Big data; het nieuwe goud?

Click here to load reader

Embed Size (px)

Transcript of Big data; het nieuwe goud?

  1. 1. Big data; het nieuwe goud? VINT Symposium 2012: Recorded Future 19 Juni 2012 Harrie Vollaard
  2. 2. Big Data; het nieuwe goud? Relevantie; Big Data de nieuwe virtuele golf Inzicht; Big Data de nieuwe stuurmogelijkheden Efficiency; Big Data de nieuwe consolidatieslag in infrastructuur
  3. 3. Agenda 1. Casus Social Media 2. Waarom? 3. De aanpak 4. Cases 5. Learnings
  4. 4. 1. Casus Social Media
  5. 5. http://nos.nl/l/tcm:5-784066/ Twittergerucht zorgt voor run op geldautomaten
  6. 6. Activatie: #social campagnes #Jeugdspaardoel
  7. 7. 2. Waarom?
  8. 8. Belang Rabobank 10 Big data analytics and the Apache Hadoop open source project are rapidly emerging as the preferred solution to address business and technology trends... Enterprises can gain a competitive advantage by being early adopters of big data analytics. - Gartner research
  9. 9. Relevantie Big Data Virtuele kanalen
  10. 10. Inzicht Elke denkbare vraag is mogelijk want de hoeveelheid data, technologische en capacitaire barrieres zijn geen belemmering meer
  11. 11. 0 5000000 10000000 15000000 20000000 2007 2009 2011 2013 Datagroei bij Rabobank #data Reporting Security en fraude Marketing 5 Tb Efficiency
  12. 12. 3. De aanpak
  13. 13. 15 Big Data roadmap Interne Data Internet Data Social Data Open Data Trend Data Eenvoudig beginnen en stapsgewijs complexiteit toevoegen Financieel Netwerk Klik gedrag Sociaal Netwerk, Twitter, FB, .. Overheid Socio Demografisch KNMI, Google Trends, .. Door data te combineren is de klantwaarde te verhogen door inzicht in : kanaalpreferentie, Klantgedrag,Klantintegriteit (risico & fraude),klantevents
  14. 14. Rabobank aanpak Cultuur Korte cycli Leren omgaan met onzekere antwoorden geen traditionele voortrajecten Dedicated team Highly skilled Multidisciplinair Proeftuin Afgeschermde productie-omgeving Begin relatief kleinschalig en met beschikbare data Hadoop ecosysteem
  15. 15. Mogelijkheden Rabobank Oplossen van huidige knelpunten in data infrastructuur Efficiencies en effectiviteit te bereiken in business processen; risico en fraude analyse, malafide trx, incident oplossen in ketens, procesoptimalisatie Nieuwe business opportunities; klantgedrag, influencers marketing, sentiment mining, inschatten klantrisico, betaalgedrag Nieuwe business modellen: combineren van interne en externe data
  16. 16. Wat is de keuze? Mogelijkheden Value ICT impact Op welke termijn doen? Commentaar Knelpunten oplossen ---- Hoog Oplossen met huidige BI tools. Hadoop geen goede keuze Business processen Laag Pilot kan zichzelf terug verdienen Nieuwe business mogelijkheden Medium Nieuwe business modellen Hoog Te vroeg. Eerst zelf ontdekken
  17. 17. 4. Cases
  18. 18. Casus Mobiel Bankieren Resultaten:Voordelen: Autocomplete functie voor klant Geen adresboek meer nodig Snellere berekening: van 10 uur naar 3 minuten Door op basis van 3 miljard transacties een financieel netwerk per klant op te bouwen kan de klant klantvriendelijker mobiel bankieren
  19. 19. Cases Lokale Rabobank Waar zit adviseur X met expertise Y Beste plek voor geldautomaten Op basis van tijdstip, plaats, bedrag van GEA transacties bepalen wat de beste rendabele plek voor een geldautomaat is Creren van expertisecloud + geografische locatie van adviseur op basis van soort transactie en soort en plaats bedrijf
  20. 20. Casus Plofkraken
  21. 21. 5. Learnings
  22. 22. Wat zijn de learnings? Data Security Gebruik (Gedragscode) Ontsluiting en Uitwisseling Visualisatie (Tableau) Infra Organisatie a) Clarity on practices b) Simplicity of Settings c) Privacy by Design d) Exchange of Value a) Data classificatie (priv, openbaar, gekocht) b) Data beveiliging c) Data integriteit
  23. 23. Datawarehouse C Bronnen Datawarehouse B Rapportage Y Rapportage X Datawarehouse A Data router X Y Z Etc Z1 Big Data Infra positionering datawarehousing/BI/Hadoop
  24. 24. Mens en Organisatie Awesome skills Algorithm skills Software skills Marketing skills Naar Forbes Big Data Competence Center
  25. 25. Samenvatting De technologie is er al met lage kosten en grote schaalbaarheid Focus komt helemaal te liggen bij de vraag: gebruiker aan het stuur Multidisciplinaire teams sleutel voor succes Bij analyses; leren omgaan met onzekerheden, antwoord is niet perfect maar geeft de richting aan Komt naast relationele databases voor transactieverwerking en naast traditionele BI/datawarehouse Thema net doorgebroken, veel potentie
  26. 26. Vragen? Harrie Vollaard Innovatiemanager [email protected] @harrievo