Vlaamse overheid

Beleidsdomein Werk en Sociale Economie

Agentschap: Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding,

Publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap

Besteknr. 2014/50019

Raamovereenkomst: Taalopleidingen, begeleidingsacties voor NT2 werkzoekenden.

Aanbestedende overheid Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB)

Keizerslaan 11,1000 Brussel

__________________________________________________________________________

Voorwerp van de opdracht De opdracht bestaat uit het uitvoeren van taalopleidingen en begeleidende acties voor NT2-werkzoekenden.

_________________________________________________________________________

Wijze van gunning Onderhandelingsprocedure met bekendmakingAANVRAAG TOT DEELNEMING (FASE 1)

___________________________________________________________________________

Indienen aanvragen tot deelneming Uiterlijk op 13/11/2014 om 15 uur stipt

Uitsluitend elektronisch via e-tendering (https://eten.publicprocurement.be)

__________________________________________________________________________

Mogelijkheid tot vraagstelling Uiterlijk op 07/11/2014 via regie@vdab.be

__________________________________________________________________________

Contactpersoon Sabine Pardaens (teamleider regie samenwerking)

1

INHOUDSTAFEL

Deel 1: Administratieve bepalingen..........................................................................................4

1.1 Algemene contractvoorwaarden......................................................................................4

1.2 Aanbestedende overheid................................................................................................4

1.3 Voorwerp en classificatie van de opdracht......................................................................4

1.4 Duur van de opdracht – Uitvoeringstermijnen............................................................5

1.5 Beschrijving van de percelen......................................................................................6

1.6 Plaats van de dienstverlening en infrastructuur.........................................................9

1.6.1 Algemeen..................................................................................................................9

1.6.2 Voorkeur voor VDAB locatie en materiaal................................................................9

1.9 Wijze van gunning van de opdracht..............................................................................11

1.10 Voorwaarden tot deelneming – kwalitatieve selectie..................................................12

1.10.1 Administratieve vereiste........................................................................................12

1.10.2 Toegangsrecht......................................................................................................13

1.10.3 Technische bekwaamheid....................................................................................14

1.11 Onderaanneming, co-aanneming................................................................................14

1.12 Opmaak van de aanvraag tot deelneming..................................................................14

1.12.1 Beschrijvend deel van de aanvraag tot deelneming.............................................14

1.12.2 Bij de aanvraag tot deelneming te voegen documenten......................................15

1.12.3 Vormvereisten van de aanvraag tot deelneming..................................................15

1.13 Mogelijkheid tot vraagstelling......................................................................................16

Deel 2: Technische bepalingen...............................................................................................17

2.1 Situering en doelstelling van de opdracht.....................................................................17

2.1.1 Situering..................................................................................................................17

2.1.2 Doelstelling van de opdracht..................................................................................17

2.1.3 Taakgericht werken................................................................................................18

2.2 Toeleiding......................................................................................................................20

2.2.1 Algemeen................................................................................................................20

2.2.2 Kandidaten voor de opdracht (=de deelnemer)......................................................20

2.3 Groepsgrootte pakketten...............................................................................................20

2.4 Het cursusmateriaal en de methodiek...........................................................................20

2.5 De contactpersonen: op de centrale dienst en regionaal..............................................21

2.6 Cursussen NT2 binnen de trajecten..............................................................................21

2.7 Begeleidingacties NAAR WERK of in functie van doorstroom......................................22

2.7.2 In functie van doorstroom.......................................................................................22

2.7.1 Naar werk...............................................................................................................22

2

2.8 Mogelijke begeleidingsacties TIJDENS TEWERKSTELLING: jobcoaching/nazorg tijdens tewerkstelling (met optioneel taalcoaching).............................................................23

2.9 Einde opdracht per deelnemer / traject........................................................................25

2.10 Registratie in MLP......................................................................................................26

Deel 3: Formulier aanvraag tot deelneming............................................................................27

3.1 Aanvraag tot deelneming..............................................................................................27

3.1.1 Vooraf.....................................................................................................................27

3.1.2 Administratief luik....................................................................................................28

3.2 Bijlagen toe te voegen bij de aanvraag tot deelneming................................................30

Deel 4: Bijlagen bij de oproep tot kandidatuurstelling.............................................................31

3

Deel 1: Administratieve bepalingen

1.1 Algemene contractvoorwaarden

De algemene VDAB-contractvoorwaarden bij uitbestedingen van diensten aan personen zijn van toepassing op deze opdracht. Bij afwijkende voorwaarden in het bestek of onduidelijkheden primeert het bestek op de algemene VDAB-contractvoorwaarden.

1.2 Aanbestedende overheid

Deze oproep tot kandidatuurstelling wordt uitgeschreven door de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB), publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap met rechtspersoonlijkheid (EVA), ondernemingsnummer 0887.010.362, met maatschappelijke zetel gelegen te 1000 Brussel, Keizerslaan 11, hierna genoemd “de opdrachtgever” of “VDAB”. De opdracht wordt geformuleerd vanuit de regieopdracht van de VDAB.

Hoofd van het EVA: de heer Fons Leroy, gedelegeerd bestuurder.

Leidend ambtenaar: Sabine Pardaens, teamleider regie samenwerking.

1.3 Voorwerp en classificatie van de opdracht

In het kader van een kwaliteitsvolle en efficiënte dienstverlening ten aanzien van werkzoekenden wordt met middelen van de Vlaamse overheid, al dan niet aangevuld met Europese middelen, een opdracht uitgeschreven voor het geven van taalopleidingen1 met E-wijs acties2 gekoppeld aan de opleiding en het bepalen en uitvoeren van begeleidingsacties op maat van de deelnemer.3

De opdracht betreft een opdracht voor diensten in de zin van artikel 3, 4° van de Wet overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten van 15 juni 2006 (hierna: ‘de wet overheidsopdrachten’). De te verlenen diensten vallen onder categorie 24 van bijlage IIB van de wet overheidsopdrachten.1 Met uitzondering van perceel P16WV2 Dit is standaard gekoppeld aan het pakket tenzij de VDAB dit anders communiceert bij het begin van de uitvoering van de deelopdracht.3 Dit dient door de partner voorzien te worden tenzij de VDAB dit anders communiceert bij het begin van de uitvoering van de deelopdracht.

4

De opdracht kan het volgende bevatten Een opleiding (= een pakket hierna in de tekst) waarbij taakgericht werken voorop

staat en E-wijs acties gekoppeld aan de opleiding en/of begeleidingsacties naar werk, jobcoaching/nazorg, taalcoaching waar nodig.

Opleiding waarbij taakgericht werken voorop staan E-wijs acties en begeleidingsacties in functie van doorstroom naar een finaliteitsopleiding.

Voor een precieze omschrijving van de opdracht wordt verwezen naar deel 2, ‘Technische bepalingen’.

De dienstverlening wordt aangeboden in West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Antwerpen, Vlaams-Brabant, Limburg en Brussel.

De VDAB opteert ervoor om de opdracht uit te besteden in 19 percelen, en binnen elk perceel een multilaterale raamovereenkomst met 3 dienstverleners te sluiten, voor zover het aantal dienstverleners dat voldoet aan de gestelde criteria voldoende groot is.

De VDAB behoudt zich het recht voor – in behoorlijk gemotiveerde omstandigheden (bijv. ex aequo of aanzienlijke puntenverschillen) – meer dienstverleners toe te laten tot de multilaterale raamovereenkomst.

De individuele afroepen (de bestelling van een cursus) binnen de multilaterale raamovereenkomsten gebeuren in volgorde van de rangschikking van de offertes, waarbij de aanbieder met de hoogste score het eerst aan de beurt komt. Als de aanbieder met de beste score, om redenen van overmacht die hij moet bewijzen, de opdracht niet kan uitvoeren volgens de door VDAB vastgelegde voorwaarden, komt de aanbieder met de 2de hoogste score aan de beurt… enz.

De VDAB streeft ernaar de aantallen toe te leiden zoals voorzien bij punt 1.7 maar is niet verplicht een bestelling te plaatsen.

