BEnT BekEnTNieuwsbrief Fontys Hogeschool Bedrijfsmanagement, Educatie en Techniek

Fontys BEnT wenst je een heerlijke zomervakantie!

RSS Management Game: vernieuwd!Deeltijdstudenten Technische Bedrijfskunde leren met vernieuwd Rubber Schoeisel Spel.Tom van den Eertwegh en Ton van Kampen

Het Rubber Schoeisel Spel (RSS) is onderdeel van het TB curriculum sinds mensenheugenis. Het is in de zeventiger jaren van de vorige eeuw ontwikkeld. Het spel bleef al die tijd zijn aantrekkingskracht behouden vanwege zijn eenvoud en de uitstekende manier waarop het verband tussen strategie, marketing, planning, productie, promotie, sales inspanningen, financiën en nog veel meer bedrijfszaken duidelijk wordt gemaakt aan de begin-nende bedrijfskundige. De user interface was echter langzamerhand archaïsch geworden: studenten moesten hun besliss-ingen invullen op papieren formulieren waarna de docent deze één voor één moest inbrengen in een PC programma dat nog onder DOS draaide (155kB, kom daar nog maar eens aan tegenwoordig). De output

kwam dan ook weer beschikbaar in de vorm van papieren rapporten.

Het vernieuwde spel is een combinatie van het oude algoritme met een nieuwe user interface. Het is dit voorjaar voor het eerst gespeeld door de deeltijdstudenten van AD1 en SB1 onder begeleiding van Tom van den Eertwegh en Ton van Kampen. Dit na uitgebreid testen door de docenten zelf. De software draait nu als webapplicatie op een server en de studenten gebruiken hun eigen laptops en tablets voor de input en output. De docent bestuurt het spel via zijn eigen PC. Nadat een paar software ‘bugs’, die zich openbaarden aan het begin van het spel, waren verwijderd verliep het spel verder zonder significante proble-men en bleek de nieuwe user interface

te voldoen aan de eisen van de moderne mens. Behalve de user interface, is ook de gebruikte taal in het spel van het Neder-lands naar het Engels omgezet zodat het spel ook gespeeld kan worden door onze toekomstige internationale studenten. De kern van de game is echter onveranderd gebleven: er kan er maar één de winnaar zijn!

VeRgeeT nieT je kaaRTjeS VooR heT puRple feSTiVal (28 auguSTuS) Te BeSTellen Via De fonTyS weBSiTe!

BMKB student & CMR lid!karin jacobs vertelt over de Studentenfractie van de CMR.

Aan het eind van dit schooljaar waren de verkiezingen voor de Centrale Medezeg-genschapsraad (CMR) van Fontys Hoges-cholen. Afgelopen jaar namen studenten Bedrijfsmanagement MKB Mark Verhoeven en Karin Jacobs al zitting in deze raad.

Studie of stage in het buitenland

Heb je interesse om binnen afzienbare termijn een plaatsing in het buitenland te verkrijgen? Wil je je oriënteren op de mogelijkheden om op termijn te vertrek-ken naar het buitenland? Ben je al bezig met het organiseren van een vertrek naar het buitenland? Wacht dan niet langer!

jij BenT ons nieuws!

Laat ons weten wat jij meemaakt bij BEnT en verdien een plek in deze nieuwsbrief!

» lees meer, pg. 2

» lees meer, pg. 4

Uitgave 3Zomereditie - Juli 2014

Hogeschool Bedrijfsmanagement, Educatie en Techniek

2 Bla Bla Bla Exero 01, 5555

of in een andere volgorde...Teun Heldens

Mijn naam is Teun Heldens. Ik ben 21 jaar oud en studeer Bedrijfsmanagement MKB bij Fontys in Eindhoven. Afgelopen juni vroeg Kim Snellink me of ik vóór eind juni een artikeltje wilde schrijven hierover. ‘Komt wel goed’ zei ik. Nu zit ik (begin juli) op zomaar een balkonnetje in Salou dit artikeltje te schrijven, het was een beetje druk de laatste weken van juni. Een laptop heb ik toch bij me want mijn e-mail 10 dagen onbeantwoord laten dat kan nat-uurlijk ècht niet en het kost me ook een hoop omzet. Maximaal een uurtje werk per dag, dat heb ik me voorgenomen. Dat lukt overigens prima.

