Business Model Generation

Innoveer met nieuwe bedrijfsmodellen

Avans 30 januari 2012

Wat is een Business Model

ldquoEen Business Model beschrijft hoe een organisatie waarde creeumlert levert en toevoegt op een rationele manierrdquo

Wat zijn de belangrijkstecomponenten

van een business model

FinancieelInfrastructuur

Klant

Waardepropositie

Verkoop geen prijs maar gebruik

Verkoop geen product maar gemakWat moet je doen voor jeWaardepropositie

Kosten InkomstenInkomstenKosten

9 bouwblokken

=canvas

CANVAS

Klantrelaties

Klantsegmenten

Kanalen

OmzetstromenKostenstructuur

Key resources

Partners

Key activiteiten

Waarde Propositie

11

Key partnersWie zijn onze key partnersWie zijn onze key-leveranciersWelke resources krijgen we van partnersWelke key-activiteiten voeren onze partners uit

KernactiviteitenWelke activiteiten moeten we uitvoeren vooronze waarde propositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

Key resourcesWelke resources hebben we nodig voor onze waardepropositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

WaardepropositieWelke toegevoegde waarde leveren we deafnemersWelke problemen helpen we ze op te lossenWat bieden we elk afnemerssegmentElke afnemersbehoefte bevredigen wij

KlantrelatiesWelke relaties moeten wij met elk van onze klanten aan gaanWelke hebben weHoe zitten deze in lsquot business modelHoeveel kosten ze

KanalenVia welke kanalen willen de klanten bereikt wordenHoe doen we lsquot nuHoe zijn onze kanalen geiumlntegreerdWat zijn de besteDe goedkoopsteIntegratie klant

KlantsegmentenVoor wie voegen we waarde toeWie zijn onze belangrijkste klanten

InkomstenstromenWaar willen onze klanten echt voor betalenWat betalen ze er nu voorHoe betalen ze nuHoe willen ze betalenHoeveel draagt elke klant bij aan de totale omzet

KostenstructuurWat zijn de grootste kosten in onze businessWelke resources zijn het duursteWelke activiteiten zijn het duurste

Business Model Canvas Bedrijf

Datum

Naam

Opleiding

wwwtolobrancanl|Marijn Mulders

Wat is een Business Model

ldquoEen Business Model beschrijft hoe een organisatie waarde creeumlert levert en toevoegt op een rationele manierrdquo

Wat zijn de belangrijkstecomponenten

van een business model

FinancieelInfrastructuur

Klant

Waardepropositie

Verkoop geen prijs maar gebruik

Verkoop geen product maar gemakWat moet je doen voor jeWaardepropositie

Kosten InkomstenInkomstenKosten

9 bouwblokken

=canvas

CANVAS

Klantrelaties

Klantsegmenten

Kanalen

OmzetstromenKostenstructuur

Key resources

Partners

Key activiteiten

Waarde Propositie

11

Key partnersWie zijn onze key partnersWie zijn onze key-leveranciersWelke resources krijgen we van partnersWelke key-activiteiten voeren onze partners uit

KernactiviteitenWelke activiteiten moeten we uitvoeren vooronze waarde propositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

Key resourcesWelke resources hebben we nodig voor onze waardepropositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

WaardepropositieWelke toegevoegde waarde leveren we deafnemersWelke problemen helpen we ze op te lossenWat bieden we elk afnemerssegmentElke afnemersbehoefte bevredigen wij

KlantrelatiesWelke relaties moeten wij met elk van onze klanten aan gaanWelke hebben weHoe zitten deze in lsquot business modelHoeveel kosten ze

KanalenVia welke kanalen willen de klanten bereikt wordenHoe doen we lsquot nuHoe zijn onze kanalen geiumlntegreerdWat zijn de besteDe goedkoopsteIntegratie klant

KlantsegmentenVoor wie voegen we waarde toeWie zijn onze belangrijkste klanten

InkomstenstromenWaar willen onze klanten echt voor betalenWat betalen ze er nu voorHoe betalen ze nuHoe willen ze betalenHoeveel draagt elke klant bij aan de totale omzet

KostenstructuurWat zijn de grootste kosten in onze businessWelke resources zijn het duursteWelke activiteiten zijn het duurste

Business Model Canvas Bedrijf

Datum

Naam

Opleiding

wwwtolobrancanl|Marijn Mulders

ldquoEen Business Model beschrijft hoe een organisatie waarde creeumlert levert en toevoegt op een rationele manierrdquo

Wat zijn de belangrijkstecomponenten

van een business model

FinancieelInfrastructuur

Klant

Waardepropositie

Verkoop geen prijs maar gebruik

Verkoop geen product maar gemakWat moet je doen voor jeWaardepropositie

Kosten InkomstenInkomstenKosten

9 bouwblokken

=canvas

CANVAS

Klantrelaties

Klantsegmenten

Kanalen

OmzetstromenKostenstructuur

Key resources

Partners

Key activiteiten

Waarde Propositie

11

Key partnersWie zijn onze key partnersWie zijn onze key-leveranciersWelke resources krijgen we van partnersWelke key-activiteiten voeren onze partners uit

KernactiviteitenWelke activiteiten moeten we uitvoeren vooronze waarde propositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

Key resourcesWelke resources hebben we nodig voor onze waardepropositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

WaardepropositieWelke toegevoegde waarde leveren we deafnemersWelke problemen helpen we ze op te lossenWat bieden we elk afnemerssegmentElke afnemersbehoefte bevredigen wij

KlantrelatiesWelke relaties moeten wij met elk van onze klanten aan gaanWelke hebben weHoe zitten deze in lsquot business modelHoeveel kosten ze

KanalenVia welke kanalen willen de klanten bereikt wordenHoe doen we lsquot nuHoe zijn onze kanalen geiumlntegreerdWat zijn de besteDe goedkoopsteIntegratie klant

KlantsegmentenVoor wie voegen we waarde toeWie zijn onze belangrijkste klanten

InkomstenstromenWaar willen onze klanten echt voor betalenWat betalen ze er nu voorHoe betalen ze nuHoe willen ze betalenHoeveel draagt elke klant bij aan de totale omzet

KostenstructuurWat zijn de grootste kosten in onze businessWelke resources zijn het duursteWelke activiteiten zijn het duurste

