IFC Congres 2009

Quote: Ms. Theo Sowa (Z-A)

• “Yes we do have access to treatment in South-Africa. Yes it can be a long way to the clinic to get your ART. But we no longer live among skelletons. We no longer spend our days going to funerals”

Stella Maravanyika

• Hiv/aids activiste in Zimbabwe. Opvang van 200 aidswezen. Moest vluchten naar UK. Zet zich nu in UK in voor vluchtelingen en asielzoekers uit Zimbabwe. Ontroerende sterke en inspirerende personificatie van empowerment van de Afrikaanse vrouw.

Anita Yuen – UNICEF (Zw)A global approach to digital trends

• Aanbod Facebook US (90 milj users). Dag lang banners op alle US profielpagina’s. Linkten naar naar special landingspage voor noodhulp aan de Filippijnen (natuurramp).

• Resultaat: maar 8.000 bezoekers; $ 1,000 opgehaald

• Lesson learned: online fundraising is onvorrspelbaar.

Anita Yuen (2) - Trends

• Social networking

• Online video

• Search enginemarketing

• Display advertising

• Mobile

Social network sites

• Hyves

• Facebook

• Twitter

• Hi5

• Friendster

• Orhut

• Bebo

• Gebruikers wereldwijd: 300 milj

• Gebruikers Ned: 1,2 milj

• Stijging gebrikers 35-54 jr in 2009: 276%

• Stijging gebruikers 55+ in 2009: 194%

Facebook

A Billion for a billion (WFP)

• Alleen een filmpje op Youtube ter gelegenheid van World Food Day

• In 2 dagen $ 25,000 opgehaald. Op22 oktober al richting de $ 50,000

• Het zijn lage bedragen, maar je bouwt aan een e-mailbestand.

• http://www.youtube.com/watch?v=6jSBW0BOPqM

Display advertising

• Pop-up banner op Yahoo; hij verschijnt pas nadat mensen hun mail hebben gecheckt. Dan hebben ze gedaan waarvoor ze kwamen en staan ze er eerder voor open. Gefaciliteerd door Yahoo.

UNICEF Polen• Fondsenwervende publiekscampagne; doneren via SMS• Bekende Poolse acteurs werkten mee• Aangejaagd offline met radio, tv, print en product placement• Scnen in soap opara; spelers kijken aar een film over DRCongo.

Emotioneel moment. Er loopt 1 minuut lang een tickertape onder in beeld mee met SMS actie; gaf enorme peik in SMS verkeer

• Resultaat: 1,2 miljoen SMS-jes gedurende campagne. $ 1,2 miljoen opgehaald. (NB: geen commissie gerekend door telecomprovider).

• Magdalena krupahernandeZ, 31, poland, gloBal caMpaigner Krupa-Hernandez joined Unicef Poland in 2003 and was promoted to acting executive director in 2006. She turned the organisation from generating losses and negative cash-flow to contributing over $1 million to Unicef, thanks to an innovative SMS fundraising campaign, while the income of Unicef Poland has risen 400%.

Tony ElischerCreativity showcase 2009

Aids Fondet-DenemarkenIdee voor Pepperminds

• Laten mensen in grote transparante plastic ballen over straat lopen om symbolisch stigmatisering van mensenmet hiv te ervaren.

• Bedoeld als trigger voor face to face werving

• Resultaat: meer donatuers mét de bal dan zonder de bal.

http://youtube.com/

Prince of Whales Rainforest Project

• Sterk punt: je pakt een serieus probleem met humor aan door een aantal zeer prominente mensen met een pad op film te zetten.

Uncrush a dream

• NGO Dream a Dream levert op aanvraag een prullenbak voor proppen papier met daarop dromen van kinderen

• Medewerkers kunnen iedere dag bij de receptie een prop met een droom kopen (=donatie); vervolgens mogen ze zo’n prop papier uit elkaar halen

Understanding the new breed of digital donors and how to maximise your fundraising

through their networksBryan Miller & Jonathan Waddingham

Slideshare.net/bryanmiller

Slideshare.netjwaddingham

Crowd Sourcing (1)Publiek/achterban betrekken in de acties/campagnes

• Greenpeace: Global Brainstomr met vraag ‘hoe kunnen we onze Arctic Campaigns verbeteren?’

• Resultaat: ruim 5.000 ideeen. Een ervan wa som walvissen electronisch te taggen zodat mensen ze online kunnen volgen én kunnen zien waar dischtbijzijnde Greenpeace schepen varen om ze te bewschermen

Crowd sourcing

• $ 93 Club. Jenni in supermarkt met volle kar zonder portemonaaie bij kassa. Carolee, de vrouw achter haar besluit $ 207 te lenen. Eenmaal thuis vraagt Carolee zich op Facebook af of dat een goede daad was of een stommiteit. Vervolgens krijgt ze twee dagen later een check van $ 300 in de bus. Verschil van $ 93 is voor een massage. Ze wil die massage niet aannemen, maar terug te sturen. Facebook friends adviseren om het aan goed te geven. Carolee vraagt welk goed doel? Het wordt de voedselbank. Krijgt navolging. Mensen gaan ook $ 93 of $ 9.30 etc geven. Zo onstaat de $ 93 Club. Andere mensen gaan de vrouw om advies vragen hoe zij hun eigen $ 93 Club kunnen oprichten.