De business

Ik kan er hele verhalen over schrijven, maar in het kort komt het er op neer dat ik op mijn 14e begonnen ben met de verkoop van tweedehands laptops via Marktplaats. Leuk om vanuit huis te doen en op die leeftijd is het ook best lekker bijverdienen. Inmiddels ben ik zeven jaar verder en heb ik een goed lopend bedrijf opgebouwd met twee webwinkels. Tweedehands lap-tops koop ik inmiddels in grote partijen in. Binnen de regio weet men mijn bedrijf, Peel en Maas Electronics, goed te vinden. Hier-naast verkoop ik sinds anderhalf jaar ook laptopbeeldschermen die ik uit China en Taiwan importeer om ze vervolgens weer (voornamelijk via internet) te verkopen aan particulieren en zakelijke klanten (bijv. computerwinkels). Ook heb een repara-tieservice aan huis om de schermen ook daadwerkelijk in te bouwen. Het is niet te geloven hoe ver mensen soms rijden om hun laptop bij mij te laten repareren na een ongelukje. Mensen vinden mij op internet, vergelijken de prijzen en komen bij mij uit. Klanten die vanuit plaatsen zoals Amsterdam, Lelystad, Hoogeveen, maar ook Antwerpen en Brussel naar het mooie Meijel komen zijn geen uitzondering.

Het bedrijf groeit elk jaar nog steeds, maar omdat het knelpunt in de hoeveel-heid beschikbare tijd zit (zo’n 25 uur per week), moet ik creatieve manieren zoeken om meer te verkopen in dezelfde tijd. Met een webwinkel ben je niet gebonden aan openingstijden waarop je verplicht aan-wezig moet zijn, maar je kunt je werk overal doen. Op een terrasje in Salou bijvoorbeeld, maar ook thuis op de bank.

Bedrijfsmanagement MkB

Sinds 2010 ben ik voltijdstudent Bedrijfs-management MKB bij Fontys in Eindhoven. Als ondernemer ben ik een praktisch mens en wil ik dat leren waar ik in de praktijk wat aan heb. Hoe creëer je een goede market-ingstrategie, hoe zit het met de centjes, welke rechten en plichten heb je in een bedrijf, hoe ga je met mensen (maar ook

STudEnT BMKB, ondERnEMER En GEMEEnTERaadSLid

“Ik krijg veel steun en aanmoediging vanuit de

opleiding!”

STudiE oF STaGE in hET BuiTEnLand? waChT niET TE LanG!

2

jezelf ) om en welke techniek kun je daarbij gebruiken. Dat zijn dingen waar ik wat aan heb en die ik wil leren. Macro-economische omstandigheden in Verweggistan die je met een ingewikkelde wiskundige formule kunt analyseren zijn natuurlijk ook allemaal kei leuk maar daar heb ik niet zoveel aan. Daarom voel ik me prima thuis bij BMKB!

Al een tijdje liep ik bijvoorbeeld rond met het idee om mijn laptopschermen in China te halen. Daar worden ze immers gemaakt. Ik kocht ze voorheen in Nederland bij een groothandelaar. Die doet dat natuurlijk ook niet voor niks en ik wilde hem elimineren uit de supply chain. Niet dat ik hem zijn centen niet gun, maar ik gun ze mezelf meer. Een blok met colleges internationale logistiek en inkoopmanagement gaven me wat handvatten en ideeën om zelf de spullen in China te gaan inkopen en dat deed ik uiteindelijk ook. Dat leverde me niet alleen een hele mooie besparing op het gebied van inkoop, maar ook een flinke verlaging van de kostprijs. Nu kan ik prijzen maken die scherp genoeg zijn om laptop-schermen aan andere zakelijke klanten te gaan verkopen. Praktische vaardigheden en kennis gericht op het MKB, waarop de focus ligt bij mijn opleiding, versterken mijn ondernemerschap. Inmiddels heb ik leerjaar drie afgerond en rest me alleen nog project 9 en 10 en het afstuderen in het vierde jaar.

gemeenteraad

Niet dat ik met vernoemde activiteiten nog niet genoeg te doen heb, maar tijdens afgelopen gemeenteraadsverkiezingen was ik ook kandidaat gemeenteraadslid in mijn gemeente, Peel en Maas.

Politiek heeft altijd al mijn interesse gehad en ik heb het van jongs af aan altijd al gevolgd. Al snel kwam ik tot de conclusie dat ik een liberaal ben. Op mijn 16e besloot ik daarom lid te worden van de VVD. Alleen roepen dat iets niet goed is, vind ik te gemakkelijk. Als je iets wil veranderen, moet je meedoen. Ik raad dit overigens ook iedereen aan!

De gemiddelde leeftijd van de gemeen-teraad was toen naar schatting ongeveer 55 jaar. Gelukkig werd mijn interesse juist heel erg gewaardeerd. Hoewel ik nog jong ben, vroeg men mij om fractieondersteun-er van VVD Peel en Maas te worden. Dit heb ik drie jaar gedaan en vond ik onge-

looflijk uitdagend, leerzaam en interessant. Ik hoefde er dus ook niet lang over na te denken om me kandidaat te stellen voor de gemeenteraadsverkiezingen van 19 maart 2014. Ik werd als ‘nieuwe binnenkomer’ op nummer 5 gezet van de kieslijst.