Business Model Canvas Bedrijf

Datum

Naam

Opleiding

wwwtolobrancanl|Marijn Mulders

Wat zijn de belangrijkstecomponenten

van een business model

FinancieelInfrastructuur

Klant

Waardepropositie

Verkoop geen prijs maar gebruik

Verkoop geen product maar gemakWat moet je doen voor jeWaardepropositie

Kosten InkomstenInkomstenKosten

9 bouwblokken

=canvas

CANVAS

Klantrelaties

Klantsegmenten

Kanalen

OmzetstromenKostenstructuur

Key resources

Partners

Key activiteiten

Waarde Propositie

11

Key partnersWie zijn onze key partnersWie zijn onze key-leveranciersWelke resources krijgen we van partnersWelke key-activiteiten voeren onze partners uit

KernactiviteitenWelke activiteiten moeten we uitvoeren vooronze waarde propositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

Key resourcesWelke resources hebben we nodig voor onze waardepropositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

WaardepropositieWelke toegevoegde waarde leveren we deafnemersWelke problemen helpen we ze op te lossenWat bieden we elk afnemerssegmentElke afnemersbehoefte bevredigen wij

KlantrelatiesWelke relaties moeten wij met elk van onze klanten aan gaanWelke hebben weHoe zitten deze in lsquot business modelHoeveel kosten ze

KanalenVia welke kanalen willen de klanten bereikt wordenHoe doen we lsquot nuHoe zijn onze kanalen geiumlntegreerdWat zijn de besteDe goedkoopsteIntegratie klant

KlantsegmentenVoor wie voegen we waarde toeWie zijn onze belangrijkste klanten

InkomstenstromenWaar willen onze klanten echt voor betalenWat betalen ze er nu voorHoe betalen ze nuHoe willen ze betalenHoeveel draagt elke klant bij aan de totale omzet

KostenstructuurWat zijn de grootste kosten in onze businessWelke resources zijn het duursteWelke activiteiten zijn het duurste

Business Model Canvas Bedrijf

Datum

Naam

Opleiding

wwwtolobrancanl|Marijn Mulders

FinancieelInfrastructuur

Klant

Waardepropositie

Verkoop geen prijs maar gebruik

Verkoop geen product maar gemakWat moet je doen voor jeWaardepropositie

Kosten InkomstenInkomstenKosten

9 bouwblokken

=canvas

CANVAS

Klantrelaties

Klantsegmenten

Kanalen

OmzetstromenKostenstructuur

Key resources

Partners

Key activiteiten

Waarde Propositie

11

Key partnersWie zijn onze key partnersWie zijn onze key-leveranciersWelke resources krijgen we van partnersWelke key-activiteiten voeren onze partners uit

KernactiviteitenWelke activiteiten moeten we uitvoeren vooronze waarde propositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

Key resourcesWelke resources hebben we nodig voor onze waardepropositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

WaardepropositieWelke toegevoegde waarde leveren we deafnemersWelke problemen helpen we ze op te lossenWat bieden we elk afnemerssegmentElke afnemersbehoefte bevredigen wij

KlantrelatiesWelke relaties moeten wij met elk van onze klanten aan gaanWelke hebben weHoe zitten deze in lsquot business modelHoeveel kosten ze

KanalenVia welke kanalen willen de klanten bereikt wordenHoe doen we lsquot nuHoe zijn onze kanalen geiumlntegreerdWat zijn de besteDe goedkoopsteIntegratie klant

KlantsegmentenVoor wie voegen we waarde toeWie zijn onze belangrijkste klanten

InkomstenstromenWaar willen onze klanten echt voor betalenWat betalen ze er nu voorHoe betalen ze nuHoe willen ze betalenHoeveel draagt elke klant bij aan de totale omzet

KostenstructuurWat zijn de grootste kosten in onze businessWelke resources zijn het duursteWelke activiteiten zijn het duurste

Business Model Canvas Bedrijf

Datum

Naam

Opleiding

wwwtolobrancanl|Marijn Mulders

Verkoop geen prijs maar gebruik

Verkoop geen product maar gemakWat moet je doen voor jeWaardepropositie

Kosten InkomstenInkomstenKosten

9 bouwblokken

=canvas

CANVAS

Klantrelaties

Klantsegmenten

Kanalen

OmzetstromenKostenstructuur

Key resources

Partners

Key activiteiten

Waarde Propositie

11

Key partnersWie zijn onze key partnersWie zijn onze key-leveranciersWelke resources krijgen we van partnersWelke key-activiteiten voeren onze partners uit

KernactiviteitenWelke activiteiten moeten we uitvoeren vooronze waarde propositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

Key resourcesWelke resources hebben we nodig voor onze waardepropositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

WaardepropositieWelke toegevoegde waarde leveren we deafnemersWelke problemen helpen we ze op te lossenWat bieden we elk afnemerssegmentElke afnemersbehoefte bevredigen wij

KlantrelatiesWelke relaties moeten wij met elk van onze klanten aan gaanWelke hebben weHoe zitten deze in lsquot business modelHoeveel kosten ze

KanalenVia welke kanalen willen de klanten bereikt wordenHoe doen we lsquot nuHoe zijn onze kanalen geiumlntegreerdWat zijn de besteDe goedkoopsteIntegratie klant

KlantsegmentenVoor wie voegen we waarde toeWie zijn onze belangrijkste klanten

InkomstenstromenWaar willen onze klanten echt voor betalenWat betalen ze er nu voorHoe betalen ze nuHoe willen ze betalenHoeveel draagt elke klant bij aan de totale omzet

KostenstructuurWat zijn de grootste kosten in onze businessWelke resources zijn het duursteWelke activiteiten zijn het duurste

Business Model Canvas Bedrijf

Datum

Naam

Opleiding

wwwtolobrancanl|Marijn Mulders

9 bouwblokken

=canvas

CANVAS

Klantrelaties

Klantsegmenten

Kanalen

OmzetstromenKostenstructuur

Key resources

Partners

Key activiteiten

Waarde Propositie

11

Key partnersWie zijn onze key partnersWie zijn onze key-leveranciersWelke resources krijgen we van partnersWelke key-activiteiten voeren onze partners uit

KernactiviteitenWelke activiteiten moeten we uitvoeren vooronze waarde propositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

Key resourcesWelke resources hebben we nodig voor onze waardepropositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

WaardepropositieWelke toegevoegde waarde leveren we deafnemersWelke problemen helpen we ze op te lossenWat bieden we elk afnemerssegmentElke afnemersbehoefte bevredigen wij

KlantrelatiesWelke relaties moeten wij met elk van onze klanten aan gaanWelke hebben weHoe zitten deze in lsquot business modelHoeveel kosten ze