1.4 Duur van de opdracht – Uitvoeringstermijnen

De raamovereenkomst wordt gegund voor de periode van 01/03/2015 tot 31/12/2016 en kan 2 maal verlengd worden voor telkens een periode van 1 jaar.

Bij verlenging wordt de opdrachtnemer (= de dienstverlener) minimaal drie maanden voor het verstrijken van de lopende gunningsperiode schriftelijk op de hoogte gebracht. Indien de opdracht bestaat uit meerdere percelen, kan voor elk perceel beslist worden om al dan niet verlengen.

5

De VDAB beoogt de uitvoering van de opdracht te laten aanvangen op 1 maart 2015. De startdatum van de eerste deelopdracht binnen de raamovereenkomst wordt vastgelegd in overleg met de VDAB.

De uitvoering van de opdracht gebeurt conform de termijnen vastgelegd in de technische bepalingen.

De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de volledige uitvoering van alle gestarte acties conform de opdrachtomschrijving in de technische bepalingen.

1.5 Beschrijving van de percelen

De VDAB opteert ervoor om de opdracht uit te besteden in 19 percelen.

Voor elke provincie zijn er verschillende percelen voorzien. Per perceel wordt in het perceelsoverzicht duidelijk gemaakt welke combinaties mogelijk zijn (pakket, E-wijs acties , begeleidingsacties naar werk of ifv doorstroom, jobcoaching/nazorg, taalcoaching)

Voor Brussel bestaan de percelen enkel uit het uitvoeren van pakketten en E-wijs acties.

Voor West-Vlaanderen wordt er ook een apart perceel begeleidingsacties voorzien zodat de VDAB ook een aanbod heeft met focus op tewerkstelling voor deelnemers die geen opleiding volgen en een beperkte kennis van het Nederlands hebben.

De penhouder zorgt telkens voor een warme overdracht zodat de aansluiting tussen de verschillende voorziene trajectacties naadloos verloopt.

De dienstverlener geeft bij zijn kandidaatstelling (aan de hand van het formulier –zie deel 3 van deze oproep) aan voor welk(e) perceel/percelen hij zich kandidaat stelt.

De raming van de aantallen zoals in de tabel opgenomen is gebaseerd op wat werd uitbesteed gedurende de 2 laatste jaren.

6

Overzicht van de percelen:

Perceel Provincie Inhoud Geraamd en indicatief aantal deelnemers op jaarbasis

P1L Limburg pakket sector 2 + e-wijs acties, begeleidingsacties naar werk of ifv doorstroom + jobcoaching/nazorg + taalcoaching

130

P2L Limburg pakket zorgkabined + E-wijs acties

30

P3B Brussel pakketten sector 2 + E wijs acties

120

P4B Brussel pakket 100 uren + E-wijs acties

70

P5B Brussel Zorgkabined + E-wijs acties

30

P6A Antwerpen pakket sector 2 + E-wijs acties + begeleidingsacties naar werk of ifv doorstroom + jobcoaching/nazorg + taalcoaching

510

P7A Antwerpen pakket zorgkabined + E-wijs acties

15

P8A Antwerpen E-wijs acties 30P9A Antwerpen pakket 100 -uren + E-

wijs acties + begeleidingsacties naar werk of ifv doorstroom + jobcoaching/nazorg + taalcoaching

150

P10OV Oost-Vlaanderen

pakket sector 2 + E-wijs acties + begeleidingsacties

480

7

naar werk of ifv doorstroom+ jobcoaching/ nazorg + taalcoaching

P11OV Oost-Vlaanderen

pakket 100 uren + E-wijsacties + begeleidingsacties naar werk of ifv doorstroom + jobcoaching/nazorg + taalcoaching

300

P12OV Oost-Vlaanderen

pakket zorgkabined + E-wijs acties

30

P13WV West-Vlaanderen

pakket sector 2 + E-wijs acties + begeleidingsacties naar werk of ifv doorstroom + jobcoaching/nazorg + taalcoaching

160

P14WV West-Vlaanderen

pakket 100 -uren + E-wijs acties + begeleidingsacties naar werk of ifv doorstroom + jobcoaching/nazorg + taalcoaching

60

P15WV West-Vlaanderen

Pakket zorgkabined + E-wijs acties

14

P16WV West-Vlaanderen

E-wijs acties+ begeleidingsacties naar werk of ifv doorstroom + jobcoaching/nazorg + taalcoaching

60

P17VLB Vlaams Brabant

pakket sector 2 + E-wijs acties + begeleidingsacties naar werk of ifv doorstroom +jobcoaching/nazorg + taalcoaching

240

P18VLB Vlaams Brabant

pakket 100 -uren + E-wijs acties +

200

8

begeleidingsacties naar werk of ifv doorstroom + jobcoaching/nazorg + taalcoaching

P19VLB Vlaams Brabant

pakket zorgkabined + E-wijs acties

80

Door de VDAB wordt bepaald welk pakket het meest geschikt is voor de klant.Aan elke pakket zijn E-wijs acties gekoppeld tenzij anders gecommuniceerd wordt door de VDAB. Aan elke pakket zijn begeleidingsacties naar werk of begeleidingacties ifv doorstroom gekoppeld tenzij anders gecommuniceerd door de VDAB.Aan de begeleidingsacties naar werk kan dan jobcoaching, nazorg en/of taalcoaching gekoppeld worden bij tewerkstelling.

De partner bepaalt zelf samen met de deelnemer welke begeleidingsacties op maat nodig zijn nl begeleidingacties naar werk of begeleidingacties ifv doorstroom. In geval van begeleidingsacties naar werk bepaalt de partner ook welke verdere acties bij tewerkstelling nodig zijn. Dit kan jobcoaching, nazorg en taalcoaching zijn.

1.6 Plaats van de dienstverlening en infrastructuur

1.6.1 Algemeen

De locaties waarop de dienstverlening wordt uitgevoerd moeten centraal gelegen en vlot bereikbaar zijn met het openbaar vervoer of via eventueel alternatieve vervoersmogelijkheden door de opdrachtnemer voorzien en bekostigd. De verplaatsingstijd voor de deelnemer van woonplaats tot plaats van dienstverlening moet redelijk zijn. De locaties moeten daarenboven vrij toegankelijk zijn, zonder fysische of culturele drempels voor de beoogde deelnemers.

De locaties voldoen aan alle wettelijke voorschriften, in het bijzonder aan de Codex Welzijn, het ARAB en het AREI.

Indien de VDAB dit wenst, zal de opdrachtnemer toegang verschaffen voor een voorafgaandelijke controle.

De vastgelegde locaties dienen bij de start van de opdracht operationeel te zijn.

9

Indien in de loop van de opdracht in overleg met VDAB een nieuwe locatie wordt afgesproken, zal de opdrachtnemer uiterlijk 4 weken voor de ingebruikname het adres en een beschrijving van de beschikbare ruimte en infrastructuur aan de VDAB bezorgen.

1.6.2 Voorkeur voor VDAB locatie en materiaal

Locatie

De VDAB bekijkt eerst of er een VDAB locatie beschikbaar is en bepaalt dan of de dienstverlener een beroep moet doen op een eigen locatie die in de buurt van de VDAB locatie gelegen is (cf. voorwaarden 1.8.1). De VDAB en de penhouder zoeken samen naar meest optimale en voordelige regeling.

Voor het perceel Vlaams-Brabant wenst de VDAB ook een aanbod te voorzien in Halle, Tienen en Asse waar geen VDAB locatie is die in functie van de uitvoering van deze opdracht gebruikt kan worden.

De VDAB geeft er de voorkeur aan om het traject van een deelnemer in de mate van het mogelijke op dezelfde locatie te laten uitvoeren (met uitzondering van oa werkstage, taalcoaching, jobcoaching, IBO).

Materiaal

Voor elke opdracht (pakket, E-wijs acties en eventueel4 begeleidingsacties naar werk) dient voorzien te worden: 14 computers voor de deelnemers en 1 pc voor de lesgever/begeleiders, een beamer, printer, luidsprekers, hoofdtelefoons en alle andere toebehoren die het mogelijk moeten maken om de opdracht tot een goed einde te brengen.

