Betalingsbereidheid
description
Transcript of Betalingsbereidheid
Prijzeninde(socio‐)cultuursectorEeneconomischeanalyse
AndyVekeman,JanColpaert,AlainPraet,MichelMeuldersenJeroenScheerder
Data
Dataverzameling(2009)
• SteekproefuithetRijksregister• Mondelingeinterviewsbijrespondententhuis• 132interviewersoppad• Gemiddeldduurdeeeninterview73minuten• 3144interviewsgerealiseerd• NeQoresponsvan68%• Laatbetrouwbareconclusiesoverbevolkingtoe
Zijnsubsidiesverantwoord?
Kosten‐batenanalyseopzescases• Bokrijk• Openbarebibliotheek• Openbaarzwembad• RondevanVlaanderen• SMAK• Vooruit
• Kosten:overheidsinvesteringenindecase(Europese,federale,Vlaamse,provinciale,gemeentelijke);boekhouding,jaarverslagenvandecases
• Baten:gemetenmetdebereidheidtotbetalen(BTB);bevraagdinsurvey
Eenvergelijkingvandekostenendebatenvaneenoverheidsinvesteringincultuurleidttothetbeoordelenvandewenselijkheidvandieinvestering
Zijndebatengroterdandekosten?
Zijnsubsidiesverantwoord?
Totaleeconomischewaarde
Gebruikswaarde Niet‐gebruikswaarde
Bestaans‐waarde
Legaat‐waarde
Pres^ge‐waarde
Financiëlewaarde
Op^e‐waarde
Feitelijkgebruik
• BTBvoordecaseisdewaardediemenhechtaandecase• BTBiseenmonetaireuitdrukkingvoordebaten
Zijnsubsidiesverantwoord?
Zijnsubsidiesverantwoord?
BTB
• BTBiseeneconomischbegrip
• Geenliefdadigheid:voorwathoortwat...
• Bentupersoonlijkbereidomjaarlijks…€bijtedragen,indevormvanextrabelas^ngen,omervoortezorgendatdecaseblijebestaan?
• GemiddeldeBTB:gemiddeldbedragdateenindividuwilbetalen• MedianeBTB:hoogstebedragdat50%vandepopula^ewilbetalen
Zijnsubsidiesverantwoord?
Zijnsubsidiesverantwoord?
71.1 37.9 34
22.7 28.3 5.9
29.1 8.2 24.7
9.3 56.6
33.5
0 50
10
0 15
0 20
0 0
50
100
150
200
Bibliotheek Bokrijk Ronde
SMAK Vooruit Zwembad
Baten Medianebaten
• Extrapola^evandeindividueleBTBnaardepopula^e(=aantalgezinneninhetVlaamseGewest)
Inm
iljoe
neu
ro
Zijnsubsidiesverantwoord?
174.9
71.1 37.9
6.7 34
22.7 1.2
28.3 5.9
3.8 29.1
8.2 2.7 24.7 9.3
51.8 56.6 33.5
0 50
10
0 15
0 20
0 0
50
100
150
200
Bibliotheek Bokrijk Ronde
SMAK Vooruit Zwembad
Kosten Baten Medianebaten
• Extrapola^evandeindividueleBTBnaardepopula^e(=aantalgezinneninhetVlaamseGewest)
• Kosten:somvanallefinanciëlemiddelendiedeverschillendeoverhedenjaarlijksinvesterenindecase
Inm
iljoe
neu
ro
Besluit1. Opbibna:
Kosten<Baten
Deinvesteringenzijneconomischverantwoord
2. Opbibenzwembadna:
Kosten<MedianeBaten
50%vandebevolkingstaatachterdezeinvesteringen
Besluit3. Cultuurals“meritgood”
• “Verdienste”goed.Hoogtevandesubsidiëring?• “Bemoei”goed.Welkevoorwaarde(n)steltdeoverheidvoorsubsidiëring?
