Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

12
Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed. Geschreven door Marijke van Pouderoijen

Transcript of Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Page 1: Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed.

Geschreven door Marijke van Pouderoijen

Page 2: Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Re

fre

shin

g Fu

ture

2

Inhoud

De verborgen ontwerper

Lentekriebels

Toekomstige klantbeleving in de bouw

All for one, one for all

Werken vanuit iedere locatie op de wereld

Vissen voor verbinding met je klant

De angst voor een futuristische visie

Linkedin linken of delen

BIM moe

Page 3: Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Re

fre

shin

g Fu

ture

3

De verborgen ontwerper

Het calculatie vak is niet een van de meest populaire vakgebieden binnen de bouw. De meeste

hebben er eerste instantie niet voor gekozen, maar zijn er toevallig ingerold. Wanneer je studeert

zijn functies als architect, projectleider, projectmanager hetgeen waar je naar toe wilt werken. Ik

heb in ieder geval nog nooit iemand gesproken, die mij vertelde altijd al calculator te

/kostendeskundige te willen zijn. Wellicht zit het hem ook in de functienaam. Deze wordt

geassocieerd met getallen. Maar dat is slechts een uitkomst. Is het dat wat het maakt dat jongeren

niet bewust voor dit vak kiezen?

Als ik het vakgebied van calculator/kostendeskundige zou moeten omschrijven en ik zou het getallen

deel zo klein mogelijk houden wat krijg je dan?

Ik zou mijzelf een ontwerper noemen. Alleen het is niet direct een visueel ontwerp wat je maakt.

In gedachte zie je aan de hand van informatie van de klant een gebouw voor je. En dit gebouw ga je

helemaal opsplitsen in elementen. En afhankelijk van de fase van ontwerp ga je deze elementen weer

opsplitsen in losse onderdelen en deze onderdelen weer verder splitsend. Totdat je een gebouw

helemaal van boven tot onderen kent. Maar dan begint het pas. Want wat zijn de alternatieven

gekeken naar bouwtechniek, regelgeving, bouwlogistiek en wensen van de klant. Dit doe je niet

alleen, maar zoals men dat tegenwoordig zo mooi noemt integraal. Samen men partners meedenken

met de klant. Als de beste keuzes zijn gemaakt zal dit worden vastgelegd en wordt er nog een

afweging gemaakt wat economische de beste keuze is. Wat is passend bij de vraag van de klant en

wat de integrale partners als beste oplossing zouden zien. Dan wordt het plussen en minnen van zijn

de kansen dat onze oplossing wordt gekozen. Wat zijn de bedreigingen gedurende het gehele proces.

Je ontwerp een bouwproces wat je vervolgens vast legt door aan het proces kosten te koppelen voor

mensen, machines en materieel. Het resultaat is een procesontwerp, waar de uitvoering mee verder

kan.

Wellicht dat dit de basis is voor een nieuwe functie omschrijving. Het is wel passend is hetgeen wat

velen bedrijven nu belangrijk vinden. Processen! Het hele proces wordt bekeken om te komen tot

lagere faalkosten, minder verspillingen en meer klantgerichtheid. Dat begint bij het herontwerpen

van deze processen. Niet alleen op organisatie niveau, maar ook op projectniveau. Maar om dit in de

toekomst te behouden en te verbeteren in het voortraject binnen de bouw ligt er volgens mij een

schone taak voor de in mijn omschreven “procesontwerper”.

Page 4: Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Re

fre

shin

g Fu

ture

4

Lentekriebels

Na een mooie zonnige dag in maart kijk je alweer uit naar de lente. Klaar voor alle frisheid en

nieuwe groei. Groei niet alleen van de natuur om ons heen, maar ook van een organisatie of een

sector. Is de bouw er al klaar voor een groei. En wat voor een groei zal dat zijn. Een met nieuwe

processen en technologieën. Maar is dat genoeg? Groeien gebeurd met behulp van jou

product/dienst, externe partners en mensen in jouw organisatie.