De VDAB geeft er de voorkeur aan het VDAB materiaal te gebruiken. Indien de VDAB geen materiaal ter beschikking kan stellen, dient de penhouder dit te voorzien. Het materiaal dient minstens halftijds ter beschikking te zijn voor de gegunde NT2 opdrachten. Uitzondering hierop zijn de E-wijs acties. Voor deze acties dient het materiaal full time beschikbaar te zijn.

Elke penhouder zal uiterlijk 15 dagen na de sluiting van de opdracht aantonen dat hij over de nodige mensen, middelen en locaties zal beschikken om de opdracht uit te voeren. Hij doet dit door het adres en een beschrijving van de beschikbare ruimte (s) en infrastructuur aan de VDAB te bezorgen.

Hieronder ter info een overzicht van de VDAB-locaties en contactpersonen.Straat Contact

4 Dit hangt ervan af hoe de partner de begeleiding naar werk invult . Dit komt ruimer aan bod in het tweede deel van het bestek dat beschikbaar wordt gesteld bij het opvragen van de offertes.

10

1040 Brussel Wetstraat 95 Katrijn HillewaereKatrijn.hillewaere@vdab.be0472 55 59 491070 Anderlecht Bergensesteenweg 1440

1600 Sint-Pieters-Leeuw (voor Halle) Sint-Stevensstraat 62

Inge Molemansinge.molemans@vdab.be02 254 79 60

1800 Vilvoorde Cyriel Buyssestraat 153001 Heverlee Interleuvenlaan 2

3290 Diest CC Diest, Leuvensesteenweg 72

2018 Antwerpen metropool Copernicuslaan 1

Martine ClaesenMartine.Claesen@vdab.be03 212 28 72

2800 Mechelen Brusselsesteenweg 288 of Consciencestraat 5

Lana MorozovaLana.morozova@vdab.be0477 96 93 76

2300 Turnhout Heilig Hartstraat 64 Karen ClukersKaren.clukers@vdab.be$0498 02 07 572200 Herentals Brigandsstraat 1 of

Molenvest 213600 Genk Europalaan 37

Paul Vliegen Paul.Vliegen@vdab.be089 30 14 61

3680 Maaseik Maastrichtersteenweg 333500 Hasselt Vissersstraat 33700 Tongeren Rietmusweg 923990 Peer Noordervest 23

3580 Beringen Harmoniestraat 3/1

8900 Ieper Perron, Grachtstraat 13 bus 1b

Henk VandenbrouckeHenk.Vandenbroucke@vdab.be056 24 74 87

8500 Kortrijk Louis Robbeplein 6b8800 Roeselare G. Gezellelaan 7-9

8000 Brugge Bus 64, Koning Albert1-laan 1-4

8400 Oostende Archimedesstraat 49000 Gent Kongostraat 7

Els.vandevelde@vdab.be09 265 48 15

9032 Wondelgem Industrieweg 509100 Sint-Niklaas Houtbriel 329200 Dendermonde Oude Vest 179300 Aalst Tragel 499600 Ronse Sint-Cornelisstraat 529700 Oudenaarde Koestraat 80

1.9 Wijze van gunning van de opdracht

De opdracht wordt gegund door middel van een onderhandelingsprocedure met

11

bekendmaking (OPMB), op grond van artikel 26 §2, 1° d van de wet overheidsopdrachten.

De VDAB opteert ervoor om binnen elk perceel een multilaterale raamovereenkomst met 3 dienstverleners te sluiten, voor zover het aantal dienstverleners dat voldoet aan de gestelde criteria voldoende groot is.

Het volgen van de OPMB houdt geen verplichting in tot het toewijzen van de opdracht. De opdrachtgever behoudt aldus het recht om de volledige opdracht of afzonderlijke percelen niet of slechts gedeeltelijk toe te wijzen.

In deze eerste fase wordt een oproep tot kandidatuurstelling gedaan. Elke dienstverlener kan een aanvraag tot deelneming indienen. De VDAB evalueert deze aanvragen tot deelneming op basis van de hieronder vermelde selectiecriteria en administratieve vereisten.

In de tweede fase van de procedure worden de geselecteerden uit de eerste fase vervolgens uitgenodigd tot het indienen van een offerte. De toewijzing van de opdracht gebeurt voor elk perceel afzonderlijk – al dan niet na onderhandelingen en het indienen van een ‘Best and final offer’ – op basis van de economisch meest voordelige offerte voor het betreffende perceel.

1.10 Voorwaarden tot deelneming – kwalitatieve selectie

Inschrijven op deze opdracht kan per perceel en enkel via het elektronisch platform van e-tendering.

Een organisatie kan zich kandidaat stellen voor meerdere percelen.

Indien beroep gedaan wordt op co-aanneming, dienen de co-aannemers elk afzonderlijk te voldoen aan de voorwaarden tot deelneming.

De kandidaat toont voorafgaand aan de inzet van een onderaannemer aan dat deze voldoet aan de voorwaarden tot deelneming en de selectiecriteria, die relevant zijn in functie van het deel van de opdracht dat de onderaannemer zal uitvoeren.

1.10.1 Administratieve vereisten

A.1. Beschikken over een mandaat kosteloze competentieontwikkeling

EN

12

A.2. Beschikken over een mandaat kosteloze arbeidsbemiddeling (MKAB) of voldoen aan de voorwaarden om te werken als bureau voor private arbeidsbemiddeling (BPA)

Indien de kandidaat nog niet beschikt over het vereiste mandaat, voegt hij bij zijn aanvraag tot deelneming de nodige gegevens waaruit blijkt dat het aanvraagdossier tot het bekomen van dit mandaat werd ingediend.

Voor de percelen mbt Brussel / Anderlecht dient enkel een mandaat kosteloze competentieontwikkeling voorgelegd te worden of aangetoond te worden dat de aanvraag tot het bekomen van een mandaat kosteloze competentieontwikkeling gedaan is.

De kandidaat moet op het moment van de gunning en voor de duur van de opdracht beschikken over het mandaat.

1.10.2 Toegangsrecht

De kandidaat mag zich niet in een toestand van uitsluiting bevinden zoals bepaald in artikel 61 van het KB Plaatsing. Door zich kandidaat te stellen voor deze opdracht legt de kandidaat een verklaring op eer af dat hij zich niet in een toestand van uitsluiting bevindt. De VDAB zal de juistheid van deze impliciete verklaring op eer onderzoeken in hoofde van de voor de selectie in aanmerking komende kandidaten alvorens de selectiebeslissing te nemen. In dit geval zal ze de betrokken kandidaat via de snelste middelen en binnen de door haar bepaalde termijn verzoeken om de inlichtingen of documenten te verstrekken die het mogelijk maken de persoonlijke situatie van de kandidaat te controleren. De VDAB zal zelf de inlichtingen of documenten aanvragen die zij met behulp van elektronische middelen gratis kan verkrijgen bij de diensten die er de beheerder van zijn.

Indien de kandidaat zich beroept op derden om te voldoen aan de selectiecriteria moet hij op eenvoudig verzoek van de VDAB aantonen dat betrokken derde zich niet in een uitsluitingspositie bevindt met betrekking tot zijn persoonlijke situatie.

Overeenkomstig artikel 61 KB Plaatsing heeft de VDAB, in elke fase van de gunningsprocedure, de mogelijkheid om de inschrijver uit te sluiten die, bij wijze van een in kracht van gewijsde gegane strafrechtelijke uitspraak veroordeeld werd voor een misdrijf dat zijn professionele integriteit aantast.

