Web 2.0 bijtanksessie

Inhoud

• Wat is web 2.0?• Voorbeelden• Web 2.0 als sociaal fenomeen• Veranderende opvattingen over leren (en

web 2.0)• Web 2.0 en kenniscreatie• Voordelen en aandachtspunten• Te beantwoorden vragen!

Web 2.0

Term is uit 2003/4

Gebruiker centraal

Internet als platform

User generated content

FilmpjeFoto: Popoever

Bron: http://www.rossdawsonblog.com/Web2_Framework.pdf

Social software:

verzamelnaam, interactie (‘linking people’), laagdrempelig, samenwerking, user generated content.

RSS

• "Rich Site Summary" of "Really Simple Syndication“

• Filmpje

• Techniek om veranderingen op website in één oog opslag te kunnen zien

• Massa’s informatie beheersen

• Voordeel: minder ‘push’, minder e-zines

RSS feed reader

Social bookmarking

• Internetbronnen opslaan en met anderen delen

• Toegang tot internet

• Hoe werkt het?

• http://del.icio.us/wrubens

Toegang tot favorieten

Weblogs

Online video

Microblog

Ook mobiel

Wiki

Wikipedia=WikiWiki≠Wikipedia

Presentatie, tekst, spreadsheets

http://chatt.hdsb.ca/~magps/boylit/02B52C01-00009092.22/newyork%20times%20pic.jpg Podcasting

Podcasting

Sociale netwerken zoals Ning, Hyves of Facebook

Foto’s delen

Presentaties delen

Gezamenlijk mindmappen

Bron: http://www.leerbeleving.nl/2008/11/19/jouw-persoonlijke-leeromgeving/

http://www.go2web20.net/#tag:business

Welke web 2.0-tools gebruiken jullie al privé?

Web 2.0 als sociaal fenomeen

Web 2.0-toepassingen rukken op

Bron: http://www.automatiseringgids.nl/artikelen/2009/8/nog%20lange%20weg%20te%20gaan%20bij%20invoering%20van%20het%20nieuwe%20werken.aspx

Bijna helft werknemers is kenniswerker

Bron: http://www.automatiseringgids.nl/artikelen/2009/8/nog%20lange%20weg%20te%20gaan%20bij%20invoering%20van%20het%20nieuwe%20werken.aspx

Web 2.0: een sociale (r)evolutie?

Crowdsourcing (massa’s delen met elkaar; impact op fotografie)

Individuen opereren individueel maar produceren een gezamenlijk resultaat (bv. Wikipedia)

Transparantie

Wie is autoriteit op het gebied van kennis?

Web 2.0: een sociale (r)evolutie?

Enorme hoeveelheden data

Enkele weblogs

Veel weblogs

“It's not about technology, it's about the changes it enables.

While technology is a close second (…), the real discussion

is about the disruptive new opportunities it creates.”

Dion Hinchcliffe (2008)

Behoefte om verbonden te zijn

Foto’s: Moqub

Behoefte om verbonden te zijn

Foto’s: Moqub, René vd Burgt en Wilfred Rubens

Vijf veranderende opvattingen over leren (en web 2.0)

Bron: http://www.flickr.com/photos/judybaxter/3217146810/

Van formeel naar informeel leren

Cross, J. (2003). Informal Learning – the other 80%

http://www.internettime.com/Learning/The%20Other%2080%25.htm

The spending/outcomes paradox

Proces

Plaats/setting

Doelen

Leerinhouden

+

+

+

+ -

-

-: gefaciliteerd, informeel

+: gepland, formeelGebaseerd op Weistra, 2005

• Collectiviteit bedenkt oplossingen voor complexe problemen

• Cognitieve vraagstukken en rationeel gedrag

• Diversiteit• Onafhankelijkheid• Specialisatie• Aggregatie• ‘Connective intelligence’

Web 2.0: wisdom of crowds (J. Surowiecki)

Community Netwerk (1)

• Regelmatig delen en leren

• Gemeenschappelijk belang

• Onderlinge relaties• Meer gestructureerd• Intentionele deelname

• Meer ad hoc delen en leren

• Gemeenschappelijke interesse

• Meer oppervlakkige relaties

• Losjes gekoppeld• Deelname niet altijd

intentioneel

Community Netwerk (2)

• Rechtstreeks lidmaatschap

• Vrijwillig• Deelname over langere

periode• Verschillende

organisaties (kan)• Vaak formele status• Moderator

• ‘Lidmaatschap’ ook via-via• Vrijwillig• Deelname op ad hoc

basis• Verschillende organisaties• Vaak informele status• Geen moderator

Serendipity

Bron: The King of Serendipity: http://www.flickr.com/photos/tim_ellis/2366786101/

Joseph Priestly, 1733-1804

En social software

‘maakt’ dit meer transparant en

manifest

Collaboration curve

• Waarde knooppunt in netwerk neemt toe naarmate het aantal knooppunten toeneemt

• Waarde neemt extra toe als knooppunten beter presteren

• Knooppunten presteren beter naarmate het aantal knooppunten toeneemt

Collaboration curve (2)

the more participants--and interactions between those participants--you add to a carefully designed and nurtured environment, the more the rate of performance improvement goes up.