Wat er gebeurd is dat er veel wordt gekeken naar geprefabriceerde producten. Elementen van

allerlei materialen, maar ook complete gevels. Wellicht wordt bouwen net als een Ikea pakket. Je

koopt enkele elementen en krijgt de verbindingsmiddelen erbij geleverd. En succes! En lukt het niet

zelf, dan kan je een montage bedrijf laten komen.

En hoe ontwikkelt dat zich verder. Worden complete huizen in de toekomst gemaakt van licht

materiaal via een 3D printer. Via internet shoppen en kan je jouw woning bestellen. Deze wordt en

hoeft alleen nog te worden verankerd aan de grond en klaar. O ja, de het meubilair is alvast mee

geprint.

Processen welke worden gestandaardiseerd per klanttype. Het krijgen van een flow in de organisatie.

Geen aanbestedingen, maar samenwerken met de klant en jouw externe partners. Ingespeeld zijn op

elkaar, maar toch voortdurend willen leren verbeteren.

Een bedrijfscultuur waarbij we alleen gaan voor samen. Willen leren en ontwikkelen, maar ook het

onbekende willen ontdekken. Een organisatie waarin kennis gaan delen onderling gewoon is, maar

ook met partners om samen te groeien. Dat samenwerken met partners niet alleen op proces niveau

of doormiddel van een BIM model, maar ook als strategische partners. Samen ervoor gaan om een

doel te bereiken. Niet alleen voor jezelf, maar ook voor de klant. Een klant wat een opdrachtgever of

een gebruiker kan zijn.

Een bedrijf waarin plezier in je werk voorop staat. Flexibel werken waar en wanneer je maar wilt, als

jouw klus maar klaar is volgens afspraak. Als werknemer verschillende rollen in de organisatie

kunnen vervullen afhankelijk van jouw talenten.

Wordt dit werkelijkheid of is dit alleen een lentekriebel?

Page 5: Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Re

fre

shin

g Fu

ture

5

Toekomstige klantbeleving in de bouw?

Het is 2e paasdag in 2030 en wat gaan we eens doen. Uit verveling, voor vermaak of voor de

gezelligheid gaan er menig Nederlander op pad. Er zijn in het voorjaar altijd diverse klussen aan

het huis. Deze keer wat anders dan de meubelboulevard, laten wij eens naar de bouwers markt

gaan. Maar voordat ik ga wel eerst met google lens in, want dat kan mij nog wel eens leuke

dealtjes op leveren.

De bouwers markt ! heb jij daar nooit van gehoord? Maar ook van het opdoen van ideeen en

wellicht koop ik er ook nog iets. Want de bouwers markt het heeft zijn naam niet alleen te danken

aan het terras, maar wat er omheen is. En nee, het is geen bouwmarkt voor doe het zelven . Het is

vooral voor hetgeen en diegene welke het niet zelf kunnen/willen. Hier is alles onder een dak van alle

aanbieders op het gebied van bouwbedrijven, zelfstandige professionals, architecten e.d. Zo heb je

er “the wall”, de “experience” en “zoek en vindt”.

The wall

Er zijn verschillende wanden. Er is een interactieve wand waarin allemaal verschillende artikelen

alleen digitaal bekeken kunnen worden , maar waar je ook kunt deelnemen aan games. Erg leuk voor

de kinderen. Maar ook leuk voor ouderen voor informatie over verschillende bouwprojecten. Zo is er

een voor zelfstandige professionals voor het tonen van hun diensten en producten. Dat is wel eens

handig als je er een nodig hebt. Je kunt allemaal verschillende artikelen uploaden via google lens of

nog ouderwets met een smartphone app. Via een app of google glass of lens kan je interactief dmv

augmented reaility de producten in 3D bekijken. Maar ook kijken het er uitziet als je het voor jouw

woning of pand gaat toepassen door deze te combineren met de geuploade gegevens.