De niet-naleving van strafrechtelijk sanctioneerbare milieu- en sociale wetgeving kan worden geacht een misdrijf te zijn dat de professionele integriteit aantast. Van zodra deze wordt vastgelegd in een in kracht van gewijsde gegaan vonnis of arrest kan deze worden aangewend als uitsluitingsgrond, ongeacht de stand van de procedure. Onder sociale wetgeving wordt onder meer verstaan:

- het decreet van 10 juli 2008 houdende een kader voor het Vlaamse gelijkekansen- en gelijkebehandelingsbeleid; de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie, de wet van 10 mei 2007 tot wijziging van de wet van 30 juli 1981 tot

13

bestraffing van bepaalde, door racisme of xenofobie ingegeven daden en de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van discriminatie tussen vrouwen en mannen;- de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk, meer bepaald hoofdstuk Vbis. Bijzondere bepalingen betreffende geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk.

1.10.3 Technische bekwaamheid

De kandidaat toont aan dat hij over de nodige ervaring, deskundigheid en draagkracht beschikt om de opdracht uit te voeren en dit zowel voor de opleidingen als voor de begeleiding en nazorg bij tewerkstelling.

Dit gebeurt per perceel en aan de hand van referenties van gelijkaardige opdrachten in eigen beheer of in opdracht van de overheid of privaatrechtelijke entiteiten die werden uitgevoerd in de laatste drie jaar. Het betreft in totaal maximum 9 referenties per perceel. Daarbij zullen de ingediende referentieopdrachten beoordeeld worden in functie van de uit te voeren opdracht.

1.11 Onderaanneming, co-aanneming

Co-aanneming:

In deze eerste fase van de procedure kunnen meerdere partners samenwerken (horizontale relatie). Co-aannemers kunnen oa ingezet worden om de deskundigheid aan te tonen. Indien dit gebeurt, impliceert dit dat de co-aannemer indien het partnerschap geselecteerd wordt , zich niet meer kan terugtrekken.

Onderaanneming:

Een onderaannemer werkt eerder ‘onder’ de dienstverlener (verticale relatie). In plaats van de opdrachtnemer zal de onderaannemer de opdracht (of een deel ervan) uitvoeren, waarbij de opdrachtnemer voor de uitvoering steeds aansprakelijk blijft ten opzichte van VDAB. Deze onderaannemer dient een onderaannemingsverklaring in te vullen.

1.12 Opmaak van de aanvraag tot deelneming

1.12.1 Beschrijvend deel van de aanvraag tot deelneming

De volledige identificatie van de kandidaat dient te gebeuren op basis van het formulier ‘aanvraag tot deelneming’ aangevuld met de verplichte bijlagen. De VDAB kan een aanvraag

14

tot deelneming onregelmatig verklaren indien het formulier niet behoorlijk is ingevuld en ondertekend of indien één van de verplichte bijlagen ontbreekt.

De kandidaten die worden uitgenodigd om deel te nemen aan fase 2 van de onderhandelingsprocedure, krijgen op dat moment een aangepast inschrijvingsformulier voor het indienen van de offerte.

De beschreven informatie met betrekking tot de selectiecriteria (fase 1) wordt niet automatisch meegenomen voor de beoordeling van de gunningscriteria (fase 2). Indien de inschrijver deze informatie hiervoor toch wil meenemen dient hij dit opnieuw op te nemen in de beschrijving van het betreffende gunningscriterium (fase 2).

1.12.2 Bij de aanvraag tot deelneming te voegen documenten

De beoordeling van de aanvraag tot deelneming gebeurt op basis van de informatie die in het formulier is beschreven, aangevuld met onderstaande verplichte bijlagen. Andere bijlagen worden niet in rekening gebracht bij beoordeling van de aanvraag tot deelneming. Elk van deze bijlagen moet genummerd en gedateerd zijn en elektronisch ondertekend door een bevoegde of gemachtigde ondertekenaar. Alle informatie die de kandidaat nodig acht om zijn aanvraag tot deelneming te verduidelijken, dient verwerkt in het beschrijvend deel van het formulier op de daartoe aangewezen plaats.

Overzicht van alle verplicht bij de aanvraag tot deelneming te voegen documenten:

Bijlage 1. Een ingevulde onderaannemingsverklaring in geval dat de kandidaat beroep zal doen op onderaannemers in functie van (ifv) de kandidaatstelling (lees: aantonen deskundigheid door middel van referentieopdrachten).

Bijlage 2: Overzicht referentieopdrachten (technische bekwaamheid).

1.12.3 Vormvereisten van de aanvraag tot deelneming

De aanvraag tot deelneming wordt enkel ingediend door gebruik van het officiële formulier, bijgevoegd in deel 3 van deze oproep. Het formulier en de verplichte bijlagen dienen in het Nederlands opgemaakt te worden. Van documenten die enkel in een andere taal beschikbaar zijn, kan de VDAB een beëdigde vertaling eisen.

Gelieve nauwgezet de gevraagde naamgeving te gebruiken, zoals hieronder vermeld::· 2014_50019_naam_dienstverlener_aanvraag tot deelneming· 2014_50019_naam_dienstverlener_bijlage1_onderaannemingsverklaring· 2014_50019_naam_dienstverlener_bijlage2_technische bekwaamheid

15

De voorgestelde nummering van het formulier dient gevolgd. Er wordt een inhoudsopgave in opgenomen en een duidelijke en doorlopende paginanummering die alle documenten van de aanvraag tot deelneming en bijlagen beslaat.

Onderaan elke bladzijde wordt centraal de naam van de kandidaat en het besteknummer vermeld en rechts de paginanummering ten opzichte van het totaal aantal pagina’s (vb. 1/36).

De aanvraag tot deelneming dient gedateerd te worden door iedere co-aannemer op elke daartoe aangeduide plaats in het offerteformulier.

1.13 Mogelijkheid tot vraagstelling

De kandidaat heeft de mogelijkheid om bijkomende vragen te stellen over de procedure en de opdracht. De vragen dienen gericht te worden aan regie@vdab.be. De vragen en antwoorden zullen nadien (en voor de uiterste datum van indiening kandidatuur) beschikbaar gesteld worden via het elektronisch platform van e-tendering en maken integraal deel uit van het bestek.

Hiernaast wordt er ook infovergadering voorzien voor potentiële partners binnen deze opdracht. Iedereen is welkom. Deze infovergadering vindt plaats op 24/10/2014 bij de VDAB, Wetstraat 95, kelderverdieping infozaal. Ontvangst is er vanaf 13.30u. De infovergadering start om 14.30u. Zowel voor als na de infovergadering is nog tijd voorzien voor netwerking.Graag uw aanwezigheid bevestigen (incl. met hoeveel personen u aanwezig zal zijn) voor 22/10 aan Sabrina De Mesmaeker, sabrina.demesmaeker@vdab.be , tel. 02 506 13 71 of 0497 36 06 79.

16

Deel 2: Technische bepalingen

2.1 Situering en doelstelling van de opdracht

2.1.1 Situering

Waar de frequentie in eigen aanbod niet kan volstaan, biedt de VDAB aan anderstaligen met basiskennis Nederlands 1.1 of meer de mogelijkheid een uitbesteed opleidings- en begeleidingstraject aan.

Dit traject omvat

Uitbestede arbeidsmarktgerichte NT2-opleidingen (sectorale focus in de clusters industrie, bouw & hout, diensten aan personen en bedrijven, zorg, transport) om de nodige schriftelijke en mondelinge vaardigheden te verwerven

E-wijs acties Begeleidingsacties naar werk of in functie van doorstroom naar een

finaliteitsopleiding Bij tewerkstelling: jobcoaching/nazorg, taalcoaching

Binnen het traject kan eveneens werkplekleren aan bod komen.

'Werkplekleren' is een verzamelnaam voor maatregelen die het voor werkzoekenden mogelijk maken om een job te leren op de werkvloer. De definitie hiervan is: 'Leeractiviteiten die gericht zijn op het aanleren en toepassen van algemene, arbeids- en beroepsgerichte competenties in een arbeidssituatie die een leeromgeving is’. Wat de kandidaten betreft, en binnen deze opdracht, kan dit het zoeken van een IBO of jobcoaching inhouden. Hierbij kan de dienstverlener dan taalondersteuning voorzien indien nodig.

Jobcoaching is een actie die tijdens de tewerkstelling plaatsvindt.