KanalenVia welke kanalen willen de klanten bereikt wordenHoe doen we lsquot nuHoe zijn onze kanalen geiumlntegreerdWat zijn de besteDe goedkoopsteIntegratie klant

KlantsegmentenVoor wie voegen we waarde toeWie zijn onze belangrijkste klanten

InkomstenstromenWaar willen onze klanten echt voor betalenWat betalen ze er nu voorHoe betalen ze nuHoe willen ze betalenHoeveel draagt elke klant bij aan de totale omzet

KostenstructuurWat zijn de grootste kosten in onze businessWelke resources zijn het duursteWelke activiteiten zijn het duurste

Business Model Canvas Bedrijf

Datum

Naam

Opleiding

wwwtolobrancanl|Marijn Mulders

CANVAS

Klantrelaties

Klantsegmenten

Kanalen

OmzetstromenKostenstructuur

Key resources

Partners

Key activiteiten

Waarde Propositie

11

Key partnersWie zijn onze key partnersWie zijn onze key-leveranciersWelke resources krijgen we van partnersWelke key-activiteiten voeren onze partners uit

KernactiviteitenWelke activiteiten moeten we uitvoeren vooronze waarde propositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

Key resourcesWelke resources hebben we nodig voor onze waardepropositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

WaardepropositieWelke toegevoegde waarde leveren we deafnemersWelke problemen helpen we ze op te lossenWat bieden we elk afnemerssegmentElke afnemersbehoefte bevredigen wij

KlantrelatiesWelke relaties moeten wij met elk van onze klanten aan gaanWelke hebben weHoe zitten deze in lsquot business modelHoeveel kosten ze

KanalenVia welke kanalen willen de klanten bereikt wordenHoe doen we lsquot nuHoe zijn onze kanalen geiumlntegreerdWat zijn de besteDe goedkoopsteIntegratie klant

KlantsegmentenVoor wie voegen we waarde toeWie zijn onze belangrijkste klanten

InkomstenstromenWaar willen onze klanten echt voor betalenWat betalen ze er nu voorHoe betalen ze nuHoe willen ze betalenHoeveel draagt elke klant bij aan de totale omzet

KostenstructuurWat zijn de grootste kosten in onze businessWelke resources zijn het duursteWelke activiteiten zijn het duurste

Business Model Canvas Bedrijf

Datum

Naam

Opleiding

wwwtolobrancanl|Marijn Mulders

11

Key partnersWie zijn onze key partnersWie zijn onze key-leveranciersWelke resources krijgen we van partnersWelke key-activiteiten voeren onze partners uit

KernactiviteitenWelke activiteiten moeten we uitvoeren vooronze waarde propositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

Key resourcesWelke resources hebben we nodig voor onze waardepropositieDistributiekanalenRelatiebeheerWinst

WaardepropositieWelke toegevoegde waarde leveren we deafnemersWelke problemen helpen we ze op te lossenWat bieden we elk afnemerssegmentElke afnemersbehoefte bevredigen wij

KlantrelatiesWelke relaties moeten wij met elk van onze klanten aan gaanWelke hebben weHoe zitten deze in lsquot business modelHoeveel kosten ze

KanalenVia welke kanalen willen de klanten bereikt wordenHoe doen we lsquot nuHoe zijn onze kanalen geiumlntegreerdWat zijn de besteDe goedkoopsteIntegratie klant

KlantsegmentenVoor wie voegen we waarde toeWie zijn onze belangrijkste klanten

InkomstenstromenWaar willen onze klanten echt voor betalenWat betalen ze er nu voorHoe betalen ze nuHoe willen ze betalenHoeveel draagt elke klant bij aan de totale omzet

KostenstructuurWat zijn de grootste kosten in onze businessWelke resources zijn het duursteWelke activiteiten zijn het duurste

Business Model Canvas Bedrijf

Datum

Naam

Opleiding

wwwtolobrancanl|Marijn Mulders

Hoeveel meer of minder betalen de Zwitsers per gram koffie voor thuisgebruik ten

opzichte van 10 jaar geleden

R e s u l t a t e n

Gemiddeldegroei van30 per jaarsinds 2000

Wereldwijdeverkoop van

$ 38 mlrd pj

Een van de snelst groeiendebusiness unitsvan Nestleacute

Top Segment

Midden Segment

LaagSegment

Key partners Kernactiviteiten

Key resources

Waardepropositie

Klantrelaties

Kanalen

Klantsegmenten

Inkomstenstromen

Kostenstructuur

Massamarkt

RetailOnline shop

Retail

Dolce GustoMulti drank

machines en capsules

NescafeacuteKwaliteits

Instant koffie

Retail verkoopLage marge

ProductieMarketing

FabriekenBrand portfolio

Retailers

Marketing amp SalesProductie

Key partners Kernactiviteiten

Key resources

Waardepropositie

Klantrelaties

Kanalen

Klantsegmenten

Inkomstenstromen

Kostenstructuur

HuishoudensKantoren

Nespresso ClubInternet

NespressocomNespresso Boutiques

Call centerRetail

(Alleen machines)Postorder

High-endRestaurant

Kwaliteits espressovoor thuis

Hoofd CapsulesOverig machines amp accessoires

ProductieMarketingLogistiek

Distributie kanalenPatenten op het systeem

FabriekenBrand portfolio

Producenten van kofiemachines

Marketing amp SalesProductie

Distributie en kanalen

Top Segment

Midden Segment

LaagSegment

Denken en voelenWat er echt toe doet

Belangrijkste bezighedenZorgen en aspiraties

HorenWat zeggen vrienden

Wat zegt de baasWat zeggen beiumlnvloeders

Doen en zeggenHouding in het openbaar

VoorkomenHouding tov anderen

ZienOmgevingVrienden

Wat de markt biedt

VerliesAngsten

FrustratiesObstakels

WinstWensenbehoefteMeten van succes

obstakels

bull Welke functionele taken wil onze klant uitvoerenbull Hoe wil het bedrijf zich profileren in de marktbull Wanneer vindt het bedrijf zich succesvolbull Welke basis behoefte probeert de klant in te vullenbull Welke toegevoegde waarde wil de klant voor haar klanten leveren

bull Wat vindt de klant te duurbull Wat zijn oorzaken dat de klant zich ongemakkelijk voeltbull Zijn de huidige oplossingen bij de klant onvoldoendebull Wat zijn de belangrijkste uitdagingen voor het bedrijfbull Welke imagoschade vreest het bedrijfbull Welke risicorsquos ziet de klantbull Waarvan ligt de klant s rsquonachts wakker

bull Welke besparingen kun je de klant biedenbull Wanneer overtref je de verwachtingen van de klantbull Hoe ondersteunen je oplossingen je klantbull Waar zijn je klanten naar op zoekbull Wat is de vraag achter de vraagbull Waar dromen je klanten van