Tesco Homeplus Virtual Subway Store in South Korea

Experience

Hierin kan je jouw in een virtuele wereld nieuwe bouwprojecten en hun omgeving bekijken. Je kunt

er zelf in lopen en wijzigingen in aanbrengen, wat past bij jouw wensen. Op sommige dagen zijn er

van diverse bedrijven architecten of verkoopadviseurs aanwezig waarbij uitgebreide informatie

aanwezig is. Dit is in veel gevallen virtueel, maar je kan later nog persoonlijk contact krijgen. De

keuze kan je bewaren en thuis via nog eens rustig mee puzzelen in het klein.

Maar je kan ook een dakkapel uploaden en wanneer je naar huis gaat kan je diverse opties virtueel

bekijken.

Page 6: Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Re

fre

shin

g Fu

ture

6

Zoek en vindt

Er zit tegenwoordig zoveel technologie in een woning of kantoorpand, dat je niet zomaar zelf wat

gaat doen. Er is een verschillende bedrijven welke presentaties geven van hun product of dienst en

je kan er om de zoveel tijd kennis maken met nieuwe producten. Op sommige dagen kan je ook

kennis maken met smart materials over hoe deze kunnen worden toegepast binnen het huidige

bouwen. Mijn neef zat onlangs nog te denken renovatie van zijn woning en hij wilde kijken wat de

mogelijkheden waren van het toepassen van andere materialen.

Het is niet handig alleen handig op wat eerste hulp tip op te doen, maar ook de persoon achter een

bedrijf te ontmoeten. Door de digitalisatie is het face to face contact een stuk minder geworden.

Page 7: Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Re

fre

shin

g Fu

ture

7

Creëren van een flexibele bouworganisatie van de toekomst. Er zijn op dit moment tal van zzp’ers,

wat als zij samen diverse bouworganisatie gaan vormen. Wellicht wordt dat dan een goed

alternatief voor opdrachtgevers t.o.v. de diverse georganiseerde grote ketens door bouwbedrijven.

Laat dit ook zien dat de benaming van als een bouwbedrijf, architecten bureau, adviesbureau en

constructiebureau verdwijnt? Een virtuele organisatie niet gebonden aan een locatie.

Vorming van een bouworganisatie is afhankelijk van wat gevraagd is voor een project. In een

dergelijke organisatie zitten diverse zzp’ers met verschillend specialisme. Zo komen alle specialisme

voor het ontwikkelen van een project bij elkaar. Een lijn organisatie voor het maken van een bepaald

(type) project. Je hebt geen functie maar een rol binnen een organisatie, waarin je op bepaalt niveau

kan presteren. Het kan hierbij zijn dat je door meerdere talenten kan benutten en voor meer dan

enkele rollen geschikt bent. Het kan dus zijn, dat je een multifunctionele medewerker bent. Als zzp’er

heb je zelf de verantwoordelijkheid over jouw ontwikkeling en jouw taken binnen de

bouworganisatie.

Het enige wat vast staat is een keten van leveranciers en onderaannemers, een de kennis en kunde

van de mensen binnen de bouworganisatie en processen en verantwoordelijkheden volgens een

handboek. Hierin is iedereen vertegenwoordigd voor het ontwerpen/ontwikkelen van een project.

Een architect, constructie, installatie, en bouwuitvoering en bouwfysica adviseur e.d. Alles binnen

een organisatie. Geen integraal, maar gewoon samenwerken.

Virtueel werken wordt hierin de basis en heeft een dergelijke organisatie wel een kantoor nodig.

Eigenlijk kan je werken waar je wilt en kan je overal in het land werkzaam zijn. Er kan volledig digitaal

via o.a. Skype/msLync worden gecommuniceerd en vergaderd. Werken doet men in de cloud en ICT

beheer wordt gedaan door een externe partner. Hierdoor is bimmen ook iets voor zzp’ers.