IBO staat voor individuele beroepsopleiding voor werkzoekenden. Het zoeken van een IBO is een begeleidingsactie naar werk.

2.1.2 Doelstelling van de opdracht

Het Nederlands wordt hier gezien als een transversale competentie die de anderstalige werkzoekende moet ontwikkelen om na de NT2-opleiding

17

● door te stromen naar de beroepsopleiding of

● bij reeds voldoende technische competenties uit te stromen naar werk.

2.1.3 Taakgericht werken

Taakgericht werken als watermerk voor alle VDAB-opleidingen

“Wat verwacht een werkgever van een nieuwe medewerker?” Dit is dé kernvraag voor elke medewerker die een werkzoekende begeleidt of opleidt vanuit de “focus op werk”-gedachte. Het antwoord hierop is niet éénduidig. De meest voorkomende behoeftes op de arbeidsmarkt zijn:

- de gepaste competenties bezitten om de functietaken naar behoren uit te voeren- gemotiveerd zijn om te werken- bereid (en in staat) zijn om continu bij te leren

Vanuit deze verwachtingen is het taakgericht werken één van de centrale pijlers geworden in de VDAB-opleidingen. We vinden het belangrijker werkzoekenden via een gerichte competentieontwikkeling voor te bereiden op latere tewerkstelling, dan een vastgelegd opleidingsprogramma minutieus af te werken.

Taakgericht werken heeft als geïntegreerde aanpak een rechtstreekse impact op de technische competentieontwikkeling én heeft tegelijk een positieve invloed op aspecten als motivatie, leerstrategie en zelfredzaamheid.

Het ontbreken van een duidelijk kader rond “taakgericht werken” heeft ervoor gezorgd dat de concrete invulling op de werkvloer sterk uiteenlopend is. Om onze dienstverlening verder te professionaliseren en taakgericht werken als watermerk in de VDAB-opleidingen door te voeren, is het nodig dit kader tot op de werkvloer te concretiseren.

Een eerste stap hierin is dat we de contouren bepalen van taakgericht werken binnen de VDAB:

Taakgericht werken is de cursisten tijdens de opleiding taken laten uitvoeren die gebaseerd zijn op concrete taken van het beroep en waarbij de reële arbeidsomstandigheden geïntegreerd worden. Hieraan worden leerinhouden, oefeningen en opdrachten gekoppeld om de noodzakelijke competenties te ontwikkelen.Naast het ontwikkelen van de nodige competenties aan de hand van concrete werkgerelateeerde taken in een klassikale setting vragen we aan de dienstverlener ook aandacht voor het werkplekleren als mogelijke aansluiting op de NT2-opleidingen.

18

Vanuit de literatuur en vanuit de positieve ervaringen met taakgericht werken binnen de al bestaande VDAB-opleidingen, stellen we vast dat je maar van ‘taakgericht werken’ kan spreken als je een aantal basisprincipes in acht neemt op de 3 kernprocessen van elke opleiding: dit zijn de leermiddelen, het didactisch handelen en de beoogde competenties.

1. Het ontwikkelen van de LEERMIDDELENBinnen een taakgerichte opleiding worden de cursisten geconfronteerd met taken die gebaseerd zijn op de taken die ze later, tijdens de uitoefening van hun beroep, ook zullen moeten uitvoeren. De taken in de opleiding moeten dus een hoog realiteitsgehalte hebben. De cursisten moeten er het directe nut van inzien. Binnen een taakgerichte opleiding vertrekt elke taak daarom steeds vanuit een concrete en reële situatie of vanuit een probleemstelling die de cursist motiveert om het leerproces aan te vatten. Elke opleiding moet in die zin gebaseerd zijn op een goed doelenonderzoek waarin nagegaan wordt welke taken werknemers op de werkvloer moeten doen en welke competenties ze daarvoor nodig hebben.

2. Het aansturen van het LEERPROCES (didactisch handelen)De cursisten voeren de taken in de opleiding zo zelfstandig mogelijk uit, alleen of in groep, naargelang de gekozen werkvorm. Hierbij krijgen de cursisten de nodige ruimte om op een veilige manier al doende te leren en worden in hun leerproces ondersteund en begeleid. Taakgericht werken impliceert een instructeur - en een begeleidend team - die cursisten tot actie stimuleert, hen observeert, ondersteunt en bijstuurt, met andere woorden een coach die het zelfsturend vermogen van de cursist aanspreekt en stimuleert.

Taakgericht werken is meer dan een keuze voor een of andere werkvorm. Een werkvorm geeft aan hoe de instructeur het leerproces organiseert en wat de rol van de cursist hierin is. Taakgericht werken vereist meer actieve werkvormen zoals zelfstandig werken, experimenteren, werkplekleren, groepswerk, (kijk)stage en simulatie. Maar ook andere werkvormen zoals doceren, instructie en demonstratie kunnen gebruikt worden om cursisten te ondersteunen bij het uitvoeren van een taak.

3. Het beoordelen van BEOOGDE COMPETENTIESEssentieel binnen een taakgerichte opleiding is dat de leerdoelstellingen in termen van vaardigheden en competenties worden uitgedrukt en niet in termen van losstaande kenniselementen. Een competentie is iets dat je anderen zelf laat ontwikkelen. Er is ook nood aan een permanent evaluatiesysteem, dat de cursisten inzicht geeft over hun startcompetenties bij aanvang van de opleiding, welke taken ze al beheersen en waaraan ze nog dienen te werken tijdens de opleiding. Dergelijk evaluatiesysteem is voor de cursist en het begeleidende team een middel om de vooruitgang met betrekking tot de beoogde competenties – en niet met betrekking tot losstaande kenniselementen – voortdurend in beeld te brengen en te bespreken.

19

2.2 Toeleiding

2.2.1 Algemeen

De VDAB staat in voor de toeleiding.

2.2.2 Kandidaten voor de opdracht (=de deelnemer)

De uitbestede NT2-opleiding wordt aangeboden aan een groep kandidaten die een gelijkaardig niveau hebben verworven en voldoende beschikbaarheid voor studie-inspanning waarborgen, zodat zij binnen het voorziene aantal uren de gestelde doelstellingen kunnen bereiken. Ter ondersteuning zal de dienstverlener in de nodige differentiëring voorzien.

2.3 Groepsgrootte pakketten

De groepen zijn samengesteld met maximum 14 deelnemer en minimum 8 deelnemers. Van dit aantal kan enkel afgeweken worden in onderling overleg met de VDAB.

2.4 Het cursusmateriaal en de methodiek

De lesgevers in dienst van de dienstverlener zullen de opleiding NT2 geven met het cursusmateriaal dat de VDAB ter beschikking stelt en volgens de methodiek en werkvormen die de VDAB hanteert, met inbegrip van maathoekwerk, gebruik van audio-materiaal en internet.

In functie van de opstart wordt door de VDAB voor de gegunde partner een opleiding voorzien. Ook zal een opleiding “mijn loopbaan” aangeboden worden voor de partners die dit moeten aanbieden aan de klant. Dit komt uitgebreider aan bod in het bestek dat samen met het opvragen van de offertes beschikbaar gesteld wordt.

Het cursusmateriaal dat door de VDAB ter beschikking kan gesteld worden zijn Sector2, ZorgkabiNed en E-wijs acties. Voor de pakketten van 100 uur zal de VDAB op gelijkaardige wijze ad hoc cursusmateriaal ter beschikking stellen.

De opdrachten worden door de aanbieder op een taakgerichte wijze in bedrijfsgerichte scenario’s uitgewerkt. Op die manier zullen de cursisten hun opleiding krijgen in een bedrijfscontext en taken uitvoeren die ze ook op de werkvloer moeten uitvoeren. In toenemende mate wordt er in de pakketten weerkerend consult voorzien: formele momenten waarop de lesgever en de deelnemer beleving, vorderingen, troeven en aanpak rond aandachtspunten bespreken. De resultaten van deze vorm van permanente evaluatie worden in het Technisch Pedagogisch Dossier opgenomen.