1 Hoeveel besparing levert het op2 Hoeveel beter voelen je klanten zich3 Verbeteren van slecht presterende oplossingen4 Maken een eind aan problemen5 Voorkomen imagoschade6 Zorgen dat je klanten beter slapen

1 Leveren besparingen2 Bieden meer dan de klant verwacht3 Zijn beter dan huidige oplossingen4 Maken de taak van de klant makkelijker5 Dragen bij aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen6 Passen bij de behoefte van de klanten7 Bieden dat waar klanten van dromen8 Passen bij de succesfactoren van de klant9 Maken aanpassingen voor de klant aan de markt makkelijker

Ecocampus

Securitasbull Deskresearchbull Canvasbull Vragen voor Donderdagbull Inleveren

Peter Stadhouders

Marcel Reith

• Slide 1
• Slide 2
• Slide 3
• Slide 4
• Slide 5
• Slide 6
• Slide 7
• Slide 8
• Slide 9
• CANVAS
• Slide 11
• Slide 12
• Slide 13
• Slide 14
• Slide 15
• Slide 16
• Slide 17
• Slide 18
• Slide 19
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Slide 24
• Slide 25
• Slide 26
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• Slide 30
• Slide 31
• Slide 32

R e s u l t a t e n

Gemiddeldegroei van30 per jaarsinds 2000

Wereldwijdeverkoop van

$ 38 mlrd pj

Een van de snelst groeiendebusiness unitsvan Nestleacute

Top Segment

Midden Segment

LaagSegment

Key partners Kernactiviteiten

Key resources

Waardepropositie

Klantrelaties

Kanalen

Klantsegmenten

Inkomstenstromen

Kostenstructuur

Massamarkt

RetailOnline shop

Retail

Dolce GustoMulti drank

machines en capsules

NescafeacuteKwaliteits

Instant koffie

Retail verkoopLage marge

ProductieMarketing

FabriekenBrand portfolio

Retailers

Marketing amp SalesProductie

Key partners Kernactiviteiten

Key resources

Waardepropositie

Klantrelaties

Kanalen

Klantsegmenten

Inkomstenstromen

Kostenstructuur

HuishoudensKantoren

Nespresso ClubInternet

NespressocomNespresso Boutiques

Call centerRetail

(Alleen machines)Postorder

High-endRestaurant

Kwaliteits espressovoor thuis

Hoofd CapsulesOverig machines amp accessoires

ProductieMarketingLogistiek

Distributie kanalenPatenten op het systeem

FabriekenBrand portfolio

Producenten van kofiemachines

Marketing amp SalesProductie

Distributie en kanalen

Top Segment

Midden Segment

LaagSegment

Denken en voelenWat er echt toe doet

Belangrijkste bezighedenZorgen en aspiraties

HorenWat zeggen vrienden

Wat zegt de baasWat zeggen beiumlnvloeders

Doen en zeggenHouding in het openbaar

VoorkomenHouding tov anderen

ZienOmgevingVrienden

Wat de markt biedt

VerliesAngsten

FrustratiesObstakels

WinstWensenbehoefteMeten van succes

obstakels

bull Welke functionele taken wil onze klant uitvoerenbull Hoe wil het bedrijf zich profileren in de marktbull Wanneer vindt het bedrijf zich succesvolbull Welke basis behoefte probeert de klant in te vullenbull Welke toegevoegde waarde wil de klant voor haar klanten leveren

bull Wat vindt de klant te duurbull Wat zijn oorzaken dat de klant zich ongemakkelijk voeltbull Zijn de huidige oplossingen bij de klant onvoldoendebull Wat zijn de belangrijkste uitdagingen voor het bedrijfbull Welke imagoschade vreest het bedrijfbull Welke risicorsquos ziet de klantbull Waarvan ligt de klant s rsquonachts wakker

bull Welke besparingen kun je de klant biedenbull Wanneer overtref je de verwachtingen van de klantbull Hoe ondersteunen je oplossingen je klantbull Waar zijn je klanten naar op zoekbull Wat is de vraag achter de vraagbull Waar dromen je klanten van

1 Hoeveel besparing levert het op2 Hoeveel beter voelen je klanten zich3 Verbeteren van slecht presterende oplossingen4 Maken een eind aan problemen5 Voorkomen imagoschade6 Zorgen dat je klanten beter slapen

1 Leveren besparingen2 Bieden meer dan de klant verwacht3 Zijn beter dan huidige oplossingen4 Maken de taak van de klant makkelijker5 Dragen bij aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen6 Passen bij de behoefte van de klanten7 Bieden dat waar klanten van dromen8 Passen bij de succesfactoren van de klant9 Maken aanpassingen voor de klant aan de markt makkelijker

Ecocampus

Securitasbull Deskresearchbull Canvasbull Vragen voor Donderdagbull Inleveren

Peter Stadhouders

Marcel Reith

• Slide 1
• Slide 2
• Slide 3
• Slide 4
• Slide 5
• Slide 6
• Slide 7
• Slide 8
• Slide 9
• CANVAS
• Slide 11
• Slide 12
• Slide 13
• Slide 14
• Slide 15
• Slide 16
• Slide 17
• Slide 18
• Slide 19
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Slide 24
• Slide 25
• Slide 26
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• Slide 30
• Slide 31
• Slide 32

