Bisg kmo congres

download Bisg kmo congres

If you can't read please download the document

Embed Size (px)

description

 

Transcript of Bisg kmo congres

  • 1. Is uw werknemer tevreden met zn werkomgeving? Aangrijpingspunten tot verbetering Glenn BISCOP Europees Ergonoom Regiodirecteur Medisch Toezicht HDP-AristA 17 maart 2009
  • 2. Inleiding
    • Onderwerp
    • Mens - arbeidssysteem
  • 3. Inleiding
    • Arbeidsbelasting
    • = proces waarin responsen in het lichaam worden opgeroepen door de taak arbeid te verrichten
    • belastende factoren
    • belastingsverschijnselen
  • 4. Arbeidsbelasting
    • Belastende factoren
        • Fysieke belasting
          • kracht, duur, frequentie, werkhoudingen,...
        • Mentale psychische belasting
          • werkdruk, relaties (collegas), hirarchie, werkinhoud,...
        • Fysische omgevingsparameters
          • geluid, verlichting, klimaat,
  • 5. Arbeidsbelasting
    • Belasting belastbaarheid (draagkracht)
    • Evenwicht noodzakelijk
  • 6. Arbeidsbelasting
    • Belastingsgevolgen
    • Belasting belastbaarheid
    • Verstoring van dit evenwicht kan leiden tot
    • reversiebele oververmoeidheid
    • klachten van het bewegingsapparaat
    • ziekte
    • irreversiebele blijvend letsel (stoornis- beperking of handicap)
    • dood
  • 7. Enqute
    • Mei 2008 : enqute uitgevoerd door AristA betreffende de tevredenheid op het werk (beeldschermwerkers)
    • 75 % is tevreden over de werkomgeving ( 81 % bij de +50ers )
  • 8. Enqute
    • Positieve aspecten
      • Werkinhoud : 34% (40 % bij de + 50ers)
      • Collegas : 24% (31 % bij de groep 18 - 30 jaar).
  • 9. Enqute
    • Negatieve aspecten
      • Klimaat : 57% = te warm, te koud, droge lucht, tocht, (54 % zonder airco, 60 % met airco)
      • Lawaai : 41% = concentratiestoornis
      • Wekpost layout : 20% = opstelling, werkhouding
      • Woon werk afstand : 15 %
  • 10. Klimaat
    • ARAB, art. 64
    • De minimumtemperatuur, gemeten met behulp van een droge thermometer is18C voor licht werk ( 150 kcal / uur) en 20C voor zeer licht werk ( 90 kcal / uur).
    • De maximumtemperatuur bedraagt voor zowel licht als zeer licht werk 30, gemeten met een vochtige globethermometer.
    • Norm NBN EN ISO 7730
    • PMV : Predicted Mean Vote geeft een voorspelling van hoe het binnenklimaat zal worden aangevoeld.
    • PPD: Predicted Percentage of Dissatisfied geeft een voorspelling van het percentage mensen dat ontevreden is bij gegeven klimaatomstandigheden
    • altijd minimum 5% ontevreden personen !
  • 11. Geluid
    • Landschapskantoren
    • Weinig privacy
    • Lawaaihinder
    • Centrale regeling van de fysische omgevingsparameters zal voor klachten zorgen
    • Minder mogelijkheden voor een aangepaste opstelling (veelal geschakelde tafels)
    • Vlotte communicatie,
    • Direct contact met de collegas
  • 12. Geluid
    • Geen schadelijk maar hinderlijk geluid
    • De mate van hinder die wordt ondervonden van geluid is afhankelijk
    • van diverse factoren, zoals:
    • het geluidsniveau
    • de aard van de werkzaamheden
    • de mate van concentratie die daarvoor nodig is
    • de individuele gevoeligheid
    • de mate waarin men zelf het geluid kan beheersen
    • soort omgevingsgeluid: geluid met een informatie-inhoud werkt storender dan een constante ruis, zoals verkeerslawaai
    • relatie van de werknemer met het geluid: lawaai van andere afdelingen zal storender werken dan geluid van de eigen afdeling
  • 13. Geluid
    • Mogelijke oplossingen
      • Combinatie van landschapskantoren met cocoon ruimtes + voldoende vergaderzalen met uurplanning
      • Procedure om het lawaai te beheersen: afzondering bij telefoongesprekken of besprekingen
      • Akoestiek van het lokaal verbeteren: vals plafnd, geluidsabsorberende wanden, beheer van het geluidsniveau van de apparatuur,
  • 14. Planten
    • Positieve aspecten :
      • verdamping = positieve bijdrage igv lage relatieve vochtigheid
      • Vasthechten van stof
      • Verbeteren van de luchtkwaliteit (oa CO 2 )
      • Absorptie van geluid
      • Worden als rustgevend ervaren
    • Negatieve aspecten :
      • Vergen strikt onderhoud (aard van microben)
      • Allergie
      • Schadelijk tot toxisch (oppassen bij kinderen)
    • 50 % hebben geen/namaak planten
  • 15. Beeldschermwerkpost
    • Enqute :
      • 90% kan armen laten steunen
      • 85% zit op een goede werkhoogte
      • 85% kan zelf pauzes inlassen
      • 66% pijnklachten die ze wijten aan beeldschermwerk
      • 20% werkt in een gedraaide positie
      • 75% heeft niet de nodige voetsteun
      • Weerkaatsingen in het scherm worden als negatief vermeld, maar slechts 55% heeft een efficinte zonnewering
  • 16. Beeldschermwerkpost
      • Te respecteren basiscriteria !
    • Ellebogen +/- op werkbladhoogte,
    • Voeten plat op de grond,
    • Zo diep mogelijk in de stoel zitten,
    • Zo dicht mogelijk aanschuiven aan het werkblad
    • De handen en onderarmen steunen op het werkblad,
    • Goede ondersteuning van de lage rug,
    • Scherm op een afstand van 50 tot 70 cm,
    • Bovenrand scherm op ooghoogte
    • Werken met een rechte rug
  • 17. Beeldschermwerkpost
    • Werken met laptop
    • Werk > 2 h / J ?
    • 20% : geen uitrusting,
    • 78% : aparte pc muis,
    • 44% : apart toetsenbord,
    • 30% : laptopsteun.
      • Aanpassing noodzakelijk !
      • Apart scherm en toetsenbord
      • Laptopsteun, regelbaar in hoogte
  • 18. Besluit
    • Verbetering van deze parameters(klimaat, geluid, werkpostopstelling, enz) kan klachten voorkomen maar staat op zich niet voor een goede werkomgeving of tevreden werknemer. Men beschouwt dit als normaal.
    • Maar, afwezigheid van of slecht scoren op deze parameters kan leiden tot ontevredenheid en demotivatie van het personeel.
  • 19.
    • Vragen ?