In de campagne naar de verkiezingen heb ik me geprofileerd als een jonge en energieke liberaal die hart heeft voor zijn gemeente en mee wil doen. Ik vond het een groot gemis dat jongeren niet verteg-enwoordigd waren in onze gemeenteraad en wilde hier een verschil in maken. Volks-vertegenwoordigers moeten een afspie-geling van de samenleving zijn!

Na een reeks van debatten, gastcolleges, ophangen van posters, social media-cam-pagnes, gesprekken met mensen en zelfs uitdelen van VVD-condooms met carnaval, ben ik met 360 voorkeursstemmen in de gemeenteraad gekomen. Ik had zelf nooit durven dromen dat ik zoveel stemmen zou halen en besef me dat dit een hele verant-woordelijkheid is. Inmiddels ben ik zo’n drie en een halve maand gemeenteraadslid en ik vind het geweldig om te doen. Beslissin-gen die je neemt, staan dicht bij je. Bijvoor-beeld het vervangen van een gevaarlijk kruispunt voor een veilige rotonde, de heri-nrichting van een dorpskern of het opne-men voor de belastingbetaler als er een tekort of overschot op de begroting is. Alles bij elkaar kost dit ook een uur of 15-20 in de week als je je werk goed wil doen. Je moet naar veel bijeenkomsten en verga-deringen die voornamelijk ’s avonds zijn. Mijn tv staat nauwelijks nog aan, maar erg vind ik het niet. Een belangrijk punt waar ik me de komende jaren nog extra voor in ga zetten is het bereiken van jongeren en het creëren van draagvlak. De gemeente krijgt steeds meer taken en zelfs in een mid-delgrote gemeente als Peel en Maas gaat al zo’n €100.000.000 om! Ik wil dat inwoners hierover meepraten en meedenken zodat niemand het gevoel krijgt dat leden van de gemeenteraad ‘’toch maar doen wat ze zelf willen’’. Goed beleid moet juist van twee kanten komen! Onlangs heb ik nog een motie ingediend waarin ik het college opriep om Facebook als actief communica-tiemiddel te gaan gebruiken om de burger te betrekken en informeren. Dit is unaniem door de raad aangenomen!

wat is de relatie met fontys hier in?

In eerste instantie niet zoveel omdat ik Bedrijfsmanagement MKB studeer en geen Bestuurskunde. Toch kom ik veel theorie uit mijn opleiding tegen, bijvoorbeeld Europese aanbestedingen en het creëren van draagvlak (project 7). Die komen bij gemeenten veel voor. Maar ook marketing en personal branding, want in feite komt

campagne voeren hier op neer. Hiernaast krijg ik vanuit mijn opleiding veel steun en aanmoediging en is men bereid om mee te denken als ik een keertje op twee plek-ken tegelijk moet zijn of als ik iets met mijn ondernemerschap of raadslidmaatschap wil doen in een praktische opdracht. Met denken in mogelijkheden, in plaats van onmogelijkheden en in oplossingen in plaats van problemen kom je een heel eind!

welke rol in welke volgorde?

Als je het Fontys vraagt, ben ik een voltijdstudent die daarbij ondernemer en gemeenteraadslid is. Vraag je het de wet-gever dan is mijn hoofdfunctie gemeen-teraadslid en als je het mij vraag dan voel ik me in eerste instantie een ondernemer en volksvertegenwoordiger en doe ik de studie erbij. Het zijn in elk geval drie activ-iteiten die mij elke dag goed bezig houden. Met deze combinatie hoef ik me zeker niet te vervelen. Mocht je meer willen weten over hoe een gemeenteraad werkt of een keer willen komen kijken bij een raads-vergadering, neem dan gewoon eventjes contact met me op en ik leid je graag rond. Mocht je nog een goede laptop willen hebben voor weinig geld, of is het scherm van je laptop kapot? Kijk dan eens op www.PeelMaasElectronics.nl of op www.Laptop-Schermpje.nl.

MaRilyn Bailey

Komend studiejaar zullen diverse voorlichtingsbijeenkomsten plaatsvinden met sprekers die buitenlandervaringen hebben en ingaan op de mogelijkheden en informatiebehoefte van geïnte-resseerde studenten. Daarnaast ontvang je handige tips, adviezen en aandachtspunten. Houd de berichtgeving via mail, info moni-toren en nieuwsbrief dus goed in de gaten!

Internationalisering is een niet weg te denken thema in het beroepenveld. Het blijkt dat ca. 80% van de bedrijven en organ-isaties op een of andere manier internationaal actief is. Binnen

de opleidingen van Fontys BEnT krijgt dit thema in het curriculum meer aandacht en is het streven dat meer studenten een buiten-landervaring opdoet. We willen je informeren en stimuleren een stage in het buitenland te doen of een minor bij een Fontysbrede buitenlandse partnerinstelling.

