Big Archives, Bigger Websites, Biggest Difference
16
Ondertussen tijdens usabilitytests van archiefwebsites... Op het moment dat via Google de openingstijden worden gevonden: Vraagsteller "Ja, maar dit is níet de website van het archief." Testpersoon "Nee, maar hier staan wél de openingstijden."
-
Upload
kvandagen -
Category
Data & Analytics
-
view
65 -
download
1
description
Big Archives, Bigger Websites, Biggest Difference Niet lang geleden waren archiefwebsites nauwelijks meer dan digitale folders, inmiddels vormen ze het hart van onze dienstverlening. Meer gescande bronnen, doorzoekbare databases, gepersonaliseerde profielen, sociale interactie en spetterende presentaties dan ooit. Het RHC Eindhoven en het BHIC deden enkele jaren geleden samen mee aan een groot usabilityonderzoek naar hun websites. Gebruikers laten testen, archivarissen laten observeren en leren maar. Begin dit jaar zagen twee innovatieve websites het levenslicht. Ondanks alle overeenkomsten tussen beide Brabantse buren – bijvoorbeeld in werkgebied, doelgroepen en Brabantse gemoedelijkheid – verschillen deze websites enorm van elkaar. Welke keuzes zijn gemaakt en vooral waarom? Waarop baseren we onze keuzes? Staat de klant bij de ontwikkeling centraal of doen we gewoon wat onszelf goed lijkt? Volgen we wat de usabilitygoeroes ons voorzeggen of laten we ons verleiden door de creativiteit van vormgevers en bouwers? Wat kunnen we eigenlijk aflezen aan onze webstatistieken en trekken we er in de praktijk nog wel lering uit? Janna Leguijt en Christian van der Ven grijpen de opmerkelijke verschillen tussen de websites van Eindhoven en Den Bosch aan om samen met collega’s eens diep in de digitale spiegel te kijken. Christian van der Ven coördinator studiezaal - Brabants Historisch Informatiecentrum Janna Leguijt hoofd afdeling cultuurhistorie - Regionaal Historisch Centrum Eindhoven
Transcript of Big Archives, Bigger Websites, Biggest Difference
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
Op het moment dat via Google de openingstijden worden gevonden:
Vraagsteller"Ja, maar dit is níet de website van het archief."
Testpersoon"Nee, maar hier staan wél de openingstijden."
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
Op de vraag of de testpersoon de indeling van de website logisch vindt:
Testpersoon"Achteraf is het best wel logisch, ja..."
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
Testpersoon"Ik denk niet dat ik hier vrijwillig naar op zoek zou gaan."
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
Webmaster, in de volgkamer"Maar ja, wat heeft de bezoeker daarmee te maken, met wat ik wil? Niet zo veel eigenlijk..."
Vraagsteller"Als u zo'n venstertje tegenkomt, wat doet u dan meestal?"
Testpersoon"Klikken en wegwezen!"
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
Vraagsteller"Wat zoekt u nou eigenlijk?"
Testpersoon"Tsja..."
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
Vraagsteller"U bent zo enthousiast geraakt over deze foto, dat u hem wilt publiceren."
Testpersoon"Ja, maar dat mag niet altijd hè."
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
Op het moment dat de testpersoon al een tijdje in archiefzoekschermen verdwaald is:
Vraagsteller (met een zucht)"Kom, we gaan wat leukers doen..."
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
Vraagsteller"Stel je bent op zoek naar een boek. Zou je dat op deze site kunnen vinden?"
Testpersoon"Nee, dat denk ik niet."
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
Testpersoon"Net stond er maar een klein tekstje... en nou staat er ineens een hele bladzijde!"
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
Testpersoon"Dit is wel leuk... als we het vinden..."
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
Testpersoon"Het icoontje op zich is wel duidelijk, als je het weet."
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
In de volgkamer, op het moment dat er wat tijd is tussen twee testen:
Vraagsteller"Zullen we gelijk evalueren? Of willen jullie eerst even ademhalen?"
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
Op het moment dat de testpersoon archieven tegenkomt:
Testpersoon"Nee, ik zie het al... Dit zijn allemaal officiële dingen, geen boeken."
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
Testpersoon"Dit is wel leuk, maar ik ben nou al wel een heel eind van m'n vraag af!"
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
Testpersoon"Moet ik dat echt via déze website opzoeken?"
Ondertussen tijdensusabilitytests van archiefwebsites...