0
20
40
60
80
100
120
2005 2006 2007 2008 2009
miljoe
neu
ro
CC:uitgaven,subsidies,inkomen
Uitgaven
Gemeenten
VlGem
Inkomenprog
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2005 2006 2007 2008 2009
miljoe
neu
ro
CC:uitgaven,subsidies,inkomen
Uitgaven
%Subsidies
%Inkomenprog
4. Maakdesectorminderapankelijkvansubsidies
5. Watkandegebruikerbijdragen?BTBvandegebruikers
Prijss^jgingvoorgelegdaan‘gebruikers’onderderespondenten
• Podiumkunsten• Museaententoonstellingen• Muziekfes^vals• Concerten• Lokalesportwedstrijden• Lokaleopenbarebibliotheek• Sportclubs
BTBvoorhetgebruik
Uitsluitendbevraagdbijdiepersonendiezichgebruikernoemenendiewistenwatzebetaaldenvoorhunlaatstegebruik
BTBvoorhetgebruik
Gebruikerswistenwatzeervoorbetaalden
Hoeveelbetaaldedegebruiker?
BTBvoorhetgebruik
VoorelkerespondentkennenwedegrenzenvoorzijnBTB
BTBvoorhetgebruik
• GemiddeldeBTB:gemiddeldbedragdatdepar^cipantwilbetalen• MedianeBTB:bedragdat50%vandepar^cipantenwilbetalen
Hoeveelwildegebruikerbetalen?
BTBvoorhetgebruik
• GemiddeldeBTB:gemiddeldbedragdatdepar^cipantwilbetalen• MedianeBTB:bedragdat50%vandepar^cipantenwilbetalen
Hoeveelwildegebruikerbetalen?
Besluit• Betaaldeprijs<BTBvandegebruiker
• BTBisgeenliefdadigheid:voorwathoortwat...• Hoeveelmeerenonderwelkevoorwaardenwildegebruiker
meerbetalen?
MeerBTBophalen• Prijsverhoging?
• Watisdeimpactvaneenprijss^jgingoppar^cipa^eenopbrengst?
Opbrengstisgeenwinst.Wiljewinstmakendanwerkjebeternietindesector...Enmoetjerekeninghoudenmetdekosten.
Eenhogereopbrengstkanjebestedenaanjouwdoelstellingen.Goedmanagement...
MeerBTBophalenWatisdeimpactvaneenprijss^jgingoppar^cipa^eenopbrengst?
MeerBTBophalenProcentueel effect op participatie en opbrengst van een prijsverdubbeling
MeerBTBophalen
Watiseenprijs?
• Indesectorvaak
• WaaromkosteenTuymansmeerdanwathout,eencanvas,watverfenenkeleborstels?
• Prijsisverbondenmet– Waarde
– Schaarste/overaanbod
• Prijsisnietverbondenmetkosten
• Almoetjeproberenomuitdekostentegeraken
MeerBTBophalen
Prijsdifferenta;e(‐discrima;e),productdifferenta;e
• Andereprijsvoorgelijke,maar(licht)verschillendeproducten
Eenhogereprijsvooreenzelfdeac^viteitopvrijdagdanopmaandag
• Vooreenzelfdeproducteenandereprijsbijverschillendeconsumentengroepen
Studentenenseniorenkrijgenkor^ng
MeerBTBophalen
• Bijcompleteprijsdifferen^a^ebetaaltiederzijnmaximaleBTB,deopbrengstisdangelijkaanhethelegebiedonderdecurve
• Par;cipa;eblij@ongewijzigdenopbrengsts;jgt
Geen differentiatie
Prijs Participatie (%) Opbrengst Totaal
10 75 750 750
Differentatie met 3 prijzen
30 22 660
20 23 460
10 30 300 1420
Differentatie met 2 prijzen
20 45 900
10 30 300 1200
Hoewerktprijsdifferenta^e?
MeerBTBophalenMaximalemeeropbrengstinprocentenmetprijsdifferenta^e
• Kor^ngvoorjongerenensenioren• Waaromdealleenstaandemoedermetkindniet?