Gemiddeldegroei van30 per jaarsinds 2000

Wereldwijdeverkoop van

$ 38 mlrd pj

Een van de snelst groeiendebusiness unitsvan Nestleacute

Top Segment

Midden Segment

LaagSegment

Key partners Kernactiviteiten

Key resources

Waardepropositie

Klantrelaties

Kanalen

Klantsegmenten

Inkomstenstromen

Kostenstructuur

Massamarkt

RetailOnline shop

Retail

Dolce GustoMulti drank

machines en capsules

NescafeacuteKwaliteits

Instant koffie

Retail verkoopLage marge

ProductieMarketing

FabriekenBrand portfolio

Retailers

Marketing amp SalesProductie

Key partners Kernactiviteiten

Key resources

Waardepropositie

Klantrelaties

Kanalen

Klantsegmenten

Inkomstenstromen

Kostenstructuur

HuishoudensKantoren

Nespresso ClubInternet

NespressocomNespresso Boutiques

Call centerRetail

(Alleen machines)Postorder

High-endRestaurant

Kwaliteits espressovoor thuis

Hoofd CapsulesOverig machines amp accessoires

ProductieMarketingLogistiek

Distributie kanalenPatenten op het systeem

FabriekenBrand portfolio

Producenten van kofiemachines

Marketing amp SalesProductie

Distributie en kanalen

Top Segment

Midden Segment

LaagSegment

Denken en voelenWat er echt toe doet

Belangrijkste bezighedenZorgen en aspiraties

HorenWat zeggen vrienden

Wat zegt de baasWat zeggen beiumlnvloeders

Doen en zeggenHouding in het openbaar

VoorkomenHouding tov anderen

ZienOmgevingVrienden

Wat de markt biedt

VerliesAngsten

FrustratiesObstakels

WinstWensenbehoefteMeten van succes

obstakels

bull Welke functionele taken wil onze klant uitvoerenbull Hoe wil het bedrijf zich profileren in de marktbull Wanneer vindt het bedrijf zich succesvolbull Welke basis behoefte probeert de klant in te vullenbull Welke toegevoegde waarde wil de klant voor haar klanten leveren

bull Wat vindt de klant te duurbull Wat zijn oorzaken dat de klant zich ongemakkelijk voeltbull Zijn de huidige oplossingen bij de klant onvoldoendebull Wat zijn de belangrijkste uitdagingen voor het bedrijfbull Welke imagoschade vreest het bedrijfbull Welke risicorsquos ziet de klantbull Waarvan ligt de klant s rsquonachts wakker

bull Welke besparingen kun je de klant biedenbull Wanneer overtref je de verwachtingen van de klantbull Hoe ondersteunen je oplossingen je klantbull Waar zijn je klanten naar op zoekbull Wat is de vraag achter de vraagbull Waar dromen je klanten van

1 Hoeveel besparing levert het op2 Hoeveel beter voelen je klanten zich3 Verbeteren van slecht presterende oplossingen4 Maken een eind aan problemen5 Voorkomen imagoschade6 Zorgen dat je klanten beter slapen

1 Leveren besparingen2 Bieden meer dan de klant verwacht3 Zijn beter dan huidige oplossingen4 Maken de taak van de klant makkelijker5 Dragen bij aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen6 Passen bij de behoefte van de klanten7 Bieden dat waar klanten van dromen8 Passen bij de succesfactoren van de klant9 Maken aanpassingen voor de klant aan de markt makkelijker

Ecocampus

Securitasbull Deskresearchbull Canvasbull Vragen voor Donderdagbull Inleveren

Peter Stadhouders

Marcel Reith

• Slide 1
• Slide 2
• Slide 3
• Slide 4
• Slide 5
• Slide 6
• Slide 7
• Slide 8
• Slide 9
• CANVAS
• Slide 11
• Slide 12
• Slide 13
• Slide 14
• Slide 15
• Slide 16
• Slide 17
• Slide 18
• Slide 19
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Slide 24
• Slide 25
• Slide 26
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• Slide 30
• Slide 31
• Slide 32

Wereldwijdeverkoop van

$ 38 mlrd pj

Een van de snelst groeiendebusiness unitsvan Nestleacute

Top Segment

Midden Segment

LaagSegment

Key partners Kernactiviteiten

Key resources

Waardepropositie

Klantrelaties

Kanalen

Klantsegmenten

Inkomstenstromen

Kostenstructuur

Massamarkt

RetailOnline shop

Retail

Dolce GustoMulti drank

machines en capsules

NescafeacuteKwaliteits

Instant koffie

Retail verkoopLage marge

ProductieMarketing

FabriekenBrand portfolio

Retailers

Marketing amp SalesProductie

Key partners Kernactiviteiten

Key resources

Waardepropositie

Klantrelaties

Kanalen

Klantsegmenten

Inkomstenstromen

Kostenstructuur

HuishoudensKantoren

Nespresso ClubInternet

NespressocomNespresso Boutiques

Call centerRetail

(Alleen machines)Postorder

High-endRestaurant

Kwaliteits espressovoor thuis

Hoofd CapsulesOverig machines amp accessoires

ProductieMarketingLogistiek

Distributie kanalenPatenten op het systeem

FabriekenBrand portfolio

Producenten van kofiemachines

Marketing amp SalesProductie

Distributie en kanalen

Top Segment

Midden Segment

LaagSegment

Denken en voelenWat er echt toe doet

Belangrijkste bezighedenZorgen en aspiraties

HorenWat zeggen vrienden

Wat zegt de baasWat zeggen beiumlnvloeders

Doen en zeggenHouding in het openbaar

VoorkomenHouding tov anderen

ZienOmgevingVrienden

Wat de markt biedt

VerliesAngsten

FrustratiesObstakels

WinstWensenbehoefteMeten van succes

obstakels

bull Welke functionele taken wil onze klant uitvoerenbull Hoe wil het bedrijf zich profileren in de marktbull Wanneer vindt het bedrijf zich succesvolbull Welke basis behoefte probeert de klant in te vullenbull Welke toegevoegde waarde wil de klant voor haar klanten leveren

bull Wat vindt de klant te duurbull Wat zijn oorzaken dat de klant zich ongemakkelijk voeltbull Zijn de huidige oplossingen bij de klant onvoldoendebull Wat zijn de belangrijkste uitdagingen voor het bedrijfbull Welke imagoschade vreest het bedrijfbull Welke risicorsquos ziet de klantbull Waarvan ligt de klant s rsquonachts wakker

bull Welke besparingen kun je de klant biedenbull Wanneer overtref je de verwachtingen van de klantbull Hoe ondersteunen je oplossingen je klantbull Waar zijn je klanten naar op zoekbull Wat is de vraag achter de vraagbull Waar dromen je klanten van

1 Hoeveel besparing levert het op2 Hoeveel beter voelen je klanten zich3 Verbeteren van slecht presterende oplossingen4 Maken een eind aan problemen5 Voorkomen imagoschade6 Zorgen dat je klanten beter slapen