Bepaalde uitdagingen je houden in het creeren van zo’n flexibele organisatie. Want ga je dan ook

naar een verlies en winst verdeling bij een project afhankelijk van de verantwoording binnen een

project. En wat als je een bouwgarantie moet afgeven? Hoe bindt je mensen aan een organisatie wat

eigenlijk alleen op papier en virtueel bestaat. Er zal altijd wel een vaste kern aanwezig moeten zijn als

aanspreek punt voor externe partners in de keten, maar ook voor de organisatie en binding van zo’n

onderneming.

Page 8: Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Re

fre

shin

g Fu

ture

8

Werken vanuit iedere locatie op de wereld

Door veranderingen in de huidige samenleving lijkt het hebben van een vaste baan verleden tijd.

Als eenmanszaak/zzp’er werk je vanuit een business center, thuis of bij een opdrachtgever. Je gaat

een tijdelijk samenwerkingsverband aan voor een project. En je weekindeling is afhankelijk van

jouw werkzaamheden en privé leven. De locatie van waar je werk is eigenlijk overal en nergens.

Vroeger was het de gewoonste zaak van de wereld op vaste tijden te werken en te pauzeren. Je

bureau is je vaste honk op kantoor. Iedereen is werkzaam op een afdeling en in een kamer. Maar

door de komst projectmatig-, integraal- en flexwerken binnen organisaties is de vaste plek in een

kantoor aan het verdwijnen.

Maar is er in de toekomst nog wel een scheiding tussen werk en privé. En hoe ga je dat dan

combineren. Eigenlijk heb je door de komst van draadloze netwerken en in de Cloud werken geen

echt kantoor nodig. Je bent overal bereikbaar en je kan ook overal bij jouw documenten via een

laptop/tablet. En voor overleg log je even in op Skype. Met als gevolg dat je eigenlijk overal kan

werken. Zal een ochtendmens dan lekker vroeg aan de slag gaan. En een avondmens pas ergens aan

het eind van de middag beginnen met werken.

Het wordt meer een on- en offline leven. En door het nieuwe studeren kan je ook overal je kennis

bijspijkeren. Via E-learning blijf je op de hoogte en via social media heb je contact met je leraar en

mede studenten. En voor wie de rust wil opzoeken voor zijn/ haar persoonlijke ontwikkeling gaat een

tijdje weg. Naar een rustgevende locatie ergens anders op de wereld.

Hierdoor combineer je reizen en genieten van vakantie activiteiten met werken vanuit iedere locatie

op aarde. Lekker uitkijkend op een strand en zee in een warm land, in alle rust in een hutje in de

rimboe of gedurende het winterseizoen combineren met skiën in de bergen. En eenmaal in een

kwartaal reis je naar een locatie waar je een paar dagen samen met je “digitale” collega’s een uitje

hebt.