20

2.5 De contactpersonen: op de centrale dienst en regionaal

De kandidaat-aanbieder kan de cursussen in Brussel inkijken bij de VDAB na afspraak met Jan.Hoste@vdab.be of in de regio na afspraak met:

Brussel: Katrijn.Hillewaere@vdab.beVlaams-Brabant: Inge.Molemans@vdab.beAntwerpen: Martine.Claessen@vdab.be Limburg:: Paul.Vliegen@vdab.beWest-Vlaanderen: Henk.Vandenbroucke@vdab.beOost-Vlaanderen: Els.Vandevelde@vdab.be

Voor de meeste percelen omvat de opdracht in principe het opstarten en het (verder) uitvoeren van een volledige traject. Ook het verzekeren van continuïteit door overnemen van een VDAB-instructeur of een andere dienstverlener in de loop van een module is echter mogelijk. Dit zal vaker het geval zijn in de pakketten van honderd uur.

2.6 Cursussen NT2 binnen de trajecten

Hieronder een overzicht van de pakketten (opleidingen). Hier wordt ook omschreven wat E-wijs acties inhouden.

Cursus 1: NT2-pakket met sectorale focus op industrie, bouw & hout, dienstenKorte omschrijving: VDAB biedt hiervoor het pakket Sector 2. Dit is een pakket Nederlands voor anderstaligen met een opleidings- of arbeidsperspectief in één van de volgende sectoren industrie, hout&bouw of diensten (horeca, schoonmaak)Frequentie van de contacturen: minimum 4, overwegend 5 dagdelen van 3 tot 3,5 uur per week, waarvan 1 dagdeel individuele consultmomenten voor de cursisten. Uurrooster in overleg met VDAB te bepalen.Aantal uur: 195

Cursus 2: NT2-pakket met sectorale focus op zorgKorte omschrijving: VDAB biedt hiervoor het pakket Zorgkabined. Dit is een pakket Nederlands voor anderstaligen met een opleidings- of arbeidsperspectief in de verzorgende sector.Frequentie van de contacturen: 7 dagdelen van 3 tot 3,5 uur per week (in totaal 23 uur per week), waarvan 1 dagdeel individuele consultmomenten voor de cursisten. Uurrooster in overleg met VDAB te bepalen.Aantal uur: 437

21

Cursus 3: 100 uurKorte omschrijving: een pakket Nederlands voor anderstaligen van 100 uur5. Op basis van de noden van de deelnemer, kan van het aantal uren afgeweken worden.Inhoud + frequentie van de contacturen: varieert van opdracht tot opdracht, in overleg met VDAB.Aantal uur: zie korte omschrijving

E-wijs actiesKorte omschrijving: Startpakket Office + internet + Gebruik Mijn Loopbaan: Nederlands voor computergebruik, verwerkt in praktijk met specifieke sectorale focus. Daarnaast moeten de cursisten ook leren werken met de VDAB-toepassing Mijn Loopbaan.Maximum aantal uur: 51

2.7 Begeleidingacties NAAR WERK of in functie van doorstroom

2.7.2 In functie van doorstroom

De partner voorziet 3 gesprekken (telkens max een halve dag). Meer info zie 2.6 en bestek deel 2 dat samen met het opvragen van de offertes beschikbaar gesteld wordt.

2.7.1 Naar werk

De partner staat niet enkel in voor het organiseren en geven van pakketten en E-wijs acties maar bekijkt ook samen met de deelnemer welke begeleidingsacties naar werk voor de deelnemer het meest geschikt zijn. Hierbij staat steeds de focus op duurzame tewerkstelling voorop.

In functie van tewerkstelling is mogelijk: werkstage met eventueel taalcoaching zoeken naar een IBO (individuele beroepsopleiding) met eventueel taalondersteuning jobhunting verwerven van arbeidsmarktinformatie sollicitatiebegeleiding / sollicitatietraining opmaken van een sollicitatiestrategie werken aan belemmerende randvoorwaarden attitudetraining empowerment van de deelnemers advies en begeleiding bij sollicitaties jobmatching.

5 Dit kan ook een veelvoud van 100 uren zijn. Daarenboven kan van het aantal uren ook steeds met 20% naar boven of naar onder afgeweken worden.

22

Werkstage (met eventueel taalondersteuning): de partner zoekt samen met de deelnemer een werkstage en voorziet de begeleiding tijdens de werkstage.Anderstaligen met werkervaring in het thuisland en/of arbeidsmarktrijp zijn, zijn hier de doelgroep. De betrokkene moet voldoende taalvaardig zijn om in een betrokken beroep aan het werk te gaan.

Jobhunting: Individuele jobhunting is een intensieve vorm van ondersteuning van werkzoekenden. Als begeleider “jaag” je samen met werkzoekenden op gepubliceerde en niet gepubliceerde vacatures. De begeleider neemt een belangrijke rol bij het rechtstreeks aanspreken van werkgevers in functie van sollicitaties en netwerking. Dit wordt gedaan voor werkzoekenden dieer alleen niet in zullen slagen een goede job te vinden of er te lang over zouden doen.

Individuele beroepsopleiding: De partner en de deelnemer gaan samen op zoek naar een vacature en koppelen indien dit nodig is, een IBO hieraan vast. Van zodra een werkgever bereidt wordt gevonden om een IBO aan te bieden, wordt de VDAB contactpersoon hiervan op de hoogte gesteld. De VDAB neemt dan de verdere acties op. Indien er nood is aan extra taalondersteuning (taalcoaching op de werkvloer) kan dit door de partner aangeboden worden tijdens de tewerkstelling (zie nazorg).

Meer info hierover zal in het deel 2 van het bestek opgenomen worden (bij offerteopvraag).

2.8 Mogelijke begeleidingsacties TIJDENS TEWERKSTELLING: jobcoaching/nazorg tijdens tewerkstelling (met optioneel taalcoaching).

Als partner volg je de deelnemer op tijdens de eerst fase van tewerkstelling. Dit wordt normaalgezien via jobcoaching gedaan. Indien de werkgever echter niet akkoord gaat met een jobcoaching dan wordt er overgegaan tot nazorg tijdens de tewerkstelling. Zowel de start van de nazorg als het verloop van de nazorg tijdens de tewerkstelling als het einde van de nazorg tijdens tewerkstelling zijn hierbij sleutelmomenten.

Jobcoaching is de begeleiding op de werkvloer van een nieuwe werknemer en diens werkgever door de jobcoach. De begeleiding gebeurt met het oog op het behoud van de tewerkstelling voor onbepaalde duur. De eigenlijke jobcoaching start vanaf de aanwervingsprocedure en duurt maximum 2 maanden. Gedurende de eerste weken en maanden van de tewerkstelling loopt de werknemer immer de grootste kans af te haken door persoons- en/of omgevingsfactoren of door de werkvloergebonden factoren.

In functie van de tewerkstelling (inclusief werkstage, jobcoaching, IBO) kan de dienstverlener in samenspraak met de werkgever taalcoaching voorzien.

23

Bij de IBO staat de partner ervoor in om samen met de deelnemer te zoeken naar een geschikte IBO.

De partner kan ook ingezet worden om ook de taalcoaching tijdens de IBO voorzien. Indien er een behoefte aan taalcoaching tijdens de IBO is, zal de VDAB in eerste instantie nagaan of de VDAB de IBO-taalcoaching kan opnemen. Indien dit niet het geval is, kan aan de partner gevraagd worden om de taalcoaching tijdens de IBO op te nemen (cf. punt 2.9) De IBO-begeleiding zelf wordt door de VDAB opgenomen.

Dit zijn de principes van taalcoaching zoals die door VDAB gedefinieerd zijn.

Taalcoaching

1.Wat is taalcoaching?

Taalcoaching beoogt enerzijds een verbeterde toepassing (i.t.t. uitbreiding) van de taalkennis en taalvaardigheid van laagtaalvaardige klanten die werken of een opleiding volgen. Anderzijds leert de omgeving van die klanten efficiënter met de doelgroep om te gaan, wat het leerproces verbetert en versnelt.

