Bib Bang 2011

8
Bibliotheek Halle Bibliotheekweek 2011 Dankzij de bib Uitgangspunt De organisatie van de bibliotheekweek wordt al jarenlang met succes door één en dezelfde collega gedragen, weliswaar met ondersteuning van haar team. Door omstandigheden beslist ze de fakkel door te geven: drie collega’s zonder ervaring aanvaarden de uitdaging. Het driekoppige ‘bibweekteam’ wordt versterkt door de bibliothecaris, wiens no-nonsense stijl en intermediaire aanpak een welkome toevoeging zullen blijken. We zijn het snel eens: we willen breken met het verleden, het over een andere boeg gooien. We stappen dus af van de traditionele verwendag met koffie en ontbijtkoeken, en de daarmee gepaard gaande veelheid aan activiteiten. We willen de Bibliotheekweek 2011 aanwenden om promotie te voeren: een spraakmakende promotiecampagne die bibliotheek Halle op een positieve, aantrekkelijke manier in het licht zet. Doelgroep De doelgroep is erg ruim. We beogen zowel onze huidige - jonge en minder jonge - klandizie, als potentiële klanten. Bovendien willen we het belang van onze bibliotheek extra in de verf zetten bij het Halse stadsbestuur. Doelstellingen De belangrijkste doelstellingen van onze campagne zijn: - een gezicht geven aan onze bibliotheek - de bibliotheek een positieve, frisse uitstraling bezorgen - het belang van onze bibliotheek in de verf zetten bij het lokaal bestuur Programma De Dankzij de bib - promocampagne bestond uit verschillende acties met als doel bibliotheek Halle een gezicht te geven. We kozen ervoor om te focussen op getuigenissen van onze gebruikers, en kleine en grote verhalen te sprokkelen over wat mensen zoal waarderen aan de bibliotheek. Deze getuigenissen gaven we terug aan onze gebruikers, en maakten we zichtbaar, zowel binnen de muren van de bib als in het straatbeeld.

description

Verslag promotiecampagne Bibliotheekweek 2011

Transcript of Bib Bang 2011

Page 1: Bib Bang 2011

Bibliotheek Halle Bibliotheekweek 2011 Dankzij de bib

Uitgangspunt

De organisatie van de bibliotheekweek wordt al jarenlang met succes door één

en dezelfde collega gedragen, weliswaar met ondersteuning van haar team. Door

omstandigheden beslist ze de fakkel door te geven: drie collega’s zonder

ervaring aanvaarden de uitdaging. Het driekoppige ‘bibweekteam’ wordt

versterkt door de bibliothecaris, wiens no-nonsense stijl en intermediaire aanpak

een welkome toevoeging zullen blijken.

We zijn het snel eens: we willen breken met het verleden, het over een andere

boeg gooien. We stappen dus af van de traditionele verwendag met koffie en

ontbijtkoeken, en de daarmee gepaard gaande veelheid aan activiteiten. We

willen de Bibliotheekweek 2011 aanwenden om promotie te voeren: een

spraakmakende promotiecampagne die bibliotheek Halle op een positieve,

aantrekkelijke manier in het licht zet.

Doelgroep

De doelgroep is erg ruim. We beogen zowel onze huidige - jonge en minder

jonge - klandizie, als potentiële klanten. Bovendien willen we het belang van onze

bibliotheek extra in de verf zetten bij het Halse stadsbestuur.

Doelstellingen

De belangrijkste doelstellingen van onze campagne zijn:

- een gezicht geven aan onze bibliotheek

- de bibliotheek een positieve, frisse uitstraling bezorgen

- het belang van onze bibliotheek in de verf zetten bij het lokaal bestuur

Programma

De Dankzij de bib - promocampagne bestond uit

verschillende acties met als doel bibliotheek Halle een

gezicht te geven.

We kozen ervoor om te focussen op getuigenissen van

onze gebruikers, en kleine en grote verhalen te

sprokkelen over wat mensen zoal waarderen aan de

bibliotheek. Deze getuigenissen gaven we terug aan

onze gebruikers, en maakten we zichtbaar, zowel

binnen de muren van de bib als in het straatbeeld.

Page 2: Bib Bang 2011

1. Kaartjescampagne

De eerste actie liep van eind augustus tot 14

oktober en richtte zich heel sterk naar onze

actuele gebruikers. We verzamelden

getuigenissen van iedereen die onze bib bezocht

of op één of andere manier gebruik maakte van

onze dienstverlening. Dit deden we aan de hand

van een heel mooi kaartje dat ontworpen werd

door collega Marijke.

De getuigeniskaartjes verspreidden we op twee

manieren. Enerzijds gaven we ze mee aan de

balie, samen met een woordje uitleg erbij.

Anderzijds zorgden we voor een uitgebreide

verdeling via het septembernummer van het

lokale stadsblad Info Halle, waar het getuigeniskaartje als ‘invulkaart’ in het

midden geniet zat.

