudie;
» Versterken van kennis via (virtueel) OTO.
20-2-2017
4
Zeg het maar…
• Wie moet(en) daar wat aan doen?
– Kennis van het (bestuurlijk) netwerk
• Voor mijn werk hoef ik dat niet te weten en kunnen;
• Voor mijn werk wil/moet ik dat wel weten en kunnen: – Ik weet en kan dat al, en deel die kennis met anderen:
– Ik wil/moet daar meer van weten en kunnen voor mijn werk:
» Versterken van kennis via zelfstudie;
» Versterken van kennis via (virtueel) OTO.
20-2-2017
5
FUNCTIE: WIE MOET(EN) DAAR WAT AAN DOEN?
ALGEMENE KETEN (OOV!) FUNCTIONELE KETENS (> 40!)
CENTRAAL GEZAG/BESTUUR (MINISTER V&J)
CENTRAAL GEZAG/BEHEER/TOEZICHT
(VAKMINISTERS)
DECENTRAAL GEZAG/BESTUUR
(BM óf VZ-Vr)
CdK
“RIJKSDIENSTEN” VITALE
SECTOREN ‘BEVOLKING’ “OOV-DIENSTEN”
DECENTRAAL GEZAG/BEHEER/TOEZICHT
(O.A. “RIJKSHEREN”)
9
Zeg het maar…
• Hoe geven zij daar vorm en inhoud aan? – Kennis van de proces- en organisatiestructuur
– Kennis van organisatiecomponenten • Voor mijn werk hoef ik dat niet te weten en kunnen;
• Voor mijn werk wil/moet ik dat wel weten en kunnen: – Ik weet en kan dat al, en deel die kennis met anderen:
– Ik wil/moet daar meer van weten en kunnen voor mijn werk:
» Versterken van kennis via zelfstudie;
» Versterken van kennis via (virtueel) OTO.
20-2-2017
6
20-2-2017
7
Vorm: componenten organisatie
– Personele voorzieningen: • Instroom, doorstroom en uitstroom:
– Werving & selectie; – OTO; – Inzetplanning.
• Personeelszorg: – Gezondheid; – Veiligheid; – Welzijn.
– Facilitaire voorzieningen: • Huisvesting; • Services; • Middelen; • ICT.
– Informatievoorzieningen: • Geoperationaliseerde elementen (GOGME) situationeel beeld; • Applicatie voor informatiedeling (technologie/infrastructuur).
Zeg het maar…
• Kan dat nog beter?
– Kennis van (latente) systeemfouten
• Voor mijn werk hoef ik dat niet te weten en kunnen;
• Voor mijn werk wil/moet ik dat wel weten en kunnen: – Ik weet en kan dat al, en deel die kennis met anderen:
– Ik wil/moet daar meer van weten en kunnen voor mijn werk:
» Versterken van kennis via zelfstudie;
» Versterken van kennis via (virtueel) OTO.
20-2-2017
8
15
Randvoorwaardelijke processen voor het uitvoerend werk (Wildavsky: agent en response needs)
• Leiding & Coördinatie – Het ketengeoriënteerd richten, (her)inrichten en (doen)
verrichten van uitvoerend, ondersteunend en verbeterwerk.
• Ondersteunend werk: – Risico-intelligence:
• Het ketengeoriënteerd identificeren, analyseren en beoordelen van risicovolle situaties
– Actie-intelligence: • Het ketengeoriënteerd identificeren, analyseren en beoordelen van
interventiecapaciteit
– Verbeter-intelligence: • Het ketengeoriënteerd identificeren, analyseren en beoordelen van
(latente) systeemfouten
16
20-2-2017
9
17
Kennis moet je delen, niet bezitten!
Bij gebruik van dia’s wel s.v.p. de volgende bron vermelden:
“Crisismanagement met gogme², van Hijum en Johannink (2017)”.
@13stappenmodel @huimpie @hemmelhoes
18