Taalcoaching richt zich op laagtaalvaardige klanten (niet uitsluitend anderstaligen). Onder ‘laagtaalvaardig’ verstaan we ‘met een taalniveau gelijk aan of maximaal 1 ERK-niveau minder dan het vereiste talige instapniveau van de opleiding’. Voorbeeld: het instapniveau van een opleiding werd vastgesteld op B1 (= richtgraad 2). Een kandidaat met een A2 (richtgraad 1.2) kan toch starten als er taalcoaching voorzien is, met name als diens motivatie en/of achtergrond van hem/haar een goede kandidaat maakt.

Taalcoaching onderscheidt zich van andere ondersteunende acties die eenzijdig op de anderstalige gericht zijn:

● lessen Nederlands: daar wordt de taalkennis en taalvaardigheid van anderstaligen uitgebreid, meestal in een klassikale setting.

● remediëring: daar worden cursisten samengebracht om hun tekorten weg te werken met extra uitleg en herhalingsoefeningen, hetzij voor taal, hetzij voor vaktechnische kennis.

Vijf principes van taalcoaching

1. Taalcoaching gebeurt gericht: vooraleer acties te ondernemen, worden prioriteiten op maat bepaald

● Op de werkvloer/ tijdens de stage : door observatie van de werknemer, zijn collega’s en leidinggevenden, tijdens het uitvoeren van de taken op het werk; aangevuld met gesprekken en analyse van de documenten die op het werk gebruikt worden.

2. Taalcoaching gebeurt gepland:

24

● Op de werkvloer : de taalcoach bespreekt met de werknemer, zijn collega’s en/of leidinggevenden op voorhand bij welke taken taalcoaching nodig is en hoe en wanneer daaraan zal worden gewerkt.

3. Taalcoaching richt zich op het inoefenen van talige strategieën, m.a.w. wat de klant op taalvlak moet kunnen om in zijn werk- of opleidingscontext te functioneren, bv.: instructies begrijpen, vragen stellen, in groep werken, teksten lezen, enz. Het automatiseren van talige strategieën gaat verder dan het ad hoc oplossen van taalproblemen, zoals het uitleggen van woorden. Het is m.a.w. duurzamer om iemand te leren hoe hij zijn woordenschat kan uitbreiden dan om hem nieuwe woorden aan te leren.

4. Taalcoaching gebeurt voornamelijk op de vloer en wordt aangevuld met persoonlijke contactmomenten.

● Op de werkvloer : taalcoachingsacties tijdens het uitvoeren van taken op het werk, aangevuld met individuele gesprekken voor en na die taken

5. Taalcoaching richt zich zowel op de laagtaalvaardige klant als op diens omgeving. Beide hebben ze immers een even groot aandeel in het communicatieproces. Daarom wordt elke talige strategie van 2 kanten bekeken:

● Op de werkvloer : vanuit de werknemer en vanuit de leidinggevende of collega. Bv.: de werknemer slaagt er beter in om een probleem te melden als de collega gerichte vragen stelt en de boodschap samenvat in klare taal.

Intensiteit en frequentieTaalcoaching heeft pas effect als de acties op korte termijn en aan voldoende intensiteit uitgevoerd worden door een taalcoach. Kort en krachtig dus, met een hogere intensiteit in de beginperiode om een goede communicatie te installeren en wederzijds vertrouwen op te bouwen. Het doel is om klant en omgeving zelfredzaam te maken, zodat de taalcoaching kan afnemen. Opvolgmomenten en hernieuwde interventies blijven echter nodig.

● Op de werkvloer : de taalcoach coacht minimaal 20u binnen een tijdsbestek van enkele weken. Idealiter: 2x 2u/week.

2.9 Einde opdracht per deelnemer / traject

De maximale duurtijd van een traject met focus op tewerkstelling dat door de partner uitgevoerd wordt, is de duurtijd van het pakket, de E-wijs acties + 3 maanden.

Indien er geen E-wijs acties voorzien worden, worden er 3 maanden gerekend vanaf het einde van het pakket.

Indien er geen pakket en geen E-wijs acties voorzien worden, geldt de duurtijd van 3 maanden voor de begeleidingsacties.

25

In geval van doorstroom is de duurtijd van 3 maanden niet geldig en geldt de duurtijd van het pakket + E-wijs acties + 3 halve dagen doorstroomgesprekken.

Voor Brussel zijn er enkel pakketten en E-wijs acties voorzien. De duurtijd wordt hier bepaald conform 2.6.

Wanneer de deelnemer tewerkgesteld wordt en de tewerkstelling eindigt voor het einde van de 3 maanden dan moet de dienstverlener de deelnemer terug in begeleiding nemen (terugnameplicht). De terugnameplicht geldt ook voor elke onderbreking van het traject ten gevolge van ziekte, onbeschikbaarheid..; en voor zover de trajectbegeleiding niet afgesloten is.

Na die drie maanden staat de VDAB terug in voor de verdere begeleiding.

2.10 Registratie in MLP

De dienstverlener staat in voor de registratie van de acties in MLP en wordt hierin opgeleid. Bij uitzondering en motivatie kan de registratie door de VDAB voorzien worden. Meer informatie hierover en de mogelijke verrekening bij registratie door de VDAB komt in deel 2 van dit bestek aan bod (opvragen offertes).

26

Deel 3: Formulier aanvraag tot deelneming

3.1 Aanvraag tot deelneming

Aanvraag tot deelneming

Besteknr.2014/50019

Formulier verplicht te gebruiken voor indiening aanvraag tot deelneming

3.1.1 Vooraf

Hieronder vindt u enkele richtlijnen en ondersteunende informatie bij het gebruik van het formulier tot indiening van een aanvraag tot deelneming.

Richtlijnen

Dit officiële formulier is verplicht te gebruiken bij de indiening van een aanvraag tot deelneming.

Inde voettekst noteert u

centraal de naam van uw organisatie en het besteknummer, bijvoorbeeld: “<naam inschrijver Besteknr. 2014/50019>”

rechts de paginanummering ten opzichte van het totaal aantal pagina’s: vb. 1/36

De beoordeling van de aanvraag tot deelneming gebeurt enkel op basis van de informatie die in het formulier en de verplichte bijlagen is beschreven.

Ondersteunende informatie

De kandidaat die nog niet beschikt over een mandaat kosteloze competentieontwikkeling / mandaat kosteloze arbeidsbemiddeling kan dit aanvragen via de geëigende procedure. Deze is beschikbaar op http://partners.vdab.be/mandaten/documenten.shtml of opvraagbaar bij de VDAB.

Voor informatie over de activiteiten van een bureau voor private arbeidsbemiddeling (BPA) kan u terecht op de website: http://www.werk.be/online-diensten/bureaus-private-arbeidsbemiddeling of bij het

Vlaams Subsidieagentschap voor Werk en Sociale Economie Dienst Migratie en Arbeidsbemiddelingsbureaus

27

Koning Albert II laan 35 bus 21, 1030 Brussel(Tel. 02 553 08 59, Fax 02/553 44 22, e-mail: arbeidsbemiddeling@vlaanderen.be )

3.1.2 Administratief luik

Identiteit kandidaat

In te vullen voor elke co-aannemer apart (inclusief handtekeningen)

Naam of handelsnaam      

Rechtsvorm:       Ondernemingsnummer:      

BTW-verplichtingen JA NEE

Maatschappelijke zetel Straat       Nr.      

Postcode       Gemeente       Land      

en fungerend als penhouder co-aannemer

Inschrijving bij RSZ <nr of nrs>

Voldoet aan de voorwaarden voor een privaat bemiddelingsbureau OF

Beschikt over een mandaat voor kosteloze competentieontwikkeling

Beschikt over een mandaat voor kosteloze arbeidsbemiddeling

Of aanvraag ingediend voor mandaat voor kosteloze competentieontwikkeling

Datum indiening:

     

Regio waar de aanvraag werd ingediend:

     

vertegenwoordigd door de ondergetekende(n):

Naam :       Voornaam:       Rijksregisternummer:      

Bevoegd of gemachtigd de kandidaat juridisch te binden in de hoedanigheid van       (functie binnen de organisatie)

Contactpersoon van de kandidaat voor dit project

Naam:       Voornaam:      

e-mailadres:       Telefoonnummer:      

Door de indiening van deze aanvraag tot deelneming verklaart de kandidaat zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden, zoals bedoeld in artikel 61 van het KB Plaatsing.