Page 9: Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Re

fre

shin

g Fu

ture

9

Vissen voor verbinding met je klant

Een onderbelicht onderdeel binnen de bouw blijft de connectie met de klant. Men is gewend passief te zijn. Zelf ben ik ook opgevoed in deze wereld. En ik merk aan mijzelf dat dit ook invloed heeft op mij. Hoe kan je de klanten naar jou toe laten komen. Wat is je aas met het vissen naar die interactie. Krijgen we in de toekomst, in de pauze van een film, een reclame van een van de nieuwste bouwproducten. Wanneer je een reclame ziet van bijvoorbeeld frisdrank hoor/zie je niet: Frisdrank xx is een frisdrank bestaande uit xx % bessen concentraat met xx % water, conserveringsmiddelen, 5 verschillende zoetstoffen en voor het verfrissende effect koolzuur. Deze frisdrank heeft een duurzaamheid kenmerk en is met behulp van lean toepassingen geproduceerd. En we doen ook nog aan recyclen, want de fles die u koopt wordt bij inlevering hergebruikt. Loop jij al warm? Ik niet in ieder geval. Het is het plezier wat ze uitbeelden of de extreme sporten waarmee het geassocieerd wordt. Je ziet samenwerkingsverbanden tussen de diverse bedrijven, waarbij beide elkaar aanvullen. Het is de beleving en herkenning wat ze verkopen en niet de feiten. De feiten kan je lezen op het etiket in de winkel. Maar dan ben je vaak al overgehaald om toch eens te proberen en dan is het etiket minder belangrijk. Wellicht dat we moeten proberen behoefte te creëren. Zo worden er een gratis tablet weggeven bij diversen abonnementen. Dit bevordert het gebruik van tablets en apps. Iets waar niet alleen zij, maar ook anderen bedrijven wat aan hebben. Een klant wil je kunnen vertrouwen. Vertrouwen door het bieden van goede service, luisteren naar de klant. En dan heb ik het niet over een kopje koffie en een vlotte babbel. Het gevoel moet passen bij waarvoor een bedrijf voor staat maar vooral de mensen welke er werkzaam zijn. Want dan alleen wordt het ook uitgedragen. Hoe gaat men dat doen binnen de bouw. Misschien is het omdat het een mannenwereld is of omdat de bouw voor het merendeel bestaat uit engineers. Gevoel voor cijfers, ruimtelijk inzicht en het in elkaar zetten van een product is niet het probleem. Gelukkig zie je wel steeds meer anders opgeleide binnen de bouw. Deze hebben een andere kijk en gaan anders met zaken om. En wellicht dat over een paar jaar de volgende "bouw"commercial te zien is op tv. Dit om een bouwproduct te koppelen aan beleving. Zoals het zien van een aantal mensen in een huis. Een stel wat ruzie heeft, opgroeiende kinderen, een ongeluk wat goed afloopt, feesten e.d. Diverse belangrijke gebeurtenissen en emoties in het leven. Want dit maakt dan je je thuis voelt en je binding hebt met een woning. Dat wanneer je verhuist je even een traantje weg pinkt, vanwege alles wat er gebeurd is in dat huis.

Page 10: Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Re

fre

shin

g Fu

ture

1

0

De angst voor een futuristisch visie Als men met vakantie gaat met de auto dan wordt er ook nagedacht over de route. Wordt het de snelste of mooiste route. Is alles lang van te voren alles uitgezocht of zien wel hoe het gaat. Nu de bouw Langzaam uit een dal komt staat het ook voor de keuze. Kijkt men eerst voorzichtig om zich heen om nog even bij te komen van de klappen. En dan eens na denken over wat te gaan doen. Of is toekomstige route al uitgestippeld? Door de crisis hebben nieuwbouw organisaties zich massaal gericht op renovatie en onderhoud binnen de bouw. Vroeger was dit nog een vak apart, waarmee je je maar beter niet mee bezig kon houden. Maar in de crisis werd dat volledig overboord gegooid. Toch zijn ook enkele bedrijven welke niet die kant zijn opgegaan. Er werden samenwerkingsverbanden aangegaan en andere producten gecreëerd voor hun klanten. En sommige groeide zelfs in crisis tijd. Draaien we het stuur om of blijven we met z’n allen stug doorrijden. Velen hebben de korte route hebben genomen. Dit om te “overleven”. Maar bij groei in de bouw zal een deel steeds verder uitlopen ten opzichte van de anderen. Hoever heeft men vooruit gekeken. 10, 20 of 30 jaar? Het mooie van de toekomst is dat nog niet alles vast ligt. Want als je goed om je heen kijkt en luistert zijn de mogelijkheden bekend. Er vaak een bepaalde angst bij het hebben van futuristische visie. Maar het kan een organisatie ook sterker maken. Want er kan ook invloed uitoefend worden op deze visie door het brengen van vernieuwing . Want het mooie aan het hebben van een futuristische visie is, dat het Langzaam aan heel normaal wordt.