• HaaltdeBTBzekerbijseniorennietop
• Reduc^eopabonnement(somszelfssamengestelddoorgebruiker)• HaaltdeBTBnietop
• Klantkiestac^viteitenwaarvoorhijeenhogeBTBheee• Frequentepar^cipantenzijnnietprijsgevoeliger
• ‘Vriendenvan…’+reduc^ebijelkbezoek• HaaltdeBTBwaarschijnlijknietop
• Frequentepar^cipantenzijnnietprijsgevoeliger• Geenreduc^emaareenextradienstverlening
MeerBTBophalenVaak gebruikte prijsdifferentiatie
• BibliotheekGeel
• Lidgeld(10euro)
of
• Vriendenpas(20euro),voordeel:1itemmeerontlenenen1weeklangerontlenen
900gebruikerskozenvoordevriendenpas• GreenseatsinOPEK,Leuven
• Greenseats2euroduurder
• Opbrengstgaatnaarecologischeverbouwing
Hieroverwordtgecommuniceerd• Abonnements‐reduc^eafgeschaeofteruggeschroefdtot5%
Meeropbrengst
Nietminderabonnementenverkocht
MeerBTBophalenRecente goede voorbeelden
• Good,beQer,bestprincipeinvoeren.Drieprijsniveau’s:laagsteprijsvooreen‘good’versievanhetproduct,middenprijsvooreen‘beQer’versieeneenhoogsteprijsvooreen‘best’versie.
Hierovercommuniceren
• Vriendenpasalsmiddelombindingteversterkentussenhuisenpubliek.Bijhetontwerpenervanrekeninghoudenmetdriegroependieeenanderebenadering/nazorgnodighebben:deklant,devrijwilligerenmenseninhetOmnio‐statuut.
Hierovercommuniceren
MeerBTBophalenRecente goede voorbeelden
• MuseumM,Leuven
• Bronsambassadeurschap(duo)
• Zilverambassadeurschap(duo)
• Goudambassadeurschap(duo)• Pla^naambassadeurschap(duo)
Meeropbrengsten
Meerpar^cipa^e
• VlaamseOpera
• Ticketsopvrijdagenzaterdag+2euro• Ticketsopanderedagengeenprijswijziging
Meeropbrengst
Geenpar^cipa^evermindering
Leidttotmeerhomogenepubliekssamenstelling(?)(!)
MeerBTBophalenRecente goede voorbeelden
Besluit• Prijsdifferenta^everhoogtdeopbrengstenwijzigtde
par^cipa^eniet
• Eennietonderbouwdeprijss^jgingdoetdepar^cipa^edalen• Prijsdifferenta^evergtmeerwerk(bedenken,organiseren,
opvolgen,vernieuwen,...)
• Prijsdifferenta^e,productdifferenta^ezijnwijdverspreidetechniekenookinde(socio‐)cultuursector
• Dehuidigeprijsdifferenta^einde(socio‐)cultuursectorisdringendaanvernieuwingtoe
• Niet1prijsmaar2of3prijzen
Besluit• Maakhetnietingewikkeld:iederegebruikermoeteenkeuze
kunnenmakenwaarhijachterafgeenspijtoverheeeofwaarbijhijzichbedrogenvoelt
• Voerwijzigingengeleidelijkin,meetheteffect,stuurbij/gaverder
Waarde‐communica^e
• Uitgangspunt:onsproductiswaardevol• Gra^sofgoedkoopwordtvaakalswaardelooservaren• Gra^sofgoedkoopkandepar^cipa^eocca^oneelbevorderenmaarnietoplangetermijn
• JeverkooptgeencigareQenaanniet‐rokersdoordeprijstedrukken
• Hoedepar^cipa^everhogen?• Wiepar^cipeert?Wiepar^cipeertniet?• Waarom?
Waarde‐communica^e
• Sociologenkijkennaardebevolking
TheaterenDans Anderepod.act. Erfgoed
Inc. Freq. Inc. Freq. Inc. Freq.Leee
ijd
14‐17 1,64 0,88 1,67 0,54 0,87 0,61
18‐34 1,00 0,90 0,98 1,12 0,94 0,75
55‐64 0,81 1,09 0,92 1,55 1,24 1,56
65+ 0,59 0,56 1,04 0,96 1,22 0,88
35‐54 . . . . . .
Sexe Man 0,73 0,61 0,90 0,98 0,94 1,10
Vrouw . . . . . .
Woo
nplaats Grootstedelijk
centrum1,19 1,38 1,03 1,72 1,20 1,44
Andercentrum 0,90 0,91 1,04 1,16 1,02 1,08
Niet‐centrum . . . . . .
