Bob cyclus met gogme²

9
20-2-2017 1 Crisismanagement met GOGME² Kennis van het ‘systeem’ Systeemkennis: vier kernvragen… Context: Wat is er aan de hand? Kennis van risicovolle situaties Functie: Wie moet(en) daar wat aan doen? Kennis van interventiecapaciteit Vorm: Hoe organiseren zij dat? Kennis van besluitvormingsprocessen en -structuren Kennis van personele, facilitaire en informatievoorzieningen Leren: Kan dat nog beter? Kennis van latente systeemfouten ………………………………………………………………………………………………. Voor het beantwoorden van die vragen is dus kennis nodig!

Transcript of Bob cyclus met gogme²

Page 1: Bob cyclus met gogme²

20-2-2017

1

Crisismanagement met GOGME²

Kennis van het ‘systeem’

Systeemkennis: vier kernvragen…

• Context: Wat is er aan de hand? – Kennis van risicovolle situaties

• Functie: Wie moet(en) daar wat aan doen? – Kennis van interventiecapaciteit

• Vorm: Hoe organiseren zij dat? – Kennis van besluitvormingsprocessen en -structuren – Kennis van personele, facilitaire en informatievoorzieningen

• Leren: Kan dat nog beter? – Kennis van latente systeemfouten

………………………………………………………………………………………………. Voor het beantwoorden van die vragen is dus kennis nodig!

Page 2: Bob cyclus met gogme²

20-2-2017

2

Kennis (Weggeman): K = f [I.EVA]

3

‘Deels onbewust vermogen om een taak uit te voeren, en dat bestaat uit de volgende wel te onderscheiden, maar niet te scheiden elementen: • EXPLICIETE KENNIS: “GOGME” als acroniem voor elementen

van het (gedeeld) situationeel beeld – Informatie (weten)

• IMPLICIETE KENNIS: “GOGME” als synoniem voor competentie

c.q. (non) technical skills – Ervaringen (kunnen, o.a. geïnternaliseerde I)

– Vaardigheden (kunnen: endogeen en exogeen)

– Attitude (willen en (van jezelf) mogen)

GOGME: BARGOENS VOOR ‘GEZOND BOERENVERSTAND’.

Page 3: Bob cyclus met gogme²

20-2-2017

3

Hoe ‘gogme’ ben jij? Wat wil je weten (I) bij een ontspoorde trein?

5

Maximaal 10 vragen.

Elke vraag op 1 post-it.

Zeg het maar…

• Wat is er aan de hand?

– Kennis van risicovolle situatie(s)

– Kwalificatie daarvan: incident, ramp of crisis

• Voor mijn werk hoef ik dat niet te weten en kunnen;

• Voor mijn werk wil/moet ik dat wel weten en kunnen: – Ik weet en kan dat al, en deel die kennis met anderen:

– Ik wil/moet daar meer van weten en kunnen voor mijn werk:

» Versterken van kennis via zelfstudie;

» Versterken van kennis via (virtueel) OTO.

Page 4: Bob cyclus met gogme²

20-2-2017

4

Zeg het maar…

• Wie moet(en) daar wat aan doen?

– Kennis van het (bestuurlijk) netwerk

• Voor mijn werk hoef ik dat niet te weten en kunnen;

• Voor mijn werk wil/moet ik dat wel weten en kunnen: – Ik weet en kan dat al, en deel die kennis met anderen:

– Ik wil/moet daar meer van weten en kunnen voor mijn werk:

» Versterken van kennis via zelfstudie;

» Versterken van kennis via (virtueel) OTO.

Page 5: Bob cyclus met gogme²

20-2-2017

5

FUNCTIE: WIE MOET(EN) DAAR WAT AAN DOEN?

ALGEMENE KETEN (OOV!) FUNCTIONELE KETENS (> 40!)

CENTRAAL GEZAG/BESTUUR (MINISTER V&J)

CENTRAAL GEZAG/BEHEER/TOEZICHT

(VAKMINISTERS)

DECENTRAAL GEZAG/BESTUUR

(BM óf VZ-Vr)

CdK

“RIJKSDIENSTEN” VITALE

SECTOREN ‘BEVOLKING’ “OOV-DIENSTEN”

DECENTRAAL GEZAG/BEHEER/TOEZICHT

(O.A. “RIJKSHEREN”)

9

Zeg het maar…

• Hoe geven zij daar vorm en inhoud aan? – Kennis van de proces- en organisatiestructuur

– Kennis van organisatiecomponenten • Voor mijn werk hoef ik dat niet te weten en kunnen;

• Voor mijn werk wil/moet ik dat wel weten en kunnen: – Ik weet en kan dat al, en deel die kennis met anderen:

– Ik wil/moet daar meer van weten en kunnen voor mijn werk:

» Versterken van kennis via zelfstudie;

» Versterken van kennis via (virtueel) OTO.

Page 6: Bob cyclus met gogme²

20-2-2017

6

Page 7: Bob cyclus met gogme²

20-2-2017

7

Vorm: componenten organisatie

– Personele voorzieningen: • Instroom, doorstroom en uitstroom:

– Werving & selectie; – OTO; – Inzetplanning.

• Personeelszorg: – Gezondheid; – Veiligheid; – Welzijn.

– Facilitaire voorzieningen: • Huisvesting; • Services; • Middelen; • ICT.

– Informatievoorzieningen: • Geoperationaliseerde elementen (GOGME) situationeel beeld; • Applicatie voor informatiedeling (technologie/infrastructuur).

Zeg het maar…

• Kan dat nog beter?

– Kennis van (latente) systeemfouten

• Voor mijn werk hoef ik dat niet te weten en kunnen;

• Voor mijn werk wil/moet ik dat wel weten en kunnen: – Ik weet en kan dat al, en deel die kennis met anderen:

– Ik wil/moet daar meer van weten en kunnen voor mijn werk:

» Versterken van kennis via zelfstudie;

» Versterken van kennis via (virtueel) OTO.

Page 8: Bob cyclus met gogme²

20-2-2017

8

15

Randvoorwaardelijke processen voor het uitvoerend werk (Wildavsky: agent en response needs)

• Leiding & Coördinatie – Het ketengeoriënteerd richten, (her)inrichten en (doen)

verrichten van uitvoerend, ondersteunend en verbeterwerk.

• Ondersteunend werk: – Risico-intelligence:

• Het ketengeoriënteerd identificeren, analyseren en beoordelen van risicovolle situaties

– Actie-intelligence: • Het ketengeoriënteerd identificeren, analyseren en beoordelen van

interventiecapaciteit

– Verbeter-intelligence: • Het ketengeoriënteerd identificeren, analyseren en beoordelen van

(latente) systeemfouten

16

Page 9: Bob cyclus met gogme²

20-2-2017

9

17

Kennis moet je delen, niet bezitten!

Bij gebruik van dia’s wel s.v.p. de volgende bron vermelden:

“Crisismanagement met gogme², van Hijum en Johannink (2017)”.

@13stappenmodel @huimpie @hemmelhoes

18