• Resultaat per 22 oktober: $ 22,000 (Aug ‘09 opgericht)

Leren van particuliere initiatieven

• Wat je ziet gebeuren bij initiatieven als de $ 93 club en www.365challenge.co.uk is dat andere mensen initiatief gaan overnemen en zelf iets opzetten. Colin365 “Feel free to add to my total or join in with your own challenges ... “

• Opgehaalde bedragen worden daardoor vermenigvuldigd, omdat iedereen weer zijn eigen netwerk heeft. Zo haalde Colin £ 8.070 op, maar andere 365 initiatieven voor hetzelfde doel £ 24.167 !

• Moet je dus kunnen loslaten. ‘Donors are doing it for themselves’ Jonathan Waddingham, JustGiving

• Deze mensen zijn meer bezig met de ‘cause-impact’, dan met het merk, een organisatie steunen.

• Old School ‘giving is good so I give to this charity brand’• New School’ ik wil verschil maken’ en ‘ ik steun die persoon omdat ik denk

dat zijn initiatief verschil maakt’ • Daar spelen sites als JustGiving en GetTheVirus op in. Maar het kan dus

ook op Facebook• Ted Hart zegt hier over: ‘Your supporters control the relationship with you.

www.365challange.co.uk• Imagine spending 365 days – a full year – undertaking as many challenges as you can to test

yourself to the limit.

• Maybe not everyone's idea of fun ... but then imagine that across that year, you use those challenges to raise as much money as you can for a

•• very, very good cause. Does that sound better? Add to the mix that you do it in memory of a

loved family member, and there aren't many better reasons, are there?• I’m Colin and I’ve set up the 365challenge to do just that. This site is a record of my efforts and

those of the others who have taken on the 365challenge for themselves since I launched the idea.

The charity that I am raising money for is CANCER RESEARCH UK (CRUK). I originally set myself the target of raising £3650 across the year for CRUK, but once I'd started promoting my 365challenge and inviting people to sponsor me, the reaction was amazing, and I'd hit that target within 3 weeks - with the

• donation that took me over the £3650 coming in on the day that I officially started my 365challenge - September 1st 2008.

Now ... the sky's the limit. I've left the £3650 figure on my Just Giving site as my target for now, because it has a relevance for the challenge and for my 1%ers Club (click through and learn more), but I just plan to keep going and raising as much as I can over the course of this 365challenge year and beyond! Feel free to add to my total or join in with your own challenges ...

Lees meer over $ 93 Club

• Facebook site: http://www.facebook.com/search/?q=93+club&init=quick#/93dollarclub?v=wall&ref=search

• Krantenartikel: http://www.mercurynews.com/localnewsheadlines/ci_13207994?source=rss&nclick_check=1

UK Cancer ResearchAchterban onderzoek

• Beste online gevers zaten in de categorieen 25-44 jr en 65+

• 25-44 jaar geven het vaakst• 65+ geeft minder vaak, maar geeft meer• 65+ bleek ook leeftijdscategorie die actief

omgeving probeert over te halen ook te doneren• NB: deze ervaringen werden bevestigd in

onderzoek van JustGiving• Warop reageerden gevers van JustGiving? 15%

via Facebook oproepen, 68% via oproepen per e-mail.

Online fundraising – strategies, tools and trade secrets

www.tedhart.com

Ted Hart (1)

• It’s about relationships, not technology• Stop fundraising and start initiating action• Stop marketing and start communicating• Invest in building relationships. Don;t spend it all

on technology. • Stop 10-15% van je tijd in building & enhancing

online strategy en tools• Stop 10-15% van je fundraising budget in online• Fundraising inspired by you but initiated by

people

Tips voor websites • Gebruik vooral foto- en videosites om beeld & video op je eigen site te

zetten. Zo heb je gratis toegang tot de laatste technologie en je beeld en video staat meteen op grote netwerken me hoog potentieel bereik.

• Gebruik genuine copy, maak het persoonlijk• Fotografie to the point (dus geen foto van je kantoor)• Is content relevant genoeg? Kan ik makkelijk het gedeelte van de site

vinden waarnaar ik op zoek ben? Vind ik daar vervolgens wat ik nodig heb?• Communicatie!• Zet FAQ’s op je site• Géén scroll op je homepage• Maak er geen kerstboom site van volgehangen met vanalles dat blinkt.• Privacy policy goed vindbaar en altijd zichtbaar & klikbaar in vaste navigatie• Geef je mening module engage• Geef meerdere doneeropties aan. Niet alleen onlojen doneren! Een deel

van de msnen die offlinedoneert gaat wel eerst je website bezoeken om informatie in te winnen

• Voorbeeld goede site: http://www.theshakespearehospice.org.uk/

Integrating offline and online

Gene Hashmi

Greenpeace IndiaUser generated campaigning

• Ratan Tata, eigenaar grootste multinational in Indie wil haven graven ten kosten van schildpadden kolonie

• Minisite met één handelingsperspectief, ‘light a candle’ voor het huis van de directeur. Je vult je naam en e-mailadres is. Binnen drie minuten stuurt webmaster SMS naar activist voor de deur van Tata en die steekt kaars aan met jouw naam erop.