Collaboration curve: connectiviteit + learning through pull = innovatie en nieuwe waarde

Hagel, Seely Brown, Davison, 2009

Resumerend: opvattingen over leren veranderen

• Actief leren

• Meer informeel leren

• Wisdom of crowds (leren in netwerken)

• Serendipity (toevallig leren)

• Collaboration curve

Web 2.0 en kenniscreatie

De gebruiker centraal!

"Dit is puur gericht op de eindgebruiker. Die krijgt het gratis en hoeft daar niet de hulp van de IT-afdeling voor in te roepen. En het is meteen mogelijk veilig informatie te delen met mensen buiten het bedrijf." Dave Armstrong, product &

marketing manager EMEA van Google (AutomatiseringsGids, 28-2-2008)

Democratisering technologie

Stel zelf je eigen krachtige leeromgeving samen m.b.v. gebruikersvriendelijke applicaties

Eigenaarschap

Betrokkenheid + Motivatie

Beter presteren?

Zie: http://wilfredrubens.typepad.com/wilfred_rubens_weblog/2009/02/hoe-kun-je-intrinsieke-motivatie-be%C3%AFnvloeden-en-de-invloed-van-ict.html

Social bookmarking

• Internetbronnen opslaan en met anderen delen

• Bijvoorbeeld rond projecten, thema’s

• Selecteren bronnen via netwerken

• Persoonlijk archief

• Hoe werkt het?

• http://del.icio.us/wrubens

Zelf gekozen trefwoorden

336 websites gebookmarked

Wie heeft deze site nog meer gebookmarked

Online video en lerenEigen instructies ontsluiten (zelfs een hele cursus)

Beroepshandelingen voor doen (bijv. koken, chefsonline.tv)

Instructies van anderen gebruiken

Interviews professionals

Lerenden video’s laten maken (interviews, clips, presentaties)

Hardop reflecteren (gedachten opnieuw ordenen en delen)

http://del.icio.us/wrubens/microblog

Attenderen

Vragen stellen en beantwoorden

Tips geven

To the point formuleren

Digitaal koffiezetapparaat

Niet-taakgebonden communicatie (motivatie)

Digitale aantekeningen

Impressies conferenties

Informatie filteren

Werkprocessen transparant maken

Weblogs en leren

• Online redeneren stimuleren. • Persoonlijk kennisarchief

• Informatie, kennis en ervaringen met anderen te delen (uitdragen). Ook als opleider.

• Voorbeelden: BBC en IBM

• Deels vervanger van e-mail

Weblogs en leren (2)

• Persoonlijk karakter stimuleert deelname.

• Grotere betrokkenheid lerenden

• Japans-Taiwanees onderzoek: studenten prefereren weblogs boven elektronische leeromgevingen

Weblogs en leren (3)

• Leggen van relaties tussen (bijdragen van) verschillende personen, sociale interactie. Ook van externen!

• Interconnecties• Meerdere perspectieven van een

onderwerp komen aan bod• Informeel leren

De kracht ligt in de samenhangVaker geattendeerd op bericht

Weblog ander

Artikel (online)

Bericht in eigen weblog Werkopdracht

Zoeken in eigen weblog (bijv. via Google)

Omzetten in passage rapport, presentatie, artikel

Non-liniaire karakter: complex

Blogbijdrage 1 Blogbijdrage 2

Blogbijdrage 3

Commentaar 1Commentaar 2

Commentaar 1Commentaar …Commentaar 8

Weblogs minder geschikt om samen aan producten te werken

Lange doorlooptijd discussies

Andere beperkingen weblogs en leren

Wiki

Bronnen toegankelijk maken

Andere toepassingen

• Online publiceren (uitdragen)

• Samen aan teksten schrijven (met versiebeheer)

• Brainstormen

• Samen een eigen encyclopedie maken (bv. Welten)

• Elkaars fouten verbeteren

Bron: http://www.wikinomics.com/blog/index.php/2008/03/26/wiki-collaboration-leads-to-happiness/

Productiever en goedkoper dan e-mail

• Transparantie (wie heeft welke bijdrage geleverd; bijdrage individu aan geheel)

• Voortgang schrijfproces volgen en achteraf analyseren

• Discussietool kan proces en inhoud helpen scheiden

Geen ideale tool voor

communiceren (lastig te ordenen)

Wiki’s succesvol inzetten

• Opdrachten betekenisvol voor lerenden• Resultaat en proces zijn belangrijk

– Werken lerenden met bestaande informatie en bouwen zij daar op voort?