Op de algemene website van Fontys Study Abroad vind je hier-over meer informatie. Kijk ook eens op de websites van Bedrijfsman-agement MKB en Technische Bedrijfskunde bij “stage” en “minors” en op de PTH Portal.

Exero 01, 5555 Bla Bla Bla 3

Wie de laatste paar maanden bezig is geweest met de laatste loodjes van zijn of haar studie binnen Fontys BEnT zal dit vast beamen: het is een zware tijd gewe-est! Daarom zijn wij, als medewerkers van Fontys BEnT, ook waanzinnig trots op de resultaten die het heeft opgeleverd. Een hele hoop studenten gaan de komende tijd beginnen aan een nieuwe fase in hun leven. Werken, reizen, doorstuderen... Het is allemaal voorbij gekomen!

Vol trots praatten de opleidingsman-agers, docenten en FH BEnT directeur Gerard Lenssen de afgelopen twee weken met de afgestudeerden, hun familie en vrienden. De diploma’s zijn uitgereikt, een enkeling moet nog even doorzetten maar dat komt vast wel goed.

We wensen alle geslaagden heel veel succes in de toekomst en hopen ze nog vaak tegen te komen tijdens alumni-events in de toekomst! Benieuwd naar de foto’s? Bekijk ze allemaal terug op de opleiding-spagina’s op Facebook: Facebook.com/FontysPTH, Facebook.com/FontysBedri-jfsmanagementMKB en Facebook.com/TechnischeBedrijfskunde!

diploma op zak, op naar het volgende avontuur!

aFGESTudEERdEn: SuCCES!

3

Zoals bekend zijn er onlangs verkiezingen geweest in het kader van medezeggensc-hap. Zowel voor de Centrale Medezeggen-schapsraad (CMR) als de Instituut Medezeg-genschapsraad (IMR) konden medewerkers en studenten zichzelf verkiesbaar stellen en hun stem uitbrengen. Medezeggensc-hap is belangrijk omdat op deze manier informatievoorziening en inspraak op het Fontys beleid en instituutsbeleid gewaar-borgd blijft. Daarnaast zorgt medezeggen-schap ervoor dat specifieke belangen van groepen personeel, studenten of andere belanghebbenden expliciet aan de orde komen. Samen hebben we hier profijt van!

Voor de CMR hebben Karin Jacobs (stu-

dent) en Erik-Jan Stroetinga (medewerker) zich verkiesbaar gesteld. Beide zijn, dankzij jullie steun, verkozen voor de CMR en verte-genwoordigen ons voor een periode van twee jaar. Ook de IMR komt na de vakantie in een vernieuwde samenstelling bijeen. Naast bekende leden zoals Frank Janssen, Tessa Janssen, Anita Mulder-Princen, Paul van Schelt, Erik-Jan Stroetinga (medewerk-ers), Jesse van Dongen en Richard Zuydam

niEuwE SaMEnSTELLinG CMR En iMR Samen sterk voor fontys BenT!Erik-Jan Stroetinga

(studenten), zijn er ook nieuwe leden die de raad komen versterken.

Daan Legrand, Jim Prince, Rick Vermulst (medewerkers), Amber Boonen, Ismail Bulger, Hilbert Elfring en Tom van Gelder (studenten). Kim Snellink wordt de amb-telijke secretaris van de IMR.

Amber, Tom en Tessa participeren ook in de opleidingscommissie van de betref-fende opleidingen, en Erik-Jan in de CMR, op deze wijze proberen we een brede en volledige vertegenwoordiging in de medezeggenschap te realiseren.

Voor de studentenfractie van de IMR zijn er nog zetels beschikbaar dus ben jij degene die graag met ons meepraat? Neem dan z.s.m. contact op met tessa.jans-sen@fontys.nl.

Via deze nieuwsbrief houden we jullie voortaan op de hoogte van de actuele ontwikkelingen van de IMR. Wij wensen jullie een fijne vakantie!

4 Bla Bla Bla Exero 01, 5555

Studenten-fractie CMR Karin Jacobs

Aan het eind van dit schooljaar waren de verkiezingen voor de Centrale Medezeg-genschapsraad (CMR) van Fontys Hoges-cholen. Afgelopen jaar namen studenten Bedrijfsmanagement MKB Mark Verhoeven en Karin Jacobs al zitting in deze raad. Dit jaar zal Mark Verhoeven gaan afstuderen en de raad helaas moeten verlaten maar zal docent bij Technische Bedrijfskunde Erik-Jan Stroetinga de docenten gaan verteg-enwoordigen.