Page 11: Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Re

fre

shin

g Fu

ture

1

1

Linkedin linken of delen

Toen ik in 2010 linkedin ontdekte via een workshop personal branding was het voor mij vooral kaartenbak van connecties. En dat was het dan ook wel. Maar doordat ik genoodzaakt was een andere baan te zoeken ben ik gestart met het ontdekken van andere mogelijkheden. De meeste mensen komen vandaag de dag ook op deze wijze bij linkedin. Ze linken een eind weg. Oud-klasgenoten, ex collega’s en zakelijke contacten. Eigenlijk komt je gehele leven voorbij. Maar als de connectie eenmaal is gemaakt blijft het bij velen daarbij. Als men een drukke baan dan heeft is er zelfs een stilte. De een laat dat ook zien en een ander doet nog alsof. Maar is dat alles? Toen ik net begon met het gebruik begon ik met het lid worden van groepen. Gewoon uit nieuwsgierigheid. Ik begon met de bedrijven waar ik had gewerkt. Wat niet was omdat nuttig was, omdat je er niet meer werkte. De berichten waren vooral gericht op intern. Dus toen werden het groepen waar vacatures werden gepost. Maar daar is door de crisis ook niet veel te beleven. Ondanks een baan ben ik toen toch maar lid geworden van netwerk groepen. Dit zorgde voor wat actie op het netwerk vlak. Ik ging naar bijeenkomsten, congressen en uiteindelijk werd ik ook actief lid in linkedin groepen. Maar ondanks dat miste ik toch iets. En dat is de interactie van leden in de groep. Deze was minimaal. Mensen zijn heel afwachtend of komen tegenovergesteld met commerciële praat. Maar waarom word je lid van een groep? Puur voor het volgen van anderen, het zoeken naar werk of ook te discussiëren. Natuurlijk is jouw profiel ook marketing van jezelf, maar daarvoor ben je ook lid geworden van linkedin. Als je niet gezien wilt worden hoef je geen lid te zijn. Eind 2013 ben ik begonnen met het schrijven van blogs. Voor wie mij kent is dit wellicht een rare keuze. Iemand die altijd bezig is met getallen gaat zich bezig houden met schrijven. Voor een niet schrijver was en is dit een persoonlijke ontwikkeling. Maar wat ik vooral leuk ben gaan vinden is het delen van kennis en interesse.

Page 12: Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Blogs uit het verleden voor de toekomst van bouw en vastgoed

Re

fre

shin

g Fu

ture

1

2

BIM moe

Dat Building Information Modeling een grote verandering is binnen de bouw, dat weten wij allemaal. Het ondersteunt tenslotte het integrale werken. Maar soms krijg ik het idee, dat alles van verandering erbij wordt gehaald. In een keer zijn alle processen en ICT ondersteuning een onderdeel van BIM. Toen ik een vier jaar geleden begon met het volgen van informatie over BIM was het een nieuw proces van informatie uitwisseling. Je moest gewoon beginnen met de aanschaf van een BIM tekenpakket en dan kwam de rest wel. Bedrijven riepen al bij het hebben van Revit dat ze aan het bimmen waren. En daarna ging men nadenken over processen en communicatie met benodigde partners. Ik heb later geleerd dat BIM vooral als een onderdeel is van ketenintegratie. Het is een hulpmiddel in de communicatie. Maar dan dien je wel al eerst goed te kunnen samenwerken met partners zonder het gebruik van ICT. En van te voren zal men moeten hebben nagedacht over de inrichting van processen voor communicatie. Om een of andere reden zijn velen bedrijven in de bouw in omgekeerde volgorde met ketenintegratie bezig. Zegt dit iets over de introductie van BIM binnen de bouw. Of hoe bedrijven informatie begrijpen of ermee omgaan. Ook blijft de informatie in BIM congressen, hangen in het laten zien van ICT- programma’s en promoten van BIM projecten van bedrijven. Het begint allemaal op elkaar te lijken. Kortom ik werd er een beetje BIM moe van. Ik krijg namelijk het idee, dat bedrijven gewoon behoefte hebben in het met elkaar delen van informatie. Geen opsomming van feiten en ICT demonstraties. Maar een verhaal en het laten zien waaraan je moet denken in een proces en communicatie. Het leren van elkaars fouten en problemen. Waarom en wat heb je nodig om BIM optimaal te kunnen toepassen.