Samenstelling van het partnerschap

Een kandidaat kan voor de selectie beroep doen op andere organisaties in het kader van co-aanneming of onderaanneming. Met organisatie wordt hier zowel een natuurlijke als een rechtspersoon bedoeld.

28

Aard van het partnerschap

De kandidaat verklaart om in het kader van deze opdracht:

Categorie 1 alleen en voor eigen rekening op te treden Categorie 2 samen te werken met een of meerdere co-aannemers

Naam       Ondernemingsnummer      Categorie 3 beroep te doen op een of meerdere onderaannemers in het kader van de selectie

Naam       Ondernemingsnummer      

Indien het partnerschap bestaat uit een combinatie van categorie 2 en3, duidt de kandidaat alle categorieën aan die van toepassing zijn en wordt de samenwerking bij de taakverdeling verduidelijkt.

Onderaanneming

Indien de kandidaat beroep doet op onderaannemers wordt voor elke onderaannemer een “Onderaannemingsovereenkomst” toegevoegd als verplichte bijlage bij het formulier (cf. model in bijlage 1 van deze oproep).

Taakverdeling

In geval van samenwerking in het kader van co-aanneming of onderaanneming, wordt hieronder de taakverdeling bondig en overzichtelijk weergegeven, zowel inhoudelijk als organisatorisch:     

Perceelskeuze

De kandidaat kruist in onderstaande tabel per perceel aan waarvoor hij een aanvraag tot deelneming indient.

Perceel waarvoor ingetekend wordt

1

2

3

29

3.2 Bijlagen toe te voegen bij de aanvraag tot deelneming

De bijlagen die bij deze aanvraag tot deelneming worden gevoegd, moeten genummerd, gedateerd en ondertekend worden door de kandidaat en desgevallend de co-aannemers of onderaannemers.

Andere dan de verplichte bijlagen worden niet in rekening gebracht bij de beoordeling van de aanvraag tot deelneming. Alle informatie die de kandidaat nodig acht om zijn aanvraag te verduidelijken, moet verwerkt worden in het beschrijvend deel van het offerteformulier op de daartoe aangewezen plaats.

Bijlage 1: Onderaannemingsverklaring(en) (zie algemene contractvoorwaarden Onderaanneming).

Het model van de onderaannemingsverklaring vindt u terug als bijlage 1 van deze oproep tot kandidatuurstelling.

Bijlage 2: Ervaring en deskundigheid: referentieopdrachten.

Een beschrijving van deskundigheid en ervaring van het ingezette personeel gebeurt door middel van een opgave van referentieopdrachten, uitgevoerd in de laatste 3 jaar. Organisaties waarvan referentieopdrachten worden opgegeven, moeten ook geïdentificeerd zijn als co-aannemer (zie punt 1 Identiteit dienstverlener) of onderaannemer. Deze beschrijving wordt opgegeven per referentieopdracht, en bevat minstens de gegevens conform bijlage 3 van deze oproep tot kandidatuurstelling.

30

Deel 4: Bijlagen bij de oproep tot kandidatuurstellingBijlage 1: Onderaannemingsverklaring

Betreft : de samenwerking met een onderaannemer in functie van de selectie voor volgende opdracht:

     

De onderaannemer,

Naam of handelsnaam:      

Rechtsvorm:      

Ondernemingsnummer:      

vertegenwoordigd door de ondergetekende(n),

Naam :       Voornaam:      

Geboortedatum:      

e-mailadres:      .........Telefoonnummer:      

Bevoegd de onderaannemer juridisch te binden in de hoedanigheid van       (functie binnen de organisatie)

Verbindt er zich toe om voor deze opdracht zijn middelen die voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk zijn ter beschikking te stellen aan volgende kandidaat:

<naam penhouder >     of co-aannemer>     

met ondernemingsnummer:      

De onderaannemer verbindt zich daarbij uitdrukkelijk om gedurende de gehele uitvoeringsperiode de bepalingen en voorwaarden van het bestek en de engagementen opgenomen in de offerte van de kandidaat te respecteren.De onderaannemer staat gedurende de looptijd van de opdracht garant voor de deskundigheid die vereist is.

31

De kandidaat en de onderaannemer verklaren dat de onderaannemer

Zal werken onder zijn eigen mandaten, meer specifiek een mandaat kosteloze competentieontwikkeling of

voldoet aan de voorwaarden voor een bureau voor private arbeidsbemiddeling.

OF

De onderaannemer zal werken onder het mandaat van de kandidaat. De kandidaat zal er in dat geval op toezien dat de onderaannemer in de uitvoering steeds voldoet aan de voorwaarden die relevant zijn voor de uitvoering van het mandaat en zich houdt aan de daaraan verbonden gedragscode. Overtredingen van de onderaannemer zullen voor de gevolgen ten aanzien van het mandaat, worden beschouwd als overtreding van de kandidaat.

Opgemaakt te ……… (plaats), op ……….(datum),

In drie exemplaren (waarvan één bestemd voor VDAB),

Voor de ONDERAANNEMER6 Voor de KANDIDAATNaam, voornaam en handtekening Naam, voornaam en handtekening

6 De inschrijver voegt de nodige bewijsstukken toe waaruit blijkt dat de ondertekenaars van de onderaannemingsovereenkomst bevoegd zijn zich contractueel te verbinden voor deze opdracht in naam van de organisatie die zij vertegenwoordigen.

32

Bijlage 2: Bewijsstukken ter staving van de deskundigheid van het ingezette personeel

A. De benaming van de referentieopdracht:      

Naam van de uitvoerder van de opdracht (naam dienstverlener/co- of onderaannemer)

     

Identificatie van de opdrachtgever van de referentieopdracht

Naam van de organisatie of dienst:

     

Adres: Straat:       Nr.:      

Postcode:       Gemeente:      

Contactpersoon Naam en voornaam:      

tel:       e-mail:      

B. De doelstellingen en de omschrijving van de referentieopdracht: (opgave in A4 formaat , in lettertype Arial, 10pt, interlinie 1 en beperkt tot 1 blz.)

o Omschrijving van de doelstelling en de inhoud van de opdracht, de vooropgestelde objectieven en de behaalde resultaten: U kan hier ook gegevens kwijt over de voornaamste toegepaste methodieken, of andere informatie die u nodig acht om de gelijkenis met de voorliggende opdracht aan te tonen.

     

o Grootte van de opdracht

De afbakening van de regio waar de referentieopdracht werd uitgevoerd

     

Het aantal te bereiken klanten (objectief)      

o De looptijd van het project: van mm/jj tot mm/jj

C. Een korte doelgroepbeschrijving van de referentieopdracht(opgave in A4 formaat , in lettertype Arial, 10pt, interlinie 1 en beperkt tot 1 blz.)

o Het aantal bereikte klanten (bereikt = klanten voor wie ook effectief acties of begeleiding werd opgenomen)

     

o Het aandeel niet-werkende werkzoekenden bij de bereikte klanten

     

In dit vak kan u eventueel aanvullende informatie kwijt aangaande de doelgroep van de

33

referentieopdracht:

     

D Evaluatie van de opdracht(opgave in A4 formaat , in lettertype Arial, 10pt, interlinie 1 en beperkt tot 1 blz.)

o Werd er een evaluatie gemaakt van de uitvoering van de opdracht?

Interne evaluatie Externe evaluatie

o Door wie werd de evaluatie uitgevoerd?      

o Wat zijnde voornaamste bevindingen van de evaluatie?

     

o Zijn er bijsturingen gebeurd op basis van deze evaluatie? Zo ja, beschrijf deze bijsturingen.

     

34