In deze nieuwsbrief willen we je graag wat vertellen wat de Studentenfractie (SF) van de CMR allemaal doet. Naast de ver-gaderingen met elkaar en het CvB hebben we nog veel meer op de agenda staan. Zo gaan we graag op bezoek bij de algemene vergadering van het Interstedelijk Stude-ten Overleg waar we informatie kunnen uitwisselen met andere hogescholen en universiteiten. Ook willen we graag input hebben en gaan we naar bijeenkomsten van het Ministerie van OCW. Naast de formele vergaderingen met het CvB zien we hen ook graag bij de brainstormbijeen-komsten die gedurende het jaar worden georganiseerd. Hier praten met met het CvB over bijvoorbeeld studentparticipatie, de ov-jaarkaart en deeltijdonderwijs. De SF van Fontys draagt ook haar steentje bij in de raad van de twee grote studentenst-eden Tilburg en Eindhoven. Een SF-lid is lid van de Studentenraad van Tilburg en een aantal leden zitten in de referentengroep van Eindhoven Studentenstad.

Daarnaast is er afgelopen jaar nog meer op ons pad gekomen zoals gesprekken met kamerleden en landelijke sessies over de inrichting van medezeggenschap. Wij zijn er om de studenten van Fontys te verte-genwoordigen en gaan vaak op pad om te lobby’en bij verschillen personen en instanties. Volgend jaar weten we ook nog niet wat ze in Den Haag gaan besluiten maar daaropvolgend zullen wij als SF een mening vormen en zorgen dat men deze te horen krijgt.

De CMR en de SF zijn niet altijd even zich-tbaar voor de gemiddelde Fontys student en vandaar dat wij jullie in deze nieuwsbrief daar wat meer over willen vertellen.

4

Karin Jacobs en Mark Verhoeven (BMKB)

Vernieuwing van onderwijs met Charlie!Rick Vermulst

Binnen het kader van curriculumvernieuwing is bij de ler-arenopleiding ICT een vak robotica en een project robotica ontworpen. De NAO-robot Charlie (inmiddels een bekende) wordt hiervoor ingezet. In het laatste blok van het eerste studiejaar volgen studenten van de opleiding Leraar Technisch Beroepsonderwijs -studieroute ICT- deze arrangementen. Tijdens het vak bekijken de studenten de technische mogeli-jkheden van robots. Specifiek NAO-robot, Charlie. Ze brengen in kaart en onderzoeken wat er allemaal in de robot zit, wat hij kan en hoe ze hem moeten programmeren. In het project onderzoeken de studenten de onderwijskundige mogeli-jkheden van de NAO-robot. Ze bedenken zelf een toepassing en werken dit uit. Vervolgens programmeren ze Charlie. In een afsluitende workshop laten studenten zien wat ze hebben gel-eerd en geven zij een demonstratie. Alle studenten laten hun eigen uitgewerkte onderwijstoepassing zien. Zo is Charlie door een student geprogrammeerd om aankijkgedrag te stimuleren bij autistische kinderen. Een andere student heeft gekozen om Charlie in te zetten als ‘overhoor-robot’ of als ondersteuner van een docent op het mbo.

Charlie heeft landelijke bekendheid gekregen door RTL 7 bij het programma Toekomstmakers. Hij is op het ochtend-journaal van RTL4 geweest. Ook nam hij deel aan de Dutch Technology Week en de Landelijke Onderwijsdag Techniek. In de nabije toekomst is hij te zien in het Fontys magazine ‘Vector’ en in het kindermagazine ‘Zo Zit Dat’.

Exero 01, 5555 Bla Bla Bla 5

FonTyS CoLLEGa VERRaST! een passie na(ast) het werk: peter van de Ven vertelt.

Hierbij doe ik een eerste aftrap met mijn verhaal. Ik hoop dat een collega of student van ons instituut hierdoor geïnspireerd raakt om in de volgende uitgave ook een artikel te schrijven.

Ik ben Peter van de Ven, managementassistent Planning en Control bij Fontys BEnT. Wanneer je als student ooit betaald werk voor ons hebt gedaan, zorg ik er onder andere voor dat je betaald wordt!

Buiten mijn werk voor Fontys ben ik een aantal jaren reservist bij de Landmacht, bij de Nationale Reserve (ook wel Natres genoemd ). Dit is een reservecomponent van de Landmacht, met als hoofdtaak het bewaken en beveiligen van vitale objecten in Nederland bij verhoogde dreiging. Daarbij moet worden gedacht aan onder andere militaire locaties en belangrijke infrastructuur als energiecentrales, havens en verkeer-sknooppunten.