1 Leveren besparingen2 Bieden meer dan de klant verwacht3 Zijn beter dan huidige oplossingen4 Maken de taak van de klant makkelijker5 Dragen bij aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen6 Passen bij de behoefte van de klanten7 Bieden dat waar klanten van dromen8 Passen bij de succesfactoren van de klant9 Maken aanpassingen voor de klant aan de markt makkelijker

Ecocampus

Securitasbull Deskresearchbull Canvasbull Vragen voor Donderdagbull Inleveren

Peter Stadhouders

Marcel Reith

• Slide 1
• Slide 2
• Slide 3
• Slide 4
• Slide 5
• Slide 6
• Slide 7
• Slide 8
• Slide 9
• CANVAS
• Slide 11
• Slide 12
• Slide 13
• Slide 14
• Slide 15
• Slide 16
• Slide 17
• Slide 18
• Slide 19
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Slide 24
• Slide 25
• Slide 26
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• Slide 30
• Slide 31
• Slide 32

Een van de snelst groeiendebusiness unitsvan Nestleacute

Top Segment

Midden Segment

LaagSegment

Key partners Kernactiviteiten

Key resources

Waardepropositie

Klantrelaties

Kanalen

Klantsegmenten

Inkomstenstromen

Kostenstructuur

Massamarkt

RetailOnline shop

Retail

Dolce GustoMulti drank

machines en capsules

NescafeacuteKwaliteits

Instant koffie

Retail verkoopLage marge

ProductieMarketing

FabriekenBrand portfolio

Retailers

Marketing amp SalesProductie

Key partners Kernactiviteiten

Key resources

Waardepropositie

Klantrelaties

Kanalen

Klantsegmenten

Inkomstenstromen

Kostenstructuur

HuishoudensKantoren

Nespresso ClubInternet

NespressocomNespresso Boutiques

Call centerRetail

(Alleen machines)Postorder

High-endRestaurant

Kwaliteits espressovoor thuis

Hoofd CapsulesOverig machines amp accessoires

ProductieMarketingLogistiek

Distributie kanalenPatenten op het systeem

FabriekenBrand portfolio

Producenten van kofiemachines

Marketing amp SalesProductie

Distributie en kanalen

Top Segment

Midden Segment

LaagSegment

Denken en voelenWat er echt toe doet

Belangrijkste bezighedenZorgen en aspiraties

HorenWat zeggen vrienden

Wat zegt de baasWat zeggen beiumlnvloeders

Doen en zeggenHouding in het openbaar

VoorkomenHouding tov anderen

ZienOmgevingVrienden

Wat de markt biedt

VerliesAngsten

FrustratiesObstakels

WinstWensenbehoefteMeten van succes

obstakels

bull Welke functionele taken wil onze klant uitvoerenbull Hoe wil het bedrijf zich profileren in de marktbull Wanneer vindt het bedrijf zich succesvolbull Welke basis behoefte probeert de klant in te vullenbull Welke toegevoegde waarde wil de klant voor haar klanten leveren

bull Wat vindt de klant te duurbull Wat zijn oorzaken dat de klant zich ongemakkelijk voeltbull Zijn de huidige oplossingen bij de klant onvoldoendebull Wat zijn de belangrijkste uitdagingen voor het bedrijfbull Welke imagoschade vreest het bedrijfbull Welke risicorsquos ziet de klantbull Waarvan ligt de klant s rsquonachts wakker

bull Welke besparingen kun je de klant biedenbull Wanneer overtref je de verwachtingen van de klantbull Hoe ondersteunen je oplossingen je klantbull Waar zijn je klanten naar op zoekbull Wat is de vraag achter de vraagbull Waar dromen je klanten van

1 Hoeveel besparing levert het op2 Hoeveel beter voelen je klanten zich3 Verbeteren van slecht presterende oplossingen4 Maken een eind aan problemen5 Voorkomen imagoschade6 Zorgen dat je klanten beter slapen

1 Leveren besparingen2 Bieden meer dan de klant verwacht3 Zijn beter dan huidige oplossingen4 Maken de taak van de klant makkelijker5 Dragen bij aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen6 Passen bij de behoefte van de klanten7 Bieden dat waar klanten van dromen8 Passen bij de succesfactoren van de klant9 Maken aanpassingen voor de klant aan de markt makkelijker

Ecocampus

Securitasbull Deskresearchbull Canvasbull Vragen voor Donderdagbull Inleveren

Peter Stadhouders

Marcel Reith

• Slide 1
• Slide 2
• Slide 3
• Slide 4
• Slide 5
• Slide 6
• Slide 7
• Slide 8
• Slide 9
• CANVAS
• Slide 11
• Slide 12
• Slide 13
• Slide 14
• Slide 15
• Slide 16
• Slide 17
• Slide 18
• Slide 19
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Slide 24
• Slide 25
• Slide 26
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• Slide 30
• Slide 31
• Slide 32

Top Segment

Midden Segment

LaagSegment

Key partners Kernactiviteiten

Key resources

Waardepropositie

Klantrelaties

Kanalen

Klantsegmenten

Inkomstenstromen

Kostenstructuur

Massamarkt

RetailOnline shop

Retail

Dolce GustoMulti drank

machines en capsules

NescafeacuteKwaliteits

Instant koffie

Retail verkoopLage marge

ProductieMarketing

FabriekenBrand portfolio

Retailers

Marketing amp SalesProductie

Key partners Kernactiviteiten

Key resources

Waardepropositie

Klantrelaties

Kanalen

Klantsegmenten

Inkomstenstromen

Kostenstructuur

HuishoudensKantoren

Nespresso ClubInternet

NespressocomNespresso Boutiques

Call centerRetail

(Alleen machines)Postorder

High-endRestaurant

Kwaliteits espressovoor thuis

Hoofd CapsulesOverig machines amp accessoires

ProductieMarketingLogistiek

Distributie kanalenPatenten op het systeem

FabriekenBrand portfolio

Producenten van kofiemachines

Marketing amp SalesProductie

Distributie en kanalen

Top Segment

Midden Segment

LaagSegment

Denken en voelenWat er echt toe doet

Belangrijkste bezighedenZorgen en aspiraties

HorenWat zeggen vrienden

Wat zegt de baasWat zeggen beiumlnvloeders

Doen en zeggenHouding in het openbaar

VoorkomenHouding tov anderen

ZienOmgevingVrienden

Wat de markt biedt

VerliesAngsten

FrustratiesObstakels

WinstWensenbehoefteMeten van succes

obstakels

bull Welke functionele taken wil onze klant uitvoerenbull Hoe wil het bedrijf zich profileren in de marktbull Wanneer vindt het bedrijf zich succesvolbull Welke basis behoefte probeert de klant in te vullenbull Welke toegevoegde waarde wil de klant voor haar klanten leveren

bull Wat vindt de klant te duurbull Wat zijn oorzaken dat de klant zich ongemakkelijk voeltbull Zijn de huidige oplossingen bij de klant onvoldoendebull Wat zijn de belangrijkste uitdagingen voor het bedrijfbull Welke imagoschade vreest het bedrijfbull Welke risicorsquos ziet de klantbull Waarvan ligt de klant s rsquonachts wakker

bull Welke besparingen kun je de klant biedenbull Wanneer overtref je de verwachtingen van de klantbull Hoe ondersteunen je oplossingen je klantbull Waar zijn je klanten naar op zoekbull Wat is de vraag achter de vraagbull Waar dromen je klanten van