Als dank voor deze getuigenis, maar vooral ook als dank voor de trouwe relatie

die velen met onze bib hebben, kreeg iedereen die een ingevuld kaartje

binnenbracht een gratis ontlening van een cd of dvd, of een notitieboekje naar

keuze.

We kozen voor een notitieboekje als gadget omdat veel mensen het nog steeds

handig en leuk vinden om lijstjes bij te houden van boeken die ze al gelezen

hebben, of nog zouden willen lezen. De typische spiraalbinding en ruitjes van het

notitieboekje lieten we zoveel mogelijk terugkomen in de lay-out van het

getuigeniskaartje, de affiches, het digitale boek, de tentoonstellingsblokken…

De reacties overstegen onze verwachtingen. We kregen meer dan 230 kaartjes

binnen. In aanloop naar de Bibliotheekweek postten we een aantal van de

leukste, grappigste en meest ontroerende kaartjes

op Facebook.

Daarnaast exposeerden we de hele

Bibliotheekweek lang alle kaartjes op een speelse

manier in de bib. Hiervoor pootten we drie

robuuste tentoonstellingsblokken neer, op elke

verdieping één. Op de blokken op de

volwassenenafdeling (gelijkvloers) en de

mediatheek (3de verdieping) stelden we alle

getuigeniskaartjes tentoon.

Op de jeugdafdeling (2de verdieping) pakten we

de tentoonstellingsblok in met geruit papier (naar

analogie met de notitieboekjes en

getuigeniskaartjes). Hierop nodigden we het

Page 3: Bib Bang 2011

jonge volkje uit om op een creatieve manier invulling te geven aan de slagzin

Dankzij de bib… .

In de weken die vooraf gingen aan de eigenlijke Bibliotheekweek hingen we

grote posters op aan deze tentoonstellingsblokken, waarbij we alle collega’s

aanspoorden om enkele van hun bijzonderste Dankzij de bib-quotes te noteren.

Dit had meerdere positieve effecten:

- Bezoekers zagen van bij het binnenkomen en op elke afdeling dat er

binnenkort iets stond te gebeuren in de bib.

- Bezoekers kregen ook op een leuke, visuele manier praktische tips om

hun getuigenissen neer te pennen.

- Alle collega’s werden op een aangename manier betrokken en hadden

het gevoel mee te werken aan het welslagen van de Bibliotheekweek.

2. Portrettencampagne

Met dit tweede luik wilden we ook buiten de muren van de bib de aandacht

vestigen op wat de bibliotheek te bieden heeft. In een opperbeste samenwerking

met afdeling Fotografie van de lokale kunstacademie De Meiboom werden vijftien

bibliotheekgebruikers geportretteerd. Deze portretten weerspiegelen

verschillende aspecten van onze werking. Zo is er René die dankzij de bib altijd

de juiste muziek vindt voor bij zijn filmpjes die hij maakt van z'n kleinkinderen, of

Kirsten die gebruik maakt van de boekentrolleys, of Dieter die gek is op muziek

en strips, of Bart die zich pas echt thuis voelt in de bib, …

De affiches hingen we rondom op aan de muren en ramen, zodat ook van buitenaf

de bib letterlijk een gezicht kreeg.

De boodschap die we met deze

actie uitdragen is dat de

bibliotheek véél meer is dan een

verzameling boeken, cd’ en dvd’s,

maar voor velen ook een plek

waar ze zich goed voelen, waar ze

in contact komen met anderen en

nieuwe dingen ontdekken. Een

plek waar niets moet, maar alles

kan, op een heel vrijblijvende

manier. We denken dat net dit de

sterkte is van een bibliotheek en

willen daar in de toekomst heel sterk op inzetten. We zochten een opvallende en

originele manier om onze visie kracht bij te zetten, zeker ook naar het

stadsbestuur toe. Bibliotheek Halle staat namelijk voor grote

verbouwingswerken, en alle steun vanuit het bestuur is meer dan welkom. De

blinde zijgevel van onze bib leek dé ideale plek om deze portretten aan het grote

publiek te tonen en zo de diversiteit van onze bibliotheekwerking voor het

Page 4: Bib Bang 2011

voetlicht te brengen. De 15 meter lange spandoek zorgde intussen al voor talrijke

positieve en leuke reacties.

De boeiende verhalen áchter de vijftien portretten zijn als slagzin te lezen op de

affiches, maar vooral meer uitvoerig in ons portretboek, dat tijdens de

Bibliotheekweek ter inzage aan de balies lag. We publiceerden ook een digitale

versie van dit portretboek1 via onze website (zowel in een blogbericht als via een

link in de widgetarea). Verder werd het boek ook nog getoond op het lcd-scherm

aan de inkom van de bib.