Verder heeft de Natres als taak het verlenen van militaire ondersteuning bij rampen-bestrijding en militaire onder-steuning bij de handhaving van orde en veiligheid. Denk daarbij (onder het gezag van de civiele autoriteiten) aan het afzetten van ontruimde gebieden tijdens bijvoorbeeld een overstroming en het ondersteunen of assisteren van de politie en andere hulpdi-ensten. Daarnaast wordt de Natres regelmatig ingezet voor ceremoniële taken, zoals tijdens Prinsjesdag, herdenkingen en bij steun aan maatschappelijke evenementen.

De Natres bestaat uit circa 3000 personen die als reservist zijn aang-esteld. Iedere reservist doet dit naast het gewone civiele werk of naast de studie. Het zijn mensen met een heel diverse achtergrond: jong en oud, man en vrouw in allerlei beroepen. Zo zijn er ook studenten die hun aanstelling bij de Natres goed kunnen combin-eren met hun studie! De diversiteit van de reservisten is overigens de kracht van de Natres.

Je hoeft niet in dienst te hebben gezeten of militaire ervaring te hebben om bij de Natres een verbintenis aan te kunnen gaan. Ook als zogenaamde ‘spijkerbroek’ kun je instromen als reservist. Er moet dan wel een basis-opleiding worden gevolgd van twee weken. Verdere vorming volgt later binnen de eigen eenheid waar je wordt geplaatst.

Per jaar kun je erop rekenen dat je ongeveer 150 tot 200 uur aanwezig dient te zijn bij de Natres. Die tijd wordt dan gebruikt voor oefeningen (per maand gemiddeld één weekend van vrijdagavond tot en met zaterdag en één doordeweekse lesavond) en diverse oproepen.

Het lesprogramma bestaat uit basiszaken die iedere militair moet beheersen, zoals omgaan met je vuurwapen en schieten, verbindingen (omgaan met verbindingsmid-delen zoals porto’s), navigeren met kaart en kompas, ZHKH (een soort eerste hulp), consignes bij bewaken en beveiligen (wat mag je wel, wat mag je niet) en fysieke training. Bij de oefeningen kun je diverse scenario’s tegenkomen waar je op een juiste manier op moet reageren.

Je wordt geacht fysiek en mentaal fit te zijn, dus het is zaak om regelmatig te sporten en aan je conditie te werken. Dit is je eigen verantwoordelijkheid. Eén keer per jaar leggen wij een verplichte conditieproef af (12 minuten coopertest, sit-ups en push-ups). Mijn doel is om nog steeds te scoren in de jongste leeftijdscategorie - dat is mij (gelukkig) nog altijd gelukt. Verder mogen wij één keer per jaar een fysieke test afleg-

gen, waarbij je onder meer een eind mag sjouwen met een volle rugzak en binnen een bepaalde tijd de hindernisbaan over moet. Daarnaast worden de oefeningen verzwaard door een mentale component, waardoor je je grenzen verlegt.

Waarom ben ik reservist bij de Natres? Als dienstplichtige heb ik een tijd doorge-bracht bij de Landmacht. Toentertijd heb ik mijn dienstplicht als positief ervaren door een goede onderlinge sfeer en kameraad-schap. Die teamspirit vind ik terug bij de Natres.

Het is niet altijd leuk en spannend. Tijdens een oefening sta je wel eens midden in de koude nacht, urenlang een sluizencomplex in Zeeland te bewaken. Niet het leukste werk en er valt op dat moment niets te beleven. Maar er zou ineens iets kúnnen gebeuren en dan moet je er wèl klaar voor zijn en juist kunnen handelen! Na een oefening moet er uiteraard opgeruimd worden en onderhoud aan gebruikte materialen worden gepleegd. Hoort er allemaal bij!

Met je mede-reservisten bouw je een waardevolle band op want je brengt aardig wat tijd door samen. Je voert de opgedragen taken uit en zit soms zelf samen ‘in de prut’ maar samen ga je altijd weer verder! Een serieuze ‘hobby’, waarbij ondertussen ook heel wat gelachen wordt. Soms maak je bijzondere evenementen mee, zoals Prinsjesdag. Hier stond ik bijna helemaal vooraan, in mijn nette militaire pak. Zo heb ik ook twee keer de vierdaagse van Nijmegen meegelopen met een detachement van de Natres. De Natres bewaakt hier een kampement van de militaire deelnemers van allerlei nationaliteiten. Tijdens het bezoek van de Amerikaanse president Bush aan Nederland (2005) stond ik met de Natres langs de A2 om de route naar het vliegveld te beveiligen. Tot slot vond ik de ondersteuning aan de Special Olympics 2012 in Den Bosch een bijzondere en mooie inzet. De Natres zorgde ‘s nachts voor toezicht en brandwacht in de Brabanthallen. Hier verbleven een paar duizend kinderen met hun begeleiders die aan het sportevenement deelnamen. Een maatschappelijke inzet door de Natres, met heel veel leuke reacties van de kinderen op onze aanwezigheid. Hartverwarmend!