1 Hoeveel besparing levert het op2 Hoeveel beter voelen je klanten zich3 Verbeteren van slecht presterende oplossingen4 Maken een eind aan problemen5 Voorkomen imagoschade6 Zorgen dat je klanten beter slapen

1 Leveren besparingen2 Bieden meer dan de klant verwacht3 Zijn beter dan huidige oplossingen4 Maken de taak van de klant makkelijker5 Dragen bij aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen6 Passen bij de behoefte van de klanten7 Bieden dat waar klanten van dromen8 Passen bij de succesfactoren van de klant9 Maken aanpassingen voor de klant aan de markt makkelijker

Ecocampus

Securitasbull Deskresearchbull Canvasbull Vragen voor Donderdagbull Inleveren

Peter Stadhouders

Marcel Reith

• Slide 1
• Slide 2
• Slide 3
• Slide 4
• Slide 5
• Slide 6
• Slide 7
• Slide 8
• Slide 9
• CANVAS
• Slide 11
• Slide 12
• Slide 13
• Slide 14
• Slide 15
• Slide 16
• Slide 17
• Slide 18
• Slide 19
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Slide 24
• Slide 25
• Slide 26
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• Slide 30
• Slide 31
• Slide 32

Key partners Kernactiviteiten

Key resources

Waardepropositie

Klantrelaties

Kanalen

Klantsegmenten

Inkomstenstromen

Kostenstructuur

Massamarkt

RetailOnline shop

Retail

Dolce GustoMulti drank

machines en capsules

NescafeacuteKwaliteits

Instant koffie

Retail verkoopLage marge

ProductieMarketing

FabriekenBrand portfolio

Retailers

Marketing amp SalesProductie

Key partners Kernactiviteiten

Key resources

Waardepropositie

Klantrelaties

Kanalen

Klantsegmenten

Inkomstenstromen

Kostenstructuur

HuishoudensKantoren

Nespresso ClubInternet

NespressocomNespresso Boutiques

Call centerRetail

(Alleen machines)Postorder

High-endRestaurant

Kwaliteits espressovoor thuis

Hoofd CapsulesOverig machines amp accessoires

ProductieMarketingLogistiek

Distributie kanalenPatenten op het systeem

FabriekenBrand portfolio

Producenten van kofiemachines

Marketing amp SalesProductie

Distributie en kanalen

Top Segment

Midden Segment

LaagSegment

Denken en voelenWat er echt toe doet

Belangrijkste bezighedenZorgen en aspiraties

HorenWat zeggen vrienden

Wat zegt de baasWat zeggen beiumlnvloeders

Doen en zeggenHouding in het openbaar

VoorkomenHouding tov anderen

ZienOmgevingVrienden

Wat de markt biedt

VerliesAngsten

FrustratiesObstakels

WinstWensenbehoefteMeten van succes

obstakels

bull Welke functionele taken wil onze klant uitvoerenbull Hoe wil het bedrijf zich profileren in de marktbull Wanneer vindt het bedrijf zich succesvolbull Welke basis behoefte probeert de klant in te vullenbull Welke toegevoegde waarde wil de klant voor haar klanten leveren

bull Wat vindt de klant te duurbull Wat zijn oorzaken dat de klant zich ongemakkelijk voeltbull Zijn de huidige oplossingen bij de klant onvoldoendebull Wat zijn de belangrijkste uitdagingen voor het bedrijfbull Welke imagoschade vreest het bedrijfbull Welke risicorsquos ziet de klantbull Waarvan ligt de klant s rsquonachts wakker

bull Welke besparingen kun je de klant biedenbull Wanneer overtref je de verwachtingen van de klantbull Hoe ondersteunen je oplossingen je klantbull Waar zijn je klanten naar op zoekbull Wat is de vraag achter de vraagbull Waar dromen je klanten van

1 Hoeveel besparing levert het op2 Hoeveel beter voelen je klanten zich3 Verbeteren van slecht presterende oplossingen4 Maken een eind aan problemen5 Voorkomen imagoschade6 Zorgen dat je klanten beter slapen

1 Leveren besparingen2 Bieden meer dan de klant verwacht3 Zijn beter dan huidige oplossingen4 Maken de taak van de klant makkelijker5 Dragen bij aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen6 Passen bij de behoefte van de klanten7 Bieden dat waar klanten van dromen8 Passen bij de succesfactoren van de klant9 Maken aanpassingen voor de klant aan de markt makkelijker

Ecocampus

Securitasbull Deskresearchbull Canvasbull Vragen voor Donderdagbull Inleveren

Peter Stadhouders

Marcel Reith

• Slide 1
• Slide 2
• Slide 3
• Slide 4
• Slide 5
• Slide 6
• Slide 7
• Slide 8
• Slide 9
• CANVAS
• Slide 11
• Slide 12
• Slide 13
• Slide 14
• Slide 15
• Slide 16
• Slide 17
• Slide 18
• Slide 19
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Slide 24
• Slide 25
• Slide 26
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• Slide 30
• Slide 31
• Slide 32