• Resultaat: binnen 3 uur 7.000 kaarsen• Actie duurde een dag; daarna verscheen bericht op die

site dat actie was afgelopen, maar dat je ook op andere naier kon actievoeren: een e-mail sturen of naar kantoor Tata bellen, Greenpeace faciliteerde met nummer en e-mailadres

User genrated campaigning (2)

• Probleem; Tata telefonisch onbereikbaar. • Russische activiste kwam met idee; waarom

zetten jullie niet voicemail op, verzamlet alle voicemail berichten en zoergt dat ze bij Tata komen.

• Gene: ‘de totstandkoming van dit idee is mooi stukje story telling’. Vertel het voort! Ze hebben he tonline gezet met daarboven “This was a stroke of genius and it did not come from Greenpeace”.

User genrated campaigning (3)

• Online actie om geld in te zamelen voor een print campagne.

• Resultaat:

• Online campagnes need offline action

User generated campaiging (4)

• If you don’t report back, it never happened• Bijv: grootste deel van de e-mails naar Tata

kwamen niet doro spamfilter. • Vervolgens met groot scorebord voor kantoor

gaan staan en tijdje live de teller bijgehouden van verzonden mails naar Tata

• Via http://whos.amung.us/ (soort Google Analytics) beeld gemaakt van waar alle actievoerders tegen Tata vandaan kwamen, Daar groot billboard van gemaakt en voor kantoor Tata gezet

User generated campaiging (5)

• De haven kwam er wel; in die zin mislukt• Maar wel 160,000 mensen geactiveerd!• Paar duizend dollar opgehaald• Tata uiteindelijk aan onderhandelingstafel gekregen “priceless!”,

aldus Gene• Greenpeace ging terug naar achterban na mislukking met de vraag ;

waarom steun je ons (nog)? Leverde allemaal video’s op met mobiele telefoons’, webcams. Daar hebben ze één montage van 6 minuten van gemaakt.

• Probeer verlies om te draaien in iets positiefs. Geinpsireerd door Obama die tegen alle verwachting in de staat New Hamshire niet won. De overwinningspeech lag klaar. He turned it around in de ‘Yes we can speech. De rest is history.

Succesvolle user integrated campaigns

• Greenpeace Argentinië campagne om er een wet voor boskp doorheen te krijgen die er al 12 jaar lag. Campagne liep tijdens presidentscampagne. Een succes want de wet werd aangenomen

• Amnesty België ‘Wake up the humans’. Case study op: http://theinspirationroom.com/daily/2009/amnesty-wake-up-humans/

• Greenpeace Nieuw Zeeland : geld inzamelen om ticket voor ambassadeurs voor conferentie Kopenhagen te kopen.

Tips (1)

• Flipcam kopen; makkelijk filmpjes schieten en op computer zetten via UBS

• Crowd monitoring; software die alle negateive posts over jouw organisatie opspoort. Daar kun je dan vervolgens persoonlijk contact mee opnemen vanuit de gedachte dat je grootste critici je trouwste donor kan worden.

Tips (2)

• Het is mogelijk om een deel van je donatieformulier in Facebook te embedden; waarschijnlijk binnen een bestaane applicatie. Zo kunnen mensen direct op je Facebook pagina doneren

• Placemats in vliegtuigen; daar hebben mensen de tijd om ze te lezen. Voorbeeld van Aids organisatie die mensen opriep ‘donate your talent’. Hadden ze in vliegtuig tijd voor om over na te denken.

• Widget van Friend-a-gorilla: je moest eerst doneren om de widget te activeren

Tips (3)

• Online campagnes need offline actieon• If you don’t report it back, it never

happened• Rapporteer ook terug naar je tegenstander

(bijvoorbeeld in de lobby)• A sexy website will not save a sloppy

campaign• Dek vooraf goed na over je online strategy

en dan ervoorgaanen snel handelenn

Websites (1)

• www.tripadvisor.com

• Billion for a billion: http://www.youtube.com/watch?v=6jSBW0BOPqM

• http://lazybeggers.net23.net/

• Prince of Whales Rainforrest Project http://www.youtube.com/watch?v=yazJTJPZ8fo&hl=nl

Website (2)

• Earth Hour: http://www.youtube.com/watch?v=1CRs-7lRlPo

• DoGood http://mobil33t.com/dogood/• Statistics over Facebook:

http://www.checkfacebook.com/ • Particulier initiatief, vergelijkbaar met $ 93

club: http://sites.google.com/site/365challenge/

Websites (3)

• www.slideshare.net• www.tedhart.com • www.docs.google.com• Voorbeeld goeie site:

http://www.theshakespearehospice.org.uk/ • Soort Google Analytics http://whos.amung.us/ • Succesvolle geintegreerde offline-online

campagne http://theinspirationroom.com/daily/2009/amnesty-wake-up-humans/