3. Laat je fotograferen in de bib!

Ook het derde luik ontstond in interactie met onze gebruikers en moest het opzet

van onze campagne om een gezicht te geven aan de bib wel heel duidelijk

maken. Wie op 15 of 19 oktober de bib bezocht, kon zich laten fotograferen door

onze huisfotograaf. Deze actie lieten we sponsoren door Studio Teurlings, een

lokale fotograaf met digitale fotoservice.

Deze actie was eigenlijk bedoeld ter vervanging van de traditionele verwendag.

Op deze manier boden we onze (potentiële) gebruikers een trendy en

professioneel aandoend gadget aan, zonder de achterliggende doelstellingen

van onze promotiecampagne uit het oog te verliezen.

1 link digitaal boek: http://issuu.com/bibhalle, of op www.bibliotheekhalle.be

Page 5: Bib Bang 2011

We huurden bij de provincie het nodige materiaal, en lieten ons door de leraar

fotografie van De Meiboom instrueren hoe we één en ander konden

programmeren in Photoshop. Tentoonstellingspanelen deden dienst als

fotohokje. Op de receptie na de persconferentie (12 oktober) testten we alles uit.

Op die manier konden we heel wat leuke ‘testpasfoto’s’ in onze fotohoek

ophangen, wat op zich ook bibliotheekbezoekers warm maakte om tijdens de

actie langs te komen.

De pasfoto werden ’s avonds door ons in bulk doorgestuurd naar het fotolab en ’s

anderendaags opgehaald en opgehangen aan de tentoonstellingspanelen. Daar

konden ze door de betreffende personen worden afgehaald.

4. Lancering spurtercollectie

Bibliotheek Halle werkte al even aan de opzet van een sprintercollectie, die we

om problemen met de merkeigenaars te voorkomen voorlopig spurters zullen

noemen. We ‘profiteerden’ ervan om de start samen te laten vallen met de

Bibweek. Op die manier kreeg deze nieuwe collectie met een minimum aan

kosten en inspanning onmiddellijk de nodige aandacht.

5. Andere acties

Naast bovenstaande specifieke acties, zetten we tijdens de Week van de

Bibliotheek ook enkele traditionele initiatieven voort: verkoop van afgevoerde

boeken en cd’s, Fairtrade chocolaatjes voor alle bezoekers en gratis uitleen van

cd’s en dvd’s. Deze laatste is ondertussen een klassieker en echte

publiekstrekker geworden.

Page 6: Bib Bang 2011

Evaluatie

Meten is weten, wordt gezegd. Een waarheid als een koe. Maar bibliotheek Halle

gaat nog te dikwijls uit van haar buikgevoel. Bovendien denken we dat we de

impact van deze promotiecampagne nog niet ten volle kunnen inschatten. Een

aantal aandachtspunten die voor verbetering vatbaar zijn:

- De filialen en jeugdafdeling meer betrekken

- Tijdens de bibliotheekweek zelf iets meer actie voorzien

- De collega’s nog meer te betrekken

- Werken aan de communicatie met andere stadsdiensten

Om af te sluiten toch enkele cijfers; een voor zich sprekend lijstje:

- meer dan 230 ontvangen getuigenissen

- meer dan 180 uitgedeelde notitieboekjes

- 315 gefotografeerde mensen

- het digitaal boek Dankzij de bib … dat 675 keer bekeken werd

- een uitstekend samenwerking met de afdeling Fotografie van de lokale

kunstacademie, voor beide partijen heel bevredigend en voor

herhaling vatbaar

- vijftien overenthousiaste portretpersonen: levende reclame voor de bib

- een overvolle zaal tijdens de persvoorstelling op 12 oktober, waarna we

op de receptie de tijd namen om de vijftien portretpersonen, de

studenten Fotografie en hun leraar uitgebreid te bedanken

- 601 dvd’s en 595 cd’s uitgeleend tijdens de bibliotheekweek (waar er

tijdens een normale week gemiddeld 215 dvd’s en 244 cd’s uitgeleend

worden)

- een uiterst tevreden bibweekteam, dat heel veel bijgeleerd heeft over

samenwerken, communicatie, promotie, organiseren, … en wiens

zelfvertrouwen en vertrouwen in elkaar heel erg gestegen is

- veel lovende en positieve reacties in en rond de bib

- Om af te sluiten citeren we één van de vele positieve reacties: eentje

die er uit sprong wegens extreem vertederend, geschreven door ons

oudste portretpersoon René Pauwels:

“Hartelijke dank -

nog eens heel veel waardering voor jullie initiatief.

De buitenwereld krijgt een levend beeld te zien van een instelling die voor

onbekenden gewoon een stroef onderdeel is van naamloze administratie.

De bib krijgt een menselijk gelaat.

Het standpunt van een "oudere" : ga voort op de ingeslagen weg.

René”

Page 7: Bib Bang 2011
Page 8: Bib Bang 2011