Denken en voelenWat er echt toe doet

Belangrijkste bezighedenZorgen en aspiraties

HorenWat zeggen vrienden

Wat zegt de baasWat zeggen beiumlnvloeders

Doen en zeggenHouding in het openbaar

VoorkomenHouding tov anderen

ZienOmgevingVrienden

Wat de markt biedt

VerliesAngsten

FrustratiesObstakels

WinstWensenbehoefteMeten van succes

obstakels

bull Welke functionele taken wil onze klant uitvoerenbull Hoe wil het bedrijf zich profileren in de marktbull Wanneer vindt het bedrijf zich succesvolbull Welke basis behoefte probeert de klant in te vullenbull Welke toegevoegde waarde wil de klant voor haar klanten leveren

bull Wat vindt de klant te duurbull Wat zijn oorzaken dat de klant zich ongemakkelijk voeltbull Zijn de huidige oplossingen bij de klant onvoldoendebull Wat zijn de belangrijkste uitdagingen voor het bedrijfbull Welke imagoschade vreest het bedrijfbull Welke risicorsquos ziet de klantbull Waarvan ligt de klant s rsquonachts wakker

bull Welke besparingen kun je de klant biedenbull Wanneer overtref je de verwachtingen van de klantbull Hoe ondersteunen je oplossingen je klantbull Waar zijn je klanten naar op zoekbull Wat is de vraag achter de vraagbull Waar dromen je klanten van

1 Hoeveel besparing levert het op2 Hoeveel beter voelen je klanten zich3 Verbeteren van slecht presterende oplossingen4 Maken een eind aan problemen5 Voorkomen imagoschade6 Zorgen dat je klanten beter slapen

1 Leveren besparingen2 Bieden meer dan de klant verwacht3 Zijn beter dan huidige oplossingen4 Maken de taak van de klant makkelijker5 Dragen bij aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen6 Passen bij de behoefte van de klanten7 Bieden dat waar klanten van dromen8 Passen bij de succesfactoren van de klant9 Maken aanpassingen voor de klant aan de markt makkelijker

Ecocampus

Securitasbull Deskresearchbull Canvasbull Vragen voor Donderdagbull Inleveren

Peter Stadhouders

Marcel Reith

• Slide 1
• Slide 2
• Slide 3
• Slide 4
• Slide 5
• Slide 6
• Slide 7
• Slide 8
• Slide 9
• CANVAS
• Slide 11
• Slide 12
• Slide 13
• Slide 14
• Slide 15
• Slide 16
• Slide 17
• Slide 18
• Slide 19
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Slide 24
• Slide 25
• Slide 26
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• Slide 30
• Slide 31
• Slide 32

bull Welke functionele taken wil onze klant uitvoerenbull Hoe wil het bedrijf zich profileren in de marktbull Wanneer vindt het bedrijf zich succesvolbull Welke basis behoefte probeert de klant in te vullenbull Welke toegevoegde waarde wil de klant voor haar klanten leveren

bull Wat vindt de klant te duurbull Wat zijn oorzaken dat de klant zich ongemakkelijk voeltbull Zijn de huidige oplossingen bij de klant onvoldoendebull Wat zijn de belangrijkste uitdagingen voor het bedrijfbull Welke imagoschade vreest het bedrijfbull Welke risicorsquos ziet de klantbull Waarvan ligt de klant s rsquonachts wakker

bull Welke besparingen kun je de klant biedenbull Wanneer overtref je de verwachtingen van de klantbull Hoe ondersteunen je oplossingen je klantbull Waar zijn je klanten naar op zoekbull Wat is de vraag achter de vraagbull Waar dromen je klanten van

1 Hoeveel besparing levert het op2 Hoeveel beter voelen je klanten zich3 Verbeteren van slecht presterende oplossingen4 Maken een eind aan problemen5 Voorkomen imagoschade6 Zorgen dat je klanten beter slapen

1 Leveren besparingen2 Bieden meer dan de klant verwacht3 Zijn beter dan huidige oplossingen4 Maken de taak van de klant makkelijker5 Dragen bij aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen6 Passen bij de behoefte van de klanten7 Bieden dat waar klanten van dromen8 Passen bij de succesfactoren van de klant9 Maken aanpassingen voor de klant aan de markt makkelijker

Ecocampus

Securitasbull Deskresearchbull Canvasbull Vragen voor Donderdagbull Inleveren

Peter Stadhouders

Marcel Reith

• Slide 1
• Slide 2
• Slide 3
• Slide 4
• Slide 5
• Slide 6
• Slide 7
• Slide 8
• Slide 9
• CANVAS
• Slide 11
• Slide 12
• Slide 13
• Slide 14
• Slide 15
• Slide 16
• Slide 17
• Slide 18
• Slide 19
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Slide 24
• Slide 25
• Slide 26
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• Slide 30
• Slide 31
• Slide 32

1 Hoeveel besparing levert het op2 Hoeveel beter voelen je klanten zich3 Verbeteren van slecht presterende oplossingen4 Maken een eind aan problemen5 Voorkomen imagoschade6 Zorgen dat je klanten beter slapen

1 Leveren besparingen2 Bieden meer dan de klant verwacht3 Zijn beter dan huidige oplossingen4 Maken de taak van de klant makkelijker5 Dragen bij aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen6 Passen bij de behoefte van de klanten7 Bieden dat waar klanten van dromen8 Passen bij de succesfactoren van de klant9 Maken aanpassingen voor de klant aan de markt makkelijker

Ecocampus

Securitasbull Deskresearchbull Canvasbull Vragen voor Donderdagbull Inleveren

Peter Stadhouders

Marcel Reith

• Slide 1
• Slide 2
• Slide 3
• Slide 4
• Slide 5
• Slide 6
• Slide 7
• Slide 8
• Slide 9
• CANVAS
• Slide 11
• Slide 12
• Slide 13
• Slide 14
• Slide 15
• Slide 16
• Slide 17
• Slide 18
• Slide 19
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Slide 24
• Slide 25
• Slide 26
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• Slide 30
• Slide 31
• Slide 32

Ecocampus

Securitasbull Deskresearchbull Canvasbull Vragen voor Donderdagbull Inleveren

Peter Stadhouders

Marcel Reith

• Slide 1
• Slide 2
• Slide 3
• Slide 4
• Slide 5
• Slide 6
• Slide 7
• Slide 8
• Slide 9
• CANVAS
• Slide 11
• Slide 12
• Slide 13
• Slide 14
• Slide 15
• Slide 16
• Slide 17
• Slide 18
• Slide 19
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Slide 24
• Slide 25
• Slide 26
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• Slide 30
• Slide 31
• Slide 32

• Slide 1
• Slide 2
• Slide 3
• Slide 4
• Slide 5
• Slide 6
• Slide 7
• Slide 8
• Slide 9
• CANVAS
• Slide 11
• Slide 12
• Slide 13
• Slide 14
• Slide 15
• Slide 16
• Slide 17
• Slide 18
• Slide 19
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Slide 24
• Slide 25
• Slide 26
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• Slide 30
• Slide 31
• Slide 32