Regelmatig worden wij ingezet als ‘oefenvijand’, ook voor onze beroepscollega’s. Dit zijn de echte professionals. Je ziet meteen dat zij op een hoger niveau acteren dan wij als reservist. De Natres heeft echter op haar beurt weer andere kwaliteiten.

Al met al ervaar ik mijn tijdsbesteding aan de Nationale Reserve positief. Het is heel anders dan wat ik dagelijks bij Fontys doe. Wellicht maakt dat het juist zo leuk. Niet bezig met rapportages, financiën en al het overige dat bij Fontys op mijn bureau terecht komt. Als Natres-reservist in een camouflagepak ben ik actief met andere taken en zaken die ik eveneens als nuttig zie. Als ik de hele week achter een bureau heb gewerkt, is het prettig om in het weekend met mijn collega-reservisten van de Natres een inzet of oefening ergens in Nederland te draaien!

Kijk voor meer informatie over de Natres op www.natres.nl.

5

“Met je mede-reservisten bouw je een waardevolle band op want je brengt aardig wat tijd door

samen!”

6 Bla Bla Bla Exero 01, 5555

6

het lectoraat Business Entrepreneurship betrokken bij Europees projectYvonne Kirkels

De ene dag zit je afstudeerrapporten te lezen en de volgende dag zit je in Dublin om met Italiaanse, Russische en Finse col-lega’s onderwijsprogramma’s te vergelijken. Het European Academic Network voor Open Innovatie (OI-Net) is een EU medegefinan-cierd project ontworpen om de samenwerk-ing op het gebied van open innovatie (OI) tussen Europese Hoger Onderwijs instell-ingen te bevorderen, ten behoeve van con-currentievermogen van de EU. Het doel is het faciliteren van Europese samenwerking en het afstemmen van curricula door het in kaart brengen en het uitwisselen van up-to-date concepten en praktijkvoorbeelden in open innovatie en open innovatie onderwijs.

Het project is opgedeeld in 5 werkgroepen en het lectoraat Business Entrepreneurship heeft de leiding over de 5de werkgroep: common curriculum framework. Werkgroepen 1 tot en met 4 onderzoeken wat de industrie wil op het gebied van open innovatie en wat de beste onderwi-jsvoorbeelden zijn binnen (post-)HBO opleidingen en universiteiten. Wij als Fontys zullen deze resultaten samenvoegen en daarmee onderwijscurricula over open innovatie samenstellen, inclusief advies over de bijbehorende onderwijsvormen.

Op 11, 12 en 13 juni vond er in Dublin een gezamenlijk overleg plaats tussen alle werkgroepen. Ger Post en ik zijn daarbij aanwezig geweest. Het project is gestart in oktober 2013 en begint nu pas echt vorm te krijgen. We horen tijdens de meeting dat de eerste werkgroepen bijna resultat-en hebben die ze kunnen delen. Pas als deze binnen zijn kunnen wij als werkgroep 5 aan de slag. Tijdens de meeting hebben we met onze internationale collega’s voorbereidend werk gedaan zoals bijvoorbeeld een vragenlijst opstellen voor docenten en brainstormen over hoe de toets-

ing op verschillende niveaus zou moeten plaatsvinden. Tussen de meetings door raak ik in contact met een journaliste. Dan moet je meteen even kaartjes uitwisselen, want publiciteit moet je natuurlijk waarborgen. En ja, na het werk is er ook ontspanning. Ik kan zeggen dat ze in de Ierse kroeg mooie grote TV schermen hebben, dat ik die drie Spanjaarden maar 1x heb horen juichen en het oranje legioen ook daar volop te horen is geweest!

Blog: Keukenspecialist SoontiensGer Post

Laatst was het weer eens zover. Op vrijdagochtend, vijf over acht, draait een witte bestelbus achteruit de oprit op. De servicemonteur is in aan-tocht. Keurig op tijd! Mij was niet eens gevraagd om de hele ochtend vrij te houden opdat de serviceplanner van het keukenbedrijf de rit/route-planning optimaal kon indelen. Acht uur zou hij komen. Klantvriende-lijkheid staat hoog in het vaandel bij Keukenspecialist Soontiens. Kom daar vandaag de dag nog maar eens aan!

De monteur heet Bert en heeft er –ondanks de gestaag vallende regen– zin in. Hij kijkt vriendelijk uit zijn ogen, spreekt met twee woorden en heeft zich keurig geschoren eerder op de ochtend. Hij maakt er zelfs geen probleem van om zijn witte bestelbus weer voor even van de oprit te verwijderen zodat ook de vrouw des huizes gemotoriseerd naar haar werk kan. Voorzien van een warme kop koffie gaat Bert aan de slag.