Waarde‐communica^e
Waarde‐communica^e
Waarde‐communica^e
Waarde‐communica^e• Sociologenkijkennaardebevolking
• Reikenrelevantmateriaalaan• Inde(socio‐)cultuursectorvaakvertaaldindoelgroepen‐werking
Jongeren(14‐17)• Hogepar^cipa^egraadvoor:
amateurkunst,lezen,bioscoop,podiumvoorstellingen• Lagepar^cipa^egraadvoor:
klassiekemuziek,museaententoonstellingen• Uitgesprokendesinteresse• Uitgesprokennega^evepercep^eoverkunstmusea,klassieke
concertenentheaterSenioren(65+)• Hoeouder,hoeminderpar^cipa^e(ooklokaalenthuis)• Opvallendknikpuntop65jaarvoorzowatalleac^viteiten• Minstuitgesprokenvoor:erfgoed,literaireevenementen,
ac^viteitenverenigingen
Waarde‐communica^e• Sociologenkijkennaardebevolking
• Reikenrelevantmateriaalaan• Inde(socio‐)cultuursectorvaakvertaaldindoelgroepen‐werking
• Ookvertaaltinomkadering,toeleiding,cultuurcompeten^e,cultuureduca^e...
• Interessanteini^a^even:maatschappelijkrelevantopmicroniveaumaargeenmeetbareinvloedopdepar^cipa^e
Waarde‐communica^e• Goedmanagementkijktooknaarhetproduct
• Sluithetproductaanbijdesmaakvoorkeurenvandebevolking?
• Par^cipa^ebevorderenenopbrengstverhogenkan!Pricingenwaarde‐communica^e
• PricingstaatnietvoorplaQecommercie• Waarde‐communica^estaatnietvoorplaQereclamemaarhetlijkterwelop...
Jongeren(14‐17)• Uitgesprokennega^evepercep^eover
kunstmusea,klassiekeconcertenentheater
Drempelsniet‐par^cipa^e1. Desinteresse:55%2. Tijdsgebrek:40%3. Geografischedrempel:30%Beduidendminderbelangrijkzijn:fysieke,informa^eve,socialeenfinanciëledrempels
Waarde‐communica^e
Communiceermetobjec^eveinforma^eoverhetproduct
Communiceervertrouwenmetgetuigenissenvanexperten
Communiceerkoppelingtussendekenmerkenendevoordelenvanhetproduct
Toonhetproduct
Communiceervertrouwenmetgekendegezichten.Endossement...
• Viervormenvancommunica^e
• Welkevormgebruikenwe?
Waarde‐communica^e
Communiceermetobjec^eveinforma^eoverhetproduct
Communiceervertrouwenmetgetuigenissenvanexperten
Communiceerkoppelingtussendekenmerkenendevoordelenvanhetproduct
Toonhetproduct
Communiceervertrouwenmetgekendegezichten.Endossement...
Waarde‐communica^e
Communiceermetobjec^eveinforma^eoverhetproduct
Communiceervertrouwenmetgetuigenissenvanexperten
Communiceerkoppelingtussendekenmerkenendevoordelenvanhetproduct
Toonhetproduct
Communiceervertrouwenmetgekendegezichten.Endossement...
• Metwiecommuniceerjemetwelkevorm?
Waarde‐communica^e
Gebruikerkan
gemakkelijkvergelijken moeilijkvergelijken
Geb
ruikeris
ra;on
eel
Communiceermetobjec^eveinforma^eoverhetproduct
Communiceervertrouwenmetgetuigenissenvanexperten
emo;
oneel
Communiceerkoppelingtussendekenmerkenendevoordelenvanhetproduct
Toonhetproduct
Communiceervertrouwenmetgekendegezichten.Endossement...
• Wiesprekenwevooralaan?
Besluit• Gra^sofgoedkoopwordtvaakalswaardelooservaren• JeverkooptgeencigareQenaanniet‐rokersdoordeprijste
drukken
• Communiceerdewaardevanhetproductengebruikdeviervormenomeenzobreedmogelijkpubliekaantespreken
• Voerwijzigingengeleidelijkin,meetheteffect,stuurbij