Bib Bang 2011
-
Upload
marijke-rampelberg -
Category
Documents
-
view
216 -
download
0
description
Transcript of Bib Bang 2011
Bibliotheek Halle Bibliotheekweek 2011 Dankzij de bib
Uitgangspunt
De organisatie van de bibliotheekweek wordt al jarenlang met succes door één
en dezelfde collega gedragen, weliswaar met ondersteuning van haar team. Door
omstandigheden beslist ze de fakkel door te geven: drie collega’s zonder
ervaring aanvaarden de uitdaging. Het driekoppige ‘bibweekteam’ wordt
versterkt door de bibliothecaris, wiens no-nonsense stijl en intermediaire aanpak
een welkome toevoeging zullen blijken.
We zijn het snel eens: we willen breken met het verleden, het over een andere
boeg gooien. We stappen dus af van de traditionele verwendag met koffie en
ontbijtkoeken, en de daarmee gepaard gaande veelheid aan activiteiten. We
willen de Bibliotheekweek 2011 aanwenden om promotie te voeren: een
spraakmakende promotiecampagne die bibliotheek Halle op een positieve,
aantrekkelijke manier in het licht zet.
Doelgroep
De doelgroep is erg ruim. We beogen zowel onze huidige - jonge en minder
jonge - klandizie, als potentiële klanten. Bovendien willen we het belang van onze
bibliotheek extra in de verf zetten bij het Halse stadsbestuur.
Doelstellingen
De belangrijkste doelstellingen van onze campagne zijn:
- een gezicht geven aan onze bibliotheek
- de bibliotheek een positieve, frisse uitstraling bezorgen
- het belang van onze bibliotheek in de verf zetten bij het lokaal bestuur
Programma
De Dankzij de bib - promocampagne bestond uit
verschillende acties met als doel bibliotheek Halle een
gezicht te geven.
We kozen ervoor om te focussen op getuigenissen van
onze gebruikers, en kleine en grote verhalen te
sprokkelen over wat mensen zoal waarderen aan de
bibliotheek. Deze getuigenissen gaven we terug aan
onze gebruikers, en maakten we zichtbaar, zowel
binnen de muren van de bib als in het straatbeeld.
1. Kaartjescampagne
De eerste actie liep van eind augustus tot 14
oktober en richtte zich heel sterk naar onze
actuele gebruikers. We verzamelden
getuigenissen van iedereen die onze bib bezocht
of op één of andere manier gebruik maakte van
onze dienstverlening. Dit deden we aan de hand
van een heel mooi kaartje dat ontworpen werd
door collega Marijke.
De getuigeniskaartjes verspreidden we op twee
manieren. Enerzijds gaven we ze mee aan de
balie, samen met een woordje uitleg erbij.
Anderzijds zorgden we voor een uitgebreide
verdeling via het septembernummer van het
lokale stadsblad Info Halle, waar het getuigeniskaartje als ‘invulkaart’ in het
midden geniet zat.
Als dank voor deze getuigenis, maar vooral ook als dank voor de trouwe relatie
die velen met onze bib hebben, kreeg iedereen die een ingevuld kaartje
binnenbracht een gratis ontlening van een cd of dvd, of een notitieboekje naar
keuze.
We kozen voor een notitieboekje als gadget omdat veel mensen het nog steeds
handig en leuk vinden om lijstjes bij te houden van boeken die ze al gelezen
hebben, of nog zouden willen lezen. De typische spiraalbinding en ruitjes van het
notitieboekje lieten we zoveel mogelijk terugkomen in de lay-out van het
getuigeniskaartje, de affiches, het digitale boek, de tentoonstellingsblokken…
De reacties overstegen onze verwachtingen. We kregen meer dan 230 kaartjes
binnen. In aanloop naar de Bibliotheekweek postten we een aantal van de
leukste, grappigste en meest ontroerende kaartjes
op Facebook.
Daarnaast exposeerden we de hele
Bibliotheekweek lang alle kaartjes op een speelse
manier in de bib. Hiervoor pootten we drie
robuuste tentoonstellingsblokken neer, op elke
verdieping één. Op de blokken op de
volwassenenafdeling (gelijkvloers) en de
mediatheek (3de verdieping) stelden we alle
getuigeniskaartjes tentoon.