“Of hij een druk programma heeft, vandaag?” Ik geef toe, een obligate en voor de hand liggende vraag die Bert vast meerdere malen per dag moet beantwoorden. Maar het brengt het gesprek op gang en wie weet waar dat allemaal goed voor is. Bert installeert geen keukens en beperkt zich tot servicewerk. Hij heeft het er maar druk mee en dat kan ik me levendig voorstellen: “Volgens mij loopt het servicewerk aardig één op één met het aantal nieuw geplaatste keukens”, vermoed ik. Nou dat valt bij keukenspe-cialist Soontiens – de naam is fictief – reuze mee: “Wij van keukenspecialist Soontiens hoeven tegenwoordig in zestig procent van de gevallen niet terug te komen om fouten te herstellen of slijtage te repareren”.

Nou moet ik zeggen dat ik dat niet verwacht had. Niet alleen heeft Bert het imago van de bedrijfstak tegen maar dit is immers ook al de vierde keer dat keukenspecialist Soontiens service komt leveren op een keuken van amper drie jaar oud. Die service is best goed, maar ik vrees dat ik die al in de aanschafprijs betaald heb.

Blijkbaar hebben de mannen van Soontiens de boel tegenwoordig bovengemiddeld onder controle. Want zestig procent “first-time-right” is toch geen slechte prestatie. Voor een keukenspecialist! Maar de baas van Bert wil meer. Het schijnt naar zeventig procent te moeten. Bert zucht hoorbaar bij de gedachte alleen al. Maar hij is niet echt bang voor zijn baantje: “Er kan toch zoveel verkeerd gaan bij het bestellen, bij de pro-ductie, tijdens het transport, tijdens de installatie. En in het gebruik blijkt de gemiddelde keuken ook niet honderd procent hufterproof. Dat geldt zelfs voor SieMatic of Bulthaup. Zeventig procent zal heel moeilijk blijken!” Volgens Bert dan, hè.

Na een krap uurtje klussen heeft Bert de klus geklaard. Met een handte-kening van een tevreden klant als bewijsmateriaal vertrekt hij naar een volgende herstelklus. Kosten: nul komma nada. En toch is de service gewel-dig! Er wordt niet “gemord of gejamaard”. Bert laat weten wanneer en hoe laat hij komt en is nog op tijd ook. Bert verstaat zijn vak, levert een knap staaltje werk af en dat alles is nog gratis ook. Kom daar maar eens om in de automobiel branche of high-tech machinebouw. Industriële bedrijven klagen steen en been over de kosten van customer service en spare parts logistics en de beperkte bereidheid van klanten om te betalen voor goede service en onderhoud. Vooral in Azië schijnt het allemaal niks te mogen kosten. En dat terwijl de Board of Directors net zulke mooie plannen had om “Customer Service” uit te bouwen tot een profit center!

Keukenspecialist Soontiens heeft het beter voor elkaar. Zoals ik al schreef: vermoedelijk heb ik Bert al betaald bij het uitzoeken van de ingefreesde aluminium handgrepen. De verantwoordelijke verkoper heeft me zelfs nog doen geloven dat ik het onderste uit de kan heb gehaald bij de onderhan-delingen. In de praktijk is Bert een honderd procent profit center. De kosten van Bert zijn al jaren geleden betaald. Door mij. Alleen al van de rente kan Soontiens Bert op pad sturen. De verbeterplannen om de servicecalls terug te brengen tot dertig procent zullen de winst alleen maar verder verhogen.

Goed bekeken van Soontiens!

Het Lectoraat Business Entrepreneurship

Wil je meer informatie over het lectoraat? Bezoek eens de website!

Exero 01, 5555 Bla Bla Bla 7

De NSE resultaten zijn binnen en aan de verbeterpunten wordt dit najaar hard gewerkt. De Portal staat op de plan-ning voor het najaar en in de zomervakantie worden zelfs al meer projectruimtes gecreëerd! Da’s pas snel reageren!

De introductieweek ‘Purple’ vindt plaats van 25 tot 29 augustus. Het festival op donderdag is ook voor huidige studenten en medewerkers! Meer info + tickets vind je op de website van Purple.

Aangezien HRM en TP deze zomer verhuizen naar de Witte Dame, krijgen de andere R1 instituten in Eindhoven extra ruimte! Wij ook, yes! Deze ruimte wordt vooral ingevuld door extra klaslokalen en projectruimtes te plaatsen. Top!

} Oja! Voor we het

vergeten...

Deze nieuwsbrief is uitgegeven door Petra Kuijpers en Kim Snellink. Heb jij nieuws voor de volgende nieuwsbrief (uitgave 4, okt. 2014)? Mail dan naar p.kuijpersbiesheuvel@fontys.nl en/of k.snellink@fontys.nl of kom langs in lokaal 0.43, R1, Eindhoven).

BEnT BekEnT wenst iedereen een waanzinnige vakantie!