– Dragen lerenden nieuwe informatie aan? – Is sprake van een vertaling van informatie in

bruikbare ideeën?

• Uitkomsten toepassen in betekenisvolle context

Fasen wiki-opdrachten

• Fases ontwikkeling denkproces

• Samenwerking

• Synthese

• Toepassing

Wiki’s niet geschikt…

• Eenvoudige problemen

• Vraagstukken met van te voren gedefinieerde oplossingen

• Tijdsdruk

Social network sites

Social network sites en leren

• Integratie van toepassingen (weblog, wiki, social bookmarking): krachtige leeromgeving

• Minder hiërarchisch, informeler, persoonlijker• Externen toegang geven (muren

onderwijsinstelling slechten, co-makership vorm geven)

• Feedback van buitenaf ontvangen• Online aanwezigheid is zichtbaar

RSS feed reader

Sommige bronnen

genoemd door interessante

personen!

Alleen in samenhang met andere tools ondersteunt RSS-feedreader leren

Serendipity

Multidimensionele kijk ontwikkelen (mits netwerk feeds divers is)Patronen herkennenKritisch denkvermogen ontwikkelen

Voordelen social software

• Laagdrempelig, eenvoudig• Uitgebreide mogelijkheden, integratie

multimedia• Vooral voor samenwerkend leren en meer

informeel leren• En leren buiten de ‘organisatie’• Mogelijkheid om zelf te kiezen

(personaliseren; motivatie)• Sluit aan bij veranderende opvattingen

over leren

Aandachtspunten social software

• Continuïteit (videosite Stage6)• Stabiliteit• Service (back-ups?)• Wie beheert?• Privacy (omgang data)• Functionaliteiten niet altijd optimaal• Vaak Engelstalig• Passen niet altijd bij organisatie

Bruikbaar voor jullie?

• Social bookmarking

• Online video

• Microbloggen

• Weblogs

• Wiki

• Social networking sites

• RSS Feedreader

Te beantwoorden vragen!

Management & Organisatie

Management & Organisatie

Mensen &Cultuur

Mensen &Cultuur

Product &Processen

Product &Processen

Middelen & Systemen

Middelen & Systemen

Resultaat

Aard van het werk

Foto (rechts): Hans Voorn

Het moet bij de werkprocessen passen!

Foto: Torjussen

LeercultuurIs kennis macht? Intellectueel eigendom?

Kenniswerkers?

Masculine organisatie? Mogen fouten gemaakt worden?

Competitieve sfeer?

Is leren werken?

Status informeel leren?

Wordt kennisdeling gestimuleerd?

Wordt veel samengewerkt?

Foto: KaiChan Vong

E-readiness medewerkers heeft nieuwe dimensie gekregen!

Bron: http://www.flickr.com/photos/steveweaver/1817508272/

Informatie overbelasting

Applicatie overbelasting

Interactie overbelasting

Paradox of choice

Diversiteit medewerkers - technologie

http://techticker.net/2008/06/06/technology-adoption-lifecycle/ 82

Technology Adoption Lifecycle

Experimenteerruimte vernieuwersVrijheid in gebondenheid early adoptersOndersteuning door collega’s vroege en late meerderheidFocus & KISS

Foto: http://www.flickr.com/photos/gevaarlijkechemicus/1173534400/

Lifehacking.nl

onconventioneel gebruik van ICT en andere simpele hulpmiddelen die je helpen om te gaan met overvloed aan informatie. (…)Meer doen, in minder tijd met minder stress, slim bewegen in de informatie en netwerksamenleving.

http://nl.wikipedia.org/wiki/Life_hack

Leiderschap

• Samenhangend beleid• Relatie leren en bedrijfsdoelen• Niet alleen woorden, maar ook daden• Stimuleren en faciliteren• Verwachtingen managen

Bron: http://www.lumaxart.com/

Internet vrij toegankelijk?Technische

infrastructuur?Technische

ondersteuning?

Foto: http://www.flickr.com/photos/erfgoed/2914081325/

Foto: http://www.flickr.com/photos/21499556@N04/2701802631/

Is er een dialoog ICT-beheer en HRM?

Web 2.0-readiness organisatie?

wilfred@wilfredrubens.com

http://www.wilfredrubens.com