Op de jeugdafdeling (2de verdieping) pakten we
de tentoonstellingsblok in met geruit papier (naar
analogie met de notitieboekjes en
getuigeniskaartjes). Hierop nodigden we het
jonge volkje uit om op een creatieve manier invulling te geven aan de slagzin
Dankzij de bib… .
In de weken die vooraf gingen aan de eigenlijke Bibliotheekweek hingen we
grote posters op aan deze tentoonstellingsblokken, waarbij we alle collega’s
aanspoorden om enkele van hun bijzonderste Dankzij de bib-quotes te noteren.
Dit had meerdere positieve effecten:
- Bezoekers zagen van bij het binnenkomen en op elke afdeling dat er
binnenkort iets stond te gebeuren in de bib.
- Bezoekers kregen ook op een leuke, visuele manier praktische tips om
hun getuigenissen neer te pennen.
- Alle collega’s werden op een aangename manier betrokken en hadden
het gevoel mee te werken aan het welslagen van de Bibliotheekweek.
2. Portrettencampagne
Met dit tweede luik wilden we ook buiten de muren van de bib de aandacht
vestigen op wat de bibliotheek te bieden heeft. In een opperbeste samenwerking
met afdeling Fotografie van de lokale kunstacademie De Meiboom werden vijftien
bibliotheekgebruikers geportretteerd. Deze portretten weerspiegelen
verschillende aspecten van onze werking. Zo is er René die dankzij de bib altijd
de juiste muziek vindt voor bij zijn filmpjes die hij maakt van z'n kleinkinderen, of
Kirsten die gebruik maakt van de boekentrolleys, of Dieter die gek is op muziek
en strips, of Bart die zich pas echt thuis voelt in de bib, …
De affiches hingen we rondom op aan de muren en ramen, zodat ook van buitenaf
de bib letterlijk een gezicht kreeg.
De boodschap die we met deze
actie uitdragen is dat de
bibliotheek véél meer is dan een
verzameling boeken, cd’ en dvd’s,
maar voor velen ook een plek
waar ze zich goed voelen, waar ze
in contact komen met anderen en
nieuwe dingen ontdekken. Een
plek waar niets moet, maar alles
kan, op een heel vrijblijvende
manier. We denken dat net dit de
sterkte is van een bibliotheek en
willen daar in de toekomst heel sterk op inzetten. We zochten een opvallende en
originele manier om onze visie kracht bij te zetten, zeker ook naar het
stadsbestuur toe. Bibliotheek Halle staat namelijk voor grote
verbouwingswerken, en alle steun vanuit het bestuur is meer dan welkom. De
blinde zijgevel van onze bib leek dé ideale plek om deze portretten aan het grote
publiek te tonen en zo de diversiteit van onze bibliotheekwerking voor het
voetlicht te brengen. De 15 meter lange spandoek zorgde intussen al voor talrijke
positieve en leuke reacties.
De boeiende verhalen áchter de vijftien portretten zijn als slagzin te lezen op de
affiches, maar vooral meer uitvoerig in ons portretboek, dat tijdens de
Bibliotheekweek ter inzage aan de balies lag. We publiceerden ook een digitale
versie van dit portretboek1 via onze website (zowel in een blogbericht als via een
link in de widgetarea). Verder werd het boek ook nog getoond op het lcd-scherm
aan de inkom van de bib.
3. Laat je fotograferen in de bib!
Ook het derde luik ontstond in interactie met onze gebruikers en moest het opzet
van onze campagne om een gezicht te geven aan de bib wel heel duidelijk
maken. Wie op 15 of 19 oktober de bib bezocht, kon zich laten fotograferen door
onze huisfotograaf. Deze actie lieten we sponsoren door Studio Teurlings, een
lokale fotograaf met digitale fotoservice.
Deze actie was eigenlijk bedoeld ter vervanging van de traditionele verwendag.
Op deze manier boden we onze (potentiële) gebruikers een trendy en
professioneel aandoend gadget aan, zonder de achterliggende doelstellingen
van onze promotiecampagne uit het oog te verliezen.
1 link digitaal boek: http://issuu.com/bibhalle, of op www.bibliotheekhalle.be
We huurden bij de provincie het nodige materiaal, en lieten ons door de leraar
fotografie van De Meiboom instrueren hoe we één en ander konden
programmeren in Photoshop. Tentoonstellingspanelen deden dienst als
fotohokje. Op de receptie na de persconferentie (12 oktober) testten we alles uit.
Op die manier konden we heel wat leuke ‘testpasfoto’s’ in onze fotohoek
ophangen, wat op zich ook bibliotheekbezoekers warm maakte om tijdens de
actie langs te komen.
De pasfoto werden ’s avonds door ons in bulk doorgestuurd naar het fotolab en ’s
anderendaags opgehaald en opgehangen aan de tentoonstellingspanelen. Daar
konden ze door de betreffende personen worden afgehaald.
4. Lancering spurtercollectie
Bibliotheek Halle werkte al even aan de opzet van een sprintercollectie, die we
om problemen met de merkeigenaars te voorkomen voorlopig spurters zullen
noemen. We ‘profiteerden’ ervan om de start samen te laten vallen met de
Bibweek. Op die manier kreeg deze nieuwe collectie met een minimum aan
kosten en inspanning onmiddellijk de nodige aandacht.
5. Andere acties
Naast bovenstaande specifieke acties, zetten we tijdens de Week van de
Bibliotheek ook enkele traditionele initiatieven voort: verkoop van afgevoerde
boeken en cd’s, Fairtrade chocolaatjes voor alle bezoekers en gratis uitleen van
cd’s en dvd’s. Deze laatste is ondertussen een klassieker en echte
publiekstrekker geworden.
Evaluatie
Meten is weten, wordt gezegd. Een waarheid als een koe. Maar bibliotheek Halle
gaat nog te dikwijls uit van haar buikgevoel. Bovendien denken we dat we de
impact van deze promotiecampagne nog niet ten volle kunnen inschatten. Een
aantal aandachtspunten die voor verbetering vatbaar zijn:
- De filialen en jeugdafdeling meer betrekken
- Tijdens de bibliotheekweek zelf iets meer actie voorzien
- De collega’s nog meer te betrekken
- Werken aan de communicatie met andere stadsdiensten
Om af te sluiten toch enkele cijfers; een voor zich sprekend lijstje:
- meer dan 230 ontvangen getuigenissen
- meer dan 180 uitgedeelde notitieboekjes
- 315 gefotografeerde mensen
- het digitaal boek Dankzij de bib … dat 675 keer bekeken werd
- een uitstekend samenwerking met de afdeling Fotografie van de lokale
kunstacademie, voor beide partijen heel bevredigend en voor
herhaling vatbaar
- vijftien overenthousiaste portretpersonen: levende reclame voor de bib
- een overvolle zaal tijdens de persvoorstelling op 12 oktober, waarna we
op de receptie de tijd namen om de vijftien portretpersonen, de
studenten Fotografie en hun leraar uitgebreid te bedanken
- 601 dvd’s en 595 cd’s uitgeleend tijdens de bibliotheekweek (waar er
tijdens een normale week gemiddeld 215 dvd’s en 244 cd’s uitgeleend
worden)
- een uiterst tevreden bibweekteam, dat heel veel bijgeleerd heeft over
samenwerken, communicatie, promotie, organiseren, … en wiens
zelfvertrouwen en vertrouwen in elkaar heel erg gestegen is
- veel lovende en positieve reacties in en rond de bib
- Om af te sluiten citeren we één van de vele positieve reacties: eentje
die er uit sprong wegens extreem vertederend, geschreven door ons
oudste portretpersoon René Pauwels:
“Hartelijke dank -
nog eens heel veel waardering voor jullie initiatief.
De buitenwereld krijgt een levend beeld te zien van een instelling die voor
onbekenden gewoon een stroef onderdeel is van naamloze administratie.
De bib krijgt een menselijk gelaat.
Het standpunt van een "oudere" : ga voort op de ingeslagen weg.
René”